Нажмите "Enter", чтобы перейти к содержанию

Принтер hp не печатает документы word: Почему принтер не печатает документ Word

Содержание

Почему принтер не печатает документ Word

Проблема, когда принтер не печатает документ Word случается достаточно часто. Как показывает практика, ее решение может быть довольно быстрым, несложным, под силу даже неопытному пользователю. Зачастую неисправность заключается в том, что Ворд не видит печатающее устройство. Рассмотрим несколько вариантов устранения проблемы. Начать стоит из тестовой печати других документов и в других программах, чтобы убедиться, что неисправность именно с Вордом.

В зависимости от версии программы, а сейчас активно используются сборки Ворд 2003, 2007, 2010 и более новые, достаточно будет проведения небольшого вмешательства в их настройки. Самым сложным вариантом устранения неисправности может быть переустановка драйверов Вашего принтера или всего офисного пакета. В единичных случаях иногда требуется переустановка всей операционной системы.

Содержание статьи:

Проверка подключения устройства печати

Печать любых документов, фотографий и графиков без печатающего аппарата невозможна физически. Таким устройством, зачастую в большинстве случаев, выступает обычный офисный принтер. Именно его подключение следует проверять. Присоединятся аппарат к компьютеру или ноутбуку может несколькими способами:

  1. USB кабелем.
  2. Посредством беспроводной связи по технологии Wi-Hi.
  3. Сетевым шнуром.

К электросети подключается кабелем питания, а некоторые модели через специальный блок питания. Ваша задача проверить наличие подключения по всем пунктам. Также не забудьте подать питание на принтер нажатием кнопки включения на его корпусе. Лампочка или индикатор должны непрерывно гореть зеленым цветом. Если имеются запасные шнуры и кабеля, то можно попробовать использовать их.


Проверка настроек принтера

Если физическое подключение проверено и с ним все в порядке, то вторым пунктом устранения проблем будет настройка печати. Следует убедиться в наличии в списке печатающих устройств Вашего принтера. Попасть в данный список можно через панель управления. Далее в нем выберите раздел «Устройства и принтеры». В окне будут отображены все подключенные к Вашему персональному компьютеру или ноутбуку.

Узнайте точную модель или серию своего принтера и найдите его в перечне. Он должен быть отмечен зеленой галочкой. В противном случае, нажмите по нему правой клавишей мыши и из меню выберите пункт «Использовать по умолчанию».

Такое действие гарантирует использование данного устройства всеми программами. При наведении курсора мыши в подсказке будет надпись о статусе. Если все в порядке, то Вы увидите сообщение «Статус: Готов». Если статус «Отключен», то точно убедитесь, что устройство включено и работает. Двойным нажатием мыши произведите подключение.

Тестовая печать

Чтобы точно убедиться, что проблема связана с определенным документом или самой программой Ворд, проведем тестовую печать других файлов, тех же документов в других редакторах, попробуем использовать несколько программ. На любом компьютере найдутся такие программы как Wordpad, «Блокнот», редактора pdf документов. Они нам пригодятся. Дальнейшие Ваши действия будут такими:

  1. Откройте любой другой файл Word и попробуйте его распечатать. Если все удалось без проблем, то проблема кроется в отдельно взятом документе.
  2. Распечатайте любую картинку в графическом редакторе или pdf документ в программе просмотра таких файлов, чтобы убедиться в неисправности Ворда.
  3. Откройте проблемный документ и измените в нем шрифт на популярный times new roman или arial. Некоторые нестандартные шрифты Ворд может отказываться печатать.
  4. Откройте проблемный документ в Wordpad. Сделать такое можно несколькими способами: через меню и пункт «открыть с помощью», открыв из самой программы через пиктограмму «Открыть», переносом документа в окно Вордпада. Неважно какой способ выберете Вы. Если печать выполнена успешно, то можно в дальнейшем пользоваться этим способом.
  5. Откройте программу Ворд и создайте чистый новый лист. Выделите весь проблемный документ нажатием комбинации клавиш CTRL+A, скопируйте и вставьте в новый, открытый лист.

Выполнив все перечисленные пункты, можно легко определить источник проблемы. Их может быть три: сам Ворд, отдельный вордовский документ, нестандартные шрифты.

Фоновая печать

Перед выполнением дальнейших инструкций рекомендуем проверить не включена ли, по ошибке, фоновая печать. Из-за этой настройки физически распечатывать вордовские файлы система не будет. Следуйте такой инструкции:

  1. Откройте программу Word.
  2. Нажмите закладку «Файл».
  3. Найдите внизу пункт «Параметры».
  4. В списке слева щелкните по «Дополнительно».
  5. Справа найдите подраздел «Печать».
  6. Вторым пунктом идет «Фоновая печать», с которой нужно снять галочку при ее наличии.

Сброс настроек Word

Проблема, из-за которой Ворд не видит принтер и не может печатать, могла возникнуть после внесения изменений в настройки самой программы. Что-то настраивать могли Вы вручную или скрипты, макросы и другие микропрограммы. Чтобы сделать сброс необходимо произвести удаление веток в реестре системы.

Попасть в реестр можно несколькими способами:

  1. Через кнопку «Пуск» воспользоваться поиском и найти regedit.
  2. Открыть командную строку нажатием комбинации CTRL+R и выполнить команду regedit.
  3. Найти «Редактор реестра» в стандартных программах Windows.

Найдите ветку HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\номер вашей версии\Word и удалите ее. В зависимости от года выпуска номера версий будут такими:

  • 2016 — 16.0.
  • 2013 — 15.0.
  • 2010 — 14.0.
  • 2007 — 12.0.
  • 2003 — 11.0.

Например, для сброса настроек Ворда 2007 года следует удалить ветку HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\12.0\Word.

Переустановка «Офиса»

Полная переустановка подразумевает удаление и повторную установку. Это несложно сделать даже неопытному пользователю при наличии дисков с установочным пакетом. В этом разделе мы опишем процесс восстановления параметров офисных программ, что будет по времени намного быстрее, а иметь эффект тот же.

Ворд 2003

Откройте любой вордовский документ. В главном меню найдите раздел «Справка», а в нем «Найти и восстановить». Возможно Вам будет нужен установочный диск с соответствующим дистрибутивом.

Word 2007

В этой версии офисных программ компонент восстановления находится в меню «Параметры Word». В нем найдите пункт «Ресурсы и диагностика». Далее следуйте инструкциям, которые будет давать сама программа.

Word 2010 и версии выше

Через панель управления зайдите в закладку «Программы и компоненты». В списке программ найдите свою версию Ворда и отметьте ее клавишей мыши. Поднимитесь и нажмите на кнопку «Изменить.»

В окне, которое открылось, выберите пункт «Восстановить». Нажмите кнопку «Продолжить» внизу.

Дождитесь окончания процесса восстановления.

Драйвера принтера

Драйвера — это специальное программное обеспечение, которое «связывает»  печатающее устройство со всеми программами, которые могут выполнять печать. Они тоже могут быть одной из причин, почему не печатается Ваш документ. В случае их отсутствия или неполадок, печать попросту будет недоступна. Если с других программ файлы печатаются, а с Word принтер не хочет печатать документ, то откидать проблемы с драйверами не стоит. Неисправности этого программного обеспечения могут быть такие:

  • Отсутствие на компьютере или ноутбуке вовсе.
  • Установлены старые версии.
  • Файлы повреждены пользователем или вирусами.

Во всех случаях выход только один — это полная переустановка.

Есть несколько способов это сделать:

  1. Самый простой и быстрый — установка с установочного диска, который прилагается к принтеру при покупке.
  2. Скачать драйвера с официального сайта производителя Вашего печатающего устройства.
  3. Обновить программное обеспечение принтера через службу Windows Update.

Подробное описание действий по каждому перечисленному выше пункту можете найти в нашей статье об установке драйверов.

Проблемы с Windows

Если ни один из вариантов не помог решить проблему, то нужно также исключить из перечня источников саму систему Windows. Могут блокировать печать другие программы или драйвера устройств. Чтобы это точно проверить, произведите несколько действий по инструкции ниже.

  1. Выключите Ваш компьютер полностью.
  2. Извлеките компакт диски, флешки, другое подключенное оборудование.
  3. Включите ПК.
  4. Нажмите клавишу F8, а для новых моделей ноутбуков может потребоваться нажатие комбинации клавиш Fn+F8.
  5. В меню загрузки выберите вариант «Безопасный режим». Если принтер подключен по сети, то выбирайте вариант загрузки с сетевыми драйверами.
  6. Дождитесь полной загрузки операционной системы.
  7. Откройте проблемный документ и попробуйте его напечатать.

В случае удачи, Вы точно будете знать, что проблема с Виндовс. Как вариант решения, попробуйте удалить недавно установленные программы, обновления, драйвера других устройств.

СТАТЬЯ БЫЛА ПОЛЕЗНОЙ?

Отлично!

В знак благодарности расскажите о статье своим друзьям и знакомыми в социальных сетях. Используйте кнопки слева или внизу страницы. Это не занимает более 15 секунд. Спасибо!

  Play Again!

Принтер не печатает документ Word (Ворд) хотя подключен

Июнь 11th, 2019 Екатерина Васильева

Иногда нужно срочно напечатать какой-то документ «Ворд». Вроде бы запускаешь печать как надо, а они не идёт на принтере. Что в таком случае можно быстро сделать, чтобы устранить неполадку?

Почему подключённый принтер не печатает документ Word

Расскажем и покажем, как решить проблему с печатью через «Ворд».

Неправильно запущенная печать

Возможно, вы запустили неправильно печать документа: по время настройки в разделе «Печать» нужно выбрать принтер в выпадающем списке, который подключён к вашему ПК. Если у вас стоит какой-то виртуальный принтер «Майкрософт», конечно, печать не пройдёт. Внимательно выставьте все параметры, а уже потом запускайте процесс.

Выберите свой принтер в меню

Оборудование неверно подключено

Оборудование может быть не подключено или подключено не верно. Проверьте все кабели, целостность штекеров. Попробуйте подключить USB-кабель от принтера к другому выходу на ПК и повторите печать, если с оборудованием всё в порядке и сам принтер включён.

Ваш принтер не является устройством по умолчанию

Если в перечне принтеров в разделе «Печать» вы не видите свой, сделайте следующее:

  1. Перейдите в «Панель управления» (откройте её через «Пуск»). Введите в поисковом поле справа запрос «Устройства и принтеры» и откройте одноимённый раздел в результатах поиска.

    Перейдите в раздел «Устройства и принтеры»

  2. Отыщите свой принтер среди всех иконок. Кликните по нему ПКМ (правой клавишей мышки) и выберите опцию «Использование по умолчанию».

    Отыщите свой принтер в окне

  3. Теперь откройте «Ворд» и попытайтесь снова напечатать документ. Если принтер так и не появился или печать не прошла, ищите решение дальше.

Текстовый файл повреждён

Часто файл не печатается из-за повреждений внутри него. Попробуйте в таком случае распечатать какой-либо другой документ. Если он уйдёт на печать, значит, дело в самом документе.

Что в этом случае можно сделать: скопируйте текст и другой контент проблемного файла в другой документ (новый созданный). Попробуйте распечатать уже новый документ. Можно попробовать также поменять шрифт текста — иногда принтер отказывается печатать документ из-за повреждений в шрифте.

Сбой в работе «Ворда»

Проблема может быть не в документе, а в самом «Ворде». Если у вас есть какой-либо другой текстовый редактор на ПК, запустите печать через него (например, через стандартный «Блокнот» или WordPad). Так вы сможете убедиться, что ваш «Ворд» неработоспособен. В таком случае его нужно восстановить, либо можно попробовать откатить «Виндовс» до точки восстановления, созданной, когда «Ворд» ещё функционировал.

Как восстановить программу «Ворд» в зависимости от версии (Word 10 и выше, 2007, 2003)

Конечно, вы можете запускать постоянно печать с помощью других редакторов, но лучше выполнить сразу восстановление для «Ворда», чтобы и дальше в нём работать. Как это сделать для версии 2010 и выше:

  1. Закройте окно «Ворда». Перейдите в «Панель управления». Там с помощью строки поиска откройте раздел «Программы и компоненты».
  2. Отыщите там Microsoft Office. Выделите пункт и нажмите на опцию «Изменить» на панели вверху.

    Запустите изменение программы

  3. В новом окне кликните по «Восстановить», а затем по «Далее» и дождитесь завершения процедуры.

    Запустите восстановление «Ворда»

Как выполнить восстановление для версии «Ворд» 2007:

  1. Запускаем программу, кликаем по клавише MS Office вверху — открываем блок «Параметры Ворд».
  2. Жмём на «Ресурсы», а затем на «Диагностику».
  3. Выполняем простые шаги в мастере восстановления и запускаем процесс.

Если у вас версия 2003, сделайте следующее:

  1. В открытом «Ворде» щёлкните по «Справке» и кликните по пункту «Найти и восстановить».
  2. Нажмите на «Начать».
  3. Вставьте диск с дистрибутивом «Ворда» 2003 (или всего офиса) и кликните по ОК.

Проверьте, не включена ли фоновая печать

Что нужно сделать в настройках «Ворд» и самого файла:

  1. Кликните по разделу «Файл» вверху. Раскройте блок с параметрами (самый нижний).

    Откройте последний раздел «Параметры»

  2. Щёлкните по пункту «Дополнительно».
  3. Прокрутите список и уберите птичку со строки «Фоновая печать». Проверьте, решилась ли проблема. Если птичка напротив пункта не стояла, идём дальше.

Драйверы принтера устарели или были повреждены

Любое оборудование (как встроенное в ПК, так и подключаемое к компьютеру, в том числе принтер) работает благодаря специальному ПО — драйверам. Если на ПК стоят неактуальные, повреждённые драйверы либо если они вовсе отсутствуют, принтер не будет печатать.

Вам нужно переустановить «дрова». Где их взять? Обычно в комплекте с принтером идёт диск со всеми установками — его и используйте. Но даже если этого диска нет, вы можете загрузить установочный файл дров с официального сайта производителя вашего принтера. Главное, найдите на сайте страницу с моделью вашего принтера (названия должны в точности совпадать).

На официальном сайте ищите раздел «Поддержка», где обычно и находятся все файлы для разных моделей принтеров

После загрузки файл запускается — в мастере установке следуем простейшим инструкциям и ждём, когда всё установится. После этого перезагружаем ПК и пробуем напечатать документ снова.

У вас недостаточно прав для печати (для Windows 10)

Если у вас «Виндовс» 10, возможно, вашей «учётке» не хватает прав для осуществления печати. Как это исправить:

  1. Войдите в систему ПК в качестве «админа» (это отдельная учётная запись). Если её у вас нет, сначала создайте её.
  2. Откройте «Проводник» и раскройте системный диск, а в нём папку Windows. Щёлкните ПКМ по каталогу Temp и кликните по свойствам.

    Перейдите в свойства папки Temp

  3. Перейдите на вкладку «Безопасность». Найдите свою «учётку», под которой вы обычно работаете на ПК. Выделите её и кликните по «Изменить».

    Нужно изменить параметры учётной записи

  4. Выделите снова в списке свой профиль. Проставьте все галочки в меню ниже. Щёлкните по «Применить». Подтвердите сохранение.

    Щёлкните по «Да», чтобы подтвердить изменения

  5. Перезагрузите ПК, войдите в систему под своей привычной «учёткой» и попробуйте запустить печать.

Неполадки в Windows — запустите ОС в безопасном режиме

«Ворду» могут мешать работать разные драйверы и программы, которые стоят на ПК. Попробуйте запустить печать, предварительно включив на ПК безопасный режим (когда активны только основные «дрова» и компоненты системы):

  1. Извлеките из компьютера оптические диски и флешки, отключите лишние устройства, оставив только клавиатуру с мышкой.
  2. Перезагрузите компьютер.
  3. Во время перезапуска удерживайте нажатой клавишу F8 (начиная с появления на экране логотипа производителя материнской платы).
  4. Перед вами появится чёрный экран с белым текстом, где в разделе «Дополнительные параметры загрузки» нужно выбрать пункт «Безопасный режим» (перемещайтесь с помощью стрелок на клавиатуре, для выбора нажмите на клавишу ENTER).
  5. Войдите в систему под учётной записью администратора. Попробуйте напечатать документ.
  6. Если печать прошла, значит, проблема в «операционке». Попробуйте её откатить до точки восстановления (если она у вас она есть) либо используйте функцию «Вернуть исходные настройки», если у вас «Виндовс» 10.

Принтер может не печатать документ «Ворд» по многим причинам. Может быть виноват сам файл, программа «Ворд», принтер (отсутствие драйверов) или даже «операционка». Однако сначала нужно убедиться, что ПК и принтер соединены, кабель и его штекеры целы, и что вы верно запускаете печать, выбрав предварительно в списке свой принтер (физическое оборудование, а не виртуальное от «Майкрософт»).

Оцените статью: Поделитесь с друзьями!

Принтер не печатает документы Word: причины и что делать?

Принтеры – высокотехнологичные приборы, предназначенные для печати текста или картинок. Очень часто случаются такие проблемы, что принтер не хочет печатать документы, выводит их медленно или выполняет какие-то другие действия, которые ему не были заданы пользователем. Существует огромное количество причин того, что аппарат отказывается работать. Самая худшая ситуация – когда устройство просто игнорирует действия хозяина. Не стоит сразу унывать при возникновении такой проблемы, ведь можно ее решить своими силами, не прибегая к помощи специалиста или вообще покупке нового устройства. В этой статье будут рассмотрены основные причины и способы решения вопроса, почему принтер не печатает документ Word.

Первые действия

Прежде всего следует проверить, действительно ли проблема в принтере? Может быть, пользователь неправильно задает команды или на компьютере не установлены соответствующие драйверы, без которых печатающее устройство с ним не может взаимодействовать. Сначала нужно попробовать перезапустить компьютер и сам принтер, а затем напечатать другой документ. Если же очевидно, что загвоздка в устройстве для печати, то переходим к следующим мерам.

Перезапуск службы печати

Чаще всего проблема решается именно этим путем. Необходимо перезапустить службу под названием «Диспетчер печати». Для этого нужно одновременно нажать клавиши Windows и R. Далее следует ввести команду: services.msc. Открывшееся окно – это состояние всех служб, работающих или установленных на компьютере. В их списке нужно найти службу под названием «Диспетчер печати» и перезапустить ее, нажав правой кнопкой мыши и выбрав действие «Перезапустить». Таким образом мы очистим очередь печати, которая могла просто забиться и блокировать все входящие команды.

После проведенных манипуляций проблема должна решиться, если это не более тяжелый случай. Такой способ однозначно стоит попробовать хотя бы для того, чтобы определить корень проблемы.

Проблемы с USB-проводом

Если предыдущий способ оказался бесполезным, стоит последовать следующим пунктам:

  1. Проверьте кабель на механические повреждения (трещины, перегибы и т. д.). При обнаружении малейших дефектов нужно проверить провод на другом устройстве, чтобы определить, в нем ли проблема.
  2. Попробуйте вставить кабель в другой слот USB на компьютере. Может оказаться так, что порт просто оказался нерабочим.
  3. Не используйте слишком длинные провода (более 200 см). Это может приводить к частым сбоям между устройствами.
  4. Можно попробовать воспользоваться иным проводом USB для соединения принтера и компьютера.
  5. Беспроводной принтер можно попробовать подключить с помощью провода, если он отказывается действовать.

Эти манипуляции тоже могут помочь решить ситуацию, когда принтер не печатает документы Word. Переходим к другому типу причин.

Работа с драйверами

Драйвер – программа, которая управляет устройством и соединяет его с другими. Поэтому наличие обновленной и рабочей программы – обязательное условие исправной работы оборудования.

Как установить драйвер?

Если в наличии нет компакт-диска с соответствующими утилитами на принтер, то можно их найти в сети, они находятся в свободном доступе для скачивания. Нужно зайти на официальный сайт производителя и выбрать вашу модель устройства. Следует найти драйвера нужной версии и скачать их себе на компьютер. Нужно прочитать лицензионное соглашение и следовать инструкциям установки. После всех операций необходимо запустить программу и убедиться, что есть связь с принтером, который нужно подключить к компьютеру.

Бывает такое, что пользователь не знает модель своего печатника и какой у него производитель. В таком случае нужно посмотреть это на компьютере: в панели управления найти вкладку «Диспетчер устройств», в списке устройств должна быть строка «Принтеры» или «Оборудование», где можно найти модель своего принтера.

Установить драйвер возможно и по его описанию. Определить его можно, нажав правой кнопкой на ярлык своего принтера в диспетчере устройств (как это сделать описано выше) и открыть «Свойства». Сверху нужно нажать кнопку «Сведения». В поле «Свойства» нужно выбрать «Описание драйвера» и скопировать его.

Далее нужно найти в интернете сервис поиска драйверов и вставить в строку скопированное значение. Остается только загрузить программу и следовать инструкции по установке.

Если же утилита уже установлена, но принтер не печатает документы с компьютера, то следует обновить программу.

Как обновить драйвер?

Можно воспользоваться самым простым способом – переустановить утилиту. Для этого нужно в панели управления найти кнопку «Устройства и принтеры». Далее следует выбрать свой принтер, который подключен к компьютеру и нажать на его иконке правой кнопкой мыши. Затем нужно удалить устройство.

Теперь при повторном подключении печатника к компьютеру система потребует установки драйвера и начнет поиск необходимой его версии.

Другие причины

Принтер не печатает документ — что делать, если все предыдущие действия не помогли? Следует проверить самые очевидные вещи. А именно: поставлена ли бумага в принтер, хватает ли краски для печати или, может быть, картридж вовсе отсоединен?

Проверка устройства по умолчанию

Может случиться такое, что приоритет с основного устройства компьютер переставил на виртуальное, и из-за этого случается, что принтер не хочет печатать документ Word. Проверяется это следующим образом: нужно зайти в «Панель управления», затем в «Устройства и принтеры». В открывшемся списке аппаратов нужно выбрать тот, которым собираетесь пользоваться и, нажав правой кнопкой мыши, выбрать «Использовать по умолчанию».

После этого компьютер будет использовать именно это устройство для печати документов. В этом же окошке не лишним будет провести диагностику неполадок, выбрав соответствующую кнопку при нажатии правой кнопкой мыши на принтер.

Еще один способ проверить, почему принтер HP не печатает документы Word, – вывести тестовую страницу. Чтобы это сделать, перейдите в панель управления и нажмите на вкладку «Устройства и принтеры». На иконке своего печатника кликните дважды левой кнопкой мыши. Откроется окно настройки, если на принтер установлен драйвер. В этом окне нужно зайти в настройки и нажать «Пробная печать».

После этого устройство должно напечатать тестовую страницу, где будет видно, в чем проблема: если краска неравномерно нанесена, то, возможно, испортился картридж; если лист оказался пустым, то проблема либо в краске, либо в самом печатнике.

Выбор параметров печати документа

Бывает и такое, что машина вроде и выводит текст, но он размещен неправильно или отдельные его фрагменты просто не видны. В таком случае следует правильно подобрать размер и качество печати. Необходимо найти нужный файл, печать которого нужно произвести и кликнуть по нему правой кнопкой мыши, выбрав «Печать». В открывшемся окне будут видны все настройки, которые можно изменить под себя, тем самым подобрав оптимальное положение, качество и размер текста или картинки.

Все вышеописанные действия являются основными и напрямую относятся к проблеме, почему принтер не печатает документ Word. Теперь рассмотрим второстепенные факторы, которые тоже случаются и могут повлиять на работу устройства, но не имеют прямого отношения к главной трудности.

Что делать при замятии бумаги?

Такая ситуация периодически случается с каждым пользователем, когда устройство мнет бумагу. Предпосылками этому может быть тот момент, когда принтер HP медленно печатает документ Word. Проблему можно решить своими усилиями без помощи мастеров. Сначала следует разобраться в причинах замятия бумаги:

  1. Неправильная загрузка бумаги в лоток. Например, если листы нестандартного размера (например, фотобумага 10 х 15), то ее нужно расположить в определенное место в лотке, которое обычно выделяют и обозначают производители. Также листы А4 могут быть склеены между собой, что может вызвать замятие.
  2. Некачественная бумага. Принтер – довольно дорогой аппарат, поэтому для него нужно подбирать хорошую бумагу. Плохие листы могут оставлять внутри устройства мелкие частицы, которые со временем накапливаются и могут вызывать проблемы с работой.
  3. Поврежденный механизм захватывания бумаги. Ролик может со временем утрачивать свои функции. Например, он может высохнуть и просто не действовать на загруженные листы или мять их. Чтобы исправить ситуацию, специалисты рекомендуют смазать ролики спиртом. Для этого намочите тряпочку спиртом и рукой подберитесь к этим самым механизмам, которые находятся в нижней части лотка, куда ставится бумага. Следует их хорошо протереть, чтобы восстановить возможность захватывать листы.
  4. Некачественная или неоригинальная краска. Очень важно использовать картриджи нужного производителя, чтобы исключить риск появления проблем с устройством, включая и замятие бумаги.

Для решения такой проблемы следует выполнить следующие действия:

  1. Отключить принтер, чтобы он не держал зажеванную бумагу. При ремонте включенного оборудования можно запачкать руки краской или вообще получить ожог, если принтер лазерный.
  2. Вытаскивать лист следует именно по той траектории, по которой он должен проходить. Если же действовать иначе, то можно повредить элементы аппарата или оставить куски бумаги внутри принтера, что усложнит проблему.
  3. Перед извлечением листа следует вытащить картридж из каретки, чтобы краска не попала на ненужные места. После всех процедур нужно установить картридж обратно и убедиться, что каретка способна двигаться.

Чтобы не столкнуться снова с замятием бумаги, нужно следовать следующим рекомендациям:

  • Не устанавливаете слишком много листов в лоток одновременно. Из-за большого количества бумаги колесики принтера могут просто не справиться и испортиться.
  • Вставляйте листы по отдельности, чтобы убедиться, что в стопке нет склеенных листов.
  • Выбирайте только ту бумагу, которая предназначена для печати или рекомендована производителем.
  • Укажите в настройках устройства вид бумаги, которая используется для печати.
  • Регулярно проводит чистку картриджей. Эта функция присутствует в некоторых моделях.

Как почистить принтер в домашних условиях?

Одной из причин, почему принтер не печатает документ в очереди, может быть загрязненность картриджей или высохшая краска. Такие проблемы обычно возникают, когда устройство не используется долгое время и краска приходит в негодность. Конечно же, не стоит сразу прибегать к помощи специалистов или нести принтер в сервис, так как стоит это довольно дорого, а решить такую проблему возможно самому. Стоит отметить, что в офисах высыхание краски почти не наблюдается, так как там постоянно печатаются документы – устройство всегда в работе. Поэтому, чтобы предотвратить высыхание, следует хотя бы раз в неделю выводить страницу с каким-либо текстом или картинку.

Первым делом нужно подготовить все инструменты, которые будут использованы: салфетки, спирт, вода, тара для жидкости. Пошаговая инструкция очистки каретки:

  1. Открыть крышку устройства и вынуть все имеющиеся картриджи, а также каретку для них.
  2. Протереть все детали и элементы внутри принтера от пыли и краски.
  3. Нужно смешать спирт с водой в равных пропорциях и положить туда каретку, чтобы краска и накопившаяся грязь отмокли.
  4. Через 2 минуты протереть деталь салфетками, чтобы удалить лишнюю влагу, а также убрать размокшую краску.
  5. Вернуть все элементы на место.

Чистка картриджа

Существует два способа:

  1. Отпаривание. Для этого нужно подержать под паром ту часть картриджа, из которой выходит краска в течение 4-5 секунд.
  2. Вымачивание. Понадобится моющая жидкость для окон. Эту жидкость необходимо поместить в тару и опустить туда рабочую часть картриджа. Вымачивание производится на протяжении 24 часов.

Как почистить головку принтера?

Этот элемент чистится только с помощью компьютера. В настройках принтера, отображаемых на экране монитора, нужно найти функцию чистки картриджа и запустить процесс. Если же не удалось ее найти в настройках, то можно запустить операцию, удерживая кнопку отмены операции на принтере (часто изображена в виде крестика) в течение некоторого времени. После чистки лучше всего напечатать тестовую страницу, чтобы убедиться в работоспособности картриджа. Скорее всего, если дело было в картридже, то проблема, когда принтер не хочет печатать документ Word, решится.

Как почистить барабан лазерного принтера?

Прежде всего нужно отключить принтер. Далее следует открыть крышку и извлечь барабан (как это делается, можно посмотреть в инструкции; выполняется это довольно просто). Затем протереть загрязненные места влажной тряпочкой (в качестве увлажнителя запрещается использовать спирты и другие легковоспламеняющиеся вещества). После чистки поставить барабан на место и проверить работу принтера.

Заключение

Все вышеописанные причины и действия наверняка помогут вам решить проблему, когда принтер не печатает документы Word. Однако если все-же попытки оказались тщетны, то, скорее всего, ситуация неподвластна обычным пользователям, и печатник лучше всего отдать в сервис, где его починят или укажут на дальнейшие действия.

Автор:


Владислав Большаков

Автор публикации



0

Комментарии: 0Публикации: 529Регистрация: 25-03-2018

не печатает word - ПоПринтерам

Проверьте подключение принтера

Если принтер не печатает не только документы Word, но и любые другие файлы, проверьте качество соединения устройства с компьютером и подключения к электросети. Нужно проверить все кабеля, которые есть на входе и выходе принтера, а также в компьютере или ноутбуке. При беспроводном подключении проверяется качество сигнала Wi-Fi. Если провода подключены, проверьте, включен ли сам принтер. На его корпусе все индикаторы должны светиться зеленым светом. Если есть сомнения в работоспособности какого-либо кабеля, попробуйте использовать рабочий шнур от другого устройства.

Принтер не выбран по умолчанию

  1. Зайдите в «Пуск» и выберите «Панель управления». Для Windows 8-10 достаточно нажать комбинацию клавиш Windows+X и из предложенного списка выбрать «Панель управления».
  2. Кликаете на «Оборудование и звук».
  3. Выбираете «Устройства и принтеры».
  4. В открывшемся окне находите используемый вами принтер и по его названию кликаете правой кнопкой мыши.
  5. Из выпавшего списка выбираете «Использовать по умолчанию».

Проблема с конкретным документом

Если аппарат отказывается печатать конкретный вордовский документ, скорее всего, файл поврежден сам или содержит поврежденные элементы (шрифты, графику). Диагностировать неполадку можно по следующей схеме:

  1. Запускаете Word.
  2. Создаете новый документ.
  3. В первой строчке чистого листа печатаете «=rand(10)» без скобок и нажимаете Enter. В результате на странице создастся 10 абзацев рандомного текста.
  4. Отправьте файл на распечатку.
  5. Если страница распечаталась, попробуйте поменять шрифт, вставить объект и распечатать заново. Меняя шрифты, можно установить, какой из них виноват в том, что файл не печатается.

Если пробный документ печатается, то проблема заключается в отдельном файле. Скопируйте содержимое поврежденного документа и перенесите его в новый. Отправляйте страницы на печать уже с нового файла. Если это не помогает, попробуйте пустить документ на печать с другого компьютера, ведь на другом устройстве файл может не восприниматься, как поврежденный.

Не печатает из-за сбоя в работе Word

Попробуйте напечатать данные с помощью другой программы, допустим, WordPad, Блокнот, Acrobat Reader. Если можно, вставьте в новый документ содержимое из вордовского и отправьте на печать. Если файл распечатался нормально, значит, это сам редактор Word не видит принтер.

Сброс настроек Word

Если проблемы только с вордовскими документами, исправить ситуацию поможет запуск Word с параметрами по умолчанию. Для сброса их значений в системном реестре фирма Microsoft разработала специальный софт, помогающий восстановить параметры в режиме автомата:

  1. Скачайте утилиту.
  2. Откройте скачанный архив.
  3. Запустите установочный файл.
  4. Следуйте подсказкам Мастера установки.
  5. Дождитесь завершения процедуры сброса параметров к значениям по умолчанию.
  6. Заново откройте Word и отправьте документ на печать.

Удалить ветку в реестре системы можно и вручную. Для этого сначала заходите в реестр одним из следующих способов:

  1. Открываете «Пуск» и в строке поиска вводите «regedit».
  2. Зажимаете одновременно комбинацию клавиш Win+R и вводите в строку «regedit».
  3. Ищите «Редактор реестра» среди стандартных программ Windows.

В редакторе находите ветку HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\X\Word, где Х – номер версии редактора. Номер зависит от года выпуска версии:

  • 2003 – 11.0;
  • 2007 – 12.0;
  • 2010 – 14.0;
  • 2013 – 15.0;
  • 2016 – 16.0.

Если нужно сбросить настройки Ворда 2013 года, удаляется ветка HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\15.0\Word.

Включена фоновая печать

  1. В открытом документе заходите в меню «Файл».
  2. Выбираете раздел «Параметры».
  3. В списке разделов выбираете «Дополнительно».
  4. В блоке «Печать» проверяете, есть ли возле пункта «Фоновая печать» галочка. При необходимости убираете ее.

Старые или поврежденные драйверы

Устаревшие, некорректные или поврежденные драйвера печатающего устройства устанавливаются следующими методами:

  1. С диска. Он идет в комплекте с принтером.
  2. Скачиваются на официальном сайте производителя печатающей техники. Нужно подобрать программное обеспечение под нужную модель устройства, под используемую операционную систему и ее разрядность.
  3. Программное обеспечение обновляется через службу Windows Update.

После переустановки драйверов, перезагружаете компьютер, открываете Word, распечатываете файл на принтере.

Отсутствуют права доступа Windows 10

Если причина того, что аппарат не печатает вордовский файл, состоит в недостаточности прав пользователя системы или в их полном отсутствии по отношению к одному конкретному каталогу, для исправления ситуации выполните следующие действия:

  1. Зайдите в операционку под аккаунтом с правами Админа.
  2. Откройте папку Windows, расположенную на системном диске. Чаще всего это диск C:\.
  3. Найдите папку «Temp» и нажмите на нее правым кликом.
  4. С появившегося списка выберите «Свойства».
  5. Пройдите в закладку «Безопасность».
  6. В подразделе «Группы или пользователи» найдите учетку, через которую вы работаете в Word и хотите распечатывать документы.
  7. Выделите название этой учетки и кликните на «Изменить».
  8. В новом окне снова найдите эту же учетку, выделите ее, а в подразделе «Разрешение для группы» в столбце «Разрешить» проставьте во всех окошках галочки.
  9. Для сохранения изменений кликните «Применить»-«Ок».
  10. Перезагрузите компьютер.
  11. Авторизуйтесь в той учетке, под которую открывались права доступа.
  12. Запустите Word и попробуйте снова распечатать файл.

Восстановление MS Office

Word 2003

  1. Выбираете раздел «Справка».
  2. Кликаете на «Найти и восстановить».
  3. Нажимаете «Начать».
  4. Когда появится соответствующий запрос, вставьте инсталляционный диск с пакетом программ MS Office и кликните «Ок».

Word 2007

  1. Запускаете Word.
  2. Переходите в раздел «Параметры Word».
  3. Выбираете «Ресурсы и диагностика».
  4. Выполняете все в соответствии с рекомендациями, появляющимися на мониторе.

Word 2010 и выше

  1. Закрываете вордовский документ.
  2. Через «Пуск» заходите в «Панель управления»-«Установки и удаление программ» или одновременно зажимаете Win+X и выбираете «Программы и компоненты».
  3. Из открывшегося списка выбираете пакет Microsoft Office или отдельно Word. Кликаете на выбранную программу левой кнопкой мыши 1 раз.
  4. В верхней горизонтальной панели выбираете «Изменить».
  5. В открывшемся окне выберите тип восстановления и кликните на «Восстановить», а затем «Далее» или «Продолжить».

Проблемы в работе Windows

Мешать нормальному выводу на печать файлов Word могут некоторые драйвера и программы, находящиеся в памяти операционной системы. Чтобы установить эту проблему, Windows запускается в безопасном режиме:

  1. От компьютера отключаются все периферические устройства, кроме мыши и клавиатуры. Это касается в том числе флешек и оптических дисков.
  2. Компьютер перезагружается.
  3. Как только начался запуск системы и на мониторе появился логотип производителя материнки, зажимайте кнопку F8 и удерживайте ее все время перезапуска. В новых моделях ноутбуков нужно зажимать Fn+F
  4. Когда на черном экране монитора появится белый текст, в раздел «Дополнительные параметры загрузки выбираете строку «Безопасный режим». При подключении печатающего устройства по сети, выбираете «Безопасный режим с загрузкой с сетевых драйверов». Мышка на этой странице не работает. Курсор перемещается стрелками на клавиатуре, а выбор делается кнопкой Enter.
  5. Заходите в систему под учеткой админа.
  6. Запускаете Word и пробуете распечатать файл. Если он распечатывается, значит, проблема в операционке. Устранить ее поможет восстановление системы, но только в том случае, если у вас есть ее резервная копия.

Оцените запись

Как напечатать в черно-белом на Microsoft Word -

Microsoft Word используется не только для создания документов, но и для их распечатки. Когда дело доходит до создания документов в Microsoft Word, нет ограничений по цвету — вы можете добавить текст или графику практически любого цвета в документ Word. Однако при печати документа Microsoft Word вы ограничены в цветах, которые вы можете печатать не Microsoft Word, а самим вашим принтером — вы можете печатать только те цвета, которые могут создавать картриджи на вашем принтере. Иногда принтеры работают пустыми на цветных чернильных картриджах, а некоторые принтеры вообще не окрашены в картриджи.

Неважно, насколько удивительным или мощным может быть текстовый процессор Microsoft Word, он не сможет распечатать цвет, который ваш принтер не способен создать. В таком случае иногда пользователям необходимо распечатывать документы Word, содержащие различные цвета, только в черно-белом варианте. Это гарантирует, что в вашем принтере используется только черный картридж, а не другие чернила. Однако, к сожалению, Microsoft Word может контролировать только цвет текста и графики в документе Word — цвета, в которых печатается документ Word, могут контролироваться только вашим принтером и его настройками, Microsoft не может их контролировать.

Тем не менее, доступ к меню, из которого вы можете настроить свой принтер для печати только документа Word в черно-белом режиме, все еще будет достигнут из Microsoft Word. Настройка вашего принтера для печати документа Word только в черно-белом режиме — это довольно простой процесс, хотя он немного различается в зависимости от типа используемого вами принтера. Чтобы документ Word печатался только в черно-белом режиме в Microsoft Word 2013 или Microsoft Word 2016, вам необходимо:

  1. Нажмите на файл.
  2. Нажмите на Распечатать.
  3. В правой части окна найдите и нажмите Свойства принтера.
  4. Теперь это немного сложнее, и ваш опыт будет зависеть от того, какой у вас принтер. Свойства принтера меню на самом деле не является частью Microsoft Word, даже если вы можете получить к нему доступ из программы — на самом деле это актив принтера, который вы используете, поэтому пользователи имеют разные Свойства принтера меню в зависимости от типов принтеров, которые они используют. Где-то в Свойства принтера меню, однако, будет возможность печати в Оттенки серого или в черный белый. Когда принтер печатает в оттенках серого, он печатает с использованием различных оттенков серого цвета и нескольких других оттенков цветов, таких как синий и зеленый, для лучшего представления фактических цветов документа. С другой стороны, при печати в черно-белом режиме файл печатается полностью с использованием черных чернильных картриджей принтера, выполняющего печать. Вам необходимо использовать параметры, представленные в Свойства принтера меню, чтобы ваш компьютер печатал в черно-белом (желательно) или в оттенках серого. В большинстве случаев параметры цвета будут расположены под разделом или вкладкой Свойства принтера меню с надписью цвет или же продвинутый, но опять же, все зависит от того, какой принтер у вас есть, поэтому вам придется немного изучить самостоятельно. 

После настройки принтера для печати документов Word в черно-белом режиме с помощью Свойства принтера В меню просто распечатайте документ Word, который хотите распечатать, и убедитесь, что он печатается черно-белым.

Устранение неполадок печати и экспорта PDF

Узнайте, как исправить ошибки печати и экспорта в PDF из InDesign.

Изучите и проработайте решения в этом документе в приведенном порядке. Остановитесь и не переходите к следующей части, если проблема решена.

Информацию о сбоях экспорта PDF из-за понижения разрешения изображений см. здесь.

Чтобы устранить неполадку печати/экспорта, сначала необходимо определить условия, при которых возникает данная неполадка.

Например, возникла ли данная неполадка лишь однажды или она возникает постоянно при выполнении определенных действий, связана ли ошибка с печатью либо экспортом всех документов, некоторых документов или только одного конкретного документа?

Шаги и способы проверки, приведенные ниже, помогут определить условия, при которых возникает данная ошибка, и найти способ ее устранения.

1. Перезапустите компьютер.

Если ошибка больше не возникает, то причиной ее появления могли быть временные неполадки передачи данных, недостаточный объем системных ресурсов или другие временные факторы среды. Если после перезапуска компьютера печать/экспорт выполняются без ошибок, но позднее неполадка возникает снова, необходимо устранить неполадку на уровне системы.

2. Выключите и снова включите принтер.

Если ошибка больше не возникает, то причиной ее появления могли быть неполадки с памятью принтера. Если ошибка не устранена, перейдите к выполнению шага 3.

3. Создайте новый документ.

Если печать/экспорт нового документа выполняются без ошибок, но при работе с исходным документом возникают неполадки, необходимо устранить неполадку на уровне документа.

4. Выполните печать/экспорт в другой программе.

Если печать из других программ (например, WordPad, TextEdit) или экспорт/сохранение как PDF (например из Illustrator, Photoshop) выполняются без ошибок, необходимо устранить неполадку на уровне приложения.

5. Выполните печать на другом принтере.

При возможности попробуйте отправить документ в печать на другой принтер. Если на другом принтере печать выполняется без ошибок, убедитесь, что используемый ранее принтер включен и подключен к Интернету. Отсоедините и повторно подсоедините кабели принтера. Убедитесь, что кабели правильно присоединены, и запустите проверку функций принтера, чтобы выявить возможные механические неполадки или повреждение кабелей. Если эти шаги не помогли устранить ошибку, необходимо рассмотреть неполадки на уровне системы.

6. Используйте другой способ создания файла PDF.

  • Если неполадка возникает при экспорте в PDF из InDesign и на компьютере установлено приложение Adobe Acrobat Standard, Pro или Pro Extended, распечатайте документ через принтер Adobe PDF. (Если вы используете Mac OS v10.6 или более поздней версии с установленным Acrobat 9, cм. Сохранение документа Acrobat 9 как Adobe PDF.)
  • Если неполадка возникает при использовании функции «Печать» для создания файла PDF, выберите Файл > Экспорт в PDF.

Если при печати/экспорте нового документа ошибки не возникают, неполадка может быть связана с настройками печати или экспорта для исходного документа, отдельным объектом или шрифтом, используемым в документе, или поврежденной структурой документа. Попробуйте выполнить один или несколько из приведенных шагов.

В зависимости от используемого принтера, расположение настроек может быть разным и отличаться от сведений, приведенных в процедурах ниже. Обратитесь к документации принтера.   

1. Экспортируйте документ в формат IDML (для InDesign CS4 и более поздних версий) или INX (для InDesign CS3 и более ранних версий).

Документ может быть поврежден. Повреждения документов особенно распространены при преобразовании формата с использованием предыдущих версий InDesign или из документов QuarkXPress. Экспорт в формат InDesign Markup Language (IDML) или InDesign Interchange (INX) поможет исключить поврежденные данные.

2. (Только для принтеров PostScript) Включение обработчика ошибок PostScript.

  1. Выберите меню Файл > Печать.
  2. Нажмите кнопку Настройка.
  3. Если появится диалоговое окно, нажмите кнопку ОК: «Если требуемый параметр печати доступен в диалоговом окне InDesign "Печать", задайте его непосредственно в окне во избежание конфликтов при печати».
  4. Щелкните принтер правой кнопкой мыши и выберите пункт Свойства
  5. На вкладке «Общие» нажмите кнопку Настройка печати.
  6. Выберите пункт Дополнительно.
  7. Разверните раздел параметров документа и затем разверните раздел параметров PostScript. Если для параметра «Отправить обработчик ошибок PostScript» не установлено значение «Да», щелкните параметр и выберите значение Да во всплывающем меню.
  1. Выберите меню Файл > Печать.
  2. Выберите принтер.
  3. В меню раздела предустановленных параметров выберите пункт «Обработка ошибок».
  4. Выберите функцию Печать подробного отчета и нажмите кнопку Печать.

Если неполадка связана с ошибкой PostScript, обработчик ошибок PostScript распечатает страницу с информацией о неполадке. См. Устранение неполадок PostScript.

3. Исключите графику из документа.

Исключите графику при печати документа

  1. Выберите меню Файл > Печать.
  2. Выберите пункт Графика и затем установите значение Нет в меню отправки данных.
  3. Нажмите кнопку Печать.

Исключите графику при экспорте документа

  1. Выберите меню Файл > Экспорт и выберите Adobe PDF (Печать) в качестве формата или из пункта «Тип файла».
  2. Укажите расположение и нажмите кнопку Сохранить.
  3. Нажмите кнопку Дополнительно и установите все три флажка для параметра «Пропускать для OPI»: EPS, PDF и растровых изображений.
  4. Чтобы разрешить исключение графических изображений, установите для параметра «Стандарт» значение Нет.
  5. Нажмите кнопку Экспорт.

Если в этом случае печать или экспорт документа выполняются без ошибок, возможно, был поврежден один или несколько графических объектов на странице. Чтобы пропустить 50 % графики, удалите страницы или графические рамки на отдельной странице. Отправляйте документ в печать или на экспорт после каждого изменения, чтобы определить, является ли поврежденный графический объект в группе причиной неполадки. Если после внесения изменений печать или экспорт документа выполняется без ошибок, восстановите исходный вид документа и удалите оставшиеся 50 % графических элементов. Если возникает ошибка, удалите следующие 50 % графических объектов и так далее. После выявления графических объектов, вызывающих неполадку, удалите и замените их. Возможно, понадобится осуществить повторный экспорт графических элементов из приложения, в котором они были созданы.

Успешная печать страниц без графики также может указывать на недостаточный объем памяти принтера. Общими признаками недостаточного объема памяти принтера являются замена шрифтов, отсутствие графики или неполная печать. Попробуйте распечатывать документ по диапазону страниц или упростить публикацию, чтобы проверить, будут ли возникать ошибки при меньшем объеме графических объектов. Попробуйте выполнить печать в более низком разрешении.

Если документ содержит только графические элементы, результатом печати станет пустая страница при условии, что в приложении InDesign установлен параметр, разрешающий печать пустых страниц. В диалоговом окне «Печать» перейдите к разделу «Общие» и выберите параметр «Печать пустых страниц».

4. Исключите или уменьшите количество используемых шрифтов.

Исключите шрифты при печати

  1. Выберите меню Файл > Печать.
  2. Выберите пункт Графика
  3. В разделе «Шрифты» откройте меню «Загрузка» и установите значение Нет
  4. Нажмите кнопку Печать.

Уменьшение количества используемых шрифтов при экспорте в PDF

При экспорте документа шрифты невозможно исключить, но можно уменьшить количество используемых шрифтов.

  1. Выберите меню Текст > Найти шрифт
  2. В списке «Шрифты» в документе выберите первый шрифт и затем, удерживая клавишу Shift, щелкните последний шрифт, чтобы выделить все шрифты в списке.
  3. В списке «Заменить на: гарнитура» выберите шрифт, который работает без ошибок в других документах, например Arial, Verdana.
  4. Нажмите кнопку Заменить все.
  5. Нажмите кнопку Готово.
  6. Выберите пункты Файл > Экспорт и в качестве формата выберите Adobe PDF (Печать)
  7. Укажите расположение и нажмите кнопку Сохранить.
  8. Нажмите кнопку Экспорт.

Если при печати/экспорте документа не возникают ошибки, причиной неполадки могли быть шрифты, используемые в документе. Если в документе используется большое количество шрифтов, исключение шрифтов позволяет упростить структуру документа. Сохраните документ под новым названием и проверьте используемые шрифты в новом документе, чтобы определить, являются ли они поврежденными. Если при использовании какого-либо шрифта постоянно возникает ошибка, проверьте, не открыто ли несколько активных экземпляров этого шрифта, или переустановите шрифт, загрузив его повторно с сайта разработчика.

5. Проверьте правильность ссылок.

Чтобы просмотреть состояние ссылок, выберите пункты Окно > Ссылки. Выберите файлы с названиями, в начале которых находится вопросительный знак или другой символ, и отмените или заново создайте для них ссылки. Для получения подробной информации о ссылках в InDesign, cм. раздел справки InDesign Управление ссылками и встроенной графикой.

6. Отключите настройки.

Иногда ошибки возникают в результате определенной функции печати/экспорта, которая обрабатывает какое-либо содержимое в документе. По возможности исключите как можно больше подобных функций. Если
исключение функций приводит к ошибке, отключайте функции по группам, чтобы выявить те, которые являются причиной неполадки.

В зависимости от используемого типа принтера некоторые настройки могут быть недоступны.

Чтобы открыть диалоговое окно «Печать», выберите Файл > Печать Затем измените настройки на следующих панелях:

На панели «Общие»

  • Установите количество копий -1.
  • Выберите Страницы, для которых необходимо отключить Функцию разворота.
  • Отключите Печать страниц-шаблонов, Печать непечатаемых объектов и Печать видимых направляющих и базовых линий.
  • Установите для параметра «Печать слоев» значение Видимые и печатаемые слои.

На панели «Настройки»

  • Установите параметр Размер бумаги определяется драйвером.
  • Установите для масштаба ширины и высоты значение 100 %.
  • Отключите параметры Миниатюры и Мозаика.

На панели «Типографские метки» и «Выпуск за обрез»


  • Отключите Метки, Выпуск за обрез, и Служебное поле.

На панели «Вывод»

  • Установите для цвета параметр Композитные без изменений.
  • Отключите Треппинг, отключите параметр Текст черным цветом и параметр Имитировать наложение.
  • В «Диспетчере красок» отключите Использование псевдонимов красок.

На панели «Графика»

  • Выберите «Нет» или «Все» для параметра Изображения: отправить данные.
  • Выберите «Нет» или «Все» для параметра Шрифты: загрузка.
  • Установите для PostScript уровень 2.
  • Установите для формата данных значение ASCII.

На панели «Управление цветом»

  • Для параметра «Обработка цвета» выберите значение Принтер PostScript определяет цвета.
  • Включите Сохранение значений CMYK

На панели «Страницы» (за пределами диалогового окна «Печать»):

Выделите все страницы и во всплывающем меню панели выберите пункты Атрибуты страницы > Сведение разворотов > Нет (игнорировать прозрачность).

7. Устраните неполадки, связанные с внешними модулями.

Удалите внешние модули сторонних производителей из папки модулей InDesign и перезапустите InDesign. Если неполадка не устранена, поместите модули обратно в папку InDesign. Если неполадка больше не возникает, выявите конфликтующие внешние модули:

  1. Выберите пункты Справка > Настроить внешние модули (в Windows) или InDesign > Настроить внешние модули (в Mac OS).
  2. Выберите все внешние модули для набора и отмените выбор всех параметров в разделе «Отображение», за исключением пункта Сторонние разработчики. Создайте список внешних модулей.
  3. Закройте InDesign и переместите эти модули из папки внешних модулей:
    • Windows: /Program Files/Adobe/Adobe InDesign [версия]/Plug-Ins
    • Mac OS: /Applications/Adobe InDesign [Version]/Plug-Ins
  4. Перезапустите InDesign и повторите шаги, приведшие к возникновению неполадки.
    • Если неполадка больше не возникает, повторите шаги 3 и 4 с добавлением некоторых модулей сторонних разработчиков в папку внешних модулей.
    • Если неполадка не устранена, свяжитесь с разработчиком внешнего модуля, который вы переместили в папку последним, и получите информацию об обновлениях.

Для получения дополнительных сведений, см. раздел Устранение неполадок в работе с внешними модулями сторонних разработчиков InDesign.

8. Печать/экспорт с использованием новой учетной записи пользователя.

Иногда причиной неполадок в работе приложения является поврежденная учетная запись пользователя, препятствующая записи и считыванию необходимых файлов и папок. Создайте новую учетную запись пользователя (не удаляйте исходную учетную запись), войдите в систему и повторно выполните печать/экспорт документа.

Выберите Пуск > Панель управления > Учетные записи пользователей.

Выберите меню Apple > Системные настройки > Пользователи и группы.

9. Определите, поврежден ли документ.

См. Устранение неполадок в поврежденных документах InDesign.

Если при печати любого документа InDesign возникает ошибка, попробуйте выполнить следующие шаги для устранения неполадки на уровне приложения.

1. Повторно создайте файлы установок InDesign.

Если InDesign работает с перебоями, при помощи удаления установок (также именуемого как «очистка установок» или «сброс установок») и их повторного создания часто можно решить эту проблему.

Существуют два способа повторного создания установок:

  • Автоматически: этот способ быстро удаляет текущие файлы установок, а затем восстанавливает новый набор файлов установок по умолчанию. Однако после этого любые пользовательские настройки будут утеряны.

-или-

  • Вручную: Если вы хотите сохранить пользовательские настройки, переименуйте текущие файлы установок перед восстановлением нового набора файлов установок по умолчанию. Если новые файлы установок не помогут устранить неполадки печати/экспорта, у вас будет сохранена резервная копия исходных файлов установок (включая любые пользовательские настройки), которые можно использовать для замены новых файлов установок.

Повторное создание файлов установок InDesign автоматически

При повторном создании файлов установок InDesign все ранее созданные файлы установок, в том числе любые пользовательские настройки, будут удалены. Если вы хотите сохранить пользовательские настройки, повторно создайте файлы установок вручную.

  1. Завершите работу с InDesign.
  2. Перезапустите InDesign и быстро нажмите и удерживайте соответствующие комбинации клавиш для своей операционной системы:
    • Mac OS: Control+Option+Command+Shift
    • Windows: Control + Alt + Shift
  3. Откроется диалоговое окно с запросом на удаление файлов установок InDesign. Нажмите Да. Запуск InDesign будет осуществлен с восстановленными по умолчанию установками.

Повторное создание файлов установок InDesign вручную

Переименуйте два файла установок (например, измените название файла InDesign SavedData на InDesign SavedData backup, а InDesign Defaults на InDesign Defaults backup). Расположение файлов установок:

InDesign SavedData:

Users/[пользователь]/Library/Caches/Adobe InDesign/Version [версия]/[язык]/InDesign SavedData

По умолчанию скрыта. Узнайте, как отобразить скрытые файлы.

InDesign SavedData:

/Documents and Settings/[user]/Local Settings/Application Data/Adobe/InDesign/Version[version]/Caches/InDesign SavedData

Значения по умолчанию InDesign:

C:\Users\DC-work\AppData\Roaming\Adobe\InDesign\Version 11.0\[язык]\InDesign Defaults

По умолчанию скрыта. Узнайте, как отобразить скрытые файлы.

InDesign SavedData:

/Users/[user]/AppData/Local/Adobe/InDesign/Version[версия]/[язык]/Caches/InDesign SavedData

Снова запустите InDesign. InDesign создает новый набор файлов установок по умолчанию.

Если проблема печати/экспорта не устранена, можно восстановить исходные установки. Для этого присвойте файлам установок исходные названия: InDesign SavedData and InDesign Defaults.

2. (Только для windows) Убедитесь, что на компьютере установлена последняя версия драйвера принтера.

Установите последнюю версию драйвера принтера:

  • Если используется принтер PostScript, загрузите программу установки Adobe Universal PostScript Windows Driver Installer.
  • Если используется принтер, отличный от PostScript, запросите новейшую версию драйвера у производителя принтера.

3. (Windows, только для принтера PostScript ) Оптимизация скорости PostScript.

  1. Выберите меню Файл > Печать.
  2. Нажмите Настройки, выберите принтер, нажмите Установки, а затем нажмите кнопку Дополнительно.
  3. Разверните раздел параметров документа и затем параметров PostScript.
  4. Выберите Параметры вывода PostScript.
  5. Во всплывающем меню выберите пункт Оптимальная скорость и нажмите кнопку ОК.
  6. Нажмите кнопку ОК, а затем Печать.

4. Отключите функцию защиты страниц в принтере.

Для получения информации об отключении этой функции обратитесь к документации, поставляемой с принтером.

5. Подключите компьютер к принтеру.

Если ошибка возникает во время печати через сеть, подключите принтер непосредственно к компьютеру и повторите попытку печати.

Если невозможно подключить принтер напрямую, сохраните документ как файл PostScript. Для отправки файла на принтер используйте командную строку на компьютере, напрямую подключенном к принтеру. 

6. Сохраните файл как PDF на жестком диске.

Если проблема возникает при попытке экспорта файла PDF в сетевую папку, попробуйте сохранить файл PDF на жестком диске.

Причиной возникновения неполадок при экспорте на сетевые диски может быть нестабильная работа сети или ошибки прав доступа. Если вы можете экспортировать файл на локальный диск, но не в требуемую папку на сетевом диске, обратитесь в свой ИТ-отдел для рассмотрения этой ошибки.

Устранение неполадок печати на принтере PostScript

При проблемах печати, возникающих при использовании принтера PostScript, попробуйте выполнить один или несколько следующих шагов. Выполняйте печать после каждого шага.

1. Используйте обновленный драйвер принтера.

Загрузите самую последнюю версию драйвера принтера PostScript для Mac или Windows.

Если используется сетевой принтер, то, возможно, используемый драйвер принтера может быть совместим с операционной системой сервера печати, но не с ОС на вашем компьютере. Для установки драйвера принтера, совместимого с используемой операционной системой, повторно настройте сетевой принтер с помощью мастера добавления принтера. См. Установка драйвера принтера, совместимого с используемой операционной системой.

2. Используйте обновленный файл PPD.

Файл PPD описывает функции принтера PostScript для таких параметров, как поля, цвет и разрешение. Неправильные или устаревшие файлы PPD могут увеличить время печати. Используйте для настройки параметров принтера файл PPD, рекомендуемый производителем принтера.

Чтобы получить файл PPD для устройства, обратитесь к производителю принтера или посетите веб-сайт Adobe.

3. (Только для windows) Настройка драйвера принтера для вывода оптимизированного кода PostScript.

Для Windows 7:

  1. Выберите Пуск > Устройства и принтеры.
  2. Щелкните правой кнопкой мыши и выберите Настройка печати > Дополнительно.
  3. Разверните раздел параметров документа и затем параметров PostScript.
  4. Установите для параметра вывода PostScript значение Оптимальная совместимость.

4. Выделите больше свободного места на диске.

Убедитесь, что на жестком диске доступно достаточно свободного места. Следите за тем, чтобы объем свободного пространства составлял не менее 10% от общей емкости жесткого диска. Чтобы выделить свободное пространство, найдите и удалите временные файлы (.tmp) и очистите кеш диска, используемый браузером. Для получения информации об очистке кеша диска, см. документацию для браузера.

Для ознакомления с другими способами освобождения дискового пространства, см. документацию для вашей ОС (например, Советы по освобождению дискового пространства на вашем ПК для Windows, или Увеличение дискового пространства для Mac OS).

5. Печать на локальном принтере.

Если при печати на сетевом принтере возникают ошибки, распечатайте файл на локальном принтере, напрямую подключенном к компьютеру. Если печать на локальном принтере выполняется без ошибок, неполадка может быть связана с работой сети. В этом случае обратитесь за помощью к администратору сети.

6. (только для Windows) Установите драйвер принтера, совместимый с используемой операционной системой.

При использовании сетевого принтера установите драйвер принтера, совместимый с операционной системой на вашем компьютере. Серверы печати не всегда предоставляют драйверы для операционных систем, установленных на клиентских компьютерах. Таким образом, возможно, что используемый драйвер принтера совместим с операционной системой сервера печати, но не с ОС вашего компьютера.

Для Windows 7:

  1. В меню Пуск > Устройства и принтеры.
  2. Нажмите Добавить принтер.
  3. Выберите Добавить локальный принтер.
  4. Выберите Создать новый порт > Локальный порт > Далее.
  5. Введите название порта (например, \\[printservername]\[printername]) и нажмите кнопку ОК.
  6. Следуйте инструкциям на экране для установки драйвера, соответствующего торговой марке и модели сетевого принтера.

Устранение неполадок печати на принтере, отличном от PostScript

Если возникают трудности с печатью на принтере, отличном от Postscript, попробуйте выполнить один или несколько следующих шагов. Выполняйте печать после каждого шага.

Для некоторых из приведенных ниже способов потребуется изменить свойства драйвера принтера. Местонахождение определенных свойств принтера может различаться в зависимости от принтера и драйвера принтера. Свяжитесь с изготовителем принтера или просмотрите документацию принтера для получения подробной информации.

1. Распечатайте документ как растровое изображение.

  1. Выберите Файл > Печать.
  2. Убедитесь, что выбран принтер, отличный от PostScript, затем выберите панель «Дополнительно».
  3. Установите флажок Печатать как растровое изображение и выберите соответствующее разрешение для принтера.

2. Убедитесь, что на принтере достаточно памяти.

Для печати с установкой 300 dpi объем доступной памяти принтера должен быть не менее 2 МБ. Для печати с 600 dpi объем доступной памяти принтера должен составлять не менее 4 – 6 МБ ОЗУ. Инструкции по определению объема доступной памяти принтера см. в документации принтера.

3. Если доступно, используйте режим PostScript на принтере.

Подробные сведения см. в документации принтера.

4. (Только для Windows) используйте стандартный драйвер SVGA.

Чтобы определить, является ли причиной неполадки видеодрайвер сторонних производителей, используйте стандартный драйвер SVGA в Windows. Если в этом случае неполадка не возникает, обратитесь к производителю видеокарты для получения обновленного драйвера. Если вы уже используете новейшую версию драйвера, попробуйте изменить разрешение видео (например, 1024 x 768, но не более высокие настройки).

Если невозможно выполнить печать/экспорт файла PDF ни из одной программы, обратитесь к производителю принтера или в службу технической поддержки Apple или Microsoft. Перед обращением за помощью обязательно проверьте физическое подключение принтера или компьютера, так как зачастую неполадки можно устранить повторным соединением кабелей.

Также отметьте недавние изменения в системе, которые могут повлиять на процесс печати/экспорта. Например, вспомните, выполняли ли вы любое из указанных ниже действий?

  • Модернизация аппаратного обеспечения, добавление или удаление аппаратных компонентов
  • Установка, обновление или удаление программного обеспечения
  • Установка или удаление шрифтов
  • Подключение к сети
  • Очистка жесткого диска или удаление неиспользуемых файлов
  • Обнаружение случайных системных ошибок или ошибок в других приложениях

Часто неполадки печати являются следствием изменений в системе. Запишите и сохраните список изменений, внесенных в систему, в качестве ресурса для устранения неполадок печати и других ошибок.

Справки по другим продуктам

Принтер отказывается печатать документы Word

Подобное происходит не так уж редко: ваш принтер вдруг перестает печатать документы, подготовленные в Word. Решить эту проблему несложно. Практика показала, что с ней может справиться даже тот пользователь, который не имеет большого опыта.

Очень часто проблема связана с тем, что Word просто не видит принтер. Далее мы поговорим о некоторых способах устранения этого сбоя. Первым делом необходимо начать с тестовой печати иных документов и с использованием иных программ. Тогда можно получить уверенность в том, что проблема связана конкретно с Word.

В зависимости от того, какова версия программы (а сегодня нашли широкое использование сборки Word 2003, 2007, 2010 и более новые), достаточно лишь провести маленькое вмешательство в их настройки.

ВАЖНО! Нередко наиболее сложным способом устранения проблемы бывает переустановка драйверов принтера или даже всего офисного пакета. В некоторых случаях может понадобиться переустановить всю операционную систему.

Проверяем подключение принтера

Напечатать любые документы, снимки и диаграммы, если печатающий аппарат отсутствует, физически невозможно. Таким девайсом нередко является обыкновенный офисный принтер. И потому проверять нужно именно его подключение.

Есть несколько методов, с помощью которых аппарат может присоединяться к ПК либо ноутбуку:

- с использованием USB кабеля;
- по беспроводной связи с технологией Wi-Hi;
- с применением сетевого шнура.

Электричество поступает при помощи кабеля питания. Встречаются и такие модели, которые подключаются с помощью специального блока питания. Пользователь должен по всем пунктам проверить, есть ли подключение.

Также не будем забывать о подаче питания на принтер. Для этого нужно нажать кнопку включения, что на его корпусе. Лампочка или индикатор должны гореть зеленым цветом. Непрерывно. Если у вас в запасе есть шнуры и кабели, то попытайтесь применить их.

Проверяем настройки печатающего устройства

Когда прошла проверка физического подключения, и оно не вызывает сомнений, то еще одним важным пунктом устранения проблем станет настройка печати. Нужно проверить, есть ли в перечне печатающих девайсов установленный у вас принтер.

Войти в этот перечень можно, используя панель управления. Затем в перечне нужно выбрать строку «Устройства и принтеры». В окне появится отображение всех устройств, которые подключены к настольному ПК либо ноутбуку.

Нужно точно знать модель либо серию выбранного принтера, чтобы найти его в списке. Обычно его метят галочкой зеленого цвета. Либо следует кликнуть по нему правой клавишей манипулятора и выбрать пункт «Использовать по умолчанию». Данное действие дает гарантию применения этого устройства каждой программой.

ВАЖНО! Если навести курсор манипулятора, то в подсказке появится надпись о статусе. Если все в порядке, то можно увидеть сообщение «Статус: Готов». Когда статус «Отключен», то нужно точно убедиться, что девайс включен и действует. Осуществляем двойное нажатие мыши, выполняем подключение.

Выполняем тестовую печать

Если вы желаете убедиться, имеет ли проблема связь с каким-то конкретным документом или непосредственно с программой Word, необходимо провести тестовую печать тех же документов в других редакторах, попробовать применить несколько программ. На компьютере, какой бы модели он ни был, обычно установлены такие программы, как Wordpad, «Блокнот», редакторы PDF документов. Все они могут быть задействованы.

Следующие действия должны быть такими:

- Открываем какой-то иной файл Word и пробуем его напечатать. Если все прошло хорошо, то проблему ищите как в отдельно взятом документе, который не проходи на принтер.

- Распечатываем какую-то картинку из графического редактора либо PDF-файл из программы их просмотра. Так можно убедиться в том, что неисправен именно Word .

- Открываем проблемный документ и изменяем в нем шрифт на стандартные Times New Roman либо Arial. Отдельные нестандартные шрифты Word действительно не печатает. Он может отказаться от распечатки.

- Открываем проблемный документ в Wordpad. Есть несколько способов сделать это: через меню и пункт «открыть с помощью», из самой программы через пиктограмму «Открыть», а также можно перенести файл в окно Wordpad. Не имеет значения, какой метод вы избрали. Но если печать произведена успешно, то следует взять этот метод на вооружение.

- Открываем программу Word и создаем пустой новый файл. Выделяем весь проблемный документ. Для этого можно нажать комбинацию клавиш CTRL+A, скопировать документ и вставить в новый открытый файл. После этго попробуйте его распечатать.

ВАЖНО! Когда все перечисленные пункты выполнены, можно быстро и легко определить, что является источником проблемы. Их может быть три: сам Word, отдельный вордовский документ, нестандартные шрифты.

Проверяем фоновую печать

Перед тем, как выполнить дальнейшие инструкции, обязательно нужно проверить, не включена ли случайно фоновая печать. Из-за подключения этой настройки система физически не сможет распечатывать вордовские файлы. А потому делаем так:

- Открываем программу Word.
- Нажимаем закладку «Файл».
- Внизу находим пункт «Параметры».
- В перечне слева делает щелчок по «Дополнительно».
- Справа находим подраздел «Печать».
- Второй пункт – это «Фоновая печать». С нее нужно снять галочку, если она есть.

Сбрасываем настройки Word

Если Word не видит принтер и отказывается печатать, то проблема, могла возникнуть после того, как были внесены поправки в настройки непосредствено программы. Что-либо настраивать вы могли вручную, либо это скрипты, макросы и прочие микропрограммы. Для того чтобы сделать сброс, нужно удалить ветки в реестре системы.

Попадание в реестр возможно несколькими методами:

- С помощью кнопки «Пуск» можно задействовать поиск и найти regedit.
- Нажать комбинации CTRL+R, открыв командную строку, а потом произвести команду regedit.
- Отыскать «Редактор реестра» в стандартных программах Windows.

Находим ветку HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\номер вашей версии\Word и удаляем ее. В зависимости от года выпуска номера версий будут слдующие:

2016 — 16.0.
2013 — 15.0.
2010 — 14.0.
2007 — 12.0.
2003 — 11.0.

ВАЖНО! Скажем, для того, чтобы сбросить настройки Word 2007 года, необходимо избавиться от ветки HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\12.0\Word.

Переустанавливаем «Офис»

Полная переустановка предполагает, что будет удаление и затем новая загрузка. Такое дело под силу даже тому, кто не имеет большого опыта, если есть диски с установочным пакетом. Но мы расскажем, что такое процесс восстановления параметров этих программ. Это будет намного быстрее и проще, а результат тот же.

- Word 2003

Открываем любой вордовский файл. В главном меню находим раздел «Справка», а в нем – строку «Найти и восстановить». Возможно, понадобится установочный диск с соответствующим дистрибутивом.

- Word 2007

В данной версии компонент восстановления расположен в меню «Параметры Word». В нем нужно найти строку «Ресурсы и диагностика». Потом нужно будет только выполнять указания, которые выдаст непосредственно программа.

- Word 2010 и выше

Через панель управления заходим в раздел «Программы и компоненты». В перечне программ нужно найти свою версию Word и отметить ее кликом манипулятора. Затем нажимаем на кнопку «Изменить».

ВАЖНО! В открывшемся окне выбираем строку «Восстановить». Нажимаем внизу кнопку «Продолжить». И ждем, когда процесс восстановления закончится.

Переходим к драйверам принтера

Драйверами называют специальное программное обеспечение. Оно «связывает» печатающее устройство со всеми программами, которые способны выполнять печать. Драйвера тоже могут стать одной из причин, почему невозможно напечатать документ. Если их нет или есть какие-то неполадки, то печать не будет доступна.

В том случае, когда с иных программ файлы печатаются, а с Word принтер отказывается печатать документ, то не нужно отбрасывать и проблемы с драйверами. Неисправности данного программного обеспечения бывают такие:

- Нет на компьютере или ноутбуке совсем.
- Установлены старые версии.
- Повреждение файлов пользователем или вирусами.

В любом случае необходима полная переустановка. Как это сделать? Есть такие способы:

- Простой и быстрый метод заключается в загрузке с установочного диска. Его прилагают к принтеру, который вы покупаете.
- Скачать драйвера в Интернете с официального ресурса производителя печатающего устройства.
- Обновить программное обеспечение принтера с помощью службы Windows Update.

Возможны проблемы с Windows

Может случиться так, что ни один из вариантов не решит проблемы. В таком случае необходимо исключить из списка источников саму систему Windows. Печать можно блокировать другими программами или драйверами девайсов. Для точной проверки сделать нужно так, как написано в инструкции. Далее мы ее приводим.

- Выключаем компьютер полностью.
- Извлекаем компакт диски, флешки, прочее оборудование, которое подключено.
- Включаем ПК.
- Нажимаем клавишу F8. Если у вас какая-либо новая модель ноутбуков, то может понадобиться нажать комбинацию клавиш Fn+F8.

ВАЖНО! В меню загрузки нужно выбрать вариант «Безопасный режим». Когда принтер подключен по сети, нужно выбрать вариант загрузки с сетевыми драйверами.

- Нужно дождаться, чтобы произошла полная загрузка ОС.
- Открываем проблемный документ и пытаемся его напечатать.

Если все будет удачно, то узнаете, что проблема с Windows. Попытайтесь удалить недавно установленные программы, обновления, драйвера прочих девайсов.

Решено: принтер не печатает документы Word - Сообщество поддержки HP

@AutoCash

Благодарим вас за участие в форумах HP.

Это отличное место для получения поддержки и ответов на свои технические вопросы.

Проблема могла быть вызвана изменением настроек безопасности в профиле пользователя.

Выключите UAC с панели управления и перезагрузите компьютер.

Вот шаги для настройки параметров UAC:

Откройте настройки управления учетными записями пользователей, нажав кнопку «Пуск», а затем - «Панель управления».В поле поиска введите uac, а затем щелкните Изменить параметры управления учетными записями пользователей.

Чтобы отключить UAC, переместите ползунок в положение «Никогда не уведомлять» и нажмите «ОК».

, если вам будет предложено ввести пароль администратора или подтверждение, введите пароль или предоставьте подтверждение. Вам нужно будет перезагрузить компьютер, чтобы отключить UAC.

Если проблема не исчезнет, ​​я рекомендую удалить драйвер на корневом уровне и повторить попытку, следуя инструкциям ниже:

1.) В Windows найдите и откройте «Программы и компоненты

».

2.) Выберите свой принтер HP

.

3.) Выберите Удалить

.

4.) В Windows найдите и откройте Устройства и принтеры

.

5.) В окнах «Устройства и принтеры» найдите свой принтер HP. Если вы видите его в списке, щелкните его правой кнопкой мыши и выберите «Удалить» или «Удалить устройство»

.

6.) Откройте команду запуска с помощью комбинации клавиш «Windows key + R».

7.) Введите printui.exe / s и нажмите ОК.(Примечание: между printui.exe и / s есть пробел)

8.) Щелкните вкладку «Драйверы»

9.) Найдите драйвер принтера HP. Если вы его видите, нажмите на него и нажмите «Удалить» внизу

10.) Выберите ОК

11.) Выберите Применить и ОК в окне свойств сервера печати

.

12.) Закройте устройства и принтеры

Затем щелкните ссылку: https://support.hp.com/in-en/drivers/selfservice/swdetails/hp-officejet-4650-all-in-one-printer-seri... чтобы скачать драйверы и установить его.

Держите меня в курсе, как дела! Тем не менее, мы постараемся ответить в течение следующих 24–48 часов, чтобы дважды проверить эту проблему.

Если информация, которую я предоставил, была полезной, дайте нам некоторое подкрепление, нажав кнопки Принятое решение и Престижность, это поможет нам и другим увидеть, что у нас есть ответы!

Хорошего дня!

Ура 🙂

Raj1788
Я сотрудник HP

мой принтер не печатает из слова - сообщество поддержки HP

@ Tucker11

Благодарим вас за участие в форумах HP.

Буду рад помочь вам

🙂

Я вижу, что вы не можете распечатать документы Word и веб-страницу.

Не беспокойтесь, я буду рад помочь вам, тем не менее, мне понадобится еще несколько деталей, чтобы проанализировать вашу проблему и предоставить точное решение:

Когда в последний раз все работало нормально?

Было ли сообщение об ошибке при попытке печати из документа Word?

Вы пробовали печатать из другого веб-браузера?

Это происходит только при печати с одного веб-сайта или со всех разных веб-сайтов?

Не могли бы вы поделиться изображением распечатанного документа?

Давайте попробуем следующие шаги, чтобы решить проблему:

Попробуйте распечатать из другого веб-браузера и других веб-страниц и дайте мне знать!

Если проблема с печатью Word, попробуйте следующие шаги:

Отключить UAC:

Вот шаги для настройки параметров UAC:

  • Откройте настройки управления учетными записями пользователей, нажав кнопку «Пуск», а затем - «Панель управления».В поле поиска введите uac, а затем щелкните Изменить параметры управления учетными записями пользователей.
  • Чтобы выключить UAC, переместите ползунок в положение «Никогда не уведомлять» и нажмите «ОК».
  • , если вам будет предложено ввести пароль администратора или подтверждение, введите пароль или предоставьте подтверждение.
  • Для выключения UAC необходимо перезагрузить компьютер.

Дать полное разрешение:

  • Нажмите «Клавиша с логотипом Windows» + «r», чтобы получить «Выполнить» - введите «spool» и нажмите ОК.
  • Щелкните правой кнопкой мыши «ПРИНТЕРЫ» - выберите «Свойства»
  • Выберите вкладку «Безопасность». Вы найдете несколько записей, таких как «Администраторы» и «пользователи», нажмите «Изменить» и дайте «Полное разрешение» всем записям. Сохраните / примените настройки.
  • Перейдите в «Устройства и принтеры», щелкните правой кнопкой мыши новый установленный принтер и выберите «Свойства принтера».
  • Выберите вкладку «Безопасность». Вы найдете несколько записей, таких как «Администраторы» и «пользователи», нажмите «Изменить» и дайте «Полное разрешение» всем записям.Сохраните / примените настройки.
  • Перезагрузите компьютер и попробуйте распечатать.

Удаление и переустановка драйверов принтера на корневом уровне:

  • Перейдите в Панель управления - Программы и компоненты - выберите все записи о принтере HP OfficeJet и удалите их.
  • Теперь перейдите в Панель управления - Устройства и принтер - Выберите все записи о принтере и удалите устройство.
  • Затем нажмите клавиши «windows» + «r», чтобы открыть окно «Выполнить» - введите «printui.exe / s "и нажмите клавишу ВВОД.
  • В свойствах сервера печати перейдите к драйверам - удалите все записи и там.
  • Снова перейдите в окно запуска, введите - «c: / programdata» - перейдите в папку Hewlett Packard, удалите все папки и файлы, относящиеся к принтеру.

Для переустановки щелкните здесь

Держи меня в курсе,

Если я помог вам решить проблему, дайте мне виртуальную пятерку, щелкнув значок « Thumbs Up » ниже,

Затем нажмите « Принять как решение » в раскрывающемся меню в правом верхнем углу,

Спасибо за сообщение на форуме поддержки HP.Хорошего дня!

ECHO_LAKE
Я сотрудник HP

Как исправить, что принтер ничего не печатает из Word в Windows 10

Windows 10 считалась одним из лучших запусков, которые когда-либо производила Microsoft, однако в различных масштабах она не смогла обеспечить удовлетворительные базовые технические возможности. Постепенно многие негативные отчеты выходят на первый план, и одна из самых серьезных проблем - проблемы с печатью документов Microsoft Word в Windows 10.

Обычно при возникновении проблем с печатью люди предпочитают обращаться к техническим специалистам, считая, что проблема связана с оборудованием, но это не всегда так. Проблема может иметь глубокие корни, возможно, на уровне виртуального программного обеспечения, которое невозможно понять, пока не будут выполнены определенные рекомендации, и именно это мы собираемся направить вам в этой самой статье.

Решение № 1. Попробуйте распечатать другие документы Microsoft

Если вы сталкиваетесь с печатью какого-либо конкретного документа MS Word, это может быть связано только с повреждением или повреждением этого конкретного документа, поэтому попытка печати с другими документами может открыть канал для обновления процесса печати.Это скорее метод проб и ошибок, но он может стать подходящим вариантом, если он окажется успешным. Итак, в основном это то, что вам нужно сделать здесь:

Шаг 1. Закройте все открытые в данный момент документы Word.

Шаг 2. Переместите курсор на кнопку «Файл» в строке меню и нажмите «Создать».

Шаг 3. Под доступными шаблонами, показанными после этого, нажмите «Пустой документ», а затем «Создать».

Шаг 4. Введите что-нибудь со смыслом или без смысла в новый документ и снова нажмите кнопку «Файл», чтобы выбрать меню «Печать».

Шаг 5. Из меню «Печать» нажмите кнопку «Печать», чтобы начать процесс печати.

Если проблема возникла исключительно из-за ранее поврежденных файлов Word, то этот новый документ следует распечатать без особых усилий. И если метод не работает должным образом, вы, по крайней мере, узнаете, что проблема возникает из-за некоторых других неизвестных причин.

В этой ситуации вы можете попробовать следующее решение, подробно описанное ниже.

Решение № 2. Удалите принтер, а затем повторно установите его

Иногда переустановка драйвера устройства фактически исправляет многие существенные проблемы, которые часто кажутся почти неразрешимыми.Если ваш документ Word не печатается правильно. Мы бы переустановили драйвер принтера, но сначала нам нужно удалить принтер, чтобы начать процесс.

Шаг 1. Щелкните правой кнопкой мыши кнопку «Пуск» и выберите «Панель управления».

Шаг 2. В списке доступных опций щелкните «Оборудование и звук».

Шаг 3. Затем вы должны нажать «Устройства и принтеры», и вам будет показано несколько устройств и принтеров.

Шаг 4. Найдите свой принтер, щелкните его правой кнопкой мыши и выберите «Удалить устройство» в подменю.

Шаг 5. Теперь, чтобы переустановить принтер, выполните шаги с 1 по 3, а затем нажмите «Добавить» принтер. Вы увидите новое всплывающее окно, сканирующее новые устройства. Если ваш конкретный принтер включен, Windows 10 определенно распознает его при сканировании.

Шаг 6. Теперь сначала распечатайте тестовую страницу, чтобы проверить, действительно ли она работает.

Если это все еще не работает, не теряйте надежду. У нас впереди еще один.

Решение № 3: Обновите драйверы принтера с помощью Центра обновления Windows

Есть еще один способ исключить возможность сбоя - обновить драйверы принтера.В основном, когда вы обновляете свою систему до Windows 10 и придерживаетесь тех же старых драйверов устройств, это создает проблемы несовместимости. Таким образом, драйверы необходимо обновить с помощью Центра обновления Windows. Следуйте инструкциям для выполнения процедуры:

Шаг 1. Нажмите «Win + R», чтобы отобразить окно поиска «Выполнить». Введите «devmgmt.msc» и нажмите «Enter», чтобы открыть «Диспетчер устройств» под управлением Windows.

Шаг 2. Теперь нажмите на «Принтер», чтобы развернуть список и узнать свое устройство.

Шаг 3.Щелкните его правой кнопкой мыши, чтобы выбрать «Обновить драйвер» в контекстном меню.

Шаг 4. В следующем всплывающем окне выберите «Автоматический поиск обновленного программного обеспечения драйвера».

И все!

Заключение:

Если ваш принтер не печатает текстовые документы Windows 10, не волнуйтесь, мы надеемся, что трех упомянутых выше решений будет достаточно для решения проблемы. Но есть вероятность, что проблема все еще не исчезнет. И если это повторяется снова и снова, лучше найдите эксперта, который сделает эту работу за вас.Тем не менее, вы должны заплатить, но лучше заплатить, чтобы решить проблему, чем тратить свое драгоценное время на бесполезные попытки.

[решено] MS Word & Excel 2010 не печатает только

ПК с Win 7 x64, установлен Microsoft Office 2010. Пользователь не может печатать только из Microsoft Word или Excel. PDF, электронная почта, блокнот - все печатается отлично. Настройте принтеры с сетевого сервера печати, больше ни у кого не возникнет этой проблемы. Я пробовал удалить MS Office, перезагрузить, переустановить, пробовал как 32-битную, так и 64-битную версии MS Office 2010.Я удалил принтеры, снова добавил, даже попытался настроить их как локальные принтеры через IP-адрес принтеров, также пробовал разные принтеры в сети.

Я вошел в систему как другой пользователь, печатает нормально, у пользователя есть права администратора на ПК. Я воссоздал его профиль, и тогда он, кажется, работает, но только на день, на следующий день он приходит и говорит мне, что не может снова печатать, я создаю ему новый профиль, копирую его личные вещи, такие как файлы рабочего стола, документ, фотографии, избранное и т. д., но НЕ копируйте элементы его папки appdata, а затем удалите старый профиль.На следующий день те же проблемы.

Может в реестре что-то меняется? Если да, то где я могу посмотреть?

Спасибо.

Джейсон


Кайен

OP

Джейсон2968

Этот человек - проверенный профессионал.

подтвердите ваш аккаунт чтобы ИТ-специалисты увидели, что вы профессионал.14 июня 2012 г., 12:23 UTC

Странное исправление, но оно работает:

Я закончил тем, что установил этот фантомный принтер, HP 910 на LPT1, установил его как принтер по умолчанию, пошел печатать на нем, он, конечно, просто зависает в этой очереди печати, но проходит. Затем я меняю принтеры на сетевой, и он тоже отлично печатает!

Итак ... Сейчас я пытаюсь изменить принтер по умолчанию на сетевой, но все же оставлю настройку HP 910 на компьютере в списке принтеров, и.. вуаля, печатает нормально.

Поэтому я говорю пользователю НЕ удалять этот принтер, и он должен печатать нормально, я проверю утром, конечно, просто чтобы убедиться, что он все еще печатает.

Странно, не знаю, что вызвало это или какова основная причина происходящего, но это исправление.

Принтер Ricoh

не печатает документы Word

Принтер Ricoh не печатает документы Word. - Принтер - это техническое устройство, и совершенно очевидно, что в нем есть проблемы.Если ваш принтер выдает неизвестную ошибку, лучше всего обратиться за помощью к техническим экспертам. Чтобы воспользоваться техподдержкой, не нужно идти в какой-либо местный магазин. Таким образом, эксперт технической поддержки здесь, чтобы предоставить вам лучшие услуги поддержки клиентов. Мы доступны 24/7 для наших надежных клиентов. Большинство клиентов спрашивали нас о решении Ricoh Printer, которое не печатает документы Word, и поэтому мы предлагаем простое пошаговое руководство по нему.

Обычно при печати документа владельцы принтеров Ricoh сталкиваются с проблемой отказа от печати.Это может быть связано с устаревшей версией драйверов, неправильной установкой принтера или застреванием бумаги в принтере. Что ж, решение этой проблемы легкое и простое. Вам просто нужно выполнить те же действия и инструкции, которые предоставила наша команда экспертов. Свяжитесь с нами и решите проблему Ricoh Printer не печатает документы Word . Наши сертифицированные и квалифицированные технические специалисты окажут вам лучшую помощь.

Чтобы получить дополнительную информацию о нашей компании и ее услугах по работе с принтерами Ricoh, позвоните нам по бесплатному номеру 800-742-9005 .Вы даже можете написать нам письмо по адресу [email protected] .

Resolve Ricoh Printer не печатает документы Word Проблема

Ricoh - это известный бренд принтеров, обеспечивающий качественную печать и сканирование. Многие люди используют его по всему миру. И мы помогаем этим сотням и тысячам пользователей Ricoh. Если вы столкнулись с проблемой, когда принтер Ricoh не печатает текстовый документ, следуйте пошаговым инструкциям, предоставленным экспертом технической поддержки:

Шаг 1. Попробуйте распечатать другие документы

Если ваш принтер не печатает текстовые документы, возможно, возникла проблема с конкретным документом, который вы пытаетесь распечатать.Это может быть связано только с повреждением или повреждением этого конкретного документа. Выполните несколько основных шагов, чтобы распечатать другой документ Microsoft:

  1. Сначала закройте все открытые в данный момент документы Word
  2. Затем переместите курсор на кнопку «Файл» в строке меню и нажмите «Создать».
  3. Щелкните Пустой документ среди доступных шаблонов, а затем щелкните Создать.
  4. Введите что-нибудь в новом документе и снова нажмите кнопку «Файл», чтобы выбрать меню «Печать».
  5. Теперь выйдите из меню «Печать» и нажмите кнопку «Печать», чтобы начать процесс печати.

Поэтому мы предложим вам распечатать другие документы на том же принтере. Если ваш принтер Ricoh не печатает документы, выполните некоторые действия по устранению неполадок.

Шаг 2. Удалите и снова установите принтер

Некоторые проблемы с принтером можно решить, удалив и переустановив его. Мы рекомендуем вам переустановить драйвер принтера, но сначала нам нужно удалить принтер.Следуйте инструкциям, перечисленным ниже:

  • Сначала щелкните правой кнопкой мыши кнопку «Пуск» и выберите «Панель управления».
  • После этого в списке доступных опций щелкните «Оборудование и звук».
  • Теперь вам нужно щелкнуть «Устройства и принтеры».
  • Найдите свой принтер Ricoh, щелкните его правой кнопкой мыши и в подменю выберите «Удалить устройство».
  • Щелкните Добавить принтер. Теперь вы увидите новое всплывающее окно, сканирующее новые устройства. Если ваш конкретный принтер включен, Windows 10 распознает его путем сканирования.
  • Затем распечатайте тестовую страницу, чтобы проверить, работает она или нет.

Шаг 3. Обновите драйверы принтера через Центр обновления Windows

Существует альтернативный способ решить проблему с принтером Ricoh, который не печатает документы Word. Когда вы обновляете свою систему до Windows 10 и работаете на тех же старых устройствах, это создает проблемы несовместимости. Поэтому драйверы необходимо обновить с помощью Центра обновления Windows. Следуйте инструкциям по выполнению процедуры.

  1. Прежде всего нажмите клавиши Win + R, чтобы отобразить окно поиска «Выполнить».После этого введите devmgmt.msc и нажмите Enter, чтобы открыть диспетчер устройств под управлением Windows.
  2. Затем нажмите «Принтер», чтобы развернуть список и узнать свое устройство.
  3. Теперь щелкните его правой кнопкой мыши и выберите «Обновить драйвер» в контекстном меню.
  4. Затем выберите «Автоматический поиск обновленного программного обеспечения драйвера».

Лучшая техническая поддержка в Интернете для принтеров Ricoh

Если ваш принтер не печатает текстовые документы, не волнуйтесь, шаги и решения, упомянутые выше, определенно решат проблему.Мы всего лишь на расстоянии одного звонка или клика от вас. Вы можете воспользоваться нашими услугами технической поддержки, сидя у себя на портале Live Chat. Вам нужно просто отправить нам сообщение с описанием проблемы с принтером, и специалисты немедленно ответят вам. Чтобы получить полное руководство по проблеме принтера Ricoh и его функциям, позвоните нам по бесплатному номеру 800-742-9005 .

Принтер

не может распечатать документ Microsoft Word

По каким причинам принтер не может печатать документы Microsoft Word? Как исправить такие проблемы?

Каждый раз, когда вы пытаетесь распечатать документ в Microsoft Word, вы можете столкнуться с проблемой и получать сообщения об ошибках.Принтеры не отвечают, и вы обнаружите, что файлы печати не имеют смысла. Может случиться так, что драйвер принтера неправильно установлен на вашем компьютере, и вам, возможно, придется удалить старые драйверы, а затем переустановить обновленные драйверы. Иногда сообщения об ошибках могут отсутствовать, но принтер может не отвечать, потому что файл может быть поврежден. Если принтер слишком старый, им может быть сложно распечатать некоторые сложные текстовые документы. Если у вас неправильные настройки принтера , это может привести к сбою печати текстовых документов.Если принтер установлен неправильно, вы можете получить сообщения об ошибках, в которых указывается, что принтер не отвечает. Если есть проблема с документом Microsoft Word, принтер не будет печатать , и вам необходимо установить обновленный Microsoft Office.

Ниже приведены способы решения проблемы, из-за которой принтер не может распечатать документы Microsoft Word:

  • Заменить поврежденный драйвер принтера
  • Использовать средство проверки системных файлов
  • Снимите и переустановите порт принтера

Заменить поврежденный драйвер принтера

Поврежденный драйвер принтера может привести к тому, что принтер не будет работать в Microsoft Word, для чего необходимо заменить поврежденный драйвер принтера.Для этого вам понадобится ваш носитель или компакт-диск, на котором хранится драйвер принтера. Вам нужно выйти из всех приложений Windows и нажать «Пуск», затем нажать «Принтеры и факсы», затем нажать «Добавить принтер». Щелкните правой кнопкой мыши установленный принтер, нажмите кнопку «Удалить» и удалите все связанные с ним дополнительные файлы. Нажмите «Добавить принтер» и следуйте приведенным инструкциям, чтобы переустановить драйвер принтера.

Использовать средство проверки системных файлов

Программа проверки системных файлов используется для сканирования всех защищенных файлов и проверки версий документов.Ошибка печати может возникнуть из-за поврежденных файловых документов в Microsoft Word, поэтому вам необходимо сканировать документы. Нажмите «Пуск», затем нажмите «Выполнить» и в открытом поле введите команду sfc / scannow, а затем нажмите «ОК».

Удаление и повторная установка порта принтера

Устройство будет конфликтовать с портом принтера компьютера, или порт может быть не включен, для чего необходимо изменить, а затем переустановить порт принтера. Щелкните правой кнопкой мыши «Мой компьютер», затем щелкните «Свойства» и перейдите на вкладку «Оборудование».Щелкните диспетчер устройств, выберите параметр портов и щелкните порт, к которому подключен ваш принтер. Если в статусе устройства есть какие-то проблемы, вам нужно нажать ОК, а затем удалить. После полного перезапуска, а затем в панели управления выберите добавление нового оборудования.

Годовой безлимитный план подписки iYogi

iYogi - это самый быстрорастущий поставщик услуг онлайн и удаленной технической поддержки для прямых клиентов и малого бизнеса. Наши высококвалифицированные и опытные технические эксперты, доступные в режиме 24x7x365, обеспечат наилучшее решение проблем и удовлетворение запросов клиентов.Наша отмеченная наградами и недорогая годовая подписка включает следующие услуги:

  • Комплексная поддержка для устранения причин, по которым принтер не может распечатать документ Microsoft Word.
  • Диагностика и ремонт для вашей техники.
  • Устранение ошибок программного обеспечения.
  • Обновление драйверов и безопасности для защиты от сетевых угроз.
  • Подключение к Интернету, устройствам и периферийным устройствам.
  • Оптимизируйте скорость и производительность вашего компьютера.

Неограниченный доступ к отличной технической поддержке круглый год! Мы обещаем самое низкое время ожидания и самый высокий уровень разрешения в отрасли.

Как исправить ошибку ожидания документов принтера HP

Ошибки ожидания документа принтера HP обычно возникают, когда очередь печати застревает. Следовательно, документы остаются в ожидании и не печатаются. Если вам нужно исправить ошибку ожидания документа принтера HP с некоторым описанием, ознакомьтесь с потенциальными разрешениями ниже.

Как я могу исправить ожидающие документы принтера HP с ошибкой?

1. Очистите диспетчер очереди печати

  1. Выключите принтер HP, а затем отключите его от сети.
  2. Запустить Выполнить с помощью клавиш Windows + R.
  3. Введите services.msc в поле Run’s Open
  4. Нажмите ОК , чтобы открыть окно на снимке экрана прямо под ним.
  5. Щелкните правой кнопкой мыши службу диспетчера очереди печати и выберите параметр Остановить .
  6. Откройте проводник, что можно сделать, нажав сочетание клавиш Windows + E .
  7. Откройте путь к этой папке в проводнике: C: \ Windows \ System 32 \ Spool \ Printers.
  8. Нажмите Ctrl + A , чтобы выбрать все файлы в папке «Принтеры».
  9. Нажмите кнопку Удалить .
  10. Снова откройте окно «Службы».
  11. Щелкните правой кнопкой мыши диспетчер очереди печати, чтобы выбрать Start .
  12. После этого закройте Windows.
  13. Снова подключите принтер и включите его.

2.Переустановите драйверы печати

  1. Открытый ход
  2. Введите элемент управления / имя Microsoft.DevicesAndPrinters ’и щелкните OK
    • Откроется апплет «Устройства и принтеры».
  3. Щелкните правой кнопкой мыши принтер HP и выберите параметр Удалить устройство .
  4. Перезагрузите Windows после извлечения принтера HP.
  5. Затем откройте в браузере страницу «Программное обеспечение и драйверы HP».
  6. Щелкните Printer , чтобы открыть окно поиска.
  7. Введите модель вашего принтера в поле поиска и нажмите кнопку Отправить .
  8. Щелкните Драйвер - программное обеспечение для установки продукта , как показано непосредственно ниже.
  9. Затем щелкните ссылку для загрузки программного обеспечения для установки драйвера.
  10. Откройте загруженный установочный файл драйвера, чтобы установить программное обеспечение.

3. Проверьте, включен ли параметр Использовать принтер в автономном режиме

  1. Открыть окно "Выполнить".
  2. Введите элемент управления / имя Microsoft.DevicesAndPrinters в Run и нажмите кнопку Enter.
  3. Щелкните правой кнопкой мыши принтер HP, чтобы выбрать Посмотрите, что печатает .
  4. Щелкните меню Принтер .
  5. Снимите флажок Использовать принтер в автономном режиме , если он установлен.

4. Запустите HP Print and Scan Doctor

  1. Щелкните Загрузить сейчас на странице HP Print and Scan Doctor, чтобы сохранить для него мастер установки.
  2. Откройте программу установки HP Print and Scan Doctor, чтобы добавить программное обеспечение в Windows.
  3. Включите принтер HP.
  4. Затем откройте служебную программу HP Print and Scan Doctor.
  5. Щелкните Start в окне программного обеспечения.
  6. Выберите принтер HP, для которого необходимо исправить ошибку ожидания документов.
  7. Выберите опцию Fix Printing , чтобы начать сканирование.
  8. HP Print and Scan Doctor отобразит результаты сканирования.
    • Если отображается значок X, следуйте инструкциям утилиты, чтобы исправить обнаруженные проблемы.

Приведенные выше разрешения исправят ошибку ожидания документов для большинства пользователей принтеров HP. После этого принтер оперативно распечатает все документы в своей очереди.

Какое из этих исправлений вам помогло? Дайте нам знать, какое решение было лучшим, оставив сообщение в разделе комментариев ниже.

СВЯЗАННЫЕ СТАТЬИ, ЧТО НУЖНО ВЫБРАТЬ:

По-прежнему возникают проблемы? Исправьте их с помощью этого инструмента:
  1. Загрузите этот инструмент для ремонта ПК с оценкой «Отлично» на TrustPilot.com (загрузка начинается на этой странице).

Ваш комментарий будет первым

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *