Нажмите "Enter", чтобы перейти к содержанию

В приложение сервисы google play произошла ошибка: В приложении сервисы Google Play произошла ошибка (Решение)

Содержание

«В приложении Сервисы Google Play произошла ошибка»?

Сегодня поговорим о причинах ошибки приложения Сервисы Google Play и о том, что делать, чтобы ее устранить.

Что такое Сервисы Google Play

Сервисы Google Play — это системное приложение OS Android, которое отвечает за:

  • Доступ учетной записи пользователя Андроид-устройства к контенту магазина Play Маркет, связь аккаунта и скачанных программ (библиотека «Мои приложения и игры» тоже находится в его ведении), ручную установку и автоматическое обновление контента, активацию платных программ, передачу на сервер и загрузку данных сетевых приложений и игр (например, статистики) на устройство .
  • Синхронизацию пользовательских данных владельца девайса и его учетной записи Google. Благодаря Сервисам контент пользователя (пароли, контакты, почта и прочее) сохраняется не только локально, но и централизованно на серверах Гугла.
  • Резервное копирование системы.
  • Получение и отправку почты через встроенный клиент GMail, геолокацию, загрузку и отображение карт Google maps, навигацию по картам, запуск сетевых приложений, например, YouTube, VK, Instagram и т. п.
  • Push-уведомления различных приложений и служб (которые открываются в «шторке» устройства).

Почему Сервисы Google Play вылетают с ошибками

Расположение в системе Сервисов Google Play определяет производитель устройства. На одних девайсах они хранятся в системных каталогах /system/app или /system/priv-app, на других — в папке пользовательских приложений /data/app. Однако многие юзеры (счастливые обладатели рутированных устройств) переносят все доступные программы из папки /data/app на съемную SD-карту, в том числе и Сервисы. А им для полноценной работы необходимо находиться во внутренней памяти телефона или планшета. Это и становится одной из самых частых предпосылок ошибки.

Прочие возможные причины сбоя запуска Сервисов Google Play:

  • Удаление приложения с последующей повторной установкой неподходящей версии. Некоторые пользователи, начитавшись советов на форумах, удаляют сервисы Гугл в надежде снизить расход батареи, а когда сталкиваются с проблемами в работе других программ, пытаются вернуть его на место. И получают сообщения об ошибках.
  • Изменение отдельных настроек системы, например, даты и времени.
  • Удаление, перемещение или повреждение связанных приложений — Play Маркет и Google Services Framework. Изменение прав доступа этих приложений.
  • Системные неполадки или программный конфликт.
  • Вирусное заражение и его последствия (записи в файле hosts).

Важно знать, что Сервисы Гугл Плэй выпускаются в разных версиях. Каждая из них предназначена для группы гаджетов с определенным разрешением экрана (точнее, плотностью пикселей), архитектурой процессора и поколением Андроида. Чтобы узнать, какая версия установлена на вашем телефоне или планшете, запустите его настройки, откройте раздел «Приложения», найдите Сервисы Google Play и зайдите в их свойства. Версия указана во второй строке сверху. Самое важное значение для поиска файла на просторах сети имеют 3 цифры в скобках, которые отделены от остальной группы дефисом. В моем примере это 240.

Более подробные сведения о версиях Сервисов приведены здесь.

Методы устранения ошибки: от простого к сложному

Решения приведены в порядке простоты выполнения. Если одно не помогло, переходите к следующему. Либо сразу делайте то, что считаете наиболее подходящим в вашей ситуации.

Настройка даты и времени

Неправильные установки даты и времени на устройстве приводят к сбоям запуска многих приложений, не только Сервисов Гугл Плэй. Также при этом часто возникают проблемы с доступом на интернет-ресурсы.

Чтобы исправить ошибку, запустите «Настройки» (Параметры) на Андроиде, откройте раздел «Система» и подраздел «Дата и время». Установите нужные показатели вручную или синхронизируйте время по сети.

Очистка кэша и данных Сервисов Google Play и связанных с ним приложений

Запустите «Настройки», зайдите в раздел «Устройство» и «Приложения». Найдите среди них:

  • Сервисы Google Play.
  • Магазин Play Маркет.
  • Google Services Framework.

Поочередно откройте их свойства, нажмите «Остановить», потом «Очистить кэш» и «Стереть данные». Если неполадка возникла после обновления этих приложений, удалите обновления. Перезагрузите гаджет.

Перенос Сервисов Google Play с SD-карты в память устройства (root)

Если на вашем телефоне или планшете часть приложений размещена на карте памяти, не исключено, что туда попали и Сервисы. Если это так, перенесите их обратно в память устройства — в папку системных либо пользовательских программ. Используйте для этого любую утилиту, которая имеет функцию переноса программ между накопителями, например, Link2SD, Files To SD Card, Переместить в SDCard или аналоги.

Удаление последних установленных приложений

Если сбой возник после того, как вы установили одно или несколько новых приложений, попробуйте поочередно деинсталлировать их. После каждого удаления перезагружайте устройство.

Проверка на вирусы и чистка файла hosts

Неожиданная, спонтанно возникающая ошибка Сервисов Google Play и других системных приложений может быть признаком вирусного заражений устройства. Особенно если она сопровождается такими характерными симптомами, как:

  • слишком быстрый разряд аккумулятора;
  • необъяснимые отключения функций, чаще всего связанных с безопасностью, а также невозможность изменить настройки системы;
  • недоступность некоторых ресурсов в Интернете (например, почты, социальных сетей), рекламные баннеры на веб-страницах, перенаправление на другие сайты;
  • реклама на рабочем столе устройства, не связанная с приложениями;
  • самопроизвольная установка ненужных вам программ и невозможность их удалить;
  • скрытые звонками и SMS-сообщения на неизвестные номера;
  • исчезновение средств с баланса телефона и электронных кошельков;
  • внезапное удаление или нарушение работы антивируса.

Как удалить вирусы на Андроиде, наш сайт уже рассказывал. Но иногда одного только удаления вредоносной программы недостаточно, особенно когда устройство рутировано. Если вирус внес изменения в системные файлы и настройки, то они, как правило, сохраняются и действуют даже при отсутствии первопричины.

Некоторые вредоносные программы вносят записи в файл hosts, где, как и на компьютере, хранятся IP-адреса и сопоставленные им имена веб-сайтов. Эти записи тоже могут стать причиной ошибки Сервисов Google Play, поэтому после сканирования на вирусы, независимо от того, были они найдены или нет, вам следует проверить hosts.

Доступ пользователя к файлу hosts возможен только на устройствах, где получен root. Кроме того, вам понадобится приложение-проводник с доступом к системным каталогам, вроде Root Explorer или Total Commander. Нужный файл находится в папке /etc и не имеет расширения. Для открытия и внесения в него правок понадобится любой текстовый редактор.

Файл hosts состоит из блока комментариев, строчки которого начинаются со знака #, и блока записей. Комментарии ни на что не влияют — это просто справочная информация, а записи указывают устройству, по какому IP-адресу искать в Интернете тот или иной сайт.

Изначально во втором блоке hosts присутствует единственная запись — 127.0.0.1 localhost, которая означает, что этот IP принадлежит самому девайсу. И все сайты, сопоставленные 127.0.0.1, он будет искать на самом себе.

Если вы видите в блоке записей что-то, помимо «127.0.0.1 localhost», удалите это.

После сохранения файла и перезапуска устройства ошибка Сервисов Гугл Плэй часто исчезает.

Удаление и повторное создание аккаунта Google

Способы удаления с планшета или смартфона аккаунта Google подробно описаны в другой статье на CompConfig.ru, поэтому повторяться не будем. После удаления создайте на устройстве новый аккаунт, а следом еще раз очистите кэш и данные Сервисов и связанных с ними приложений, как рассказано выше.

Переустановка Сервисов (root)

Переустановка помогает исправить ошибку, которая возникла после обновления Сервисов Gogle Play или установки неподходящей версии после ручного удаления. Скачивать подходящий вашему девайсу файл лучше отсюда, так как по ссылке собраны старые, заведомо стабильные версии (как определить свою, смотрите в разделе о причинах ошибки).

После скачивания apk-файл приложения следует поместить в каталог /system/app (/system/priv-app) или /data/app, используя тот же Root Explorer или Total Commander. Далее не забудьте дать ему разрешение на чтение и запись (на Root Explorer это делается касанием кнопки, обведенной рамкой на скриншоте, чтобы она переключилась с R/O на R/W) и запустите установку.

После перезагрузки устройства, скорее всего, ошибка вас больше не побеспокоит.

Кстати, если проблема возникла после обновления Сервисов, она может повториться, как только девайс скачает новую версию из Play Маркета. Поэтому, возможно, вам придется отключить установку его обновлений. Во всяком случае до тех пор, пока не выяснится истинный виновник ситуации.

Сброс на заводские настройки и перепрошивка

Если все ваши попытки устранить ошибку оказались безуспешными, остаются последние средства — сброс Android на заводские настройки и перепрошивка. Сброс — довольно действенное решение при всевозможных проблемах с системой, но он не окажет желаемого эффекта на телефонах и планшетах с root. Кроме того, вы потеряете личные файлы и настройки. Прибегайте к нему только на нерутированных гаджетах и только тогда, когда испробовали все более простые способы.

Функция сброса доступна через приложение «Настройки» — раздел «Система» — «Восстановление и сброс», а также через меню Recovery, методика открытия которого обычно приведена на сайтах мобильных девайсов различных марок.

Перепрошивка устройства на Андроиде равнозначна переустановке операционной системы на компьютере, то есть это самое радикальное решение из всех, что есть. Для нее не имеет значения, был на устройстве рут или нет. После перепрошивки вы получите девственно чистую систему, ошибки останутся в прошлом, но настраивать и обживать ее вам придется заново.

Операционная система Android ежедневно улучшается и дополняется, однако некоторые сбои всё равно появляются. Наиболее часто пользователи видят сообщение: в приложении Сервисы Google Play произошла ошибка. Данная неполадка может иметь кодовое обозначение, а может идти и без него. Давайте разберёмся с причинами и способами устранения конкретного сбоя.

Что такое Сервисы Гугл Плей

Стоит отметить, что Сервисы Google Плей – одна из самых важных программ на смартфоне. Данная утилита выполняет следующее:

  • Отвечает за установку и обновление приложений в Play Маркете. Именно с помощью подобного софта происходит передача статистики с устройства, и обеспечивается доступ к библиотеке аккаунта.
  • Активирует синхронизация между данными учётной записи. Так происходит передача паролей, сведений о профиле на сервера Google.
  • Позволяет использовать почту Gmail, Диск, Гугл карты и прочие сервисы компании. Также без данных сервисов не будет работать ни одно сетевое приложение. Например, ВКонтакте, YouTube, Инстаграм.
  • Обеспечивает отправку уведомлений в строку состояния. Это касается сообщений о наличии обновлений, подозрительном входе в аккаунт, недостатке свободной памяти.

Конечно, функций можно выделить гораздо больше, но давайте перейдём к решению проблемы.

Из-за чего появляется ошибка

Существует множество факторов, влияющих на работу операционной системы и приводящих к различным сбоям. По статистике наиболее частые причины ошибки, следующие:

  • Удаление самого приложения, отвечающего за работу основных процессов системы. Не стоит думать, что подобная процедура сможет сократить расход заряда батарее. Возможно, улучшения будут, но на экране постоянно будут появляться всяческие сбои.
  • Нестабильное Интернет-соединение.
  • Неполадки с кэшированием данных на смартфоне.
  • Проблемы с аккаунтом
  • Не правильно выполненное обновление.

Возвращаясь к первому пункту отметим, что при попытке заново вернуть Сервисы Гугл Плей особое внимание следует обращать на версию программы. Для каждого телефона требуется своё уникальное приложение. Во-первых, оно должно соответствовать разрешению и размеру дисплею. А во-вторых, должно подходить под процессор устройства.

Быстрые ссылки на решение ошибок
11 24 101 403 491
492 495 498 504 911
919 920 927 RH-01 926

Как исправить ошибку Сервисов Google Play без номера

Практически каждый сбой для удобства пользователь имеет определённую комбинацию кода. Однако встречаются варианты, когда система пишет, что произошла ошибка в сервисах Google Play, но никакого обозначения не даётся. В подобных ситуациях рекомендуется придерживаться общих методов, ознакомиться с которыми можно ниже.

Способ 1: очистка кэша и данных приложений, связанных с Гугл Плей

Сначала нужно открыть настройки на устройстве. Далее:

  1. Переходим во вкладку «Все приложения» либо «Установленные программы».
  2. Здесь ищем приложение «Сервисы Google Play», которое постоянно вылетает и глючит. Для удобства и ускорения процесса воспользуемся панелью поиска.
  3. Теперь открываем окно с программой, где в самом низу кликаем кнопку «Очистить», затем выбираем «Кэш».

Для более сильного эффекта советуем очистить не только кэш, но и все данные утилиты.

Способ 2: удаление недавно установленных приложений

Вспомните, после загрузки какого софта начались проблемы с операционной системой. Возможно, это была вирусная игра, либо книга. Если происходила установка большого количества программ одновременно, то попробуйте удалять каждую утилиту последовательно, периодически проверяя наличие ошибки.

Способ 3: проверка на вирусы и чистка файла hosts

Довольно часто рассматриваемый сбой наблюдается из-за наличия в системе вредоносного ПО. Понять, что смартфон заражён вирусами можно по следующим факторам:

  • Быстро разряжается аккумулятор.
  • Рабочий стол устройства заняли определённые рекламные баннеры, природа которых неизвестна.
  • Невозможно посетить конкретный сайты либо при переходе происходит перенаправление на мошеннические проекты. Также возможно появление рекламы там, где её не должно быть.
  • Происходит списание средств с электронных кошельков либо мобильного банкинга.
  • Установленный раннее антивирус внезапно исчез.

Обнаружить и удалить вирус можно с помощью специализированного софта. Однако в большинстве случаев простой деинсталляции бывает недостаточно. Определённые трояны могут проникать в систему смартфона, а еще вносить корректировки в файл hosts.

Для доступа к документу hosts необходимо наличие прав суперпользователя, а также диспетчера файлов, имеющего доступ к редактированию системных данных. Самыми популярными являются ES проводник и Total Commander.

Нужный файл расположен в директории /etc и не имеет никакого расширения. Вносить правки можно при помощи любого редактора текста, подойдёт любая стандартная программа.

Важно! На экране должен появиться код, основную часть которого составляют записи, начинающиеся со значка решетки (#). Эта информация называется комментариями, и не несёт никакой функции.

Единственная и самая важная строчка — 127.0.0.1 localhost. Она свидетельствует о том, что указанный IP-адрес принадлежит конкретному смартфону. Помимо данного сообщения и комментариев не должно быть ничего лишнего. При наличии других строк следует их удалить. После перезагрузите устройство и попытайтесь установить какую-то программу. Скорее всего, ошибка Google Play Services исчезнет.

Способ 4: создание нового Гугл-аккаунта

Принцип регистрации новой учетной записи достаточно просто. Потребуется указать имя и фамилию, придумать логин и пароль. Подробное руководство представлено ниже:

  1. Переходим в настройки смартфона.
  2. Здесь заходим во вкладку «Аккаунты».
  3. Кликаем кнопку «Добавить новый аккаунт».
  4. Выбираем
  5. Далее попадаем на окно с авторизацией, в нижней части которого нужно нажать «Создать аккаунт».
  6. Указываем имя и фамилию. При желании можно вписать любой набор букв.
  7. Предоставляем информацию о поле и дате рождения. Кстати, если указать возраст меньше 18-и лет, то будут действовать небольшие ограничения. Например, на YouTube станут запрещенными ролики с ограничением по возрасту.
  8. Теперь выбираем формат вашей электронной почты. Если никакой из предложенных вариантов не нравиться, то можно придумать свой адрес.
  9. В конце создаем надежный пароль из 8-и и более символов.

Таким способом возможно убрать постоянно выскакивающую ошибку Google Play.

Способ 5: сброс к заводским настройкам

Данный метод наиболее действенный, но в это же время достаточно затратный. Во-первых, со смартфона будут удалены все фотографии, приложения, видеозаписи. Во-вторых, придётся заново добавлять аккаунты, вводить пароли, устанавливать программы. Однако несмотря на его недостатки, в его эффективности не стоит сомневаться.

Сначала откроем настройки, после:

  1. Зайдем в раздел «Расширенные настройки» либо «Дополнительные функции».
  2. Здесь найдем вкладку «Восстановление и сброс».
  3. Теперь кликаем по пункту «Сброс настроек».
  4. Попадаем на страницу, внизу которой нажимаем «Сбросить настройки».

Смартфон должен погасить дисплей и перезагрузиться. Также перед подобным действием рекомендуется перенести все контакты, приложения и фотографии на SD-карту. Так можно избежать их удаления.

Способ 6: проверка точности даты и времени

Некорректно установленная дата и время является одной из самых распространенных причин ошибки в Google Play Market. Помимо постоянных вылетов и сбоев могут появиться проблемы с доступом к определенным Интернет-порталам и сервисам. Для установки правильного времени выполним следующее:

  1. Перейдем в настройки телефона.
  2. Откроем вкладку «Расширенные настройки».
  3. Выберем пункт «Дата и время».
  4. Здесь рекомендуем активировать ползунок напротив строки «Использовать время сети». Так будут установлены максимально точные значения.
  5. При использовании ручного способа установите каждый параметр по-отдельности.

Теперь ошибка в системе Android должна исчезнуть.

Способ 7: перенос Сервисов Google Play во внутреннюю память

Сразу оговорим, что для данного метода необходимо наличие root-прав на смартфоне. Также потребуется установить специальный софт, способный переносить приложения с карты памяти во внутреннее хранилище (Link2SD, Files To SD Card).

Бывают случаи, когда пользователь по ошибке переместил программу Сервисов Гугл Плей на карту памяти. При таком раскладе возможны частые вылеты и сбои. Используйте вышеуказанные сервисы для переноса приложения в хранилище устройства.

Исправляем нумерованные коды ошибок в Google Play

До этого были рассмотрены ошибки без кода, устранить которые можно различными методами. Сейчас перейдем к разбору сбоев, имеющих цифровое обозначение. Здесь принцип действия немного проще в том, что не придется перебирать множество способов для устранения неполадки.

Ошибка 11

Подобная неполадка появляется при установке или обновлении приложений в Play Маркете. Сначала нужно попробовать очистить кэш магазина игр:

  1. Заходим в настройки.
  2. Ищем вкладку со всеми программами.
  3. Здесь выбираем «GooglePlay Маркет». Для быстроты поиска введем название в специальную строку.
  4. Переходим на окно с утилитой и в кликаем кнопку «Очистить».
  5. Выбираем «кэш».

В большинстве случаев данная процедура помогает. Но если ничего не поменялось, то нужно добавить новый Гугл-аккаунт. Как это сделать было описано в способе 4.

Ошибка 24

Интересно, но сбой с таким номером может появиться просто так. Однако обычно он наблюдается при загрузке софта, раннее установленного на смартфоне. Наиболее эффективный метод решения проблемы требует наличия root-прав, но также существует и альтернативный вариант.

При наличии рут-прав выполняем следующее:

  1. Устанавливаем на смартфон проводник с доступом к системным папкам.
  2. Заходим во внутреннюю память телефона и ищем директорию android/data/com.****, где вместо звездочек должно быть указано название устанавливаемой программы.
  3. Удаляем выбранную папку.

Если прав суперпользователя нет, то:

  1. Скачиваем на устройство утилиту для очистки от мусора и временных файлов. На телефонах Xiaomi подобный софт установлен по умолчанию, он тоже подходит.
  2. Далее открываем программу и выбираем «Очистка».
  3. Ожидаем окончания процедуры и кликаем «Очистить *** МБ», где вместо звездочек указан объем найденного мусора.

Теперь вы знаете, как убрать ошибку 24 в Google Play.

Ошибка 101

Подобный сбой свидетельствует о недостатке свободного места на телефоне. В таком случае достаточно освободить память, а лучше очистить и кэш. После перезагрузите устройство.

Ошибка 403

Данный баг наблюдается при использовании прокси-сервера. Решается проблема простой очисткой кэша Сервисов Google Плей и браузера. Если в первом случае план действий понятен, то со вторым могут возникнуть некоторые трудности. Рекомендуем обратиться к инструкции, где кэш очищался на примере веб-обозревателя Гугл Хром:

  1. Открываем браузер.
  2. Кликаем на «три точки» в углу экрана.
  3. Нажимаем вкладку «История».
  4. Теперь выбираем кнопку «Очистить историю».
  5. Устанавливаем временной диапазон «Все время» и ставим галочки в двух последних пунктах.
  6. Кликаем «Удалить данные».

После не забываем перезагрузить смартфон.

Ошибка 491

Неполадка встречается во время загрузки, удалении либо обновлении приложения. Для её устранения необходимо очистить кэш программы Сервисы Гугл Плей, затем перезагрузить телефон.

Если это не помогло, то можно пойти другим путем: удалить старый аккаунт и добавить новую учетную запись.

Удаление происходит следующим образом:

  1. Переходим в настройки.
  2. Выбираем раздел «Синхронизация».
  3. Здесь нажимаем «Google».
  4. Ищем нужный аккаунт и кликаем «Еще».
  5. Открывается меню, где выбираем «Удалить аккаунт».

В завершении перезагружаем телефон.

Ошибка 492

Причиной неполадки являются сбои среды Dalvik, работающей на языке программирования Java. Устранить проблему можно через очистку кэша Гугл сервисов, а также Google Play. Для этого перейдите в настройки, выберите раздел со всеми программами и очистите данные нужных приложений.

Ошибка 495

Данный сбой зачастую наблюдается при попытке загрузить какую-то программу или игру. Основной причиной неполадки являются проблемы с Google Service Framework и Google Play. Для устранения ошибки выполним следующее:

  1. Перейдём в настройки.
  2. Выберем вкладку со всеми программами.
  3. Откроем страницу с утилитами Google Service Framework и Гугл Плей.
  4. Нажмем кнопку «Очистить» и выберем «Все».

Также разумным решением будет добавление нового аккаунта.

Ошибка 498

Причиной сбоя является недостаток свободного места на устройстве либо большое количество кэшированных данных. Устранить баг можно простой очисткой телефона от мусора. В этом могут помочь специализированные утилиты (Clean Master). Еще можно воспользоваться стандартным приложением, например, на Xiaomi оно называется «Безопасность».

Ошибка 504

Данная неполадка является следствием сбоя какого-либо сервиса Гугл. Оптимальным решением будет очистка данных программ Google Play и Google Service Framework. Эта процедура подробно описана в пункте «Ошибка 495».

Ошибка 911

Зачастую данный баг связан с окончанием аутентификации через WIFI при загрузке обновления, либо авторизации на определённом сайте. Принцип действий:

  1. Очистите данные Плей Маркета (Настройки-Все приложения–Google Play Маркет-Очистить–Все).
  2. Перезагрузите смартфон.
  3. Включите.

В случае, когда ошибка в сервисе Google Play осталась, можно попробовать сделать обновление приложений через другую сеть, либо через мобильный Интернет.

Ошибка 919

Сбой появляется из-за недостатка свободной памяти на телефоне. Нужно попросту освободить место на смартфоне от лишнего мусора. Оптимальным вариантом будет использование специализированного софта, о чем уже было рассказано в пункте «Ошибка 498».

Ошибка 920

Причиной сбоя является проблемы с WIFI-соединением. Решается проблема простой перезагрузкой роутера, либо повторным подключением к точке доступа. Для этого:

  1. Зайдите в настройки.
  2. Выберите раздел «WIFI».
  3. Переведите ползунок вправо чтобы он стал неактивен.
  4. Перезагрузите смартфон, и включите Интернет.

Если ничего не помогло, то очистите кэш программ, указанных в пункте «Ошибка 495».

Ошибка 927

Данная неполадка появляется при попытке установить программу во время обновления самого магазина игр. Существует единственное решение – дождаться окончания загрузки новой версии Google Play.

Ошибка сервера RH-01

Встретиться с данным сбоем можно во время установки или обновлении приложения. Особенно часто это происходит после загрузки новой версии Android или прошивки. Если неполадка появляется при использовании мобильного Интернета, то выполните следующее:

  1. Откройте Play Маркет.
  2. Перейдите в боковое меню и выберите «Настройки».
  3. Здесь откройте вкладку «Скачивание приложений» и установите параметр «Любая сеть».

Во всех остальных случаях следуйте данным рекомендациям:

  1. Очистите кэш Гугл-приложений.
  2. Правильно настройте время и дату.
  3. Добавьте новый аккаунт.

После выполнения всех действий ошибка сервера должна исчезнуть.

Ошибка 926

Для устранения данного сбоя перейдите в настройки, затем:

  1. Откройте вкладку «Все приложения».
  2. Найдите программу «Загрузки».
  3. Очистите данные.

После этого неполадка должна пропасть.

Видео-инструкция

Ответы на популярные вопросы

Попробуйте перезагрузить устройство, после очистите кэш Сервисов Google Play. Также проверьте правильность установленной даты и времени.Значение ошибки сервисов такое: по неизвестным причинам доступ к данным сервисам блокируется системой, а без них невозможна корректная работа смартфона.Самым разумным решением будет сброс смартфона до первоначальных настроек. В данной ситуации потребуется использовать меню Recovery.

Таким образом, в данной статье были рассмотрены основные методы решения ошибки, из-за которой невозможно загрузить или обновить приложение. В ряде случаев достаточно очистить кэш сервисов Google Play, и перезагрузить устройство.

В приложении сервисы google play произошла ошибка? Это распространенная проблема, возникающая у каждого пользователя ОС Android, из-за программных сбоев. Появление такой ошибки, ставит многих пользователей в тупик, из которого выбраться поможет данная статья, с исчерпывающей информацией по устранению наиболее распространенных ошибок сервиса.

В приложении сервисы google play произошла ошибка как исправить

Список возможных проблем в сервисах Гугл Плей, достигает трех десятков. Для упрощения диагностирования и устранения неисправности, каждой ошибке присвоен код, например 101 или 403. Встречаются и исключения с одной лишь надписью: Произошла ошибка сервисы google play не работают либо в приложении «Сервисы Google Play» произошла ошибка.

Для устранения неисправностей, требуется проделать одно или несколько действий, по описанным ниже инструкциям. А точный порядок выполнения, при устранении конкретной неисправности, отдельно написан для каждой ошибки.

Очистить кеш/данные, сервисов Google или установленного приложения

  1. Переходим в пункт программы, раздела настроек устройства.
  2. В списке установленных приложений, ищем утилиту сервисов Google или другую программу.
  3. Затем нажимаем на кнопку «Остановить», для прекращения работы программы.
  4. Далее выбираем пункт «Память», где следует очистить кеш/данные. В ранних версиях ОС Android, кнопка «очистить кеш/данные» находится ниже, кнопки «остановки приложения».

Очистить кеш/данные системного приложения

Алгоритм действий аналогичен стандартному способу очистки кеша/данных, но с одним дополнением. Необходимо включить отображение системных утилит.

  1. В общем разделе с приложениями, отметить в правом верхнем углу – «отображать системные приложения» или «отобразить системные программы».
  2. Найти и открыть утилиту, например Google Services Framework.
  3. Далее «Остановить» работу приложения и очистить кеш/данные в пункте «Память».

Переустановить приложение или удалить обновления

Часто программа не устанавливается поверх существующей, из-за возникающих конфликтов версий или остаточных файлов. Если программа системная, требуется удалить текущие обновления и выполнить «чистую» установку. Обычные приложения необходимо удалить, так же очистить остаточные файлы и инсталлировать повторно.

Инструкция удаления обновлений:

  1. В разделе настроек, пункт программы, ищем необходимое приложение.
  2. Прекращаем работу утилиты, нажатием кнопки «Остановить». Затем удаляем кеш/данные.
  3. Для удаления обновлений, нажимаем на кнопку в виде трех точек, в верхнем правом углу. В ранних версиях ОС Android, кнопка «удаления обновлений», находится рядом с кнопкой «остановки программы».
  4. Открываем Гугл Плей маркет. В скрытой панели справа выбираем «мои приложения и игры». В первой вкладке находим приложение, открываем и обновляем.

Инструкция переустановки приложения:

  1. Перед удалением программы, обязательно требуется остановить работу, очистить кеш/данные.
  2. Удаляем игру или программу.
  3. При помощи файлового менеджера, ищем остаточные файлы удаленной утилиты. Чаще файлы остаются в корневой папке внутреннего накопителя или папке Android/Data.
  4. Зайти в Гугл Плей маркет и повторно скачать программу/игру.

Удалить учетные записи/переустановить аккаунт

Нередко появление конфликтов и ошибок, возникает из-за совместного использования двух и более учетных записей. Поэтому необходимо оставить только основную учетную запись, а вспомогательные аккаунты временно удалить. Иногда требуется переустановить учетную запись.

Инструкция по удалению/переустановке учетной записи:

  1. Открыть настройки, пункт «Аккаунты».
  2. В новом окне выбрать строку с аккаунтами Гугл. Если учетных записей больше одной, требуется поочередно заходить в каждую и производить удаление.
  3. Для удаления требуется, в окне конкретной учетной записи, нажать на кнопку в виде трех точек, в верхнем правом углу и нажать на кнопку «удалить аккаунт».
  4. После удаления учетных записей, перезагружаем устройство.

Если пришлось удалить основной аккаунт, после перезагрузки добавляем учетную запись, в пункте настроек – Аккаунты.

Проверить точность даты и времени

Неверно указанное время и дата, часто приводит к ошибкам сервисов гугл плей, а так же других приложений.

Инструкция:

  1. Открыть настройки, далее пункт дата и время.
  2. Сверить показатели с верными значениями, если требуется, внести изменения.

Очистка кеша Dalvik/сброс до заводских установок

Радикальный метод, необходимый в том случае, если не удается решить проблему обычными способами. Заключается в полном сбросе настроек и удалении информации. Поэтому перед процедурой, необходимо выполнить резервное копирование важной информации.

Важно! Новичкам рекомендуется ознакомиться со статьей Сброс настроек на андроид, с детальным описанием действий.

Инструкция по очистке кеша Dalvik:

  1. Загрузится в режим восстановления.
  2. Выбрать пункт «wipe data/factory reset». В новом окне выбрать «wipe cache/dalvik cache», после чего подтвердить действие.
  3. Дождаться окончание процедуры очистки, после чего перезагрузить систему кнопкой «reboot system now».

Инструкция для сброса до заводских установок:

  1. Открыть пункт «Восстановление и сброс» в разделе настроек.
  2. В новом окне выбрать «Сброс настроек».
  3. Подтвердить сброс настроек, согласившись с удалением информации. После этого устройство перезапустится и выполнит сброс, а затем автоматически загрузит операционную систему.

Ошибки и способы исправления

Ниже рассмотрим возможные ошибки, а так же способы исправления. Для удобства, нажимайте на пункт с решением проблемы, что бы автоматически перейти вверх к инструкции.

«Ошибка 11»

В чем проблема: некорректная работа магазина Гугл Плей маркет.

Как исправлять:

  • Очистить кеш/данные магазина Гугл Плей маркет.
  • Переустановить аккаунт Гугл.

«Ошибка 101»

В чем проблема: недостаточно свободного пространства на внутреннем накопителе.

Как исправлять:

  • Освободить внутренний диск, путем очистки временных файлов или перемещения важной информации на карту памяти.
  • Очистить кеш/данные магазина Гугл Плей маркет.

«Ошибка 403»

В чем проблема: попытка приобретения программки для устройства, где больше одной учетной записи.

Как исправлять:

  • Удалить учетные записи за исключением основного аккаунта.
  • Переустановить программу, в которой возникает проблема.

«Ошибка 413»

В чем проблема: в работе программы используется прокси-сервер, мешающий обновлению существующей и загрузке новой программы.

Как исправлять:

  • Очистить кеш/данные, сервисов Google и магазина Play Market, а так же интернет браузера.

«Ошибка 481»

В чем проблема: сбой в работе учетной записи Гугл.

Как исправлять:

  • Переустановить учетную запись.

«Ошибка 491»

В чем проблема: сбой, возникающий при скачивании приложения.

Как исправлять:

  • Очистить кеш/данные, сервисов Google Play.
  • Переустановить аккаунт.

«Ошибка 492»

В чем проблема: сбой среды исполнения приложений Dalvik, при работе с программным кодом, написанным на языке программирования Java.

Как исправлять:

  • Очистить кеш/данные, сервисов и магазина Google Play.
  • Удалить и повторно установить проблемную программу.
  • Если первые два пункта не решили проблему, выполнить очистку кеша Dalvik. При этом сотрясется вся информация на внутреннем накопителе.

«Ошибка 495»

В чем проблема: возникает сбой в работе сервисов Google Service Framework и магазина Гугл Плей маркет.

Как исправлять:

  • Очистить кеш/данные магазина приложений и программы и «Диспетчер загрузок».
  • Очистить кеш/данные системной утилиты Google Service Framework.

Опционально переустановить учетную запись, если проблема не решилась.

«Ошибка 498»

В чем проблема: недостаточно памяти на внутреннем накопителе или переполнен кэш.

Как исправлять:

  • Освободить место на внутреннем диске.
  • Очистить кэш по примеру из статьи «Как очистить Android».

«Ошибка 504»

В чем проблема: сбой в работе сервисов Гугл.

Как исправлять:

  • Очистить кеш/данные магазина приложений и программы и «Диспетчер загрузок».
  • Очистить кэш/данные системного приложения Google Service Framework.

Опционально переустановить аккаунт, если проблема не решилась.

«Ошибка 911»

В чем проблема: окончание аутентификации Wi-Fi сети или веб-страницы.

Как исправлять:

  • Очистить кэш/данные магазина приложений Гугл Плей.
  • Выполнить повторное подключение к сети интернет.

«Ошибка 905/932»

В чем проблема: слабое или недостаточное соединение с интернетом.

Как исправлять:

  • Проверить доступ к интернету. Если подключение осуществляется через роутер, тогда перезагрузить маршрутизатор, выполнить повторное подключение.
  • Если используется мобильный интернет (2G, 3G, 4G), следует удостовериться в положительном балансе или предоставленном трафике.

«Ошибка 919»

В чем проблема: недостаточно свободной памяти.

Как исправлять:

  • Освободить место на внутреннем диске, путем удаления ненужных файлов или перемещения на MicroSD карту.

«Ошибка 920»

В чем проблема: сбой в работе Wi-Fi подключения.

Как исправлять:

  • Проверить доступность интернета, подведенного к Wi-Fi роутеру.
  • Перезагрузить маршрутизатор, выполнить повторное подключение устройства к роутеру.
  • Перезагрузить смартфон/планшет.

Опционально очистить кеш/данные магазина приложений, если проблема не решилась.

«Ошибка 921»

В чем проблема: заблокирована функция установки новых приложений.

Как исправлять:

  • Очистить кеш/данные магазина Гугл Плей маркет и утилиты Google Service Framework.
  • Перезагрузить смартфон/планшет.

«Ошибка 923/926»

В чем проблема: заполнена память внутреннего накопителя, переполнен или поврежден кэш.

Как исправлять:

  • Освободить место на внутреннем накопителе.
  • Очистить кеш/данные магазина Гугл Плей маркет, системной утилиты Google Service Framework и программы «Диспетчер загрузок».

«Ошибка 927»

В чем проблема: попытка скачивания программы в процесс обновления магазина Гугл Плей маркет.

Как исправлять:

  • Дождаться окончания обновления магазина Гугл Плей маркет.

«Ошибка 941/942»

В чем проблема: некорректная работа магазина Гугл Плей маркет.

Как исправлять:

  • Очистить кэш/данные магазина Гугл Плей маркет, переустановить обновления.
  • Очистить кеш/данные системной утилиты Google Service Framework и программы «Диспетчер загрузок».
  • Переустановить учетную запись Гугл.

«Ошибка rh01/rpc:s-5:aec-0»

В чем проблема: неисправность блокирует аутентификацию учетной записи.

Как исправлять:

  • Переустановить учетную запись Гугл.
  • Очистить кэш/данные сервисов Гугл Плей.

«Ошибка -24»

В чем проблема: конфликт, возникающий при наложении файлов, в процессе обновления приложения.

Как исправлять:

  • Удалить программу, где происходит конфликт. При помощи файлового менеджера стереть остаточные файлы.

«Ошибка package file invalid»

В чем проблема: ошибка, связанная с работой магазина Гугл Плей маркет.

Как исправлять:

  • Очистить кеш/данные приложения, если проблема возникает при обновлении конкретной программы.
  • Очистить кэш/данные системной утилиты Google Service Framework.
  • Переустановить учетную запись Google.

«Ошибка installation unsuccessful error»

В чем проблема: сбой в процессе установки программы.

Как исправлять:

  • Очистить кеш/данные магазина Гугл Плей маркет. Удалить обновления.
  • Удалить и повторно установить программу, если проблема возникает в процессе обновления установленного приложения.
  • Вынуть или отключить MicroSD карту на время установки.
  • Удалить папку «.android_secure» из корневого раздела внутреннего накопителя, при помощи файлового менеджера.

«Ошибка [rpc: aec: 0]/RPC:S-3»

В чем проблема: сбой в процессе скачивания приложений.

Как исправлять:

  • Очистить кэш/данные магазина Гугл Плей маркет и перезагрузить устройство.
  • Переустановить учетную запись Google.

Вывод

Если в приложении сервисы google play произошла ошибка, или возникает проблема при скачивании или обновлении программ из магазина приложений, воспользуйтесь описанными рекомендациями выше. Если решить проблему не удалось или в статье нет описания возникающей ошибки, напишите об этом в комментариях.

Используемые источники:

  • https://compconfig.ru/mobile/oshibka-servisov-google-play.html
  • https://gurudroid.net/v-prilozhenii-servisy-google-play-proizoshla-oshibka.html
  • https://androfon.ru/article/oshibki-v-servisah-google-play

Смартфон выдает ошибки приложений. В приложении “Сервисы Google Play” произошла ошибка

Владельцы мобильных устройств на ОС Android прекрасно знают, что для скачивания любого официального контента нужно зайти в сервис Google Play. Здесь выложены разные приложения, помогающие ускорить работу системы, антивирусы на любой вкус, игры и другие очень полезные инструменты для работы и развлечений.

Порой просто невозможно не только скачать, но даже открыть этот самый важный сервис для мобильных гаджетов на Андроид. На экране появляется сообщение, что в приложении сервисы Google Play произошла ошибка. Обычно вместе с этим грустным сообщением указывается ее код, и по нему можно определить причину, по которой сервис не может работать. Давайте разбираться, какие ошибки бывают и как можно их самостоятельно устранить.

Это очень распространенная причина, которая может возникнуть из-за конфликта версии сервиса Гугл Плей c самой версией ОС устройства, или из-за возникшего сбоя в работе Маркета.

Если ваш телефон или планшет предупредил о неизвестной ошибке, то есть без указания кода, то можно попробовать ее устранить самостоятельно, проделав следующие шаги:

В большинстве случаев этот способ устраняет возникшие неполадки в работе сервиса, но если этого не произошло, то можно решить проблему простым удалением его из системы, а после этого нужно загрузить и установить последнюю версию Маркета.

Можно освободить записи кэша из службы , она расположена в меню системных настроек в пункте программ, установленных по умолчанию разработчиками вашего смартфона или планшета. Выберите ее, и, прокрутив меню, найдите функционал очистки.

Неизвестная ошибка очень часто возникает из-за неверной установки даты и времени. Устранить несоответствие можно также из системных настроек в одноименной графе – можно выбрать синхронизацию с интернетом, в автоматическом режиме или задать нужные значения вручную.

Также причиной может служить отсутствие выхода в интернет, и если вы используете беспроводные сети, то проверьте пароль входа и свой логин, вполне вероятно, что после исправления вы сможете войти на страницу сервисной службы Google Play.

Нумерованные ошибки

Если на экране своего устройства вы видите номер ошибки Сервисы Гугл Плей, то это поможет пользователю идентифицировать возникшую проблему, и быстро исправить ее.

Приводим список самых частых ошибок и даем конкретные советы, что делать в том или ином случае:

№ 24

Эта неполадка может быть спровоцирована неправильной установкой сервисной службы, когда пользователь решил вначале удалить, а потом установить вновь службу Маркета. Дело в том, что в таком случае в системе остаются много следов, не удаленных папок, которые и не дают сделать правильную установку, то есть вызывают конфликт.

Как исправить:

  1. Предварительно со стороннего сайта скачайте на свой телефон или планшет любую программу, с помощью которой можно легко получить неограниченный доступ к системным настройкам, то есть root-права. Такой программой может быть, например, Kingo Android ROOT.
  2. После получения доступа к системным папкам, найдите путь к папке sdcard/android/data/ , в которой остались не удаленные старые файлы Google Play. Кликните по ним и спокойно удалите из системы.
  3. После этих действий новая установка службы должна пройти без ошибок.

№ 101

Вообще-то неполадкой это назвать нельзя, просто система вам, таким образом, сообщает о недостаточности места в памяти вашего устройства. Google Play – системное приложение, и оно обязательно должно быть установлено в память самого устройства, и если места недостаточно, то выскакивает сообщение об этой ошибке.

Чтобы система работала без сбоев сделайте следующее:

  1. Зайдите в меню системных настроек.
  2. Найдите «Диспетчер приложений» , откройте его.
  3. Выберете самые объемные программы и компоненты, и перенесите их средствами устройства на карту памяти.
  4. Проверьте достаточность места из главного меню в разделе «Память» : должно быть отмечено зеленым освободившееся место.

Много места занимают и записи кэша, и хорошо было бы от них освободиться, как чистить устройство мы рассказали на примере выше.

№ 403

Эта проблема может появиться из-за наличия сразу нескольких аккаунтов Google, и на самом устройстве, и в сервисах. Что бы решить проблему, из основной учетной записи войдите в настройки, и удалите сервис, а затем вновь установите его. Проблем не должно быть.

Также могут возникать неполадки из-за подключения к прокси-серверу (используется для открытия запрещенных в России сайтов), при перенаправлении в другую страну получить обновления невозможно, поэтому выскакивает номер именно этой неполадки. Чтобы избавиться от возникшей проблемы следует вначале остановить работу Cервисов Google, а затем очистить все данные.

№ 481

Эта неполадка появляется во время неправильного определения созданного аккаунта, и чтобы от нее избавиться, вначале нужно удалить неправильную учетную запись, а потом вновь создать ее на своем устройстве. После удаления не забудьте перезагрузить ваше устройство, чтобы изменения вступили в силу!

№ 491

Эта ошибка сервисов Гугл Плэй связана с отсутствием возможности удаления и переустановки приложения из конкретной учетной записи.

Для решения:

  1. Вначале удалите записи кэша в Google Play, проведите перезагрузку.
  2. После старта системы зайдите в меню настроек, выберите пункт «Учетные записи и синхронизация» .
  3. Найдите свою учетную запись и кликните «Удалить» .
  4. Вновь сделайте рестарт устройства, задайте новое значение учетной записи или восстановите прежнюю. Сервис должен заработать.

№ 492

В этом случае произошел сбой виртуальной машины Dalvik, которая использует программное обеспечение под управлением Java. И в этом случае, в принципе, как и первое действие во всех остальных, нужно очистить все записи созданного кэша в сервисных службах Google Play и Play Market из главного меню настроек. Поочередно проведите зачистку и сделайте рестарт.

Если эти действия не привели к успеху, то можно сбросить все настройки устройства до заводских значений, из главного меню настроек. Если есть ценная информация, то перенесите ее на карту памяти или компьютер, и только потом делайте сброс.

Ошибка с кодом rh-01

В последнее время это довольно распространенная проблема. Решается несколькими способами. Об этом мы писали в статье « ».

Выводы

Эти и другие виды ошибок в большинстве случаев исправляются зачисткой записей КЭШа. Ну а такой вид, как № 911 связан с неудачной попыткой выхода в интернет через беспроводную сеть Wi-Fi, здесь нужно только проверить все настройки, и задать новые значения для входа.

Изредка в Android происходят сбои, которые оборачиваются неприятными последствиями для пользователя. К таковым относится и постоянное появление сообщений «В приложении произошла ошибка». Сегодня мы хотим рассказать, почему такое происходит и как с ним бороться.

На самом деле появление ошибок может иметь не только программные причины, но и аппаратные — например, выход из строя внутренней памяти девайса. Однако в большинстве своём причиной возникновения неполадки является всё-таки программная часть.

Перед тем как приступать к описанным ниже методам, проверьте версию проблемных приложений: возможно, они недавно обновились, и вследствие недоработки программиста появилась ошибка, которая и вызывает появление сообщения. Если, наоборот, установленная в устройстве версия той или иной программы довольно старая, то попробуйте её обновить.

В случае если сбой появился спонтанно, попробуйте : возможно, это единичный случай, который будет исправлен очисткой оперативной памяти при перезапуске. Если же версия программы новейшая, неполадка появилась внезапно, а перезагрузка не помогает — тогда используйте описанные ниже методы.

Способ 1: Очистка данных и кэша приложения

Порой причиной ошибки может быть сбой в служебных файлах программ: кэша, данных и соответствия между ними. В таких случаях следует попробовать сбросить приложение к виду только что установленного, очистив его файлы.

  1. Зайдите в «Настройки» .
  2. Прокрутите список опций и найдите пункт «Приложения» (иначе «Диспетчер приложений» или «Менеджер приложений» ).
  3. Добравшись к списку приложений, переключитесь на вкладку «Все» .

    Найдите в списке программу, которая вызывает сбой, и тапните по ней, чтобы войти в окошко свойств.

  4. Работающее в фоне приложение следует остановить, нажав на соответствующую кнопку. После остановки нажмите сначала «Очистить кэш» , потом — «Очистить данные» .
  5. Если ошибка появляется в нескольких приложениях, вернитесь к списку установленных, найдите остальные, и повторите манипуляции из шагов 3-4 для каждого из них.
  6. После очистки данных для всех проблемных приложений перезагрузите устройство. Скорее всего, ошибка исчезнет.

В случае если сообщения об ошибках появляются постоянно, и среди сбойных присутствуют системные, обратитесь к следующему способу.

Способ 2: Сброс настроек к заводским

Если сообщения «В приложении произошла ошибка» касаются встроенного ПО (звонилки, приложения для SMS или даже «Настроек» ), вероятнее всего, вы столкнулись с проблемой в системе, которую очисткой данных и кэша не исправить. Процедура hard reset является ультимативным решением множества программных неполадок, и данная — не исключение. Само собой, при этом вы потеряете всю свою информацию на внутреннем накопителе, так что рекомендуем скопировать все важные файлы на карту памяти или компьютер.

В случае если ни один из вариантов не помог, вероятнее всего, вы столкнулись с аппаратной неполадкой. Исправить её самостоятельно не получится, поэтому обратитесь в сервисный центр.

Заключение

Подводя итоги, отметим, что стабильность и надёжность Android растёт от версии к версии: новейшие варианты ОС от Google менее подвержены проблемам, чем старые, пусть и ещё актуальные.

Ошибка com.android.phone периодически появляется на некоторых гаджетах под управлением .

Прекращая работу запущенного процесса, она доставляет много неудобств пользователям и провоцирует потерю данных в приложениях.

Рассмотрим детальнее, как быстро устранить проблему и сделать так, чтобы она больше никогда не появлялась.

Содержание:

Значение неполадки

Прежде чем приступать к анализу методов решения ошибки, необходимо определить её значение.

Всплывающее окно с текстом «com.android.phone» означает, что работа включенного процесса (программа, утилита или виджет) была внезапно остановлена системой смартфона.

Неполадка указывает на некорректную работу компонентов телефона. Возможно, не удается наладить нормальное взаимодействие сети мобильного оператора и установленной прошивки.

Проблема появляется закономерно – только после или в процессе работы с конкретными функциями телефона (звонки, смс, браузер, и другие).

Причины возникновения

В операционной системе Android все типы ошибок можно отнести к определенной группе.

Сообщение, начинающееся на «com» означает, что сбой произошел именно в системном приложении, которое взаимодействует с открытым процессом или пользовательской программой.

Некоторые пользователи сразу удаляют приложение, после которого появляется окно ошибки, но это не помогает исправить ситуацию, ведь некорректная работа системного компонента будет влиять и на другое программное обеспечение девайса.

«Ком андроид» относится к функции телефона и дозвона, поэтому причины возникновения неполадки бывают следующими:

  • Единичные сбои приложения в утилите «Телефон» . В таком случае, ошибка появиться только раз и больше не будет мешать работе пользователя;
  • Нет места для хранения кэша процесса «Телефон» ;
  • Ошибка системных функций «Телефона» . Как правило, возникает после или после её отката;
  • Влияние вирусного программного обеспечения, которое имеет доступ к функциям дозвона и связи;
  • ли установка плагина, расширения;
  • Несовместимость работы системного ПО и установленных пользователем компонентов. Обращения сторонних программ к функциям «телефона» могут давать сбой. Это может зависеть как от действия пользователя, так и от разработчика установленного приложения.

Таким образом вы устраните периодическое появление окна «ком андроид» или сможете «спасти» свой гаджет, если программа появляется циклично, и вы не успеваете даже нажать на клавиши телефона.

Метод №1 – Очистка кэша устройства

Этот метод позволяет устранить все ошибки в запущенных процессах путем очистки временных данных, которые хранятся в оперативной памяти и вызывают неполадку.

Чтобы удалить кэш вручную, используя встроенные , следуйте инструкции:

  • Откройте окно настроек;
  • Перейдите во вкладку приложений;
  • Откройте пункт «Все» и нажмите на «Телефон» , чтобы перейти в окно встроенной утилиты. В этом окне можно управлять основными параметрами компонента, включая и удаление кэша;

Рис. 2 – перечень всех приложений системы

  • Кликните на «Очистить кэш» и дождитесь завершения выполнения процесса;
  • Советуем также нажать на клавишу «Стереть данные» , чтобы запустить начальную правильную конфигурацию работы телефона;

Рис. 3 – функции «Стереть данные» и «Очистка кэша»

После успешной очистки кэша клавиша опции станет неактивной, как показано на рисунке выше.

Теперь нужно перезагрузить смартфон, чтобы все настройки вступили в силу и телефон снова заработал в нормальном режиме без различных ошибок.

Метод №2 – использование другого приложения «Телефон»

Помимо стандартной программки для осуществления звонков, юзеры могут использовать и любое другое приложение, которое хранит все контакты и данные вызовов.

В большинстве случаев, ошибка com.android.phone относится только к стандартной звонилке.

Установить другую утилиту можно с помощью .

Просто воспользуйтесь пёсиком программ и выберите понравившуюся. Установите её и используйте в дальнейшем вместо стандартного ПО. Ошибка появляться не будет.

Рис. 4 – поиск и установка программ дозвона с помощью Play Market

Метод №3 – Сброс настроек

Сброс настроек или Hard Reset – это функция, которая позволяет решить любые неполадки с или . Её суть состоит в удалении абсолютно всей конфигурации.

Также, удаляются все данные и файл пользователя – телефон возвращается к тем настройкам, которые были установлены на этапе его выпуска. Сброс полностью удаляет такую информацию:

  1. Контакты телефонной книги;
  2. Сообщения;
  3. Данные приложений;
  4. История вызовов;
  5. Сохранённые фалы и папки.

Для этого необходимо скачать на sd-карту смартфона файл установки прошивки и выполнить инсталляцию с помощью меню recovery.

Для чего сейчас каждый человек покупает мобильный телефон? Конечно, в современных смартфонах присутствует феноменальный набор функций. С помощью операционной системы «Android» телефон может запросто превратиться в плеер, видеопроигрыватель, игру или, скажем, мощный расчетный инструмент, используя нужные приложения. Однако самой основной функцией любого телефона является возможность звонить. Но что делать, если выскакивает ошибка «В приложении com.android.phone произошла ошибка» и телефон перестал звонить?

Первичная функция

Первоначальная функция любого телефона была одна — звонить. С технологическим бумом и колоссальным развитием мобильной индустрии ничего не изменилось. Хоть этого и не заметно за тоннами приложений для «Андроид» и богатым функционалом, но основной функцией любого телефона по-прежнему остаются звонки и общение. И с потерей этой функции телефон автоматически перестает быть телефоном, а становится мультимедийным устройством с функциями проигрывания музыки и видео, чтения электронных книг, запуском приложений и игр.

О том, что функция совершения звонков перестала работать, сигнализирует окно с надписью «в приложении com.android.phone произошла ошибка» при попытке открыть телефонную книгу. Причин этому может быть несколько:

  • сбой в работе приложения «Телефон» или его захламленность кэшем;
  • повреждение этого приложения вирусом или самим пользователем.

Первым делом следует просто перезагрузить смартфон. Возможно, что в результате интенсивного использования многих различных программ и приложений подряд или одновременно системная функция «Контакты» могла дать сбой. Если проблема всего лишь в этом, то перезагрузка должна решить проблему. По крайней мере, это самое элементарное, что можно сделать для исправления неисправности.

Перезагрузка ничего не дала

В случае если после перезагрузки при попытке открыть телефонную книгу снова выскакивает ошибка «процесс com.android.phone остановлен», значит, нужно разбираться, в чем проблема, и «лечить» телефон. Первое, на что можно подумать в этой ситуации — на захламленность приложения «Телефон» кэшем и временными файлами.

В этом случае проблема исправляется довольно просто: нужно почистить кэш и удалить Открываем настройки смартфона, переходим в раздел «Приложения». Здесь нужно переключиться на вкладку «Все» и найти приложение с названием «Телефон». Открываем его и видим чуть ниже две кнопки — «Очистить кэш» и «Стереть данные». Нажимаем обе по очереди. Также не лишним будет избавиться от временных файлов во всем мобильном устройстве. С этим могут помочь специализированные утилиты, например, Ccleaner или После чистки перезагружаем смартфон и пробуем снова.

Проблема «в приложении com.android.phone произошла ошибка» по-прежнему осталась

В случае когда предыдущий способ не помог, стоит попробовать кое-что другое. Например, отменить синхронизацию даты и времени с интернетом. Очень часто этот метод действительно помогает. Делается это следующим образом: переходим в Настройки, находим раздел «Дата и время», в котором нужно убрать галочку напротив пункта «Дата и время сети». Как и до этого, перезагружаем телефон и пробуем снова зайти в контакты. Надеюсь, на этот раз исчезла com.android.phone ошибка (fly или любая другая марка смартфона наконец-то вернула свою первостепенную функцию). Если же нет, тогда действуем так.

Загрузка приложения-«звонилки»

Если родную «звонилку» не получается восстановить, придется её чем-нибудь заменить. Заходим на Google Play, находим постороннее приложение для звонков, устанавливаем. Теперь можно опять звонить.

В случае если доступа в интернет нет, можно загрузить приложение на телефон с компьютера. Делается это так. Сначала нужно скачать apk-файл, т.е. установочник «звонилки» с какого-нибудь сайта с приложениями. Однако нужно быть предельно осторожными и не скачать утилиту с вирусами. Для этого нужно внимательно прочитать описание программы и отзывы. Если есть хоть малейшее подозрение на небезопасность установочника, закрываем этот сайт и открываем другой (благо в сети их предостаточно). Итак, установочник скачали. Теперь можно пойти двумя путями:

  • Просто сбросить.apk-файл на телефон через USB-кабель или любым другим путем. После открываем его на телефоне и устанавливаем.
  • Устанавливаем на компьютер программу InstallApk. Подключаем гаджет к ПК, запускаем эту утилиту и загружаем «звонилку» на смартфон.

Теперь звонилка есть. Однако это временное решение. К тому же процесс phone.android.com может по-прежнему мешать нормально пользоваться девайсом. Поэтому полезнее всего будет привести стандартное приложение «Телефон» в порядок.

Кардинальные меры

Не только при ошибке «Процесс com.android.phone остановлен», но и от всех бед спасает возврат к заводским настройкам или backup. Backup — это функция восстановления системы телефона путем возврата к заводским настройкам с помощью резервной копии ОС. Делается это следующим образом. Открываются Настройки, где можно найти раздел «Восстановление и сброс». Там есть такой пунктик, как «Сброс к заводским настройкам». Нажимаем на него и ждем, пока процесс закончится.

Единственный минус сброса — это полное удаление личных данных пользователя с мобильного устройства. То есть будут удалены все контакты, пароли, сети Wi-Fi. Поэтому, чтобы эти данные сохранить, нужно синхронизироваться с системой Google. Также очень полезным будет создать резервную копию контактов на карте памяти или в той же учетной записи. Когда все важные данные скопированы, можно начинать процесс восстановления с помощью сброса.

Также если в приложении com.android.phone произошла ошибка, проблему может решить перепрошивка операционной системы. Правда, это самый крайний вариант, к нему прибегают только в том случае, когда даже сброс не в состоянии помочь. К тому же чтобы его сделать, нужно обладать определенными навыками, иначе можно только навредить мобильному устройству.

Чтобы остановка процесса com.android.phone не произошла, нужно бережно относиться к своему телефону. Не стоит скачивать всё подряд не известно откуда, иначе можно подцепить вирус, который и выведет из строя приложение «Телефон». Также не стоит забывать время от времени чистить свой гаджет от временных файлов, которые засоряют систему и не дают ей нормально работать. Ещё крайне нежелательно запускать одновременно большое количество игр и приложений, так как это может вызвать перегруз оперативной памяти, в результате чего могут появиться «тормоза» и сбои в работе некоторых системных приложений.

Несмотря на то, что современный смартфон обладает огромным функционалом, одно из его главных предназначений — это мобильная телефонная связь, за которое отвечает стандартное приложение com.android.phone. К сожалению, иногда бывает, что данное приложение может отказаться работать, выдавая сообщение «» или «Процесс com.android.phone остановлен ». В результате ошибки приложения пользователь не может набрать номер и позвонить. Давайте разберем, что это за ошибка и как решить данную проблему.

Что вызывает ошибку в приложении com.android.phone

Существует несколько распространенных причин возникновения ошибки приложения com.android.phone:

  1. Переполнение кэша штатной «звонилки» в Android.
  2. Воздействие вируса на приложение «Телефон » и как следствие повреждение кода программы.
  3. Приложение выведено из строя действиями самого пользователя. Такое возможно на устройстве с полученными .
  4. Некоторые приложения некорректно используют системные функции процесса com.android.phone вызывая тем самым его ошибку.
  5. Различные сбои приложения «Телефон », неизвестные рядовому пользователю.

Если вы столкнулись с такой проблемой, то давайте подумаем, как ее исправить.

Как исправить ошибку

В первую очередь просканируйте смартфон/планшет на вирусы любой антивирусной программой для Android, затем попробуйте просто перезагрузить девайс. Может быть, ошибку спровоцировал какой-то случайный «глюк» системы или переполнился кэш приложения «Телефон ». Возможно, проблема возникла после установки какого-либо приложения, тогда удалите его и проверьте, будет ли выдаваться сообщение об ошибке. Если не помогло, то пробуем другие способы.

Проверьте правильность на устройстве. Редко, но бывает, что они сбились и показывают неправильно, что может вызвать ошибку com.android.phone. Снимите отметки автоматических настроек времени и даты транслируемые сетью и перезагрузить устройство.

Очитска временных файлов

Часто ошибку com.android.phone вызывает заполненность кэша в приложении «Телефон ». Для его очистки зайдите в настройки устройства и выполните следующие действия:

  • откройте меню «Приложения » и выберите вкладку «Все »;
  • найдите приложение «Телефон» или «Контакты» (это и есть com.android.phone) и тапните по нему;
  • в открывшемся экране нажмите по очереди на кнопках «Очистить кэш » и «Стереть данные »;
  • в этом же экране принудительно остановите приложение и опять его запустите;
  • перезагрузите аппарат и проверьте его работу на предмет телефонных вызовов.

Сброс до заводских настроек

— это самый радикальный метод исправления ошибки com.android.phone если ни одна из вышеприведенных инструкций не помогла. При этом способе проблема точно пропадет, только не забудьте сделать резервное копирование данных с вашего смартфона или планшета. Если данный способ не устраивает, то можно установить стороннее приложение «звонилку» вместо стандартной.

Установка стороннего приложения для звонков

Штатное приложение «Телефон» легко заменяется приложениями сторонних разработчиков. Откройте магазин Google Play, введите в поисковую строку «Телефон» или «Звонилка» и любое приложение на свой вкус, не забывая прочесть отзывы от пользователей.

Рекомендуем также

Google play store произошла ошибка что делать. Cервисы Google Play — как обновить

Операционная система Android успешно развивается и совершенствуется без небольшого десять лет. Однако, проблемы всё-таки время от времени появляются, даже с учётом того факта, что сотни, а то и тысячи людей трудятся над избавлением от них. Как Вы поняли, сегодня мы расскажем Вам, что делать с сообщением «В приложении “Сервисы Google Play” произошла ошибка». Если честно, вариантов решения проблемы предостаточно, но в этой статье мы разберём лишь основные, с которыми приходится сталкиваться наиболее часто.

Что делать, если приложение «Сервисы Google Play» вылетает

Сразу хотелось бы отметить, что с данной ошибкой может вылетать не только это приложение, но и любое другое, если оно хоть как-то связано с «Сервисами Гугл Плей». Вообще, подобные проблемы делятся на два вида:

  • Без номера ошибки;
  • И с таковым.

    В случае, если ошибка указана, это облегчает нашу задачу – идентифицировать её значительно проще. Следовательно, и устранение отнимет меньше времени. Но для начала мы хотим рассказать Вам, как бороться с проблемой в том случае, если кода ошибки нет. Итак, приступим:

    Далее следует проверить, появляется ли данная ошибка вновь или от неё удалось избавиться. Если ничего не получилось, переходим к плану «Б»:
    На сей раз проблема должна решиться. Скорее всего, при входе в Google Play, вышеупомянутое приложение попросит разрешение на обновление – это нормально, ведь мы с Вами только что эти самые обновления удалили. Для корректной работы в дальнейшем, рекомендуем Вам обновить его.

    Ошибка 403: как исправить

    Вы счастливчик, если у Вас появилась именно эта разновидность данной ошибки. Дело в том, что она решается максимально просто. Возникает такая при покупке приложений у тех пользователей, кто использует два и более Google-аккаунта.
    Решение банальное: вновь тапните по кнопке «Купить» и ошибка исчезнет. Возможно, придётся повторить процедуру пару-тройку раз.


    Как видите, ничего сложного нет. Немножко сложнее придётся тем, у кого возникает 901 ошибка.

    Избавляемся от ошибки под номером 901

    Наиболее часто с ней сталкиваются при работе в браузере или во время скачивания приложений с официального магазина – Google Play. Проблема заключается в резком окончании аутентификации Wi-Fi сети. Существует несколько способов её решения:
    1. Очистите кэш приложения «Сервисы Google Play». Как это сделать, Вы уже знаете из самой первой инструкции, описанной в данной статье.
    2. Повторное подключение к этой или другой Wi-Fi сети.
    3. Использование для открытия странички в браузере или скачивания приложения мобильных данных.
    В случае, если Вы выбрали последний вариант, напоминаем Вам о рациональном использовании Интернет-траффика – без наличия сопутствующего тарифного плана лучше не экспериментировать, это может обойтись Вам слишком дорого.

    Если у Вас появилось сообщение «В приложении “Сервисы Google Play” произошла ошибка» с неописанным в нашей статье номером, значит, она решается точно также – посредством очистки кэша, удаления обновлений или повторного подключения к Wi-Fi сети, как было написано выше.

  • Частенько пользователи андроид-смартфонов сталкиваются с такой проблемой, когда на экране их устройства появляется следующая надпись: «В приложении Google Play Market произошла ошибка». Причины, почему данная ошибка появляется, могут быть разные, начиная от сбоя в работе ОС и заканчивая неисправностью самого магазина приложения. В сегодняшнем материале мы подробно рассмотрим причины возникновения ошибки «Гугл Плэй», а также поделимся способами их устранения.

    Нарушение стабильной работы ОС Android

    Итак, первая проблема, из-за которой на экране смартфона появляется ошибка «В приложении Google Play Market произошла ошибка» — сбой в работе ОС Android. Не стоит удивляться этому. Периодические сбои в работе случаются в любых операционных системах, даже во всеми любимой iOS. Никто толком не знает, что может послужить причиной сбоя: сторонние приложения, действия пользователя, некорректные обновления системы и т. д.

    Исправить проблему со сбоем достаточно легко. Все, что нужно сделать — перезагрузить устройство. В большинстве случаев перезагрузки бывает достаточно, чтобы вернуть стабильную работу системы, поскольку при перезагрузке все службы запускаются заново и работают корректно.

    Если перезагрузка не помогла и на экране смартфона все равно появляется надпись «Произошла ошибка Google Play Market», то вполне возможно, что сбой оказался более глобальным. В таком случае придется выполнить сброс настроек устройства до заводского состояния. Это поможет восстановить все файлы, настройки и, в общем-то, вернет смартфон в первоначальное состояние «из коробки».

    Выполнить сброс также не составляет труда. Заходим в настройки устройства, находим там пункт «Восстановление и сброс» и нажимаем «Сброс настроек». В открывшемся подменю следует нажать на кнопку сброс и подтвердить ваше действие.

    Сбой в работе приложения Play Market

    Следующая причина возникновения ошибки «В приложении Google Play Market произошла ошибка» — сбой в работе самого магазина приложений. Такое тоже бывает, причем, как показывает практика, довольно часто. Причиной сбоя обычной служит некорректно установленное обновление «Маркета» или же повреждение файлов, отвечающих за правильную работу приложения.

    Чтобы исправить проблему, нужно выполнить полный сброс «Гугл Плей». Для этого нужно открыть настройки, найти пункт «Приложения» и зайти в него. Далее переключаемся на вкладку всех приложений и находим «Гугл Плэй Маркет». В настройках приложения следует выполнить очистку кэша, данных, а также удалить обновления. Все это делается нажатием на соответствующие кнопки. После данных манипуляций перезагружаем смартфон и пользуемся.

    Проблема с сервисами «Гугл»

    Еще одна известная проблема, которая приводит к ошибке «В приложении Google Play Market произошла ошибка» — нарушение стабильной работы сервисов Google. Не многие знают, но правильная и корректная работа магазина приложений также зависит от сервисов «Гугл», которые установлены в телефоне. Если с сервисами что-то случается, например повреждаются файлы, необходимые для работы, или же сервисы вовсе удаляются пользователем, то «Гугл Плей» попросту перестает нормально функционировать. В лучшем случае магазин приложений будет открываться, работать какое-то время, после чего закроется с ошибкой. В худшем случае «Маркет» и вовсе не запустится, а на экране постоянно будет выскакивать ошибка.

    Исправляется данная проблема достаточно легко. Если сервисы были удалены, то их нужно скачать в виде отдельного apk-файла на одном известном сайте и установить. Если же произошел сбой в стабильной работе Google Services, то нужно выполнить очистку данных.

    Заходим в настройки и переходим в меню всех приложений. Находим в списке программ гугловские сервисы (Google Play Services или «Сервисы Google Play») и нажимаем на них. Теперь нужно нажать на кнопку очистки кэша, а затем на «Управление местом». Как только это будет сделано, откроется окошко на экране, где нужно будет подтвердить очистку нажатием на кнопку «Удалить все данные». По завершении процедуры перезагружаем телефон.

    После этих нехитрых манипуляций ошибка приложения Google Play Market должна будет исчезнуть. Если же этого не случилось, то не стоит унывать, ведь дело вовсе может быть и не в сервисах. В чем еще? Об этом ниже.

    Ошибка сервера

    Вот мы и добрались до самой последней причины возникновения ошибки с «Гугл Плей». Многие пользователи отмечают, что прежде чем «Маркет» закрывается, на экране смартфона появляется еще одна ошибка — «Ошибка сервера Google Play Market». Что это значит? То, что смартфон не может по каким-то причинам соединиться с главным сервером приложения «Гугл Плэй», в результате чего возникает ошибка.

    Чтобы исправить данную проблему, необходимо выполнить очистку данных «Маркета», удалить обновления с магазина приложений, выполнить очистку данных сервисов «Гугл», а также перезайти в свой аккаунт «Гугл» на телефоне. Чтобы это сделать, следует зайти в настройки, после чего перейти в меню «Аккаунты». Выбираем там свой, в открывшемся окне нажимаем на 3 точки и выбираем «Удалить аккаунт». Перезагружаем телефон, привязываем аккаунт заново.

    После этого «Гугл Плэй Маркет» должен будет вновь заработать, но уже без ошибок.

    С ошибками системных приложений рано или поздно сталкивается почти каждый пользователь устройств на Андроиде. И одна из самых распространенных и трудноустранимых — ошибка в приложении Сервисы Google Play. Чаще всего она возникает после каких-либо действий пользователя, но иногда — спонтанно и неожиданно, как бы из ниоткуда.

    Сегодня поговорим о причинах ошибки приложения Сервисы Google Play и о том, что делать, чтобы ее устранить.

    Что такое Сервисы Google Play

    Методы устранения ошибки: от простого к сложному

    Решения приведены в порядке простоты выполнения. Если одно не помогло, переходите к следующему. Либо сразу делайте то, что считаете наиболее подходящим в вашей ситуации.

    Настройка даты и времени

    Неправильные установки даты и времени на устройстве приводят к сбоям запуска многих приложений, не только Сервисов Гугл Плэй. Также при этом часто возникают проблемы с доступом на интернет-ресурсы.

    Чтобы исправить ошибку, запустите «Настройки» (Параметры) на Андроиде, откройте раздел «Система» и подраздел «Дата и время». Установите нужные показатели вручную или синхронизируйте время по сети.

    Очистка кэша и данных Сервисов Google Play и связанных с ним приложений

    Запустите «Настройки», зайдите в раздел «Устройство» и «Приложения». Найдите среди них:

    • Сервисы Google Play.
    • Магазин Play Маркет.
    • Google Services Framework.

    Поочередно откройте их свойства, нажмите «Остановить», потом «Очистить кэш» и «Стереть данные». Если неполадка возникла после обновления этих приложений, удалите обновления. Перезагрузите гаджет.

    Перенос Сервисов Google Play с SD-карты в память устройства (root)

    Если на вашем телефоне или планшете часть приложений размещена на карте памяти, не исключено, что туда попали и Сервисы. Если это так, перенесите их обратно в память устройства — в папку системных либо пользовательских программ. Используйте для этого любую утилиту, которая имеет функцию переноса программ между накопителями, например, Link2SD , Files To SD Card , Переместить в SDCard или аналоги.

    Удаление последних установленных приложений

    Если сбой возник после того, как вы установили одно или несколько новых приложений, попробуйте поочередно деинсталлировать их. После каждого удаления перезагружайте устройство.

    Проверка на вирусы и чистка файла hosts

    Неожиданная, спонтанно возникающая ошибка Сервисов Google Play и других системных приложений может быть признаком вирусного заражений устройства. Особенно если она сопровождается такими характерными симптомами, как:

    • слишком быстрый разряд аккумулятора;
    • необъяснимые отключения функций, чаще всего связанных с безопасностью, а также невозможность изменить настройки системы;
    • недоступность некоторых ресурсов в Интернете (например, почты, социальных сетей), рекламные баннеры на веб-страницах, перенаправление на другие сайты;
    • реклама на рабочем столе устройства, не связанная с приложениями;
    • самопроизвольная установка ненужных вам программ и невозможность их удалить;
    • скрытые звонками и SMS-сообщения на неизвестные номера;
    • исчезновение средств с баланса телефона и электронных кошельков;
    • внезапное удаление или нарушение работы антивируса.

    Наш сайт уже рассказывал. Но иногда одного только удаления вредоносной программы недостаточно, особенно когда устройство рутировано. Если вирус внес изменения в системные файлы и настройки, то они, как правило, сохраняются и действуют даже при отсутствии первопричины.

    Некоторые вредоносные программы вносят записи в файл hosts, где, как и на компьютере, хранятся IP-адреса и сопоставленные им имена веб-сайтов. Эти записи тоже могут стать причиной ошибки Сервисов Google Play, поэтому после сканирования на вирусы, независимо от того, были они найдены или нет, вам следует проверить hosts.

    Доступ пользователя к файлу hosts возможен только на устройствах, где получен root. Кроме того, вам понадобится приложение-проводник с доступом к системным каталогам, вроде Root Explorer или Total Commander . Нужный файл находится в папке /etc и не имеет расширения. Для открытия и внесения в него правок понадобится любой текстовый редактор.

    Файл hosts состоит из блока комментариев, строчки которого начинаются со знака #, и блока записей. Комментарии ни на что не влияют — это просто справочная информация, а записи указывают устройству, по какому IP-адресу искать в Интернете тот или иной сайт.

    Изначально во втором блоке hosts присутствует единственная запись — 127.0.0.1 localhost, которая означает, что этот IP принадлежит самому девайсу. И все сайты, сопоставленные 127.0.0.1, он будет искать на самом себе.

    Если вы видите в блоке записей что-то, помимо «127.0.0.1 localhost», удалите это.

    После сохранения файла и перезапуска устройства ошибка Сервисов Гугл Плэй часто исчезает.

    Удаление и повторное создание аккаунта Google

    Подробно описаны в другой статье на сайт, поэтому повторяться не будем. После удаления создайте на устройстве новый аккаунт, а следом еще раз очистите кэш и данные Сервисов и связанных с ними приложений, как рассказано выше.

    Переустановка Сервисов (root)

    Переустановка помогает исправить ошибку, которая возникла после обновления Сервисов Gogle Play или установки неподходящей версии после ручного удаления. Скачивать подходящий вашему девайсу файл лучше отсюда , так как по ссылке собраны старые, заведомо стабильные версии (как определить свою, смотрите в разделе о причинах ошибки).

    После скачивания apk-файл приложения следует поместить в каталог /system/app (/system/priv-app) или /data/app, используя тот же Root Explorer или Total Commander. Далее не забудьте дать ему разрешение на чтение и запись (на Root Explorer это делается касанием кнопки, обведенной рамкой на скриншоте, чтобы она переключилась с R/O на R/W) и запустите установку.

    После перезагрузки устройства, скорее всего, ошибка вас больше не побеспокоит.

    Кстати, если проблема возникла после обновления Сервисов, она может повториться, как только девайс скачает новую версию из Play Маркета. Поэтому, возможно, вам придется отключить установку его обновлений. Во всяком случае до тех пор, пока не выяснится истинный виновник ситуации.

    Сброс на заводские настройки и перепрошивка

    Если все ваши попытки устранить ошибку оказались безуспешными, остаются последние средства — сброс Android на заводские настройки и перепрошивка. Сброс — довольно действенное решение при всевозможных проблемах с системой, но он не окажет желаемого эффекта на телефонах и планшетах с root. Кроме того, вы потеряете личные файлы и настройки. Прибегайте к нему только на нерутированных гаджетах и только тогда, когда испробовали все более простые способы.

    Функция сброса доступна через приложение «Настройки» — раздел «Система» — «Восстановление и сброс», а также через меню Recovery, методика открытия которого обычно приведена на сайтах мобильных девайсов различных марок.

    Перепрошивка устройства на Андроиде равнозначна переустановке операционной системы на компьютере, то есть это самое радикальное решение из всех, что есть. Для нее не имеет значения, был на устройстве рут или нет. После перепрошивки вы получите девственно чистую систему, ошибки останутся в прошлом, но настраивать и обживать ее вам придется заново.

    Иногда в Google Play Market происходит некий сбой, из-за которого пользователь не может войти в свой аккаунт, скачать приложение или обновить его. В чем причина ошибки сервера, и как её исправить; как предотвратить? Попробуем разобраться в основных проблемах и найти их решение!

    Почему может возникнуть проблема с Play Market

    Google Play Market — объемное приложение, интегрирующее в себе практически все установленные на Android-устройство программы. Основной функцией «Маркета» является своевременное обновление этих программ. Так, пользователю не нужно тратить время на посещение сайтов разработчиков, чтобы получить «свежую» версию их продукта. Достаточно лишь настроить автоматическое обновление.

    Приложение Google Play Market

    Разумеется, для подобного уровня интеграции требуется аккаунт, на котором хранились бы данные об установленных приложениях. Так как Play Market принадлежит Google, то и аккаунт к нему привязывается, соответственно, гугловский. И если с ним возникают какие-либо проблемы, то они переносятся и на «Маркет», а значит, и на установленные приложения. И наоборот, сбои в работе «Маркета» могут привести к ошибкам всего аккаунта. Однако не стоит сразу паниковать. Возможно, в вашем случае все решается «в два клика».

    Какими же могут быть причины неправильной работы Google Play Market? Ниже представлен перечень самых распространенных.

  • Ошибка операционной системы;
  • Большой объем остаточных данных, кэша;
  • Ошибка настроек Play Market;
  • Отключение «Диспетчера загрузки»;
  • Ошибка аккаунта Google;
  • Несовместимые приложения;
  • Неправильные дата и время на устройстве.
  • В этом перечне проблемы указаны в порядке уменьшения шанса возникновения. Прежде чем мы перейдем непосредственно к решениям, рассмотрим, какого типа ошибки могут появиться.

    Виды ошибок

    Ошибка сервера Play Market

    Ошибок Play Market может быть несколько. Хотя каждая из них технически имеет разную природу, причины обычно схожи для всех. Данная статья призвана помочь решить только те ошибки, которые указаны в перечне ниже.

  • Код ошибки 491/481. Не производится скачивание и/или обновление приложений.
  • 919. Программа скачивается, но ее запуск невозможен.
  • 403/413/504. Не устанавливаются и не обновляются приложения.
  • 923. Не синхронизируется аккаунт Google, или переполнен кэш.
  • 921/. Приложения не скачиваются.
  • 492. Проблема с кэшем.
  • 911/919. Приложения не скачиваются.
  • //. Получение информации с сервера невозможно.
  • Неверный пакетный файл. Проблема с файлом или кэшем.
  • Возникновение любой из представленных ошибок становится результатом сбоев аккаунта Google или всей системы. Некоторые из них могут появиться при установке приложений, другие при их обновлении. Когда бы они ни возникли, для их решения нужно осуществить комплекс действий. Нельзя выделить конкретный способ решения той или иной ошибки, так как все они проявляются в разных случаях и по разным причинам.

    Итак, если у вас появилось сообщение о любой из представленных ошибок, ознакомьтесь со способами их решения.

    Как исправить ошибки сервера в Плей Маркете

    Как уже было указано, первопричину возникновения той или иной ошибки выявить трудно, практически невозможно. Поэтому для решения любой проблемы нужно осуществить несколько взаимоисключающих шагов. Они представлены далее в порядке выполнения.

    Проверка некоторых параметров

    Прежде чем приступать к выполнению указанных ниже действий, убедитесь в том, что:

  • Дата и время на устройстве соответствуют действительным;
  • Присутствует интернет-соединение;
  • Включены аккаунты Google.
  • Несмотря на смешную банальность, часто именно восстановление этих простых факторов помогает вернуть нормальную работу Play Market. Если же здесь все в порядке, переходим к «Шагу 1».

    Как бы просто это ни звучало, иногда обычная перезагрузка действительно помогает. Дело в том, что при выключении устройства часть кэша автоматически удаляется. Таким образом, перезагрузив свой телефон или планшет, вы можете избавиться от ошибочных файлов или данных.

    Для осуществления перезагрузки зажмите клавишу разблокировки устройства. В появившемся окне выберите пункт «Перезагрузить». Если у вас он отсутствует, нажмите «Отключить питание», а затем включите устройство вручную путем зажатия все той же клавиши.

    Перезагрузите устройство

    Сброс настроек и очистка кэш-файлов

  • Зайдите в «Настройки» устройства;
  • Найдите пункт меню «Диспетчер программ» или «Приложения»;
  • В появившемся списке найдите Google Play Market;
  • Откройте его и нажмите поочередно кнопки «Стереть данные» и «Очистить кэш».
  • Стираем остаточные данные и чистим кэш

    В большинстве случаев этих действий оказывается вполне достаточно. Если же они не помогли, переходите к следующему шагу.

    Удаление всех обновлений Play Market

    Обновления Play Market могут иной раз привносить разлад в систему, особенно если у вас сравнительно новая модель устройства. Их удаление может помочь справиться с проблемой возникновения ошибок. Однако учтите, что в таком случае настройки самого Play Market сбросятся к первоначальным.

    Чтобы удалить обновления, зайдите в настройки приложения Google Play Market, как мы делали в «Шаге 2». Теперь нажмите кнопку «Удалить обновления».

    Удаляем обновления Play Market

    Очистка данных из программы «Сервисы Google Play»

    Данное приложение отвечает за правильную работу основных функций Play Market, таких как обновление или установка программ. Иногда очистка кэша и содержимого «Сервисов…» помогает исправить упомянутые ошибки. Чтобы осуществить «Шаг 4», найдите «Сервисы Google Play» в списке установленных на устройстве программ (как мы делали с Play Market). Затем нажмите последовательно «Стереть данные» и «Очистить кэш».

    Очистка программы «Сервисы Google Play»

    Активация программы «Диспетчер загрузки»

    Приложение «Диспетчер загрузки» отвечает за аппаратную возможность устройства скачивать программы из сети и устанавливать их. Иногда функции «Диспетчера…» могут оказаться отключенными. Чтобы включить их, сделайте следующее:

  • Найдите приложение «Диспетчер загрузки» среди установленных программ (как в шагах 2 и 4).
  • Зайдите в него и нажмите на кнопку «Включить».
  • Перезагрузите устройство (см. «Шаг 1»).
  • Если «Диспетчер загрузки» действительно был отключен, включить его нужно обязательно, даже когда это не помогло исправить ошибки. В противном случае вы не сможете скачивать программы вовсе.

    Включаем функции «Диспетчера загрузки»

    Удаление всего аккаунта Google

    Часто ошибки возникают из-за проблем с синхронизацией вашего аккаунта Google с Play Market. Чтобы исправить эту проблему, придется удалить аккаунт.

    Удаление аккаунта без предварительной синхронизации приведет к потере личных данных. Чтобы этого избежать, необходимо воспользоваться функцией резервного копирования данных.

    Резервное копирование осуществляется следующим образом. Зайдите в «Настройки» устройства и найдите пункт «Аккаунты». Затем выберите аккаунт Google, кликнув на нем.

    Найдите пункт «Аккаунты» в «Настройках»

    Кликните на имени своего почтового ящика, чтобы войти в меню синхронизации (резервного копирования).

    Нажмите на имени своего аккаунта Google

    В открывшемся меню вы увидите несколько пунктов и ползунки рядом с ними. Включенный ползунок означает, что резервное копирование соответствующих данных будет выполнено. Рекомендуем оставить все ползунки включенными. Теперь нажмите на аппаратную клавишу «Опции» на вашем телефоне или планшете (обычно, сенсорная кнопка слева от кнопки «Домой»). В появившемся окошке нажмите «Синхронизировать».

    Нажмите «Синхронизировать»

    После того как синхронизация завершится, можете со спокойной душой удалять аккаунт Google. Кнопка удаления, как вы наверняка заметили, находится там же, где и кнопка «Синхронизировать».

    Перезагрузите устройство и войдите в аккаунт Google вновь (просто зайдите в Play Market или на почту Gmail). Устройство предложит вам восстановить данные аккаунта с сервера Google. Теперь все приложения из Play Market, установленные на вашем устройстве, нормализованы и синхронизированы. Но если этот шаг вам не помог, двигаемся дальше.

    Удаление несовместимых программ

    Если вы ранее устанавливали какие-либо программы не из Play Market, велика вероятность, что они наносят вред вашему аккаунту. Особенно стоит выделить приложения для работы с функциями самого «Маркета». Например, те, которые используются для бесплатного получения платных бонусов из игр.

    Работа вредоносных приложений нарушает синхронизацию данных на всем устройстве и может привести к серьезным проблемам. Часто такие программы приравниваются к вирусам. Поэтому их нужно немедленно удалить. Если же вы их не устанавливали самостоятельно, рекомендуем воспользоваться антивирусом, например, «Dr. Web». Установите его и проведите сканирование, а затем очистку устройства.

    Установите антивирус «Dr. Web»

    Сброс настроек ОС Android

    Этот шаг, конечно, довольно радикален. Сброс настроек ОС приведет к потере данных о приложениях, а также восстановит заводские настройки телефона (планшета). Однако довольно часто этот способ позволяет избавиться от всех потенциальных проблем. Возможно, даже от тех, о наличии которых вы и не догадывались. Кроме того, сброс настроек можно проводить, если вы не хотите выполнять указанные выше шаги.

    Устранение ошибок путем программного вмешательства

    Этот способ может оказаться весьма действенным, однако, он требует минимальных знаний о работе ОС Android, а также неких умений в сфере IT.

    Мы не рекомендуем вам прибегать к выполнению указанного ниже, если вы не уверены в своих силах. Ответственность за осуществление предложенных действий останется на вас, ведь, как результат, устройство может полностью сломаться.

    Итак, для начала скачайте менеджер файлов для Android-устройств. Хорошим примером в данном случае является «Root Explorer». После скачивания, выполните следующие шаги:

  • Откройте программу «Root Explorer».
  • Перейдите в раздел: /data/data/com.android.vending/.
  • Удалите все данные из указанной папки.
  • Не закрывая программу, перейдите в «Параметры» -> «Разрешения» и расставьте галочки в точности как показано на скриншоте.
  • Использование «Root Explorer»

    Теперь нужно лишь перезагрузить устройство и попробовать зайти в Play Market.

    Правильная работа Google Play Market, по сути, означает нормальную работу всей операционной системы. Поэтому даже если вам в ближайшее время не нужно скачивать или устанавливать приложения из «Маркета», но какая-либо из указанных ошибок имеет место, нужно срочно ее исправить. Это поможет пресечь на корню потенциальные проблемы, а значит, сохранить как ваши личные данные, так и само устройство.

    В статье ниже вы узнаете, как установить и обновить Play Market. Также описаны решения проблем с «Сервисы «, рассказано о всех ошибках, которые могут возникнуть в процессе установки Плей Маркета и после установки.

    Мы рассмотрим два основных способа обновления сервисов:

    Иначе говоря, через специализированное ПО и напрямую. Также мы расскажем о ошибках, возникающих из-за неправильно работающего “Google Play-сервисы” и решение проблем с ними.

    Через Плей Маркет

    Этот способ не вызывает трудностей, потому как все обозначенные действия делаются довольно просто. Скорее всего, у вас уже установлен Гугл Плей – его можно найти на рабочем столе или в меню приложений. Чтобы начать скачивать приложения и устанавливать/обновлять сервисы, потребуется авторизация под аккаунтом Google – вы можете там же создать новый профиль или воспользоваться уже имеющимся.

    При первом использовании смартфона система сама переносит вас на соответствующую страницу, чтобы активировать профиль или создать новый. Если же по каким-то причинам этого не произошло, и вы не знаете, как войти, следуйте инструкции:

    После выполнения входа вы сможете пользоваться всеми описанными выше функциями и выполнить апдейт сервисного ПО.

    Обновления из магазина приложений можно разделить на два вида:

    • автоматические, проводимые системой и самим Play Market;
    • пользовательские, совершаемые вами лично.

    В первом случае, если вы ставили галочку напротив функции «автообновление» в настройках Маркета, новые версии установленных приложений будут скачиваться и устанавливаться системой автоматически. Обычно процесс обновления происходит сразу же при подключении быстрого интернет-соединения – Wi-Fi или же пока пользователь сам не зайдёт в магазин.

    Для того чтобы включить функцию автообновления, нужно зайти в Плей Маркет, и пошагово выполнить инструкцию:

    К пункту «Всегда» стоит отнестись осторожно, потому как в следующий раз, при подключении к мобильному Интернету, Google Play начнёт скачивать ресурсоёмкие обновления приложений. Такое автоматическое скачивание может привести к исчерпанию доступных мегабайт интернета, превышению трафика и, тем самым, к лишним тратам.

    Теперь, настроив функцию автообновления, система сразу после подключения к Wi-Fi начнёт обновлять существующее ПО, включая сервисные приложения и Google Play Services. Если же у вас нет желания или времени устанавливать все имеющиеся апдейты, можете самостоятельно дать команду Маркету загрузить новую версию именно Google. Для этого необходимо произвести установку вручную:

    Если этой функции нет, и вы видите только варианты «Удалить» и «Открыть», значит у вас уже имеется самая последняя версия сервисного ПО. В таком случае обновление не требуется.

    «В приложении Сервисы Google Play произошла ошибка»?

    Большое количество пользователей сталкивается со сбоями в работе приложения «Сервисы Google Play». При этом на экране появляется сообщение: «Приложение «Сервисы Google Play» остановлено» или «В приложении «Сервисы Google Play» произошел сбой».

    «Сервисы Google Play»— это системное приложение, которое имеет множество функций, от обновления приложений в Play Market до синхронизации всех сервисов Google на устройстве. Другими словами, без сервисов Google Play нормальная работа устройства невозможна. Если приложение «Сервисы Google Play» не обновлено до последней версии или в его работе произошел сбой вы не сможете обновить приложения в Play Market.

    Владельцы мобильных телефонов, выпускаемых компанией Samsung, периодически жалуются на не самую для себя приятную ситуацию. Дело в том, что на экране иногда высвечивается сообщение «Сервисы Google Play все время закрываются». Или системные уведомления подобного типа.

    И это весьма неприятно. Дело в том, что многие процессы и действия, совершаемые владельцем мобильника в Интернете, связанны именно с взаимодействием с этой службой. И если возникает подобная ситуация, то явно наличие какой-либо ошибки или конфликта. Естественно, ситуацию надо оперативно исправить. Как это сделать? Читайте нашу статью, чтобы найти ответ на этот вопрос.

    Почему это происходит

    Определенных первопричин, которые приводят к этой ошибке, никто не знает. Существует множество вариантов, способных привести к состоянию, когда сервисы Google Play все время закрываются в Samsung.

    Единственное, что известно точно – баг непосредственно связан с используемой операционной системой. А как известно современные смартфоны от Самсунг работают на основе ОС Андроид.

    Последствия такой ошибки самые широкие. Например, пропадает возможность закачать музыку или мобильную игру, какое-то важное ПО. Посмотреть фильмы в онлайн также становится невозможными. Не говоря уже о возможности насладиться каким-то интерактивным интернет-развлечением.

    Основные рекомендации по устранению

    Итак, что делать? Изначально советуется опробовать следующие рекомендации:

    • Проверить уровень сигнала. Если есть возможность использования альтернативных вариантов, то опробовать их все. Например, переключиться с мобильного интернета на Wi-Fi. С Wi-Fi на кабельный и так далее;
    • Выполнить очистку. Она касается сервиса Плэй Маркет. Необходимо через настройки перейти в раздел «Приложения и уведомления». В нем выбрать «Все приложения». Откроется список, в котором найти нужный вариант и перейти к нему. Нажать на «Хранилище». Выполнить очистку КЭШа и данных;
    • Выполнить полное выключение устройства и затем, через несколько секунд, его повторную активацию.

    Иногда этих простейших действий вполне достаточно, чтобы устранить неисправность.

    Другие способы решения ошибки

    Если первые три варианта не принесли успеха, то следует перейти к следующему пакету действий:

    1. Оценить наличие свободного пространства в памяти телефона. Особенно актуально, если ошибка возникает при попытке что-то скачать или установить на устройство. Сегодня желательно иметь в запасе как минимум один гигабайт памяти, чтобы чувствовать себя более-менее спокойно. Если места недостаточно, просмотреть список приложений, удалить ненужное. Не забывать посетить папки, где сохраняются личные фото и видео – возможно из слишком много. В случае необходимости – перекинуть на флэшку или в другое удобное место.
    2. Иногда причиной сбоя является используемая SD-карта. Особенно, если она используется в процессе обращения к сервисам GP. Например, именно на нее осуществляется перекачка файлов. Рекомендуется вытащить ее из гнезда и вставить обратно.
    3. Почистить диспетчер загрузки. Процедура схожа с теми действиями, когда выполнялась чистка Плэй Маркета. То есть, нужно через настройки опять зайти в приложения. Но после этого кликнуть на три вертикальных точки, которые можно увидеть в верхнем правом углу экрана. Выбрать «Показать системные приложения». После этого вернуться к списку приложений и найти там «Диспетчер загрузки». Опять кликнуть на «Хранилище», чтобы появилась возможность очистить КЭШ и данные.
    4. Повторить вышеописанную процедуру, но только для сервисов Google Play. Рекомендуется после этого подождать минут пять, чтобы проверить результат – за это время изменения вступят в силу.
    5. Выполнить переустановку обновлений, предназначенных для Play Market. Вернуться в приложения через настройки и перейти в списке к нужному сервису. Воспользоваться иконкой с тремя вертикальными точками. В допменю нажать на «удалить обновления». В итоге, параметры этого ПО вернуться к заводским, что иногда решает ситуацию с ошибкой.
    6. Убедиться в актуальности используемой версии ОС Андроид. Узнать эту информацию можно следующим образом: через «Настройки» перейти в раздел «О телефоне». Там выбрать вариант «обновление системы». Если OS требует апгрейда, то появится предложение осуществить этот шаг. Воспользоваться им.

    Также иногда помогает удаление и восстановление аккаунта в Гугл. Делается это так:

    • Используя иконку в виде шестеренки, перейти к подразделу «Аккаунты», который можно найти в разделе «Личные данные»;
    • Перейти к нужному Google-аккаунту;
    • Используя три вертикальных кнопки, выбрать инструмент, позволяющий выполнить удаление;
    • Опять вернуться в подраздел «Аккаунт». Появится возможность для добавления. Воспользоваться ею;
    • После прохождения всей процедуры, предусмотренной инструкцией, авторизироваться в Плэй Маркет с новыми данными.

    Что еще можно попробовать

    Инструкция по исправлению подобной ситуации включает в себя множество вариантов. Связано это с тем, что причин возникновения ошибки – более, чем достаточно.

    Поэтому иногда все вышеописанные способы не дают положительно результата. И приходится действовать дальше. К счастью, варианты еще есть:

    • Убедиться в правильности выставленного времени и даты. Перейти в раздел «Дата и время». Если стоит автоопределение, то деактивировать эту функцию. Дальше – ввести дату и время того часового пояса, в котором работает провайдер. После сохранения изменений – перезапустить телефон и проверить результат;
    • Проверить настройку разрешений. Через иконку в виде шестеренки осуществить переход к диспетчеру приложений. Перейти к сервисам GP. Найти в новом окошке подраздел «Разрешения». Зайти в него и поставить галочки напротив абсолютно всех пунктов. Перезагрузить смартфон.

    Иногда первопричиной может оказаться какое-то конкретное приложение. Узнать об этом можно, если сообщение появляется только при обращении к нему. В таком случае стоит откатить ПО до изначального состояния. Или вообще удалить, и выполнить инсталляцию заново. Особое внимание обращая на лицензию и различные пользовательские соглашения.

    Причиной может стать и новая, неофициальная прошивка, которую пользователь установил самостоятельно. Если сбой начал проявляться именно после такого апгрейда, то настоятельно рекомендуется вернуть все к изначальному состоянию.

    Также стоит воспользоваться одной из хороших антивирусных программ, чтобы полностью проверить систему мобильника на наличие заражений. Для этой цели прекрасно подходит один из следующих вариантов: Dr.Web, NORTON Security, Kaspersky, ESET, AVG.

    В общем, нужно пробовать. Какой-то из способов обязательно сработает. Но какой именно – все зависит от конкретно взятого случая.

    В последнее время, многие владельцы смартфонов от Samsung стали получать следующее уведомление: «Сервисы Google Play все время закрывается». Такой сбой может выскакивать каждые 5-10 секунд или периодически, при входе в определенное приложение или при активации некоторых опций Андроида. В статье мы разберем, отчего возникает такая ошибка, что делать в первую очередь и какие решения помогут убрать баг из телефона.

    Почему программка закрывается?

    Сервисы Google Play все время закрывается — это системная ошибка в Андроид, которая обусловлена сбоем отправки или получения данных на сервера Гугл. При активной онлайн-работе с телефоном, ваша ОС постоянно отправляет необходимые пакеты данных на сервера разработчиков. В плане отсылаемых данных, наиболее важна и активна программка «Сервисы Google Play», которая объединяет большинство процессов и служб, вшитых в Android.

    Приложение все время закрывается в Samsung

    Если в результате отсылки пакетов имеются сбои — приложение аварийно закрывается, а пользователь Samsung может увидеть вот такие предупреждения:

    • «Приложение сервисы GP остановлено»;
    • «В приложении сервисы GP произошла ошибка»;
    • «Сервисы GP все время закрывается».

    Реальных причин такого рода багов может быть множество, но наиболее вероятными являются лишь несколько моментов. Далее мы постараемся указать основные причины такой дисфункции и доходчиво расписать каждое решение. Сразу оговоримся — баг может быть временным и исходить от серверов Google, поэтому по началу стоит подождать несколько часов.

    №1 Сверка даты и времени

    Первым делом постарайтесь выставить точную дату и верный часовой пояс. Делается это стандартно:

    1. Входим в «Настройки» → раздел «Общие настройки» → подпункт «Дата и время»;
    2. Если у вас активна, то отключаем «Автоопределение», после чего можно будет производить установку времени вручную.
    3. Сверьтесь с Интернетом и проставьте точное время.
    4. Часовой пояс нужно выставить тот, который присвоен вашему провайдеру. Делается это в том случае, если вы активно используете именно Wi-Fi. Что бы узнать его наверняка, нужно открыть сайт 2ip.ru, где будет указан ваш город. Пробейте в Сети точный часовой пояс для этого города и укажите его в настройках устройства.
    5. После этих манипуляций желательно сделать рестарт смартфона и проверять, ушла ли ошибка.

    Установите точную дату, время и часовой пояс

    №2 Проверка разрешений у Сервисов

    Также бывает ситуация, когда в Андроиде сбивается надстройка разрешений. Такое бывает редко и часто вызвано прилетающими обновлениями. В последних версиях Андроида разрешения играют не маловажную роль, поэтому этот момент вам нужно проверить сразу:

    1. Переходим снова в «Настройки» → «Диспетчер приложений».
    2. Дальше находим и открываем проблемное приложение «Сервисы Google Play».
    3. Переходим в подпункт «Разрешения», где нужно включить все без исключения пункты с галочками.
    4. И снова перегружаем устройство и пробуем проверить работоспособность.

    Активируем разрешения для Сервисы Google Play

    №3 Очистка и стирание кэша

    Самым действенным способом всегда была легкий сброс приложения, посредством стирания его кэша и очистки всех данных. Если не получится, нужно будет также откатить обновления. Итак, делаем по-пунктам:

    1. В диспетчере приложений переходим во вкладку «Все» → отыскиваем там «Сервисы Гугл Плей» → открываем его данные.
    2. В разделе «Хранилище» (или «Память») поочередно очищаем «Кэш» и «Данные».
    3. После возвращаемся назад и жмем по «Удалению обновлений». Важный момент: после этого рекомендую перейти в Маркет, проверить наличие актуальных апдейтов для «Сервисов» и, если таковые имеются, обязательно их загрузить.

    Очистка-кэша-Сервисов-Google-Play

    Есть момент, что требуемые нам кнопки будут неактивны. Все эти опции закрыты из-за активной опции «Найти устройство» в настройках администрирования. Что бы отключить её, нужно войти в раздел «Безопасность» → «Администрирование» → в списке видим нужную опцию «Найти устройство» и переключатель напротив неё отключаем.

    Очень многие советуют выполнять такое стирание и для других важных сервисов «Google Services Framework» и «Google», которое также может иметь отношение к проблеме. Все шаги будут аналогичны предыдущим.

    Закрывается приложение Google

    №4 Повторный вход в аккаунт

    Бывает и такое, что проблема кроется в сбое синхронизации главного аккаунта Google, который тесно связан с «Сервисами». Поэтому для решения вам нужно будем просто повторно подключить этот аккаунт. Делается это так:

    1. В общих настройках ищем раздел «Учетные записи» или «Личные данные».
    2. В открывшемся списке будет ваш активный Google-аккаунт. Нажмите на него и вверху кликните на три вертикальные точки, там должна быть доступна кнопка «Удалить учетную запись».
    3. После удаления перезапустите смартфон и снова добавьте этот же аккаунт. Делается это через тот же раздел  «Учетные записи».

    Перезайдите в свой аккаунт

    №5 Проблема в определенном приложении

    Внимательно смотрите, когда возникает сбой. Если «Сервисы Google Play» все время закрываются при работе определенного приложения, то можно попробовать его сбросить (по пункту №3) или просто заново загрузить. Смотрите и на функционал программки, если её лицензии и подписи противоречат политике Google, то во время её работы могут сбоить системные функции, включая «Сервисы». Также рекомендую для проверки открыть для программы все разрешения.

    №6 Сервисы закрываются из-за прошивки

    Такое бывает не часто, но все же разработчики грешат постоянными ошибками, которые выскакивают после плановых апдейтов. Как пример, сбой 910 в Маркете, о котором мы писали ранее. Если вы загрузили предлагаемые обновления и получили такой сбой, то нужно будет откатить саму версию «Сервисов» на более раннюю. Для этого нужно будет удалить нынешнюю версию и подгрузить раннюю, в которой проблем не возникало. В Сети достаточно источников и раздач с проверенными файлами, например Trashbox.

    После повторной установки нужно сразу перейти в Play Market и в его настройках автообновления выбрать «Никогда». Делается это лишь на некоторое время (1-2 недели), пока разработчики не подправят свои ошибки.

    Отдельный момент — кастомные прошивки (неофициальные). Если сбой возникает после их установки, нужно только обращаться к их создателю и оптимизатору, указав на проблему.

    №7 Помимо этого стоит опробовать

    • Вирусная активность на телефоне. Современные вирусы способны выставлять собственные DNS-экраны и фильтровать передаваемый трафик. Также трояны могут завладеть правами администратора и преспокойно вносить изменения в вашем Самсунге. Для исключения этого варианта обязательно прогоните телефон сканеры типа Dr.Web, NORTON Security, Kaspersky, ESET, AVG и другие.
    • Есть момент, что прошивка сильна захламлена и чрезмерно нагружена остаточными папками, файлами или банальным мусорным кэшем. В таком случае, помимо стандартных Clean Master или CCleaner, нужно будет выполнить простой сброс до заводских. Делается это стандартным образом через «Сброс и восстановление», но не стоит забывать, что все будет стерто из памяти. Также не забываем заранее выйти из своего Google-аккаунта, так как игнорирование этого требования может привести к FRP блокировке.
    • В случае выхода в Сеть через Wi-Fi, попробуйте выставить в самом роутере публичные DNS. Для их активации нужно войти в настройки вашего роутера и открыть редактирование Сети (WAN). Внести нужно два публичных адреса от Google или Yandex. У Гугл это: 8.8.8.8 и 8.8.4.4, а у Yandex это: 77.88.8.8 и 77.88.8.1. После этого перезапустите роутер и сам смартфон. Наиболее часто такое решение почему-то срабатывает на Samsung J3 и J7.

      Смените настройки DNS в роутере

    Заключение

    В приложении гугл произошла ошибка на андроиде. Распространенные ошибки Google Play и как их устранить.

    Как правило приложения Google редко дают сбои, но все же бывают случаются казусы, в данной статье поговорим как исправить ошибки приложения Google Play магазине!

    Статья будет построена следующим образом: название ошибки, ее расшифровка и как ее исправить.

    Расшифровка и решение ошибок приложения Google Play

    Ошибка 491

    Проблема

    Решение

    Удалить аккаунт Google из меню настроек

    и перезагрузить Android. Удалить кеш или обновление (отключить / включить) приложения Настройки Google (сервисы Google). Перезагрузить и снова добавить аккаунт Google.

    Ошибка 498

    Проблема

    Решение

    Удалить не нужные данные или почистить кеш приложений.

    Ошибка 919

    Проблема

    Решение

    Удалить лишние приложения, видео или музыку.

    Ошибка 413

    Проблема

    Решение

    Удалить данные и кеш приложения Настройки Google (сервисы Google), удалить кеш Браузера.

    Ошибка 923

    Проблема

    Решение

    Удалить аккаунт Google из меню настроек, Удалить лишние приложения, видео или музыку.

    Ошибка 921

    Проблема

    Не удается загрузить приложение.

    Решение

    Удалить кеш Google Play, если не поможет, удалить данные и перезагрузить, если не поможет удалить аккаунт Google и перезагрузить и ввести вновь.

    Ошибка 403

    Проблема

    Не возможно скачать. Возникает если у вас два кредитные карты Google и вы пытаетесь купить приложение.

    Решение

    Выбрать кредитку с положительным балансом и повторить покупку.

    Ошибка 492

    Проблема

    Не возможно установить приложение из-за Dalvik Cache.

    Решение

    Сбросить кеш или все данные приложение которое не обновляется или выполнить полный сброс .

    Ошибка 927

    Проблема

    Скачать не возможно, так как приложение или игра в процессе обновления.

    Решение

    Повторить следующую попытку обновления или установки приложения или игры через 20-30 минут.

    Ошибка 101

    Проблема

    Не устанавливается новое приложение, установлено слишком много приложений.

    Решение

    Удалить неиспользуемые приложения.

    Ошибка 481

    Проблема

    Ошибка Google аккаунта.

    Решение

    Удалить текущий аккаунт и использовать другой.

    Ошибка 911

    Проблема

    Не возможно загрузить приложения из-за ошибки 911.

    Решение

    Способ 1: Очистить данные приложения Google Play

    Способ 2: Переподкючиться к сети Wi-Fi, Зайти на любую веб страницу

    Способ 3: Использовать другое подключение Wi-Fi

    Способ 4: Выключить Wi-Fi и использовать Internet оператора

    Ошибка 919

    Проблема

    Не возможно установить приложение.

    Решение

    Ошибка rpc:aec:0]

    Проблема

    Не возможно загрузить приложение.

    Решение

    • Удалить ВСЕ аккаунты (Google, FB, VK, Twiiter итп)
    • Удалить кеш Google Play
    • Перезагрузить Android

    Ошибка -24

    Проблема

    Возникает на ОС KitKat при использование ART

    Решение

    Возникли другие ошибки или знаете как решить? Пишите в комментариях!

    Каждый пользователь смартфона с ОС Android хорошо знаком с программой Google Play. Это фирменное приложение, которое позволяет скачивать различные программы, книги, музыку и прочее. Сбои в этом приложении встречаются довольно редко, однако они все-таки бывают. Поэтому сегодня мы поговорим о самых распространенных ошибках Google Play, а также о путях их решения.

    Ошибка 24

    Может появляться при попытке установить какое-то приложение. Возникает по причине того, что ранее на вашем устройстве уже было установлено это приложение (в нашем случае – Go Launcher Ex), а после удаления в операционной системе остались «хвосты» (какая-то папка или файл), которые непосредственно мешают новой установке.

    Для решения проблемы на устройстве должны быть открыты рут-права. При помощи файлового менеджера, в этом случае лучше всего – Root Explorer, нужно зайти в папку sdcard/android/data/ и удалить остатки приложения, которое не получается установить. В качестве примера на фото изображено удаление «хвостов» программы Go Launcher Ex:

    Ошибка 101

    В этом случае блокируется установка новых программ из-за большого количества уже имеющихся. Чтобы решить эту проблему, необходимо лишь стереть ненужные приложения. Если это не помогает, делается очистка кэша и данных Гугл Плей Маркет, а также Сервисы Google Play.

    Ошибка 413

    Данная ошибка, как правило, возникает из-за использования для доступа во Всемирную сеть прокси-сервера и не дает загрузить или же обновить приложение. Для ее решения пользователю нужно лишь очистить кеш собственного браузера и Google сервисов. Для этого необходимо перейти в меню приложений на вкладку «Все» и там найти «Сервисы Google Play» и «Play Market». По отношению к ним применить «Очистить данные» и «Остановить».

    Ошибка 481

    В этом случае возникает проблема с аккаунтом Google. Решается такая проблема путем удаления имеющегося аккаунта. Нужно перейти в «Настройки» — «Аккаунты» — «Google» и удалить аккаунт. Перезагрузить устройство и снова добавить его. Если не помогло, то нужно зарегистрировать и добавить новый аккаунт.

    Ошибка 491

    Как правило, она гласит о том, что невозможно обновить или загрузить какое-либо приложение. Чтобы избавиться от этой проблемы, нужно переустановить свой Google-аккаунт. Сначала необходимо перейти в «Настройки» — «Приложения» — «Управление приложениями» — «Все» и найти «Сервисы Google Play», после чего очистить кэш и данные этого компонента. Перезагрузить устройство. Зайти в «Настройки» — «Учетные записи и синхронизация» и удалить свой аккаунт. Сделать перезагрузку устройства еще раз и после этого добавить удаленный или создать новый Google аккаунт.

    Ошибка 492

    Она связана с работой виртуальной машины Dalvik, которая запускает все приложения и код, написанный на языке программирования Java. В первую очередь, для решения ошибки 492, воспользуйтесь простой очисткой кэша и удаления данных Сервисов Гугл и Плей Маркет. Если это не поможет, необходимо восстановить заводские настройки аппарата через меню или загружаться в режим Рекавери и в нем активировать пункт под названием «wipe cache/dalvik cache». Помните, что в результате этого будет удалена информация с телефона, поэтому сначала сохраните самые важные и нужные для вас данные.


    Ошибка 498

    В основном возникает при доступе в Интернет и закачивании контента. Причиной этому является переполненный кеш. Поэтому, чтобы избавиться от этой ошибки, нужно очистить кеш своих приложений и удалить все ненужные файлы. Если не поможет, попробуйте загрузить смартфон/планшет в режиме Рекавери, для чего на выключенном устройстве нужно одновременно на несколько секунд нажать кнопки питания и home, или кнопки питания и уменьшения громкости. В режиме Рекавери найти и выбрать раздел «Wipe cache partition».


    Ошибка 919

    В этом случае загрузка приложения проходит успешно, однако из-за нехватки памяти оно просто не открывается. Все, что необходимо для решения — просто удалить все ненужные приложения и другие данные. Так же, если есть свободное место на карте памяти, можно перенести некоторые программы.

    Ошибка 921

    Эта ошибка обычно блокирует установку приложений. Для ее решения, необходимо лишь почистить кеш Google Service Framework и Play Market, после чего перезапустить устройство.

    Ошибка 923

    Чаще всего вылетает при синхронизации приложений или при переполненной кеш памяти. Первым делом нужно проверить память устройства. Если нет свободного места, то необходимо очистить память от лишних (давно не использованных) программ. Если же у вас есть еще много свободного места, то пробуйте очистить кэш «Google Service Framework», «Play Market», «Диспетчер загрузок».

    Еще один из способов решения этой проблемы – загрузка устройства в режиме Recovery или ClockWorkMod. В этом случае нужно найти и задействовать пункт «Wipe cache partition».

    Ошибка 927

    Она возникает во время обновления самого магазина Гугл Плей и блокирует скачивание какого-либо приложения. Решается проблема очень просто: необходимо лишь подождать некоторое время и повторить свою попытку скачивания или обновления.

    Ошибки 941 и 942

    Если произошла любая из этих ошибок, необходимо остановить работу Гугл Плей. Следующий шаг, который нужно сделать — стереть кэш и обновления. Аналогичные действия провести с Google Framework и Диспетчером загрузок. После этого удалить привязанный к устройству аккаунт Гугл. Перезагрузить и добавить новый аккаунт.

    Случалось ли вам сталкиваться с ситуацией, когда работая с несколькими настройками на вашем телефоне, чтобы внести определенные изменения, или просто исследуя возможности настройки вашего аппарата, вы вдруг получали сообщение об остановке работы сервисов Google Play «Приложение сервисы Google Play остановлено «, после которого уже не могли продолжать свои манипуляции?

    Скажем сразу: если вы такое сообщение об ошибке получили, то нет абсолютно никаких причин для паники. Вам просто нужно попробовать исправить ситуацию с помощью одного из способов, которые мы сегодня предложим, и продолжить спокойно работать с настройками смартфона. Возникшая ошибка сервисов Google Play связана не с вашими действиями и не с вашим аппаратом, а с потерей каких-то передаваемых данных на одном из этапов настройки. Это даже не ошибка, а сбой технологического свойства, в результате которого некоторые данные потерялись или не могли быть отслежены, и сервисы Google Play в конечном итоге потеряли эту связь, поэтому их работа остановилась.

    Существуют различные причины, по которым ошибка сервисов Google Play может произойти, и мы, соответственно, будем обсуждать разные методы решения этой проблемы. Как уже было сказано выше, причины остановки работы сервисов Google нельзя назвать абсолютно точно, так как они кроются в особенностях технологии передачи данных. Но сбой обычно происходит, когда вы делаете некоторые изменения в настройках операционной системы Android. Попробуйте предпринять предлагаемые нами шаги последовательно — в зависимости от того, что именно пошло не так, вы можете исправить ошибку одним из этих способов.

    Способ 1: Очистить кэш
    Одним из возможных решений проблемы остановки работы сервисов гугл плей является очистка кэша системного приложения Google Play Services. Для этого необходимо зайти в Настройки и выбрать раздел «Приложения» (Applications). Теперь нужно выбрать диспетчер приложений и нажать на вкладку «Все». Далее находим сервисы Google Play и нажимаем на него один раз — видим возможности настройки для этого приложения. Выбираем опцию «Очистить кэш», нажимаем. После того, как вы успешно очистили кэш из этого приложения, необходимо перезагрузить смартфон, чтобы избежать ошибки сервисов Google Play в будущем.



    Способ 2: Сбросить параметры приложения
    Чтобы сбросить настройки приложения, необходимо с помощью менеджера приложений (Application Manager) перейти к настройкам сервисов Google Play точно так же, как и в предыдущем способе, а затем нажать на вкладку «Все». Теперь отыщите табличку «Еще» в верхнем правом углу экрана и нажмите на нее. Далее появится меню, которое предложит среди вариантов «Сбросить настройки приложения «. Нажмите на эту строчку. Для того, чтобы гарантировать вступление в силу сделанных вами изменений, просто перезагрузите телефон и сообщение «Приложение сервисы Google Play остановлено» должно исчезнуть навсегда.



    Способ 3: Добавить свой аккаунт Google заново
    Если же вы по-прежнему продолжаете сталкиваться с той же проблемой, то зайдите в настройки и найдите раздел «Учетные записи». Нажмите на него, и вы получите список учетных записей, которые вы создали на устройстве. Ваш аккаунт Google тоже будет в списке. Нажмите на Google, а затем нажмите на ваш адрес электронной почты на открывшейся странице. После того, как вы нажмете на ваш адрес электронной почты, вы будете перемещены на страницу, которая содержит информацию о том, как ваша учетная запись Google работает на устройстве. Найдите символ 3 точки в верхнем правом углу устройства, нажмите на него, открывшийся список прокрутите вниз до строчки «Удалить учетную запись «. Нажмите на нее, чтобы ваш аккаунт Google был удален.



    Как только это будет сделано, вы должны будете повторно добавить свою учетную запись Google на устройство. Для этого необходимо перейти в раздел Настройки, а затем в раздел «Аккаунты». Там нажмите на «Добавить учетную запись » и выберите аккаунт Google. Далее вы должны будете ввести свой Gmail (адрес электронной почты) и следовать инструкциям, чтобы завершить добавление учетной записи Gmail на устройство. Этот способ неоднократно помогал пользователям справиться с ошибками при установке приложений Google Play и, в частности, с ошибкой сервисов Google Play.

    Есть собственные методы исправления ошибки? Расскажите о них в комментариях. Мы уверены, что ваш вариант решения проблемы «В приложении сервисы Google Play произошла ошибка» будет оценен по достоинству благодарными пользователями.

    У вас частенько бывало так, что новенький Android смартфон выдает ошибку «в приложении сервисы Google Play произошла ошибка»? Не приятная ситуация, правда? В этой статье расскажем о девяти самых популярных ошибках магазина приложений Google, а также о способах решения проблем. Поехали!

    Error 911


    Эту ошибку загрузки сложнее диагностировать, чем остальные. Скорее всего дело в вашем Wi-Fi соединении. Часто бывает так, что роутер имеет пароль и ошибка в Google Play возникает, когда смартфон пытается еще раз проверить подключение по Wi-Fi.

    Если ошибка не проходит после перезагрузки, попробуйте зайти в магазин приложений через другое соединение, либо через мобильный Интернет. В качестве альтернативы, вы можете попробовать очистить данные Play Market, зайдите в Настройки > Приложения, выберете вкладку «Все», перейдите к службам Google и нажмите «Очистить данные и кэш».

    Error 481

    Если вы обнаружили ошибку Error 481 — это очень плохой знак. Скорее всего вашему Google аккаунту пришел конец, запись либо удалена, либо забанена. Единственный выход из этой ситуации — это удалить старую учетную запись, затем создать и добавить новую. Сделать это можно в Настройках > Общие параметры > Учетные записи > Google.

    Error 927

    Эта ошибка чаще всего появляется, когда вы собираетесь обновить какое-то приложение, но в этот момент обновляются сами сервисы Google. Лучший способ решение — просто подождать, пока Google Play обновиться, а затем приступить к обновлению своих приложений.

    Error 403

    Ошибка 403 подразумевает невозможность скачивания либо обновления приложения, как и Error 927. Она возникает, когда вы используете более одного аккаунта на устройстве и пытаетесь установить либо купить одинаковые приложения для каждого аккаунта.

    Чтобы избавиться от этой ошибки, просто удалите приложение на одном аккаунте и установите уже под другим аккаунтом. Предварительно можно синхронизировать данные с Google Play или любым другим бекапом.

    Если это не помогает, можно попробовать удалить историю поиска в Google Play, для этого зайдите в Настройки Play Market и нажмите очистить историю поиска. Либо можно создать новый аккаунт и попытаться установить нужное приложения на него.

    Error 491 / 923 / 101

    Эти ошибки Error 491, 923 и 101 означают, что скачивание приложения из магазина невозможно из-за каких-то проблем с вашим аккаунтом. Чтобы решить проблему, вам понадобиться новый аккаунт. Создайте его, а старый удалите с устройства по этой инструкции: Настройки> Учетные записи> Google удалить не рабочую учетную запись.

    После этого перезагрузите устройство, перейдите в аккаунты и зайдите в новую учетную запись. Теперь перейдите в Настройки > Учетные записи > Google > Приложения > Все и сотрите старые данные.

    Error 919

    Это одна из самых распространенных ошибок в Google Play. Error 919 означает, что на вашем устройстве недостаточно места для скачивания и установки приложения целиком. Просто освободите место в достаточном количестве и ошибка исчезнет. Для этого нужно удалить старые емкие приложения, фильмы, видео, фотографии либо просто очистить кэш приложений, если его скопилось более гигабайта.

    DF-BPA-09 Error Processing Purchase

    Такая путаница часто возникает, когда вы собираетесь приобрести приложение. Перезагрузка смартфона и Google Play в этом случае не поможет. Решение следующее: зайдите в Настройки > Приложения > Все > Google Services Framework и очистите его данные.

    Если проблема не решилась, вам придется зайти в Google Play через ваш ПК под вашим аккаунтом и загрузить приложения на телефон удаленно.

    Error 941 / 927 / 504 / 495 / 413 / 406 / 110 / rh01 / rpc:aec:0

    Этот целый набор ошибок возникает при скачивании приложений с Google Play, причины, по которым они возникают могут быть самыми разнообразными. Что же их объединяет — так это способы решения этих проблем. Здесь все достаточно просто.

    Во-первых удалите все данные приложения Google Play, это можно сделать здесь: Настройки > Приложения > Все > Google Play > Очистить данные и кэш. Если ошибки не исчезли, попробуйте удалить ваш аккаунт со смартфона, перезагрузить его и заново войти в эту учетную запись.

    Error 944

    Эта ошибка связана с серверами Google и появляется, когда они по каким-то причинам недоступны. Самый простой метод решения — просто подождать часок, пока серверы опять заработают в нормальном штатном режиме. Это неприятная ошибка, так как от вас по сути ничего не зависит и все что вас остается, просто ждать, когда Google сам исправит ошибку. Зато со смартфоном и софтом точно все в порядке.

    Ошибка прекращения работы Сервисов Google Play: решение проблемы на Андроид

    В приложении Сервисы Google Play произошла ошибка — это уведомление появляется, если пользователь удалил/перенес файлы Гугл-сервисов, изменил hosts-документ или установил неудачный апдейт системы. Устраняют проблему теми же методами, что и ошибку 403.

    Как избавиться от ошибки

    Без исправных сервисов от Google:

    • сообщение об ошибке будет появляться постоянно;
    • не удастся пользоваться фирменными приложениями компании для доступа к YouTube, Gmail, G Drive и другим.

    Избавляются от ошибки Гугл Плей Сервисов обычными способами (изменение времени/даты) или кардинальными методами — со сбросом настроек к заводскому состоянию.

    Дата и время

    Перевод времени помогает в случаях, когда между приложением и серверами компании произошел сбой:

    1. Через «Настройки» зайдите в «Язык и время».
    2. Включите автоматическое определение данных с помощью сети мобильного оператора или укажите верные параметры вручную.

    Не забудьте перезагрузить смартфон/планшет и роутер.

    Удаление кэша и данных

    Переизбыток временных файлов приводит к конфликту в работе прошивки и приложения:

    1. Зайдите в «Настройки», откройте «Приложения», выберите «Все приложения».
    2. В списке найдите и тапните по названию софта.
    3. Поочередно выполните следующие действия:
      1. «Остановка»;
      2. «Очистить кэш»;
      3. «Удалить данные»;
      4. «Восстановить».
    4. Разработчики прошивки могут блокировать доступ к некоторым функциям, чтобы пользователь не повлиял на работу систему.

    Повторите вышеуказанные действия для приложения Google Play Маркет и Google Services Framework.

    Проблемы с сетью

    Обмен информацией между устройством и сервисами происходит через сервера компании. Если в этот момент передача данных сбоит — появляется ошибка. Попробуйте:

    • переключиться с мобильного интернета на Wi-Fi или наоборот;
    • подключитесь к другой точке доступа — для проверки связи подойдет общедоступный Wi-Fi;
    • используйте или отключите VPN/proxy на телефоне, повторите это для роутера.

    Уточните у провайдера относительно ремонтных работ.

    Удаление аккаунта

    Промежуточным звеном между приложениями и сервисами выступает пользовательский Google-аккаунт, который отвечает за синхронизацию данных. Убедившись, что у вас есть доступ к профилю:

    В качестве эксперимента, создайте новый аккаунт и попробуйте использовать его в качестве основного.

    Обновление или переустановка

    Оба варианта взаимоисключающие:

    • при наличии доступа к Google Play, апдейт скачивают и устанавливают маркет;
    • если магазин не работает и появляется сообщение, что произошла ошибка в приложении Google Play Market — используйте установочный APK-файл.

    Как выполнить оба предложенных варианта, читайте в тематическом материале.

    Выбирая между обновлением и установкой АПК —  отдайте предпочтение первому способу, поскольку он безопаснее.

    Файл hosts

    В файле hosts хранятся веб-адреса, к которым ограничен доступ. Просмотреть документ могут только пользователи с Root-правами и вирусы, сумевшие перейти в ранг суперпользователя. Как проверить документ:

    1. Установите проводник с Рут-правами. Например, Total Commander с включенной в настройках функцией «root везде».
    2. Используйте встроенный в приложение поиск, чтобы найти соответствующий файл. Он находится в системной папке etc.
    3. Откройте его с помощью текстового редактора.
    4. Удалите все адреса, расположенные под записью: :1 localhost.

    Сохранив новую версию документа, перезагрузите девайс.

    Перенос на карту памяти

    Google и разработчики прошивок ограничивают возможность переноса сервисов компании на карту памяти. Однако, это не касается рутированых девайсов. Если сервисы были случайно перемещены на SD-карту, верните их обратно во внутреннюю память, вместе с остальными приложениями бренда.

    Проблемы могут начаться после временного изъятия карточки из девайса.

    Резервная копия

    Наличие Root оставляет шанс, что пользователь предварительно сделал резервную копию системных приложений, на случай случайного удаления важных файлов:

    1. Запустите софт, через который создавали РК — в примере использован Titanium Backup. Перейдите в «Резервные копии», откройте вкладку, посвященную сервисам.
    2. Тапайте по «Восстановить», выберите «ПО + данные».

    Из-за особенностей работы Google Services, лучше сделать бэкап всей системы целиком, используя для этого TWRP или обычное меню Recovery.

    Сброс настроек

    Последний вариант в решении любой проблемы — сброс до заводских настроек, с предварительным сохранением личных данных и удалением/восстановлением текущего Google-аккаунта. Подробности в этой статье.

    Не забывайте о возможности переустановить официальную прошивку или установить кастом.

    Ошибка в работе Сервисов Гугл Плей устраняется также, как и аналогичные проблемы с работой Маркета. Единственный минус — при удалении Services, сообщения о его неисправной работе будут появляться каждые 10-15 секунд.

    Сергей Семичёв

    Автор сайта

    Задать вопрос

    Как устранить ошибки Google Play при установке и обновлении приложений

    Еще не сталкивались с ошибками, выскакивающими при установке или обновлении приложений в Google Play? Ничего, это лишь дело времени! Если вы однажды столкнетесь с непредвиденными трудностями, не стоит опускать руки. Загляните в наше руководство по борьбе с типичными ошибками!


    Никто не гарантирует, что рекомендации помогут избавиться от проблем установки. Более того, неосознанные действия могут навредить, как вашему смартфону, так и личным данным, хранящимся в нем. Настоятельно рекомендую не лезть в воду, не зная броду. Хотя, по большому счету, ничего «криминального» вам делать и не придется. Поехали.

    error 491 — ошибка 491

    Удалите свой аккаунт Google. Для этого перейдите к настройкам смартфона, пролистайте до аккаунтов (учетных записей), войдите в профиль Google и удалите его. Перезагрузите смартфон и подключите аккаунт заново. Дальше перейдите к настройкам, войдите в меню приложений, кликните по вкладке «Все», найдите «Сервисы Google Play», последовательно нажмите «Очистить данные» и «Остановить».

    error 498 — ошибка 498

    Проблема связана с переполнением кэша устройства. Удалите ненужные приложения и файлы. Перезагрузите смартфон в режиме Recovery — нажмите одновременно клавишу уменьшения звука и Home (на большинстве устройств от Samsung) или клавишу уменьшения звука и питания (на большинстве других устройств). Этот режим предлагает ряд опций. Выберите «Wipe cache partition» при помощи клавиш управления звуком и подтвердите действие нажатием клавиши питания.

    error 919 — ошибка 919

    Решение 1. На вашем смартфоне нет свободного места. Избавьтесь от лишней музыки, видео и объемных приложений.
    Решение 2. Измените настройки APN.

    error 413 — ошибка 413

    Если вы используете прокси-сервер, помните, что это может вызвать проблемы с работой Google Play Маркет.

    Перейдите к настройкам, войдите в меню приложений, кликните по вкладке «Все», найдите «Сервисы Google Play», последовательно нажмите «Очистить данные» и «Остановить». Сделайте те же действия по отношению к приложению Google Play Маркет и очистите кэш интернет-браузера.

    error 923 — ошибка 923

    Удалите свой аккаунт Google и избавьтесь от ненужных приложений, которые засоряют свободное место. Далее перезагрузите телефон в режиме Recovery. Выберите «Wipe cache partition» и загрузите устройство привычным способом. Не беспокойтесь, ваши персональные данные не будут удалены. Установите аккаунт Google заново.

    error 921 — ошибка 921

    Попробуйте удалить кэш приложения Google Play Маркет. Если этот маневр не сработает, удалите все данные приложения Google Play Маркет, но учитывайте, что это действие удалит все выставленные ранее настройки. В крайнем случае удалите аккаунт Google, перезагрузите устройство и подключите его заново.

    error 403 — ошибка 403

    Обычно эта ошибка связана с использованием двух аккаунтов Google для покупки приложений на одном устройстве.

    Подключитесь к Google Play Маркет с верной учетной записи. Удалите проблемное приложение. Еще раз попробуйте установить приложение, нажав кнопку «Купить».

    error 492 — ошибка 492

    Перейдите к настройкам, войдите в меню приложений, кликните по вкладке «Все», найдите «Сервисы Google Play», последовательно нажмите «Очистить данные» и «Остановить». Сделайте те же действия по отношению к приложению Google Play Маркет. Если проблема не исчезнет, удалите dalvik-кэш. Эта возможность доступна в режиме Recovery при наличии ROOT-прав. Если у вас нет прав суперпользователя, необходимо выполнить data wipe/factory reset. Эта опция доступна всем все в том же режиме Recovery. Будьте осторожны, это действие очистит все ваши данные на смартфоне, необходимо предварительное сохранение резервной копии информации.

    error 927 — ошибка 927

    Просто подождите пару минут, пока Google Play Маркет завершит процедуру обновления. Если проблема не решается, перейдите к настройкам, войдите в меню приложений, кликните по вкладке «Все», найдите «Сервисы Google Play», последовательно нажмите «Очистить данные» и «Остановить». Сделайте те же действия по отношению к приложению Google Play Маркет.

    error 101 — ошибка 101

    Банальное удаление лишних приложений должно помочь. В противном случае очистите данные Google Play Маркет, удалите аккаунт Google и заново войдите.

    error 481 — ошибка 481

    Удалите текущий аккаунт Google и используйте другой.

    error 911 — ошибка 911

    Решение 1. Очистите данные Google Play Маркет. Перейдите к настройкам, войдите в меню приложений, кликните по вкладке «Все», найдите «Google Play Маркет», последовательно нажмите «Остановить», «Очистить данные» и «Очистить кэш».

    Решение 2. Если вы используете WiFi-соединение, требующее авторизации на веб-странице, скорее всего, возможность аутентификации исчерпана. Войдите в APN с помощью вашего мобильного браузера заново. Откройте Google Play Маркет и запустите обновление приложения еще раз. Если это не помогло, проблема кроется в самой сети WiFi.

    Решение 3. Просто подключитесь к другой WiFi-сети и запустите обновление.

    Способ 4. Используйте сотовую сеть для обновления вместо WiFi. Но используйте данный метод только для обновления небольших игр и приложений. Крупные обновления могут ударить по вашему карману.

    error 920 — ошибка 920

    Решение 1. Выключите WiFi. Включите WiFi. Запустите Google Play Маркет и запустите установку или обновление приложения.

    Решение 2. Удалите аккаунт Google. Перезагрузите телефон и авторизуйтесь заново. В качестве альтернативы вы можете добавить другой аккаунт Google, запустить магазин приложений и скачать приложение.

    Решение 3. Перейдите к настройкам, войдите в меню приложений, кликните по вкладке «Все», найдите «Google Play Маркет», удалите обновления, нажмите «Очистить данные» и «Очистить кэш», перезагрузите смартфон. Откройте Маркет и установите приложения.

    error 941 — ошибка 941

    Перейдите к настройкам, войдите в меню приложений, кликните по вкладке «Все», найдите «Google Play Маркет», нажмите «Остановить», «Очистить данные» и «Очистить кэш». Также очистите кэш и удалите данные Диспетчера загрузки. Откройте Маркет и попробуйте обновиться. Если проблема не исчезла, дополнительно попробуйте удалить обновления Google Play Маркет.

    error 504 — ошибка 504

    Решение 1. Перейдите к настройкам, войдите в меню приложений, кликните по вкладке «Все», найдите «Google Play Маркет», нажмите «Очистить данные» и «Очистить кэш». Повторите действия и для «Google service framework».

    Решение 2. Удалите аккаунт Google. Остановите, удалите данные и кэш для Google Play Маркет, Google service framework и Диспетчера загрузок. Добавьте аккаунт Google и перезагрузите смартфон.

    error 495 — ошибка 495

    Решение 1. Перейдите к настройкам, войдите в меню приложений, кликните по вкладке «Все», найдите «Google Play Маркет», нажмите «Очистить данные» и «Очистить кэш». Повторите действия и для «Google service framework». Попробуйте установить обновления. Если ошибка все равно выскакивает, попробуйте сперва удалить обновления Google Play Маркет.

    Решение 2. Удалите аккаунт Google. Остановите, удалите данные и кэш для Google Play Маркет, Google service framework и Диспетчера загрузок. Добавьте аккаунт Google и перезагрузите смартфон.

    error rh01 — ошибка rh01

    Решение 1. Перейдите к настройкам, войдите в меню приложений, кликните по вкладке «Все», найдите «Google Play Маркет», нажмите «Очистить данные» и «Очистить кэш». Повторите действия и для «Google service framework». Попробуйте установить обновления.

    Решение 2. Удалите аккаунт Google. Остановите, удалите данные и кэш для Google Play Маркет, Google service framework и Диспетчера загрузок. Добавьте аккаунт Google и перезагрузите смартфон.

    error rpc:s-5:aec-0 — ошибка rpc:s-5:aec-0

    Решение 1. Перейдите к настройкам, войдите в меню приложений, кликните по вкладке «Все», найдите «Google Play Маркет», нажмите «Удалить обновления» и «Очистить кэш». Удалите кэш и данные для Google service framework и Диспетчера загрузок. Попробуйте установить обновления.

    Решение 2. Удалите аккаунт Google. Остановите, удалите данные и кэш для Google Play Маркет, Google service framework и Диспетчера загрузок. Добавьте аккаунт Google и перезагрузите смартфон.

    error -24 — ошибка -24

    Решение 1 (необходим ROOT). Установите файловый менеджер, например, ROOT Manager. Во внутренней памяти перейдите к папке android/data/com.whatsapp и удалите ее. Установите whatsapp с Google Play Маркет.

    Решение 2. Установите Cleanmaster. Удалите Whatsapp. Удалите остаточные файлы с помощью Cleanmaster.

    Решение 3. Сделайте резервную копию приложений и данных, хранящихся на смартфоне, и сбросьте настройки устройства до заводских.

    package file invalid

    Решение 1. Найдите приложение в настройках устройства и удалите его кэш и данные.

    Решение 2. Установите приложение с помощью веб-интерфейса Google Play Маркет.

    Решение 3. Отключите WiFi и установите обновления с помощью мобильного интернета.

    Решение 4. Удалите кэш и данные Google Play Маркет и Google service framework. Попробуйте обновиться. Если не сработало, удалите аккаунт Google. Перезагрузите смартфон и войдите заново в свой аккаунт Google.

    installation unssuccesful error

    Решение 1. Удалите приложение и установите его заново.

    Решение 2. Очистите кэш Google Play Маркет.

    Решение 3. Удалите обновления Google Play Маркет.

    Решение 4. Отключите SD-карту перед установкой приложения.

    Решение 5. Удалите папку .android_secure

    error rpc:aec:0]

    Удалите аккаунт Google. Удалите все синхронизированные аккаунты. Очистите данные Google Play Маркет. Перезагрузите смартфон.

    RPC:S-3

    Удалите аккаунт Google. Добавьте его заново или подключите другой профиль.

    А какие ошибки установки приложений в Google Play встречали вы? Можете подсказать альтернативные способы решения проблем? Купить iPhone — не считается!

    Fix Это приложение не будет работать, если вы не обновите службы Google Play (2022)

    Были случаи, когда Android не позволял вам запускать определенные приложения из-за устаревших служб Google Play, поскольку это ключевое приложение, ответственное за сохранение ваше устройство и приложения, подключенные к Google, сохраняя при этом последние версии этих приложений. Это еще не все; приложения также зависят от сервисов Google Play, поэтому вы видите ошибку «это приложение не запустится, если вы не обновите сервисы Google Play».

    Службы Google Play отвечают за синхронизацию данных между вашей учетной записью Google и вашим смартфоном. Поэтому важно убедиться, что на вашем устройстве установлена ​​последняя версия. Итак, без лишних слов, давайте быстро перейдем к методам, которым вы можете следовать прямо сейчас, чтобы вручную обновить сервисы Google Play:

    #1. Убедитесь, что на вашем устройстве установлена ​​последняя версия Play Store

    Всегда рекомендуется установить самую последнюю версию Play Store на вашем устройстве, поскольку программное обеспечение отвечает за выполнение всех задач, связанных с обновлением приложений, а также убедиться, что любое обновляемое приложение получает правильную версию в нужное время.

    Таким образом, если Play Store устарел, есть вероятность, что зависимые службы могут работать не так, как они должны, поэтому рекомендуется иметь последнюю версию Play Store.

    Вот что вам нужно сделать:

    1. Откройте Настройки на вашем устройстве Android.
    2. Перейдите в раздел Apps , найдите Google Play Store и коснитесь его.
    3. Коснитесь параметра Удалить обновления .
    4. Может потребоваться вернуть приложение к заводской версии по умолчанию. Просто примите.
    5. Теперь запустите Play Store , перейдите в Настройки .
    6. Коснитесь About и коснитесь Play Store версии , чтобы принудительно обновить Play Store до последней версии.

    После обновления вы можете перейти к следующему методу.

    #2. Обновите сервисы Google Play до последней версии

    Если сервисы Google Play не обновляются автоматически до последней версии через Play Store, все, что вам нужно сделать, это использовать обходной путь, который позволит вам вручную обновить сервисы Google Play до последней версии. версия.

    Вот как вы можете это сделать:

    1. На вашем устройстве Android вам нужно запустить приложение Play Store, а затем выполнить поиск Google Play Services или вы можете напрямую открыть эту ссылку через веб-браузер, чтобы открыть приложение Play Services.
    2. При появлении запроса используйте Google Play, чтобы открыть ссылку Play Store.
    3. Появится всплывающее окно, и именно там вы сможете обновить приложение до последней версии.
    4. Когда появится кнопка обновления, коснитесь ее, и Play Store начнет установку обновленной версии сервисов Google Play на вашем устройстве.

    #3. Очистить кэш и данные сервисов Google Play

    Очистка данных и кэша сервисов Google Play обычно помогает сбросить настройки, заставляет приложение искать новую версию и даже может предложить обновить приложение до последней версии. Вот как вы можете заставить приложение сделать это:

    1. Откройте приложение Настройки на вашем Android-устройстве.
    2. Найдите Приложения и коснитесь его.
    3. Теперь вам нужно либо использовать панель поиска, либо вручную прокрутить список, в зависимости от того, что быстрее, чтобы найти приложение Google Play Services .
    4. Найдя его, нажмите на него, чтобы получить доступ к настройкам, а затем нажмите Хранилище .
    5. Здесь вы должны увидеть кнопки Очистить данные и Очистить кэш .

    Просто нажмите на кнопку очистки данных, и это очистит и кеш, и данные. Затем вы можете попробовать запустить приложение, которое вы пытались открыть, и посмотреть, работает оно или нет.

    Какой метод помог вам исправить ошибку, приложение не запустится, если вы не обновите сервисы Google Play?

    Три метода, которые я упомянул в этом руководстве, должны были помочь вам исправить сообщение об ошибке «это приложение не запустится, пока вы не обновите сервисы Google Play» на устройстве Android.

    Если руководство помогло вам решить проблему, поделитесь с нами своим мнением в комментариях внизу, так как наша команда здесь, чтобы помочь вам, и нам нравится читать каждое ваше замечание! 🙂

    Кроме того, если вы знаете о каком-либо другом решении, которое может помочь решить проблему, сообщите нам об этом. Наша команда рассмотрит его и обязательно просмотрит и добавит этот обходной путь в статью во время следующего обновления, чтобы сделать контент полезным.

    android — Сервисы Google Play для AR требуют последней версии ошибки

    Вы не обновили сервисы Google Play для приложения AR или память устройства заполнена слишком много раз.Другая причина может заключаться в том, что используемый вами смартфон слишком горячий или имеет проблемы с памятью. Программное обеспечение, такое как сервисы Google Play для AR, также может непреднамеренно давать сбой из-за проблем с памятью или из-за того, что система телефона не может работать должным образом, что может быть причиной таких проблем, как несовместимость AR с сервисами Google Play.

    Иногда длительное редактирование может вызвать проблемы с приложением. Но вы можете просто закрыть приложение, чтобы избежать ошибки, и снова открыть, чтобы проверить, работает ли оно.Чтобы закрыть его полностью, вы также должны удалить его из рабочих вкладок на вашем смартфоне.

    Перезагрузите телефон Если AR по-прежнему не работает даже после выполнения предыдущего шага, просто перезагрузите телефон. Иногда приложение дает сбой из-за перегрева телефона или большого количества работающих приложений. Чтобы перезапустить, нажмите и удерживайте кнопку блокировки экрана на боковой панели телефона и выберите «Перезагрузить». Как только телефон запустится, проверьте, сохраняется ли ошибка приложения. что я бы сделал в последнюю очередь, это попытаться очистить кеш Очистка кеша поможет уменьшить вес приложения и избыточное пространство, которое оно занимает на устройстве.Чтобы очистить кеш Google Play Services для приложения AR:

    Открыть приложение настроек Нажмите «Приложения и уведомления». Теперь нажмите «Хранилище», а затем «Очистить кэш». Переустановите приложение Переустановка неработающих приложений может полностью остановить неисправность. Переустановка сервисов Google Play для AR также должна обмануть Google, заставив его думать, что все это последнее обновление (даже если вы сказали, что это так, проблема может потребовать некоторой хитрости, чтобы заставить ее работать). Сначала удалите приложение со своего Android-смартфона, а затем перейдите в Play Store, чтобы установить приложение.После установки еще раз проверьте, совместимо ли приложение.

    я также нашел это в разделе «Подробности о сервисах Google Play для AR Apks:» Автоматические обновления гарантируют, что приложения с функциями дополненной реальности работают без дополнительной загрузки. Установите этот сервис и откройте новые способы делать покупки, учиться, создавать и исследовать мир вместе. Если ваш смартфон не поддерживает сервисы Google Play для дополненной реальности, подождите, пока Google добавит ваше устройство в свою обширную библиотеку». это может быть ваш окончательный ответ, обратитесь в службу поддержки, чтобы узнать, могут ли они ускорить процесс, потому что в противном случае вам придется просто ждать

    Почему я постоянно получаю сообщение об ошибке в Google Play?

    Как исправить ошибку сервисов Google Play?

    Шаг 2. Очистите кэш и данные из сервисов Google Play

    1. На телефоне или планшете Android откройте приложение «Настройки» .
    2. Нажмите Приложения и уведомления. Посмотреть все приложения.
    3. Прокрутите вниз и коснитесь Сервисы Google Play.
    4. Нажмите «Хранилище». Очистить кэш.
    5. Коснитесь «Управление пространством». …
    6. Откройте магазин Google Play.
    7. Подождите 5 минут и повторите попытку загрузки.

    Почему Google Play сообщает, что что-то пошло не так?

    Google Play Store показывает, что что-то пошло не так. Ошибка может быть связана с последним глючным обновлением для Play Store .Вам необходимо удалить последние обновления и вернуться к использованию стабильной версии. Откройте информационное меню приложения Play Store и коснитесь трехточечного меню вверху.

    Почему в магазине Google Play возникает ошибка при проверке обновлений?

    Основной причиной того, что Play Store не проверяет наличие обновлений, является ненадежное интернет-соединение . Убедитесь, что ваш Android-телефон имеет достаточную скорость интернета. Попробуйте открыть несколько вкладок браузера в Chrome или Firefox и понаблюдайте за скоростью.

    Как сбросить службы Google Play на Android?

    1. Перезагрузите устройство

    1. Удерживайте кнопку питания, пока не появится меню выключения.
    2. Выберите значок отключения питания.
    3. Когда устройство полностью выключится, снова включите его, удерживая кнопку питания.
    4. Откройте Play Store и посмотрите, устранена ли ваша проблема.

    Что произойдет, если я отключу службы Google Play?

    Если программы не запускаются, то можно снова включить, но простое отключение не нанесет вреда вашему телефону .Сама операционная система Android не требует бесперебойной работы сервисов Google Play.

    Что произойдет, если я удалю данные в магазине Google Play?

    Очистка кеша удалит с вашего устройства временные файлы, связанные с Google Play, а очистка данных удалит все личные настройки . При устранении неполадок можно очистить оба. Очистка кеша и данных Google Play не приведет к удалению загруженных вами приложений или других программ.

    Как очистить кэш Play Store?

    Андроид 6.0 и выше Устройства

    1. На главном экране выберите: Приложения. Настройки. Программы. . Если недоступно, перейдите: Приложения. Настройки. (Приложения) Диспетчер приложений. . Для ОС Oreo перейдите по значку «Приложения». Настройки. Приложения и уведомления. Информация о приложении. .
    2. Гугл. Магазин игр. .
    3. Хранение. .
    4. Очистить кэш. затем коснитесь. Очистить данные. .
    5. ОК. .

    Как исправить остановку сервисов Google Play на моем Android?

    К сожалению, служба Google Play остановлена? Как исправить

    1. Перезагрузите устройство.…
    2. Обновите Play Store и Google Services. …
    3. Переключение с сотовых данных на Wi-Fi (или наоборот)…
    4. Изменить время и дату. …
    5. Очистить данные сервисов Google Play (и кэш)…
    6. Вернуться к старой версии Google Play Store. …
    7. Удалите свой аккаунт Google.

    Как удалить и переустановить Google Play?

    Давайте посмотрим, как удалить Google Play Store и переустановить его…. Как удалить магазин Google Play

    1. Откройте Настройки на телефоне или планшете.
    2. Перейдите в «Приложения» («Приложения и уведомления») и в разделе «Все приложения» нажмите «Google Play Store».
    3. Нажмите кнопку «Отключить». Появится всплывающее окно подтверждения. Подтвердите, когда спросят.

    10 августа 2021 г.

    Как удалить Google Play?

    Как удалить учетную запись Google Play?

    1. На устройстве Android перейдите в «Настройки».
    2. Прокрутите вниз и коснитесь «Учетные записи».
    3. Нажмите на учетную запись Google, которую вы хотите удалить.
    4. Нажмите «Удалить учетную запись».
    5. Нажмите «Удалить учетную запись» еще раз.

    27 апреля 2021 г.

    При очистке данных Google Play будут удалены приложения?

    Очистка кеша удалит с вашего устройства временные файлы, связанные с Google Play, а очистка данных удалит все личные настройки. При устранении неполадок можно очистить оба. Очистка кэша Google Play и данных не приведет к удалению приложений или других загруженных вами программ.

    Как освободить место в Play Store?

    1. Закройте приложения, которые не отвечают. Android управляет памятью, которую используют приложения. Обычно вам не нужно закрывать приложения. …
    2. Удалите приложения, которые вы не используете. Если вы удалили приложение и оно понадобится вам позже, вы можете загрузить его снова. …
    3. Очистите кеш и данные приложения. Обычно вы можете очистить кеш приложения и данные через приложение «Настройки» вашего телефона.

    Как перезапустить магазин Google Play?

    Закрыть и снова открыть Play Маркет

    1. На устройстве Android проведите снизу вверх, удерживайте, затем отпустите.
    2. Чтобы закрыть приложение Play Store, проведите по нему вверх.
    3. Снова откройте Play Маркет.

    Что произойдет, если я удалю магазин Google Play?

    Что происходит при удалении обновлений Play Store? При удалении обновлений Play Store будет восстановлена ​​исходная или заводская версия . … Значок Play Store по-прежнему будет отображаться на вашем телефоне, и вы сможете использовать его в обычном режиме. Вы также можете устанавливать и обновлять приложения.

    Как сбросить настройки магазина Google Play?

    Очистить кеш и данные Play Store

    1. Откройте приложение «Настройки» вашего устройства.
    2. Нажмите Приложения и уведомления. Посмотреть все приложения.
    3. Прокрутите вниз и коснитесь Google Play Store.
    4. Нажмите «Хранилище». Очистить кэш.
    5. Затем нажмите «Очистить данные».
    6. Повторно откройте Play Store и повторите попытку загрузки.

    Что произойдет, если я удалю магазин Google Play?

    Что происходит при удалении обновлений Play Store? При удалении обновлений Play Store будет восстановлена ​​исходная или заводская версия . … Значок Play Store по-прежнему будет отображаться на вашем телефоне, и вы сможете использовать его в обычном режиме.Вы также можете устанавливать и обновлять приложения.

    Как сбросить игру в Google Play?

    Для устройств под управлением Android 5 или более ранней версии: нажмите «Настройки» > «Приложения» > «Play Маркет» > «Очистить данные» и выберите «ОК», когда предложит подтвердить очистку всех пользовательских данных для Google Play Маркета. При этом будет удалена вся сохраненная информация, включая ход игры, покупки, подписки и т. д.

    Что произойдет, если вы удалите Сервисы Google Play?

    Удаление сервисов Google Play вызовет всевозможные принудительные закрытия и сбои в других ваших приложениях Google , так как это ядро ​​GMS (Google Mobile Services) на вашем устройстве.Однако, хотите верьте, хотите нет, но ваш смартфон может работать полностью независимо от GMS и нормально работать.

    Как исправить ошибку «Что-то пошло не так» в Google Play Store? (2022)

    У вас есть проблемы с установкой какого-либо конкретного приложения на ваш мобильный телефон?

    Система показывает вам «Что-то пошло не так. Повторите попытку», когда вы пытаетесь загрузить какое-либо приложение из магазина Google Play?

    Иногда эта проблема может возникать только с одним приложением. Возможно, вы сможете легко загружать другие приложения.

    В этом руководстве мы выясним первопричину этой проблемы и выясним способы решения проблемы.

    Почему в Google Play Store возникает ошибка «Что-то пошло не так»?

    У этой проблемы много причин. Некоторые из них перечислены ниже.

    • Если на вашем мобильном телефоне зарегистрировано более одной учетной записи электронной почты.
    • Когда вы недавно изменили свой пароль, почтовый идентификатор или что-то подобное.
    • Проблемы с хранилищем данных

    Как исправить ошибку «Что-то пошло не так» в Google Play Store?

    Эта ошибка возникает по нескольким причинам.Итак, мы должны попробовать разные методы, чтобы исправить это. Ниже приведены некоторые способы, которыми вы можете это исправить.

    1. Перезагрузите устройство

    2. Обновить Google Play Store и Google Play Services

    3. Синхронизация учетных записей Google

    4. Очистить данные кэширования из Google Play Store

    5. Очистите все данные и кеш из Google Play Store

    6. Очистите данные кеша из Google Play Services

    7.Очистите данные из загрузок

    8. Обратитесь в службу поддержки Google Play Store

    Мы подробно обсудим каждый из них ниже.

    1. Перезагрузите устройство

    В качестве первого шага попробуйте перезагрузить мобильный телефон. Большинство проблем, связанных с Google Play Store, можно решить, перезагрузив устройство.

    Выполните следующие шаги, чтобы перезагрузить устройство Android:

    • Удерживайте кнопку питания, пока не появится меню выключения.
    • Выберите значок выключения питания.
    • Когда устройство полностью выключится, снова включите его, удерживая кнопку питания.
    • Откройте Google Play Store и посмотрите, устранена ли ваша проблема.

    2. Обновите Google Play Store и Google Play Services

    Старая версия Google Play или Google Services Framework иногда может вызывать проблемы. Когда вы сталкиваетесь с проблемами, вы должны проверить наличие обновлений для обоих из них.

    Выполните следующие действия, чтобы обновить Google Play Store и Google Play Services.

    • Откройте приложение Google Play Store.
    • Нажмите на значок своего профиля в правом верхнем углу меню Play Store, справа от строки поиска.
    • Нажмите «Управление приложениями и устройством». Вы увидите список ожидающих обновлений. Нажмите «Обновить все», чтобы обновить все устаревшие приложения.
    • Если доступна новая версия Google Services Framework, это должно обновить ее.
    • Перезагрузите телефон и проверьте, можете ли вы сейчас загрузить приложение.

    3.Синхронизируйте учетные записи Google

    На вашем мобильном телефоне может быть несколько учетных записей электронной почты. Важно, чтобы вы синхронизировали учетную запись, которую вы использовали для регистрации своей учетной записи Google Play.

    Выполните следующие шаги, чтобы синхронизировать разные учетные записи. Перейдите в «Настройки» на своем мобильном телефоне

    • . Перейдите в «Настройки» на своем мобильном телефоне
    • . Нажмите «Учетная запись и синхронизация».
    • Включите автоматическую синхронизацию данных. Если он находится в режиме автоматической синхронизации, вы можете попробовать следующий метод.
    • Выберите «Google» из следующих вариантов.
    • Выберите соответствующую учетную запись электронной почты, которая использовалась для работы с Google Play Store
    • Вернитесь на страницу синхронизации
    • Нажмите кнопку «Дополнительно» в конце страницы.
    • Нажмите «Синхронизировать сейчас», чтобы синхронизировать свою учетную запись.
    • Перезагрузите телефон и проверьте, можете ли вы сейчас загрузить приложение из Google Play Store.

    4. Очистите данные кеша из Google Play Store 

    Выполните следующие действия, чтобы очистить данные кеша.

    • Перейдите в «Настройки» на своем мобильном телефоне.
    • Нажмите «Приложения».
    • Нажмите «Управление приложениями».
    • Выберите «Google Play Store»
    • Нажмите «Принудительно остановить» внизу страницы.
    • Выберите «Память» на той же странице.
    • Выберите «Очистить кеш».
    • Перезагрузите телефон и проверьте, можете ли вы загрузить приложение сейчас.

    5. Очистите все данные и кеш из Google Play Store

    Выполните следующие шаги, чтобы очистить все данные и кеш из Google Play Store.

    • Перейдите в «Настройки» на своем мобильном телефоне
    • Нажмите «Приложение» в настройках.
    • Выберите «Управление приложениями»
    • Найдите «Google Play Store» в строке поиска.
    • Выберите «Google Play Store»
    • Нажмите «Принудительно остановить» внизу страницы.
    • Выберите «Память» на той же странице.
    • Нажмите «Очистить все данные» и «Очистить кэш».
    • Перезагрузите телефон и проверьте, можете ли вы сейчас загрузить приложение.

    6. Очистите данные кэша сервисов Google Play

    Выполните следующие действия, чтобы очистить все данные и кэш сервисов Google Play.

    • Перейдите в «Настройки» на своем мобильном телефоне
    • Нажмите «Приложение» в настройках.
    • Выберите «Управление приложениями»
    • Найдите «Сервисы Google Play» в строке поиска.
    • Выберите «Сервисы Google Play»
    • Нажмите «Принудительно остановить» внизу страницы.
    • Выберите «Память» на той же странице.
    • Нажмите «Очистить данные» снизу.
    • Нажмите «Очистить все данные» и «Очистить кэш».
    • Перезагрузите телефон и проверьте, можете ли вы сейчас загрузить приложение из Google Play Store.

    7. Очистите данные из загрузок

    Выполните следующие шаги, чтобы очистить все данные и кэш из загрузок.

    • Перейдите в «Настройки» на своем мобильном телефоне
    • Нажмите «Приложение» в настройках.
    • Выберите «Управление приложениями»
    • Найдите «Загрузки» в строке поиска.
    • Выберите «Загрузки»
    • Выберите «Принудительная остановка» внизу страницы.
    • Выберите «Память» на той же странице.
    • Нажмите «Очистить данные» снизу.
    • Нажмите «Очистить все данные» и «Очистить кэш».
    • Перезагрузите телефон и проверьте, можете ли вы сейчас загрузить приложение из Google Play Store.

    8. Обратитесь в службу поддержки Google Play Store

    Если проблема не устранена, лучше сообщить о ней в «Google Play Store».Чтобы сообщить о проблеме, выполните следующие действия.

    • Зайдите в «Google Play Store» на своем мобильном телефоне.
    • В верхней левой или правой части вы можете найти фотографию своей учетной записи.
    • Нажмите на свою учетную запись.
    • Теперь вы можете увидеть множество вариантов. Нажмите на опцию «Помощь и обратная связь». Он будет направлен на другую страницу поддержки.
    • Прокрутите вниз, и вы увидите «Свяжитесь с нами» и нажмите на нее.
    • Он будет направлен на другую страницу, где вы можете указать свою проблему.
    • Нажмите «Следующий шаг»
    • Выберите параметры в подтверждении проблемы и конкретной области, для которой требуется поддержка.
    • Затем он направит к следующему шагу «Параметры контакта».
    • Когда вы посмотрите на «часы показа», вы получите время, в которое они доступны для чата. Вы также можете просто отправить им сообщение по электронной почте.
    • Если это активное время, то будет вариант для чата. Таким образом, вы можете решить проблему через чат или по электронной почте.

    Новое — Ошибка сервисов Google Play после обновления | Xiaomi European Community

    =====》 Решение найдено, см. ниже 《=====

    Привет, ребята!

    Я открываю эту тему, потому что у меня проблема со службами Google. Вот подробности:

    Сегодня обновил свой Xiaomi 5 до последней официальной версии китайской MIUI (версия для разработчиков 6.12.29, Android 7.0). После перезагрузки телефон начал показывать: «Сервисы Google Play продолжают останавливаться», когда я открыл Playstore. Хотя это сообщение продолжало приходить каждые 2-3 секунды.Я все еще был в состоянии сделать обновление моих приложений. Затем это стало действовать мне на нервы, поэтому я попытался обновить его, но это не решило проблему, поэтому я попытался удалить свою учетную запись, кеш и данные. После перезагрузки проблема стала еще хуже, потому что ошибка продолжает отображаться, и я не могу снова добавить свою учетную запись. Когда я открываю Playstore или пытаюсь добавить свою учетную запись через раздел учетной записи в настройках MIUI, он показывает «Службы Google Play остановлены», а страница застревает на «Проверка информации …» (страница перед добавлением вашей учетной записи Google).

    Я установил следующие версии Google APK:

    — Google Play Store 7.3.07.K (0)
    — Службы Google Play 10.0.84 (440)
    — Google Services Framework 7.0 (24 — nodpi)
    — Google Account Manager 7.0 (24 — nodpi)

    Я также пробовал чистить папку dalvik-cache, но это не помогло.

    Есть идеи, как решить эту проблему?

    Заранее спасибо!

    Сакат

    шт. Помимо этой проблемы, я также заметил, что режима восстановления больше нет.Я прав? Говорю так, потому что вместо классического меню показывает иконку моего телефона с pcsuite.mi.com. Это все.

    # Редактировать решение:
    Я решил проблему, выполнив следующие действия:

    1) Деактивировать параметры разработчика

    2) Сделать резервную копию Google Apps на моем другом телефоне Xiaomi (Hongmi 3, который не на Android 7, а на 5.1.1 , китайский разработчик 6.12.22):

    • Менеджер аккаунта Google (com.google.android.gsf.login)
    • Сервисы Google Play (ком.google.android.gms)
    • Магазин Google Play (com.android.vending)
    • Платформа служб Google (com.google.android.gsf)

    3) Перенесите эту резервную копию в папку MIUI/backup/AllBackup моего Mi5

    4) Восстановите эту резервную копию

    5) Запустите Playstore и добавьте мою учетную запись Google. На данный момент Playstore работал , но не отображал приложения, уже установленные на телефоне.

    6) Обновите Google Apps до последних версий (скачать их можно здесь):

    • Google Account Manager(com.google.android.gsf.логин) 7.0
    • Службы Google Play (com.google.android.gms) 10.0.84 (440)
    • Магазин Google Play (com.android.vending) 7.3.07.K (0)
    • Платформа служб Google (com.google.android.gsf) 7.0

    7) Перезагрузить

    8) Удалить мой аккаунт Google

    9) Запустить Playstore, снова добавить мой аккаунт.

    Play Store снова заработал полностью, но приложение Youtube (11.47.57) не было
    . Он показал «Произошла ошибка». Чтобы исправить это, просто откройте диспетчер разрешений Youtube и разрешите ему доступ к учетным записям на устройстве .Готово!

    Сервисы Google Play продолжают останавливаться [2022 ]: как исправить проблему

    При использовании смартфона Android вы можете очень часто сталкиваться с этим сообщением об ошибке «К сожалению, сервисы Google Play остановлены». Вы не можете использовать свое устройство Android, так как это сообщение продолжает появляться на вашем дисплее.

    Если ваши сервисы Google Play работают со сбоями, вам больше не нужно беспокоиться об этой проблеме. Здесь мы обсудим, почему службы Google Play продолжают останавливать на вашем устройстве Android.

    Также внимательно следуйте инструкциям по устранению этой ошибки и запуску служб Google Play.

    Причины, по которым сервисы Google Play продолжают останавливаться

    Временное прекращение работы сервисов Google Play вызвано несколькими причинами. Они следующие.

    • Кэш или ненужные файлы
    • Поврежденные файлы обновления
    • Устаревшая версия сервисов Google Play
    • Неправильные данные о настройках приложения
    • Неверные дата и время
    • Устаревшая операционная система

    Чтобы решить эти проблемы и убедиться, что службы Google Play не останавливаются, давайте обсудим несколько простых приемов.

    Шаги по устранению, если Google Play Store продолжает останавливаться

    Чтобы устранить эту ошибку «Сервисы Google Play», вы можете перезагрузить устройство, чтобы проверить, сохраняется ли проблема. Если проблема не устранена, внимательно следуйте инструкциям, приведенным ниже.

    Очистить кэш и ненужные файлы

    Существует простое решение для устранения ошибок любого типа не только на мобильных телефонах или планшетах, но и на вашем компьютере.Он очищает весь кеш и ненужные файлы из вашей системы, а также из сервисов Google Play и Play Store.

    Это не приведет к удалению каких-либо данных на вашем устройстве, но вы выйдете из Play Store и сбросите настройки. Следующие шаги расскажут, как удалить кеш и ненужные файлы.

    • Откройте «Настройки» на своем мобильном устройстве и войдите в «Приложения и уведомления» или «Диспетчер приложений» в зависимости от используемой версии Android.
    • В списке «Все приложения» вы можете увидеть все перечисленные там установленные приложения.Найдите сервисы Google Play и нажмите на них.
    • После этого нажмите на опцию «Хранилище», и на экране появится кнопка «Очистить кеш». Коснитесь его, чтобы очистить все данные.

    После завершения процесса очистки войдите в систему, используя идентификатор Google и пароль. Надеемся, что проблема больше не появится при доступе к сервисам Google Play.

    Удаление обновлений сервисов Google Play

    Сервис Google Play является системным приложением, и мы не можем удалить его любой ценой.Но, поскольку он загружает обновления для себя, вы можете удалить их. В результате он сбросит ваши сервисы Google Play Store до заводского состояния.

    Чтобы удалить файлы обновления, следуйте приведенным ниже инструкциям. Выполните шаги, указанные выше, чтобы открыть Сервисы Google Play.

    • Когда перед вами откроется окно сервиса Google Play, найдите три вертикальные точки в правом верхнем углу экрана.
    • Нажмите на него, и на дисплее появится сообщение «Удалить обновления».Снова коснитесь его и подождите несколько секунд, пока не завершится удаление.

    Надеюсь, это решит проблему при удалении обновлений Google Play.

    Проверка Active Play Services

    Когда вы отключите службы Google Play, вы больше не сможете загружать какие-либо приложения. Так что, если он каким-то образом выключен, его нужно немедленно включить. Для этого просто следуйте инструкциям, которые приведены ниже.

    • Перейдите в «Настройки», выберите «Приложения» и перейдите к сервисам Google Play.
    • Если вы видите параметр «Включить», это означает, что служба отключена. Теперь нажмите на него, чтобы включить сервисы Play.

    Если вы видите опцию «Отключить» серого цвета, то служба уже активна. В этом случае вам не нужно отдельно включать сервис Google Play.

    Обновление службы Google Play

    Как и для всех других приложений, вам не нужно устанавливать обновления для сервисов Google Play. Поскольку это приложение относится к категории приложений по умолчанию, оно загружает и устанавливает обновления самостоятельно.

    Но иногда в процессе обновления могут возникать проблемы. Чтобы избежать этой проблемы, вы должны как можно раньше обновить сервис Google Play вручную. Шаги по обновлению Сервисов Google Play приведены ниже.

    • Откройте «Настройки» на телефоне или планшете Android.
    • Затем коснитесь параметра «Приложения и уведомления», чтобы увидеть все присутствующие там приложения.
    • После этого прокрутите вниз и нажмите на опцию сервисов Google Play. После этого выберите «Сведения о приложении».
    • Снова нажмите на значок «Обновить» или «Установить». Если вы не видите эту опцию, повторите шаги 2 и 3 еще раз.

    Если проблема не устранена, вы можете запустить устройство в безопасном режиме. Процесс загрузки вашего устройства в безопасном режиме описан в следующем разделе.

    Загрузка в безопасном режиме

    Как и при перезагрузке, вы также можете загрузить свой смартфон или планшет в безопасном режиме. Это не удалит ваши личные данные с телефона.Безопасный режим поможет вам обнаружить все проблемы, вызванные сторонними приложениями.

    Если вы хотите войти в безопасный режим на своем устройстве, нажмите и удерживайте выключатель питания на своем мобильном телефоне или планшете. Это обеспечит несколько вариантов питания. Затем появится всплывающее сообщение с просьбой разрешить вход в безопасный режим.

    Итак, нажмите кнопку «ОК», и ваше устройство перейдет в безопасный режим. Водяной знак «Безопасный режим» будет виден в нижней левой части экрана.

    Если проблема не устранена, выключите устройство и снова выполните вышеуказанный процесс, чтобы войти в безопасный режим.

    Выполните сброс в настройках приложения

    Мы уже знаем, что сервисы Google Play содержат некоторые основные системные файлы. Если вы измените эти файлы, это отрицательно скажется на производительности вашей системы. Для того, чтобы исправить это, вам нужно сбросить настройки приложения. Следующие шаги помогут вам.

    • Нажмите «Настройки», чтобы открыть его.Снова откройте «Диспетчер приложений» и вы увидите список приложений на экране.
    • Найдите три вертикальные точки, коснитесь их, чтобы открыть «Сброс системных настроек». Затем появится всплывающее сообщение с запросом на ваше подтверждение. Нажмите на «Да».

    В процессе сброса будут удалены некоторые элементы, такие как разрешения, ограничения, приложения по умолчанию, фоновые данные и т. д. 

    Выберите правильную дату и время

    Часто установка правильной даты и времени может решить проблему с Google Play.Чтобы установить правильную дату и время, следуйте приведенным ниже инструкциям.

    • Откройте «Настройки» и перейдите в «Система». Затем коснитесь «Дата и время» и включите функцию «Автоматическая дата и время».
    • Если он уже включен, то выключите его и снова включите.

    Надеюсь, это поможет вам в разрешении ситуации, когда службы Google Play продолжают останавливаться .  

    Обновите устройство

    Своевременное обновление вашего устройства поможет вам пользоваться всеми функциями ОС Android.Он также автоматически устраняет многие ошибки, возникающие на устройстве, включая Google Play Store.

    Для обновления ОС перейдите в «Настройки» и нажмите «Система». Затем коснитесь «Обновить». Устройство немедленно проверит наличие обновлений. Если доступно обновление, вам будет предложено загрузить его. Если нет, то появится сообщение «Ваше устройство обновлено».

    Ошибка проверки обновлений [Исправлено]

    по Раду Тырсина

    Генеральный директор и основатель

    Раду Тырсина был поклонником Windows с тех пор, как у него появился первый компьютер Pentium III (монстр в то время).Для большинства детей его возраста Интернет был… Читать далее
    • Получение Проверка обновлений Ошибка Google Play? Исправить это проще, чем вы думаете.
    • В большинстве случаев эта проблема вызвана проблемными обновлениями, поэтому их удаление может помочь.
    • Некоторые пользователи сообщают, что поврежденный кэш также может быть причиной этой проблемы.
    • Если Play Store зависает при проверке обновлений, возможно, проблема в повреждении данных.

    XУСТАНОВИТЬ, НАЖИМАЯ НА ФАЙЛ ЗАГРУЗКИ

    Для устранения различных проблем с ПК мы рекомендуем Restoro PC Repair Tool:
    Это программное обеспечение устраняет распространенные компьютерные ошибки, защищает вас от потери файлов, вредоносных программ, сбоев оборудования и оптимизирует работу вашего ПК для достижения максимальной производительности.Исправьте проблемы с ПК и удалите вирусы прямо сейчас, выполнив 3 простых шага:
    1. Загрузите Restoro PC Repair Tool , который поставляется с запатентованными технологиями (патент доступен здесь).
    2. Нажмите Начать сканирование , чтобы найти проблемы Windows, которые могут вызывать проблемы с ПК.
    3. Нажмите Восстановить все , чтобы устранить проблемы, влияющие на безопасность и производительность вашего компьютера.
    • Restoro был загружен 0 читателями в этом месяце.

    Магазин Google Play является неотъемлемой частью устройств Android, однако многие пользователи сообщают об ошибке Проверка обновлений Google play.

    Эта ошибка не позволит вам загружать или обновлять ваши приложения, и это может быть довольно проблематично для некоторых пользователей. К счастью, есть быстрый и простой способ решить эту проблему.


    Как исправить ошибку обновления сервисов Google Play?

    1.

    Удаление обновлений
    1. Перейти на панель уведомлений.
    2. Щелкните значок Настройки .
    3. Выберите Приложения .
    4. Просмотрите отображаемый список и выберите Google Play Store. Если этот значок недоступен, коснитесь значка с тремя точками , расположенными в правом верхнем углу.
    5. Нажмите Показать системные приложения .
    6. Выберите Три точки в правом верхнем углу экрана.
    7. Выберите Удалить обновления .

    После удаления обновлений проверьте, сохраняется ли сообщение об ошибке обновления системы Google Play.


    2.

    Очистить кэш
    1. Выберите панель уведомлений.
    2. Щелкните Настройки .
    3. Прокрутите вниз и выберите Приложения .
    4. Нажмите Приложения .
    5. Из списка выберите Google Play Store .
    6. Нажмите на опцию Хранилище .
    7. Выберите параметр с именем Очистить кэш .
    8. Дождитесь очистки кэша.

    Если вы продолжаете получать сообщение Нет доступных обновлений в сообщении Google Play, очистка кеша может исправить это.


    3.

    Очистить данные
    1. Выберите панель уведомлений.
    2. Щелкните Настройки .
    3. Прокрутите список и выберите Приложения .
    4. Нажмите на опцию Приложения .
    5. Проверьте содержимое списка и выберите Google Play Store .
    6. Выберите Хранилище .
    7. Выберите параметр Очистить данные .

    Очистка данных должна помочь, если Play Store завис на сообщении Проверка обновлений .


    Google Play Store — очень полезное приложение для всех пользователей Android. К сожалению, при сбое обновления системы Google Play часто возникают разные ошибки.

    Один из них — Google Play: ошибка проверки обновлений. Это может быть результатом неправильно установленных обновлений или следствием повреждения кеша или данных.

    Обязательно ознакомьтесь с нашими решениями и примените их к своему Android-смартфону или планшету всякий раз, когда ваш Play Store не проверяет наличие обновлений.

    Они должны сделать так, чтобы сбои обновления системы Google Play остались в прошлом. Попробуйте их, проверьте свое устройство и оставьте нам комментарий, если наши решения оказались полезными для вас.


    • Как получить бесплатный Google Play?

    Google Play уже доступен бесплатно на устройствах Android.Однако многие приложения в Google Play платные.

    Все еще есть проблемы? Исправьте их с помощью этого инструмента:
    1. Загрузите этот инструмент для восстановления ПК с рейтингом «Отлично» на TrustPilot.com (загрузка начинается на этой странице).
    2. Нажмите Начать сканирование , чтобы найти проблемы Windows, которые могут вызывать проблемы с ПК.
    3. Нажмите Восстановить все , чтобы устранить проблемы с запатентованными технологиями (эксклюзивная скидка для наших читателей).

    Restoro скачали 0 читателей в этом месяце.

    Часто задаваемые вопросы

    Была ли эта страница полезной? 847

    Благодарю вас!

    Недостаточно подробностей Сложно понять Другой Связаться с экспертом

    Есть 1 комментарий

    .

    Ваш комментарий будет первым

    Добавить комментарий

    Ваш адрес email не будет опубликован.