Адаптер беспроводной сети отключен как включить ноутбук: Как включить или выключить беспроводной Wi-Fi — Windows 7, 8, 8.1, 10 и 11 — Магазин Apple iPhone в Перми

Содержание

Не работает Wi-Fi на ноутбуке (красный крестик на значке соединения)

Обновлено: 06.02.2018 опубликовано: 10.05.2016 Проблемы и решения | Разное

Если на ноутбуке после переустановки Windows или просто безо всяких видимых причин не работает Wi-Fi, пишет, что нет доступных подключений и показывает красный крестик на значке соединения, в материале ниже описано несколько возможных причин этой проблемы и что делать, чтобы ее исправить.

О других проблемах с Wi-Fi подключением: Параметры сети, сохраненные на этом компьютере, не соответствуют требованиям этой сети, Wi-Fi без доступа к Интернету

Нет доступных подключений Wi-Fi при очередном включении ноутбука

Если ранее на этом же ноутбуке вы подключались к беспроводным сетям Wi-Fi, а теперь, без каких-либо действий с драйверами, без переустановки Windows вам вдруг пишут, что нет доступных подключений, это обычно означает, что по какой-то причине Wi-Fi адаптер оказался выключен.

Вот на что следует обратить внимание, чтобы попробовать исправить проблему:

Если на вашем ноутбуке есть аппаратный переключатель Wi-Fi или отдельная клавиша в верхнем ряду со значком Wi-Fi (или изображением самолета), используйте их, чтобы включить беспроводную сеть (для некоторых моделей клавиша работает сама по себе, для некоторых — в сочетании с зажатой Fn).
Примеры аппаратных переключателей Wi-Fi.
Проверьте, не выключен ли Wi-Fi в настройках Windows 10 или Windows 8, не включен ли режим «В самолете». Переключатель Wi-Fi и режима «В самолете» по умолчанию есть в панели уведомлений Windows 10 (когда выделен цветом — включен).
Также он присутствует в настройках Windows 8.
Также нажмите клавиши Win+R, введите ncpa.cpl и нажмите Enter. Если беспроводная сеть выключена, кликните по ней правой кнопкой мыши и выберите «Включить».

В целом, это обычно все возможные варианты, которые помогают исправить проблему, если она не состоит в отсутствующих драйверах, недавно переустановленной системе или каких-то аппаратных проблемах.

Если же эти варианты не помогли, можно попробовать следующие пути решения.

На всякий случай также проверьте, не был ли каким-то образом случайно отключен Wi-Fi адаптер в диспетчере устройств:

Нажмите клавиши Win+R на клавиатуре, введите devmgmt.msc и нажмите Enter.
Посмотрите, присутствует ли Wi-Fi в разделе «Сетевые адаптеры» (Может содержать слова «Wireless» или «Wi-Fi» в названии. Кликните по нему правой кнопкой мыши и если в меню есть пункт «Включить», нажмите его (а если нет — то он уже включен).

Не работает Wi-Fi на ноутбуке после установки Windows 10, 8 или Windows 7

Если проблема «нет доступных подключений» возникла у вас после установки или переустановки Windows (или же вы просто еще ни разу не пробовали подключиться с этого ноутбука к Wi-Fi, что почти то же самое), то почти гарантированно проблема в драйверах, причем, уверен, если вы уже искали, что делать, если не работает Wi-Fi, то вы видели упоминание этой причины, однако мало где упоминают, что дело может быть не только в драйверах не только для Wi-Fi, о чем тоже будет сказано.

Итак, самое главное, что вы должны учитывать по поводу драйверов Wi-Fi:

Драйвера Wi-Fi на ноутбук следует устанавливать с официального сайта производителя ноутбука (драйвера там находятся в разделе «поддержка», как правило) именно для вашей модели. Если, например, там нет драйверов для Windows 10, можно установить и для 8 или 7. Если не устанавливаются — попробовать установку в режиме совместимости.
Если в диспетчере устройств для Wi-Fi адаптера сообщается, что «Устройство работает нормально», а драйвер не нуждается в обновлении — это не говорит ни о чем (т.е. на самом деле устройство может работать ненормально, а драйвер нужно обновить). Все равно устанавливаем официальный драйвер.

Подробно на тему: Как установить драйверы Wi-Fi адаптера на ноутбуке

Самое важное. А теперь тонкий нюанс, касающийся работы Wi-Fi на ноутбуке после переустановки системы: если перед переустановкой ОС на ноутбуке (на многих моделях так) выключить беспроводную сеть клавишей на клавиатуре (или Fn + клавиша), то после установки, даже с оригинальными драйверами беспроводного адаптера, вы будете видеть сообщение о том, что нет доступных подключений и красный крестик на значке подключения — потому как адаптер с точки зрения Windows отключен. А иногда то же самое происходит и без предварительного отключения Wi-Fi.

При этом, как раз драйвера и утилиты для работы этих клавиш — это то, что многие не устанавливают, а в драйвер-паках они отсутствуют.

Проверить, установлены ли у вас легко — попробуйте использовать какие-либо функциональные клавиши из верхнего ряда (кроме звука и яркости — они могут работать и так). Если они не работают, вполне возможно, что причина не работающего Wi-Fi в этом.

Решение — установить все необходимые официальные утилиты для вашей модели ноутбука, чтобы функциональные клавиши в верхнем ряду на клавиатуре ноутбука заработали. И после этого включить клавишами адаптер. При этом в некоторых случаях это не единственная утилита, а сразу набор драйверов и утилит от производителя, потому оптимальный вариант — устанавливать все официальные драйвера со страницы поддержки вашего ноутбука.

Как правило, такие официальные утилиты называются в духе: Hotkey Utility (Asus и Acer), Keyboard Driver, Launch Manager (Acer), Hotkey Features Integration (Lenovo) и подобные.

Которые, в свою очередь, могут требовать дополнительных официальных утилит, таких, как, например, HP Unified Extensible Firmware Interface (UEFI) Support Environment и HP Software Framework для ноутбуков HP (плюс на некоторых из них дополнительно может потребоваться HP Wireless Button Driver для включения Wi-Fi), а для ноутбуков Lenovo драйверы этих клавиш представляют собой целый пакет, включающий System Interface Driver и другое ПО.

Так что по порядку устанавливаем официальные драйвера до тех пор, пока функциональные клавиши не заработают (при этом, вариант, что нужные драйвера/утилиты есть только для предыдущих версий ОС, изначально устанавливаемых на ноутбук — очень часто встречающийся, учтите и пробуйте установить их), а после этого пробуем включить Wi-Fi на ноутбуке.

Может быть полезным и интересным:

Новый Браузер Brave, который платит пользователю

Wi-Fi без доступа к Интернету, соединение ограничено
Если не заходит на 192. 168.0.1 или 192.168.1.1

Ноутбук не видит вай фай сети или роутер: что делать

На чтение 18 мин Просмотров 253 Опубликовано 01.04.2022 Обновлено 01.04.2022

Содержание

Почему ноутбук не видит беспроводные сети (ни одной)?
Проверьте, включена ли Wi-Fi сеть на ноутбуке
Режим самолета
Проблемы с роутером
Автодиагностика
Если сеть случайно отключена клавишами
Дело в настройках операционной системы
Смотрим, активна ли служба автонастройки WLAN
После чистки нет сети
Проверка драйверов
Устройство не может увидеть подключение, когда другие гаджеты подключены

Проверка роутера
Включаем сам Wi-Fi на «ноуте»
Переустанавливаем или обновляем драйвер беспроводного адаптера
Случай, когда ноутбук не видит конкретной сети
Возможные причины
Решение проблемы
Сделал всё, не помогло ничего

Почему ноутбук не видит беспроводные сети (ни одной)?

Самые популярные причины:

В радиусе действия нет доступных сетей
Драйвер беспроводного адаптера не установлен и поэтому не может найти беспроводные сети. Или драйвер установлен, но работает некорректно.
Бывает, что Wi-Fi приемник просто неисправен или выключен (например, при чистке ноутбука от пыли).
Wi-Fi на ноутбуке только что был отключен.

Но, очень часто, конечно, проблема в том, что беспроводной адаптер отключен или отсутствует нужный драйвер. Мы сейчас рассмотрим это.

Для начала я бы порекомендовал попробовать подключить ноутбук к беспроводной сети, следуя этим инструкциям. И отдельная инструкция по подключению к Windows 10. Возможно у вас все получится и вам не придется копаться в настройках.

Проверьте, включена ли Wi-Fi сеть на ноутбуке

Не менее распространена и другая подобная ситуация: вы не можете выйти в сеть только потому, что она отключена на вашем ноутбуке. Чтобы исключить такую возможность, обратите внимание на иконку, расположенную в правой части панели быстрого доступа. Несмотря на некоторые отличия в последних поколениях Windows, процесс проверки будет протекать примерно одинаково, а потому приведем наиболее общий алгоритм:

Если вы видите в трее похожую иконку, сопровождаемую уведомлением об отсутствии доступных подключений, поздравляем: вы только что узнали, почему ваш ноутбук перестал видеть Wi-Fi. Wi-Fi включается за несколько шагов — следуйте инструкциям ниже.

Первый вариант — использовать кнопки на клавиатуре вашего ноутбука. Найдите в функциональном ряду (клавиши F1–12) изображение антенны с расходящимися волнами и средней кнопкой Fn нажмите основную. Беспроводная сеть активируется моментально, а интернет появится через несколько секунд.

К сожалению, эта функция доступна не на всех моделях ноутбуков. Если вы не нашли его дома, ничего страшного — второй вариант включения в сеть не сложнее первого. Все, что вам нужно, это нажать на иконку в трее вверху левой кнопкой мыши.

Затем найдите «Сеть» в появившемся ряду плиток и нажмите на заголовок.

Наконец, нажмите на кнопку Wi-Fi. Через пять-десять секунд вы сможете наслаждаться стабильным интернет-соединением, как и прежде, конечно, если проблема была именно в этом.

Не исключена и другая ситуация, слишком похожая на те, что мы только что описали, чтобы вынести ее в отдельный раздел.

Возможно, ваш сетевой адаптер по какой-то причине не работает, поэтому нет сигнала. Чтобы снова включить карту, попробуйте следующее:

С помощью «Панели управления» откройте подпункт «Центр управления сетями» (способ подходит для Windows 7). Вы используете операционную систему нового поколения? Затем просто кликните правой кнопкой мыши по уже описанному значку и выберите ссылку «Интернет и настройки сети». Здесь можно понять, почему не работает wifi на ноутбуке.

В открывшемся окне, независимо от того, какую версию операционной системы вы используете, найдите пункт, предлагающий изменить настройки адаптера, и перейдите к нему.

Теперь, просмотрев список доступных устройств (последние могут быть как физическими, так и виртуальными), найдите свой адаптер и, щелкнув правой кнопкой мыши по названию, снова активируйте его; вам поможет опция «Включить».

Проверка драйвера беспроводного адаптера

Если вы видите значок подключения к компьютеру с красным крестиком в строке уведомлений, скорее всего, драйвер не установлен.

Для проверки нам нужно зайти в Диспетчер устройств. Откройте меню «Пуск», щелкните правой кнопкой мыши «Компьютер» и выберите «Управление». В новом окне перейдите на вкладку «Диспетчер устройств». Откройте раздел «Сетевые адаптеры» и посмотрите, есть ли адаптер со словами «Wi-Fi» или «Wireless» в названии. Это выглядит примерно так:

Если такого адаптера нет, то, как правило, в этом случае отображается только один адаптер (сетевая карта), поэтому его необходимо установить. Если да, то он должен быть без иконок, как я показал на скриншоте выше. Если рядом с адаптером Wi-Fi есть значок, щелкните его правой кнопкой мыши и выберите «Включить». Скорее всего, вам потребуется установить необходимый драйвер. У нас есть отдельное руководство по установке: https://help-wifi.com/raznye-sovety-dlya-windows/kak-ustanovit-drajvera-na-wi-fi-adapter-v-windows-7/.

Если с драйвером все в порядке, давайте проверим, включен ли Wi-Fi на вашем компьютере.

Щелкните правой кнопкой мыши значок сетевого подключения и выберите Центр управления сетями и общим доступом. Затем выберите Изменить настройки адаптера.

Затем щелкните правой кнопкой мыши адаптер беспроводного сетевого подключения (или адаптер беспроводной сети) и выберите «Включить.

После этого компьютер должен увидеть беспроводные сети и без проблем подключиться к вашей сети Wi-Fi.

Возможно, ваши беспроводные сети были отключены с помощью сочетания клавиш на вашем ноутбуке. Вам стоит проверить, подробнее об этом я писал в статье: Как включить Wi-Fi на ноутбуке с Windows 7? А если у вас десятка: как включить Wi-Fi в Windows 10.

После этих шагов у вас все должно заработать. Главное, чтобы значок сети Wi-Fi появился с желтой звездочкой, а это значит, что есть сети, к которым можно подключиться.

Режим самолета

Тоже новшество. Иногда вы включаете его случайно и не понимаете, что не так. В трее это выглядит так:

А выключается аналогичным нажатием на эту синюю кнопку (панель вызывается по клику левой кнопкой мыши).

Проблемы с роутером

Как только пропадает интернет или не получается новое подключение, нужно проверить роутер. Первая задача должна состоять в том, чтобы просто перезапустить его: нужно нажать кнопку на задней панели устройства, подождать несколько минут и снова активировать.

Нужно дождаться, пока загорятся все индикаторы и снова попробовать подключиться, лучше еще раз ввести пароль.

Если проблема с логином не решена, нужно действовать через поисковик от имени администратора:

Откройте браузер и перейдите по стандартному адресу: 192.168.1.1.
Заходим в настройки: логин и пароль «admin».
Во вкладке «Настройки сети» есть столбец «Беспроводной режим».
Выберите Включить беспроводное соединение. Сохранять.

Важно! В конкретном случае может потребоваться повторное обновление адаптера Wi-Fi.

Автодиагностика

Это интересно, если вы не знаете, как это решить, но это не подходит для всех случаев. Вы можете попросить компьютер попытаться решить проблему самостоятельно. Как и в предыдущем разделе, переходим в «Настройки сети и Интернета» и выбираем там «Устранение неполадок»:

Операционная система что-то подумает, попробует дать совет и Wi-Fi заработает!

Ну или не заработает) Мне проще руками все включить. Но его можно использовать для диагностики причины. То же самое и с Windows 7.

Если сеть случайно отключена клавишами

Последние компьютеры имеют отдельный значок или функциональную клавишу Fn + F1-12, которую можно использовать для запуска Wi-Fi. Вам нужно нажать на нее, чтобы проверить, включен ли модем.

В ситуации, когда оборудование исправно, все контроллеры активны, загорится индикатор NIC. Если он по-прежнему перечеркнут, сетевая карта выключена. Активировать его нужно в настройках Windows, то есть в «Центре управления сетями и общим доступом».

Во многих случаях помогает простая перезагрузка роутера

Дело в настройках операционной системы

Интернет может присутствовать, но нужной нет в списке видимых сетей. Сначала попробуйте перезагрузить роутер, а также попробуйте подключить к Wi-Fi другое устройство, например телефон. Если в последнем вы можете легко заходить на сайты и открывать веб-ссылки, то с выделенной строкой все в порядке — этот компьютер не может поймать сигнал.

Тогда можно попробовать изменить номер канала модема:

Откройте любой браузер, введите IP-адрес: 192.168.1.1.
В меню выберите «Беспроводная связь», перейдите в настройки.
Перезагрузите маршрутизатор после внесения изменений.
В разделе «Канал» убираем автоматический режим и вводим определенный номер. Сохранять.

Программа с анализатором поможет определить канал. Графически отображает доступные параметры. Вы должны выбрать тот, который практически не используется.

Более серьезной причиной недопонимания является неисправное программное обеспечение. В таких условиях легче провести лечебную процедуру, вернув систему в прежнее правильное состояние. Это делается с помощью настроек ПК и выбора одной из точек восстановления операционной системы, когда она работает оптимально.

Смотрим, активна ли служба автонастройки WLAN

Служба автонастройки WLAN отвечает за подключение к точкам доступа Wi-Fi. Вам необходимо проверить свою активность следующим образом:

Перейдите в раздел «Панель управления» под названием «Система и безопасность». Нажмите на название «Администрирование».
Перейти в раздел «Администрирование»
В открывшемся списке системных инструментов выберите «Службы».
Откройте компонент Службы
«Менеджер служб» можно активировать и другим способом. Для этого наберите Win+R и введите в отображаемой области: services.msс. Затем примените код — нажмите ОК.
Запустите код services.msс в строке «Открыть
Откроется Диспетчер служб. Чтобы быстро найти пункт «Служба автоматической настройки WLAN», отсортируйте все службы в алфавитном порядке, щелкнув имя в столбце «Имя».
Сортировать список по параметру «Имя»
Найдите название нужной услуги. Если перед его названием не установлен статус «Работает», то в этом случае необходимо его активировать. Дважды щелкните по своему имени левой кнопкой мыши.
Если в строке «Статус» нет слова «Выполняется», значит служба отключена
Откроется окно свойств службы. Если в поле «Тип запуска» установлено значение «Отключено», щелкните его.
Посмотрите в меню «Тип запуска»
Откроется выпадающий список, где нужно выбрать «Автоматически». Затем нажмите «Применить» и ОК.
Выберите тип автозапуска
Вернувшись в основной интерфейс «Диспетчера служб», выберите название «Служба автоматической настройки WLAN», а в левой части оболочки нажмите «Пуск».
Нажмите на ссылку «Запустить»
Услуга будет активирована.
Выбранная услуга будет включена немедленно
После этого рядом с вашим именем отобразится статус «Работает» и проблема отсутствия соединений будет решена.
Статус должен быть установлен на «Выполняется»

После чистки нет сети

Также иногда можно обнаружить, что ноутбук перестал выходить в интернет после чистки пыли внутри. Если это произошло, то, вероятно, в процессе очистки вы случайно выключили беспроводной модуль или где-то отсоединили кабели. При этом ноут даже не ищет сеть. Чтобы решить эту проблему, вам нужно переподключить адаптер и, если это не сработает, заменить его новым.

Проверка драйверов

Ноутбук иногда не может найти сеть Wi-Fi после обновления драйвера беспроводного модуля. В некоторых ноутбуках она совмещена с сетевой картой, но чаще этот компонент изготавливается в виде отдельной платы.

Чтобы решить эту проблему, вам следует:

Откройте диспетчер устройств (Win+R, затем введите devmgmt.msc).
Откройте раздел «Сетевые адаптеры». Иногда модуль Wi-Fi отображается в «Других устройствах».
Щелкните правой кнопкой мыши на модуле и выберите «Обновить драйверы».
Дождитесь обновления программного обеспечения.

Драйвер рекомендуется скачать с сайта производителя. Его также можно найти в Интернете по идентификатору компонента, указанному в разделе «Сведения о свойстве».

Устройство не может увидеть подключение, когда другие гаджеты подключены

Ситуация обратная рассмотренной выше. В этом случае можно точно определить, что проблема скорее всего в роутере или его настройках. Это явно не указывает на проблему с ноутбуком, ведь в списке могут одновременно присутствовать и другие сетевые подключения. Тогда следует исключить неисправность адаптера. Примечательно, что такая ситуация чаще всего встречается на мобильных устройствах, но и с ноутбуками такое часто случается.

Рекомендуется приступить к устранению неполадок роутера. Как показывает практика, в 90% случаев помогает смена канала беспроводного соединения. Бывает, что из-за программных сбоев или по чистой случайности и неопытности пользователь сам меняет канал, из-за чего в дальнейшем устройство не может найти нужное подключение. Это часто происходит, когда роутер переключается на канал статистического вещания 13 или 12.

Для проверки текущего установленного канала необходимо:

введите свой логин и пароль, затем перейдите в настройки роутера;
найти вкладку «Беспроводной режим», она может называться Wireless;
ищите раздел с выбором каналов. Следует установить либо статистический режим, либо лучше всего «Авто». Не рекомендуется выбирать числа 12 или 13;
после этого нужно сохраниться и перезагрузиться;
нужная точка доступа должна быть найдена в списке.

Важно! Алгоритм проверки и смены канала представлен на примере роутера TP Link.

Если описанный выше способ не работает, рекомендуется изменить имя точки доступа. Это также делается в настройках в аналогичном разделе. Использование кириллических символов не рекомендуется. Название должно быть на английском языке.

Примечание! Причина может быть и очень банальной. Например, когда ноутбук не может найти нужную точку доступа из-за удаленности.

Проверка роутера

Следующим шагом будет проверка роутера. Самый простой и действенный способ проверить работоспособность и правильность настроек роутера — подключить другое устройство к целевой сети, что и станет показателем правильной или неправильной работы. Если другой компьютер, планшет или смартфон успешно подключаются к Интернету с помощью выбранного оборудования, будет довольно легко сделать вывод о том, что роутер работает исправно и что проблема, скорее всего, связана с ноутбуком и его комплектующими. Программно или аппаратно — разберемся чуть позже. Если подключение не происходит или точка доступа также не видна на других устройствах, стоит перенастроить роутер или провести его диагностику.

Где кнопка для сброса настроек роутера

Бывают случаи, когда ноутбук видит доступные сети (соседние офисы, квартиры и т.д.), но его точки доступа просто нет в этом списке. В такой ситуации рекомендуем посмотреть возле роутера. Это необходимо в тех случаях, когда устройство новое и недавно было настроено. Возможно, его конфигурация или расположение не позволяют передавать сигнал на необходимое расстояние, тогда как в непосредственной близости он может работать без проблем. В том случае, если ноутбук видит нужную сеть в непосредственной близости от роутера, потребуется проверить настройки последнего.

Включаем сам Wi-Fi на «ноуте»

Убедитесь, что беспроводная связь не отключена в настройках вашей операционной системы:

Если вы используете Windows 10, щелкните правой кнопкой мыши значок сети в правом нижнем углу: выберите «Открыть настройки». Теперь во втором или первом разделе слева нажмите на ссылку «Центр управления сетями и общим доступом».
Перейдите по ссылке в центр управления
В случае с «семеркой» запустить центр можно прямо из контекстного меню значка сети.
Перейти в центр через контекстное меню значка сети на «Панели задач»
Вы также можете получить доступ к центру через «Панель управления». Нажимаем R и Windows; в строке «Открыть» набираем control и нажимаем «Enter» на «клавише».
Запустите управляющую команду в окне
Ищем и открываем ссылку, которая ведет в центр.
В панели запускаем блок «Центр управления сетями и общим доступом»
Уже в том же центре нажмите на вторую ссылку справа.
Нажмите на ссылку «Изменить параметры адаптера»
В новом окне с плитками подключения ищем беспроводное подключение. Если он серый, то функция Wi-Fi сейчас отключена на «компьютере».
Найдите свою беспроводную сеть в сетевых подключениях
Щелкните правой кнопкой мыши плитку и выберите «Включить.
Выберите «Включить» в контекстном меню
Ждем, когда произойдет активация.
Дождитесь активации сети
Плитка должна стать ярче. Откройте сетевую панель и посмотрите, появились ли точки доступа.
Плитка должна стать синей, чтобы указать, что она активна
Активировать «Wi-Fi» можно через сочетание клавиш на «ноуте» (Fn и одна из функциональных кнопок F1 — F12 — обычно показывает вышку с сигналом). На Acer, например, это кнопка F3.
Найдите значок сети Wi-Fi на одной из функциональных кнопок
Нажимаем Fn (слева от «Домой») и на функциональную клавишу — должен загореться индикатор «Wi-Fi» на ноутбуке, если он есть.
Удерживая Fn и одну из функциональных клавиш
В «десятке» активация опции такова: зажимаем Windows и А — в правом меню ищем плитку Wi-Fi. Если это бледный оттенок, нажмите на него.
В области уведомлений найдите плитку с беспроводной сетью
На плитке будет отображаться статус «Включено».
Когда вы нажимаете на плитку, она становится ярко-синей

Переустанавливаем или обновляем драйвер беспроводного адаптера

Для начала попробуем переустановить (удалить и переустановить) через инструмент «Windows» «Диспетчер устройств»:

Быстрый метод, который можно применить с любой версией Windows, состоит в том, чтобы, удерживая R и Windows, ввести значение devmgmt.msc. Если не хотите писать сами, просто скопируйте и вставьте.
Запустите команду devmgmt.msc в строке
В версии 10 доступно дополнительное меню «Пуск» (вызывается правым кликом по иконке или совмещением Windows и X) — в нем кликаем по строке диспетчера.
В меню кнопки «Пуск» нажмите «Диспетчер устройств»
Открываем блок с сетевыми адаптерами — ищем устройство с фразой wireless LAN (может быть и Wi-Fi).
Найдите статью о беспроводных сетях или Wi-Fi в сетевых адаптерах
Нажимаем правую кнопку: сначала нажимаем на первый пункт для обновления. Для апгрейда вам понадобится интернет: найдите возможность подключиться к другой сети, например, создайте точку доступа на телефоне, если у вас есть мобильный интернет, или посетите кофейню со своим ноутбуком (большинство таких заведений имеют «Wi-Fi»). Fi «бесплатно»).
Выберите функцию обновления из списка
В новом окне перейдите по ссылке, чтобы запустить автоматический поиск обновления в сети.
Нажмите «Проверять наличие обновлений автоматически»
Мы ждем его завершения.
Дождитесь окончания поиска драйвера
Если мастер обновления по-прежнему ничего не находит, нажмите «Закрыть» и перейдите к переустановке драйвера.
Система может выдать сообщение о том, что на ПК установлены последние версии драйверов
В контекстном меню выбираем и удаляем — подтверждаем, что хотим удалить устройство.
Подтвердить удаление устройства
Теперь левой клавишей выбираем пункт «Рабочий стол» вверху и в меню «Действие» вверху нажимаем на пункт для обновления настроек; устройство снова появится в списке. Перезагружаемся и проверяем, не появилась ли какая точка доступа.
Выберите обновление конфигурации в меню «Действие

Случай, когда ноутбук не видит конкретной сети

Это также решило проблему, когда ваш ноутбук не видит Wi-Fi. Допустим, устройство не может найти сеть роутера, но без проблем видит сигналы из ближайшего офиса или здания. Эта трудность сбивает с толку, особенно если вы ищете решение на ноутбуке (не всегда проблема обнаруживается на компьютере, иногда не определяет Wi-Fi из-за третьих лиц).

Возможные причины

Причина, по которой ноутбук не находит конкретную сеть, очень часто (примерно в 85% случаев) одна. В связи с тем, что беспроводные сети стали очень плотными в нашей жизни, зачастую в крупных городах насчитывается около 10 роутеров, раздающих интернет на один прием сигнала. Каждая новая точка доступа, которая появляется, ищет свободный диапазон. В настройках беспроводной сети по большей части установлен автоматический поиск диапазона. Когда вы включаете ноутбук, он не может найти Wi-Fi, потому что случайно настроился на диапазон ближайшего соединения Wi-Fi.

Решение проблемы

Чтобы найти сеть Wi-Fi, нужно изменить ширину канала роутера. Для этого нужно войти в меню интерфейса роутера. Сначала откройте новую вкладку в любом браузере и введите туда IP-адрес роутера. Он находится на задней крышке или на упаковке устройства (если у вас проблемы с упаковкой или задняя крышка потерта, найти адрес в интернете очень просто, набрав название роутера), это начинается с цифр 192.168., L Дополнительный код зависит от марки устройства, что-то вроде 1.0./0.1./10.1./1.10./1.1. (Вы можете попробовать все эти варианты сразу, я уверен, что один из них сработает.) После входа в главное меню интерфейса найдите подпункт, отвечающий за беспроводное соединение. Щелкнув по нему левой кнопкой мыши, вы попадете в подменю с пунктами «Имя сети», «Регион» и т д. Нужно открыть вкладку «Пропускная способность» и выбрать пункт, отличный от «Авто». После всего этого нажимаем кнопку Сохранить и перезагружаем роутер. Если это не поможет, давайте еще поэкспериментируем с шириной канала.
Если ноутбук не видит Wi-Fi и у вас нет доступа к роутеру, вы можете решить проблему, не заходя в настройки устройства, раздающего вам сеть Wi-Fi. Вам нужно будет изменить частоту обновления беспроводного канала с точки зрения интервала сканирования. Щелкните правой кнопкой мыши значок сети на панели задач, чтобы получить доступ к центру управления сетью. Затем заходим в «свойства адаптера», во вкладке «дополнительно» в строке «свойства» меняем значение на минимальное. Эти настройки отвечают за интервал, с которым компьютер будет пытаться сканировать свое окружение на наличие беспроводных сетей.

Сделал всё, не помогло ничего

Судя по всему ваш случай редкий, но сложный и связанный с аппаратным сбоем ноутбука. Если Wi-Fi перестал обнаруживаться после:

обновления BIOS/UEFI;
разобрать устройство, например, почистить от пыли;
аварийные ситуации: заполнение устройства жидкостью, падение, удар и т. д.

А также, если это событие совпало с появлением других признаков неисправности, то, скорее всего, вам придется решать проблему в сервисе.

Самая простая причина, которую легко устранить самостоятельно — отключить модуль Wi-Fi в настройках BIOS/UEFI. Чтобы беспроводной адаптер снова заработал, откройте утилиту настройки BIOS/UEFI, найдите параметр «Realtek Wireless LAN», «OnBoard Wireless LAN» или «WireLess LAN support» (в английской версии) и установите для него значение «Enabled» (включено).

Источники

https://pro-naushniki.ru/dlya-doma/noutbuk/noutbuk-ne-vidit-vaj-faj-seti
https://BezWifi.ru/router/pochemu-noutbuk-ne-vidit-wi-fi-set
https://www.computer-setup.ru/noutbuk-ne-vidit-wifi
https://tehnofaq.ru/pochemu-noutbuk-ne-vidit-router-vay-fay/
https://Help-WiFi.ru/tekh-podderzhka/pochemu-noutbuk-ne-vidit-wi-fi/
https://Vpautinu.com/wifi/noutbuk-ne-vidit
https://smartronix.ru/pochemu-noutbuk-ne-vidit-wi-fi-chto-delat
https://nastroyvse. ru/net/vayfay/noutbuk-ne-vidit-wi-fi.html
https://WiFiGid.ru/reshenie-problem-i-oshibok/noutbuk-ne-vidit-wi-fi
https://CompConfig.ru/remont/noutbuk-ne-vidit-wi-fi.html
https://legkovmeste.ru/kompyuteryi-i-it/noutbuk-ne-vidit-wifi-seti.html

WiFi-адаптер отключен или скрыт в диспетчере устройств

Некоторые пользователи Windows жалуются, что WiFi-адаптер отключен или скрыт в диспетчере устройств на их компьютерах с Windows. Когда они запустили Диспетчер устройств и проверили раздел «Сетевой адаптер», они просто не смогли найти драйвер. В этой статье мы поговорим об этой проблеме и посмотрим, как можно найти или установить WiFi-адаптер, если он скрыт, отключен или отсутствует на вашем компьютере.

Если ваш WiFi-адаптер отключен или скрыт в диспетчере устройств, первое, что вы должны сделать, это проверить наличие доступных обновлений, а также проверить дополнительные обновления и установить доступные обновления. Несмотря на то, что это не основные решения, иногда они могут помочь вам; Кроме того, рекомендуется постоянно обновлять драйверы. Если обновление не работает для вас, попробуйте следующие решения для решения проблемы.

Перезагрузите компьютер.
Включите отображение скрытых устройств.
Убедитесь, что устройство не отключено. 011 Установить устройство с сайта производителя
Восстановить системные файлы

Поговорим о них подробнее.

1] Перезагрузите компьютер

При перезагрузке компьютера Windows автоматически установит необходимые драйверы и, в свою очередь, решит проблему за вас. Итак, первое, что вы должны сделать, это перезагрузить операционную систему и посмотреть, поможет ли это. Если это не поможет вам, перейдите к следующему решению.

2] Включить отображение скрытых устройств

Далее давайте проверим, скрыт ли ваш WiFi-адаптер, потому что это может иметь место в этом сценарии. Чтобы сделать то же самое, выполните предписанные шаги.

Запустите Диспетчер устройств.
Перейдите к Вид > Показать скрытые устройства.
Разверните Сетевые адаптеры и проверьте, видите ли вы адаптер WiFi.

Если адаптер просто скрыт, это поможет вам. Если здесь есть что-то еще, перейдите к следующему решению.

3] Убедитесь, что устройство не отключено.

Возможно, вы вручную отключили устройство или оно отключилось по какой-то причине. Вы можете легко включить устройство вручную из диспетчера устройств. Просто следуйте предписанным шагам, чтобы сделать то же самое.

Запустите Диспетчер устройств.
Перейдите к Сетевой адаптер и разверните его.
Щелкните правой кнопкой мыши драйвер WiFi и выберите «Включить устройство» (эта опция будет отображаться только в том случае, если ваше устройство отключено).

Это должно помочь вам.

4] Включить адаптер WiFi из панели управления

Убедившись, что драйвер не отключен в диспетчере устройств, мы должны проверить панель управления, чтобы подтвердить то же самое. Итак, запустите Панель управления и перейдите в Сеть и Интернет > Центр управления сетями и общим доступом. Теперь щелкните параметр Изменить настройки адаптера на правой панели. Если ваш WiFi-адаптер отключен, щелкните его правой кнопкой мыши и выберите «Включить». После завершения этой процедуры перезагрузите компьютер и проверьте, решена ли проблема.

5] Запустите средство устранения неполадок сетевого адаптера

Если здесь есть что-то еще, наше первое решение — запустить средство устранения неполадок сетевого адаптера, которое является встроенной утилитой Windows, позволяющей пользователю сканировать и устранять проблему на причина здесь. Чтобы сделать то же самое, выполните предписанные шаги.

Windows 11

Запустите Настройки Win + I.
Перейдите в Система.
Перейдите к Устранение неполадок > Другие средства устранения неполадок.
Нажмите кнопку «Выполнить», связанную с сетевым адаптером .

Windows 10

Откройте «Настройки».
Перейдите к Обновление и безопасность.
Нажмите «Устранение неполадок», а затем «Дополнительное средство устранения неполадок» или «Найти средство устранения неполадок».
Наконец, выберите «Сетевой адаптер» и нажмите «Запустить это средство устранения неполадок».

В обоих случаях для завершения задания необходимо следовать инструкциям на экране. После того, как вы установили драйвер, проверьте, решена ли проблема.

6] Поиск аппаратных изменений

Существует еще один способ установить отсутствующий драйвер — с помощью диспетчера устройств. Мы просканируем ваш компьютер на наличие подключенного оборудования и установим недостающее. Итак, в этом случае, поскольку ваш драйвер WiFi отсутствует, но его оборудование подключено, теоретически ваш драйвер должен быть установлен автоматически. Чтобы сделать то же самое, выполните предписанные шаги.

Нажмите Win + X, а затем выберите Диспетчер устройств из списка.
Щелкните правой кнопкой мыши Сетевые адаптеры.
Выберите параметр Сканировать на предмет изменений оборудования .

Будет произведен поиск подключенных драйверов и установка необходимого.

7] Установите драйвер устройства с веб-сайта производителя

. Мы также можем попробовать загрузить драйвер с веб-сайта производителя и посмотреть, поможет ли это. Это то, что вам не придется делать очень часто, поскольку Windows имеет тенденцию автоматически загружать и устанавливать драйверы. Однако, поскольку в этом случае ваш драйвер отсутствует, а перезагрузка не работает, вам необходимо установить драйверы WiFi на свой компьютер. После этого проверьте, решена ли проблема.

8] Восстановить системные файлы

Возможно, ваши системные файлы повреждены, и из-за этого он не может обнаружить подключенный WiFi-адаптер. Вам нужно восстановить системные файлы с помощью установочного носителя и посмотреть, работает ли это. Можно восстановить файлы с помощью инструментов SFC и DISM, которые можно запустить с помощью командной строки.

Надеюсь, вы сможете решить проблему с помощью решений, упомянутых в этой статье.

Читайте также: Сетевой адаптер отсутствует или не отображается

Как включить Wi-Fi, отключенный в диспетчере устройств?

Если ваш WiFi отключен в Диспетчере устройств, его довольно легко включить. Все, что вам нужно сделать, это запустить Диспетчер устройств, вы можете сделать то же самое из меню «Пуск», затем разверните «Сетевые адаптеры», щелкните правой кнопкой мыши драйвер WiFi и выберите «Включить устройство». Вот как вы можете включить отключенный драйвер, будь то WiFi или что-то еще.

Как отобразить скрытые сетевые адаптеры?

Чтобы отобразить сетевые адаптеры, запустите Диспетчер устройств и нажмите Вид > Показать скрытые устройства. Это покажет все драйверы, включая сетевые адаптеры. Однако, если сетевые адаптеры скрыты или отключены, вам необходимо проверить решения, упомянутые в этом посте.

Чтение: Параметр Wi-Fi не отображается в Windows 11.

85 Акции

Подробнее

[Ноутбук/Настольный компьютер/все в одном] Устранение неполадок — Проблемы с беспроводной сетью | Официальная служба поддержки

[Ноутбук/Настольный компьютер/Многофункциональное устройство] Устранение неполадок — Проблемы с беспроводной сетью

Сначала мы должны проверить, вызваны ли проблемы компьютером или интернет-оборудованием (модем/интернет-кабель/беспроводное совместное устройство) или интернет-службой. поставщика, прежде чем мы будем искать решение проблемы с Интернетом.

Это устранение неполадок предлагает только решения проблем с Интернетом, вызванных компьютером. (Общие симптомы, такие как нет значка Wi-Fi, сбой Wi-Fi, нет сигнала Wi-Fi, медленный Wi-Fi или восклицательный знак в Wi-Fi диспетчера устройств и т. д. )

поставщику услуг Интернета для получения дополнительной информации.

Предположим, что вы используете компьютер (A) и смартфон (B) и подключаете их к сети Интернет через Wi-Fi:

Оба (A) и (B) не могут подключиться к Интернету -> проблемы обычно являются результатом интернет-услуг или интернет-провайдеров.

(A) не может подключиться к Интернету, но (B) может -> См. приведенные ниже решения:

Примечание : Если вы улучшите производительность системы, это поможет решить проблему со скоростью сети. Здесь вы можете узнать больше о том, как изменить режим питания и план.

Чтобы предоставить вам более подробные инструкции, вы также можете щелкнуть ссылку на видео ASUS Youtube ниже, чтобы узнать больше об устранении неполадок с беспроводной сетью на Notebook 9. 0005

ttps://www.youtube.com/watch?v=gkNxGmHu0EY

Перейдите к соответствующей инструкции, исходя из текущей операционной системы Windows на вашем компьютере:

Windows 11

Windows 10

Операционная система Windows 11

Содержание:

Убедитесь, что функция беспроводной связи активирована
Восстановление настроек BIOS
Полностью выключите компьютер
Запустите диагностику беспроводной сети в MyASUS
Адаптер беспроводной сети с желтым восклицательным знаком в диспетчере устройств
Обновление драйверы беспроводной сети и Bluetooth через диспетчер устройств
Сброс сети
Сброс интернет-браузера
Обновите и подтвердите установку пакетов/драйверов BIOS/Windows последней версией на вашем ПК
Восстановление системы из точки восстановления
Перезагрузка компьютера
Щелкните значок [Сеть и Интернет] на панели задач ①, затем убедитесь, что Wi-Fi [Включить] ②.
Примечание : Когда значок Wi-Fi становится синим, это означает, что функция включена.
Если проблема не устранена, перейдите к следующему шагу устранения неполадок.
Вернуться к оглавлению

Восстановить настройки BIOS
Попробуйте сбросить настройки BIOS по умолчанию, здесь вы можете узнать больше о том, как восстановить настройки BIOS.
Если проблема не устранена, перейдите к следующему шагу устранения неполадок.
Вернуться к оглавлению

Полностью выключить компьютер
Щелкните значок [Пуск] на панели задач ①, выберите [Питание] значок ②, затем нажмите и удерживайте клавишу [Shift] ③ на клавиатуре, а также выберите [Завершение работы] ④ одновременно. Ваш компьютер будет полностью выключен.
После полного выключения компьютера перезагрузите компьютер и проверьте, устранена ли проблема. Если проблема не устранена, перейдите к следующему шагу устранения неполадок.
Вернуться к оглавлению

Запустить диагностику беспроводной сети в MyASUS
Используйте Диагностику системы в MyASUS для проверки проблем с беспроводным подключением.
Введите и найдите [MyASUS] в строке поиска Windows ①, затем нажмите [Открыть] ②.
Если поиск не дал результатов, это означает, что ваш компьютер не может установить его, обратитесь к разделу Как установить MyASUS.
В MyASUS выберите [Поддержка клиентов] ③.
В [Диагностика системы] ④ выберите [Проблемы с беспроводным подключением] пункт ⑤. Здесь вы можете узнать больше о MyASUS System Diagnosis — Introduction.
Примечание : Если в MyASUS нет вкладки System Diagnose , это означает, что ваш компьютер не поддерживает эту функцию, пропустите этот шаг и перейдите к следующему. Здесь вы можете узнать больше о том, почему я вижу только функцию «Поддержка клиентов» в приложении MyASUS.
Нажмите [Проверка] ⑥.
Если возникает какая-либо ошибка, попробуйте рекомендации по устранению неполадок и возможные подходы к решению проблемы в MyASUS. Если проблема не устранена, перейдите к следующему шагу устранения неполадок.
Вернуться к оглавлению

Беспроводной сетевой адаптер с желтым восклицательным знаком в диспетчере устройств
Если вы столкнулись с этим беспроводным сетевым адаптером с желтым восклицательным знаком в диспетчере устройств, попробуйте следующий способ решения проблемы. (Этот шаг предназначен только для ноутбуков. Для настольных ПК и ПК «все в одном») перейдите к следующему поиску и устранению неполадок.)
Отсоедините адаптер переменного тока.
Примечание : Не отсоединяйте адаптер переменного тока для моделей ноутбуков ASUS TP420IA и UX425IA. (Для этих моделей необходимо подключить адаптер переменного тока для выполнения процесса аппаратного сброса.)
Нажмите и удерживайте кнопку питания в течение 40 секунд, чтобы выполнить аппаратный сброс.
Подождите 90 секунд, после чего ваш компьютер автоматически загрузится.
После того, как компьютер загрузится, снова проверьте адаптер беспроводной сети в Диспетчере устройств, все ли нормально. Если проблема не устранена, перейдите к следующему шагу устранения неполадок.
Назад к оглавлению

Обновите драйверы беспроводной сети и Bluetooth с помощью диспетчера устройств
Если версии драйверов беспроводной связи и Bluetooth слишком различаются, это может вызвать проблему совместимости программного обеспечения. Поэтому мы рекомендуем обновить оба драйвера до последней версии.
Введите и найдите [Диспетчер устройств] в строке поиска Windows ①, затем нажмите [Открыть] ②.
Проверьте стрелку рядом с [Сетевые адаптеры] ③, затем щелкните правой кнопкой мыши [Intel(R) Wi-Fi 6 AX201 160 МГц] ④ и выберите [Удалить устройство] ⑤.
Примечание . Название устройства может различаться в зависимости от модели.
Выберите [Попытка удалить драйвер для этого устройства] ⑥, затем нажмите [Удалить] ⑦.
Проверьте стрелку рядом с [Bluetooth] ⑧, затем щелкните правой кнопкой мыши [Intel(R) Wireless Bluetooth(R)] ⑨ и выберите [Удалить устройство] ⑩.
Примечание . Название устройства может различаться в зависимости от модели.
Выберите [Попытка удалить драйвер для этого устройства] ⑪, затем нажмите [Удалить] ⑫.
После удаления сетевого адаптера и Bluetooth нажмите [Действие] ⑬ и выберите [Поиск аппаратных изменений] ⑭.
Компьютер переустановит беспроводную сеть и Bluetooth, а устройства отобразятся в категориях Сетевые адаптеры и Bluetooth.
Если не удается обновить драйвер беспроводной сети или Bluetooth через Диспетчер устройств, вы можете загрузить и установить последнюю версию драйвера с сайта поддержки ASUS. Здесь вы можете узнать больше о том, как искать и загружать драйверы.
Примечание : Найдите драйвер беспроводной сети или Bluetooth в паре с именем поставщика, который используется на вашем ПК. Например, название поставщика беспроводного устройства [Intel].

Если проблема не устранена, перейдите к следующему шагу устранения неполадок.
Вернуться к оглавлению

Сброс сети
Нажмите [Меню Пуск] ①, затем выберите [Настройки] ②.
Выберите [Сеть и Интернет] ③, затем выберите [Дополнительные настройки сети] ④.
Выберите [Сброс сети] ⑤.
Нажмите [Сбросить сейчас] ⑥, затем выберите [Да] ⑦. Ваш компьютер будет перезагружен после завершения сброса.

Если проблема не устранена, перейдите к следующему шагу устранения неполадок.
Вернуться к оглавлению

Сбросить настройки интернет-браузера
Если вам не удается подключиться к Интернету через браузер, но приложение для чата работает нормально, вы можете попытаться сбросить настройки браузера, чтобы решить эту проблему.
Возьмем, к примеру, Microsoft Edge . Щелкните значок [Настройки и др.] ① в правом верхнем углу, а затем выберите [Настройки] ②.
Выберите [Сброс настроек] ③ и нажмите [Восстановить настройки по умолчанию] ④.
Выберите [Сброс] ⑤.
Если проблема не устранена, перейдите к следующему шагу устранения неполадок.
Назад к оглавлению

Обновите и подтвердите установку последней версии пакетов/драйверов BIOS/Windows на свой ПК
Обновление программного обеспечения обычно способствует стабильности и оптимизации системы, поэтому мы рекомендуем вам проверять и часто обновлять до последней версии на вашем ПК. Здесь вы можете узнать больше о:
Как обновить версию BIOS в системе Windows
Как использовать EZ Flash для обновления версии BIOS
(Информацию о продуктах для настольных ПК см. в разделе Введение в материнскую плату ASUS EZ Flash 3.) для запуска Центра обновления Windows
Как обновить драйверы через службу поддержки клиентов в MyASUS
Если проблема не устранена после того, как вы обновили пакеты/драйверы BIOS/Windows до указанной даты, перейдите к следующему шагу устранения неполадок.
Вернуться к оглавлению

Восстановление системы из точки восстановления
Если недавно возникла проблема с беспроводной сетью, и если вы когда-либо создавали точку восстановления или существовало автоматическое восстановление системы, попробуйте восстановить компьютер до точки, прежде чем проблема начала решать проблему. Здесь вы можете узнать больше о Как использовать точку восстановления для восстановления системы. Если проблема не устранена, перейдите к следующему шагу устранения неполадок.
Вернуться к оглавлению

Перезагрузите компьютер
Если проблема не устранена после выполнения всех шагов по устранению неполадок. Сделайте резервную копию ваших личных файлов, а затем сбросьте ПК до исходной конфигурации. Здесь вы можете узнать больше о:
Как перезагрузить систему и удалить все мои личные файлы
Как перезагрузить систему и сохранить мои личные файлы
Вернуться к оглавлению

Вы также можете обратиться к предложения Microsoft, здесь вы можете узнать больше о том, как исправить проблемы с сетевым подключением в Windows.
Если проблема не устранена после выполнения описанных выше действий по устранению неполадок, проблема может быть вызвана поставщиком услуг Интернета (ISP) или интернет-оборудованием (модем/кабель Интернета/устройство беспроводного доступа). Мы предлагаем вам обратиться к вашему интернет-провайдеру или попробовать осуществить устранение неполадок интернет-оборудования. Здесь вы можете узнать больше об устранении неполадок роутера ASUS:
[Устранение неполадок] Неудачный доступ в Интернет через роутер
[Устранение неполадок] Часто пропадает сигнал Wi-Fi

Если вы по-прежнему не можете решить проблему, загрузите MyASUS и попробуйте Диагностику системы для устранения неполадок. Нажмите ниже!

Операционная система Windows 10
Содержание:
Убедитесь, что функция беспроводной связи активирована 900 04
Восстановить настройки BIOS
Полностью выключить компьютер
Запустить диагностику беспроводной сети в MyASUS
Адаптер беспроводной сети с желтым восклицательным знаком в диспетчере устройств
Обновите драйверы беспроводной сети и Bluetooth через диспетчер устройств
Сброс сети браузер
Обновление и подтверждение пакетов BIOS/Windows / драйверы последней версии на ПК
Восстановление системы из точки восстановления
Сброс системы

Убедитесь, что функция беспроводной связи активирована. 04 ②.
Примечание : Когда значок Wi-Fi становится синим, это означает, что функция включена.
Если проблема не устранена, перейдите к следующему шагу устранения неполадок.
Вернуться к оглавлению

Восстановить настройки BIOS
Попробуйте сбросить настройки BIOS по умолчанию, здесь вы можете узнать больше о том, как восстановить настройки BIOS.
Если проблема не устранена, перейдите к следующему шагу устранения неполадок.
Вернуться к оглавлению

Полностью выключить компьютер
Щелкните значок [Пуск] в крайнем левом углу панели задач ①, выберите значок [Питание] ②, затем нажмите и удерживайте кнопку Клавиша [Shift] ③ на клавиатуре, а также выберите [Завершение работы] ④ одновременно. Ваш компьютер будет полностью выключен.
После полного выключения компьютера перезагрузите компьютер и проверьте, устранена ли проблема. Если проблема не устранена, перейдите к следующему шагу устранения неполадок.
Назад к оглавлению

Запустите диагностику беспроводной сети в MyASUS
Используйте диагностику системы в MyASUS для проверки проблем с беспроводным подключением.
Введите и выполните поиск [MyASUS] в строке поиска Windows ①, затем нажмите [Открыть] ②.
Если поиск не дал результатов, это означает, что ваш компьютер не может установить его, см. Как установить MyASUS.
В MyASUS выберите [Поддержка клиентов] ③.
В [Диагностика системы] ④ выберите [Проблемы с беспроводным подключением] пункт ⑤. Здесь вы можете узнать больше о MyASUS System Diagnose — Introduction.
Примечание : Если в MyASUS нет вкладки Диагностика системы , что означает, что ваш компьютер не поддерживает эту функцию, пропустите этот шаг и перейдите к следующему. Здесь вы можете узнать больше о Почему я вижу только функцию «Поддержка клиентов» в приложении MyASUS.
Нажмите [Проверка] ⑥.
Если возникает какая-либо ошибка, попробуйте рекомендации по устранению неполадок и возможные подходы к решению проблемы в MyASUS. Если проблема не устранена, перейдите к следующему шагу устранения неполадок.
Вернуться к оглавлению

Беспроводной сетевой адаптер с желтым восклицательным знаком в диспетчере устройств
Если вы столкнулись с этим беспроводным сетевым адаптером с желтым восклицательным знаком в диспетчере устройств, попробуйте следующий способ решения проблемы. (Этот шаг предназначен только для ноутбуков. Для настольных ПК и ПК «все в одном») перейдите к следующему поиску и устранению неполадок.)
Отсоедините адаптер переменного тока.
Примечание : Не отсоединяйте адаптер переменного тока для моделей ноутбуков ASUS TP420IA и UX425IA. (Для этих моделей необходимо подключить адаптер переменного тока для выполнения процесса аппаратного сброса.)
Нажмите и удерживайте кнопку питания в течение 40 секунд, чтобы выполнить аппаратный сброс.
Подождите 90 секунд, после чего ваш компьютер автоматически загрузится.
После того, как компьютер загрузится, снова проверьте адаптер беспроводной сети в Диспетчере устройств, все ли нормально. Если проблема не устранена, перейдите к следующему шагу устранения неполадок.
Назад к оглавлению

Обновите драйвер беспроводной сети с помощью диспетчера устройств
Если версии драйверов беспроводной связи и Bluetooth слишком различаются, это может вызвать проблему совместимости программного обеспечения. Поэтому мы рекомендуем обновить оба драйвера до последней версии.
Щелкните правой кнопкой мыши [Меню Пуск] ①, затем щелкните [Диспетчер устройств] ②.
Проверьте стрелку рядом с [Сетевые адаптеры] ③, затем щелкните правой кнопкой мыши [Intel(R) Dual Band Wireless-AC 8265] ④ и выберите [Удалить устройство] ⑤.
Примечание . Название устройства может различаться в зависимости от модели.
Выберите [Удалить драйвер для этого устройства] ⑥, затем нажмите [Удалить] ⑦.
Проверьте стрелку рядом с [Bluetooth] ⑧, затем щелкните правой кнопкой мыши [Intel(R) Wireless Bluetooth(R)] ⑨ и выберите [Удалить устройство] ⑩.
Примечание . Название устройства может различаться в зависимости от модели.
Выберите [Удалить драйвер для этого устройства] ⑪, затем нажмите [Удалить] ⑫.
После удаления сетевого адаптера и Bluetooth нажмите [Действие] ⑬ и выберите [Поиск изменений оборудования] ⑭.
Компьютер переустановит беспроводную сеть и Bluetooth, а устройства отобразятся в категориях Сетевые адаптеры и Bluetooth.
Если не удается обновить драйвер беспроводной сети или Bluetooth через Диспетчер устройств, вы можете загрузить и установить последнюю версию драйвера с сайта поддержки ASUS . См. Как искать и загружать драйверы.
Примечание : Найдите драйвер беспроводной сети или Bluetooth в паре с именем поставщика, который используется на вашем ПК. Например, поставщик беспроводного устройства – [Intel] .

Если проблема не устранена, перейдите к следующему шагу устранения неполадок.
Назад к оглавлению

Сброс сети
Нажмите [Меню Пуск] ①, затем нажмите [Настройки] 90 004 ②.
Выберите [Сеть и Интернет] ③, затем нажмите [Сброс сети] ④.

Нажмите [Сбросить сейчас] ⑤, затем выберите [Да] ⑥. Ваш компьютер будет перезагружен после завершения сброса.
Если проблема не устранена, перейдите к следующему шагу устранения неполадок.
Вернуться к оглавлению

Сбросить настройки интернет-браузера
Если вам не удается подключиться к Интернету через браузер, но приложение для чата работает нормально, попробуйте перезагрузить браузер, чтобы решить эту проблему.
Возьмем, к примеру, Internet Explorer 11 (IE11) . Нажмите [знак шестеренки] ① в правом верхнем углу и выберите [Свойства обозревателя] ②.
Выберите [Дополнительно] ③ и нажмите [Сброс] ④, чтобы продолжить.
Если проблема не устранена, перейдите к следующему шагу устранения неполадок.
Назад к оглавлению

Обновите и подтвердите установку пакетов/драйверов BIOS/Windows последней версией на вашем ПК
Обновление программного обеспечения обычно помогает стабильности и оптимизации системы, поэтому мы рекомендуем вам проверять и часто обновлять до последней версии на вашем ПК. Здесь вы можете узнать больше о:
Как обновить версию BIOS в системе Windows
Как использовать EZ Flash для обновления версии BIOS
(Информацию о настольных продуктах см. в разделе Материнская плата ASUS EZ Flash 3 Introduction.)
Для выполнения обновления Windows и обновления драйверов здесь вы можете узнать больше о:
Как запустить Центр обновления Windows
Как обновить драйверы через службу поддержки клиентов в MyASUS
Если проблема не устранена после обновления пакетов/драйверов BIOS/Windows до указанной даты, перейдите к следующему шагу устранения неполадок.
Вернуться к оглавлению

Восстановление системы из точки восстановления
Если недавно возникла проблема с беспроводной сетью, и если вы когда-либо создавали точку восстановления или существовало автоматическое восстановление системы, попробуйте восстановить компьютер до точки, прежде чем проблема начала решать проблему. Здесь вы можете узнать больше о Как использовать точку восстановления для восстановления системы. Если проблема не устранена, перейдите к следующему шагу устранения неполадок.
Вернуться к оглавлению

Сброс системы
Если проблема не устранена после выполнения всех шагов по устранению неполадок. Сделайте резервную копию ваших личных файлов, а затем сбросьте ПК до исходной конфигурации. Здесь вы можете узнать больше о:
Как перезагрузить систему и удалить все мои личные файлы
Как перезагрузить систему и сохранить мои личные файлы
Вернуться к оглавлению

Вы также можете обратиться к предложениям Microsoft, здесь вы можете узнать больше о том, как исправить проблемы с сетевым подключением в Windows.
Если проблема не устранена после выполнения описанных выше действий по устранению неполадок, проблема может быть вызвана поставщиком услуг Интернета (ISP) или интернет-оборудованием (модем/кабель Интернета/устройство беспроводного доступа).