Нажмите "Enter", чтобы перейти к содержанию

Почему принтер не копирует но печатает: Почему принтер не копирует но печатает

Содержание

Почему принтер не копирует но печатает

HP LaserJet Pro M1132

Добрый день. У нас почемуто не работает ксерокопия на принтере. как можно решить эту проблему?

Ответы 9

А если на печать отправить просто? Печатает?

на своем аппарате решил проблему так:
– выключил
– нажал кнопку копирования(настройки режимов)
– удерживая эту кнопку включил питание
– после того, как МФУ ПРОМОРГАЕТСЯ, ОНО НОРМАЛЬНО КОПИРУЕТ

HP LaserJet Pro M1132

Добрый день. У нас почемуто не работает ксерокопия на принтере. как можно решить эту проблему?

Ответы 9

А если на печать отправить просто? Печатает?

на своем аппарате решил проблему так:
– выключил
– нажал кнопку копирования(настройки режимов)
– удерживая эту кнопку включил питание
– после того, как МФУ ПРОМОРГАЕТСЯ, ОНО НОРМАЛЬНО КОПИРУЕТ

Это, как правило, случается в самое неподходящее время — когда вам нужно срочно распечатать важный документ. Еще вчера исправно работавший принтер вдруг отказывается выполнять свои обязанности: вместо документа выбрасывает чистые листы бумаги или тупо моргает лампочками, будто не понимая, что вы от него хотите.

С проблемами при печати сталкивается почти каждый, кто пользуется принтером регулярно. Самая обширная группа таких проблем — различные дефекты печатного изображения, на втором месте — полное отсутствие печати. Причинами того, что принтер не печатает совсем или печатает плохо, бывает очень многое — от неправильных настроек в операционной системе до неисправности самого аппарата.

Почему принтер не печатает

Все причины, которые приводят к сбоям и полному отказу системы печати, условно делятся на 3 большие группы:

  1. Проблемы с установкой и настройкой печатающего устройства в операционной системе. Прочие виды программных неполадок.
  2. Проблемы с картриджами или системой непрерывной подачи чернил (СНПЧ).
  3. Неполадки в аппаратной части самого принтера.

Первая группа наиболее проста для диагностики и устранения самим пользователем. Справиться с ней удается примерно в 90% случаев. Группа проблем, связанных с картриджами, не всегда поддается решению в домашних условиях, однако если позволяют средства, достаточно просто купить новый картридж. Третья группа решается лишь при простых и типовых неполадках, вроде замятия бумаги, залома соединительного кабеля и т. п. Проблемы, связанные с неисправностью аппарата, требуют обращения в сервис.

Неполадки, связанные с установкой принтера и работой системы печати в Windows

К счастью, основная масса неполадок в системе печати, связанная с работой ПО, устраняется очень просто. К ним относятся:

  • Отсутствие в операционной системе драйвера принтера или сбой в работе драйвера.
  • Отключение службы печати.
  • Неправильный выбор печатающего устройства по умолчанию.
  • Приостановка печати пользователем.
  • Переключение принтера в автономный режим.
  • Проблемы с документом, стоящим в очереди печати (слишком большой, не распознается и т. п.). Принтер при этом все-таки печатает, но крайне медленно. Или вместо текста выводит что-то, похожее на иероглифы.
  • Запрет доступа к системе печати политиками безопасности.

Более сложные случаи — это повреждение компонентов ОС, конфликт драйверов и вирусное заражение. С ними, в отличие от предыдущих, не всегда удается справиться парой кликов мыши.

Причины, по которым не печатает сетевой принтер:

  • На удаленном компьютере заблокирован порт принтера.
  • Сетевой путь к принтеру указан неверно.
  • Неправильно установлены параметры общего доступа.

Чтобы отделить неполадки самого принтера от проблем, возникших на компьютере, попытайтесь распечатать документ с другого ПК или мобильного устройства. Если он (принтер) подключен по USB, по возможности подключите его по беспроводной связи и наоборот. Ваша задача — выяснить, работает ли функция печати хоть где-то.

Убедившись, что источник сбоя находится не в печатающем девайсе, а связан с компьютером, загляните в диспетчер устройств (принтер должен быть подсоединен к компьютеру и включен в электросеть). Отсутствие в списке устройств группы «Принтеры» и наличие неизвестного оборудования, отмеченного восклицательным или вопросительным знаком, говорит о том, что в системе нет необходимого драйвера. Чтобы решить проблему, достаточно скачать его с сайта производителя аппарата (например, HP, Epson, Samsung, Canon, Brother) и установить.

Если ПК видит принтер, но он все равно не печатает, загляните в приложение «Службы» (удобнее всего открывать через одноименную вкладку диспетчера задач).

Найдите в списке служб «Диспетчер печати» и удостоверьтесь, что он запущен. Если нет, откройте правым кликом его свойства. В выпадающем списке «Тип запуска» установите «Автоматически», следом нажмите расположенную ниже кнопку «Запустить».

Неполадка не устранена? Идем дальше. Запустите системное приложение «Параметры», зайдите в раздел «Устройства» — «Принтеры и сканеры» (эта и дальнейшие инструкции рассматриваются на примере Windows 10). В правой половинке окна отображается список всех установленных принтеров, среди которых должен быть и тот, с которым возникли проблемы. Если его там нет, проверьте физическое подключение аппарата к ПК. Если есть, нажмите «Открыть очередь».

Далее убедитесь, что в очереди печати нет зависших заданий (если есть, удалите и отправьте на печать другой документ). Откройте вкладку «Принтер». Здесь для нас важны следующие пункты:

  • Используется ли принтер по умолчанию (если нет, возможно, печатающим устройством по умолчанию назначен виртуальный принтер, который вместо печати, например, конвертирует файл в другой формат).
  • Не стоит ли метка возле пунктов «Приостановка печати» и «Работать автономно». Самопроизвольное переключение принтера в автономный режим указывает на плохую связь с компьютером, проблемы с питанием или неисправность.
  • Если в очереди печати есть документы, нажмите «Очистить очередь» и попытайтесь распечатать пробную страницу.

Если принтер не печатает только по сети, нажмите «Общий доступ» и проверьте, разрешен ли он к этому устройству.

Следом загляните на вкладку «Безопасность» и удостоверьтесь, что вашей учетной записи не запрещено пользоваться функцией печати.

Причиной того, что принтер не ставит файлы в очередь, может быть что-то из следующего:

  • Закончилась или замялась бумага.
  • Закончился тонер или чернила.
  • В устройство установлен неоригинальный картридж.
  • Счетчик количества распечаток достиг предела — печать заблокирована.
  • У учетной записи пользователя нет прав на печать файлов.
  • Аппарат неисправен.
  • Произошел сбой в операционной системе.

Устройства разных производителей блокируют печать в различных ситуациях. Так, когда в картридже заканчивается краска, один аппарат перестает обрабатывать документы и обнуляет очередь печати, а другой просто выплевывает пустые листы. То же самое и в остальных ситуациях. О том, какие именно проблемы приводят к блокировке, обычно написано в инструкции к принтеру.

Многие неполадки принтеров неплохо распознает их система самодиагностики. Если аппарат оснащен дисплеем, причина сбоя чаще всего отображается на нем. Диагностику более простых девайсов проводят с помощью их фирменного приложения. Оно, как правило, присутствует на диске, который шел в комплекте с устройством, а также на сайте производителя.

Ниже показан пример функции диагностики неполадок в фирменном приложении принтера HP Deskjet 1050.

Остановка при отсылке на печать какого-то конкретного документа чаще всего связана с самим документом. Так, если принтер не печатает файл pdf, возможно, автор защитил его от распечатывания (pdf поддерживает такие функции). В подобных случаях проще всего сделать скриншоты страниц проблемного файла, вставить их, например, в документ Word и спокойно распечатать как картинки.

При появлении на печатном оттиске иероглифов, «кракозябр» или пробелов вместо текста попробуйте заменить в документе шрифт на один из предустановленных в Windows (их распознают все принтеры).

Проблемы с картриджами, красителем, СНПЧ

Любой краситель — тонер или чернила, рано или поздно заканчивается. Но это происходит не внезапно. На мысли о том, что краски осталось мало, наталкивает снижение качества оттиска — бледные цвета, белесые полосы, частичная непропечатка. Бывает, что принтер перестает печатать и при нормальном уровне красителя. Это происходит из-за:

  • Засыхания капли краски в печатающей головке или закупорки ее воздушной пробкой.
  • Неправильной установки картриджа (например, когда не сняты защитные пленки, не полностью закрыта крышка).
  • Загрязнения воздуховодов картриджей.
  • Пережатия или закупорки чернильного шлейфа СНПЧ.
  • Блокировки неоригинального картриджа.
  • Достижения лимита количества распечаток.
  • Неисправности картриджа.

Закупорка головки засохшими чернилами — обычное дело при долгом неиспользовании струйного принтера. Если пробка относительно небольшая, решить проблему помогает прочистка дюз (выходных отверстий). Это тоже делается с помощью фирменной утилиты принтера, причем у каждого производителя эта функция называется по-своему:

  • У HP — очистка картриджей.

  • У Epson — прочистка печатающей головки.
  • У Canon — очистка и глубокая очистка (вторая — усиленный вариант, когда не помогает первая) и т. д.

Во время прочистки специальная помпа, установленная внутри принтера, прогоняет через дюзы немного чернил под большим давлением. От этого сгусток краски или воздушная пробка выходит наружу.

Самые бюджетные модели принтеров не оборудованы помпой, и функция прочистки дюз на них не работает (несмотря на поддержу ее драйвером). В случае закупорки печатные головки таких устройств приходится отмачивать и промывать в чистящей жидкости.

На современных струйных принтерах Epson печатающая головка встроена не в картриджи, а в сам аппарат, причем стоит она довольно дорого. Выход ее из строя равнозначен выходу из строя всего принтера, который в подобных случаях остается только выбросить. Чтобы не допустить пересыхания чернил, владельцам принтеров Epson важно делать прочистку дюз хотя бы раз в 2 недели, если аппарат простаивает без дела.

Если вы вынимали картриджи из принтера, убедитесь, что они правильно установлены и их воздуховоды ничем не закрыты.

При использовании СНПЧ в первую очередь также следует проверить, проходим ли чернильный шлейф и свободны ли воздушные отверстия резервуаров.

Пятна и полосы (иногда почти черные листы) при печати на лазерном или светодиодном принтере — следствие негерметичности картриджа (тонер высыпается), переполнения бункера-отходника, попадания внутрь устройства посторонних мелких предметов, повреждения, неправильной установки или износа деталей картриджа.

Проблемы после заправки, когда:

  • принтер печатает только одним оттенком, например, красным;
  • оттиск выглядит слишком бледно при полном картридже;
  • вместо изображения — разноцветные пятна и т. п.,

возникают, как правило, из-за загрязнения, неправильной установки картриджа на место или нарушения технологии заправки.

Полное отсутствие изображения (белые листы) либо дефекты печати после замены оригинального картриджа или красителя на условно подходящие — как раз результат несовместимости последних с вашей моделью принтера. В одних случаях решается перепрошивкой картриджей или аппарата, в других — только покупкой оригинальных комплектующих и расходников.

Неполадки принтера

Поломка печатающего устройства не всегда проявляется полным отказом, когда аппарат не включается или совершенно не выполняет свои функции. В ряде случаев она выглядит так:

  • Принтер не печатает одним из цветов, например, чёрным. Картридж при этом исправен, совместим, краска есть. Замена картриджа и тонера не помогает.
  • Печатается только часть документа.
  • Тонер не закрепляется на бумаге.
  • Нет захвата бумаги из лотка.
  • Принтер не печатает или некорректно переносит на бумагу текст любых документов, не воспроизводит типовые частоиспользуемые шрифты.
  • Оттиск неправильно позиционируется на листе.
  • Вместо одного документа печатается несколько и наоборот.

В домашних условиях без специальной подготовки основную массу таких проблем не решить. Самостоятельно пользователь может посмотреть, не зажевал ли аппарат бумагу; если да — попытаться ее извлечь; проверить, правильно ли установлен картридж; удалить посторонние предметы, попавшие в устройство, если они легко доступны; очистить видимые загрязнения. В остальных случаях остается обратиться в сервис или купить новый аппарат, если он из серии одноразовых, которые стоят очень дешево.

МФУ не копирует

Функция ксерокса в МФУ используется чаще всего. Если речь идет об офисном помещении, то здесь сотрудники чрезвычайно часто пользуются именно этой функцией, которая значительно экономит время. Вы просто укладываете документ на стекло ксерокса, после чего нажимаете одну кнопку и получаете точную копию данного листа. Это чрезвычайно удобно и быстро, вы экономите огромное количество времени, ведь нет необходимости в том, чтобы выполнять сканирование, обрабатывать изображение и после этого отсылать его на печать. Но иногда ваш МФУ не копирует, что делает его менее полезным и функциональным. Проблема более чем серьезная и необходимо как можно быстрее ее решить.

Особенности работы копира

Суть копира заключается в том, что для его работы не нужен компьютер. Вы можете просто включить МФУ в розетку и выполнить копирование документа. Кабельного или сетевого соединения с компьютером для такой функции не требуется. Это говорит о том, что вся информация обрабатывается непосредственно копиром и отправляется на печать им же. Поэтому если ваш МФУ перестал копировать документы, то проблема заключается именно в нем, программное обеспечение компьютера здесь не причем.

Это говорит о том, что простой пользователь не всегда сможет самостоятельно решить проблему с потерей такой функциональности. Все, что может сделать простой пользователь, так это просмотреть настройки МФУ и выполнить их изменение. Если необходимо выполнять механический ремонт или диагностировать плату управления, то лучше отдать работу профессионалам. Без достаточного количества опыта и навыков вы попросту не сможете решить проблему и только лишь усугубите ситуацию.

Проблема в плате управления

Для того чтобы функция копирования была доступной и работала эффективно, на плате управления устанавливается собственный процессор, оперативная память и используется определенная прошивка для работы. Программная часть самого МФУ играет очень важную роль. Если данная часть работает неправильно, то возникают определенные проблемы, возникает потеря той или иной функциональности.

Необходимо разобрать МФУ, вынуть плату управления и выполнить ее тестирование. Опытные специалисты могут выполнить быструю диагностику и прийти к самому оптимальному решение. Иногда требуются полная замена платы управления, иногда плата поддается ремонту. В любом случае проблему самостоятельно вам решить не удастся, необходимо будет сотрудничать с профессионалами.

Иногда помогает прошивка МФУ, заливка нового программного обеспечения в устройство может решить множество проблем с его работой. Но опять же такая работа требует определенного опыта и навыков. Если во время прошивки использовать не оригинальное ПО или же неправильно подойти к такому процессу, то можно нанести непоправимый вред и потом стоимость ремонта будет намного выше.

Конечно же, весь этот подход к диагностике и решению проблемы может быть реализован только лишь в том случае, если сама механика копира работает нормально. Если лампа под стеклом не перемещается или же МФУ издает странные звуки механического характера, то это более явная проблема, решение которой будет проходить совершенно иначе.

laserjet m1132 mfp не копирует

Автор admin На чтение 4 мин. Просмотров 194 Опубликовано

Решено! HP МФУ 1132 копирует не весь документ

Подробности —> 23.12.2016 0 3614

Если у вас при копировании документа (ксерокопии) на МФУ HP обрезается часть документа на копии, то вам может помочь следующая инструкция:

Внимание! Инструкцию необходимо выполнять на компьютере, с установленными драйверами на устройство

Панель управления — Устройства и принтеры — правой клавишей на нужном устройстве — свойства принтера — вкладка параметры устройства

Тут необходио выбрать А4 в поле формат бумаги.

Столкнулся недавно с интересной проблемой на МФУ HP LaserJet M1132, при копировании, копирует лист не до конца, обрезая где-то 2 см листа.

При сканировании с ПК, сканируется вся страница полностью

Проблема кроется в неверно установленном формате бумаги в режиме копирования. По-умолчанию, в попавшемся мне МФУ, для режима Копия установлен формат Letter, а не используемый обычно, привычный формат А4.

Для решения проблемы, перейдем к свойствам принтера HP LaserJet Professional M1132 MFP.

Открываем Панель Управления — выбираем Устройства и Принтеры — правой клавишей мыши по HP LaserJet Professional M1132 MFP — выбираем Свойства, на вкладке Параметры устройства, в поле Формат бумаги изменяем Letter на А4 и нажимаем кнопку ОК.

После этого пробуем сделать копию на принтере и видим, что проблема решена.

Принтер HP LaserJet M1132 MFP копирует страницу полностью, не обрезая.

От автора:

Если проблема решена, один из способов сказать «Спасибо» автору — здесь.

Если же проблему разрешить не удалось и появились дополнительные вопросы, задать их можно на нашем форуме, в специальном разделе.

Существует масса проблем, которые могут возникнуть с вашим принтером. Одной из них является ситуация, когда устройство печати не сканирует. Самостоятельно выявить причину возникновения проблемы достаточно сложно, так как она может быть не только в самом принтере, но и компьютере или системе связи между ними.

Для начала попытайтесь воспользоваться перечисленными ниже рекомендациями. Вполне возможно, что решить проблему можно быстро и своими силами, не прибегая к помощи специалистов. Первое что нужно сделать – это убедиться в том, что принтер настроен правильно, а все кабеля подключены, так как нужно.

Почему принтер HP сканирует, но не печатает?

Итак, что делать, если не сканирует мфу? В первую очередь обратите внимание на компьютер, который вместе с устройством для печати нужно выключить, после чего отключить от обоих аппаратов кабель питания. Подождите около минуты, и снова подключив питание, включите оба устройства. Благодаря подобным действиям память компьютера и многофункционального устройства будет очищена, что позволит МФУ работать в нормальном режиме.

Если принтер выдает код какой-либо ошибки, то желательно устранить их.

Большинство МФУ может сканировать в сервисном режиме. Для некоторых моделей набор следующих действий может стать входом в нужный режим:

  1. Выключаем МФУ.
  2. Зажимаем кнопку «Сброс и затем зажимаем кнопку «Power.
  3. Отпускаем кнопку «Сброс.
  4. 2 раза кнопку «Сброс.
  5. Отпускаем кнопку «Power.

В том случае, если МФУ печатает, но не сканирует, вам придется выполнить сброс его настроек. Также данный способ поможет при решении следующих проблем: принтер не копирует, перестал отвечать на команды пользователя.

Выполнить сброс настроек вам следует из меню устройства или воспользовавшись специальным ПО. Кроме того, устройство может переставать сканировать ввиду поломки блока питания – большинство моделей подключается к электрической сети при помощи подобной детали, так же как и мобильные телефоны. Решить проблему можно покупкой и установкой блока питания с аналогичными характеристиками.

Смена драйвера

Если и предыдущая мера не помогла, то можно попробовать сменить драйвер в свойствах принтера на закладке «Дополнительно, выбрать другой драйвер. Либо полностью удалить драйвер устройства, выключить и вытащить USB провод. Затем перезагрузиться. После загрузки ПК, включить принтер, воткнуть кабель (желательно в другой разъем). После этого, должен появится мастер установки, где необходимо указать местоположение драйвера. Не появился, — установите драйвер вручную.

Девайс определяется некорректно, то есть виден в системе, но в Windows не определен по модели? При этом он подключен к компьютеру и включен. Нужно зайти в диспетчер устройств и раскрыть строчку вашего принтера, потом правой кнопкой мыши — обновить драйвер и указать нужный.

Вышел из строя фото элемент

Проверьте сначала, работает ли фото элемент сканера. Для этого откройте крышку сканера (большинство издают свет сразу же после того как крышка будет открыта. В противном же случае попробуйте выполнить какое-то действие относительно сканирования или копирования). Если в МФУ не работает сканер, обратитесь лучше к специалистам соответствующего уровня для исправления неисправностей, так как это очень весомое нарушения работы МФУ, оно может повлечь за собой последствия, если там сгорела какая-то электроника.

laserjet m1132 mfp не копирует

На чтение 4 мин. Просмотров 559 Опубликовано

Решено! HP МФУ 1132 копирует не весь документ

Подробности –> 23.12.2016 0 3614

Если у вас при копировании документа (ксерокопии) на МФУ HP обрезается часть документа на копии, то вам может помочь следующая инструкция:

Внимание! Инструкцию необходимо выполнять на компьютере, с установленными драйверами на устройство

Панель управления – Устройства и принтеры – правой клавишей на нужном устройстве – свойства принтера – вкладка параметры устройства

Тут необходио выбрать А4 в поле формат бумаги.

Столкнулся недавно с интересной проблемой на МФУ HP LaserJet M1132, при копировании, копирует лист не до конца, обрезая где-то 2 см листа.

При сканировании с ПК, сканируется вся страница полностью

Проблема кроется в неверно установленном формате бумаги в режиме копирования. По-умолчанию, в попавшемся мне МФУ, для режима Копия установлен формат Letter, а не используемый обычно, привычный формат А4.

Для решения проблемы, перейдем к свойствам принтера HP LaserJet Professional M1132 MFP.

Открываем Панель Управления — выбираем Устройства и Принтеры — правой клавишей мыши по HP LaserJet Professional M1132 MFP — выбираем Свойства, на вкладке Параметры устройства, в поле Формат бумаги изменяем Letter на А4 и нажимаем кнопку ОК.

После этого пробуем сделать копию на принтере и видим, что проблема решена.

Принтер HP LaserJet M1132 MFP копирует страницу полностью, не обрезая.

От автора:

Если проблема решена, один из способов сказать «Спасибо» автору — здесь.

Если же проблему разрешить не удалось и появились дополнительные вопросы, задать их можно на нашем форуме, в специальном разделе.

Существует масса проблем, которые могут возникнуть с вашим принтером. Одной из них является ситуация, когда устройство печати не сканирует. Самостоятельно выявить причину возникновения проблемы достаточно сложно, так как она может быть не только в самом принтере, но и компьютере или системе связи между ними.

Для начала попытайтесь воспользоваться перечисленными ниже рекомендациями. Вполне возможно, что решить проблему можно быстро и своими силами, не прибегая к помощи специалистов. Первое что нужно сделать – это убедиться в том, что принтер настроен правильно, а все кабеля подключены, так как нужно.

Почему принтер HP сканирует, но не печатает?

Итак, что делать, если не сканирует мфу? В первую очередь обратите внимание на компьютер, который вместе с устройством для печати нужно выключить, после чего отключить от обоих аппаратов кабель питания. Подождите около минуты, и снова подключив питание, включите оба устройства. Благодаря подобным действиям память компьютера и многофункционального устройства будет очищена, что позволит МФУ работать в нормальном режиме.

Если принтер выдает код какой-либо ошибки, то желательно устранить их.

Большинство МФУ может сканировать в сервисном режиме. Для некоторых моделей набор следующих действий может стать входом в нужный режим:

  1. Выключаем МФУ.
  2. Зажимаем кнопку «Сброс и затем зажимаем кнопку «Power.
  3. Отпускаем кнопку «Сброс.
  4. 2 раза кнопку «Сброс.
  5. Отпускаем кнопку «Power.

В том случае, если МФУ печатает, но не сканирует, вам придется выполнить сброс его настроек. Также данный способ поможет при решении следующих проблем: принтер не копирует, перестал отвечать на команды пользователя.

Выполнить сброс настроек вам следует из меню устройства или воспользовавшись специальным ПО. Кроме того, устройство может переставать сканировать ввиду поломки блока питания – большинство моделей подключается к электрической сети при помощи подобной детали, так же как и мобильные телефоны. Решить проблему можно покупкой и установкой блока питания с аналогичными характеристиками.

Смена драйвера

Если и предыдущая мера не помогла, то можно попробовать сменить драйвер в свойствах принтера на закладке «Дополнительно, выбрать другой драйвер. Либо полностью удалить драйвер устройства, выключить и вытащить USB провод. Затем перезагрузиться. После загрузки ПК, включить принтер, воткнуть кабель (желательно в другой разъем). После этого, должен появится мастер установки, где необходимо указать местоположение драйвера. Не появился, — установите драйвер вручную.

Девайс определяется некорректно, то есть виден в системе, но в Windows не определен по модели? При этом он подключен к компьютеру и включен. Нужно зайти в диспетчер устройств и раскрыть строчку вашего принтера, потом правой кнопкой мыши — обновить драйвер и указать нужный.

Вышел из строя фото элемент

Проверьте сначала, работает ли фото элемент сканера. Для этого откройте крышку сканера (большинство издают свет сразу же после того как крышка будет открыта. В противном же случае попробуйте выполнить какое-то действие относительно сканирования или копирования). Если в МФУ не работает сканер, обратитесь лучше к специалистам соответствующего уровня для исправления неисправностей, так как это очень весомое нарушения работы МФУ, оно может повлечь за собой последствия, если там сгорела какая-то электроника.

Что означает мигающия ошибка на принтере HP LaserJet Pro, Ultra M130, M132a, M134,

Содержание этого документа относится к МФУ HP LaserJet Pro M130a, M132a и LaserJet Ultra M134a.

В следующих разделах описаны основные ошибки, о которых свидетельствуют сочетания мигающих индикаторов на панели управления принтера, а также способы устранения неполадок для каждой комбинации. Определите последовательность мигающих индикаторов на панели управления, затем выполните действие по устранению той или иной проблемы.

  1. ЖК-дисплей панели управления

  2. Кнопка со стрелкой вверх

  3. Кнопка со стрелкой вниз

  4. Кнопка «Начать копирование»

  5. Кнопка «Отмена»

  6. Кнопка «Настройка копирования»

  7. Индикатор «Расходные материалы»

  8. Индикатор «Внимание»

  9. Индикатор «Готовность»

 

Отображается Er/01 и мигает индикатор «Внимание»

 

Сообщение об ошибке Er/01 означает, что входной лоток пуст. Для устранения этой ошибки убедитесь, что бумага правильно загружена во входной лоток.

 

 

1. Поднимите пылезащитную крышку.

 

 

2. Разведите направляющие ширины и длины в крайнее положение.

 

 

3. Загрузите стопку обычной бумаги во входной лоток стороной для печати вверх, затем задвиньте стопку вперед до упора.

 

   ПРИМЕЧАНИЕ.

Загрузите до 150 листов бумаги стороной для печати вверх и верхним краем в сторону принтера. При загрузке перфорированной бумаги загружайте бумагу отверстия к левой стороне лотка.

 

 

4. Придвиньте направляющие длины и ширины бумаги к краю стопки.

Слегка нажмите на края пылезащитной крышки, затем опустите ее.

   ВНИМАНИЕ!

 

Не опускайте пылезащитную крышку, не надавливая на стороны. Это может повредить пылезащитную крышку или принтер.

 ПРИМЕЧАНИЕ.

 

Перед печатью или копированием выберите правильный размер бумаги и настройки типа бумаги на панели управления или на компьютере.

Отображается Er/02 и мигает индикатор «Внимание»

Сообщение об ошибке Er/02 указывает, что верхняя крышка закрыта не полностью.

Полностью закройте верхнюю крышку, затем узел сканера.

 

 

  1. Закрывание верхней крышки

  2. Опустите узел сканера

 

Отображается ошибка Er/04, Er/05 или Er/06, и мигает индикатор «Внимание»

Сообщение об ошибке Er/04, Er/05 или Er/06 обозначает замятие бумаги.

Найдите и извлеките любую замятую бумагу из принтера или перезагрузите принтер.

Отображается сообщение об ошибке Er/07, индикатор «Внимание» мигает и загорается индикатор «Расходные материалы»

Сообщение об ошибке Er/07 указывает, что картридж с тонером или барабан переноса изображений отсутствует или не установлен правильно.

Для устранения этой проблемы правильно установите отсутствующий картридж с тонером или барабан переноса изображений. Если картридж с тонером или барабан переноса изображений отсутствуют, перейдите к шагу по замене картриджа с тонером или к шагу по замене барабана переноса изображений.

 

Шаг 1. Извлеките и снова установите картридж с тонером

Откройте сканер и верхнюю крышку, извлеките картридж с тонером, вставьте его обратно и повторите попытку печати.

Если ошибка не устранена, перейдите к следующему шагу.

Шаг 2. Удалите и снова установите барабан переноса изображений

Откройте сканер и верхнюю крышку, извлеките барабан переноса изображений, вставьте его обратно и повторите попытку печати. 

Шаг 3. Установите новый картридж с тонером

Замените картридж с тонером на новый и повторите попытку печати.

Если ошибка не устранена, перейдите к следующему шагу.

Шаг 4. Установите новый барабан переноса изображений

Замените барабан переноса изображений на новый и повторите попытку печати.

Если ошибка не устранена, перейдите к следующему шагу.

Шаг 5. Обратитесь с принтером в сервисный центр

Отображается ошибка Er/08, Er/09 или Er/10, мигает индикатор «Внимание» и загорается индикатор «Расходные материалы»

Ошибка Er/08 указывает на очень низкий уровень тонера в картридже. Ошибка Er/09 указывает на очень низкий уровень барабана переноса изображений. Ошибка Er/10 указывает на очень низкий уровни картриджа с тонером и барабана переноса изображений.

  • M130a и M132a: Нажмите кнопку «Начать копирование» , чтобы продолжить печать с использованием текущего картриджа с тонером. Когда качество печати станет неприемлемым, замените картридж с тонером или барабан переноса изображений.

 

Шаг 1. Замените пустой картридж или картридж с низким уровнем тонера

Замените картридж с тонером на новый и повторите попытку печати. Если ошибка не устранена, перейдите к следующему шагу. 

Шаг 2. Замените барабан переноса изображений

Замените барабан переноса изображений на новый и повторите попытку печати. Если ошибка не устранена, перейдите к следующему шагу. 

Шаг 3. Обратитесь с принтером в сервисный центр

Отображаются ошибки Er/11–Er/19, и мигают индикаторы «Внимание» и «Расходные материалы»

Ошибки могут отображаться по следующим причинам:

  • Er/11, Er/14 или Er/17: Картридж с тонером не совместим с принтером, был защищен на другом принтере или не является авторизованным картриджем с тонером.

  • Er/12, Er/15 или Er/18: Барабан переноса изображений не совместим с принтером, был защищен на другом принтере или не является авторизованным барабаном переноса изображений.

  • Er/13, Er/16 или Er/19: И картридж с тонером, и барабан переноса изображений не совместимы с принтером, были защищены на другом принтере или не являются авторизованными расходными материалами.

Внимание! 

Мы предлагаем новые совместимые (лицензионные) картриджи и драм картриджи, которые 100% сработают на Вашем принтере. 

Замените затрагиваемые расходные материалы.

Отображается ошибка Er/20, и мигают индикаторы «Внимание» и «Расходные материалы»

Сообщение об ошибке Er/20 указывает на ошибку с датчикам картриджа с тонером.

Шаг 1. Замените картридж с тонером

Для замены отсутствующего или старого картриджа с тонером откройте сканер и верхнюю крышку, извлеките старый картридж с тонером и установите новый картридж. 

Шаг 2. Обратитесь с принтером в сервисный центр

Отображается Er/25 и мигает индикатор «Внимание»

Сообщение об ошибке Er/25 указывает, что размер загруженной бумаги не подходит для задания печати.

Чтобы устранить эту проблему, загрузите бумагу подходящего размера или нажмите кнопку «Начать копирование»  для продолжения печати с использованием бумаги текущего размера.

Отображаются ошибки Er/30–Er/79, и мигают индикаторы «Готовность» и «Внимание»

Сообщение об ошибке Er30, Er/49, Er/50, Er/51, Er/52, Er/53, Er/54, Er/55, Er/56, Er/57, Er/58, Er/59, Er/60 или Er/79 указывает, что принтер находится в состоянии ошибки.

Шаг 1. Перезагрузите принтер

Сброс настроек принтера может устранить состояние ошибки.

  1. Включите принтер, если он еще не включен.

  2. Прежде чем продолжить, дождитесь полной остановки каретки.

  3. Если принтер включен, отсоедините кабель питания от разъема на задней панели принтера.

  4. Отсоедините кабель питания из электрической розетки.

  5. Подождите не менее 60 секунд.

  6. Вставьте вилку кабеля питания в розетку.

   ПРИМЕЧАНИЕ.

Компания HP рекомендует напрямую подключать вилку кабеля питания принтера к настенной розетке. 

7. Повторно подключите кабель питания к разъему на задней панели принтера.

8. Включите принтер, если он не включается автоматически.

9. Перед продолжением дождитесь полной остановки работы принтера.

Шаг 2. Подключите вилку кабеля питания принтера напрямую в электрическую розетку

Вставьте вилку кабеля питания устройства в электрическую розетку и убедитесь в том, что источник питания исправен.

  1. Отсоедините кабель питания из разъема на задней панели устройства.

  2. Отсоедините кабель питания от разветвителей питания или сетевых фильтров.

  3. Включите вилку кабеля питания непосредственно в электрическую розетку.

  4. Подсоедините кабель питания в разъем на задней панели устройства.

  5. Нажмите кнопку питания (), чтобы включить устройство.

  6. Повторите задание.

    Если проблема не устранена, попробуйте использовать другую розетку.

Шаг 3. Обратитесь с принтером в сервисный центр

На панели управления отображается ошибка Er/81, и мигает индикатор «Внимание»

Это условие означает, что загружено неверное программное обеспечение.

Отображается Go/01 и мигает индикатор «Внимание»

Это условие указывает, что принтер работает в режиме ручной подачи бумаги.

Загрузите во входной лоток бумагу размера и типа, необходимого для задания печати, затем нажмите кнопку «Начать копирование» .

Отображается Go/02 и мигает индикатор «Внимание»

Это условие указывает, что принтер обрабатывает задание ручной двусторонней печати и нуждается в вашей помощи, чтобы завершить это задание.

Чтобы завершить задание печати, извлеките стопку напечатанных листов из приемного лотка, затем загрузите стопку печатной стороной вниз и верхним краем к принтеру. Нажмите кнопку «Начать копирование»  для печати второй стороны.

Все индикаторы отключены, принтер не отвечает

Такое случается, когда принтер выключен, или есть проблема блока питания.

Шаг 1. Включите принтер

Нажмите кнопку питания для включения принтера.

Если принтер не включается, перейдите к следующему шагу.

Шаг 2. Убедитесь, что принтер подключен

Убедитесь, что кабель питания подключен в разъем на задней панели принтера и к электрической розетке.

  1. Убедитесь, что шнур питания надежно вставлен в разъем электросети.

3. Убедитесь, что шнур питания подключен к розетке электросети.

4. Включите принтер.

Если принтер не включается, перейдите к следующему шагу.

Шаг 3. Подключите вилку кабеля питания принтера напрямую в электрическую розетку

При использовании сетевого фильтра, удлинительного кабеля или фильтра бросков напряжения подключите вилку кабеля питания принтера напрямую в электрическую розетку, чтобы проверить правильность работы источника питания.

  1. Отсоедините кабель питания от сетевых фильтров, удлинительных кабелей или фильтров бросков напряжения.

  2. Вставьте вилку кабеля питания в розетку.

  3. Включите принтер.

Если принтер не включается, перейдите к следующему шагу.

Шаг 4. Убедитесь в том, что настенная розетка работает

Убедитесь, что розетка, к которой подключен принтер, работает.

  1. Отсоедините шнур питания от электрической розетки.

  2. Подключите к розетке другое устройство и проверьте, исправна ли розетка.

  • Если розетка электросети не работает, подключите принтер в другую исправную розетку.

  • Если розетка электросети работает, но принтер не включается, переходите к следующему шагу.

Шаг 5. Проверьте питание, используя совместимый кабель от другого принтера

Если у вас имеется кабель от другого устройства, совместимый с данным принтером, воспользуйтесь им и повторите действия по подключению принтера напрямую к розетке электросети.

  • Если эти действия привели к устранению неполадки, дальнейшие действия не требуются.

  • Если принтер включается при использовании другого шнура, это означает, что причина проблемы связана с первым шнуром. Обратитесь в HP для замены шнура питания.

Нажмите ссылку Обращение в службу поддержки на этой странице, чтобы ознакомиться с дополнительными вариантами поддержки.

Если принтер не включается, перейдите к следующему шагу.

Шаг 6. Обратитесь с принтером в сервисный центр

HP LaserJet Pro MFP M125rnw отзывы которым я верю

Поделюсь как подключался через wi-fi. Автоматического подключения, как описано в документации не получилось (не находит устройство).

Производим следующую последовательность действий, предварительно удалив предыдущую инсталляцию:

1. Подключаем сетевой кабель к МФУ и к сетевому порту маршрутизатора (у меня D-Link Dir-300).

2. Смотрим на дисплее МФУ его IP-адрес (у меня 192.168.0.74).

3. Запускаем файл установки (HP Installer), загруженного с веб-сайта (у меня называется «LJPro_MFP_M125-126_full_solution_14087.exe»).

4. Следуем инструкциям на экране. При этом выбираем тип соединения «Через сеть (Поддерживаются веб-службы HP)» и «Автоматический поиск устройства в сети». После поиска устройства в сети 100% находится сетевое устройство в виде данного МФУ. Выбираем его, после чего пойдёт установка ПО и т.п. Установка ПО и драйвера закончена.

5. Отключаем сетевой кабель от маршрутизатора.

6. Смотрим на дисплее МФУ, какой IP-адрес высветился при отключённом сетевом кабеле (у меня 192.168.0.30, т.е. IP стал другой, не тот который высвечивался при присоединенном сетевом кабеле). Выставляем на МФУ IP-адрес, указанный в пункте 2, кнопками на МФУ через меню настройки «Настройка сети», «Настр. TCP/IP», «В ручную» выставляем вышеуказанный IP-адрес (у меня 192.168.0.74).

7. Всё. Можно печатать через появившийся в системе принтер «HP LaserJet Pro MFP M125-M126 PCLmS». Печать пойдёт через беспроводную сеть по wi-fi (настраивать больше ничего уже не надо).

При подключении второго и последующего компьютера действия пункта 6 пропускаем.

———————————————————————————————————————

Нашёл решение проблемы с автоматическим подключением.

Нужно отключить IPv6 через меню настроек на табло МФУ. Всё. После этого автоматический поиск устройства в сети находит данное МФУ и установка ПО и драйвером проходит без проблем. И всё вышеописанное уже не нужно.

Почему принтер печатает но не сканирует canon

Печатает но не сканирует. Почему принтер не сканирует?

Почему принтер не сканирует? Дело может быть в МФУ, в соединении и в компьютере. Ниже разберем несколько конкретных рекомендаций для восстановления работоспособности.

Нужно выключить принтер и компьютер. Отключить кабель питания от обоих устройств. Подключить питание через 60 секунд и включить компьютер и печатающее устройство. После перезагрузки память ПК и МФУ будет чиста и, возможно, МФУ будет работать в штатном режиме и без проблем произведет сканирование.

Ошибки

Если принтер выдает код какой-либо ошибки (Коды ошибок Canon MP240, MP250, MP260, MP270, MP280), то желательно устранить их.

Большинство МФУ может сканировать в сервисном режиме. Для устройств Canon Pixma войти в этот режим можно следующим способом:

  1. Выключаем МФУ.
  2. Зажимаем кнопку «Сброс» и затем зажимаем кнопку «Power».
  3. Отпускаем кнопку «Сброс».
  4. 2 раза (для некоторых моделей Canon MP280 нужно нажать 5 раз) кнопку «Сброс».
  5. Отпускаем кнопку «Power».

Выполнение других задач

Возможно, МФУ выполняет какие-либо задачи по обслуживанию (или еще что-то). Нужно просто подождать завершения этой задачи. При выполнении каких-либо задач на принтере мигает индикатор питания «Power». Когда МФУ готово к работе — индикатор питания горит.

Не установлен драйвер сканера

Возможно, не установлен драйвер для сканера. Нужно зайти на сайт производителя оборудования, скачать и установить его. После это сканер должен заработать. Если вы не знаете что скачивать, загружайте полный драйвер и устанавливайте.

Нередко пользователи оргтехники сталкиваются с необходимостью найти ответ на вопрос о том, почему принтер не сканирует. Причина проблемы может заключаться как в мфу/принтере и персональном компьютере, так и в соединении между ними. Чтобы найти источник неполадки и определить, почему не работает сканер, вам нужно просмотреть несколько возможных причин и попробовать устранить их. Если вы уверены в том, что сканер устройства находится в рабочем состоянии, то проверьте его, подключив к другому ПК. Если же ничего не поможет, то, конечно, придется прибегнуть к услугам сервисного центра.

Возможны причины и способы их устранения

Итак, что делать если не сканирует мфу? В первую очередь обратите внимание на компьютер, который вместе с устройством для печати нужно выключить, после чего отключить от обоих аппаратов кабель питания. Подождите около минуты, и снова подключив питание, включите оба устройства. Благодаря подобным действиям память компьютера и многофункционального устройства будет очищена, что позволит МФУ работать в нормальном режиме.

Но если сканирование так и не запустилось, и прежде работающий многофункциональный аппарат стал выдавать различные коды ошибок, то обязательно своевременно устраните их. Найти их подробные описания можно в инструкции, прилагаемой к принтеру. Кроме того, многофункционально устройство практически любой модели дает возможность выполнять сканирование и копирование в т.н. сервисном режиме. Чтобы запустить его, прежде всего, выключите сам аппарат. Затем зажмите «Сброс» и кнопку «Power». Далее отпустите первую кнопку и два раза нажмите на нее (для разных моделей количество подобных нажатий может быть различные – подробнее читайте в инструкции по эксплуатации устройства). В конце отпустите «Power» и проверьте, стал ли принтер реагировать на команды сканирования.

Если принтер не сканирует и вышеописанные рекомендации не помогли вам, то обязательно попробуйте переподключить USB-шнур. Вытащите его и подключите к другому порту ПК. Желательно организовать подобное подключение не через USB-хаб, а напрямую к персональному компьютеру. Затем в первую очередь проверьте, стал ли видеть ПК подключенное к нему печатающее устройство. Если принтер стал видный для компьютера, то попробуйте отсканировать и распечатать пару листов.

Еще одна причина того, что принтер печатает но не сканирует, заключается в драйверах сканера, которые пользователь просто забыл установить. Возникает вопрос, что делать в этой ситуации? Итак, если ПК не видит сканер именно по этой причине, то или с сайта производителя вашей оргтехники и установите его. Если же вы не знаете, что конкретно скачивать, то лучше загрузите полный драйвер устройства. Кроме того, причина может заключаться даже в установленном драйвере, который просто «слетел». В такой ситуации вам придется предварительно удалить его и установить обновленную версию.

В том случае, если мфу печатает, но не сканирует, вам придется выполнить сброс его настроек. Также данный способ поможет при решении следующих проблем: принтер не копирует, перестал отвечать на команды пользователя. Выполнить сброс настроек вам следует из меню устройства или воспользовавшись специальным ПО.

Кроме того, устройство может переставать сканировать ввиду поломки блока питания – большинство моделей подключается к электрической сети при помощи подобной детали, так же как и мобильные телефоны. Решить проблему можно покупкой и установкой блока питания с аналогичными характеристиками.

В целом нередки ситуации, когда принтер работает, а сканер мфу не функционирует. Особенно такая проблема застает пользователя врасплох, когда из строя выходит до сих пор нормально печатающий принтер. Со слов некоторых специалистом, сканер мфу может перестать функционировать вследствие создания микроволн какими-либо предметами. Поэтому, перед тем как воспользоваться устройством для печати было бы неплохо отключить микроволновую печь – возможно, это вам поможет.

Кроме того, если принтер работает, а сам сканер нет, то проверьте заземление проводки, напряжение в сети и тщательно осмотрите провод, соединяющий ПК со сканером на предмет наличия видимых повреждений.

МФУ Canon i-SENSYS MF4410 сочетает в себе принтер и сканер. Это очень удобно для использования как в офисах, так и дома. Однако часто пользователи Windows 10 сталкиваются с тем, что принтер не сканирует документы по непонятным причинам. Это, как правило, решается несколькими простыми действиями.

Пользователь запускает программу Toolbox (стандартное приложение Canon), жмёт кнопку «Пуск», но после этого машина не начинает сканировать, а выдаёт сообщение системы об ошибке. Иногда помогает нажатие клавиши COPY/SCAN на самом принтере и последующий выбор «удалённого сканера» на мониторе. На Windows 10 — отключение определённой службы через Диспетчер задач (служба с названием WIA (Windows Image Acquisition)). Но многим такие решения не придутся по душе, так как они сильно затрудняют сканирование документов, содержащих, к примеру, сотни страниц.

Почему не работает?

Почему Canon MF4410 не сканирует бумаги? Виной тому не само устройство, а программное обеспечение, установленное на компьютере . Сталкиваются с таким восстанием МФУ в основном пользователи, использующие принтер совместно с Windows 10. На более старых системах всё работает исправно. Всему виной стандартная утилита от Microsoft, предназначенная как раз для сканирования. Вот только Кэноны, i-SENSYS MF4410 в том числе, используют своё ПО — Toolbox. Как это обычно бывает с приложениями, выполняющими одну и ту же функцию, Тулбокс и утилита сканирования конфликтуют, что приводит к неработоспособности принтера.

Как исправить?

Всё решается, как правило, простым отключением ненужной утилиты.

Эти действия обычно решают проблему с i-SENSYS MF4410 и другими принтерами (МФУ) Canon, использующими Toolbox. А также помогает программа Vuescan, которая проверит, как работает сканер и предложит собственные пути решения.

Сторонние проблемы

Иногда МФУ не работает на ПК с Windows 10 по другим причинам. В их числе — драйверы. Пользователь, приобретая МФУ, в нашем случае Canon MF4410, не устанавливает нужное программное обеспечение . По идее, на современных системах оно загружается самостоятельно, но на деле это происходит далеко не всегда.
Если это как раз ваш случай, загрузите необходимые драйверы и патчи самостоятельно. Сделать это можно через официальный сайт Canon.

Без драйвера принтер, а тем более устройство, сочетающее в себе также сканер, вообще не будут функционировать . Поэтому если драйверы почему-то не были установлены автоматически, это обязательно нужно сделать. Патчи для Виндовс 10 исправляют различные неполадки, связанные с конфликтами «родного» ПО для аппаратов фирмы Кэнон.

В конце концов, USB-кабель или дефекты в самом принтере могут мешать нормально сканировать документы. Попробуйте поменять провод или USB-порт на ПК. Возможно, это исправит неполадки.

Теперь вы знаете, какие системные программы Windows 10 могут помешать МФУ Canon i-SENSYS MF4410 сканировать документы. Решить эту проблему, как и другие, не составит труда, если знать, в чём её причина.

В интернете множество обзоров и масса вопросов, на манер «Сканер не сканирует, помогите!» или «купил новый принтер, а сканер не работает. Что делать. », много информации по ремонту или устранению «симптомов болезни». Специалисты утверждают, что в 30% случаев «заболевает» вполне исправная машина. Так что не нужно сразу же бежать в сервисный центр и отдавать на ремонт принтер. Можно выполнить ремонт своими руками.

Например, испробовать предварительное сканирование, то есть запустить любое программное обеспечение, которое позволит получить изображение.
При начале сканирования запускается ранее установленный драйвер. Если же драйвер не был установлен, то нужно взять установочный диск, который идет в комплекте, и просто установить нужный. Если же драйвер установлен и готов к работе, то действия совсем другие.

Драйвер установлен, а сканер все равно не работает

Итак, программное обеспечение есть, а устройство не определяется. Первый шаг для начала диагностики проблемы, это нажатием на панель Пуск, Найти и зайти в Панель управления. Затем найти пункт Администрирование, кликнем на нем. Открывается окошко, с перечнем разных функций. Нужно найти и запустить диспетчер устройств (облегченный вариант, это зайти в ярлык Мой компьютер, нажать правой кнопкой на пустом месте, и зайти во вкладку оборудование).

Пункт найден и на мониторе выскакивает еще одно окошко, с кучей плюсиков и названий. Нужно найти именно сканер и определить, установлен ли он. Поиск «Устройства обработки изображений» не должен занять много времени. Итак, кликаем на плюсик и вот оно, название модели и около него восклицательный знак на желтом фоне. Что это значит? Это значит, что драйвера либо не подходят, либо устарели. Но выход из положения один и тот же. Заходим в сеть интернет и находим нужный нам драйвер.

Также можно скачать программу, которая автоматически обновит все драйвера на «железе». Драйвера найдены и установлены, перезапускаем машину, все готово.

Но что же делать, если в диспетчере устройств всё находится в рабочем состоянии? Сканер определен, а все равно отказывается работать? Есть еще одна загвоздка. Для нормального функционирования нужно приобрести определенную программу на сайте производителя. И, конечно же, не за малую сумму. Но и эта проблема решается тем же способом, нужно зайти в интернет и найти нужное программное обеспечение.

Рассмотрев технические проблемы, перейдем к физическим

Очень часто задаются таким вопросом, почему при исправном устройстве железо отказывается сканировать? Некоторые варианты решения этой проблемы.

  • Проверка блока питания и провода питания (при неисправности оба элемента, не дадут функционировать сканеру).
  • Просмотреть на видимые повреждения провод, соединяющий системный блок и непосредственно сканер.
  • Проверить напряжение в сети (бывает такое, что много электрических приборов одновременно работают, и сканирующему устройству просто не хватает мощности).
  • Некоторые специалисты утверждают, что сканеры могут не работать из-за создания какими либо предметами микроволн (на всякий случай отключите микроволновую печь, может, поможет).
    Проверьте заземление электропроводки.
  • И наконец, проверьте настройки, вдруг он просто неправильно настроен и сброс к настройкам по умолчанию восстановит всю работу.

Если же аппарат использует ЮСБ-интерфейс, то возможно причина в порте подключения и установка на иной порт решит все проблемы.

Все равно не работает, хотя уже все проверено?

Немаловажную роль играет операционная система, установленная на компьютере или ноутбуке. Большинство производителей в последнее время выпускают принтеры, и сканеры рассчитаны на использование на операционной системе Windows 7.

Подведем итоги

Простейшим методом для проверки является открытие «диспетчера устройств» и проверка контроллера, он не должен быть отмечен желтым знаком восклицания. Контроллер должен работать в оптимальном режиме. Если же проблема возникла, то стоит попробовать установить сканер на другой компьютер, возможно, проблема с вашим «железом». Часто бывает, что вполне исправные системы просто отказываются работать. Яркий пример, это сканер фирмы Mustek, который просто отказывается работать с контролерами шины, изготовленной фирмой Tekram. Так что перед установкой сканера обязательно стоит проконсультироваться, на какой шине работает данный продукт или попросить рекомендацию по выборе нового контроллера.

Если же ни один из предложенных вариантов не подошел и сканер дальше отказывается работать, то выход только один: нести его в сервисный центр для гарантийного обслуживания. В сервисном центре вам точно помогут и объяснят, в чем же была причина.

Почему принтер не сканирует? А почему коровы не летают? Задача принтера ПЕ-ЧА-ТА-ТЬ, т.е. выводить с компьютера на бумагу различные тексты, графику, рисунки — не суть важно.

Сканирует другое устройство — сканер. Именно он может перевести в электронный формат (оцифровать) различные изображения, документы и прочие вещи.

Другое дело, когда сканер и принтер совмещены в одном устройстве. В это случае вопрос вполне оправдан (на кривизну формулировки опустим глаза)

Итак, что делать, когда принтер не сканирует?

Всё очень индивидуально, поэтому говорить о причинах, не видя пациента — не стану. Приведу парочку универсальных советов, которые могут помочь.

Замена кабель более коротким

В некоторых случаях спасает смена USB-кабеля на более короткий. Фокус в том, что некоторая периферия может некорректно работать, когда длина кабеля более 1,5м. Одни устройства работают, а другие — отказываются. Техномагия, одним словом.

Воспользоваться дополнительным софтом.

К примеру, VueScan — это ПО отлично показало себя в работе с различными принтерами/ сканерами, будь то HP, Epson, Canon и т.д. Доступна ручная и автоматическая настройка сканирования, куча фильтров и различных фич.

Это не единственный софт в своём роде, но предпочитаю именно его. На мой сугубо предвзятый (ага) взгляд — она лучшая.

Установка последних драйверов

У любой марки принтера имеется свой официальный сайт, откуда можно скачать самые последние драйвера. Иногда драйвера, шедшие в комплекте при покупке, устаревают (например, при смене пользователем ОС) и перестают работать => нужны новые.

Правильная настройка и подключение

Делайте всё по инструкции, не забудьте сделать принтер “принтером по умолчанию” (через панель управления заходим и меняем)

Некорректно прошит картридж

Проблема с печатью? Если сложности возникли после заправки картриджа, то он неправильно прошит. Вообще, с этим делом много нюансов, описание которых вынесено в отдельную .

Почистить “очередь печати”

Дело в том, что у комбинированных устройств (принтер-сканер-копир) одновременное выполнение функций бывает невозможным технически. Т.е. он не сможет одновременно печатать и сканировать.

Но тут есть нюанс. Принтер может и не печатать в данный момент, но в “очереди печати” у него имеются ожидающие этого документы. Удалите их.

Принтер печатает но не сканирует что делать

Сканер не сканирует: инструкция по решению проблемы

В интернете множество обзоров и масса вопросов, на манер «Сканер не сканирует, помогите!» или «купил новый принтер, а сканер не работает. Что делать. », много информации по ремонту или устранению «симптомов болезни». Специалисты утверждают, что в 30% случаев «заболевает» вполне исправная машина. Так что не нужно сразу же бежать в сервисный центр и отдавать на ремонт принтер. Можно выполнить ремонт своими руками.

Например, испробовать предварительное сканирование, то есть запустить любое программное обеспечение, которое позволит получить изображение.
При начале сканирования запускается ранее установленный драйвер. Если же драйвер не был установлен, то нужно взять установочный диск, который идет в комплекте, и просто установить нужный. Если же драйвер установлен и готов к работе, то действия совсем другие.

Драйвер установлен, а сканер все равно не работает

Итак, программное обеспечение есть, а устройство не определяется. Первый шаг для начала диагностики проблемы, это нажатием на панель Пуск, Найти и зайти в Панель управления. Затем найти пункт Администрирование, кликнем на нем. Открывается окошко, с перечнем разных функций. Нужно найти и запустить диспетчер устройств (облегченный вариант, это зайти в ярлык Мой компьютер, нажать правой кнопкой на пустом месте, и зайти во вкладку оборудование).

Пункт найден и на мониторе выскакивает еще одно окошко, с кучей плюсиков и названий. Нужно найти именно сканер и определить, установлен ли он. Поиск «Устройства обработки изображений» не должен занять много времени. Итак, кликаем на плюсик и вот оно, название модели и около него восклицательный знак на желтом фоне. Что это значит? Это значит, что драйвера либо не подходят, либо устарели. Но выход из положения один и тот же. Заходим в сеть интернет и находим нужный нам драйвер.

Также можно скачать программу, которая автоматически обновит все драйвера на «железе». Драйвера найдены и установлены, перезапускаем машину, все готово.

Но что же делать, если в диспетчере устройств всё находится в рабочем состоянии? Сканер определен, а все равно отказывается работать? Есть еще одна загвоздка. Для нормального функционирования нужно приобрести определенную программу на сайте производителя. И, конечно же, не за малую сумму. Но и эта проблема решается тем же способом, нужно зайти в интернет и найти нужное программное обеспечение.

Рассмотрев технические проблемы, перейдем к физическим

Очень часто задаются таким вопросом, почему при исправном устройстве железо отказывается сканировать? Некоторые варианты решения этой проблемы.

  • Проверка блока питания и провода питания (при неисправности оба элемента, не дадут функционировать сканеру).
  • Просмотреть на видимые повреждения провод, соединяющий системный блок и непосредственно сканер.
  • Проверить напряжение в сети (бывает такое, что много электрических приборов одновременно работают, и сканирующему устройству просто не хватает мощности).
  • Некоторые специалисты утверждают, что сканеры могут не работать из-за создания какими либо предметами микроволн (на всякий случай отключите микроволновую печь, может, поможет).
    Проверьте заземление электропроводки.
  • И наконец, проверьте настройки, вдруг он просто неправильно настроен и сброс к настройкам по умолчанию восстановит всю работу.

Если же аппарат использует ЮСБ-интерфейс, то возможно причина в порте подключения и установка на иной порт решит все проблемы.

Все равно не работает, хотя уже все проверено?

Немаловажную роль играет операционная система, установленная на компьютере или ноутбуке. Большинство производителей в последнее время выпускают принтеры, и сканеры рассчитаны на использование на операционной системе Windows 7.

Подведем итоги

Простейшим методом для проверки является открытие «диспетчера устройств» и проверка контроллера, он не должен быть отмечен желтым знаком восклицания. Контроллер должен работать в оптимальном режиме. Если же проблема возникла, то стоит попробовать установить сканер на другой компьютер, возможно, проблема с вашим «железом». Часто бывает, что вполне исправные системы просто отказываются работать. Яркий пример, это сканер фирмы Mustek, который просто отказывается работать с контролерами шины, изготовленной фирмой Tekram. Так что перед установкой сканера обязательно стоит проконсультироваться, на какой шине работает данный продукт или попросить рекомендацию по выборе нового контроллера.

Если же ни один из предложенных вариантов не подошел и сканер дальше отказывается работать, то выход только один: нести его в сервисный центр для гарантийного обслуживания. В сервисном центре вам точно помогут и объяснят, в чем же была причина.

Почему принтер не сканирует?

Почему принтер не сканирует? А почему коровы не летают? Задача принтера ПЕ-ЧА-ТА-ТЬ, т.е. выводить с компьютера на бумагу различные тексты, графику, рисунки — не суть важно.[adsense]

Сканирует другое устройство — сканер. Именно он может перевести в электронный формат (оцифровать) различные изображения, документы и прочие вещи.

Другое дело, когда сканер и принтер совмещены в одном устройстве. В это случае вопрос вполне оправдан (на кривизну формулировки опустим глаза)

Итак, что делать, когда принтер не сканирует?

Всё очень индивидуально, поэтому говорить о причинах, не видя пациента — не стану. Приведу парочку универсальных советов, которые могут помочь.

Замена кабель более коротким

В некоторых случаях спасает смена USB-кабеля на более короткий. Фокус в том, что некоторая периферия может некорректно работать, когда длина кабеля более 1,5м. Одни устройства работают, а другие — отказываются. Техномагия, одним словом.

Воспользоваться дополнительным софтом.

К примеру, VueScan — это ПО отлично показало себя в работе с различными принтерами/ сканерами, будь то HP, Epson, Canon и т.д. Доступна ручная и автоматическая настройка сканирования, куча фильтров и различных фич.

Это не единственный софт в своём роде, но предпочитаю именно его. На мой сугубо предвзятый (ага) взгляд — она лучшая.

Установка последних драйверов

У любой марки принтера имеется свой официальный сайт, откуда можно скачать самые последние драйвера. Иногда драйвера, шедшие в комплекте при покупке, устаревают (например, при смене пользователем ОС) и перестают работать => нужны новые.

Правильная настройка и подключение

Делайте всё по инструкции, не забудьте сделать принтер “принтером по умолчанию” (через панель управления заходим и меняем)

Некорректно прошит картридж

Проблема с печатью? Если сложности возникли после заправки картриджа, то он неправильно прошит. Вообще, с этим делом много нюансов, описание которых вынесено в отдельную статью.

Почистить “очередь печати”

Дело в том, что у комбинированных устройств (принтер-сканер-копир) одновременное выполнение функций бывает невозможным технически. Т.е. он не сможет одновременно печатать и сканировать.[adsense]

Но тут есть нюанс. Принтер может и не печатать в данный момент, но в “очереди печати” у него имеются ожидающие этого документы. Удалите их.

Почему МФУ печатает, но не сканирует по сети?

Подключение многофункционального устройства по сети очень удобное решение, которое не только избавляет от лишних проводов, но и позволяет запускать задачи с различных компьютеров, что особенно актуально для офисного использования.

Однако довольно часто пользователи сталкиваются с такой проблемой, что МФУ печатает документы при запуске печати посредством Wi-Fi, однако не запускает сканирование по сети, при этом перезагрузка устройства или компьютера, а также попытки обновления драйверов не приносят результата.

В чем же дело, можно ли запустить сканирование на МФУ через Wi-Fi, и как удается решить эту проблему?

Почему не происходит сканирование через роутер?

Печать принтера через роутер подключается достаточно легко, поскольку в самом роутере есть так называемый принт-сервер, который связывается с МФУ и запускает печать. Для запуска сканера нужен Ethernet-интерфейс и сетевая карта, их может и не быть, такой МФУ считается несетевым, и он не будет запускаться через роутер.

Есть ли решение в таких случаях? Безусловно, но подключить МФУ к одному из компьютеров все же придется, в дальнейшем компьютеры в сети можно связать между собой, через тот же TeamViewer. Решение нельзя назвать идеальным, но в большинстве случаев оно оказывается более чем приемлемым.

Специальные программы

В Интернете можно найти огромное количество программ, которые якобы позволяют решить описанные проблемы. Причем все они разработаны в разное время, якобы подходят для разных принтеров, имеют различный принцип работы и так далее. Но установка ни одной такой утилиты не может считаться безопасной, поскольку она может содержать в себе вирусы, к тому же, такая программ далеко не гарантирует решение проблемы, а вот создать новые в виде зависания принтера или нарушения его работы может очень даже легко.

Конечно, вы можете найти информацию о той или иной программе и попробовать ее установить, но в данном случае риск оказывается слишком большим в сравнении с потенциальной пользой. Если программа окажется вредоносной или несовместимой с определенными драйверами, то вам придется чистить весь компьютер и устанавливать программы заново.

Работа с сетевыми МФУ

Сегодня в продаже имеются сетевые МФУ с уже встроенной сетевой картой, которые не только печатают, но и сканируют по сети. Если для вас крайне важен этот момент, уточните его при покупке печатающей техники, а в дальнейшем установите официальные драйвера и регулярно обновляйте их, либо поставьте автоматическое обновление.

Если вы уже купили МФУ, но не знаете, является ли оно сетевым, то можете обратиться к представителям производителя или в сервисный центр и уточнить эту информацию. Если принтер сетевой, но все равно не выполняет сканирования через сеть, то вам следует переустановить программное обеспечение. Если и это не помогает, то, возможно, стоит выполнить диагностику техники.

Если же МФУ не сетевой, то решение может заключаться либо в его подключении к компьютеру через USB и организации работы уже через него. Либо в поиске сомнительных программ, но учтите, что второй способ является небезопасным. Ни для вашего многофункционального устройства, ни для компьютера.

Принтер сканирует,но не печатает

При попытке печати пробной страницы появляется сообщение — «область данных переданных по системному вызову слишком мала».

Переустановка драйверов не помогает, sfc /scannow пишет,что целостность не нарушена.

принтер hp photosmart c4283

Сведения о вопросе

при печати тестовой страницы через систему windows — ошибка

при печати теста через «центр решений hp» — печать производится

Этот ответ помог 2 польз.

Это помогло устранить вашу проблему?

К сожалению, это не помогло.

Великолепно! Спасибо, что пометили это как ответ.

Насколько Вы удовлетворены этим ответом?

Благодарим за отзыв, он поможет улучшить наш сайт.

Насколько Вы удовлетворены этим ответом?

Благодарим за отзыв.

Нужны скриншоты проблемы при печати тестовой страницы через систему windows.

Так же нужен скриншот панели «Устройства и принтеры».

И какой версией драйверов вы пользуетесь. Устанавливали с диска (который идет в комплекте с принтером, или скачивали их с сайта производителя)?

Этот ответ помог 2 польз.

Это помогло устранить вашу проблему?

К сожалению, это не помогло.

Великолепно! Спасибо, что пометили это как ответ.

Насколько Вы удовлетворены этим ответом?

Благодарим за отзыв, он поможет улучшить наш сайт.

Насколько Вы удовлетворены этим ответом?

Благодарим за отзыв.

Драйверы самые последние с ОФ сайта HP.

Пробовал печатать с системными драйверами WINDOWS 8.

Если в настройках изменить устройство,например сейчас HP photosmart c 4200, поменять на любую другую серию,то принтер печатает,но соответственно безразборные символы.

Драйвер переустанавливал не 1 раз.

Это помогло устранить вашу проблему?

К сожалению, это не помогло.

Великолепно! Спасибо, что пометили это как ответ.

Насколько Вы удовлетворены этим ответом?

Благодарим за отзыв, он поможет улучшить наш сайт.

Не сканирует МФУ

Множество пользователей многофункциональных устройств (МФУ) имеют проблему не работающего сканера принтера, а бывает и просто не сканирует МФУ. Еще чаще встречается проблема: сканер работает, но отказывается сканировать. Причины могут быть отнесены как к неправильной установке драйверов на компьютер, повреждения кабеля к принтеру, так и к самой опасной причине: нарушению работы электроники принтера. То есть, к примеру, во время работы устройства был перепад напряжения в электросети, в результате чего сгорел конденсатор материнской платы самого принтера.

Проверьте сначала, работает ли фото элемент сканера. Для этого откройте крышку сканера (большинство издают свет сразу же после того как крышка будет открыта. В противном же случае попробуйте выполнить какое-то действие относительно сканирования или копирования). Если в МФУ не работает сканер, обратитесь лучше к специалистам соответствующего уровня для исправления неисправностей, так как это очень весомое нарушения работы МФУ, оно может повлечь за собой последствия, если там сгорела какая-то электроника. Наши инженеры великолепно справляются с неисправностями такого рода, узнать больше про ремонт МФУ.

Если компьютер не видит сканер МФУ, то стоит обратить внимание на установленные драйвера, установлены ли они правильно, соответствуют ли они вашей модели сканера. Очень часто выясняется, что драйвера на сканер идут отдельным диском от драйверов на принтер. В результате чего стоит обратить внимание на установленные компоненты. Можно так же сканер МФУ определить перейдя в пункт сканеры и камеры, который расположен в пале управления. Перейдите там в «Ваши устройства» где должен отображаться ваш сканер. Если не отображается, значит драйвер на сканер отсутствует.

Так же сканирование не будет происходить, если переполнен диск, на котором создана папка хранения файлов сканера.

Почему МФУ не сканирует, но печатает

МФУ — удобное компактное устройство с помощью которого легко и просто можно отсканировать и тут же распечатать любой необходимый вам документ. Оно сочетает в себе сразу два самостоятельных прибора — принтер и сканер и дополнительно может использовано, как копировальный аппарат. Одной из наиболее распространенных неисправностей, связанных с работой МФУ, является отказ работы сканера при сохранении работоспособности принтера. При этом данная ситуация возможна и при первом подключении нового, только что приобретенного устройства, и после его достаточно продолжительной и исправной работы.

В большинстве случаев данную неисправность можно устранить самостоятельно без обращения к специалистам сервисного центра. Сегодня мы рассмотрим основные причины возникновения подобного рода неисправности и способы ее самостоятельного устранения.

Возможные причины, почему МФУ не сканирует, но печатает

Основные причины, почему МФУ не сканирует могут быть спровоцированы определенными факторами. Их условно разделяют на две основных группы:

  • Аппаратные – подразумевают поломку самого сканирующего механизма, подключающего его кабеля или порта USB;
  • Программные — заключаются в отсутствии или неверной установке программного обеспечения устройства, несовместимости его с операционной системой ПК или необходимости его обновления.

Что делать, если МФУ не сканирует

Искать источник поломки следует отталкиваясь от того впервые вы подключили устройство к ПК или оно отработало уже какое-то время.

Если раньше вы прибором уже пользовались, и он функционировал исправно, то следует попробовать выполнить элементарную перезагрузку устройства и ПК. Попутно проверьте, насколько хорошо воткнуты подключающие провода и не прерывается ли между устройством и ПК контакт.

В случае безрезультатности проделанных действий, проверьте, работает ли сканер вообще. Дело в том, что объединение в МФУ принтера и сканера не подразумевает, что если сломается одно из устройств, что попутно откажет и другое. Наиболее простым способом произвести проверку сканера является отсоединение сканирующего модуля от ПК и попытка сделать ксерокс в автономном режиме. Если все прошло успешно, то серьезной поломки нет. В ином случае, без визита в сервисный центр, к сожалению, не обойтись.

Если в режиме ксерокса МФУ работает, продолжаем поиск проблемы.

Следующим этапом поиска станет проверка линии связи между МФУ и ПК. Если возможно, произведите замену USB провода, соединяющего прибор с ПК – весьма вероятно, что причина его в обрыве или плохом контакте.

Если и это не помогло, то наиболее вероятной причиной неисправности является отсутствие драйверов или их несоответствие подключаемому устройству. Обычно, в комплекте с МФУ идет диск с необходимым программным обеспечением. Попробуйте переустановить драйвер. Дополнительно, нельзя забывать и про то, что программное обеспечение, прилагаемое к МФУ, просто может не соответствовать установленной у вас операционной системе, в связи с этим весьма вероятен конфликт двух программ и, как следствие, проблема с работой сканера. В этом случае. Попробуйте обратиться на сайт производителя – там, в разделе технической поддержки устройств, можно поискать подходящий драйвер.

Обнаружив необходимый вам драйвер, следует выполнить ряд последовательных действий:

  • скачать его на ваш ПК — найти его после скачивания можно будет в папке «Загрузки», если при скачивании вы не указали иное место;
  • отключить МФУ от вашего компьютера;
  • зайти во вкладку установленного оборудования и произвести удаление устройств, которыми вы не пользуетесь, включая ваш неисправный МФУ;
  • произвести перезагрузку компьютера;
  • произвести подключение USB кабеля и подождать пока ПК распознает тип подсоединенного к нему устройства;
  • произведите установку МФУ на своем ПК, используя скачанные с сайта производителя драйвера
  • выполнить перезагрузку компьютера.

Если все действия были произведены вами правильно и в соответствующем порядке, проблема должна быть устранена.

Осуществляя загрузку программного обеспечения для МФУ, будьте внимательны — для некоторых устройств драйвера для принтера и сканера скачиваются и устанавливаются по отдельности.

Решено: принтер HP печатает, но не копирует — Сообщество поддержки HP

Здравствуйте @MTAI,

 

Добро пожаловать на форумы поддержки HP!

Сегодня я хотел бы помочь вам решить проблему с пустыми копиями, с которой вы сталкиваетесь при копировании с вашего МФУ HP Officejet 5610v All-in-One. Честно говоря, эта проблема больше похожа на проблему с системой печати, чем на сбой копирования. Причина в том, что при копировании используются те же аппаратные компоненты, что и при сканировании.Поскольку вы можете без проблем сканировать на свой компьютер с Windows 8.1, мы знаем, что механизм копирования/сканирования работает на вашем принтере. Однако при печати с компьютера, если документ отправляется на принтер в виде файла типа «изображение», цветные чернила используются для «создания» или «обогащения» черных чернил. Таким образом, может показаться, что ваша машина печатает черными чернилами с вашего компьютера, хотя на самом деле это просто цветные чернила, создающие черный цвет. При копировании с принтера, если вы решите выполнить Черное копирование, будут использоваться только черные чернила.Если вы решите сделать цветную копию, будут использоваться только цветные чернила. Чтобы проверить, правильно ли работают картриджи и система печати в вашем реальном принтере, я попрошу вас начать устранение неполадок, распечатав отчет о диагностике качества с вашего принтера. Могу ли я попросить вас выполнить следующие шаги.

 

 

Как напечатать отчет о диагностике качества:

 

  1. Убедитесь, что устройство включено и в него загружена неиспользованная обычная белая бумага.
  2. На панели управления нажмите и удерживайте * и # , а затем нажмите 1, 2 и 7. затем нажмите ОК .
  3. Нажимайте кнопку со стрелкой влево () до тех пор, пока на панели управления не отобразится vpp self test , а затем нажмите OK . Тестовая страница печатается.

  • (1) Напечатаны правым картриджем
  • (2) напечатаны левым картриджем

  • Если этот отчет распечатывается с цветом и черным: , чем проблема, с которой вы столкнулись, не связана с вашей системой печати.Скорее всего, это может быть программная проблема, возникающая в вашем принтере, которая вызывает сбой функции копирования, в то время как функция сканирования продолжает работать. Могу я попросить вас перепроверить на вашем компьютере, что ваша функция сканирования все еще работает в это время.

 

  • Если этот отчет печатается с отсутствующими цветными или черными чернилами: , то проблема, с которой вы столкнулись, на самом деле вызвана конфликтом системы печати в вашем принтере, а не ошибкой копирования.Чтобы решить эту проблему, могу ли я попросить вас нажать здесь . После того, как документ поддержки откроется, выполните , шаг второй, шаг 3, шаг 4, и , шаг 5 . Сюда входят любые подшаги в перечисленных шагах, которые необходимо выполнить. После устранения неполадок повторите попытку копирования.

 

 

Ответьте на это сообщение, сообщив о результатах устранения неполадок. С нетерпением жду Вашего ответа! 🙂

X-23
Я работаю от имени HP

Если вы нашли этот пост полезным, вы можете сообщить другим, нажав кнопку « Принять как решение » .Вы также можете выразить свою признательность, нажав на кнопку » палец вверх » !

Принтер не копирует, а печатает с компьютера — Сообщество поддержки HP

Привет! @Maggie33, добро пожаловать на форумы HP.

 

Насколько я понимаю, у вас проблемы с копированием с вашего принтера.

 

Не беспокойтесь, я постараюсь вам помочь.

 

Вы вносили какие-либо изменения в свой принтер?

 

Как вы упомянули, вы используете бумагу формата 8 x 11, но получаете сообщение об ошибке: на вашем принтере нельзя использовать бумагу формата 5 x 8.

 

Проверьте, есть ли фотобумага в фотолотке. Если у вас есть фотобумага, удалите ее и попробуйте распечатать.

 

Попробуйте выполнить полную перезагрузку принтера и проверьте, помогает ли это.

 

Включите принтер.
Прежде чем продолжить, подождите, пока принтер не перестанет работать.
Отсоедините кабель USB от задней панели принтера. Если у вашего принтера есть сетевое или беспроводное соединение, оставьте его подключенным.
Извлеките чернильные картриджи из принтера.
При включенном принтере отсоедините шнур питания от задней панели принтера и от настенной розетки или удлинителя.
Подождите не менее 60 секунд.
Снова вставьте шнур питания в настенную розетку.
   ПРИМЕЧАНИЕ.
HP рекомендует подключать шнур питания принтера непосредственно к настенной розетке.
Подсоедините шнур питания к задней панели принтера.
Включите принтер, если он не включается автоматически.
Принтер может пройти период прогрева.Индикаторы принтера могут мигать, а каретка двигаться.
Подождите, пока не завершится период прогрева, а ваш принтер не будет простаивать и не будет работать без звука, прежде чем продолжить.
Снова вставьте чернильные картриджи и закройте дверцу доступа к чернильным картриджам.
Если вам будет предложено распечатать калибровочную страницу, сделайте это.
Если вы отсоединили кабель USB, снова подсоедините его к задней панели принтера.
Попробуйте скопировать.

 

Если проблема не устранена, попробуйте выполнить полуполный сброс на принтере и повторите попытку копирования.

 

Поскольку действия по выполнению полуполного сброса являются конфиденциальными, я отправлю вам их в личном сообщении.

 

Пожалуйста, проверьте свой почтовый ящик для получения дополнительной информации.

 

Дайте мне знать, если это сработает!

Хорошего дня! 🙂

 

 

Пожалуйста, нажмите « Принять как решение », если вы считаете, что мой пост решил вашу проблему, это поможет другим найти решение.

                                                                                                                            

Нажмите « Престижность, палец вверх » в правом нижнем углу, чтобы сказать «Спасибо» за помощь!

A4Apollo
Я сотрудник HP

Не копирует, а печатает, что не так? — Сообщество поддержки HP

Привет! @Debra1266, Добро пожаловать на форум HP.

 

Насколько я понимаю, у вас проблемы с копированием на вашем принтере.

 

Не беспокойтесь, я постараюсь вам помочь.

 

Вы вносили какие-либо изменения в свой принтер?

 

Как вы упомянули, вы можете печатать с вашего принтера, но не можете сделать копию с вашего принтера.

 

Попробуйте обновить микропрограмму принтера и проверьте, помогает ли это.

 

Найдите ссылку для обновления прошивки принтера.

 

Попробуйте несколько шагов, рекомендованных ниже.

 

Сброс настроек принтера может привести к принудительной калибровке некоторых типов сканеров, что может решить проблему.
Удалите все предметы со стекла сканера и устройства автоматической подачи документов (АПД), затем закройте крышку сканера.
При включенном принтере отсоедините шнур питания от принтера и сетевой розетки или удлинителя.
Подождите не менее 60 секунд.
Снова вставьте шнур питания в настенную розетку.
   ПРИМЕЧАНИЕ.
HP рекомендует подключать шнур питания принтера непосредственно к настенной розетке.
Снова подсоедините шнур питания к принтеру.
Загрузите исходный документ или фотографию, затем попытайтесь скопировать.

 

См. эту статью для дальнейшего устранения проблем с качеством копирования на вашем принтере.

 

Если проблема не устранена после выполнения шагов. Это аппаратная проблема с вашим принтером.

 

Обратитесь в службу поддержки HP для получения информации о возможностях обслуживания.

 

Ссылка для связи с HP.

 

 

Дайте мне знать, если это поможет!

Хорошего дня! 🙂

 

 

Пожалуйста, нажмите « Принять как решение », если вы считаете, что мой пост решил вашу проблему, это поможет другим найти решение.

                                                                                                                            

Нажмите « Престижность, палец вверх » в правом нижнем углу, чтобы сказать «Спасибо» за помощь!

A4Apollo
Я сотрудник HP

Устранены проблемы с копированием на принтере HP

У вашего принтера HP возникают проблемы с копированием документов? Не беспокойтесь.В этой статье мы покажем вам проверенные временем решения, которые помогут вам решить любые проблемы с копированием принтеров HP, с которыми вы можете столкнуться.

Почему мой принтер HP копирует так медленно? [Решено]

Если ваш принтер HP копирует очень медленно, то это связано с настройками качества. Поэтому, чтобы устранить эту проблему, выполните следующие действия:

1. Увеличьте скорость копирования
Как повысить скорость копирования

Если ваш принтер HP работает медленно, выполните следующие действия, чтобы повысить скорость копирования. :

Шаг 1: На панели управления принтера HP коснитесь «Копировать», «Копировать фото» или «Копировать документ».

Шаг 2: Нажмите «Настройки». Это откроет опции для копирования.

Шаг 3: Перейдите к доступу. После этого измените эти настройки:

i. Тип бумаги: Выберите правильный тип бумаги. Следовательно, если вы используете обычную бумагу, выберите обычную бумагу вместо фотобумаги.

ii. Выбор лотка: Выберите используемый входной лоток с загруженной бумагой.

iii. Качество: Выберите более низкое качество.

iii. Режим черновика: Если вы включите этот режим, ваши копии будут работать быстрее; однако качество печати снизится.

Шаг 4: После внесения вышеуказанных изменений выберите «Установить как новые настройки по умолчанию» или «Сохранить текущие настройки», чтобы сохранить настройки, которые будут использоваться для последующих заданий копирования.

Примечание: Убедитесь, что исходная копия имеет высокое качество. Если разрешение низкое или качество неудовлетворительное, следует отсканировать оригинальную копию с помощью ПО HP для сканирования на компьютер, а затем отредактировать изображение для повышения качества перед печатью необходимого количества копий.

2. Обслуживайте принтер HP

Обратитесь в службу поддержки HP за дополнительной помощью, если ни одно из вышеперечисленных действий не помогло решить проблему.

Почему мой принтер HP не копирует? [Причины и решения]

Ниже приведены причины и ответы на вопрос «Почему мой принтер HP не копирует?»

1. Пустые картриджи

Если в принтере HP закончились чернила или уровень чернил низкий, принтер HP не будет копировать. Поскольку за производительность принтера отвечают чернила/тонер, израсходованный картридж не позволит принтеру работать должным образом.

Следовательно, если это является причиной того, что ваш принтер HP не копирует, то вам необходимо заменить пустой картридж. Мы рекомендуем использовать только оригинальные картриджи HP, совместимые с вашим устройством.

2. Недостаточный источник питания

Если источник питания вашего принтера HP недостаточен, это может быть причиной того, что ваш принтер HP не копирует. Недостаточная мощность негативно влияет на производительность вашего принтера.

Вы можете легко определить, недостаточно ли питания, наблюдая за эффективностью вашей машины.Если его производительность низкая при копировании или печати, то запаса недостаточно.

Чтобы устранить эту проблему, убедитесь, что принтер HP подключен непосредственно к сетевой розетке, а не к удлинителю или сетевому фильтру. HP рекомендует подключать свои принтеры напрямую к сетевой розетке, а не к указанным выше устройствам.

3. Мусор или грязь на сканере

Мусор или грязь на сканере-принтере HP являются одной из причин, по которой ваш принтер HP не копирует.Грязь или мусор будут мешать сканеру правильно сканировать бумагу.

Поэтому, чтобы это исправить, нужно тщательно очистить сканер.

4. Ошибка с настройками копирования

Если с настройками копирования вашего принтера HP произошла ошибка, ваш принтер, скорее всего, не будет копировать. Даже если это так, копия может быть больше или меньше, чем должна быть.

Поэтому для решения этой проблемы необходимо изменить параметры копирования.

Принтер HP не копирует черным цветом [Как исправить]

Если ваш принтер HP не копирует черным цветом, выполните следующие действия, чтобы исправить это:

1.Аппаратный сброс принтера HP
Как выполнить аппаратный сброс принтера HP

Чтобы выполнить аппаратный сброс принтера HP, выполните следующие действия:

Шаг 1: Включите принтер HP.

Шаг 2: Подождите, пока ваше устройство перейдет в режим ожидания и затихнет, прежде чем продолжить.

Шаг 3: Пока принтер включен, отсоедините кабель питания от принтера HP.

Шаг 4: Отсоедините кабель питания от электрической розетки.

Шаг 5: Подождите не менее 60 секунд.

Шаг 6: Подключите кабель питания к электрической розетке.

Шаг 7: Подключите кабель к принтеру HP.

Шаг 8: Включите принтер, если он не включается автоматически.

Прежде чем переходить к следующему шагу, убедитесь, что ваш принтер HP правильно прогрелся.

Если ваш принтер HP зависает при копировании, сброс настроек должен это исправить.

2.Очистите печатающую головку вашего принтера HP

Грязная печатающая головка может быть причиной того, что ваш принтер HP не копирует черным цветом. Поэтому, чтобы решить эту проблему, следует очистить печатающую головку.

Мы рекомендуем вам следовать инструкциям, которые мы поделились в этой статье, чтобы очистить грязную печатающую головку вашего принтера.

Приведенная ниже печатающая головка 950 с установочным картриджем предназначена для принтеров HP Officejet Pro 8100, 8600, 8610, 8620, 8630, 862,5 8635 и 8640.

Как устранить проблемы, связанные с копированием принтером HP с линиями

Если на копии вашего принтера HP видны черные линии, это означает, что на частях сканера есть пятна, мусор или отпечатки пальцев.Другие причины этой проблемы включают проблемы с картриджем, проблемы с калибровкой механизма сканера или проблемы с питанием.

Чтобы устранить проблему печати строк принтером HP при копировании, выполните приведенные ниже задачи в указанном порядке. После выполнения задачи подтвердите, устранена ли проблема, прежде чем переходить к следующей задаче. Если задача устраняет проблему, вам не нужно продолжать выполнение других задач.

1. Очистите стекло сканера принтера

Стекло сканера вашего принтера HP, а также нижнюю часть крышки сканера необходимо очистить, если на них есть грязь, пыль, пятна или отпечатки пальцев.То же самое касается слота для подачи документов, если он есть на вашем принтере.

Все, что вам нужно для очистки этих частей принтера, — это средство для мытья стекол и мягкая безворсовая ткань. Узнайте, как чистить планшетный сканер HP и устройство подачи документов HP ниже.

Как чистить планшетный сканер HP

Чтобы очистить планшетный сканер HP, выполните следующие действия:

Шаг 1: Выключите принтер HP

Шаг 2: Отсоедините кабель питания от принтера .

Шаг 3: Поднимите крышку сканера.

Шаг 4: Возьмите мягкую безворсовую ткань и распылите на нее небольшое количество средства для мытья стекол.

Шаг 5: Протрите стекло сканера принтера тканью.

Шаг 6: Если на вашем принтере HP есть стеклянная полоска, протрите ее также тканью.

Шаг 7: Проверьте и очистите белую подложку под крышкой сканера.

Шаг 8: Также необходимо почистить белую полоску под крышкой.

Шаг 9: Протрите все детали мягкой сухой безворсовой тканью.

Предостережение: Не наносите средство для очистки стекол непосредственно на стекло сканера принтера или на любые другие части принтера. Это предотвратит повреждение чистящим средством внутренних частей принтера HP.

Как очистить податчик документов HP

Чтобы очистить податчик контейнеров для документов HP, выполните следующие действия:

Примечание: в вашем распоряжении, вы должны поместить его в устройство подачи документов.После этого запустите сканирование. Это очистит механизм сканера вашего принтера.

Шаг 1: Выключите принтер HP.

Шаг 2: Отсоедините кабель питания от принтера.

Шаг 3: Если ваш принтер HP поставляется с перезаряжаемой батареей, извлеките ее.

Шаг 4: В зависимости от модели принтера HP откройте верхнюю крышку, затем лоток подачи документов, а затем крышку устройства подачи отсканированных документов.

Шаг 5: Проверьте и удалите мусор, обнаруженный в податчике документов, например скрепки, обрывки бумаги и т. д.

Шаг 6: Возьмите мягкую безворсовую ткань и распылите на нее небольшое количество средства для мытья стекол.

Шаг 7: Протрите стекло сканера принтера тканью.

Шаг 8: Также необходимо очистить белую полоску под устройством подачи документов.

Шаг 9: Протрите все детали мягкой сухой безворсовой тканью.

Предостережение: Не наносите средство для очистки стекол непосредственно на стекло сканера принтера или на любые другие части принтера.Это предотвратит повреждение чистящим средством внутренних частей принтера HP.  

Шаг 10: Полностью закройте все крышки, а также открытые лотки.

Шаг 11: Снова подключите кабель питания к принтеру.

Шаг 12: Переустановите аккумулятор, если он используется в вашем принтере HP.

Шаг 13: Включите принтер.

2. Очистите АПД принтера (устройство автоматической подачи документов)

Если ваш принтер HP оснащен АПД и при копировании появляются полосы, чистка АПД может решить проблему.

Как очистить устройство автоматической подачи документов принтера HP

Чтобы очистить устройство автоматической подачи документов принтера HP, выполните следующие действия:

Шаг 1: Возьмите мягкую ткань без ворса.

Шаг 2: Также возьмите немного дистиллированной воды.

Шаг 3: Извлеките любой документ из АПД.

Шаг 4: Выключите принтер HP.

Шаг 5: Отсоедините кабель питания от принтера.

Шаг 6: Откройте крышку АПД.

Шаг 7: В АПД найдите разделительную прокладку и ролики захвата бумаги.

Шаг 8: Слегка смочите мягкую безворсовую ткань дистиллированной водой. Вы должны выжать ткань, чтобы удалить лишнюю воду в качестве меры предосторожности.

Шаг 9: Очистите разделительную пластину и ролики захвата бумаги тканью.

Шаг 10: Убедитесь, что крышка АПД остается открытой не менее двух минут.Это позволит подушке и валикам высохнуть.

Шаг 11: Закройте крышку АПД.

Шаг 12: Снова подключите кабель принтера к принтеру HP.

Шаг 13: Включите принтер.

3. Перезагрузите принтер HP

Чтобы перезагрузить принтер HP, просто следуйте инструкциям, которые мы публиковали ранее в этой статье в подразделе «Как выполнить полную перезагрузку принтера HP» .

4.Проверка функциональности планки сканера

Если ваш принтер HP оснащен планшетным сканером, вам следует проверить планку сканера во время сканирования, чтобы убедиться, что она работает правильно.

Как проверить работоспособность панели сканера

Чтобы проверить работоспособность панели сканера на принтере HP, выполните следующие действия:

Шаг 1: Выньте любой документ со стекла сканера принтера.

Шаг 2: Немного приподнимите крышку сканера.Высота, на которую вы его поднимаете, должна позволять вам видеть полосу сканера.

Шаг 3: Нажмите кнопку или значок с надписью/для «Копировать».

Шаг 4: Посмотрите внимательно на сканер принтера.

Ожидается, что полоса сканера загорится, а затем переместится по стеклу сканера.

Если это не так, вам следует обратиться в HP для обслуживания вашего принтера.

5. Устранение неполадок качества печати

Посетите этот сайт и найдите другие способы улучшить качество печати вашего принтера.При посещении сайта вам нужно будет ввести модель вашего принтера HP. Например, если на вашем принтере HP 8600 при копировании появляются полосы, вам следует ввести «HP 8600» в соответствующем поле.

После этого вам будет предоставлен документ о качестве печати с дальнейшими инструкциями по улучшению качества печати на вашем принтере.

6. Обслуживание вашего принтера HP

Если ни одно из вышеперечисленных действий не помогло решить проблему, вам следует обратиться в службу поддержки HP. Затем вы можете назначить дату ремонта вашего продукта.Если принтер не подлежит ремонту, будет произведена замена, если на принтер HP еще распространяется гарантия.

Чтобы прочитать больше интересных статей, щелкните любую из ссылок ниже…

HP Printer Offline [Проблемы и решения]

Как установить принтер HP [Подробное руководство]

HP Printer Black Ink [Проблемы и решения]

Синий экран принтера HP [Как исправить]

Принтер HP печатает пустые страницы [решено]

Мигание принтера HP [Проблемы и решения]

Ошибки принтера HP и решения [Подробно]

Принтер

Как исправить HP Копирование черных страниц

Если ваш принтер HP копирует черные страницы, это может быть связано с механическими проблемами или проблемами с питанием.Чтобы устранить эту проблему, выполните следующие действия:

i. Перезагрузите принтер HP.

Чтобы перезагрузить принтер HP, просто следуйте инструкциям, которые мы публиковали ранее в этой статье в подразделе «Как выполнить полную перезагрузку принтера HP» .

ii. Проверьте функциональность панели сканера.

Чтобы проверить функциональность панели сканера, выполните действия, описанные ранее в этой статье в подразделе «Как проверить функциональность панели сканера» .

iii. Обслуживайте принтер HP.

Прежде чем переходить к следующему решению, убедитесь, что вы делаете следующее одно за другим, и убедитесь, что какое-либо из решений устраняет проблему.

Если ваш принтер HP не копирует со стекла, приведенные выше решения должны решить проблему. Вы также можете обновить прошивку, чтобы решить проблему.

Как исправить принтер HP, копирующий малые или большие копии

Если копии вашего принтера HP очень маленькие или очень большие, это означает, что ваш принтер определяет неправильный размер бумаги.Это также может быть связано с тем, что параметры копирования не соответствуют загруженной бумаге.

Если ваш принтер HP печатает увеличенную или уменьшенную копию, попробуйте исправить это следующим образом. После выполнения задачи подтвердите, устранена ли проблема, прежде чем переходить к следующей задаче. Если задача устраняет проблему, вам не нужно продолжать выполнение других задач.

1. Перезагрузите принтер HP

Возможно, вы уже начали понимать, что сброс настроек вашего принтера HP может решить многие проблемы с принтером.Следовательно, это всегда первый порт захода, прежде чем пробовать другие решения.

Чтобы перезагрузить принтер HP, просто следуйте инструкциям, которые мы поделились ранее в этой статье в подразделе «Как выполнить полную перезагрузку принтера HP» .

2. Повторно загрузите бумагу

Вам необходимо повторно загрузить бумагу и убедиться, что это сделано правильно, выполнив следующие действия:

Шаг 1: Выньте стопку бумаги из входного лотка принтера.

Шаг 2: Поместите бумагу обратно в лоток и убедитесь, что направляющие ширины лотка находятся точно по краям стопки бумаги.

Шаг 3: Если принтер HP предложит вам подтвердить размер и тип бумаги, нажмите «ОК», чтобы подтвердить правильность типа и размера. Если это не так, нажмите «Изменить» или «Изменить», затем выберите правильный размер и тип, прежде чем нажимать «ОК».

3. Изменение параметров размера копии

Параметры размера копии можно изменить с помощью панели управления принтера HP. Это уменьшит или увеличит размер копии.

Если ваш принтер HP не оснащен дисплеем панели управления, параметры копирования не могут быть изменены по сравнению с настройками принтера по умолчанию.Таким образом, единственный способ улучшить качество или скорость печати или изменить размер копии — это отсканировать документ, а затем изменить настройки с помощью программы сканирования HP перед печатью нескольких копий.

Как изменить настройки размера копии

Чтобы изменить настройки размера копии вашего принтера HP, выполните следующие действия:

Шаг 1: На панели управления принтера HP нажмите «Копировать» или «Копировать». Фото» или «Копировать документ».

Шаг 2: Выберите любую из простых настроек, характерных для имеющейся у вас работы копирования.

Шаг 3: Коснитесь «Настройки». Это откроет опции для копирования.

Шаг 4: Перейдите к доступу, после этого измените эти настройки:

i. Размер или изменение размера: Это позволит вам изменить размер копии. Вы можете выбрать из предустановленного списка или пользовательских размеров, которые варьируются от 25% до 50% документа, который вы хотите скопировать. Вы также можете выбрать «По размеру страницы» или «Реальный размер».

ii. Размер бумаги: Если вы печатаете на обычной бумаге, вы можете выбрать обычный размер.Или вы можете выбрать размер копии фотобумаги. Кроме того, вы можете выбрать «Автоматически», что позволит вашему принтеру HP автоматически определять загруженную бумагу.

iii. Тип бумаги: Выберите фотобумагу или обычную бумагу.

iv. Выбор лотка: Выберите используемый входной лоток с загруженной бумагой.

Шаг 5: После внесения вышеуказанных изменений выберите «Установить как новые настройки по умолчанию» или «Сохранить текущие настройки», чтобы сохранить настройки, которые будут использоваться для последующих заданий копирования.

4. Обслуживание вашего принтера HP

Обратитесь в службу поддержки HP за дополнительной помощью, если ни одно из вышеперечисленных действий не помогло решить проблему.

Как исправить размытость копий на принтере HP

Если копии на принтере HP размыты, это может быть связано с неподходящими настройками копирования, проблемами с тонером или чернилами или проблемами с питанием.

Чтобы устранить эту проблему, выполните приведенные ниже задачи в указанном порядке. После выполнения задачи подтвердите, устранена ли проблема, прежде чем переходить к следующей задаче.Если задача устраняет проблему, вам не нужно продолжать выполнение других задач.

1. Измените параметры копирования

Параметры размера копии можно изменить с помощью панели управления принтера HP. Чтобы решить проблему размытых копий, необходимо изменить параметры улучшения, контрастности и цвета.

Если ваш принтер HP не оснащен дисплеем панели управления, параметры копирования не могут быть изменены по сравнению с настройками принтера по умолчанию. Таким образом, единственный способ улучшить качество или скорость печати или изменить размер копии — это отсканировать документ, а затем использовать программное обеспечение для сканирования HP для изменения настроек перед печатью нескольких копий отсканированного документа.

Как изменить настройки размера копии

Чтобы изменить настройки размера копии вашего принтера HP, выполните следующие действия:

Шаг 1: На панели управления принтера HP нажмите «Копировать» или «Копировать». Фото» или «Копировать документ».

Шаг 2: Выберите любые настройки, характерные для вашей работы.

Шаг 3: Коснитесь «Настройки». Это откроет опции для копирования.

Шаг 4: Перейдите к доступу.После этого измените эти настройки:

i. Тип бумаги: Выберите фотобумагу или обычную бумагу.

ii. Качество: Выберите доступный уровень качества.

iii. Контрастность или темнее/светлее: Если исходная копия слишком насыщенная или блеклая, можно сделать копию темнее или светлее.

iv. Улучшения или оптимизация: Выберите тип элемента, который вы хотите скопировать, и примените следующие улучшения, такие как края изображения, повышение резкости текста, улучшение блеклых цветов.

v. HP Copy Fix: Позволяет принтеру HP автоматически исправлять и улучшать качество копирования.

Шаг 5: После внесения вышеуказанных изменений выберите «Установить как новые настройки по умолчанию» или «Сохранить текущие настройки», чтобы сохранить настройки, которые будут использоваться для последующих заданий копирования.

Примечание: Убедитесь, что исходная копия имеет высокое качество. Если разрешение низкое или качество неудовлетворительное, следует отсканировать оригинальную копию с помощью ПО HP для сканирования на компьютер, а затем отредактировать изображение для повышения качества перед печатью необходимого количества копий.

2. Перезагрузите принтер HP

Чтобы перезагрузить принтер HP, просто следуйте инструкциям, которые мы публиковали ранее в этой статье в подразделе «Как выполнить полную перезагрузку принтера HP» .

3. Устранение неполадок качества печати

Для устранения неполадок качества печати следуйте инструкциям, которые мы публиковали ранее в статье в разделе «Устранение неполадок качества печати» .

4.Обслуживание вашего принтера HP

Обратитесь в службу поддержки HP для получения дополнительной помощи, если ни одно из вышеперечисленных действий не помогло решить проблему.

Если функция копирования вашего принтера HP не работает, описанные выше решения должны решить проблему.

Как исправить принтер HP, копирующий пустые страницы

Если ваш принтер HP копирует пустые страницы, выполните следующие действия, чтобы устранить проблему:

i. Перезагрузите принтер HP.

Чтобы перезагрузить принтер HP, просто следуйте инструкциям, которые мы публиковали ранее в этой статье в подразделе «Как выполнить полную перезагрузку принтера HP» .

ii. Проверьте функциональность панели сканера.

Чтобы проверить функциональность панели сканера, выполните действия, описанные ранее в этой статье в подразделе «Как проверить функциональность панели сканера» .

iii. Выполните устранение неполадок качества печати.

Для устранения неполадок качества печати следуйте инструкциям, которые мы публиковали ранее в статье «Устранение неполадок качества печати» .

iv. Обслуживайте принтер HP.

Прежде чем переходить к следующему решению, убедитесь, что вы делаете следующее одно за другим, и убедитесь, что какое-либо из решений устраняет проблему.

Как устранить недостаток памяти принтера HP при копировании

Если при копировании на принтере HP отображается сообщение «Недостаточно памяти», это означает, что внутренняя память достигает своего предела. Причины этого включают:

i. Текущая работа сложная

ii. Текущее задание использует загруженные макросы или шрифты

iii. Память вашего принтера HP достигла максимального объема из-за сохраненных макросов, факсов или шрифтов

iv. Ваша прошивка устарела

Чтобы решить эту проблему, выполните следующие действия:

Шаг 1: Чтобы устранить ошибку, нажмите «ОК». Это действие заставит ваш принтер HP завершить текущее задание. Кроме того, вы можете нажать «Отмена», чтобы отменить текущее задание.

Шаг 2: Удалите сохраненные факсы, если ваш принтер поддерживает функцию факса. Это увеличит доступную память принтера.

Как удалить сохраненные факсы из памяти принтера HP

Чтобы удалить сохраненные факсы из памяти принтера HP, выполните следующие действия:

i. Нажмите кнопку «Настройка» на главном экране принтера.

ii. Коснитесь «Сервис».

iii. Коснитесь «Служба факса».

iv. Коснитесь «Удалить сохраненные факсы».

Шаг 3: Выключите принтер HP, а затем включите его снова. После этого удалите сохраненные макросы или шрифты, чтобы очистить временную память принтера.

Шаг 4: Повторите попытку копирования.

Шаг 5: Если принтер не выполняет копирование и ошибка не устранена, убедитесь, что на принтере HP используется текущая версия микропрограммы.

я. С панели управления принтера распечатайте отчет о конфигурации.

ii. Перейдите на этот сайт и найдите модель своего принтера.

iii. Нажмите «Программное обеспечение, драйверы и встроенное ПО».

iv. Прокрутите страницу вниз и разверните раздел «Прошивка».

v. Нажмите на вкладку «Подробности».

vi. Проверьте, совпадает ли текущая версия микропрограммы с версией, указанной в распечатанном отчете.

vii. Если вы обнаружите более новую доступную версию микропрограммы, вам следует обновить микропрограмму вашего принтера.

Шаг 6: Если обновление микропрограммы вашего принтера HP не устраняет проблему, установите дополнительную память с помощью модуля памяти Dual In-Line Memory Module (DIMM), если ваш принтер HP поддерживает расширяемую память.

Шаг 7: Восстановите заводские настройки принтера HP по умолчанию.

Щелкните эту ссылку, чтобы узнать, как восстановить принтер HP до заводских настроек по умолчанию.

Шаг 8: Обратитесь в службу поддержки клиентов HP, если проблема не будет решена после выполнения описанных выше действий.

Другие обходные решения

Вы можете обойти проблему; вам следует уменьшить сложность задания на печать, выполнив следующие действия:

i. Разбивайте сложные задания на печать на более мелкие части с меньшим количеством страниц.

ii. Измените определенные настройки программного обеспечения или драйвера, которые могут усложнить задание на печать.

iii. Если сообщение об ошибке появляется при печати PDF-файла, вам следует распечатать файл в формате изображения.

iv. Используйте другой драйвер принтера.

Принтер HP не копирует деньги [Решено]

Ваш принтер PH не копирует деньги, поскольку он предназначен для обнаружения копирования денег и отказывается печатать копию. Это одинаково для всех моделей принтеров и валют по всему миру.

Хотя вы не можете копировать валюту в полном размере, вы можете копировать увеличенный или уменьшенный размер или только одну сторону. Поэтому, если вы хотите скопировать деньги, вы должны выбрать больший или меньший размер.

Как исправить принтер HP, который копирует, но не печатает

Если ваш принтер HP копирует, но не печатает, возможно, проблема связана с вашим картриджем. Поэтому следует проверить картриджи и убедиться, что какой-либо из них неисправен.

Для этого выньте картриджи и вставьте их один за другим. Пока вы делаете это, выполняйте тестовую печать всякий раз, когда вы повторно вставляете картридж. Если ошибка возникает, когда вы вставляете картридж, вам следует заменить этот конкретный картридж.

Если ваш принтер HP не копирует или не печатает, мы рекомендуем вам попробовать все решения, которые мы уже обсуждали в этой статье.

Почему мой принтер HP не сканирует и не копирует? [Решения]

Если ваш принтер HP не копирует и не сканирует, вы можете попробовать следующие решения для устранения проблемы:

1. Проверьте блок питания

Если блок питания вашего устройства недостаточен , ваш принтер HP не будет копировать или сканировать. Поэтому нужно проверить, достаточно ли питания.Мы рекомендуем вам обратиться к инструкциям, которыми мы поделились ранее в статье «Недостаточный источник питания» .

2. Перезагрузите принтер HP

Чтобы перезагрузить принтер HP, просто следуйте инструкциям, которые мы публиковали ранее в этой статье в подразделе «Как выполнить полную перезагрузку принтера HP» .

3. Обновите микропрограмму принтера

Чтобы обновить микропрограмму принтера HP, следуйте инструкциям, приведенным в подразделе n « Как обновить микропрограмму принтера HP» этой статьи.

Если кнопка копирования на принтере HP не работает, сброс настроек принтера и обновление микропрограммы должны решить проблему.

4. Проверьте конфигурацию оборудования

Если ваш принтер HP не выполняет копирование или сканирование, вы можете решить проблему, проверив конфигурацию оборудования. Для этого выполните следующие действия:

Шаг 1: Включите принтер HP.

Шаг 2: Держите крышку планшетного сканера открытой.

Шаг 3: Нажмите кнопку «Сканировать» или «Копировать».

Это должно решить проблему. Однако, если это не так, вам необходимо обратиться в службу поддержки клиентов HP для получения дополнительной помощи.

Как сделать фотокопию на принтере HP

Чтобы сделать фотокопию на принтере HP, выполните следующие действия:

1. Загрузите документ или фотографию, которую хотите скопировать

В зависимости от модели вашего принтера HP, загрузите фотографию или документ, который вы хотите скопировать, в АПД (устройство автоматической подачи документов) или на стекло сканера.Для этого выполните следующие шаги:

Шаг 1: Включите принтер HP.

Шаг 2: Вставьте оригинал в принтер.

Устройство автоматической подачи документов

Если ваш принтер HP оснащен АПД, вам следует поместить оригинал документа в лоток устройства подачи принтера. Убедитесь, что отпечатанная сторона обращена вверх, а верхний угол вставлен в лоток подачи первым. Направляющие ширины лотка должны быть отрегулированы по размеру документа.Что касается АПД, вы можете загружать в принтер до 35 листов бумаги за раз.

Примечание: Устройство автоматической подачи документов может копировать только одну сторону. Если вам нужна двусторонняя копия, следует использовать стекло сканера.

Мы не рекомендуем копировать фотографии с помощью АПД, так как устройство подачи может легко повредить ваши фотографии.

Стекло сканера

Если ваш принтер HP оснащен стеклом сканера, поместите документ или фотографию на стекло. Убедитесь, что печатная сторона обращена вниз, а затем ее следует разместить в соответствии с направляющими, выгравированными на стекле.После этого закройте крышку сканера.

2. Скопируйте фотографию или документ

После того, как вы загрузите оригинал, как описано выше, вам нужно будет изменить настройки копирования принтера. Некоторые из настроек, которые вам придется изменить, включают тип бумаги, размер бумаги и уровень темноты/яркости. После настройки параметров вы можете скопировать фотографию или документ.

Чтобы скопировать оригинал, выполните следующие действия:

Шаг 1: Коснитесь значка «Копировать» на главном экране панели управления.

Шаг 2: Проведите пальцем влево, чтобы выбрать, сколько копий вы хотите сделать. Кроме того, вы можете коснуться значка клавиатуры, а затем ввести желаемый номер.

Шаг 3: Коснитесь значка «Настройки».

Шаг 4: Подтвердите следующие дополнительные настройки:

i. 2-стор.: Выберите «Вкл.», если вы хотите выполнять двустороннее копирование на принтере HP, или выберите «Выкл.», если вы планируете делать одностороннюю копию.

Если вы выберете «Вкл.», чтобы принтер HP мог копировать обе стороны, вы должны быть готовы загрузить бумагу, как только ваш принтер предложит вам это сделать.

ii. Тип и размер бумаги: Убедитесь, что в лоток загружена бумага правильного типа и размера.

Если вы хотите настроить тип и формат загруженной бумаги, откройте и снова закройте дверцу лотка. Затем ваш принтер HP запросит подтверждение для изменения типа и размера бумаги.

iii. Изменить размер: Выберите размер документа или фотографии. Возможные варианты:

  • Фактический: При выборе этого параметра размер будет таким же, как у копируемого документа или фотографии.Однако ваш принтер может обрезать поля скопированного документа или фотографии.
  • По размеру страницы: Этот параметр позволит вам создать копию с белой рамкой, но с форматом по центру. Изображение будет либо уменьшено, либо увеличено в соответствии с размером загруженной бумаги.

Этот параметр нельзя использовать, если требуется двусторонняя печать.

  • Пользовательский: Вы можете либо уменьшить окончательный размер изображения настолько, насколько хотите, выбрав любое значение ниже 100 %, либо увеличить окончательный размер изображения, выбрав любое значение выше 100 %.

iv. Светлее/Темнее: . Вы можете выбрать, насколько светлым или темным должен быть конечный документ, сдвинув кнопку перед нажатием «ОК» для подтверждения выбора.

v. Копирование удостоверения личности: Этот параметр позволяет копировать удостоверение личности с помощью стекла сканера принтера. С помощью этой опции можно легко скопировать две стороны удостоверения личности.

Шаг 5: Нажмите «Назад», чтобы вернуться к экрану «Копировать» принтера.

Шаг 6: Нажмите «Начать черный», если хотите копировать черным цветом.Если вы хотите скопировать в цвете, коснитесь «Начальный цвет».

Затем ваш принтер HP скопирует оригинал.

Рекомендуем посмотреть видео ниже…

Как сделать двустороннюю копию на принтере HP

Чтобы сделать двустороннюю фотокопию на принтере HP, выполните следующие действия: оригинал, который вы хотите скопировать, на стекло сканера принтера. Убедитесь, что отпечатанная сторона обращена вниз, а верхний левый край документа находится на верхнем левом краю стекла сканера.

Шаг 2: Закройте стекло сканера.

Шаг 3: Перейдите на главный экран панели управления.

Шаг 4: Нажмите кнопку «Копировать».

Шаг 5: Нажмите кнопку «Настройки».

Шаг 6: Прокрутите вниз и выберите «Двусторонний».

Шаг 6: Проведите пальцем влево, а затем выберите вариант, коснувшись его.

Шаг 7: Нажмите кнопку «Черный», если хотите скопировать черным цветом.Если вы хотите скопировать в цвете, коснитесь кнопки «Цвет».

Шаг 8: После того, как первая страница будет скопирована, вы получите запрос от вашего принтера HP на загрузку второй страницы.

Шаг 9: Поэтому загрузите документ на стекло сканера.

Шаг 10: Коснитесь кнопки с надписью «ОК».

Шаг 11: Повторяйте процедуру, пока не будут отсканированы все страницы.

Шаг 12: Нажмите кнопку с надписью «Готово», когда закончите печать.

Цена принтера для копирования фотографий HP [Отвечено]

Цена принтера HP с функцией фотокопирования варьируется от модели к модели. Поэтому вам нужно будет посетить https://www.hp.com/us-en/shop/cv/printers, чтобы ознакомиться с доступными моделями принтеров HP, поддерживающими фотокопирование.

Еще лучше, ознакомьтесь с принтером HP LaserJet ниже…

HP Laserjet Pro MFP M227fdw B Монохромный лазерный принтер All-in-One Wireless NFC — печать, сканирование, копирование, факс — 30 страниц в минуту, 1200 x 1200 точек на дюйм, 8,5 x 14, автоматическая двусторонняя печать Печать, устройство автоматической подачи документов на 35 листов, Ethernet
  • 〓 Монохромный принтер: черно-белый, а не цветной принтер 〓 Монохромный лазерный принтер HP LaserJet Pro M227fdw B «все в одном» легко помещается в небольшом рабочем пространстве. выдающуюся скорость, а также многофункциональную конструкцию, объединяющую печать, сканирование, копирование и отправку факсов в одном устройстве.

Цены взяты из Amazon Product Advertising API по адресу:

Цены и доступность товаров указаны на указанную дату/время и могут быть изменены. Любая информация о цене и доступности, отображаемая на [соответствующих сайтах Amazon, если применимо] во время покупки, будет применяться к покупке этого продукта.

HP Officejet 4630: принтер не копирует

  • HP officejet 4630 не может распечатать сообщение об ошибке на экране

    Я надеюсь, что кто-нибудь может мне помочь,

    Всякий раз, когда я пытаюсь распечатать что-либо, превышающее 1 страницу, в моем офисе или на моем ноутбуке, принтер Officejet 4630 печатает одну страницу, а затем часть второй, а затем на моем мониторе появляется сообщение

    .

    «Печать на HP Officejet серии 4630, ошибка, принтер не может печатать», а затем выдает имя файла или адрес этой точки, которую я пытаюсь напечатать.

    Я использую windows 8 поверх башни и XP на рабочем столе

    Заранее спасибо за помощь.

    ~ O ~

    Привет, парень,

    Добро пожаловать на форум HP

    Поскольку вы используете операционную систему Windows на обоих компьютерах, запустите HP print и Scan Doctor на каждой системе. Если у врача не получится, сообщите, пожалуйста, где она не ошиблась и коды ошибок, которые она может сгенерировать.

    Я с нетерпением жду вашего ответа.

    Спасибо.

  • HP officejet: HP officejet 4630 не печатает

    Я пытаюсь распечатать документ со своего компьютера, и все, что я получаю, это тире или белые листы. Я использовал пронтер только 4 раза, потому что получил его, и 2 раза из 4 приходилось распечатывать или копировать. В обоих картриджах есть чернила, поэтому я не знаю почему, это просто белые страницы. Я попытался очистить картриджи и выровнять их, чтобы проверить, работает ли он, но страница выравнивания не была напечатана правильно.У него отсутствует изображение принтера и большая часть строчек, на которых должно присутствовать. Я знаю, потому что у меня еще была первая копия, когда я делал выравнивание. У меня это было меньше года, и я почти не использовал lrinter, поэтому я не знаю, почему это не так, как должно быть.

    Здравствуйте!
    Добро пожаловать в сообщество HP @Alewis324,

    Я прочитал вашу публикацию о проблемах с качеством печати, с которыми вы сталкиваетесь при использовании Officejet 4630, и хотел бы поделиться своими предложениями по устранению неполадок.

    Перейдите по приведенным ниже ссылкам и попробуйте выполнить действия по устранению неполадок.Если качество не улучшится, обратитесь в HP для обсуждения альтернатив принтеру.

    1. Устранение плохого качества печати
    2. Принтер печатает пустую страницу или не печатает черными или цветными чернилами

    Если у вас возникли проблемы, дайте мне знать, и я сделаю все возможное, чтобы помочь.

    Нажмите на большой палец ниже, чтобы засвидетельствовать мою помощь!
    Нажмите на «принять как решение» , если я помогу вам найти решение!

    С наилучшими пожеланиями

    Служба технической поддержки HP доступна по следующей ссылке:

    http://h32207.www2.HP.com/us-en/?openCLC=true

    (1) когда страница откроется, выберите страну, в которой вы находитесь. Затем введите свою модель HP по нужному номеру.

    (2), затем выберите вкладку «Связаться со службой поддержки» вверху и прокрутите вниз страницу «Поддержка HP — контакт», чтобы заполнить форму, указав свои данные.

    (3) По завершении нажмите «Показать параметры» в правом нижнем углу.

    (4) Наконец, прокрутите страницу вниз и выберите «Получить номер телефона.» Теперь для вас будут заполнены номер файла и номер телефона.

  • HP officejet 4630: HP officejet 4630 не печатает

    Мой принтер не печатает. Когда я пытаюсь распечатать сейчас, приходит, но он не печатает. Пробовал печатать с 2-х компьютеров и та же проблема. Также попытался проверить, работает ли принтер, но проблема не устранена.

    Привет @MichalP,

    Благодарим вас за участие в форумах службы поддержки HP для решения вашей проблемы с печатью.

    Насколько я понимаю, вы используете принтер HP Officejet 4630 e-all-in-one с компьютером Mac OS X 10.11 El Capitan, и принтер не будет печатать, хотя теперь на нем написано «Печать». Я хотел бы помочь с этим.

    Вы упомянули, что попробовали второй компьютер, и он сделал то же самое. Второй компьютер тоже Mac?

    Я бы начал с сброса питания принтера. Возможно, принтер находится в состоянии ошибки.

    Похоже, изображение, которое вы пытались загрузить, не удалось загрузить, поэтому я не могу увидеть, что это было.

    Пожалуйста, дайте мне знать, помог ли сброс питания, или если вам нужна дополнительная помощь. Если вам нужно вернуть, пожалуйста, укажите, какую операционную систему и использует второй компьютер.

    На самом деле, если это поможет вам найти решение, нажмите кнопку «принять как решение» и кнопку «палец вверх» внизу в этом сообщении.

    Спасибо!

  • OfficeJet 4630 не печатает по сети

    Мой принтер больше не печатает по сетевому соединению, по USB-соединению.Например, когда я пытаюсь использовать принтер в MS Word, в меню принтера отображается «Невозможно подключиться», хотя я прекрасно подключен к своему принтеру. У меня был этот принтер около двух месяцев, и это было так, по крайней мере, месяц. Я запустил «Доктор печати и сканирования HP», и он сообщает мне, что существует конфликт драйверов, но всякий раз, когда я переустанавливаю драйвер и все программное обеспечение, он повторяет одно и то же сообщение об ошибке. Я также запускаю программу «Устранение неполадок сбой установки HP — сеть». «, но безрезультатно.Мой компьютер подключен к моему маршрутизатору через кабель Ethernet, а мой принтер подключен к моему маршрутизатору через беспроводное соединение, обратите внимание, что до недавнего времени у меня никогда не было этой проблемы. Во всех отчетах, которые я распечатывал, указано, что проблем со связью или принтером нет, сигнал отличный. Я перезагрузил свой маршрутизатор, я переустановил, я восстановил настройки по умолчанию на своем принтере.

    Привет, Адам_С,

    Добро пожаловать на форум HP! Я понимаю ваши опасения по поводу вашего Officejet 4630. Я заметил, что вы предприняли необходимые действия по устранению неполадок и попытались подключить USB-шнур для проверки соединения.

    Какая у вас операционная система на вашем компьютере? Нажмите здесь, чтобы прочитать: Windows.

    Выполните следующие действия:

    Прежде всего, чтобы следовать всему этому документу от HP на «Не удается найти принтер» Сообщение об ошибке появляется на компьютере для установки беспроводной сети. Сюда не входит программное обеспечение для удаления/переустановки.

    Если вы получите ту же ошибку после выполнения всех шагов, описанных в этом документе, сообщите мне об этом.

    Также я хотел бы добавить порт на вашем компьютере в беспроводную сеть:

    (1) перейдите к устройствам и принтерам на вашем компьютере
    (2) щелкните правой кнопкой мыши на вашем принтере
    (3) выберите свойства принтера
    (4) выберите вкладку порты вверху
    5) нажмите Добавить порт, выберите Стандартный TCP /IP-порт, а затем выберите новый порт
    (6) введите IP-адрес вашего принтера, нажмите «Далее» и затем «Готово»
    (7) нажмите «Применить», затем «ОК»
    (8) попробуйте напечатать документ

    Нетерпение с вашей стороны.

  • OfficeJet 4630 не сканирует/копирует

    Мой 4630 печатает хорошо, но когда я сканирую (или копирую) что-то, я получаю маленькое изображение с вертикальными линиями по всей странице (не только изображение). Я пробовал подключать прямой провод и беспроводную связь — у меня та же проблема. Безуспешно запускал программу «исправить».

    Спасибо за совет.

    Винс

    Привет Неаполь Винс,

    Спасибо за скриншоты.

    Извините, не помогло.

    Похоже на аппаратную проблему с принтером или лампой сканера.

    Я рекомендую вам позвонить в службу технической поддержки HP, чтобы узнать, какие другие варианты вам доступны.

    Обращайтесь в HP по всему миру.

    Спасибо.

  • OfficeJet 4630 не печатает через Интернет

    У меня есть Officejet 4630 под управлением Windows XP, подключенный через USB-кабель. (У меня также настроена домашняя сеть)  Не дай бог, я могу заставить эту штуку печатать из Интернета.Получаю сообщение «удалить» — отправил принтер в очередь на печать. Но ничего не происходит. Я даже не могу удалить эту задачу из очереди. Я могу печатать из MS Word и тестовые страницы. Я несколько раз запускал доктора печати HP, и он мне говорит, что все в порядке. Я теряю рассудок здесь. Любая помощь будет принята с благодарностью. Пожалуйста, сохрани то, что осталось от моего здравомыслия.

    Ничего, мне кое-кто поможет. И, конечно же, это было легко исправить после 4 часов возни с ним. Я указал неверный пункт назначения в Google Chrome.ФУ! Теперь все лучше.

  • OfficeJet 4630 не печатает

    OfficeJet 4630, когда отправленный на печать элемент продолжает пытаться отправить его по факсу вместо печати

    Hi davlyn1,

    Похоже, что по умолчанию установлен неверный драйвер. Если вы не знаете, как изменить значение по умолчанию, запустите HP print and Scan Doctor.

    Врач по печати и сканированию диагностирует и устраняет распространенные проблемы с печатью, сканированием и подключением, в том числе:

  • OfficeJet 4622 печатает не в Windows 8, но будет печатать из Linux

    Привет, мир

    В моей сети (беспроводной) установлен принтер OfficeJet-4622 и два компьютера.Первый — это портативный компьютер под управлением Windows 8, а второй — настольный компьютер под управлением Ubuntu Linux. На обоих установлены драйверы HP (и HP Setup). Когда я пытаюсь что-то напечатать из Windows 8, она начинает печатать, а затем говорит, что произошла ошибка года. Печать будет печатать часть страницы, ничего или половину занятости и белый лист.

    Однако, если «копировать» принтер или печатать с компьютера под Linux, все работает нормально. Следует отметить, что я использую восстановленные картриджи, но они не должны вызывать проблем только на одном компьютере.

    Я в растерянности, поэтому буду очень признателен за любые предложения по решению этой проблемы.

    Спасибо и хорошего дня.
    Патрик.

    Кажется, я наконец решил проблему. В одном из постов постов была ссылка на страницу, где можно воспользоваться мастером автоматической установки. Я сделал, и он переустановил мой драйвер (ы). Он сказал, что предыдущая установка не была завершена успешно. Так что попробую еще раз распечатать. Отпечаток вышел хороший.Если предыдущая установка, должно быть, была проблемой.

  • HP officejet j6480-не копировать и не сканировать.

    Officejet печатает хорошо, но ничего не копирует и не сканирует на стекле — что и должно быть. Вся страница выходит черно-полосатая — печать не могу сделать, только бледное отражение формы копируемой бумаги, т.е. квитанция. Я не вижу, как светлая «полоса» проходит туда-сюда. Предложения?

    Привет, Сэнди,

    Пожалуйста, не повторяйте сообщения на одну и ту же тему.Это нарушение КПК. Вы найдете в разделе «Пожалуйста, не ‘т’:

    Публикуйте вопросы, идентичные или похожие на вопросы, которые вы уже публиковали. Когда у кого-то есть ответ на ваш вопрос, этот человек ответит.

    Подтяните шнур питания к задней части устройства (если оно включено!)

    Держатель № 6 на передней панели устройства.

    Хотя сейчас кнопки в низ опять затыкаются.

    Продолжайте удерживать кнопки не менее 15 секунд.

    Возможно, потребуется повторить это дважды, прежде чем сканирование будет чистым, если с устройством все в порядке. В противном случае может потребоваться замена блока.

    Вы также можете попробовать действия, перечисленные в разделе Ошибка сканера документов

  • HP Officejet 4630: Печать с двух сторон различных страниц&запятая; например&запятая; страницы 2 & 6

    HP Officejet 4630, OS X El Capitan

    После нескольких месяцев печати я только сейчас понял, что не могу печатать только выбранные страницы!

    Пример: печать страниц 2 и 6 встык (2 стороны)

    Можно ли это сделать? Y at — это другое приложение для печати, которое может печатать для меня, если нет?

    GWN

    Привет Глен77,

    Я довел ваш вопрос до сведения команды HP.Скорее всего, они запросят у вас информацию, чтобы получить вашу информацию или серийный номер продукта. Пожалуйста, найдите личное сообщение от контактного лица, указанного HP. Также помните, что нельзя публично публиковать информацию и серийные номера.

  • HP Officejet 4630: Печать с обеих сторон&запятая; нет возможности отключить при печати Word Doc; При печати страниц

    В последнее время при печати принтер использует обе стороны бумаги, даже когда мы этого не хотим.Нет возможности отключить его при печати документа Word.


    При печати страниц отображается флажок с надписью ОБА СТОРОНЫ, если я сниму флажок, тогда он будет работать.

    Но из Word другого выхода нет. Я попробовал файл/Настройки, я попробовал настройки принтера, и ничего из того, что мы можем найти, не решит эту проблему? Недавно (на прошлой неделе или две) это стало проблемой…

    Спасибо!

    Привет @LaylaWi,

    Добро пожаловать на форум службы поддержки HP!

    Я хотел бы помочь вам решить проблему двусторонней печати, с которой вы сталкиваетесь при попытке односторонней печати на компьютере Mac OS X 10.9 на свой МФУ HP Officejet 4630 e уже сегодня. Чтобы отключить двустороннюю печать, выполните следующие действия.

    1. Откройте документ Word
    2. Выберите файл , а затем нажмите печать
    3. Щелкните в раскрывающемся меню Копии и страницы и измените это положение

    4. 0 Снимите флажок

    5. 0
    6. Чтобы изменить дополнительные параметры печати, нажмите , чтобы просмотреть подробности.

    — Источник

    В конечном счете, судя по полезным снимкам экрана, которые вы включили в свой пост, вы находитесь в нужном месте, чтобы отключить двустороннюю печать.Вам просто нужно нажать на копий и страниц для соответствующих параметров.

    Пожалуйста, ответьте на это сообщение о результатах устранения неполадок. Удачи!

  • OfficeJet 4630: Не удается найти параметр сканирования OCR

    Установлено программное обеспечение для ноутбука с Windows, и если я открою программу «HP OfficeJet 4630 Series» / значок на рабочем столе, я могу выбрать опцию OCR категории анализа.С Macbook Pro, я сейчас, ничего подобного не наблюдаю. В папке HP в папке «Приложения» есть несколько программ HP, но ни одна из них не похожа на программу Windows, и ни одна из них не позволяет мне сканировать с опцией OCR. Где эта опция на Mac

    Спасибо

    VFN

    Я поговорил с техническим специалистом и решил проблему. По какой-то причине ни одно сканирующее приложение HP не отображалось в папке «Приложения Mac», как сейчас. Чего я не понимаю, так это того, что на самом деле означает OCR, потому что я только что сохранил отсканированный документ в формате RTF, и его можно редактировать.Я думаю, что не всегда было так, что для сканирования изображения требовалась технология OCR, чтобы его можно было изменить по моему мнению. Итак, в чем смысл OCR сейчас, если он отображается как сохранение изображения в формате RTF (или другом формате, который, как я подозреваю), позволяет редактировать?

    Спасибо.

    Извините за двойное сообщение, и я проверяю эту ветку как решенную, хотя я хотел бы услышать, как я понимаю путаницу с OCR.

  • HP Officejet 4630 не подключается к Интернету

    У меня есть HP Officejet 4630 с маршрутизатором NETGEAR.Все мои устройства в сети видят принтер и печатают на него. При попытке заставить принтер связаться с HP через Интернет, на экране моего принтера появляется сообщение о подключении… и он здесь. Когда я ввожу IP вашего ноутбука и вы выбираете Web Services, я получаю сообщение

    Веб-службы

    Эй, Иган,

    Спасибо за обновление. Я признателен за это.

    Я включил скриншоты процесса для вашего 4630 Officejet, который вручную установил IP-адрес и DNS-серверы вручную.Пожалуйста, начните с отключения IPv6. Скриншоты предназначены для установки вручную IP-адреса для IPv4.

    1. Введите IP-адрес принтера в адресную строку браузера.

    2. Нажмите на вкладку сети. Нажмите «Сеть» в меню слева.

    3. Нажмите «сетевой (IP) адрес» в меню слева.

    4. Нажмите круговую кнопку рядом с «Manuel IP», затем нажмите кнопку «Предложить ручной IP-адрес».Руководство по IP-адресу, маске подсети и шлюзу по умолчанию должно быть заполнено за вас. Пожалуйста, нажмите на радиальный «ручной DNS-сервер». Введите для руководства предпочитаемый DNS-сервер 8.8.8.8 и 8.8.4.4 для руководства по альтернативному DNS-серверу.

    5. После ввода информации нажмите «Применить».

    6. Теперь у вас должен появиться экран, показывающий, что внесенные изменения были успешно обновлены.

    7. Теперь вы сможете активировать веб-службы.
  • Портативный принтер HP Officejet 4630: Принтер HP Officejet 4630 не печатает до перезагрузки компьютера

    Когда я отправляю документ на принтер; В очереди на печать показывает, но не печатает. Когда я перезагружу компьютер, документ будет распечатан.

    То же самое происходит всякий раз, когда я отправляю документ на принтер. У меня есть соединение Wi-Fi от моего ноутбука к принтеру. Синий значок на принтере загорится, указывая на то, что он подключен.

    Почему работает только при перезагрузке компьютера? Я запустил HP Support Assistant, и он не находит принтер; даже если кажется, что принтер находит компьютер после перезагрузки компьютера.

    Стыдно сказать и мне не очень технический интерес. Любые предложения будут очень признательны.

    Привет @Maggie78

    Спасибо за терпение.

    Вы можете попробовать следующее:

    Создание порта TCP IP

    1.распечатайте страницу конфигурации, чтобы получить IPv4-адрес принтера (вы также можете нажать на значок беспроводной связи на передней панели принтера, чтобы получить IP-адрес)
    2. на своем ПК перейдите в Панель управления, устройства и принтеры, справа — щелкните принтер и слева щелкните свойства принтера, выберите вкладку «Порты».
    3. Щелкните Добавить порт, выберите Стандартный порт TCP/IP, затем Новый порт и следуйте инструкциям мастера.
    4. Введите IP-адрес принтера.

    Обратите внимание, что вы ВСЕГДА можете вернуться к исходному порту, установленному программным обеспечением HP, выбрав порт HP на вкладке «Порты» (в свойствах принтера)

    Надеюсь, это поможет!

  • Копии, которые я делаю на машине Brother, пустые.Что я могу сделать?

    Если копии, сделанные на устройстве Brother, пусты, необходимо определить, связана ли проблема с печатающей головкой или со сканером.

    1. Распечатайте лист проверки качества печати для проверки печатающей головки:

    а. Нажмите клавишу INK .

    б. Нажмите клавишу со СТРЕЛКОЙ ВВЕРХ ИЛИ ВНИЗ , чтобы выбрать Test Print .

    в. Нажмите клавишу SET .

    д. Нажмите клавишу со СТРЕЛКОЙ ВВЕРХ ИЛИ ВНИЗ для выбора Качество печати .

    эл. Нажмите клавишу SET .

    ф. Нажмите клавишу COLOR START .

    — Если лист проверки качества печати выглядит нормально, проблема может быть связана со сканером. Перейти к ШАГ 6 .

    — Если в листе проверки качества печати отсутствуют штрихи или цвета в любом из четырех цветовых блоков, перейдите к , ШАГ 2 .

    2. Убедитесь, что чернильные картриджи установлены правильно:

    Brother настоятельно рекомендует клиентам не использовать обычные чернила и не перезаправлять чернильные картриджи Brother.Использование расходных материалов других производителей может повлиять на производительность оборудования, качество печати и надежность устройства, поскольку состав чернил в оригинальных чернильных картриджах Brother предотвращает смазывание и засорение печатающей головки. Ограниченная гарантия Brother не распространяется на проблемы, вызванные использованием чернил и/или картриджей сторонних производителей.

    а. Откройте крышку сканера, подняв ее с правой стороны устройства Brother, пока она не зафиксируется в открытом положении.

    б.Извлеките чернильные картриджи:

    .

    я. Потяните белый пластиковый фиксатор на краю чернильных картриджей на себя.

    ii. Поднимите картриджи.

    в. Переустановите чернильные картриджи:

    ВАЖНО!

    — Переустановите чернильные картриджи в порядке, указанном на ЖК-дисплее устройства Brother.

    — Установите каждый цвет на свое место.

    я. Установите чернильный картридж (картриджи) на место.

    ii. Сильно нажмите на верхнюю часть картриджа, пока он полностью не встанет на место.

    III. Нажмите на белый пластиковый крючок по направлению к картриджу, чтобы убедиться, что он полностью защелкнулся на верхнем крае картриджа.

    д. Закройте крышку сканера:

    я. Поднимите крышку сканера, чтобы разблокировать замок.

    ii. Аккуратно нажмите на опору крышки сканера вниз.

    III. Закройте крышку сканера.

    эл. Если извлечь один чернильный картридж, устройство Brother автоматически начнет очистку.

    Если два или более картриджей были извлечены, на ЖК-дисплее появится вопрос, установлен ли новый картридж. Нажмите 1 , чтобы выбрать «Да» для каждого цвета, который вы удалили.

    — на ЖК-дисплее попеременно отображается «Очистка» и «Подождите». Когда машина Brother завершит цикл очистки, на ЖК-дисплее снова отобразятся дата и время.

    3. Проверьте, распечатав лист проверки качества печати:

    а. Нажмите клавишу INK .

    б.Нажмите клавишу со СТРЕЛКОЙ ВВЕРХ ИЛИ ВНИЗ , чтобы выбрать Test Print .

    в. Нажмите клавишу SET .

    д. Нажмите клавишу со СТРЕЛКОЙ ВВЕРХ ИЛИ ВНИЗ для выбора Качество печати .

    эл. Нажмите клавишу SET .

    ф. Нажмите клавишу COLOR START .

    4. Если один или несколько цветов чернил по-прежнему отсутствуют на распечатанной странице, чистка печатающей головки может решить эту проблему.

    При очистке печатающей головки вам доступны следующие варианты:

    — Чистка только черная

    — Очищающий голубой, желтый или пурпурный

    — Очистка всех четырех цветов одновременно

    Для этой проблемы мы рекомендуем очистить только затронутый цвет.

    Если отсутствует более одного цвета, выберите ВСЕ.

    Для очистки печатающей головки выполните следующие действия:

    а. Нажмите клавишу INK .

    б. С помощью клавиши со СТРЕЛКОЙ ВВЕРХ ИЛИ ВНИЗ выберите Очистка .

    в. Нажмите клавишу SET .

    д. Нажмите клавишу со СТРЕЛКОЙ ВВЕРХ ИЛИ ВНИЗ , чтобы выбрать Все .

    эл. Нажмите клавишу SET .

    ф.Машина очистит печатающую головку.

    — по завершении очистки устройство Brother автоматически вернется в режим ожидания.

    5. Проверьте, распечатав лист проверки качества печати:

    а. Нажмите клавишу INK .

    б. Нажмите клавишу со СТРЕЛКОЙ ВВЕРХ ИЛИ ВНИЗ , чтобы выбрать Test Print .

    в. Нажмите клавишу SET .

    д. Нажмите клавишу со СТРЕЛКОЙ ВВЕРХ ИЛИ ВНИЗ для выбора Качество печати .

    эл. Нажмите клавишу SET .

    ф. Нажмите клавишу COLOR START .

    Если один или несколько цветов чернил по-прежнему отсутствуют на распечатанной странице, повторите описанные выше действия по очистке печатающей головки еще до 3 раз. После каждой очистки распечатайте лист проверки качества печати для проверки.

    6. Сброс памяти сканера:

    а. Отключите устройство Brother от розетки переменного тока.

    б. Подождите примерно 30 секунд.

    в. Снова подключите машину.

    7. Проверьте, сделав копию с помощью планшета и устройства автоматической подачи документов (АПД):

    а. Поднимите планшетный документ.

    б. Поместите документ, который хотите скопировать, на плоское стекло сканера лицевой стороной вниз.

    в. Закройте крышку документа.

    д. Нажмите клавишу COPY , чтобы она загорелась.

    эл. Нажмите клавишу COLOR START .

    ф. После того, как машина напечатает копию, поместите документ лицевой стороной вниз в АПД.

    г. Нажмите клавишу COPY , чтобы она загорелась.

    ч. Нажмите клавишу COLOR START .

     – Если копии по-прежнему пусты, 

    Проверьте статус гарантии на вашу машину, нажав на Калькулятор гарантии на машину.

    Если устройство находится на гарантии, обратитесь в службу поддержки клиентов Brother или найдите авторизованный сервисный центр Brother, чтобы запланировать замену или ремонт продукта.

    Если срок действия гарантии истек, обратитесь в авторизованный сервисный центр Brother.Плата за ремонт может взиматься за продукты, на которые не распространяется гарантия.

    Мой принтер Epson не копирует [FIX]

    по Милан Станоевич

    Эксперт по Windows и программному обеспечению

    Милан с детства увлекался ПК, и это привело его к интересу ко всем технологиям, связанным с ПК. До прихода в WindowsReport он работал веб-разработчиком. Подробнее

    XУСТАНОВИТЬ, НАЖИМАЯ НА ФАЙЛ ЗАГРУЗКИ

    Для устранения различных проблем с ПК мы рекомендуем DriverFix:
    Это программное обеспечение будет поддерживать работоспособность ваших драйверов, тем самым защищая вас от распространенных компьютерных ошибок и сбоев оборудования.Проверьте все свои драйверы прямо сейчас, выполнив 3 простых шага:
    1. Загрузите DriverFix (проверенный загружаемый файл).
    2. Нажмите Начать сканирование , чтобы найти все проблемные драйверы.
    3. Нажмите Обновить драйверы , чтобы получить новые версии и избежать сбоев в работе системы.
    • DriverFix был загружен 0 читателями в этом месяце.

    Принтеры Epson очень популярны среди пользователей.Однако многие люди столкнулись с некоторыми серьезными проблемами с ними.

    Например, многие пользователи не могут копировать документы на своих принтерах Epson. Сегодня мы покажем вам, как быстро решить эту проблему.

    Что делать, если ваш принтер Epson не копирует документы

    Убедитесь, что вы правильно следуете инструкциям

    • Поместите документ или фотографию в правый нижний угол стекла сканера.
    • Нажмите кнопку Home , затем нажмите стрелку вниз , чтобы выбрать Setup , и нажмите кнопку OK .
    • Нажмите стрелку вниз , чтобы выбрать Настройка бумаги , а затем нажмите кнопку OK .
    • Нажмите стрелку Вправо , чтобы выбрать Формат бумаги , и выберите следующее:
      • Выберите Letter , если у вас бумага формата Letter, и нажмите кнопку OK .
      • Выберите размер из доступных размеров бумаги, если вы копируете фотографию, и нажмите кнопку OK .
    • Нажмите стрелку вниз , чтобы выбрать Тип бумаги , и выполните одно из следующих действий:
      • Выберите Обычная бумага , если ваше письмо соответствует размеру бумаги, и нажмите кнопку OK .
      • Выберите размер из перечисленных выше доступных типов бумаги, если вы копируете фотографию, а затем нажмите кнопку OK .
    • Нажмите стрелку вниз , чтобы выбрать Тип бумаги , и выполните одно из следующих действий:
      • Выберите Обычная бумага , если ваше письмо соответствует размеру бумаги, и нажмите кнопку OK .
      • Выберите размер из перечисленных выше доступных типов бумаги, если вы копируете фотографию, а затем нажмите кнопку OK .
    • Нажмите кнопку Главная , выберите Копировать , нажав стрелку Вверх , а затем нажмите кнопку OK .
    • Нажмите OK , чтобы настроить параметры Копировать .
    • В разделе Settings внесите необходимые изменения:
      • Если вы копируете бумагу формата Letter, для параметра Макет следует установить значение С рамкой , а для размера документа — значение Letter .
      • Если вы копируете фотографию, Макет должен быть установлен на Без полей или С полями , а Размер документа — на размер вашей бумаги.
    • Нажмите кнопку «Назад».
    • Нажмите одну из кнопок Start , чтобы сделать копию черно-белой или цветной.

    Упростите себе жизнь и избегайте проблем с копированием на Epson, установив эти инструменты!


    Заключение

    Таким образом, правильное выполнение инструкций должно решить эту проблему. Многие пользователи не выполнили шаги, поэтому принтер не скопировал их документы.

    Поэтому выберите параметры, подходящие для вашей задачи, и пусть ваш принтер Epson сделает все остальное.Если принтер по-прежнему не копирует, обратитесь в службу поддержки Epson, чтобы помочь вам в процессе исправления.

    Вам помогло наше решение? Дайте нам знать в разделе комментариев ниже!

    СВЯЗАННЫЕ СТАТЬИ, КОТОРЫЕ НУЖНО ПРОВЕРИТЬ:

    Все еще есть проблемы? Исправьте их с помощью этого инструмента:
    1. Загрузите этот инструмент для восстановления ПК с рейтингом «Отлично» на TrustPilot.

    Ваш комментарий будет первым

    Добавить комментарий

    Ваш адрес email не будет опубликован.