Удаление вирусов онлайн: ESET Online Scanner | ESET

Инструмент удаления вредоносного ПО в сравнении с антивирусными программами

Главной задачей антивируса является предотвращение заражения; еще одна его функция – удаление вредоносного ПО с зараженного компьютера.

Самостоятельный инструмент удаления вредоносного ПО предоставляет удобный способ найти и удалить вредоносное ПО с компьютера или устройства в том случае, если уже удаленное защитное решение оказывается неспособным это сделать.

Если исходить из того, что компьютер – это один из важнейших активов как в домашнем хозяйстве, так и в бизнесе, его защита от вирусов – это задача первостепенной важности.

При пользовании антивирусом, сканирование компьютера на наличие вредоносных программ играет ключевую роль в поддержании безопасности компьютера; инструменты удаления вредоносного ПО также абсолютно необходимы для оптимальной защиты и поддержания безопасности компьютера от различных вирусов и других видов угроз.

Используя антивирусный продукт и инструмент удаления вредоносного ПО в сочетании, вы можете обеспечить максимальный уровень безопасности от вредоносных программ и других видов угроз.

Антивирусный продукт и инструмент удаления вредоносного ПО – главное различие

Работа антивирусов в первую очередь направлена на предотвращение заражения. Антивирус предотвращает загрузку на компьютер файлов, содержащих вирусы.

В случае, если вирус каким-то образом все же попал на компьютер, то антивирус делает все, чтобы вирус не активировался.

Если файл, содержащий вирус, не был загружен – то проблемы нет. Если файл загрузился, но помечен антивирусным продуктом как вредоносный, так что его действия заблокированы, то он не причинит вашей системе никакого время; при этом, зараженный файл все равно нужно удалить.

Когда нужны инструменты удаления вредоносного ПО?

Предположим, что зараженный файл загружен на компьютер и затем запущен на исполнение –таким образом вирус оказался активирован. Это обычно происходит случайно, например когда пользователь непредумышленно нажал на вредоносную URL-ссылку или открыл приложение к письму, содержащее зараженный файл.

Некоторые антивирусные программы могут содержать простейшие инструменты для удаления активных вирусов.

Однако при этом, современные вредоносные программы умеют хитро прятаться на зараженном компьютере с тем, чтобы позже вновь активироваться. Таким образом, простейшие инструменты не всегда способны полностью удалить заражение.

Инструмент удаления вредоносного ПО несет в себе специальные инструменты для того, чтобы удалить вредоносные программы с зараженного компьютера – они используются в том случае, если вирус каким-то образом проник на компьютер несмотря на работающий антивирус.

В число вредоносного ПО входят активные вирусы и неактивное вредоносное ПО, которое может скрываться на зараженном компьютере и ждать своего часа.

Антивирус + инструмент удаления вредоносного ПО = интеллектуальная безопасность

Дополнительные инструменты для удаления вредоносного ПО необходимы, потому что вредоносные программы могут прятаться, чтобы потом вновь активизироваться, распространяться и заражать компьютер, даже если файл, содержащий вирус, был помечен как вредоносный и удален антивирусной программой.

Вредоносное ПО может существовать в разнообразных формах, будь то файл, скрытый файл или частично поврежденный файл; оно может скрывать механизмы, приводящие вирус в действие, будь то сервис запуска или элемент реестра.

В худшем случае, вредоносная программа работает в интересах третьей стороны, целью которой является незаметная кража ценной информации, такой как номера банковских счетов или личные данные пользователя. Учитывая современный уровень развития вредоносных программ, просто удалить один файл с вирусом обычно недостаточно.

Вместо этого требуется проверить различные области системы и использовать разные методы проверки на наличие вирусов – только так заражение будет полностью удалено.

Если вы заняты обеспечением безопасности домашнего компьютера, то имеет смысл начать с бесплатного антивируса и утилит для бесплатной проверки на вредоносные программы.

Некоторые бесплатные утилиты могут проверить, не заражен ли ваш компьютер, и дать полный отчет по результатам проверки. Однако, они не могут удалить обнаруженные вирусы, так что для полной безопасности вам может понадобиться купить как антивирусную программу, так и инструмент удаления вредоносного ПО.

Статьи и ссылки по теме:

• Киберпреступность
• Что такое Adware?
• Что такое троянская программа?
• Компьютерные вирусы и вредоносное ПО
• Спам и фишинг
• Программы-вымогатели и кибершантаж
• Мобильные угрозы
• Выбор антивирусного решения

w3.org/1999/xhtml»>Продукты:

• Kaspersky Total Security
• Kaspersky Internet Security
• Антивирус Касперского
• Бесплатный Aнтивирус Kaspersky Free
• Kaspersky Internet Security для Mac
• Kaspersky Internet Security для Android

Инструмент удаления вредоносного ПО и антивирусные программы: в чем разница?

Kaspersky

В чем разница между инструментом удаления вредоносного ПО и антивирусом? Узнайте о главных отличиях и о том, почему это важно.

Удаление вирусов с компьютера с выездом мастера на дом

Варианты покупки

Услуги	Количество обращений	Количество устройств	Срок действия	Цена	Действие
Удаление вирусов Разовое обращение по устранению неполадок. Вы можете обратиться по любой проблеме с устройствами по фиксированной цене.	1	1			1 490 р	Купить
Годовое обслуживание ВЫГОДНО Безлимитная онлайн-поддержка одного устройства в течение года. Обслуживание и решение проблем с любым типом устройств. Сюда же входят услуги по защите в сети, обучению компьютерной грамотности, пользованию Aliexpress и другие. Самый выгодный тариф при частых обращениях.		1 3 5		1 год	3 990 р	Купить
Подписка на 3 месяца Оптимальный срок на неограниченное количество обращений. Выгодная опция для знакомства со всеми преимуществами сервиса на короткий срок.		1		3 месяца	1 990 р	Купить
Выезд мастера Одно обращение для помощи одному устройству. Услуга выезда мастера к вам домой действует по всей России.	1	1			3 990 р	Купить

Как происходит удаленная помощь

Первый шаг – создание обращения. Сделать это можно двумя способами:

Мастер компании «Служба добрых дел» прибудет в короткие сроки. Он проведет проверку и удаление компьютерных вирусов. Если необходимо, предложит установить эффективную антивирусную программу, которая позволит избавиться от подобных проблем и сохранить ваши данные. Сотрудники работают круглосуточно, поэтому выбрать время не составит труда. Мы консультируем по телефону по интересующим вопросам.

Продолжая использовать сайт, вы даете согласие на обработку персональных данных: файлов cookie и пользовательских данных с помощью метрических программ Яндекс.Метрика и GoogleAnalytics в целях улучшения функционирования сайта и проведения статистических исследований. Если вы не хотите, чтобы ваши данные обрабатывались, пожалуйста, покиньте сайт или зайдите на него в режиме инкогнито.

Подробнее

Заражены или нет? Как запустить сканирование Mac на вирусы.

Маки не заражаются вирусами, верно? Неправильно, к сожалению. Это один из мифов, распространенных среди пользователей, который мы собираемся развенчать.

В последнее время компьютеры Mac все чаще и чаще подвергаются воздействию вредоносных программ, поскольку потенциальный выигрыш, как правило, больше, чем на ПК, и очень немногие компьютеры Mac имеют установленную защиту. Не паникуйте! Возможно, вирус не так опасен, как вы думаете. Кроме того, вы можете быть уверены, что знаете, как избавиться от него быстро и эффективно, когда закончите эту статью.

Насколько защищен ваш Mac от вирусов?

Дело в том, что ваш Mac может быть более защищен от вредоносных программ, чем обычный ПК с Windows, благодаря его ядру Unix и настройкам безопасности Apple по умолчанию. Но это не 100% иммунитет. Достаточно одного бездумного клика по ссылке в фишинговом письме или на веб-сайте, и ваш Mac будет заражен.

Итак, отвечая на вопрос о Mac-вирусе — ДА, Mac может заразиться вирусом! Но хорошая новость заключается в том, что выполнить сканирование Mac на вирусы очень просто, поэтому избавиться от вирусов не так уж и сложно.

Прежде чем сканировать Mac на наличие вирусов, сначала проверьте несколько вещей. Ниже вы можете найти список с несколькими контрольными признаками того, что ваш Mac был заражен. Посмотрите, не проявлялись ли на вашем Mac какие-либо из этих симптомов.

5 Очевидные признаки того, что ваш Mac заражен

№1. Mac ведет себя хаотично

Самый очевидный признак того, что ваш Mac заражен, — это когда он начинает вести себя не так, как раньше. Такое поведение может включать внезапное зависание или перезагрузку Mac, перенаправление браузера и снижение общей производительности.

#2. Браузер меняет домашнюю страницу

Еще один признак, который вы заметите сразу, не запуская проверку на вирусы, — это то, что ваш браузер внезапно и постоянно меняет домашнюю страницу. Это ненормальное поведение, так что будьте осторожны!

№3. На Mac появляются ложные предупреждения о безопасности

Если вы видите поддельные всплывающие окна, говорящие о том, что ваш Mac нуждается в срочном обновлении или ваши данные в опасности, высока вероятность того, что ваш Mac заражен вредоносным ПО.

№4. Скорость Mac внезапно упала

Некоторые вирусы запускают процессы, которые загружают циклы ЦП и оставляют мало места для задач, которые вы хотите выполнить.

#5. Реклама или всплывающие окна продолжают появляться

Adware-вирусы специально предназначены для показа рекламы в надежде, что вы на нее нажмете. Вы замечали, что на вашем Mac появляется программное обеспечение, которое вы не устанавливали намеренно? Вот о чем я говорю — знак о том, что требуется проверка на вирусы.

Вирусы бывают всех размеров и форм. Они появляются в расширениях браузера, другие работают в фоновом режиме, а некоторые отображаются как приложения в папке «Приложения». Прежде чем объяснять, как сканировать Mac на наличие вирусов, проверьте эти пять контрольных признаков.

Если что-то из вышеперечисленного верно, возможно, ваш Mac заражен вирусом, но не паникуйте! Это может быть относительно легко удалить.

Как запустить сканирование на вирусы на Mac (автоматически и вручную)

Некоторые водители предпочитают автомобили с механической, а некоторые с автоматической коробкой передач. То же самое и с пользователями Mac: кто-то предпочитает отслеживать вирусы автоматически с помощью специализированных инструментов, кто-то вручную.

Как автоматически проверять Mac на наличие вирусов

Несколько антивирусных сканеров Mac позволяют сканировать на наличие вредоносных программ. Однако крайне важно, чтобы вы не просто гуглили «бесплатное антивирусное программное обеспечение для Mac». Многие сайты, которые утверждают, что предлагают бесплатные антивирусные инструменты, сами содержат вирусы. И в конечном итоге вы можете усугубить проблему.

Итак, как безопасно проверить наличие вредоносных программ? Я рекомендую использовать проверенные инструменты. Мой личный фаворит — CleanMyMac X. CleanMyMac X обнаруживает тысячи вредоносных программ, включая рекламное ПО, шпионское ПО, червей, программы-вымогатели, майнеры криптовалюты и т. д. При обнаружении чего-то подозрительного предлагает немедленное удаление.

Вот как сканировать MacBook на наличие вредоносных программ и вирусов:

1. Загрузите CleanMyMac X (бесплатная версия здесь) и откройте приложение.
2. Перейдите на вкладку Удаление вредоносных программ.
3. Щелкните Сканировать, а затем щелкните Удалить.

Монитор вредоносных программ в меню CleanMyMac — еще одна вещь, которая мне нравится в этом приложении. С его помощью я могу легко увидеть, подвергается ли мой Mac атаке вредоносного ПО. Вы можете включить его на вкладке «Защита» в настройках меню CleanMyMac.

Как избавиться от подозрительных приложений

Надеюсь, мой простой туториал о том, как проверять вирусы на Mac, был вам полезен. Следующий логический шаг — удалить их! Опять же, если вы найдете приложение, которое не собирались устанавливать, вам следует избавиться от него. Но не просто перетащите его из папки «Приложения» в корзину. Это не удалит все его следы с вашего Mac.

Приложения хранят файлы в нескольких разных местах в папках библиотеки вашего Mac. Вы можете отследить их и удалить вручную, но быстрее и проще использовать специальную программу удаления, о которой я упоминал ранее, CleanMyMac X. Таким образом, вы можете удалить все следы приложений, и не останется никаких случайных файлов.

1. Загрузите CleanMyMac бесплатно здесь.
2. Откройте его из папки «Приложения».
3. В разделе «Приложения» нажмите «Деинсталлятор».
4. Просмотрите список приложений, пока не найдете то, от которого хотите избавиться. Установите флажок рядом с ним.
5. Нажмите кнопку «Удалить».

Если вы хотите использовать встроенные инструменты для проверки вашего Mac на наличие вредоносных программ, вирусов или подозрительных приложений, я получил список прямо здесь, который вы можете использовать.

XProtect

Apple защищает пользователей macOS с помощью уникальной встроенной технологии XProtect. Он имеет обширную базу данных сигнатур вирусов, которые сканируют Mac на наличие вредоносных программ. Поскольку он уже встроен в вашу систему, он запускается по умолчанию без вашего участия. Но помните, это лишь базовый уровень защиты, который не поможет при серьезных угрозах.

Как проверить Mac на наличие вирусов вручную

Монитор активности

Приложение или процесс может помешать вашей системе реагировать. В этом случае на помощь приходит Монитор активности. Это позволяет отслеживать проблемные приложения или процессы, проверять наиболее значительных потребителей энергии и отслеживать использование диска ЦП. Вы также можете использовать его для обнаружения вредоносных программ.

Выполните следующие действия, чтобы запустить монитор активности:

1. Выберите Приложения > Утилиты.
2. Откройте Мониторинг активности и щелкните столбец % ЦП, чтобы увидеть процессы и приложения с высокой загрузкой ЦП. Выйдите из них, нажав кнопку X в верхнем левом углу.
3. Найдите любой другой подозрительный процесс и просто погуглите его, чтобы убедиться, что это вредоносное ПО.

Папка приложений

Если вы хотите найти вирусы, скрытые в приложениях, попробуйте проверить папку «Приложения»:

1. Перейдите в папку «Программы».
2. Найдите любое подозрительное приложение, которое вы не узнаете.
3. Проверьте его с помощью Google и удалите при необходимости.

Как проверить Mac на наличие вирусов онлайн?

Существует множество объявлений и веб-сайтов, обещающих бесплатное онлайн-сканирование и удаление вирусов для Mac. Но по иронии судьбы большинство из них также связаны с игроками-вредоносными программами, пытающимися проникнуть на ваш Mac в своих злонамеренных целях и еще больше усугубить ситуацию. Есть несколько способов заменить онлайн-сканирование на вирусы, которое необходимо для macOS, и защитить ваш Mac от проникновения вредоносного ПО.0003

1. Обновите программное обеспечение

Поскольку поиск «онлайн-сканирование Mac на вирусы» не очень помогает, первое, что нужно сделать, чтобы действительно защитить ваш Mac, — это обновить его до последней версии macOS и включить автоматическое обновление для всех ваших приложений. Последние версии программного обеспечения включают все необходимые исправления безопасности, известные разработчикам, так что это хорошая отправная точка.

1. Проверьте наличие обновлений программного обеспечения в App Store и установите их.
2. В разделе «Системные настройки» > «Основные» > «Обновление ПО» щелкните значок i рядом с пунктом «Автоматические обновления».
3. Выберите все параметры.

2. Создайте резервную копию вашего Mac

Еще одна мера предосторожности против вирусов, которую вы можете предпринять, — это резервное копирование ваших документов. Вы можете использовать встроенную в Mac утилиту Time Machine, чтобы сохранить резервную копию на внешний жесткий диск. Таким образом, частое резервное копирование позволит вам восстановить последние версии ваших документов, если они будут удалены или зашифрованы вирусом.

1. Подключите внешний жесткий диск.
2. Выберите «Системные настройки» > «Основные» > «Time Machine» > выберите «Резервный диск» и включите его.
3. Выберите Автоматическое резервное копирование.

Обратите внимание, что вам может понадобиться установить резервный диск, если вы еще этого не сделали. В этом случае на панели Time Machine выберите «Добавить резервный диск» и следуйте инструкциям на экране. Затем выполните шаги, описанные выше.

3. Включите встроенную защиту Mac

Если вы когда-либо получали на своем компьютере предупреждение с вопросом, уверены ли вы, что хотите что-то загрузить, вы видели карантин файлов в действии. Это позволяет вам отказаться от загрузки элемента, если вы не полностью доверяете источнику, из которого он исходит.

Другая встроенная утилита, Gatekeeper, проверяет наличие электронной подписи от утвержденного поставщика Mac на любом элементе, который вы пытаетесь загрузить. Поэтому убедиться, что он включен, — отличный способ защитить себя от загрузки чего-то вредоносного.

1. Перейдите в раздел Системные настройки > Конфиденциальность и безопасность.
2. Убедитесь, что в разделе «Безопасность» выбрано «Магазин приложений и установленные разработчики» или «Магазин приложений».

4.

Проверьте дисковую утилиту

Переход к Дисковой утилите даст вам представление о том, что занимает место на вашем диске. Вы также можете нажать «Первая помощь», чтобы запустить сканирование диска и исправить любые ошибки. Запишите типы вещей, занимающих место, особенно если какая-либо категория необычно велика — было бы неплохо нацелиться на нее напрямую или проверить позже, чтобы увидеть, не стала ли она меньше из-за принимаемых вами мер.

5. Очистите диск

В общем, чистка компьютера улучшит вашу повседневную работу и, в конечном счете, означает, что вам не придется слишком рано покупать новый, что сэкономит ваши деньги.

1. В Finder откройте папку «Приложения» (Cmd + Shift + A).
2. Просмотрите список и удалите все программы, которые вы больше не используете.
3. Затем проверьте папки «Документы», «Изображения», «Фильмы» и «Музыка» на наличие файлов, которые вы давно не использовали.
4. Когда закончите, очистите корзину.

Вот полное руководство по очистке жесткого диска.

Легко забыть о содержании файлов в порядке (вроде вашей квартиры), поэтому периодическая уборка просто необходима.

6. Проверьте, не взломана ли ваша электронная почта

Вы ежедневно слышите, что из-за небрежной политики Facebook или других корпораций просочилась электронная почта миллионов пользователей. Может ли ваш аккаунт быть одним из них? Эксперт по безопасности Трой Хант создал веб-сайт, который позволяет узнать, взломана ли ваша электронная почта.

Посетите этот сайт https://haveibeenpwned.com/

Вы даже можете понять, какая компания слила вашу электронную почту.

7. Зашифруйте свой Mac

Это может стать неожиданностью, но файлы на вашем Mac легко читаются любым, кто может получить несанкционированный доступ. Они смогут читать ваши документы, приложения, сообщения и т. д. Чтобы предотвратить это, вам необходимо включить встроенный механизм шифрования Mac под названием FileVault.

1. Выберите «Системные настройки» > «Конфиденциальность и безопасность».
2. Включите FileVault и дождитесь завершения шифрования. Сделанный!

8. Защитите и оптимизируйте свой Mac одним щелчком мыши

Если у вас есть время и вы хотите методично подходить к уборке, которую вам нужно делать, и к тому, как часто вам нужно это делать — в идеале раз в месяц — вы можете каждый раз проходить приведенный выше контрольный список.

Однако, почему бы не сэкономить немного времени и убедиться, что вы все делаете правильно? Правда в том, что нет онлайн-сканирования на вирусы, которому macOS была бы рада, но определенно есть какое-то профессиональное программное обеспечение, такое как CleanMyMac X, которое может сделать это лучше. Это быстро, автоматически и бдительно — экономит ваше время и выполняет более тщательную и полную работу по уходу за вашим Mac, чем вы можете.

После завершения сканирования на наличие вредоносных программ, как описано ранее в этой статье, не забудьте выполнить дополнительные сканирования для оптимизации, обслуживания, нежелательной почты и общего интеллектуального сканирования. В любом случае CleanMyMac X позаботится обо всех задачах, необходимых для защиты и оптимизации вашего Mac. Повторяйте процесс каждую неделю или около того, и все готово.

CleanMyMac X нотариально заверен Apple, что подтверждает его безопасный статус для использования на компьютерах Mac.

Вы только что узнали, как сканировать Mac на наличие вредоносных программ. Надеюсь, они побудят вас изучить встроенные уровни защиты вашего Mac. Если вы нашли вредоносное ПО на своем Mac, это не конец света, так как мы показали вам несколько противоядий, которые вы можете попробовать.

Оставайтесь с нами, чтобы узнать больше советов по Mac!

Как распознавать, удалять и избегать вредоносных программ

Вредоносные программы — одна из самых серьезных угроз безопасности вашего компьютера, планшета, телефона и других устройств. К вредоносным программам относятся вирусы, программы-шпионы, программы-вымогатели и другое нежелательное программное обеспечение, которое тайно устанавливается на ваше устройство. Как только вредоносное ПО оказывается на вашем устройстве, преступники могут использовать его для кражи вашей конфиденциальной информации, отправки нежелательной или неприемлемой рекламы, требования оплаты за расшифровку данных, зашифрованных программой-вымогателем, и сделать ваше устройство уязвимым для еще большего количества вредоносных программ. Вот что нужно знать, чтобы распознавать, удалять и избегать вредоносных программ.

• Как узнать, есть ли у вас вредоносное ПО
• Как вредоносные программы попадают на ваше устройство
• Как удалить вредоносное ПО
• Как избежать вредоносных программ
• Сообщить о вредоносном ПО

Как узнать, есть ли у вас вредоносное ПО

Ищите необычное поведение вашего телефона, планшета или компьютера. Ваше устройство может быть заражено вредоносным ПО, если оно

• внезапно замедляется, дает сбой или отображает повторяющиеся сообщения об ошибках
• не выключается и не перезагружается
• не позволит вам удалить программное обеспечение
• показывает много всплывающих окон, неуместной рекламы или рекламы, которая мешает содержимому страницы
• показывает рекламу в местах, где вы обычно ее не видите, например на правительственных веб-сайтах
.
• показывает новые и неожиданные панели инструментов или значки в браузере или на рабочем столе
• использует новую поисковую систему по умолчанию или отображает новые вкладки или веб-сайты, которые вы не открывали
• постоянно меняет домашнюю страницу вашего компьютера в Интернете
• отправляет электронные письма, которые вы не писали
• разряжает батарею быстрее, чем следовало бы

Как вредоносное ПО попадает на ваше устройство

Преступники работают над тем, чтобы получить вредоносное ПО на ваши устройства, чтобы они могли украсть личную информацию, такую ​​как ваши имена пользователей и пароли, номера банковских счетов или номер социального страхования. Они используют эту информацию для совершения кражи личных данных. Если вы считаете, что кто-то мог украсть вашу информацию или личность, посетите IdentityTheft.gov.

Вредоносное ПО может попасть на ваше устройство, когда вы открываете или загружаете вложения или файлы или посещаете мошеннический веб-сайт. Ваше устройство может быть заражено вредоносным ПО через:

• загрузка бесплатных материалов, таких как незаконная загрузка популярных фильмов, телешоу или игр
• загрузка контента, доступного на сайтах обмена файлами
• загрузка файлов на съемные носители, такие как внешние жесткие диски или флэш-накопители
• переход по ссылкам в поддельных всплывающих окнах безопасности, отправленных на ваш компьютер мошенниками службы технической поддержки
• клики по объявлениям, размещенным мошенниками на посещаемых вами веб-сайтах
• фишинговых писем, которые обманом заставляют вас щелкнуть ссылку или открыть вложение

Как удалить вредоносное ПО

Сделай сам

1. Прекратите делать покупки, банковские операции и другие действия в Интернете , связанные с именами пользователей, паролями или другой конфиденциальной информацией — до тех пор, пока вы не очистите свое устройство от любое вредоносное ПО.
2. Проверьте, установлено ли на вашем устройстве программное обеспечение для обеспечения безопасности. Если нет, загрузите его. Найдите рекомендации с независимых обзорных сайтов, выполнив поиск в Интернете. Также попросите друзей и семью порекомендовать. Некоторое программное обеспечение, которое утверждает, что является программным обеспечением для обеспечения безопасности, чтобы защитить вас от вредоносного ПО — это вредоносное ПО , поэтому важно провести исследование.
3. Убедитесь, что ваше программное обеспечение обновлено. Убедитесь, что все программное обеспечение — операционная система, программное обеспечение безопасности, приложения и т. д. — обновлено. Рассмотрите возможность включения автоматических обновлений, чтобы ваше программное обеспечение всегда оставалось в актуальном состоянии.
4. Сканировать устройство на наличие вредоносных программ . Запустите вредоносное ПО или систему безопасности. Удалите все, что оно идентифицирует как проблему. Возможно, вам придется перезагрузить устройство, чтобы изменения вступили в силу. Запустите сканирование еще раз, чтобы убедиться, что все чисто. Если сканирование показывает, что проблем больше нет, вы, вероятно, удалили вредоносное ПО.

Если вы не можете исправить свое устройство с помощью шагов 1–4, шаги 5 и 6 могут решить проблему. При использовании любого из этих вариантов вы рискуете потерять данные. Если вы регулярно создаете резервные копии своих данных, вы минимизируете потери.

5. Восстановление операционной системы . Чтобы узнать, как восстановить операционную систему (например, Windows или Mac OS), посетите веб-сайт производителя вашего устройства. Восстановление вашей системы обычно означает, что вы вернете много данных, хранящихся на устройстве, поэтому это хорошая альтернатива переустановке операционной системы (шаг 6). То есть, если это устранит проблему с вредоносным ПО. После восстановления операционной системы вам нужно вернуться к шагам 2, 3 и 4, чтобы убедиться, что вы удалили вредоносное ПО.
6. Переустановите операционную систему. Чтобы узнать, как переустановить операционную систему (например, Windows или Mac OS), посетите веб-сайт производителя вашего устройства. Переустановка системы — самый безопасный способ очистки зараженного устройства, но вы потеряете все данные, хранящиеся на устройстве, для которого не была создана резервная копия.

 

Получение помощи

Обратитесь к производителю устройства. Если на это распространяется гарантия, вы можете получить бесплатную техническую поддержку — в противном случае вам может потребоваться заплатить за помощь. Прежде чем обратиться за помощью, запишите модель и серийный номер вашего устройства, а также название любого программного обеспечения, которое вы установили.

Обращаясь за помощью, не забывайте остерегаться мошенников из службы технической поддержки. Вот две вещи, которые нужно знать, чтобы избежать мошенников из службы технической поддержки:

1. Законные технические компании не свяжутся с вами по телефону, электронной почте или текстовым сообщением, чтобы сообщить вам о проблеме с вашим компьютером.
2. Всплывающие предупреждения безопасности от реальных технологических компаний никогда не попросят вас позвонить по номеру телефона.

Если вы заметите одну из этих вещей, знайте, что это мошенничество.

Как избежать вредоносных программ

Мошенники пытаются обманом заставить людей переходить по ссылкам, которые загружают вирусы, шпионское ПО и другое нежелательное программное обеспечение, часто объединяя их с бесплатными загрузками. Вот способы избежать вредоносных программ: · Установите и обновите программное обеспечение безопасности и используйте брандмауэр. Настройте программное обеспечение безопасности, интернет-браузер и операционную систему на автоматическое обновление. · Не ослабляйте настройки безопасности вашего браузера. Вы можете свести к минимуму «попутные» или пакетные загрузки, если сохраните настройки безопасности своего браузера по умолчанию.

• Прочитайте каждый экран при установке нового программного обеспечения . Если вы не распознаете программу или вам будет предложено установить связанное программное обеспечение, отклоните дополнительную программу или выйдите из процесса установки.
• Получите известное программное обеспечение непосредственно из источника. Сайты, предлагающие множество различных браузеров, программ для чтения PDF и другое бесплатное программное обеспечение, с большей вероятностью содержат вредоносное ПО.
• Обратите внимание на предупреждения безопасности вашего браузера. Многие браузеры поставляются со встроенными сканерами безопасности, которые предупреждают вас перед посещением зараженной веб-страницы или загрузкой вредоносного файла.
• Вместо того, чтобы щелкать ссылку в электронном или текстовом сообщении, введите URL-адрес надежного сайта прямо в браузере. Преступники рассылают фишинговые электронные письма, обманом заставляя вас щелкнуть ссылку или открыть вложение, которое может загрузить вредоносное ПО.
• Не нажимайте на всплывающие окна или рекламу о производительности вашего компьютера. Мошенники вставляют нежелательное программное обеспечение во всплывающие сообщения или рекламные объявления, предупреждающие о том, что безопасность или производительность вашего компьютера находятся на низком уровне. Не нажимайте на эти объявления, если вы не знаете их источник.
• Сканировать USB-накопители и другие внешние устройства перед их использованием. Эти устройства могут быть заражены вредоносными программами, особенно если вы используете их в местах с интенсивным движением, например на станциях фотопечати или общедоступных компьютерах.