Нажмите "Enter", чтобы перейти к содержанию

Почему неполадки с камерой: Sorry, this page can’t be found.

Содержание

Камера не работает в Windows

Если в Windows 11 не работает камера, возможно, после последнего обновления отсутствуют драйверы. Возможно также, что антивирусная программа блокирует камеру, ваши параметры конфиденциальности запрещают доступ к камере для некоторых приложений или существует проблема с приложением, которое вы хотите использовать.

Перед началом работы

Для начала запустите автоматическое устранение неполадок камеры в приложении «Техническая поддержка». Приложение «Техническая поддержка» автоматически запускает диагностику и выполняет правильные действия для устранения большинства неполадок камеры.

Открыть приложение «Техническая поддержка»

Если приложению «Техническая поддержка» не удается устранить неисправности камеры, то перед проработкой возможных решений из списка выполните указанные ниже действия.

  • Проверьте наличие обновлений. Нажмите Пуск> Параметры > Центр обновления Windows > Проверить наличие обновлений.

    • При отсутствии обновлений для камеры попробуйте нажать Дополнительные параметры > Необязательные обновления и выполните поиск обновлений для драйвера камеры. Разрешите установку доступных обновлений, а затем после завершения установки перезапустите устройство.

  • Перезапустите компьютер. Если вы не перезапускали устройство после прекращения работы камеры, вам следует это сделать. Нажмите

    Пуск> Выключение> Перезапустить. Пробуждение устройства из спящего режима отличается от перезапуска.

  • Протестируйте камеру с помощью приложения «Камера». Нажмите Пуск, а затем в приложениях выберите Камера. Если появится запрос на разрешение доступа к камере, выберите «Да». Если камера работает в приложении «Камера», проблема может быть связана с приложением, которое вы пытаетесь использовать. 

    Открыть приложение «Камера

Если камера по-прежнему не работает, выполните следующее. Чтобы получить наилучшие результаты, попробуйте использовать возможные варианты устранения проблемы в указанном порядке.

Поиск выключателя или кнопки камеры на устройстве

У некоторых ноутбуков и переносных устройств есть физический выключатель или кнопка, отключающая и включающая камеру. Если камера отключена, возможно, устройство не распознает, что на нем установлена камера, или может инициировать то, что камера будет показывать изображение камеры с косой чертой. Если на ноутбуке есть выключатель или кнопка, перед использованием камеры убедитесь, что он включен.

Проверьте ваши настройки

Предоставьте разрешение вашим приложениям

Если вы недавно обновили Windows 11, может потребоваться предоставить приложениям разрешение на использование камеры. В более новых версиях Windows 11 некоторые приложения не будут иметь доступа к камере по умолчанию. 

Приложениям можно предоставить доступ к камере следующим образом:

  1. НажмитеПускПараметры > конфиденциальность и безопасность > Камера.

    Разрешить доступ к камере на этом устройстве

  2. Убедитесь, что Доступ к камере включен.

    Примечание: Если доступ к камере для устройства отключен и затенен, вам потребуется администратор устройства для включения доступа к камере.

  3. Убедитесь, что включен параметр Предоставить приложениям доступ к камере

    .

  4. Выберите приложения, которым должен быть предоставлен доступ. В этом списке будут отображаться только приложения, установленные из магазина Microsoft Store.

При возникновении проблем с классическим приложением, убедитесь, что включен параметр Предоставить классическим приложениям доступ к камере. Вы не можете отключить доступ к камере для отдельных классических приложений. Многие приложения для видеоконференций, такие как Microsoft Teams, являются классическими приложениями, для которых требуется включить этот параметр.

Проверьте антивирусную программу

Найдите параметры антивирусной программы, блокирующие доступ к камере или управляющие разрешением на использование камеры. Чтобы получить помощь, посетите веб-сайт компании-разработчика антивирусной программы. 

Проверьте драйверы оборудования

Попробуйте другой USB-порт и проверьте наличие изменений оборудования

Если вы используете внешнюю камеру, сначала попробуйте использовать ее с другим USB-портом на устройстве. Если это не помогает или ваша камера встроена в устройство, попробуйте сделать следующее. 

  1. Нажмите Пуск, введите диспетчер устройств, а затем выберите его в результатах поиска.

  2. Найдите камеру в разделе Камеры, Устройства обработки изображений

    или Звуковые, игровые и видеоустройства.

  3. Если вы не можете найти свою камеру, выберите меню Действие и нажмите Обновить конфигурацию оборудования.

  4. Подождите, пока приложение просканирует и переустановит обновленные драйверы, перезагрузите устройство, а затем повторно откройте приложение «Камера», чтобы проверить его.

  5. Если эти действия не устранят проблему, перейдите к следующим действиям.

Откат драйвера камеры

Если после обновления камера перестала работать, выполните следующее.

  1. В диспетчере устройствщелкните правой кнопкой мыши (или нажмите и удерживайте) на камеру, затем выберите пункт Свойства.

  2. Перейдите на вкладку Драйвер и выберите Откатить > Да. (Некоторые драйверы не поддерживают этот параметр. Если для драйвера не отображается параметр Откатить, переходите к следующему исправлению.)

  3. После отката перезапустите устройство и попробуйте открыть приложение «Камера» еще раз.

  4. Если откат не сработал или недоступен, переходите к следующим действиям.

Удалите драйвер камеры и обновите конфигурацию оборудования

  1. В диспетчере устройствщелкните правой кнопкой мыши (или нажмите и удерживайте) на камеру, а затем выберите Свойства.

  2. Перейдите на вкладку Драйвер и выберите Удалить устройство. Установите флажок Удалить программы драйверов для этого устройства и нажмите кнопку OK.

  3. В меню Действиедиспетчера устройств выберите Обновить конфигурацию оборудования.

  4. Дождитесь, пока будут найдены и установлены обновленные драйверы, перезапустите компьютер и попробуйте открыть приложение «Камера» еще раз.

Примечание: Если камера по-прежнему не работает, обратитесь за помощью на веб-сайт производителя камеры.

Требуется дополнительная помощь?

Дополнительные сведения об основах использования камеры см. в разделе Как использовать приложение «Камера». 

Поищите ответы на форумах

Если предыдущие решения не сработали, попробуйте найти похожие проблемы на форуме сообщества Microsoft для камеры Windows. Если вы не найдете решение, опубликуйте сведения о своей проблеме и зайдите позже, чтобы просмотреть ответы.

Отправьте отзыв

Если вы попытались выполнить действия из этой статьи, но не нашли действенного решения, то сообщите о проблеме в Центр отзывов о Windows. Это поможет корпорации Майкрософт найти причину этой проблемы и улучшить ваше взаимодействие. 

Укажите сведения о том, что вы делали или опишите действия, которые вы выполняли, когда произошла ошибка. Используйте параметр Воссоздать эту неполадку при отправке отзывов в Центре отзывов.   

Открыть Центр отзывов

Статьи по теме

Если камера не работает в Windows 10, возможно, после последнего обновления отсутствуют драйверы. Возможно также, что антивирусная программа блокирует камеру, ваши параметры конфиденциальности запрещают доступ к камере для некоторых приложений или существует проблема с приложением, которое вы хотите использовать.

Перед началом работы

Для начала запустите автоматическое устранение неполадок камеры в приложении «Техническая поддержка». Приложение «Техническая поддержка» автоматически запускает диагностику и выполняет правильные действия для устранения большинства неполадок камеры.

Открыть приложение «Техническая поддержка»

Если приложению «Техническая поддержка» не удается устранить неисправности камеры, то перед проработкой возможных решений из списка выполните указанные ниже действия.

  • Проверьте наличие обновлений. Нажмите Пуск, а затем выберите Параметры > Обновление и безопасность > Центр обновления Windows > Проверить наличие обновлений. Если отображается параметр Просмотреть необязательные обновления, выберите его, чтобы посмотреть, имеются ли обновления для вашей камеры. Разрешите установку доступных обновлений, а затем после завершения установки перезапустите устройство.

  • Перезапустите компьютер. Если вы не перезапускали устройство после прекращения работы камеры, вам следует это сделать. Нажмите Пуск, а затем выберите Выключение Перезагрузка. Пробуждение устройства из спящего режима отличается от перезапуска.

  • Протестируйте камеру с помощью приложения «Камера». Нажмите Пуск, а затем выберите «Камера» в списке приложений. Если появится запрос на разрешение доступа к камере, выберите «Да». Если камера работает в приложении «Камера», проблема может быть связана с приложением, которое вы пытаетесь использовать. 

    Открыть приложение «Камера

Если камера по-прежнему не работает, выполните следующее. Чтобы получить наилучшие результаты, попробуйте использовать возможные варианты устранения проблемы в указанном порядке.

Поиск выключателя или кнопки камеры на устройстве

У некоторых ноутбуков и переносных устройств есть физический выключатель или кнопка, отключающая и включающая камеру. Если камера отключена, возможно, устройство не распознает, что на нем установлена камера, или может инициировать то, что камера будет показывать изображение камеры с косой чертой. Если на компьютере есть выключатель или кнопка, включите ее перед использованием камеры.

Проверьте ваши настройки

Предоставьте разрешение вашим приложениям

Если вы недавно обновили Windows 10, может потребоваться предоставить разрешение приложениям на использование камеры. В более поздних версиях Windows 10 у некоторых приложений нет доступа по умолчанию к камере. 

Чтобы разрешить устройству доступ к камере, нажмите Пуск, а затем выберите Параметры  > Конфиденциальность > Камера. Если в области Разрешить доступ к камере на этом устройстве параметр Доступ к камере для этого устройства отключен, нажмите Изменить и включите Доступ к камере для этого устройства

Разрешить доступ к камере на этом устройстве

Примечание: Если доступ к камере для устройства отключен и вы не можете нажать Изменить, вам потребуется, чтобы администратор устройства включил для вас доступ к камере.

Прежде чем какое-либо приложение сможет получить доступ к камере, включите доступ к камере для приложений в своей учетной записи пользователя. Включите параметр Разрешить приложениям доступ к камере

После разрешения доступа к камере перейдите в раздел Выбрать приложения Microsoft Store, которые могут получать доступ к камере и включите доступ к камере для нужных приложений. В этом списке отображаются только приложения, установленные из Microsoft Store. 

Если вы установили приложение из Интернета, с диска, USB-накопителя или его установил для вас ИТ-администратор, это может быть приложение, не связанное с Microsoft Store. Для проверки найдите параметр Разрешить классическим приложениям доступ к камере и убедитесь, что он включен. Браузеры (например, Microsoft Edge) и многие приложения для видеоконференций (например, Microsoft Teams) являются классическими приложениями, для которых требуется включить этот параметр.   

Инструкции по настройке параметров конфиденциальности камеры в Windows 10 см. на странице сообщества Windows (на английском языке).

Проверьте антивирусную программу

Найдите параметры антивирусной программы, блокирующие доступ к камере или управляющие разрешением на использование камеры. Чтобы получить помощь, посетите веб-сайт компании-разработчика антивирусной программы. 

Проверьте драйверы оборудования

Попробуйте другой USB-порт и проверьте наличие изменений оборудования

Если вы используете внешнюю камеру, сначала попробуйте использовать ее с другим USB-портом на устройстве. Если это не помогает или ваша камера встроена в устройство, попробуйте сделать следующее.  

  1. Нажмите Пуск, введите диспетчер устройств и выберите его в результатах поиска.

  2. Найдите камеру в разделе Камеры, Устройства обработки изображений или Звуковые, игровые и видеоустройства.

  3. Если вы не можете найти свою камеру, выберите меню Действие и нажмите Обновить конфигурацию оборудования.

  4. Дождитесь, пока будут найдены и установлены обновленные драйверы, перезапустите устройство и попробуйте открыть приложение «Камера» еще раз.

  5. Если эти действия не устранят проблему, перейдите к следующим действиям.

Проверьте наличие несовместимого драйвера камеры

Некоторые старые камеры, предназначенные для старых устройств, несовместимы с Windows 10. Ниже показано, как проверить совместимость вашей камеры.

  1. В диспетчере устройств, найдите камеру в разделе Камеры, Устройства обработки изображений или Звуковые, игровые и видеоустройства.

  2. Щелкните правой кнопкой мыши или нажмите и удерживайте имя камеры, а затем выберите пункт Свойства.

  3. Выберите вкладку Драйвер, нажмите кнопку Сведения и найдите имя файла, содержащее часть stream.sys. Если такое имя есть, ваша камера была создана до Windows 7 и ее необходимо заменить новой.

  4. Если имя файла, содержащее часть stream.sys, отсутствует, перейдите к следующим действиям.

Откат драйвера камеры

Если после обновления камера перестала работать, выполните следующее.

  1. В диспетчере устройствщелкните правой кнопкой мыши (или нажмите и удерживайте) на камеру, а затем выберите Свойства.

  2. Перейдите на вкладку Драйвер и выберите Откатить > Да. (Некоторые драйверы не поддерживают этот параметр. Если для драйвера не отображается параметр Откатить, переходите к следующему исправлению. )

  3. После отката перезапустите устройство и попробуйте открыть приложение «Камера» еще раз.

  4. Если откат не сработал или недоступен, переходите к следующим действиям.

Удалите драйвер камеры и обновите конфигурацию оборудования

  1. В диспетчере устройств нажмите и удерживайте или щелкните правой кнопкой мыши имя камеры, а затем выберите пункт Свойства.

  2. Перейдите на вкладку Драйвер и выберите Удалить устройство. Установите флажок Удалить программы драйверов для этого устройства и нажмите кнопку OK.

  3. В меню Действиедиспетчера устройств выберите Обновить конфигурацию оборудования.

  4. Дождитесь, пока будут найдены и установлены обновленные драйверы, перезапустите компьютер и попробуйте открыть приложение «Камера» еще раз.

Примечание: Если камера по-прежнему не работает, обратитесь за помощью на веб-сайт производителя камеры.

Требуется дополнительная помощь?

Дополнительные сведения об основах использования камеры см. в разделе Как использовать приложение «Камера». 

Поищите ответы на форумах

Если предложенные выше решения не работают, попробуйте поискать обсуждение похожих проблем на форуме Сообщества Microsoft, посвященном приложению «Камера Windows». Если вы не найдете решение, опубликуйте сведения о своей проблеме и зайдите позже, чтобы просмотреть ответы.

Отправьте отзыв

Если вы попробовали действия, описанные в этой статье, и не нашли решение проблемы, используйте Центр отзывов о Windows, чтобы сообщить об ошибке. Это поможет корпорации Майкрософт найти основную причину данной проблемы. 

Укажите сведения о том, что вы делали или опишите действия, которые вы выполняли, когда произошла ошибка. Используйте параметр Воссоздать эту неполадку при отправке отзывов в Центре отзывов.  

Открыть Центр отзывов

Справку по отправке отзывов в Центре отзывов см. в разделе Отправка отзывов в Майкрософт с помощью приложения «Центр отзывов».

Статьи по теме

Часто задаваемые вопросы (ЧаВо, FAQ)

Если после нажатия кнопки питания нет реакции/отклика в течение 1-2 секунд (пока индикатор горит синим или зеленым цветом), это означает, что камера зависла. Удерживайте нажатой кнопку питания в течение 7 секунд или извлеките аккумулятор, чтобы принудительно выключить девайс. Если после включения по-прежнему имеются сбои, выполните следующие действия для устранения неполадок.

Шаг 1. Выключите камеру, выньте SD-карту и аккумулятор, а затем подключите её напрямую к источнику питания, чтобы включить ее.

Если всё работает нормально, чтобы найти проблему, перейдите ко второму и третьему шагам для дальнейшего устранения неполадок.

Если камера Insta360 по-прежнему выходит из строя, возможно, она неисправна. Обратитесь к руководству, чтобы обновить прошивку до последней версии.

Если прошивка не обновляется, сделайте резервную копию файлов и обратитесь к руководству, чтобы отформатировать microSD-карту в формате exFAT, а затем повторно обновить.

Если проблема по-прежнему возникает после обновления или видеокамера по-прежнему не может быть обновлена, обратитесь с сервис.

Шаг 2. Если экшн-камера работает нормально, как в шаге 1, оставьте источник питания подключенным и вставьте карту microSD для проверки.

Если всё по-прежнему работает нормально, сбой не связан с картой памяти. Перейдите к третьему шагу.

Если после установки карты происходит сбой камеры, это может быть проблема, связанная с ею. Создайте резервную копию файлов, а затем обратитесь к руководству по форматированию карты.

Если ONE X2 по-прежнему выходит из строя, попробуйте другие карты памяти.

Шаг 3. После шага 2 включите экшн-камеру еще раз, вставив аккумулятор обратно и отключив ее от источника питания.

Если всё работает нормально, проверьте состояние в течение более длительного периода времени.

Если по-прежнему вылетает, это связано с аккумулятором. Сравните работу устройства с другими батареями. Если нет доступной, проверьте 2-3 раза с той же батареей. Если проблема возникает регулярно, это может быть подтверждено как проблема, связанная с аккумулятором.

Вопросы и ответы | Imaging Edge Mobile

При использовании iOS 14 Если не удается подключить камеру к Wi-Fi После подключения к Wi-Fi

При использовании iOS 14

Появляется сообщение о том, что Imaging Edge Mobile хочет получить доступ к фото.

Если это сообщение появится при запуске Imaging Edge Mobile, разрешите доступ ко всем фото. Также, если у вас попросят разрешение на использование вашего местоположения, оставьте настройку точного местоположения включенной.

Появляется сообщение о том, что Imaging Edge Mobile хочет выполнить поиск и подключение к устройствам в локальной сети.

Если это сообщение появится при подключении к камере, выберите OK.

Imaging Edge Mobile не запускается, или я не могу подключиться к камере.

На iPhone или iPad выберите [Настройки] → [Imaging Edge Mobile]. Затем выполните следующие настройки.

  • Службы определения местоположения: Включите точное местоположение
  • Фото: Все фото
  • Локальная сеть: Включить

Если не удается подключить камеру к Wi-Fi

См. вопросы ниже, если не удается выполнить такие функции, как передача изображений с камеры или удаленная съемка.

1. Проверьте процедуру подключения.

Для получения информации о процедуре подключения см. <Отправить изображения> или <Удаленная съемка> в зависимости от того, что подходит.

2. Проверьте, что нужно делать для каждого конкретного способа подключения.

2-1. Если камера не подключается даже при нажатии на нее в списке камер на экране Imaging Edge Mobile
  • Убедитесь, что камера включена.
  • Выполните проверку, чтобы убедиться в возможности подключения камеры к Wi-Fi. (Убедитесь, что камера настроена на работу со смартфоном или передачу на смартфон в соответствии с процедурой подключения в 1 выше.)
2-2. Если камера не подключается с помощью QR-кода
Камера-объектив и некоторые цифровые фотоаппараты и модели Action Cam не поддерживают подключение к Wi-Fi с помощью QR-кода. Подробнее см. <Список поддерживаемых камер>. Если камера не поддерживается, подключитесь с помощью SSID и пароля.
2-3. Если камера не подключается с помощью подключения NFC в одно касание
  • Убедитесь, что смартфон поддерживает NFC. В случае iPhone, требуется iPhone 7 с iOS 11.0 или более поздней версией.
  • В меню смартфона Беспроводная или Сеть убедитесь, что функция NFC включена.
  • Если вы используете камеру со смартфоном, она может быть уже подключена к Wi-Fi. Запустите Imaging Edge Mobile на смартфоне и нажмите название камеры в списке камер.
  • Если в камере имеется [Режим полета], функция NFC не может быть использована, если она установлена в [Вкл].
  • Установите меню камеры → [Беспроводная] или [Сеть] → [Управл. со смартф.] → [Управл. со смартф.] → [Вкл]. (Текст данных настроек может отличаться в зависимости от модели камеры. Также, в некоторых камерах может не быть этой функциональности.)
  • Реакции может не быть, если камера или смартфон находятся в футляре.
2-4. Если камера не подключается с помощью SSID и пароля
Введите фрагмент SSID после DIRECT-. Выполните проверку, чтобы убедиться в отсутствии неправильно введенных символов.

3. Если, следуя инструкциям в 2 выше, проблема не решена

Проверьте и при необходимости измените каждую из следующих настроек, а затем повторите попытку подключения.

Для Android
  1. Выключите, а затем снова включите смартфон. (Не только выключите, а затем снова включите экран.)
  2. Если в камере имеется [Режим полета], переведите его в [Выкл].
  3. Выполните проверку, чтобы убедиться в том, что установлена последняя версия Imaging Edge Mobile.См. Обновления в <Главная> для подтверждения, что у вас последняя версия.Чтобы проверить, какая версия Imaging Edge Mobile используется, нажмите в верхнем правом углу экрана запуска → [Настройки] → [Версия].
  4. Чтобы убедиться в том, что Wi-Fi включен, выполните проверку в [Настройки] на смартфоне.
  5. Чтобы убедиться в том, что [Мобильная точка доступа] выключена, выполните проверку в [Настройки] на смартфоне.
  6. В [Настройки] на смартфоне выключите режим полета.
  7. Приблизьте друг к другу камеру и смартфон.
  8. В [Настройки] на смартфоне выключите Bluetooth.
  9. Если установлено приложение VPN или приложение защиты, использующее VPN, выключите VPN.
  10. Сбросьте SSID камеры.
  11. Удалите Imaging Edge Mobile, а затем снова установите его.
  12. На смартфоне перейдите в [Настройки] → [Система] → [Сброс настроек] и сбросьте Wi-Fi, мобильную связь и Bluetooth. Сброс этих элементов может улучшить подключение, однако следующие элементы будут инициализированы к их значениям по умолчанию, и их необходимо будет перерегистрировать по отдельности.
    • Настройки точки доступа и модема
    • Используемый пароль Wi-Fi
    • Настройки мобильной передачи данных
    • Информация о сопряжении устройства Bluetooth
Для iPhone/iPad
  1. Выключите, а затем снова включите iPhone/iPad.
  2. Если в камере имеется [Режим полета], переведите его в [Выкл].
  3. Выполните проверку, чтобы убедиться в том, что установлена последняя версия Imaging Edge Mobile.См. Обновления в <Главная> для подтверждения, что у вас последняя версия.Чтобы проверить, какая версия Imaging Edge Mobile используется, нажмите в верхнем правом углу экрана запуска → [Настройки] → [Версия].
  4. Чтобы убедиться в том, что Wi-Fi включен, выполните проверку в [Настройки] на iPhone/iPad.
  5. Чтобы убедиться в том, что [Режим модема] выключен, выполните проверку в [Пункт управления] или [Настройки] на iPhone/iPad.
  6. В [Настройки] на iPhone/iPad выключите режим полета.
  7. Приблизьте друг к другу камеру и iPhone/iPad.
  8. В [Настройки] на iPhone/iPad выключите Bluetooth.
  9. Если установлено приложение VPN или приложение защиты, использующее VPN, выключите VPN.
  10. Сбросьте SSID камеры.
  11. Удалите Imaging Edge Mobile, а затем снова установите его.
  12. На iPhone/iPad перейдите в [Настройки] → [Основные] → [Сброс] и сбросьте настройки сети. Сброс может улучшить подключение, однако следующие элементы будут инициализированы к их значениям по умолчанию, и их необходимо будет перерегистрировать по отдельности.
    • Настройки режима модема
    • Используемый пароль Wi-Fi
    • Настройки мобильной передачи данных
    • Информация о сопряжении устройства Bluetooth

После подключения к Wi-Fi

Соединение Wi-Fi неожиданно отключается или становится неустойчивым по время управления со смартфона или при передаче через Wi-Fi

Окружающие условия распространения радиоволн могут быть неустойчивыми. Расположите камеру и смартфон ближе друг к другу.

Движения на экране Live View в смартфоне не плавные

В некоторых случаях движения на экране визирования по экрану могут быть не плавными из-за окружающих условий распространения радиоволн или ограниченной производительности смартфона.

Я хочу подключиться с помощью функции в одно касание NFC , но изображение передается напрямую без использования этой функции

Заранее подготовьте камеру к съемке и повторно подключитесь с помощью функции в одно касание NFC.

Видео, переданное с камеры, не воспроизводится на смартфоне

  • Передайте другое видео, и проверьте, воспроизводится ли оно.
    Кроме того, можно передать видео, которое не воспроизводится, вместе с другим видео, чтобы проверить, можно ли его воспроизвести.
    Если проблема не будет устранена, измените способ выбора изображений с [Выбрать на этом устройстве] на [Выбрать на смартфоне] и повторите передачу видео.

Иногда камера не выполняет съемку, даже если на смартфоне нажата кнопка затвора

  • В некоторых случаях камера не может выполнить съемку, если убрать палец с кнопки затвора во время работы автофокусировки.
    Перед тем как убрать палец, удерживайте кнопку затвора немного дольше.

Я не могу удалить изображения после их передачи на мой смартфон

Вы не можете удалить изображения с помощью Imaging Edge Mobile. Используйте приложения для фотографий на вашем смартфоне для удаления изображений. Примерные местоположения хранилищ изображений показаны ниже. Форма выражения может отличаться в зависимости от модели смартфона и приложения.

Пример на Android
Альбом → (Menu) → Папки → Imaging Edge Mobile

Пример на iPhone/iPad
Фото → Альбомы → Мои альбомы → Imaiging Edge Mobile

Кроме того, для удаления изображений, хранящихся на камере, используйте регуляторы на камере.

О Sony Account

Появился экран входа в систему. Нужно ли выполнять вход в систему для использования Imaging Edge Mobile?

Когда вы входите в систему с помощью своего Sony Account, чтобы выполнить онлайн-регистрацию камеры на Моей странице, вы можете просматривать соответствующие объявления. Если вы используете только Imaging Edge Mobile, вам не нужно регистрироваться или входить в систему.

Является ли Sony Account тем же, что и Подписка Imaging Edge?

Когда вы подписываетесь на Подписку Imaging Edge, вы получаете возможность использовать различные функции, относящиеся к цифровым камерам Sony. Sony Account необходим при подписке на Подписку Imaging Edge. Sony Account используется не только для Подписки Imaging Edge, но также для Playstation и других входящих услуг Sony.

Я хочу отменить мою регистрацию Подписки Imaging Edge.

Отмените вашу регистрацию по следующему URL.

С этого сайта может быть отменена только Подписка Imaging Edge. Ваша регистрация Sony Account останется активной.

Я хочу закрыть свою учетную запись Sony.

Отмените подписку на все услуги, на которые вы подписались, используя свою учетную запись Sony. Ваша учетная запись Sony будет автоматически закрыта, когда вы отмените подписку на вашу последнюю услугу, предоставляемую Sony.

Не работает камера в Google Meet: сбой в работе

В этой статье будут описаны наиболее легкие способы решения данной проблемы.

Проверьте камеру своего ПК

Соединение

В том случае, если пользователь эксплуатирует персональный компьютер и веб-камеру, подсоединенную к USB-разъему, соединение может прерваться – важно удостовериться, что камера точно присоединена к разъему и включена. Перед видеоконференцией разорвите соединение и подключите камеру к USB-порту вновь перед тем, как войти в видеоконференцию в приложении.

Работоспособность

Если камера пользователя не отвечает, стоит проверить, будет ли она функционировать на стороннем устройстве. Если и другой ПК не видит камеру, то она может быть неисправна.

Перезапуск

Если камера вмонтирована непосредственно в устройство, например, ноутбук, но приложение Google Meet ее не видит, следует закрыть онлайн-встречу, а после открыть ее снова. В ряде случаев этот способ работает безотказно.

Обновления драйверов

Необходимо также удостовериться, что установлены обновления для драйверов камеры. Если нет, то пользователю нужно загрузить обновления, а затем установить их на ПК.

Если ни один из этих 4-х способов не помог, то переходим к следующим возможным решениям.

Проверьте разрешения браузера

Зачастую, заходя на новый сайт, платформа требует разрешение на эксплуатацию микрофона пользователя, камеры и других принадлежностей. Некоторые читают запросы и отвечают в соответствии с требованиями, а кто-то блокирует их мгновенно. Последнее и может послужить причиной тому, что камера в приложении Google Meet не работает.

Пользователь должен разрешить доступ к камере в самом приложении, в худшем случае он не сможет включить камеру на онлайн-встрече. Если вы впервые пользуетесь приложение, то читайте всплывающие окна, и на все предложения отвечайте согласно своим требованиям. Если пользователь уже заблокировал камеру, то это поправимо.

Разблокировка камеры

Что нужно сделать для разблокировки камеры в браузере:

  1.  Заходим в браузер, а затем в приложение видеоконференций Google Meet.
  2. Кликаем на кнопку «Начать новую встречу».
  3. Вверху в правом углу будет расположен значок «Камера заблокирована», жмем на него.
  4. Далее кликаем на вариант «Всегда разрешать доступ к вашей камере и микрофону».
  5. Жмем «Готово».

Теперь видеоконференция начнется автоматически с уже работающей камерой.

Загрузите обновление для приложения Google Meet

Невзирая на то, что большинство функций приложения, например, запись, работают исключительно в веб-браузере, Google Meet функционирует исправно. Однако важно время от времени загружать новые обновления, иначе приложение может дать сбой. В программном обеспечении иногда появляются ошибки, разработчики их исправляют и выпускают обновленные версии, а старые, в свою очередь, перестают отвечать на запросы пользователя.

Одной из таких проблем может стать то, что приложение не может обнаружить камеру пользователя.

Андроид и iOS

Чтобы это исправить, необходимо зайти в Play Market, если для приложения эксплуатируется мобильное устройство Android, или в App Store – для операционной системы iOS, чтобы посмотреть, доступно ли новое обновление.

Если приложение на мобильном устройстве обновлено, но проблемы с камерой все еще актуальны, попробуйте принудительно остановить Google Meet, а затем перезапустить его – подобный трюк тоже может сработать.

Проверьте стабильность сети Интернет

Каждый раз, когда программа не отвечает или вылетает, первое, о чем надо подумать – о стабильности точки доступа, проверив интернет-соединение:

  • если вы работаете по Wi-Fi – проверьте роутер, перезагрузите его;
  • если пользуетесь мобильным интернетом – проверьте наличие гигабайт, включите и выключите точку доступа, в конце концов, перезагрузите телефон и попробуйте войти в видеоконференцию заново.

Почистите кэш

Очистка закэшированных данных из истории браузера и самого приложения Google Meet – очередной способ, который может вернуть работоспособность камеры.

В том случае, если пользователь эксплуатирует браузер Chrome для работы в Google Meet, вот инструкция для очистки кэша:

  1. Зайдите в «Настройки», после – во вкладку «Очистить историю» раздела «Конфиденциальность и безопасность».
  2. Отметить галочкой пункт «Кэшированные изображения и файлы» (или что-то похожее) – другие пункты можно не отмечать.
  3. Нажмите «Очистить данные».

Теперь следует закрыть все вкладки и перезапустить персональный компьютер. После перезагрузки попытайтесь вновь войти в видеоконференцию с использованием камеры.

Как исправить ошибку «Камера не найдена» в Omegle —

Несколько пользователей обращались к нам с вопросами из-за невозможности использовать камеру с Omegle. В большинстве случаев сообщается, что проблема сопровождается следующим сообщением об ошибке: «Ошибка с камерой: запрашиваемое устройство не найдено ». Большинство пострадавших пользователей сообщают, что камера хорошо работала на Omegle и по-прежнему работает с другими приложениями, которые ее используют (включая Skype, Messenger и т. Д.). Эта проблема, похоже, не относится к определенной версии Windows, поскольку, как сообщается, она возникает в Windows 7, Windows 8.1 и Windows 10.

Ошибка с камерой: запрошенное устройство не найдено

Что вызывает проблемы с камерой с Omegle?

Мы исследовали эту конкретную проблему, изучив различные пользовательские отчеты и стратегии исправления, которые обычно используются для исправления или обхода этой конкретной проблемы. Основываясь на наших исследованиях, есть несколько потенциальных виновников, которые могут в конечном итоге вызвать эту конкретную проблему:

  • Изменение политики Google — Chrome недавно изменил свою политику и теперь разрешает использовать только веб-камеру и микрофон через https, что в настоящее время не всегда доступно Omegle. В этом случае единственный способ обойти эту проблему — использовать другой браузер.
  • Другая программа использует камеру — Эта проблема также может возникнуть, если веб-камера в настоящее время используется другим приложением. В этом случае вы сможете решить проблему, определив виновника и не допуская его доступа к камере.
  • Устаревший браузер — В некоторых случаях эта проблема возникает при сильно устаревших сборках браузера. Многие пострадавшие пользователи сообщили, что проблема была решена после того, как они обновили свой браузер до последней версии.
  • Поврежденные куки браузера — Cookies также могут быть ответственны за ограниченную функциональность Omegle. Удаление их из браузера или использование стороннего программного обеспечения для их автоматического удаления решит проблему в этом случае.

Если в настоящее время вы пытаетесь решить ту же самую проблему, но у вас ничего не вышло, эта статья предоставит вам несколько шагов по устранению неполадок. Ниже вы найдете несколько методов, которые другие пользователи в аналогичной ситуации успешно использовали для решения проблем камеры с Omegle. Все потенциальные исправления, которые вы увидите ниже, подтверждены как минимум одним пользователем.

Для достижения наилучших результатов мы рекомендуем вам следовать методам в том порядке, в котором они представлены, поскольку приведенные ниже инструкции упорядочены по эффективности и серьезности. Одно из исправлений должно в конечном итоге решить проблему независимо от виновника, который ее вызвал.

Способ 1. Закройте другие программы, использующие камеру

Также возможно, что камера не работает в Omegle, потому что в настоящее время используется другим приложением. Всякий раз, когда это происходит, браузер, который вы используете, не сможет получить разрешение на использование камеры для Omegle, потому что другое приложение уже использует ее. Несколько пострадавших пользователей сообщили, что проблема была решена после того, как они закрыли другую программу, которая использовала функцию веб-камеры. Обычно сообщается, что это эффективно с помощью встроенных веб-камер.

Некоторыми из наиболее распространенных виновников, о которых сообщается в данном конкретном случае, являются Skype, Messenger (версия UWP), Google Hangouts, Whatsapp Web и Viber.

Если вы не можете выяснить, какое приложение использует камеру, рекомендуется отключить разрешения для всех из них (просто чтобы подтвердить, что виновник является одним из них).

Вот краткое руководство по отключению разрешений приложений на камеру:

  1. Нажмите Windows ключ + R открыть диалоговое окно «Выполнить». Затем введите «ms-settings: privacy-webcam» и нажмите Войти открыть камера вкладка настройки приложение.
    Доступ к вкладке «Камера» в приложении «Настройки»
  2. Как только вы перейдете на вкладку Камера, прокрутите вниз до Выберите, какие приложения могут получить доступ к вашей камере Вкладка. Когда вы попадете туда, установите каждый тумблер в выключенное положение, пока нет UWP (универсальная платформа Windows) приложению разрешен доступ к вашему Камера.
    Отключение разрешений камеры
  3. После того, как все права доступа к камере будут отключены, снова откройте веб-приложение Omegle и посмотрите, была ли проблема решена.
    Замечания: Если проблема больше не возникает, в то время как всем приложениям не разрешено использовать приложение, систематически включайте каждое из них до тех пор, пока не выясните ответственное приложение.

После того, как вы закроете приложение, которое использовало веб-камеру, попробуйте использовать камеру с Omegle и посмотрите, решена ли теперь проблема.

Если это исправление не применимо к вашей текущей ситуации или не позволяет решитьОшибка с камерой: запрашиваемое устройство не найдено », перейти к следующему способу ниже.

Способ 2: обновление браузера до последней версии

Omegle претерпела некоторые изменения, которые повлияли на его функциональность в некоторых браузерах, пока они не догнали новую технологию, выпустив обновления. Имея это в виду, вполне возможно, что вы столкнулись с этой конкретной проблемой, потому что вы используете устаревший браузер, который еще не оборудован для поддержки Omegle.

Хорошей новостью является то, что все популярные браузеры теперь адаптированы для поддержки Omegle и способа использования веб-камеры. Несколько пострадавших пользователей сообщили, что им удалось решить проблему после обновления версии браузера до последней.

Замечания: Если вы столкнулись с этой проблемой в Windows Edge или Internet Explorer, нет необходимости следовать приведенным ниже инструкциям, поскольку эти два браузера будут обновляться автоматически через Центр обновления Windows.

Ниже вы найдете три отдельных руководства по обновлению 3 самых популярных браузеров (Chrome, Firefox, Opera) до последней версии. Следуйте указаниям, применимым к вашей ситуации.

Обновление Chrome до последней версии
  1. Откройте Chrome и нажмите кнопку действия в правом верхнем углу экрана.
  2. Затем из появившегося меню перейдите в Справка> О Google Chrome.
    Обновите Google Chrome
  3. После установки обновления перезапустите браузер и посмотрите, нормально ли работает Omegle.

Обновление Firefox до последней версии
  1. Откройте Firefox и нажмите кнопку действия в правом верхнем углу. Далее нажмите на Помогите и выберите О Firefox из недавно появившегося бокового меню.
    Доступ к меню справки Firefox
  2. Внутри О Мозилле Окно Firefox, нажмите на Перезапустите, чтобы обновить Firefox. Затем дождитесь завершения процесса. Если вас попросят UAC (контроль учетных записей пользователей) подскажите, нажмите на да предоставить права администратора.
    Обновление Firefox
  3. Как только ваш браузер перезапустится, посетите Omegle и посмотрите, была ли проблема решена.

Обновление Opera до последней версии
  1. Нажмите на значок Opera в верхнем левом углу экрана. Затем нажмите на Обновить восстановление Вкладка.
    Открытие обновления Меню восстановления Opera
  2. Подождите, пока Opera не найдет новую версию. Если новая сборка найдена, загрузка начнется автоматически. Подождите, пока процесс не закончится.
    Загрузка обновления Opera
  3. Как только обновление будет загружено, нажмите на Обновить сейчас и дождитесь завершения процесса.
    Обновление Opera до последней версии
  4. После установки обновления ваш компьютер будет перезагружен и новая версия будет установлена. После обновления браузера откройте Omegle и посмотрите, была ли проблема решена.

Если проблема все еще не решена, и вы все еще не можете использовать свою веб-камеру с Omegle, перейдите к следующему способу ниже.

Способ 3: очистка куки вашего браузера

Также возможно, что причина, по которой вы больше не можете использовать камеру вашего компьютера в Omegle, заключается в том, что один поврежденный файл cookie блокирует эту функцию. Другие затронутые пользователи сообщили, что проблема была решена после того, как они удалили куки из своего браузера.

Шаг очистки куки будет отличаться в разных браузерах, но есть одна утилита, способная мгновенно удалять куки независимо от того, какой браузер вы используете.

Замечания: Если вы не хотите устанавливать стороннюю утилиту, вы всегда можете удалить куки вручную из настроек вашего браузера. Но шаги для этого специфичны для каждого браузера.

Вот краткое руководство по установке использование Ccleaner для удаления файлов cookie браузера и решения проблемы с камерой Omegle:

  1. Перейдите по этой ссылке (здесь) и установите бесплатную версию Ccleaner по ссылке для скачивания.
  2. После установки исполняемого файла установки дважды щелкните его и следуйте инструкциям на экране для установки программного обеспечения в вашей системе.
  3. Когда установка завершится, откройте Ccleaner. Затем в главном интерфейсе нажмите Чистка на заказ из вертикального меню слева.
  4. Далее проверьте Приложения вкладку и снимите все, кроме элементов, связанных с вашим браузером. Например, в нашем случае браузер, с которым мы сталкиваемся, — это Opera.
    Планирование удаления Opera Cookies
  5. После завершения настройки удалите файлы cookie, нажав Run Cleaner.
    Запуск уборщика
  6. В следующем окне нажмите Продолжить чтобы начать процесс очистки.
  7. После завершения процесса закройте Ccleaner, откройте браузер, который вызывал проблемы с Omegle, и посмотрите, решена ли теперь проблема.

Если возникает та же проблема с камерой («Ошибка с камерой: запрашиваемое устройство не найдено »), перейти к следующему способу ниже.

Способ 4. Использование другого браузера (только Chrome)

Если вы используете Chrome, эта проблема также может возникнуть из-за изменения политики Google. Некоторое время назад технический гигант решил запретить плагинам Flash доступ к определенным функциям, реализованным в браузере — веб-камера и микрофон являются одними из самых важных.

Несколько пострадавших пользователей сообщили, что им удалось решить проблему, переключившись на другой браузер. Internet Explorer и Firefox — это две альтернативы, обычно рекомендуемые пользователями, которые перешли на другой браузер.

Невозможно подключить камеру — Закройте другие приложения, которые могут использовать камеру или вспышку

Ошибки в мобильных устройствах бывают разными. Если они связаны с удаленными сервисами, то мы находим причину их возникновения и решаем. Но что делать, если невозможно подключить камеру в Android и появляется сообщение «Закройте другие приложения, которые могут использовать камеру или вспышку». В этой статье мы разберемся в данном вопросе и решим, как устранить дисфункцию.

Устраняем ошибку с камерой в Андроид

Попробуйте для начала просто перезагрузить свое устройство, если вы еще этого не делали. Возможно эта ошибка появилась из-за конфликта установленного ПО. Если она появляется периодически при задействовании видео или фотокамеры, то это может происходить в устройстве Android из-за вируса. Вам необходимо скачать и установить антивирусное программное обеспечение. Затем запустить сканирование устройства.

Если антивирусное ПО не находит вирусов в устройстве, а перезагрузка не дала нужных результатов, необходимо попытаться загрузить устройство в безопасном режиме. Этот режим позволяет включиться смартфон только с самым необходимым набором программ. Если вам удастся войти без сбоев в этом режиме, значит ошибку «Невозможно подключить камеру » вызывает какое-то дополнительно установленное ПО.

Чтобы войти в безопасный режим на Android:

  • Отключите смартфон обычным способом — нажмите кнопку питания, пока не появится меню, обычно, из двух пунктов;
  • Нажмите «Отключить питание» и удерживайте до тех пор, пока не появится окно для входа в безопасный режим;
  • Для подтверждения перехода нажмите «Ок».

Внизу окна будет написано — «безопасный режим». Откройте приложение камеры. Откройте также созданные изображения и просмотрите несколько штук. Чтобы выйти из безопасного режима — просто снова перезагрузите смартфон. Это может быть полезным: что это за программа Gboard.

Проверяем камеру другими приложениями

В интернет магазине Google Play большое количество приложений, которые используют камеру. Попробуйте скачать одно из них и проверить свое устройство. Если в этом приложении проблем с камерой не будет, выполните следующее:

  1. Откройте настройки своего Android устройства. Это можно сделать при помощи опущенной «шторки», нажав пиктограмму шестеренки. Или в главном меню, выбрав соответствующий пункт;
  2. Найдите и откройте пункт «Приложения». Выберите здесь вкладку «Все»;
  3. Отыщите камеру и выберите её;
  4. Нажмите здесь кнопки «Очистить кэш», а также удалите данные приложения.

Попробуйте теперь открыть свою камеру и проверить наличие ошибки «Закройте другие приложения, которые могут использовать камеру или вспышку».

Удаление всего кэша Android устройства

Если вы открыли камеру, но все равно видите сообщение о том, что невозможно подключить камеру «Закройте другие программы, которые могут использовать вспышку или камеру», нужно выполнить следующее:

  1. Нужно открыть режим Recovery. Обычно для этого нужно использовать одновременно кнопки «Power» и увеличения или уменьшения громкости. Нужные клавиши для входа можно посмотреть в документации к вашему устройству;
  2. Выберите здесь раздел «Wipe cache partition»;
  3. Удалите все временные файлы устройства.

Затем снова перезагрузите смартфон. Когда он включится, попробуйте открыть камеру и проверить её.

Читайте также: что это RCPcomponents в Android.

Удаление сторонних приложений

В этом способе устранить ошибку с камерой вам необходимо удалить все установленные в устройстве приложения, которые могут использовать камеру. К ним могут относиться официальные приложения от социальных сетей, например, VKontakte. Или клиенты популярных мессенджеров — Whatsapp и другие. Необходимо удалить все сторонние приложения одно за другим. При этом не забывайте проверять, не исчезла ли ошибка.

Даже если проблему удалось решить, не спешите радоваться. Встроенное приложение «Камера» необходимо тщательно протестировать. Переключайте режимы съемки, переключайтесь между камерой и съемкой. Необходимо проверить все настройки, чтобы вы в будущем снова не столкнулись с этой проблемой.

Другие способы устранения ошибки

Если вы используете ОС Android Marshmallow, то необходимо проверить права доступа к проблемному приложению. Если такое разрешение в устройстве отсутствует, вы можете встречать запрос на подтверждения или даже ошибки.

  1. Откройте настройки вашего устройства;
  2. Найдите пункт «Приложения»;
  3. Выберите «Камеры», укажите пункт «Разрешения»;
  4. Убедитесь, что здесь установлены настройки, разрешающие вам использовать камеру устройства. Если это не так, исправьте настройки.

Если и эти рекомендации вам не помогли, остается еще один метод, который помогает решить большинство проблем с устройствами Android — сброс настроек к значению по умолчанию. Перед этим необходимо перенести все важные файлы с телефона на компьютер или флешку. Если этого не сделать, они будут уничтожены.

  1. Для устранения ошибки вам необходимо снова открыть настройки, найти здесь пункт «Восстановление и сброс»;
  2. Выберите в этом разделе пункт «Сброс»;
  3. Подтвердите свои действия и дождитесь, пока устройство восстановит прежние версии файлов и настроек.

Когда этот процесс завершится, откройте камеру и проверьте, появляется ли ошибка «Закройте другие приложения, которые могут использовать камеру или вспышку».

Проблемы выезжающей камеры в новых смартфонах.

Содержание статьи:
* Выдвижная камера против выреза в экране
* Все проблемы и недостатки выдвижной камеры для смартфона

Желая покрыть дисплеем максимальную площадь передней панели телефонов, разработчики прибегают к разным уловкам. Одна из них – это выдвижная камера для смартфона. Она прячется внутри девайса, поэтому на нем нет никаких вырезов сверху, которые могут уменьшать функциональность строки уведомлений и индикаторов. Новинка нашла популярность в Украине. Ниже расскажем о возможных проблемах с выезжающими камерами для телефона.

Выдвижная камера против выреза в экране 

 
На смену слайдерам пришли смартфоны с выезжающими селфи-камерами. Фронталка в таких гаджетах надежно спрятана под корпусом, выдвигается автоматически после активации режима для селфи в программе девайса или во время видеозвонка. Первыми на рынок с такой разработкой вышли Vivo с моделью Nex, а потом китайский OnePlus с флагманом 7 Pro.

Вот ТОП-7 брендов телефонов, которые поставили на свои модели выезжающую камеру:

* Xiaomi (Mi Mix, Mi 9T, Redmi K20 Pro).
* OnePlus (7 Pro).
* Asus (Zenfone ZS630 KL).
* Huawei (P Smart Z, Honor Magic 2, Y9 Prime).
* OPPO (K3).
* RealMe (RealMe X).
* Vivo (V15).

Часто в интернете пользователи ищут смартфон «Самсунг» с такой же технологией. Но южнокорейские производители не спешат размещать у себя селфи-камеру в телефоне. В продаже есть слайдер Galaxy A80. Там фронталка находится на панели, которая выдвигается из передней части гаджета.

Все проблемы и недостатки выдвижной камеры для смартфона 

Пользователи стали покупать уникальные устройства с дисплеями без вырезов, с супертонкими рамками. Это смотрится красиво. Но люди стали жаловаться на частый ремонт камеры на телефоне.

Причины в следующем:
* Выдвижная камера тормозит развитие сетей 5-го поколения. Подтверждением отказа производителей от новых селфи-камер с моторчиком стал выход моделей OPPO FIND X 2 и OPPO Reno 3. В новых 5G-смартфонах должен стоять мощный процессор с модемом, более емкая батарейка. Выдвижной механизм просто убрали, так как он занимал много места.
* Низкая надежность выдвижного элемента. Производители пишут в инструкциях к девайсам, что замена стекла камеры телефона может понадобится после 300 000 циклов работы. Вопросы больше не к функционированию самого мотора, а к качеству шлейфа. Он тонкий, так что его легко сломать.
* Плохая герметичность девайса. Пользователи пишут, что камера лагает на телефоне из-за попадания жидкости и пыли внутрь корпуса. В гаджете с выезжающей камерой невозможно добиться качественной защиты IP. Конструкция не позволяет. В области между панелькой фронтальной камеры и корпуса скапливается пыль.
* Быстро садится аккумулятор. Это связано с обслуживание выдвижного механизма.
* На телефонах невозможно поставить хорошую камеру (пример – смартфон Vivo NEX). Выдвижной модуль очень тонкий, а для нормальной оптики необходима толщина.
* Отсутствие защиты камеры от падения. Телефоны с выдвижной камерой должны распознавать падение. Если пользователь выронил девайс, то область с фронталкой должна быстро среагировать и успеть заехать в корпус. Тогда ремонта стекла камеры телефона можно избежать. На практике блогеры с YouTube-канала GizmoSlip доказали, что во время краш-теста гаджета OnePlus 7 Pro все работает не так. Они специально уронили устройство верхним торцом вниз, и камера не сработала до конца. Селфи-камера продолжила функционировать, но если бы телефон разместили выше, а удар бы посильнее, то область с фронталкой точно бы разбилась.

Некоторые пользователи складной яблочной продукции не жалуются на ремонт камеры Айфон, но пишут о том, что выглядят с телефоном не очень привлекательно. В ряде ситуаций фронталку использовали как зеркало. А торчащая камера со стороны привлекала внимание в общественном месте.

Технология выдвижной камеры обречена. Почти все производители отказались от таких решений. Сейчас разработчики стараются реализовать смартфоны с фронтальной камерой, которая будет находиться прямо под поверхностью дисплея.

Статья подготовлена специалистами Vseplus.

Что делать, если ваша камера «не может взаимодействовать с объективом» (и другие ошибки)

О нет! Моя камера сломана!

Кошмар каждого фотографа: отказ оборудования. Что делать, если камера не взаимодействует с объективом при включении камеры? Или он не запишется на карту, которую вы только что поместили внутрь? Или он показывает ошибку на вашем дисплее? Паника!!! Подожди — не паникуй. Вы можете попробовать несколько простых вещей, которые могут просто исправить ошибку.

Какой последний элемент вы прикрепили? Другой или новый объектив? Карта памяти? Новый аккумулятор? Начни там.Удалите предмет, который вы последний раз прикрепляли к камере.

Если это объектив, попробуйте установить другой объектив (если он у вас есть), чтобы определить, является ли проблема камерой или объективом. Если камера нормально работает с другим объективом, значит, проблема связана с объективом, и вы можете попробовать описанные ниже действия, чтобы устранить проблему.

Проверьте линзу

Начнем с проверки линзы, из-за которой у вас возникли проблемы. Сначала снимаем аккумулятор с камеры. (Перед началом любой процедуры устранения неполадок всегда рекомендуется извлечь аккумулятор или источник питания.Если оставить аккумулятор на несколько минут, это поможет очистить электронные схемы внутри корпуса камеры и потенциально может решить проблему.)

Затем снимаем линзу и отставляем ее в сторону. Посмотрите на корпус камеры, где объектив крепится к камере. Даже крошечной частицы пыли может быть достаточно, чтобы вызвать проблемы со связью между объективом и камерой. Очень внимательно проверьте, не повреждены ли штифты и что крепление чистое. Также проверьте свой объектив, чтобы убедиться, что его штифты и крепление чистые и в хорошем состоянии.Затем возьмите небольшую воздуходувку для лампы и осторожно подуйте немного воздуха на ту часть камеры и объектива, где они крепятся. НЕ дуйте на камеру или объектив ртом или сжатым воздухом. Оба содержат влагу и сокращают срок службы вашего оборудования.


Постарайтесь продуть изнутри наружу. (Если вдувать снаружи внутрь, то частицы пыли выдуваются только внутрь камеры!) То же самое относится и к объективу: сдуйте в сторону от стекла. Старайтесь не касаться этой области пальцами; масло с кончиков пальцев также может вызвать ошибки связи между объективом и камерой.

Установите объектив на место, убедившись, что он установлен правильно и не чувствуется, что что-то цепляется или что вам нужно заставить его прикрепить его к корпусу камеры. Как только объектив будет на месте, вставьте аккумулятор обратно в камеру и попробуйте. Это решило вашу проблему? В противном случае это может быть проблема с картой памяти.

Проверьте карту памяти

Это новая карта? Прежде чем искать чек, чтобы вернуть его в магазин, остановитесь. Ты карту в камеру форматировал? Форматирование перед использованием новой карты помогает правильно обмениваться данными между картой и камерой.Это старая карта? Проверьте, может ли ваш компьютер получить к нему доступ. Если ваш компьютер может получить доступ к карте и на нем есть файлы, немедленно скопируйте их на компьютер , так как это может быть признаком неисправности карты. Теперь попробуйте отформатировать карту. Если карта по-прежнему не работает, и ваш компьютер может прочитать карту, попробуйте другую карту в камере. Это еще раз говорит вам, где проблема — камера или карта.

Если проблема заключается в карте, и вы приобрели карту памяти известного бренда, обратитесь к производителю.Часто они могут помочь найти решение. Если ваш компьютер не может прочитать файлы на карте, существует программное обеспечение для восстановления файлов (полезно знать, если ваша карта все же выйдет из строя).

Проверить Google


Отображается ли на дисплее ошибка? Вы можете проверить обратную сторону руководства к камере, но если вы похожи на меня и не уверены, где находится эта адская книга, поиск в Google ошибки и модели камеры может выявить некоторую полезную информацию. Иногда, если у вашей модели камеры есть проблемы, другие люди опубликуют об ошибке в Интернете и расскажут, что они сделали для решения проблемы.

Ремонт камеры

Если при поиске и устранении неполадок выясняется, что ни объектив, ни карта не являются причиной ошибки, и действительно, ваша камера не требует ремонта, пора обратиться к квалифицированному специалисту по обслуживанию вашей камеры. Если ваша камера находится на гарантии, обратитесь к производителю. Если срок гарантии истек, обратитесь в надежный сервисный центр.

наиболее распространенных ошибок цифровых фотоаппаратов и способы их устранения

Независимо от того, являетесь ли вы профессиональным фотографом или просто тем, кто хочет запечатлеть удивительные пейзажи перед вами, нет ничего более разочаровывающего, чем пропустить идеальный снимок.Может случиться так, что у камеры, которую вы использовали все время, внезапно возникают проблемы, вызывающие ее неисправность.

Хуже всего то, что ремонт цифрового фотоаппарата может стоить немного дороже. Но прежде чем вы закроете его, есть несколько идей, которые вы можете попытаться исправить. Давайте посмотрим на распространенные ошибки цифровых фотоаппаратов и их возможные исправления.

Ошибки SD-карты

Ошибки SD-карты — одни из наиболее распространенных проблем, с которыми вы можете столкнуться при работе с цифровой камерой.Он может принимать разные формы и формы, и поэтому вы можете даже не осознавать, что это проблема SD.

Но некоторые характерные признаки указывают на это, и, познакомившись с ними, вы легко сможете определить, в чем проблема. Например, восстановить поврежденные видеофайлы с SD-карты. Больше знаний, давайте рассмотрим некоторые:

1. Камера не может распознать карту памяти

Есть несколько причин, по которым ваша камера может не распознавать SD-карту. Во-первых, возможно, карта несовместима с вашей камерой.Есть много разных типов карт для разных типов камер.

Некоторые используют SD-карты, в то время как другие используют XD или CF-карты. Кроме того, не все SD-карты работают с каждой камерой. Узнайте, что нужно вашей камере, и используйте только это.

Вторая причина, по которой он может быть неузнаваемым, — это повреждение карты. Если чип на карте поврежден, вам понадобится новая карта. Но если проблема в микросхеме камеры, возможно, вам придется посетить ремонтный центр.

Третья причина может заключаться в том, что SD-карта заполнена, и поэтому на ней больше нет места для хранения видео или фотографий.Некоторые камеры просто скажут, что карты памяти нет, когда хранилище заполнено. Проверьте, так ли это, и освободите место, переместив данные на компьютер.

2. Камера показывает ошибку защиты от записи

Вы когда-нибудь пытались удалить или скопировать фотографии с карты памяти только для того, чтобы получить сообщение о том, что они защищены от записи? Что ж, это иногда случается, но опять же, есть способ обойти это.

Сначала проверьте, есть ли у SD-карты или фотографий атрибуты «только для чтения» или «защита от записи».Чтобы решить проблему, просто удалите атрибуты.

Вторая причина сообщения может заключаться в том, что файлы подверглись вирусной атаке, возможно, троянской программе. Просто используйте свой антивирус, чтобы проверить и решить эту проблему.

3. Карта памяти не отформатирована

Если вы использовали камеру и внезапно получили сообщение о том, что ваша SD-карта не отформатирована, возможно, ее файловая система изменилась на RAW. Обычно это указывает на то, что проблема связана с самой картой, а не обязательно с камерой.

Если ваши видео и фотографии были повреждены из-за ошибки карты памяти, вы можете загрузить Wondershare Repairit — Программное обеспечение для восстановления видео и фотографий, чтобы исправить ваши видео и фотографии.

Далее, чтобы продолжить использование карты, ее необходимо отформатировать. Хотя вы можете отформатировать его на компьютере, рекомендуется отформатировать его на телефоне. Таким образом, он будет поддерживать совместимый формат, который позволит ему работать с вашей камерой.

Ошибка батареи

Проблемы с аккумулятором — один из наиболее распространенных типов ошибок камеры.К счастью, большинство проблем можно легко исправить.

Ознакомьтесь с некоторыми решениями:

Сначала убедитесь, что камера полностью заряжена. Всегда проверяйте индикатор на зарядном устройстве, чтобы убедиться, что оно работает. Возможно, ваша камера в порядке, но зарядное устройство требует замены.

Помимо неисправного зарядного устройства, могут быть и другие причины, по которым ваша камера может не заряжаться. Если, например, контакты аккумулятора не чистые, они могут мешать процессу зарядки.Протрите их и попробуйте зарядить еще раз. Для очистки используйте сухую ткань или баллончик со сжатым воздухом.

Обратите внимание, что некоторые батареи необходимо полностью разрядить перед зарядкой. В противном случае вы сократите срок их службы. Но это касается не всех аккумуляторов. Большинство литий-ионных аккумуляторов, которые в наши дни более распространены, можно перезарядить в любое время.

Ошибки программного обеспечения

Другой распространенный тип проблем связан с проблемами программного обеспечения. Возможно, с оборудованием все в порядке, но из-за проблем с программным обеспечением вы не сможете использовать его эффективно.

Вот несколько решений:

Если на вашей камере установлено не последнее программное обеспечение, начните с обновления прошивки. Для этого вам просто нужно загрузить последнее доступное программное обеспечение и установить его. Обратите внимание, что вам нужно выбрать программное обеспечение на основе характеристик его модели.

Если обновление программного обеспечения не устраняет проблему, вы можете восстановить заводские настройки устройства. Опция доступна в меню камеры.

Ошибка объектива

Ошибки объектива — еще одна очень распространенная проблема цифровых фотоаппаратов.В большинстве случаев они затрагивают камеры, в которых используются линзы цилиндрической формы. Основными причинами, которые могут вызвать эту проблему, являются пыль, грязь или песок, которые попадают в объектив. Также может быть, что объектив немного не на своем месте.

Чтобы решить эту проблему, сначала попытайтесь очистить область объектива, если есть пыль или грязь, которые необходимо удалить. Для этой процедуры вы можете использовать фен для очистки участков, не подверженных риску нагрева .class = «img-fluid» или баллончик со сжатым воздухом.

Если очистка линзы не работает, вы можете провести визуальный осмотр линзы. Линзы наклонены в одну сторону? Если вы недавно уронили камеру, возможно, наклонился объектив, что помешает правильной работе камеры.

Обратите внимание, что некоторые проблемы с линзами чувствительны, и попытка решить их самостоятельно может вызвать больше проблем. Возможно, будет безопаснее обратиться к специалистам в ремонтном центре, чтобы исправить это.

Пытайтесь отремонтировать камеру только в том случае, если у вас есть бюджетные ограничения или вы находитесь далеко от ремонтного центра и вынуждены продолжать пользоваться камерой.Осторожно попробуйте вернуть линзу на место и проверьте, не исчезла ли ошибка.

Ошибка затвора

Проблемы с затвором также являются частой причиной ошибок в цифровых камерах. В большинстве случаев он застревает и мешает камере делать хорошие фотографии. Если он застрял в открытом положении, вы можете получить переэкспонированные фотографии. Но если он откажется открываться, фотографии, скорее всего, будут черными.

В обоих случаях вот некоторые решения, которые вы можете попробовать:

Сначала проверьте, чиста ли поверхность линзы и нет ли на ней препятствий.Если вы заметили частицы грязи, очистите их щеткой для линз. Затем используйте баллончик со сжатым воздухом, чтобы очистить область вокруг затвора и линзы.

Если это не решит проблему, попробуйте сломать ставень. Ваша камера поддерживает ручные режимы? Используйте ручной режим затвора или приоритет, чтобы установить минимальную скорость затвора.

Для камер, которые не поддерживают ручной режим, попробуйте установить сцены, позволяющие делать снимки при слабом освещении, например, во время фейерверка или заката.После изменения настроек сделайте снимок, и когда камера сделает снимок, извлеките аккумулятор, но не выключайте камеру.

Если вы используете камеру, которая не поддерживает ручную настройку, вам нужно очень быстро вынуть аккумулятор, когда вы делаете снимок. Это прервет затвор, и, если он застрял, он может начать спускаться. Повторите процесс несколько раз, чтобы сбросить ошибку.

Ошибка камеры

Есть множество причин, по которым ваша камера может выйти из строя.Взгляните на некоторые из них и на некоторые исправления, которые вы можете попробовать дома:

1. Камера не может инициализировать

Раннее утро, и впереди вас ждет долгий день исследований. Но когда вы включаете свою цифровую камеру, вы получаете сообщение об ошибке «Ошибка камеры, камера не может инициализироваться». Не отчаивайтесь, это тоже можно решить.

Попробуйте следующее:

На цифровой камере щелкните «Настройки»> «ПРИЛОЖЕНИЕ»> «Все»>, а затем выберите «Камера»> «Очистить кеш и очистить данные».Как только вы это сделаете, принудительно остановите камеру. Это часто решит проблему и вернет вас на правильный путь.

2. Камера сообщает об отсутствии изображения

Одно из самых больших удовольствий при съемке фотографий на цифровую камеру — это возможность сразу же просматривать фотографии. Но иногда камера может выдавать сообщение об ошибке, в котором говорится, что нет фотографий, доступных для просмотра ни на SD-карте, ни во внутренней памяти устройства.

Если это произойдет с вами, попробуйте подключить SD-карту или камеру к ПК, чтобы проверить, доступны ли фотографии для просмотра.Иногда вы даже можете просматривать фотографии, сделанные одной камерой, используя вторую камеру.

Мокрая камера

Это может случиться с лучшими из нас: в один момент у вас в руках камера, в следующий момент вы видите пузыри из бассейна или ведро рядом с вами. Если у вас произошел сбой камеры с водой, ее можно или не исправить. Все зависит от того, сколько воды попало внутрь и как долго она находилась под водой, если вообще.

Вашим первым инстинктом может быть проверка, работает ли он еще.Но как бы заманчиво это ни было, не пытайтесь включить устройство. Вам нужно дать ему время высохнуть, чтобы предотвратить короткое замыкание.

Итак, первое, что нужно сделать, это вынуть аккумулятор, чтобы не допустить ток, и открыть все отсеки. Если вода, о которой идет речь, была соленой или грязной, ее нужно стереть, чтобы избежать дальнейшего повреждения. Вытрите все начисто и разложите сушиться.

Подождите неделю, и когда вы будете уверены, что все сухо и поджарено, вы можете снова собрать компоненты и включить его, чтобы оценить повреждения.Для нормальной работы может просто потребоваться новая SD-карта и новый аккумулятор.

Когда отказываться от ремонта фотоаппарата

Это не всегда радуги и бабочки с ошибками фотоаппаратов. Иногда, возможно, пришло время прекратить работу и купить новую. Но как узнать, когда это время наступит? Взгляните на несколько сценариев:

  • Когда ремонт будет стоить дороже самой камеры — Хотя центров по ремонту фотоаппаратов много, ремонтные работы часто бывают очень дорогими.Возможно, вам потребуется посетить ремонтную мастерскую и получить оценку работы. Если это больше, чем вы заплатили за камеру, вы можете поискать альтернативу. Вы можете купить новую камеру или даже получить старую версию, которая может стоить меньше, чем ваша текущая камера.
  • Если ошибка связана с проблемой датчика — Устранение проблем с датчиком не только сложно, но и чрезвычайно дорого. Опять же, получите оценку ремонтных работ, прежде чем бросать полотенце.
  • Когда камера видела лучшие дни — Возможно, вы пользовались одной и той же камерой в течение многих лет, и ее качество изображения уже не такое, как раньше.Если у него возникла эта проблема, возможно, это идеальное время для вас, чтобы перейти на что-нибудь получше. Обратите внимание, что технология цифровых камер значительно изменилась за последние несколько лет. Также стоит отметить, что старые фотоаппараты не стоят много и могут быть дешевле их аккумуляторов. Так что перестань держаться за этого старого придурка и сделай себе апгрейд.

Заключение

Неисправность цифровой камеры может расстраивать, но это ни в коем случае не конец света. Часто вы можете исправить эти ошибки всего несколькими удобными движениями.В других случаях вам может потребоваться помощь экспертов. Но когда все остальное не помогает, возможно, пришло время подумать о том, чтобы перейти к следующему лучшему варианту или использовать Repairit для исправления поврежденных видео и фотографий.

Как исправить ошибку «К сожалению, камера остановилась» на устройствах Android

Камеры являются неотъемлемой частью наших телефонов Android. Нам нравится снимать все эти прекрасные моменты, нравится делать селфи, а также есть аспекты нашей окружающей среды, которые вряд ли можно оставить без фотографирования.Итак, что нам делать, когда камера нашего телефона перестает работать? Мы ищем самый быстрый способ решить проблему, чтобы вернуться к исследованию фотографа внутри нас. Если вы ищете решения для устранения проблемы «К сожалению, камера остановилась», проверьте ответы ниже.

Такая ошибка вряд ли может произойти из-за оборудования. Обычно за это отвечает программное обеспечение. Мы обсудим все решения, начиная с самого простого, а затем перейдем к более сложным исправлениям.

Читайте также: Как исправить, что Android не загружает приложения

Решения для «К сожалению, камера остановилась»

Решение 1. Перезагрузите камеру

Ваше устройство Android может отображать эту ошибку, если камера использовалась в течение длительного времени. Просто выйдите из камеры, подождите 30 секунд, а затем перезапустите приложение, нажав на значок приложения, — это все, что нужно для решения такой проблемы. Когда вы сталкиваетесь с ошибкой «к сожалению, камера перестала работать», это лучший способ быстро ее решить.Однако решение может быть временным, и если проблема повторяется слишком часто, вы должны попробовать другие решения, перечисленные здесь.

Решение 2. Перезагрузите устройство

Перезагрузка телефона часто может исправить простые сбои приложения, которые могут создать проблему в приложении. Обычно, когда перезапуск устраняет проблему, трудно отследить действительную причину проблемы. Если камера перестала работать без причины, перезагрузка — быстрое и простое решение. Однако, если ваше устройство Android продолжает показывать ту же ошибку, проблема может быть больше, чем сбой.Причиной этого может быть поврежденный файл или обновление.

Решение 3. Очистите файлы кэша камеры

В кеше камеры хранятся файлы, что помогает приложению камеры работать быстрее. Файлы кэша созданы для простоты использования и удобства пользователей. Однако иногда эти файлы кеша могут быть повреждены, и могут появиться ошибки, которые не позволят вам использовать камеру. Чтобы решить эту проблему, мы можем очистить файлы кеша. При этом вы не потеряете никаких важных данных.Единственное, что вы можете заметить, это то, что в следующий раз, когда вы откроете приложение камеры, его загрузка займет некоторое время.

  • Перейдите в меню настроек вашего устройства.
  • Зайдите в разделы «Приложения» и нажмите «Диспетчер приложений».
  • Проведите пальцем влево по экрану, пока не попадете на вкладку «Все».
  • Теперь найдите камеру и нажмите на нее
  • Нажмите Force Stop, чтобы закрыть приложение
  • Затем нажмите Очистить кеш

Вы заметите, что файлы кеша будут немедленно удалены, а пространство, занятое файлами кеша, вернется к 0.Теперь снова откройте камеру и проверьте, устранена ли проблема.

Решение 4. Очистите файлы данных камеры

Хотя файлы кэша относительно безвредны и их удаление не влияет на ваше устройство, файлы данных содержат ваши настройки для приложения. Это означает, что вы теряете свои личные предпочтения, если удаляете файлы данных. Если вы установили некоторые настройки камеры, вы можете принять их к сведению, прежде чем удалять файлы данных. Затем вы можете вернуться и настроить их еще раз.

  • Перейдите в меню настроек устройства и перейдите в диспетчер приложений.
  • Проведите по экрану, чтобы перейти на вкладку «Все», а затем нажмите на камеру.
  • Нажмите «Очистить данные», чтобы удалить все файлы данных, связанные с приложением камеры.

Файлы данных не удаляют ваши фотографии, поэтому вам не нужно о них беспокоиться. После удаления файлов данных нажмите на камеру и проверьте, работает ли она должным образом. Если ошибка все еще появляется, перейдите к следующему решению.

Решение 5. Обновите программное обеспечение

Определенные проблемы с камерой могут возникать из-за ошибки в программном обеспечении, из-за которой камера не работает должным образом. Если вы долгое время откладывали обновления программного обеспечения на своем устройстве, то есть вероятность, что вы пропустили необходимые обновления, которые могут помочь приложениям на вашем устройстве работать должным образом. Обновление позволяет решить известные проблемы в программном обеспечении. Чтобы проверить, есть ли у вас ожидающие обновления, выполните следующие действия:

  • Зайдите в меню настроек устройства
  • Нажмите «Об устройстве»
  • Нажмите на первый вариант, который должен сказать Обновление программного обеспечения или Обновление системы

Ваше устройство автоматически начнет проверку обновлений.Вы получите сообщение о том, что на устройстве уже установлены последние обновления, или о том, что обновление доступно, и обновите устройство. Если доступно обновление, установите его и после перезагрузки устройства проверьте, работает ли камера.

Решение 6. Удалите кэш и файлы данных для приложения Галерея

Галерея очень тесно связана с камерой. Если что-то пойдет не так с приложением галереи, это часто может закрасться в камеру и закончиться сообщением об ошибке.Удаление кеша и файлов данных приложения галереи может помочь выяснить, было ли приложение галереи виновником.

  • В меню «Настройки» выберите «Диспетчер приложений».
  • Проведите по вкладкам, чтобы перейти к вкладкам «Все»
  • Найдите Галерея и нажмите на нее.
  • Кратковременное нажатие на принудительный останов
  • Теперь нажмите Очистить кеш, чтобы очистить кеш.
  • Затем нажмите «Очистить данные», чтобы стереть файлы данных для галереи
  • .
  • Подтвердите нажатием OK

Теперь перезагрузите устройство и проверьте, работает ли камера должным образом.

Решение 7. Используйте стороннее приложение камеры

Если вам удобно отказаться от стандартного приложения камеры, откройте Play Store и найдите стороннее приложение камеры. Их довольно много, и некоторые из них могут предложить вам больше, чем текущее стандартное приложение камеры, которое вы использовали. Это просто альтернатива, которая не решает проблему, но помогает вам продолжать использовать устройство без ошибок. Вы можете использовать стороннее приложение исключительно по своему усмотрению.

Решение 8. Используйте безопасный режим

Если вам нравится приложение камеры и вы предпочитаете его исправлять, а не использовать стороннее приложение, мы должны заняться решением некоторых сложных проблем.Нам нужно выяснить, не связана ли проблема с каким-либо из недавно установленных вами приложений. Известно, что некоторые приложения для фонарика создают проблемы для приложения камеры. Чтобы проверить, не вызывает ли проблема стороннее приложение, необходимо перезагрузить устройство в безопасном режиме. Все сторонние приложения отключены в безопасном режиме, чтобы сузить причину проблемы в стороннем приложении или программном обеспечении телефона.

  • Нажмите и удерживайте кнопку питания
  • Откроет параметры питания для вашего устройства
  • Теперь нажмите и удерживайте опцию выключения питания в меню на экране.
  • Продолжайте нажимать, пока не появится всплывающее окно.
  • Вам будет предложено перезагрузить устройство в безопасном режиме.
  • Нажмите ОК

После перезагрузки устройства в безопасном режиме проверьте, не открывается ли оно с какими-либо ошибками. Если да, переходите к следующему решению. С другой стороны, если камера работает без ошибок, то стороннее приложение может мешать работе приложения камеры, вызывая проблему. Удалите недавно установленные приложения или выполните сброс настроек до заводских.

Решение 9. Восстановление заводских настроек

Восстановление заводских настроек вернет ваше устройство в исходное состояние. Это означает, что устройство вернется к заводским настройкам. Вы потеряете все данные и все сторонние приложения, установленные на вашем устройстве. Резервная копия поможет вам сохранить все важные данные и не потерять их. Убедитесь, что вы создали резервную копию всех данных, переместив все важные файлы на другое устройство хранения и сделав резервную копию своей учетной записи Google.Затем выполните сброс.

  • Зайдите в меню настроек вашего устройства
  • Нажмите на резервное копирование и сброс
  • Установите флажок рядом с резервной копией, чтобы создать резервную копию данных в учетной записи Google
  • Нажмите на Factory Reset, чтобы сбросить устройство до заводских настроек
  • Коснитесь Сбросить телефон.

После перезагрузки устройства проверьте, работает ли камера. Если да, то восстановите все свои файлы и данные и наслаждайтесь своим устройством как обычно.

Эти решения будут работать на Motorola, Samsung (Samsung S4, Samsung S5, Samsung S6, Samsung S6 Edge, Samsung S7, Samsung S7 Edge и др.)), LG (LG G3, LG, G4 и т. Д.), HTC и всех других устройств Android.

Вы также можете прочитать: Как исправить отсутствие сигнала на Android

Камера iPhone

черная или не работает? Вот настоящее решение.

Камера iPhone — одна из его важнейших функций. Вы можете снимать широкие панорамы, красивые портреты, видеоролики кинематографического качества и многое другое. Когда камера не работает, вы теряете одну из ключевых функций вашего iPhone. В этой статье я объясню , как решить проблему, когда камера вашего iPhone не работает или черная !

Моя камера iPhone сломана?

На данный момент мы не знаем, связана ли проблема с камерой с программным или аппаратным обеспечением iPhone.Однако, вопреки распространенному мнению, существует множество проблем с программным обеспечением, которые могут быть причиной проблемы. Сбой программного обеспечения, устаревшая iOS или неисправное приложение могут быть причиной того, что ваша камера iPhone не работает или выглядит черной!

Следующие шаги помогут вам диагностировать и устранить настоящую причину, по которой камера вашего iPhone не работает. Мы начнем с очистки камеры и решения более мелких проблем с программным обеспечением. Если эти шаги не сработают, мы покажем вам, как выполнить более глубокие исправления программного обеспечения или где вы можете отремонтировать оборудование, если они вам понадобятся.

Чехол для iPhone

Однажды я был на вечеринке, и друг попросил меня сфотографировать ее. К моему удивлению, все картинки оказались черными. Она забрала свой телефон и подумала, что я сделал что-то не так.

Как оказалось, она перевернула свой iPhone чехол вверх ногами! Ее чехол блокировал камеру на ее iPhone, в результате чего все сделанные ею снимки оказывались черными. Это довольно распространенная проблема для пользователей iPhone, поэтому убедитесь, что ваш чехол для iPhone правильно надет.

Очистите объектив камеры

Если ваш чехол надет правильно, возможно, грязь или мусор могут закрывать объектив и затемнять камеру вашего iPhone. На линзах фотоаппарата легко скапливается мусор или ворс, особенно если вы держите iPhone в кармане большую часть дня.

Осторожно протрите объектив камеры салфеткой из микрофибры, чтобы ничего не прилипло!

Закройте все приложения на вашем iPhone

Многие программные проблемы iPhone могут возникнуть при сбое приложения.Если приложение «Камера» или другое приложение вылетело в фоновом режиме на вашем iPhone, это могло быть причиной того, что ваша камера не работает. Если на вашем iPhone произошел сбой приложения, его закрытие может избавить от ошибки!

Сначала вам нужно открыть переключатель приложений. Для этого дважды нажмите кнопку «Домой» (iPhone без Face ID) или проведите пальцем вверх от нижней части экрана (iPhone с Face ID).

После открытия переключателя приложений проведите пальцем по приложениям вверх и за верхнюю часть экрана.Вы узнаете, что ваши приложения закрыты, когда они больше не отображаются в переключателе приложений.

Теперь, когда вы закрыли все свои приложения, снова откройте приложение «Камера», чтобы проверить, работает ли оно снова. Если он по-прежнему черный или не работает, переходите к следующему шагу!

Перезагрузите iPhone

Перезагрузка iPhone даст всем вашим приложениям возможность завершить работу и начать все заново. Иногда это может исправить незначительный программный сбой, приводящий к неисправности камеры iPhone.

Если у вас iPhone без Face ID, нажмите и удерживайте кнопку питания , пока не появится S lide To Power Off .Если у вас iPhone с Face ID, нажмите и удерживайте боковую кнопку , и либо кнопку громкости одновременно, пока не увидите Slide To Power Off.

Как только вы увидите ползунок питания, проведите по красно-белому значку слева направо, чтобы выключить iPhone. Подождите несколько секунд, затем нажмите кнопку питания (iPhone без Face ID) или боковую кнопку (iPhone с Face ID), чтобы снова включить iPhone.

Обновите свой iPhone

Приложение «Камера» является родным приложением для iPhone, что означает, что его можно обновить только с помощью обновления iOS.Apple выпускает новые обновления, чтобы представить новые функции и устранить известные ошибки, одна из которых может вызывать проблемы с вашей камерой!

Откройте Настройки и нажмите Общие -> Обновление программного обеспечения . Нажмите Загрузить и установить или Установить сейчас , если доступно обновление iOS.

Устранение неполадок сторонних приложений камеры

Родные приложения iPhone обычно довольно надежны. Сторонние приложения, особенно приложения от небольших разработчиков, как правило, более подвержены ошибкам и сбоям.Если вы заметили, что камера iPhone не работает, когда вы используете стороннее приложение для камеры, возможно, это приложение является причиной проблемы.

Хотя мы рекомендуем использовать встроенное приложение камеры, есть несколько вещей, которые вы можете попробовать, если хотите продолжать использовать стороннее приложение камеры.

Сначала проверьте наличие обновления приложения. Возможно, вы используете устаревшую версию приложения, которая более подвержена сбоям программного обеспечения. Откройте App Store и нажмите на значок вашей учетной записи в правом верхнем углу экрана.Прокрутите вниз, чтобы найти список ваших приложений с доступными обновлениями. Если вы видите стороннее приложение камеры в этом списке, нажмите Обновить справа от него.

Если это не помогло, попробуйте удалить и переустановить приложение. Чтобы удалить приложение для iPhone, перейдите на главный экран и нажмите и удерживайте значок приложения , пока не появится раскрывающееся меню. Нажмите «Удалить приложение» -> «Удалить приложение» -> «Удалить », чтобы удалить его со своего iPhone.

Теперь, когда приложение было удалено, откройте App Store и коснитесь вкладки Search в нижней части экрана.Введите имя стороннего приложения камеры, затем нажмите кнопку установки (она выглядит как маленький значок синего облака), чтобы переустановить его.

Если стороннее приложение продолжает вызывать сбои в работе камеры, попробуйте найти другое приложение или вместо этого используйте собственное приложение «Камера».

Сделайте резервную копию вашего iPhone

Прежде чем продолжить, мы настоятельно рекомендуем сделать резервную копию вашего iPhone. Это быстрый и простой шаг, который гарантирует, что вся ваша личная информация будет надежно храниться и может быть восстановлена ​​в любое время.

Есть три разных способа сделать резервную копию вашего iPhone.

Создайте резервную копию вашего iPhone с помощью iCloud

Если вы подключены к Wi-Fi и не хотите подключать iPhone к компьютеру, вы можете сохранить резервную копию в iCloud!

  1. Открыть Настройки .
  2. Нажмите на свое имя вверху экрана.
  3. Нажмите iCloud .
  4. Нажмите Резервное копирование iCloud .
  5. Убедитесь, что переключатель рядом с iCloud Backup включен.Вы узнаете, что переключатель включен, когда он зеленый и повернут вправо.
  6. Нажмите Создать резервную копию сейчас .

Оттуда появится строка состояния, в которой будет указано, сколько времени осталось. Когда строка состояния заполнена, резервное копирование завершено!

Резервное копирование вашего iPhone в iTunes

Если вы хотите создать резервную копию вашего iPhone на компьютере с Windows или Mac под управлением macOS Mojave 10.14 или более ранней версии, вы можете сделать это с помощью iTunes.

  1. Подключите iPhone к компьютеру с помощью кабеля Lightning.
  2. Откройте iTunes на своем компьютере.
  3. Щелкните значок телефона i в верхнем левом углу iTunes.
  4. Щелкните кружок рядом с надписью This Computer .
  5. Щелкните Создать резервную копию сейчас .

Когда резервное копирование будет завершено, вы должны увидеть текущую дату и время, указанные в разделе Последняя резервная копия в окне iTunes.

Сделайте резервную копию вашего iPhone в Finder

Если вы хотите сделать резервную копию вашего iPhone на Mac под управлением macOS Catalina 10.15 или новее, вы можете использовать Finder вместо iTunes.

  1. Подключите iPhone к Mac с помощью кабеля Lightning.
  2. Открыть Finder .
  3. Щелкните свой iPhone в разделе Locations в левой части окна Finder.
  4. Щелкните кружок рядом с Сделайте резервную копию всех данных с вашего iPhone на этот Mac .
  5. Щелкните Создать резервную копию сейчас .

Как и в случае с iTunes, вы должны увидеть текущее время и дату в разделе Последняя резервная копия , когда процесс будет завершен.

Сбросить все настройки

Если камера на вашем iPhone по-прежнему выглядит черной или вообще не работает, возможно, проблема связана с более серьезной проблемой программного обеспечения.

Сброс всех настроек стирает все в приложении «Настройки» и восстанавливает заводские настройки по умолчанию. Когда вы выполните этот сброс, ваши сохраненные пароли Wi-Fi будут стерты, ваши устройства Bluetooth будут отключены, а обои вашего iPhone вернутся к своим значениям по умолчанию.

Откройте Settings , затем нажмите General -> Transfer or Reset iPhone -> Reset -> Reset All Settings .Введите пароль для iPhone, если он у вас есть. Затем подтвердите сброс, снова нажав Сброс всех настроек .

Переведите iPhone в режим DFU

Восстановление DFU — это наиболее глубокое восстановление, которое вы можете выполнить на iPhone. DFU означает Обновление микропрограммы устройства . Завершение этого восстановления приведет к удалению всего вашего личного содержимого и настроек, а также вернет ваш iPhone к заводским настройкам по умолчанию. Когда восстановление будет завершено, это будет похоже на то, что вы впервые вынули свой iPhone из коробки.

Перед тем, как перевести iPhone в режим DFU, убедитесь, что вы сохранили резервную копию . После того, как вы создали резервную копию своего iPhone, ознакомьтесь с нашей подробной статьей о том, как перевести iPhone в режим DFU.

Варианты ремонта

Если ни один из наших шагов по устранению неполадок программного обеспечения не устранил камеру на вашем iPhone, вам может потребоваться ее ремонт. Если на ваш iPhone все еще распространяется гарантия, отнесите его в местный магазин Apple Store, чтобы узнать, могут ли они решить проблему за вас. Прежде чем отправиться в Apple Store, назначьте встречу с Genius Bar, чтобы избежать долгих ожиданий.

Нет поблизости Apple Store? Apple также предоставляет поддержку онлайн, по телефону и по почте!

Снова в действии!

Надеюсь, ваша камера снова работает, и вы сможете снова делать потрясающие селфи. В следующий раз, когда камера вашего iPhone перестанет работать или станет полностью черной, вы узнаете, как решить эту проблему! Обязательно поделитесь этой статьей в социальных сетях или оставьте нам комментарий ниже, если у вас есть другие вопросы о камере iPhone.

Устранение основных неисправностей: камера и микрофон

Испытываете проблемы с камерой или микрофоном? Получаете черно-белый экран вместо изображения с камеры? Мы подготовили для вас список основных советов по устранению неполадок, которые помогут вам решить эту проблему!

Закройте другое программное обеспечение или программы, которые могут использовать вашу веб-камеру

Если вы получаете черно-белый экран, возможно, другое программное обеспечение в фоновом режиме использует вашу камеру, поэтому блокирует Be.Живой доступ. Кроме того, обратите внимание, что определенное антивирусное программное обеспечение и брандмауэры могут блокировать возможность подключения вашей камеры.

Убедитесь, что у вас установлена ​​последняя версия Chrome или Safari.

Обновление определенно важно: новые обновления исправляют ошибки и сбои, которые замедляют работу вашего компьютера.

Обновить страницу

Если экран зависает или зависает, обновление страницы решит проблему. Не волнуйтесь — обновление не остановит вашу трансляцию.

Предоставьте Be.Live разрешения на доступ к вашей камере, микрофону и динамикам

Сначала закройте окно камеры в студии, щелкнув значок X в правом верхнем углу. После этого щелкните значок замка рядом с адресной строкой в ​​верхнем левом углу страницы.

  1. Установите для камеры, микрофона и звука значение Спросите

  2. Обновите страницу, закройте и снова откройте браузер

  3. Подключите камеру

  4. Выберите «Разрешить» во всплывающем окне.

Настройка звука на Спросить / Разрешить является ключевым моментом, если вам трудно слышать гостей в студии.

Очистите кеш и перезагрузите компьютер

Этот простой шаг может помочь исправить зависание, лаги, задержки, черный экран и т. Д.


Временные файлы, такие как история Интернета, файлы cookie и кеш, занимают много места на вашем компьютере. жесткий диск. Их удаление освобождает ценное пространство и ускоряет работу вашего компьютера. Узнайте, как очистить кеш на Chrome здесь .Для Safari щелкните здесь .


Перезагрузка компьютера обновляет память и предлагает необходимые инструменты для обслуживания. Когда вы оставляете компьютер включенным, фоновые программы и приложения занимают его память, поэтому перезагрузка наверняка ускорит ваш компьютер / ноутбук.

Запустить тест WebRTC

Если все отмечено красным, существует проблема с доступом Chrome к вашей камере / микрофону.

Проверьте настройки компьютера, чтобы убедиться, что у Chrome есть доступ к вашей камере / микрофону

Для Mac — Безопасность и конфиденциальность> раздел «Конфиденциальность».

Убедитесь, что Chrome отмечен как на камерах, так и на микрофоне.

Если вы используете внешнюю камеру / микрофон, попробуйте снова подключить его.

Проверьте настройки / переключите разрешение

После подключения камеры в студии щелкните значок шестеренки, чтобы открыть настройки окно. Появится раскрывающееся меню для настроек камеры и микрофона. Переключайтесь между внутренними и внешними камерами / микрофонами и тестируйте разные разрешения.

Обратите внимание, что разрешение по умолчанию — 480p.Более низкое разрешение лучше работает с медленным интернет-соединением и более старыми компьютерами. Если у вас мощное устройство и ваше интернет-соединение стабильно, вы можете увеличить его до 720p.

Эхо

Эхо возникает, когда голос одного человека слышен через микрофон другого человека. Чтобы звук не доходил до микрофона, как хозяину, так и гостям необходимо носить наушники.


Хорошее правило, которое следует запомнить: если вы слышите эхо, значит, оно НЕ исходит из вашей системы.Человек, вызывающий эхо, НЕ слышит эхо.


Если студия Be.Live не открыта более чем на одной вкладке или ваша прямая трансляция Facebook не открыта на другой вкладке. Это означает, что звук улавливается вашим микрофоном. Убедитесь, что он не открыт во время трансляции или, по крайней мере, отключен.

Другие источники

Как исправить проблемы с камерой iPhone 12 Pro Max

Ваша камера iPhone 12 Pro Max не работает? Ознакомьтесь с нашими советами по наиболее распространенным проблемам с камерой iPhone 12 Pro Max.

Вы бы не купили новый смартфон, если бы на нем не было камеры. Так что хорошего в вашем iPhone 12 Pro Max, когда не работает камера?

Вот наиболее распространенные проблемы, с которыми вы можете столкнуться с камерой iPhone 12 Pro Max, а также все, что вы можете сделать, чтобы их исправить.

Для вашего лучшего понимания ниже перечислены некоторые наиболее часто встречающиеся проблемы с камерой iPhone 12 Pro Max:

  • iPhone 12 Pro Max камера не работает
  • Камера iPhone 12 Pro Max не фокусируется
  • iPhone 12 Pro Max Вспышка камеры не работает
  • Камера iPhone 12 Pro Max зависает
  • iPhone 12 Pro Max перегревается камера

Мы понимаем, что сталкиваться с такими проблемами каждый день очень неприятно.Вот почему мы решили выбросить это руководство по устранению неполадок, в котором рассказывается, как исправить проблемы с приложением камеры на iPhone 12 Pro Max.

Примечание. Следующие методы устранения неполадок также полезны для устранения проблем с приложением камеры на различных устройствах iOS.

См. Также: 7 лучших советов и хитростей iPhone 12 Pro Max

Как исправить проблемы с приложением камеры на iPhone 12 Pro Max

1. Камера iPhone 12 Pro Max показывает черный экран

Если вы запускаете приложение «Камера» и видите черный экран, попробуйте выполнить следующие действия, чтобы исправить это:

  • Убедитесь, что объектив камеры ничем не закрыт.Возможно, вы неправильно надели чехол или что-то прилипло к задней части вашего iPhone.
  • Попробуйте использовать официальное приложение iPhone Camera, а не какие-либо сторонние альтернативы. Это приложение более надежно, чем альтернативы, и с большей вероятностью будет работать правильно.
  • В приложении «Камера» переключайтесь между передней и задней камерами, чтобы проверить, работают ли они обе или нет. Для этого коснитесь значка переворота камеры в правой части экрана. Если работает только одна камера, это может указывать на аппаратную проблему.
  • Перезапустите приложение «Камера». Для этого проведите пальцем вверх до середины экрана. Затем закройте приложение «Камера», сдвинув его за верхнюю часть экрана.
  • Выключите iPhone, удерживая боковую кнопку (вместе с любой кнопкой громкости), затем перетащите ползунок выключения слева направо, чтобы выключить. Подождите 30 секунд, прежде чем снова нажать боковую кнопку, чтобы перезагрузить iPhone. Если камера iPhone 12 Pro Max по-прежнему показывает черный экран, принудительно перезагрузите телефон.

2.Фотографии iPhone размытые или не в фокусе

Если фотографии, сделанные камерой iPhone 12 Pro Max, размыты или не в фокусе, попробуйте следующие исправления:

  • Убедитесь, что линзы передней и задней камеры чистые. Сотрите пятна или отпечатки пальцев сухой салфеткой из микрофибры. Если вы видите грязь или мусор за стеклом, отнесите iPhone в Apple Store или к авторизованному поставщику услуг для ремонта.
  • Удалите все металлические или магнитные чехлы для iPhone и аксессуары для камеры.Они могут помешать оптической стабилизации изображения на вашем iPhone. Это может объяснить, почему у вас не работает камера iPhone 12 Pro Max.
  • Если приложение «Камера» говорит «Блокировка АЭ / АФ» вверху экрана, коснитесь пустого места, чтобы снова включить автофокус. Возможно, вы случайно заблокировали фокус, нажав и удерживая в приложении «Камера».
  • Держите руку устойчиво при нажатии кнопки спуска затвора. Иногда проще нажать одну из кнопок громкости, чтобы сделать устойчивые снимки.Будьте осторожны в темноте, когда ставни должны оставаться открытыми дольше.

3. Не работает вспышка камеры iPhone 12 Pro Max

Хотя большинство фотографий выглядят лучше без вспышки, иногда требуется дополнительный свет для темных помещений. Если вспышка iPhone 12 Pro Max не работает, попробуйте следующие исправления:

  • Проверьте светодиод на вашем iPhone, включив фонарик в Центре управления. См. Эту статью, если на iPhone не работает фонарик.
  • Убедитесь, что вы установили для вспышки значение «Вкл» или «Авто» в приложении «Камера».Для этого коснитесь значка молнии в левой части экрана, чтобы увидеть параметры вспышки (вы не можете использовать вспышку для панорамных фотографий или покадрового видео).
  • Будьте осторожны при использовании вспышки для длительных видеороликов или в жарких условиях. Если ваш iPhone станет слишком горячим, он может полностью отключить вспышку, пока он снова не остынет.

4. Фотографии iPhone 12 Pro Max повернуты неправильно

Эта проблема часто возникает, когда вы поворачиваете iPhone горизонтально, чтобы сделать альбомную фотографию.После щелчка изображение возвращается к портретной ориентации в вашей библиотеке фотографий. Попробуйте эти советы, чтобы исправить это:

  • Запустите Центр управления на iPhone и коснитесь значка замка с кружком вокруг него, чтобы отключить блокировку вращения. Чтобы открыть Центр управления, смахните вниз от правого верхнего угла экрана.
  • Прежде чем делать снимок, убедитесь, что значки в приложении «Камера» повернуты в новую горизонтальную ориентацию. В противном случае вращайте iPhone вперед и назад, пока они не сделают это.
  • Вы всегда можете отредактировать свои изображения позже из приложения «Фото» или других сторонних приложений для редактирования изображений iPhone.
  • Если вам интересно, почему ваши селфи всегда отображаются зеркально, то именно так Apple разработала фронтальную камеру. Камера работает как зеркало, но фото переворачивается, как будто кто-то взял его за вас.

5. Приложение камеры отсутствует или продолжает зависать

Если камера iPhone 12 Pro Max продолжает зависать или вы не можете найти приложение «Камера» на главном экране, это может быть связано с ограничениями вашего iPhone.Вы можете проверить это в настройках времени экрана:

  • Перейдите в «Настройки»> «Время экрана»> «Ограничения содержимого и конфиденциальности».
  • Нажмите «Разрешенные приложения» и введите пароль для экранного времени, если он у вас есть.
  • Убедитесь, что вы включили приложение «Камера»; переключатель должен быть зеленым.

6. Камера iPhone 12 Pro Max не фокусируется

Если камера вашего iPhone 12 Pro Max не фокусируется, попробуйте следующие исправления:
Перезапустите приложение камеры

Первый и самый простой способ исправить положение камеры iPhone 12 Pro Max, которая не фокусируется, — это перезапустить приложение камеры.Иногда, когда приложение камеры использовалось в течение длительного времени, оно может показывать некоторую ошибку. Итак, чтобы исправить это, вам просто нужно закрыть приложение камеры из переключателя приложений и подождать минуту или две, прежде чем снова перезапустить приложение камеры.

Если в приложении камеры iPhone нет серьезных проблем, их следует исправить, просто перезапустив их. Если нет, перейдите к следующему решению, чтобы исправить проблему с фокусировкой камеры iPhone 12 Pro Max.
Перезагрузите iPhone :

  1. Нажмите и удерживайте кнопку уменьшения громкости и кнопку сна / пробуждения.
  2. Когда вы увидите логотип Apple, отпустите обе кнопки.

7. Общие исправления программного обеспечения камеры iPhone 12 Pro Max

Если у вас возникли какие-либо другие странности из-за того, что камера iPhone 12 Pro Max не работает, рекомендуется попробовать несколько общих советов по устранению неполадок с программным обеспечением. Проверьте камеру iPhone еще раз после каждого из приведенных ниже советов.

  • Закройте все приложения на вашем iPhone.
  • Перезагрузите iPhone.
  • Обновите iOS, выбрав «Настройки»> «Основные»> «Обновление программного обеспечения».
  • Выберите «Настройки»> «Основные»> «Сброс»> «Сбросить все настройки». При этом не удаляется ваш контент, например фотографии или приложения, но сбрасываются все настройки iPhone.
  • Наконец, сбросьте настройки iPhone и настройте его как новое устройство. Это стирает все и является последним средством, но должно решить любые проблемы с программным обеспечением, которые мешают вашей камере iPhone 12 Pro Max работать.

8. Общие аппаратные исправления камеры iPhone 12 Pro Max

Если вы перепробовали все вышеперечисленное, но передняя или задняя камера iPhone 12 Pro Max по-прежнему не работает, возможно, у вас проблема с оборудованием.Попробуйте выполнить следующие действия по устранению неполадок, чтобы исправить это:

  • Еще раз убедитесь, что камеру не закрывает чехол или наклейка.
  • Убедитесь, что на объективе камеры нет пятен, грязи или мусора. Пятна и отпечатки пальцев следует легко стирать салфеткой из микрофибры.
  • Обратитесь в службу поддержки Apple, чтобы договориться о ремонте оборудования в Apple Store или у авторизованного поставщика услуг Apple. Если на ваш iPhone не распространяется гарантия, возможно, вам придется оплатить этот ремонт самостоятельно.

См. Также: Лучшие советы и хитрости для iPhone

Проблемы с камерой iPhone 12 Pro Max: исправлены

Эти советы касаются наиболее распространенных причин, по которым камера iPhone 12 Pro Max может не работать. Если вы не видели точной проблемы, надеюсь, общие советы все равно помогли вам починить камеру. В противном случае вам может потребоваться обратиться в службу поддержки Apple по поводу ремонта оборудования.

В предустановленном приложении камеры отображается сообщение об ошибке «Камера недоступна»

ВАЖНО: Эта статья применима только к определенным продуктам и / или операционным системам.Для получения подробной информации см. Применимые продукты и категории .

Действительно для

  • Android ™ 10
  • Предустановленное приложение камеры

Решение

Попробуйте эти методы один за другим. Проверяйте, была ли проблема решена после каждого метода, прежде чем пробовать следующий.

  1. Перезагрузите устройство с помощью клавиши питания.
  2. Принудительно остановить приложение камеры.
    1. Найдите и коснитесь Настройки Уведомления о приложениях Просмотреть все приложения (количество приложений) .
    2. Найдите приложение, которое хотите остановить, и коснитесь его.
    3. Метчик ПРИНУДИТЕЛЬНЫЙ ОСТАНОВ .
  3. Очистите кеш приложения камеры.
    1. Найдите и коснитесь Настройки Уведомления о приложениях Просмотреть все приложения (количество приложений) .
    2. Найдите приложение, которое хотите остановить, и коснитесь его.
    3. Нажмите Хранилище и кеш ОЧИСТИТЬ КЭШ. Примечание:
      • Очистив кеш, вы не потеряете никаких личных данных.
      • Удаляются только временные файлы, которые используются, например, для более быстрого запуска приложения. Такие файлы создаются снова при перезапуске приложения.
      • Параметр очистки кеша приложений доступен не для всех приложений.
  4. Очистите данные приложения камеры.
    1. Найдите и коснитесь Настройки Приложения и уведомления Просмотреть все приложения (количество приложений) .
  5. Включение безопасного режима

    ВНИМАНИЕ! При восстановлении заводских настроек вы стираете все личные данные, хранящиеся во внутренней памяти устройства Xperia.Убедитесь, что вы всегда выполняете резервное копирование данных, хранящихся во внутреннем хранилище, которое вы хотите сохранить, перед выполнением сброса до заводских настроек. Фотографии, видео, музыка и документы, хранящиеся на SD-карте, не стираются во время сброса настроек до заводских.

    1. Проверьте наличие нового программного обеспечения на вашем устройстве.
      • Нажмите Хранилище и кэш ОЧИСТИТЬ ХРАНИЛИЩЕ . Примечание:
        • Убедитесь, что вы создали резервную копию всех важных личных данных, связанных с приложением, прежде чем удалять данные приложения.
        • При удалении данных из приложения также удаляются все личные данные, хранящиеся в приложении.
        • Кэш приложения будет удален.
    2. Проверьте наличие нового программного обеспечения на вашем устройстве по беспроводной сети.
      1. Настройки Системы Расширенный Обновление программного обеспечения СИСТЕМА .
      2. Затем вам необходимо проверить наличие нового программного обеспечения с помощью компьютера и приложения Xperia® Companion.
      3. Нажмите Хранилище и кэш ОЧИСТИТЬ ХРАНИЛИЩЕ .

        Примечание: Некоторые обновления недоступны для беспроводной загрузки.

    3. Используйте безопасный режим, чтобы проверить, не вызывают ли какие-либо загруженные приложения проблему.
      • В Safe mode ваше устройство запускается только с предварительно установленным программным обеспечением и приложениями. Если камера работает в Safe mode , вероятно, одно или несколько приложений, загруженных вами после покупки, негативно влияют на работу устройства. Если вы не уверены, какое приложение вызывает проблему, начните с удаления последнего загруженного приложения.
      1. Когда устройство включено, нажмите и удерживайте кнопку питания.
      2. Во всплывающем меню нажмите и удерживайте Выключите , пока не появится сообщение Перезагрузите в безопасный режим .
      3. Нажмите OK для перезапуска в безопасном режиме.
      • Если на вашем устройстве Xperia установлена ​​последняя доступная версия программного обеспечения, но проблема не устранена, попробуйте выполнить сброс настроек устройства до заводских.
      • Для резервного копирования данных с помощью компьютера
        1. Компьютер: Если он еще не установлен, загрузите и установите приложение Xperia Companion с http: // support.sonymobile.com/global-en/xperia-companion/.
        2. Откройте приложение Xperia Companion.
        3. Подключите устройство Xperia к компьютеру с помощью кабеля USB.
        4. Устройство Xperia : при появлении запроса на Разрешить доступ? Сообщение , коснитесь РАЗРЕШИТЬ.
        5. Компьютер: Через несколько секунд приложение Xperia Companion обнаружит ваше устройство.

Ваш комментарий будет первым

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован.