Нажмите "Enter", чтобы перейти к содержанию

Почему компьютер пишет что принтер не подключен: Компьютер не видит подключенный принтер

Содержание

Принтер отключен, как включить. Решение проблемы со статусом устройства

Если компьютер пишет сообщение о том, что принтер не подключен, то не спешите расстраиваться, т.к. эта проблема является довольно обыденной и распространенной, в связи с чем решить ее под силу любому грамотному пользователю оргтехники. Конечно, если ничего из приведенных ниже рекомендаций вам не поможет, то остается следующее – вызвать на дом опытного и знающего мастера или самостоятельно отнести свой девайс в сервисный центр.

Содержание статьи

Проблема с драйверами

Если вы попытались включить принтер, но ваш ПК уверенно твердит о том, что принтер отключен, то возможным источником проблемы является «сбой» в работе девайса. Чтобы убедиться в том, что причиной того, что принтер не виден компьютеру является именно драйвер, откройте через «Пуск» меню «Устройства и принтеры». В открывшемся списке попытайтесь отыскать свой принтер или мфу. Если его нет или рядом с драйвером вы заметили восклицательный знак, сообщающий об ошибке в работе ПО, то лучше заново установить драйвера. Для этого удалите «битый» драйвер путем нажатия соответствующей кнопки в «Устройства и принтеры». Затем вставьте в дисковод компакт-диск с ПО, который прилагается к вашему девайсу и произведите установку драйвера. Если же компакт-диска нет, то найдите подходящие драйвера на нашем сайте, или, на официальном сайте компании-производителя вашего печатающего устройства.

Следует добавить, что довольно часто драйвера, предназначенные для старых принтеров для ОС Windows представлены не в виде удобного и простого установочного файла, а в виде архива. Если распаковать его, то вы получите папку со множеством непонятных файлов. Для их установки нужно перейти в меню «Устройства и принтеры», попасть в которое можно через «Пуск» и нажать на «Установку»/«Добавить локальный». Затем следуйте инструкции и укажите папку на диске, куда вы распаковали ранее скачанные драйвера. Перезагрузите и компьютер, и принтер, после чего проверьте статус последнего. Если после включения система все равно будет писать о том, что принтер не подключен, то ознакомьтесь с другими возможными причинами такой проблемы.

Проверка состояния принтера

После произведенной переустановки драйверов может возникнуть вопрос о том, почему не виден принтер? Казалось бы, переустановка специального программного обеспечения должна была помочь запустить аппарат в нормальный режим работы и исправить его статус, отображаемый на мониторе ПК. Но не все так просто!

Итак, если у вашего принтера серьезная проблема в виде того, что компьютер отображает его в отключенном состоянии, то проверьте его состояние в устройствах. Для этого через «Пуск» и «Панель управления» перейдите в «Устройства и принтеры» и обратите внимание на состояние своего девайса. Если вы заметили, что у вашего принтера состояние обозначено как «Offline» (Автономный), то щелкните правой кнопкой на его значок и выберите пункт «Use Printer Online», который подразумевает использование принтера в оперативном режиме – эти шаги актуальны для Windows XP и Vista. Для ОС Windows 7 и выше после щелчка правой кнопкой мыши по значку принтера нужно выбрать «Просмотр очереди печати», после чего в «Принтер» снять флажок с «Использовать принтер в автономном режиме».

Кроме того, при проверке состояния устройства его статус может быть отображен как приостановленный, т.е. «Paused». Чтобы возобновить печать вам нужно выбрать соответствующий пункт после щелчка правой кнопкой мыши на значке принтера или снять значок с «Приостановить печать» для операционных систем Windows 7 и выше.

Другие возможные способы решения проблемы

Если подключаемый к ПК девайс, отображается на компьютере, как выключенный, то попробуйте проверить его на других компьютерах. Кроме того, чтобы ответить на вопрос «принтер отключен как включить» вам нужно отключить питание девайса и вынуть из него все картриджи. Через небольшой промежуток времени установите расходные материалы обратно на место и, отключив USB-кабель, включите аппарат. В результате подобного действия оргтехника должна произвести самодиагностику и переключиться в режиме готовности.

При этом обратите внимание на индикатор, который должен гореть постоянно. Если вы попробуете подключить к ПК, но заметите, что индикатор мигает, а не горит, то это говорит о следующем: один из датчиков аппарата сообщает о наличии ошибки готовности к печати.

В таком случае придется обратиться в сервисный центр. Если у вас есть гарантия на принтер, то значит, что его диагностика и ремонт должны быть произведены абсолютно бесплатно.

В целом отнеситесь к вышеописанной проблеме со всей серьезностью и уделите ее особое внимание. Не стоит полагаться, что в ближайшее время она пропадет сама собой. Следовательно, откладывать с ее решением даже если вам в ближайшее время не нужно ничего распечатывать не стоит, ведь нет гарантии того, что проблема будет устранена в сжатые сроки.

Ноутбук не видит подключенный принтер через USB: почему и что делать

Способов подключения печатающего устройства к ноутбуку немного. Можно по старинке использовать USB-порт или производить соединение по локальной сети либо через Wi-Fi. Однако бывает, что принтер не определяется. К такому может привести множество факторов. Рассмотрим в пошаговой последовательности действия, которые помогут устранить неисправность. 

Проблема, заключающаяся в том, что ноутбук не замечает принтер, сводится к плохому подключению, неправильной настройке оборудования, службы печати, «слетанию» драйверов, сложностям в операционной системе, некоторым прочим вещам.

Рекомендации, данные в этом обзоре действенны при устранении неисправного подключения принтеров известных производителей, таких как Epson, Samsung, HP, Canon, Brother, Xerox, Kyocera, OKI.

Сразу же о немного устаревшей методике соединения по USB, которой, тем не менее, многие активно продолжают пользоваться. Если ноутбук не видит принтер через USB, то, скорее всего, загвоздка тут в неправильно проведённом процессе настройки.

Но подобная ситуация может возникнуть, причём совсем неожиданно, при коммуникации принтера с ноутбуком через Wi-Fi или локальную сеть. К такому тоже могут приводить разные факторы.

Неправильное подключение

Если Windows не определяет устройство для печати, то самое первое, что следует проделать – удостовериться, что принтер подключен должным образом. Это актуально, как правило, если организуется печать на новом компьютере или подключается только что приобретённый принтер.

В случае выбора USB-порта прежде всего проверьте, тот ли это разъём.

USB можно перепутать со слотом для Ethernet, а это может даже нанести вред печатающему устройству. Что касается подсоединения к компьютеру, то всегда нужно использовать вход, расположенный на задней его панели. Избегайте разъёмов передней панели, ведь они не связаны с материнской платой напрямую.

Также проверьте вот что: если USB версии 2.0, то вход для неё чёрный. Если это 3.0 – синий. Версии интерфейсов должны обязательно соответствовать. Очень советуем также не пользоваться удлинителями шнура USB.

Теперь о связи Wi-Fi. Её сигнал может не отличаться устойчивостью. А если к сети подключено слишком много потребителей, что относится, прежде всего, к офисам, он может и вовсе исчезнуть. В таких случаях первым делом нужно посмотреть, включен ли роутер. Затем следует проверить корректность настроек сети, то есть название и код доступа.

Повреждённый кабель

Имеется в виду физическая целостность всех шнуров, а также состояние входов ноутбука или компьютера и принтера.

Сначала проведите осмотр всех кабелей подключения на наличие обрывов, порезов, перегибов, прочих повреждений. Так же нужно поступить со всеми штекерами.

Важно также осмотреть все входы, как на ноутбуке, так и на печатающем устройстве. Особенно те, которые наиболее часто используются для соединения с другой техникой. Теперь нужно уделить внимание самому соединению. Нельзя допускать, чтобы кабель в разъёме сидел неплотно или шатался. Также категорически избегайте натяжек шнуров.

Проблема с драйверами

Может оказаться, что всё дело в специальном программном обеспечение, отвечающем за правильную работу принтера, то есть его драйвера попросту «слетели». Эта ситуация наиболее характерна для операционных систем Windows 7 и 8, когда ноутбук не видит подключенный принтер.

Проверка происходит следующим образом:

• доберитесь до пункта «Управление». Это можно сделать, кликнув на ярлык «Компьютер» правой кнопкой мышки.

Он расположен в главном меню «Пуск»:

 • в меню, находящемся слева, надо нажать «Диспетчер устройств»:

 • теперь следует найти по наименованию модели принтер и посетить «Свойства»:

• если всё в порядке – будет видно: «Устройство работает нормально».

Если имеется проблема, сообщение будет каким-то другим. Тогда придётся установить новые версии драйверов.

Служба печати не запущена

Не только драйвера ответственны за управление принтером. В операционной системе Windows имеется отдельная служба – «Диспетчер печати». На этом этапе требуется проверить состояние этой службы.

Сначала, как и в предыдущем разделе нужно запустить содержимое пункта «Управление». В появившейся справа области, ближе к нижней её части надо найти и кликнуть раздел «Службы». Будут отображены все имеющиеся на ноутбуке или компьютере службы. Подождите, пока это произойдёт, а затем в их списке выберете «Диспетчер печати». Нас интересует пункт «Свойства»:

Возникнет окно состояния, в котором всё должно стоять правильно. Обратите внимание, что значение поля «Тип запуска» должно быть «Автоматически», а напротив слова «Состояние» должно находиться: «Работает». Если всё верно, то при активной кнопке «Запустить» её следует нажать. Последует повторный запуск службы печати:

Ручное добавление

Что делать, если ноутбук не видит принтер даже после описанных выше шагов? Стоит попробовать провести подключение печатающего устройства вручную.

Через меню «Пуск» нужно выбрать раздел «Принтеры и сканеры» или «Принтеры и факсы». В нём расположена справа кнопка «Добавить». Начнётся поиск устройств, а пока он идёт, в нижней части появится ярлык «Нужный принтер отсутствует в списке». Его следует выбрать, а далее следовать всем подсказкам и рекомендациям системы.

Установка драйверов вручную

Ещё один вариант, иногда довольно эффективный – это скачивание программы драйверов. Может помочь ручная установка принтера с её помощью. Устройства печати в большинстве случаев имеют удобно устроенное программное обеспечение, где прописаны средства их обнаружения. К тому же, при покупке принтера, в комплект к нему может входить установочный диск. Тогда отпадёт необходимость скачивать свежую версию драйвера с сайта фирмы-производителя.

Здесь важно то, что старые файлы драйверов во избежание программных конфликтов следует удалить непосредственно перед установкой новых. Для реализации этой цели набором сочетания клавиш Win и R вызывается командная строка. Там прописывается printui /s. После выполнения команды, в окошке надо выбрать в разделе «Драйвера» требуемый файловый пакет и его удалить. Бывает, что перед тем, как проводить удаление, надо остановить работу службы печати. Введите команду net stop spooler. Когда всё ненужное удалено, надо командой net start spooler снова активировать службу.

Проблемы в операционной системе

На корректность работы техники для печати могут повлиять и другие факторы. К ним относятся неверные настройки, неисправности каких-либо элементов операционной системы или даже самого ноутбука.

На организацию печати оказывают влияние проблемы, связанные с антивирусным обеспечением, настройками BIOS, и, кончено, самими вирусами.

Вредоносные программы оказывают влияние не только на печать, а вообще на множество процессов в операционной сисьеме. Прежде всего, диски ноутбука или компьютера следует проверить антивирусом либо бесплатной утилитой.

Случается, что блокировка сигналов от устройства печати исходит именно от антивирусного обеспечения или встроенного Брандмауэра. Поэтому для диагностики рекомендуется отключить антивирус. Ещё правильнее будет скорректировать его настройки, проставив в них исключения для печатающей техники.

Кроме того, могут «слететь» настройки BIOS, в которых прописывается среди прочего отключение USB-портов. Такое случается после обновления или других действий со стороны пользователя. Так что удостоверьтесь, что контроллер портов USB активен.

Неисправность самого принтера

Что ж, если исчерпан весь перечень мероприятий по восстановлению способности печатать, а принтер всё ещё не реагирует, стоит задуматься: может быть неисправен он сам? Из строя может выйти любой компонент устройства для печати. Проводить ремонт самостоятельно может оказаться непросто. Ведь может это всего лишь поломка входа соединения на корпусе (отходит контакт), а может быть виновата неисправная системная плата. Так что несите технику в сервисный центр, где вам помогут опытные мастера.


Теперь вы знаете, что делать, если компьютер не видит принтер. Если самостоятельно провести эти операции не получилось или возникли вопросы, то наши мастера готовы помочь.

«Служба добрых дел» работает круглосуточно. Мы проводим консультации по телефону или выезжаем в офис и на дом в удобное время. Оставьте заявку любым оптимальным для вас способом, и мы непременно ответим на возникшие вопросы!

что можно сделать перед вызовом мастера...

Доброго времени суток.

Наибольшее число проблем с принтером (или МФУ) обычно возникает после покупки и настройке нового устройства (когда неизвестны все его особенности...👀).

Похожая ситуация может быть и после переустановки ОС Windows (когда предыдущие настройки слетают). Как правило и в том и в другом случае, чтобы справиться с невидимостью принтера — достаточно правильно подключить устройство и установить нужный драйвер.

Но в некоторых случаях, подобная проблема приходит, как говорят, ни с того ни с сего (когда причина не очевидна). Собственно, в этой заметке рассмотрю подобный вариант, и приведу несколько рекомендаций (возможно, что, выполнив их, вы сможете самостоятельно восстановить работу устройства и сэкономите на вызове мастера).

И так...

 

Примечание: если у вас проблема при печати по Wi-Fi сети — на время, для проверки работы принтера и корректности установки драйверов, рекомендую подключить его по USB.

 

*

Содержание статьи

Почему компьютер / ноутбук не видит принтер

❶ Некорректный выход из «сна»

Далеко ни один раз сталкивался с некорректной работой драйверов у ряда принтеров. Если компьютер был во сне (либо использовался режим "Гибернация"), а потом вышел из него и "попытался" отправить документы на печать — появляется ошибка, что принтер не подключен, проверьте соединение и т.д.

Поэтому, первый совет: перезагрузите принтер и компьютер. Проверьте, чтобы на принтере "горел" светодиод о том, что он подключен к сети.

Один из принтеров Epson - устройство подключено к сети

 

❷ Перебитый провод, «разбитый» USB-порт и т.д.

В этот подраздел статьи я решил вынести наиболее популярные причины невидимости принтеров (связанные с его подключением), которые уже набили оскомину всем, кто часто устраняет подобные вопросы... 😊

Испорченный USB-кабель / В качестве примера

И так, что необходимо проверить:

  • USB-кабель: нет ли на нем повреждений, скруток, следов от домашних питомцев и т.д. Крайне желательно попробовать заменить его на другой, либо проверить его на рабочем принтере/ПК (прим.: просто в некоторых случаях повреждения внутри могут быть не видны на глаз);
  • обратите внимание на сам USB-порт — не расшатан ли он, нет ли в нем пыли/грязи? Если есть возможность — попробуйте подключить устройство к другому порту;
  • обратите внимание, как у вас подключен USB-кабель от принтера: не используются ли различные переходники? (прим.: некоторые подключают устройство к USB-портам на мониторе, клавиатуре и т.д.) Попробуйте подключить принтер напрямую к USB-порту на задней стенке ПК;
  • если у вас очень длинный USB-кабель — замените его на более короткий.

 

❸ Отсутствие драйвера принтера

Вообще, современная ОС Windows 10 находит и ставит драйвера для большинства оборудования (в т.ч. и принтеров со сканерами) автоматически, сразу же после их подключения к USB-порту (если у вас другая ОС - то в большинстве случаев драйвер приходится ставить вручную с диска/из сети).

Как бы там ни было, рекомендую проверить наличие драйвера. Чтобы это сделать — откройте диспетчер устройств, нажмите кнопку "Обновить" и просмотрите вкладку "Очередь печати". Если драйвер на принтер установлен — среди списка устройств вы должны найти его модель (см. мой пример ниже).

Диспетчер устройств - очередь печати

Если среди этого списка нет модели вашего принтера, раскройте другую вкладку "Дисковые устройства" (если она есть) — и посмотрите, нет ли в ней устройств с желтыми восклицательными знаками (что значит драйвер не установлен).

Для обновления драйвера: просто кликните по нужному устройству правой кнопкой мышки и в появившемся меню выберите "Обновить драйвер". Далее укажите автоматический вариант установки - и Windows сама попытается найти и обновить драйвер. Удобно?!

Другие устройства

Если подобным образом обновить драйвер вы не смогли, рекомендую ознакомиться с инструкцией, ссылка на которую приведена ниже.

 

В помощь!

Как найти, установить и обновить драйвер на принтер — https://ocomp.info/kak-ustanovit-i-obnovit-drayver-na-printer.html

 

 

❹ Нет драйвера на USB-контроллер

Возможно, что у вас не установлен драйвер на USB-контроллер и поэтому принтер, подключаемый к USB — просто не определяется и невидим для компьютера (правда, стоит отметить, что в этом случае не будет работать ни одно устройство, подключаемое к этому USB-порту).

Просмотреть состояние драйверов контроллеров USB можно в том же диспетчере устройств (пример см. ниже на скрине).

Контроллеры USB

Вообще, обновить драйвера на подобные "узкие" железки (и до-установить различные системные библиотеки) очень удобно с помощью утилиты Driver Booster. После ее установки и запуска, вам нужно лишь дождаться анализа системы, а потом отметить галочками что хотите обновить (см. скрин ниже, первой строкой как раз обновляются контроллеры...).

Driver Booster - одна кнопка для обновления ВСЕХ драйверов

 

❺ Сбой в автоматической работе службы печати

В ОС Windows есть спец. служба, отвечающая за печать. В некоторых случаях ее работа может быть остановлена (и крайне желательно проверить это и попробовать ее перезапустить). Отмечу, правда, что при подобной проблеме - принтер обычно виден компьютером, но при отправке на печать ничего не происходит (ПК при этом может зависать).

Для просмотра списка служб:

  • нажмите сочетание Win+R;
  • в появившееся окно "Выполнить" введите команду services.msc и нажмите Enter. См. скриншот ниже.

services.msc - открываем список служб в Windows

Далее среди открывшегося списка найдите службу "Диспетчер печати" и откройте ее.

Службы - диспетчер печати / Кликабельно

Обратите внимание на то, выполняется ли служба и какой у нее тип запуска (по умолчанию — должно быть так, как показано на скрине ниже). Кстати, рекомендую попробовать остановить службу и запустить ее вновь...

Служба выполняется, автоматически запускается

 

❻ Выбрано другое печатающее устройство (по умолчанию)

Многие начинающие пользователи при работе в Office (Excel, например) после нажатия по меню "Файл/печать" не находят своего принтера в списке доступных (некоторые вообще сразу не глядя отправляют файл на печать и, разумеется, ничего не происходит). Чтобы ваш подключенный принтер был выбран всеми программами по умолчанию (т.е. вы нажали "печать" и принтер через 3-5 сек. "зажужжал") — необходимо под-настроить одну вещь...😊

Для этого сначала нужно открыть панель управления Windows и перейти в раздел "Оборудование и звук / Устройства и принтеры".

Оборудование и звук - устройства и принтеры

Далее найти нужный принтер (МФУ) среди устройств, нажать по нему правой кнопкой мышки и в меню выбрать "Использовать по умолчанию". См. пример ниже.

Использовать по умолчанию

Если все прошло успешно — рядом с этим принтером должна загореться зеленая галочка (как в моем примере).

На принтере появилась зеленая галочка

Теперь при отправке файла на печать (в том же Excel) программа будет автоматически выбирать нужный нам принтер и вам не придется терять на этом время...

Принтер выбран правильно

 

❼ Неисправность принтера

Перед тем, как поставить окончательный диагноз — попробуйте подключить принтер к другому ПК/ноутбуку (благо, что сейчас даже у многих дома есть несколько ПК).

Кстати, не могу не отметить, что сейчас можно даже попробовать распечатать документ с телефона: https://ocomp.info/pechatat-s-android-na-printer.html

Принтер подключен, можно печатать документ с телефона...

 

Если вы работаете в офисе — то скорее всего у вас есть локальная сеть и в ней наверняка далеко не один принтер 😊. В большинстве случаев, потратив несколько минут времени, можно подключить к своему ПК другой сетевой принтер и распечатывать на нем свои документы! Как это сделать - см. в одной моей старой заметке, ссылка ниже.

В помощь!

Как найти и подключить (добавить) принтер в локальной сети — https://ocomp.info/kak-podklyuchit-printer-po-seti.html

 

*

На этом пока все...

Удачной работы!

👋

Полезный софт:

  • Видео-Монтаж

  • Отличное ПО для создания своих первых видеороликов (все действия идут по шагам!).
    Видео сделает даже новичок!
  • Ускоритель компьютера

  • Программа для очистки Windows от "мусора" (удаляет временные файлы, ускоряет систему, оптимизирует реестр).

Другие записи:

что делать, как подключить устройство к ноутбуку или компьютеру

Пользователю может понадобиться в очередной раз распечатать какой-либо важный документ на принтере. Однако вдруг при попытке выполнить операцию юзер обнаруживает, что печать не запускается и ПК в принципе не видит устройство, хотя девайсы правильно соединены через шнур USB или иным образом (через Wi-Fi или Bluetooth) и всё вроде бы должно функционировать. Как быстро вернуть в строй средство для печати на Windows 10?

Смотрим, правильно ли всё подключено и нет ли физических дефектов

Перед выполнением каких-либо процедур, нужно убедиться в том, что у принтера и кабеля USB нет внешних механических дефектов, а также в том, что всё правильно соединено:

  1. Удостоверьтесь, что принтер включён, при необходимости включите его (должен засветиться индикатор на корпусе). Если индикатор не горит, скорее всего, сломался принтер.Рядом с кнопкой питания или на ней должен гореть индикатор — он означает, что принтер включён
  2. Перезагрузите ваш компьютер, иногда это может помочь.
  3. Проверьте контакт шнура принтера с ПК и печатающим устройством, удостоверьтесь, что штекеры шнура плотно вставлены в соответствующие разъёмы.Правильно подключите провод к принтеру и ПК
  4. Осмотрите сам шнур на физические повреждения.Внимательно осмотрите сам шнур и штекеры с двух сторон
  5. Также удостоверьтесь, что разъёмы USB вашего ПК работоспособны (подключите какое-либо другое устройство к ним), и не засорены пылью.
  6. Попробуйте вставить шнур от принтера в другой порт компьютера.

Если с подключениями всё в порядке, индикатор светится, возможно, слетели драйверы принтера либо произошёл какой-то сбой в «операционке».

Устраняем проблему с помощью встроенного средства для диагностики

Разработчики из корпорации «Майкрософт» включили в «десятку» инструмент, который отвечает за решение различных сбоев в работе подключённого принтера. Как его запустить и использовать, детально опишем:

  1. Классический способ запуска — через «Панель управления». Раскрыть её можно через «Пуск» либо же зажать R и Windows, набрать слово control в пустой строчке и кликнуть по ОК.Введите команду control и нажмите на ОК
  2. На панели найти блок, посвящённый устранению неполадок. Если есть проблемы с поиском, воспользуйтесь строкой со значком лупы в правом верхнем углу экрана.На панели откройте раздел «Устранение неполадок»
  3. Щёлкнуть по второй строчке слева для просмотра всех категорий.Нажмите на «Просмотр всех категорий»
  4. Подождать завершение поиска всех доступных для «десятки» встроенных диагностических программ.Ждите, когда системы отыщет все пакеты для диагностики
  5. Кликнуть по утилите «Принтер» (находится практически в конце списка), чтобы запустить инструмент.Щёлкните по ссылке «Принтер»
  6. Это же средство в «Виндовс» 10 можно открыть через меню «Параметры» — запустить его можно с помощью горячей комбинации I и Windows или через панель «Пуск» (под изображением профиля находится значок шестерни).Откройте «Параметры» через «Пуск»
  7. Перейти на плитку для обновления и настройки безопасности ПК.Перейдите в раздел «Обновление безопасность»
  8. Четвёртая вкладка будет посвящена тем же утилитам для диагностики. Найти в перечне строку «Принтер» — кликнуть по ней один раз.Найдите строчку «Принтер»
  9. Нажать на большую серую кнопку для запуска средства.Запустите утилиту для диагностики неполадок с принтером
  10. Подождать, когда утилита завершит первичный анализ.Подождите, пока осуществится поиск проблем
  11. Если у вас несколько принтеров, инструмент попросит вас указать, для какого именно печатного девайса нужно провести диагностику. Выбрать и кликнуть по «Далее».Выберите при необходимости принтер, с которым у вас возникла проблема
  12. Если будет выявлена неполадка, инструмент либо попытается самостоятельно применить решение, либо попросит вас предварительно данное решение подтвердить — кликнуть по ссылке «Применить это исправление».Примените предложенное исправление
  13. В итоге вы увидите небольшой отчёт — обязательно ознакомиться с ним. Если все проблемы исправлены, повторить отправку на печать, чтобы проверить, заработал ли принтер.Ознакомьтесь с результатами проверки

Добавляем принтер вручную

Как правило, «операционка» сама загружает необходимые компоненты для устройств с официальных ресурсов, когда обнаруживает новые девайсы. Однако в любой системе может произойти сбой — на этот случай необходимо знать, как сделать всё вручную. Добавим сами печатное устройство через меню с параметрами:

  1. Раскрываем интерфейс меню «Параметры», используя любой метод, описанный в разделе выше в этой статье. Запускаем плитку для настройки устройств.
  2. Переходим на второй блок для сканеров и принтеров. Щёлкаем по плюсу, чтобы добавить новый девайс.В разделе «Принтеры и сканеры» кликните по «Добавить»
  3. Ждём, когда завершится поиск доступных принтеров. При этом ваш принтер должен быть правильно подключён к ПК и включен. «Операционка» может сама найти девайс и добавить его.Подождите, пока осуществится поиск доступных принтеров
  4. Если ничего обнаружено не будет, кликаем по ссылке «Необходимый принтер…».Если система не найдёт принтер, нажмите на ссылку «Необходимый принтер»
  5. В новом окошке выбираем один из пунктов в зависимости от типа соединения (Bluetooth, сетевое подключение по IP-адресу и другое). Например, выберем локальный или сетевой принтер с ручным заданием параметров. Щёлкаем по «Далее».Выберите последний пункт и нажмите на «Далее»
  6. Выбираем порт в первом выпадающем меню либо создаём новый. Жмём на «Далее».Выберите нужный порт в меню
  7. В первом перечне выделяем своего производителя. В нашем случае это Toshiba. Во втором поле кликаем один раз по своей модели принтера.Отыщите модель принтера в окошке
  8. Если у вас есть диск с драйверами щёлкаем по кнопке «Установить с диска» и вставляем диск в дисковод. Если диска нет, просто кликаем по «Далее».Вставьте диск с драйверами, если он у вас есть
  9. На следующей странице в мастере добавления пишем имя принтера и снова жмём на «Далее».Введите имя принтера
  10. Ждём, когда принтер установится.Подождите, пока законится установка принтера
  11. При необходимости разрешаем общий доступ к принтеру.Если есть желание, разрешите общий доступ к вашему принтеру
  12. В итоге получаем сообщение об успешной инсталляции принтера и «дров» к нему. Кликаем по «Печать пробной страницы».Нажмите на «Готово»

Скачиваем драйвер принтера с официального ресурса

Если вам не удалось добавить принтер или найти свою модель печатного девайса в меню и у вас нет диска с драйверами, который обычно идёт в комплекте с устройством, узнайте точную модель принтера (информация должна располагаться прямо на панели девайса), откройте официальный ресурс производителя, отыщите там свою модель — скачайте с этой страницы «дрова» и установите их с помощью загруженного инсталлятора. Рассмотрим процедуру на примере драйвера для принтера от Epson:

  1. Открываем официальный сайт Epson. Устанавливаем тип устройств «Принтеры и МФУ». Во втором выпадающем меню указываем модель печатного девайса. Жмём на «Искать».На сайте Epson выберите тип устройства и его модель
  2. Раскрываем меню «Драйверы и утилиты».Откройте меню «Драйверы и утилиты»
  3. В меню выбираем свою версию «операционки».Выберите свою версию ОС
  4. Щёлкаем по синей кнопке «Загрузить» напротив «Драйвер принтера».Загрузите драйвер для принтера
  5. Открываем скачанный архив драйвера через панель «Загрузки».Запустите скачанный архив с драйверами
  6. Раскрываем папку с русской версией и каталог с нужной разрядностью системы — находим файл setup.exe и запускаем его двойным кликом.Откройте файл setup
  7. Щёлкаем по ОК, чтобы продолжить настройку установки.Нажмите на ОК, чтобы запустить мастер установки
  8. Соглашаемся с условиями использования на следующей странице.Отметьте второй пункт и кликните по ОК
  9. Выбираем точную модель и жмём на ОК.Выберите модель своего устройства
  10. Устанавливаем нужный порт — в нашем случае это USB. При желании отмечаем пункт определения данного принтера как печатного устройства по умолчанию.Выберите порт и нажмите на ОК
  11. В поле указываем своё название принтера либо используем название модели — кликаем по ОК.Назовите принтер любым именем
  12. Ждём окончание установки — во время процесса инсталляции принтер должен быть подключён обязательно к ПК.Дождитесь окончание установки

Если перечисленные методы вам не помогли, попробуйте следующие варианты решения:

  1. Обновить драйверы USB-контроллера в «Диспетчере устройств» и проверить, включён ли сам USB в настройках BIOS.
  2. Активировать службу автоматической печати.
  3. Проверить ПК на вирусы установленным антивирусом и портативной защитной программой (AVZ, Kaspersky Virus Removal Tool и прочие).
  4. Восстановить целостность системных файлов в «Командной строке» с помощью выполнения специальных формул, например, sfc /scannow.

Если не помогают и эти способы, скорее всего, речь идёт об аппаратной поломке самого печатного девайса. В этом случае отнесите принтер в сервисный центр, чтобы решить проблему. Если принтер можно будет отремонтировать, его починят. В противном случае необходимо задуматься о покупке нового. Если вы подключаете принтер к этому ПК с Windows 10 в первый раз и система не хочет его видеть, возможно, что данное устройство просто не поддерживается вашей версией ОС.

Видео: как вручную и автоматически переустановить драйвер принтера

Если ПК с «Виндовс» 10 резко перестал видеть ваше печатное устройство, возможно, слетели его драйверы — попробуйте добавить устройство заново в «Параметрах» либо установите драйверы вручную с помощью установочного диска, который идёт в комплекте, или через официальный ресурс компании-производителя. Перед этим рекомендуется проверить работоспособность самого принтера (горит ли индикатор рядом с кнопкой питания), правильность подключения, а также запустить средство для устранения неполадок с принтером в «операционке».

Оцените статью: Поделитесь с друзьями!

Почему компьютер не видит принтер

Здравствуйте, мои друзья! Сегодня у нас пойдет разговор о том, почему компьютер не видит принтер. Я решил выбрать в качестве примера именно эту версию системы, так как она самая популярная на сегодняшний день, однако все проблемы, описанные здесь, применимы ко всем, включая Vista, XP и 8. Просто, возможно, что будут некоторые незначительные отличия, но в целом везде все одинаково.

Самое первое, что необходимо проверить это кабель устройства. В 90% случаев компьютер не видит принтер именно по причине плохого контакта, поэтому выньте все провода и воткните их снова по тщательнее, как со стороны системного блока, так и со стороны самого печатающего устройства. Во многих принтерах, кстати, не очень удобная кнопка включения (сзади или сбоку), поэтому, когда ее нажмете, удостоверьтесь, что загорелась специальная лампочка на корпусе.

Попробуйте подключить в другой USB разъем. Если все заняты (как обычно это бывает), то отключите на время проверки клавиатуру или мышку.

Установите драйвера

Теперь поговорим о том, что забывают начинающие пользователи. Вот вы можете говорить что угодно, но эти программки должны быть установлены в систему, иначе система не сможет опознать подключенный девайс как принтер. Для этого вставляем в привод диск, который шел в комплекте с принтером, и ставим драйверы, следуя интуитивно понятным инструкциям мастера установки на экране.

Если диска не нашлось, либо вы уже умудрились его где-то потерять, смотрим на принтере фирму производителя устройства (например, HP, Epson или Canon, могут быть и другие), далее, например, в поисковике Google вводите «драйвер HP (модель)» и переходим через него на официальный сайт компании, там ищем раздел скачивания драйверов.

Даже при таком запросе вы можете попасть на страницу об описании принтера. Найдите ссылку или кнопку «Драйвера».

Далее вас, возможно, попросят ввести модель принтера.

На следующей странице выберите вашу операционную систему и благополучно загружайте на свой компьютер необходимые драйвера с нужными утилитами.

Внимание. Скачивайте драйвера для вашей системы, то есть если у вас 32 битная, то скачивайте драйвер принтера именно для этой операционной системы.

После установки драйверов систему не нужно перезагружать, по крайней мере, я такого не делал. Но если вас попросят перезагрузить, то сделайте перезагрузку компьютера.

Чтобы удостовериться, что драйвера были установлены, зайдите «Пуск» — «Устройства и принтеры».

На скриншоте ниже модель HP LaserJet Professional M1132 MFP, но у вас будет ваш принтер.

Ошибки программного обеспечения

Прежде чем читать эту статью дальше, рекомендую обязательно ознакомиться со статьями, из которых узнаете о некоторых нюансах связанных с драйверами принтера:

Как удалить драйвер принтера в Windows XP

Как удалить драйвер принтера в Windows 7

Как удалить драйвер принтера в Windows 8

Проблема может быть и немного другая: драйвер та у вас стоит, но работает с ошибкой, другими словами глючит. В таком случае проделайте ту же самую процедуру, о которой я написал выше, и установите свежие версии, предварительно удалив старые. Вначале делаем это через «Пуск», «Панель управления», во вкладке «Программы» — «Удаление программы», ищем название принтера и удаляем. Но это еще не все. Теперь в поисковой строке меню «Пуск» набираем фразу «Диспетчер устройств». Ищем в открывшемся окне наше устройство, правой кнопкой мыши кликаем по нему, выбираем «Свойства».

Открываем вкладку «Драйвер» и смело жмем по кнопке «Удалить».

О других моментах при удалении драйверов читайте по ссылкам выше.

Есть другие принтеры

Еще одна популярная причина, когда пользователи задаются вопросом, почему компьютер не видит принтер — у них по умолчанию выбран другой. Чтобы выбрать только что установленный принтер по умолчанию, нажмите по нему правой кнопкой мыши и выберите «Использовать по умолчанию».

Ну и последняя популярная проблема, о которой я хотел рассказать – это отключенная служба печати. Нам необходимо, чтобы она всегда работала. Проверить службу можно следующим образом: идем в «Панель управления» — «Администрирование» — «Службы» — «Диспетчер печати».

Если эта служба выключена, нажмите на неё двойным щелчком левой кнопкой мыши, нажмите «Запустить» и выберите «Автоматически». Должно быть, как у меня на изображении выше.

Иногда, система может дать сбой. Поэтому попробуйте этот же принтер подключить к другому компьютеру и посмотрите, увидит система принтер или нет. Если да, тогда стоит задумать переустановить её.

Не видит сетевой принтер компьютер на Windows и почему не получается

Добавить сетевой принтер (СП) на ПК просто: для этого есть мастер установки принтера Windows. Но что делать, если Windows невозможно подключить к СП, или он вообще его не видит. Есть несколько простых решений.

Добавление в сеть невидимого принтера

Добавление СП в локальную сеть на компьютере под управлением Windows является простым в теории. Но на практике это не всегда получается, даже с помощью мастера добавления принтеров, встроенного в Windows. Иногда СП не отображается в списке доступных, а иногда появляется сообщение об ошибке, которое начинается с «Windows не может подключиться к этому принтеру». Некоторые простые шаги по устранению неполадок часто могут решить проблему.

Компьютер не видит принтер

СП может быть подключен к сети Ethernet (или Wi-Fi), или напрямую через USB к компьютеру в сети. Любой тип может быть передан другим пользователям в сети, включив совместное использование печати на сервере или на компьютер, к которому подключен USB-принтер.

В Windows есть Мастер добавления принтеров, доступный из раздела «Устройства и принтеры» на панели управления. В некоторых старых версиях Windows, включая Vista, раздел называется «Принтеры». Специфические детали различаются между версиями Windows, но процедура практически такая же.

Добавление устройства

Когда нажмете ссылку «Добавить принтер», Windows автоматически начнет поиск в сети, появятся имена, выбирайте. Если повезет, то добавьте имя, и будьте готовы к печати.

Устранение неполадок

Конечно, СП не всегда устанавливается так, как должен. Он не отображается в списке доступных, или получите сообщение, что Windows не может подключиться к нему. На первом этапе убедитесь, что он подключен к той же сети, что и ПК, к которому хотите добавить СП; и что общий доступ к СП включен на ПК. Подключитесь к нему, кликнув имя, щелкните элемент: «Принтер, который запросили, не указан».

Если не видите принтер – не значит, что его нет. Некоторые ИТ-отделы по умолчанию скрывают имена всех принтеров. Для этого бывают веские причины, но это тоже станет препятствием, если возникнет законная потребность подключиться к определенному принтеру. Есть и другие проблемы, не дающие видеть доступный СП.

Определитесь, нужно ли добавлять локальный принтер, если нет USB-принтера, подключенного к вашему ПК), или нет сетевого, беспроводного, или Bluetooth-принтера.

Проверка доступа к принтеру

Попробуйте выполнить следующий пункт в мастере добавления принтеров. Он позволяет «найти принтер по имени или TCP / IP-адресу». На самом деле есть три варианта: можете еще искать в Справочнике, но, если первый поиск не показал его, скорее всего, не появится и там.

Чтобы «Выбрать принтер по имени», введите имя в форме \\ COMPUTERNAME \ PRINTERNAME, где имя компьютера — это имя, которое идентифицирует сервер или ПК, на котором был установлен СП. Это можно найти через панель управления /система и безопасность /система (в Windows 7). Если вы не знаете имя СП, узнайте у сотрудника, который его использует, или получите имя от системного администратора.

Если удастся, что описано выше, тополучите к нему доступ. Если же он по-прежнему скрыт, то попробуйте последний вариант:

Добавить принтер с использованием TCP / IP или имени хоста

Для этого понадобится IP-адрес принтера (статический), который найдете на любом ПК, подключенном к сети. Из панели управления / Принтеры, кликните правой кнопкой мыши на соответствующем СП /нажмите «Свойства принтера» /затем вкладку «Порты», найдите соответствующий принтер,увидите его IP-адрес (возможно понадобиться расширить первый столбец для этого). Затем вернитесь на свой ПК и введите IP-адрес в поле «Имя хоста» или «IP-адрес»; он также автоматически появится в поле «Имя порта».

Выбор устройства

Ошибка «Windows не удается подключиться к этому принтеру» встречается намного реже, чем раньше. Ранние пользователи Windows Vista или Windows 7, пытаясь добавить СП в свою сеть, часто сталкивались со следующим сообщением: «Windows не может подключиться к принтеру. Операция не может быть завершена (ошибка 0x0000007e)».

В 2010 году корпорация Майкрософт выпустила исправление для устранения конкретной проблемы, связанной с драйвером принтера: это исправление было интегрировано в версии Windows той поры, поэтому, если не используете устаревшую версию Windows, которую никогда не обновляете, то вряд ли столкнетесь с этим конкретным сообщением.

Поиск драйвера принтера

Другие проблемы могут привести к тому, что Windows не будет подключаться к СП, даже если система идентифицирует его. Существует не одно решение для всех: поиск на форумах ИТ показывает множество подходов, которые можно попробовать. Но чаще всего головная боль, связанная с попыткой добавить невидимый СП на компьютер Windows, может быть снята, следуя простым советам по устранению неполадок, описанным выше. Ну, а если столкнетесь с неразрешимыми для вас трудностями, специалист ИТ придет на помощь.

Подключение и настройка сетевого принтера в Windows 10 для печати по локальной сети c других компьютеров

В локальной сети можно не только обмениваться файлами, но и использовать общий доступ к принтеру. Очень полезная функция, как для дома, так и для офиса. В этой статье мы рассмотрим процесс настройки сетевого принтера на компьютере с Windows 10. Покажу весь процесс: от изменения параметров общего доступа к принтеру, до подключения сетевого принтера на других компьютерах в локальной сети. Я уже все проверил на своем оборудовании и сделал необходимы скриншоты. У меня все получилось настроить, все отлично работает, значит и у вас все получится.

Но для начала давайте разберемся, как это работает, как можно использовать эту схему подключения, и какие есть нюансы. Когда понимаешь, как что-то устроено и работает, то настраивать это намного проще.

Для чего нужен сетевой принтер и что это такое?

Как правило, компьютеров у нас несколько, а принтер всего один, и он подключен к какому-то одному компьютеру. А чтобы печатать с разных компьютеров или ноутбуков, нужно каждый раз подключаться к принтеру напрямую (c помощью USB кабеля), переносить принтер и т. д. Это очень неудобно. Если у вас все компьютеры подключены к одной сети (к одному роутеру, или свитчу), то они находятся в одной локальной сети. Нужно только изменить некоторые параметры общего доступа в настройках Windows и все компьютеры смогут не только обмениваться файлами, но и получать доступ к принтеру, который подключен к оному из компьютеров в локальной сети.

Например: принтере у нас подключен к ПК, а ПК подключен к роутеру по сетевому кабелю, или по Wi-Fi. На этом стационарном компьютере мы настраиваем общий доступ к принтеру. А отправлять файлы на печать можно со всех компьютеров, ноутбуков, которые подключены к этому же роутеру.

Обратите внимание! Такой способ подключения актуален для тех принтеров, в которых нет возможности прямого подключения к роутеру. Многие современные принтеры поддерживают функцию удаленной печати. Это значит, что их напрямую можно подключить к роутеру с помощью Wi-Fi сети, или сетевого кабеля. Такой принтер точно так же будет доступен со всех устройств в локальной сети. Но нам уже не понадобится настраивать сетевой принтер на каком-то конкретном компьютере. И нам не нужно будет держать этот компьютер всегда включенным, чтобы другие устройства могли печатать. Принтер работает автономно, всегда находится в локальной сети и готов к печати с любого устройства.

Если принтер без сетевых интерфейсов (LAN, Wi-Fi), то остается только подключить его к какому-то компьютеру и настроить доступ по локальной сети. Раньше в Windows 10 это можно было сделать с помощью домашней группы. Но так как в Windows 10 1803 ее удалили и в новых версиях такой функции как "Домашняя группа" больше нет, то придется выполнять настройку вручную (без мастера настройки).

Печатать на принтере, который подключен к компьютеру на Windows 10 можно с других компьютеров на той же десятке, Windows 8, Windows 8.1, Windows 7. А вот с Windows XP могут возникнуть проблемы. Но на сегодняшний день это уже не очень актуально.

Настраиваем сетевой принтер в Windows 10

Важно! Сам принтер должен быть подключен к компьютеру и настроен (установлены драйверы). Принтер должен быть включен.

Перед настройкой принтера желательно выполнить настройки параметров общего доступа в Windows 10 по этой инструкции: Как настроить локальную сеть в Windows 10? Параметры общего доступа и общий доступ к папке в Windows 10. Если это не сделать, то в процессе настройки нам так же придется менять параметры общего доступа (я буду это показывать).

Перейдите в параметры, в раздел "Устройства", на вкладку "Принтеры и сканеры". Там должен быть наш принтер. Нажмите на него, затем нажмите на кнопку "Управление".

Дальше открываем "Свойства принтера".

В новом окне переходим на вкладку "Доступ". Ставим галочку возле пункта "Общий доступ к этому принтеру". Если хотите, сможете сменить "Имя ресурса" (принтера). Нажмите на кнопку "Применить".

Если сетевое обнаружение и общий доступ на вашем компьютере включен, то все готово, принтер уже доступен с других компьютеров в домашней сети.

Настройка параметров общего доступа к принтеру

Общий доступ к принтеру мы открыли. Но если в настройках Windows 10 общий доступ запрещен, то другие компьютеры не смогут получить доступ к принтеру. Нужно проверить/настроить параметры общего доступа.

Открыть нужные нам настройки можно через "Параметры" – "Сеть и Интернет" – "Параметры общего доступа". Либо нажать на "Центр управления сетями и общим доступом" в окне "Доступ" (с настройками принтера). И дальше перейти в "Изменить дополнительные параметры общего доступа".

В новом окне на вкладке "Частная (текущий профиль)" нужно "Включить сетевое обнаружение" и "Включить общий доступ к файлам и принтерам".

Дальше, в этом же окне на вкладке "Все сети" нужно "Отключить общий доступ с парольной защитой" (если вы доверяете компьютерам в своей сети и не хотите вводить пароль учетной записи при доступе к сетевому принтеру) и "Включить общий доступ, чтобы сетевые пользователи..." (это вроде как не обязательно для работы принтера).

Доступ к принтеру открыли, сетевое обнаружение включили и доступ из сети к компьютеру (к которому подключен принтер) тоже включили. Все готово, можно подключать этот принтер на других компьютерах в локальной сети и печатать.

Подключение к общему принтеру с компьютеров на Windows 10

Так как я все проверял все на двух компьютерах с установленной Windows 10, то рассмотрим процесс подключения к сетевому принтеру на примере этой системы. Дальше покажу еще на примере Windows 7. В Windows 8 все примерно так же.

Открываем "Параметры" – "Устройства" – "Принтеры и сканеры". Нажимаем на кнопку "Добавить принтер или сканер". Как только начнется поиск, нажимаем на "Необходимый принтер отсутствует в списке".

Ставим переключатель возле "Выбрать общий принтер по имени" и нажимаем на кнопку "Обзор".

Откроется проводник (вкладка "Сеть"). Если у вас на данном компьютере не включено сетевое обнаружение и общий доступ, то сверху появится соответствующее уведомление. Нажмите на него и выберите "Включить сетевое обнаружение и общий доступ к файлам". А если появится еще одно окно, то выберите в нем пункт "Нет, сделать сеть, к которой подключен этот компьютер, частной".

Должны появится компьютеры из локальной сети. Откройте компьютер на котором был настроен сетевой принтер, выделите принтер и нажмите на кнопку "Выделить".

Принтер выбран, нажимаем на кнопку "Далее".

Подтверждаем установку драйвера сетевого принтера.

После завершения установки можно просто нажат на кнопку "Готово", либо распечатать пробную страницу.

Я напечатал пробную страницу, все отлично работает.

Сетевой принтер появится на вкладке "Принтеры и сканеры". Там можно открыть очередь печати, изменить настройки принтера, или же удалить его из системы.

Все работает!

Подключение к принтеру в Windows 7 (8, 8.1)

Так как у вас в сети могут быть компьютеры на Windows 7, Windows 8, то покажу еще один способ (универсальный, в Windows 10 тоже работает), как можно быстро подключиться к сетевому принтеру.

Важно! На компьютере, с которого вы хотите подключится к общему принтеру должно быть включено сетевое обнаружение. Если оно отключено, то в проводнике появится предложение включить его (смотрите дальше).

Открываем проводник Windows и переходим на вкладку "Сеть". Если сетевое обнаружение и общий доступ отключен (появится сообщение) – включаем его (нажав на сообщение правой кнопкой мыши).

Дальше открываем компьютер на котором установлен общий доступ к принтеру. Там должен отображаться наш принтер. Нужно либо нажать на него два раза левой кнопкой мыши, либо нажать правой кнопкой мыши и выбрать "Подключить".

Начнется поиск и установка драйверов для принтера. После успешного завершения установки принтер будет отображаться в панели управления "Устройства и принтеры" и  его можно будет использовать для печати из любых программ. Если возникнут проблемы с установкой драйверов – обратите внимание на рекомендации ниже в этой статье.

Компьютер не видит сетевой принтер, не подключается

Со стороны главного компьютера (к которому принтер подключен по кабелю) проблем обычно нет. Главное, чтобы были установлены драйверы, система определяла принтер и он был правильно настроен по инструкции выше (первая часть статьи).

А вот при подключении других компьютеров к общему принтеру бывают разные проблемы и ошибки (0x00000002, 0x00000006, "отказано в доступе", компьютер не видит принтер и т. д.). Обычно все эти неполадки связаны с настройками общего доступа, драйверами на принтер, либо с файерволом (антивирусом).

Компьютер не видит принтер в локальной сети

Такая проблема бывает редко. Как правило, причина в том, что на компьютере (или на обеих компьютерах, к которому подклеен принтер и с которого вы пытаетесь к нему подключиться) отключено сетевое обнаружение и общий доступ. В этой статье я уже несколько раз писал как и где все это включить. Если у вас проблема именно в том, что принтер (или другие компьютеры из локальной сети) не отображаются на вкладке сеть, то проверьте параметры общего доступа не обеих компьютерах.

Подробнее об этом я писал в статье не отображаются общие папки, сетевые компьютеры, флешки, диски на вкладке "Сеть" проводника Windows.

Так же на время остановите работу антивируса, или встроенного в него файрвола.

Ошибка "Windows не удалось подключится к принтеру. Отказано в доступе"

Выглядит эта ошибка примерно вот так:

Код ошибки может быть разный: 0x00000057, 0x00000002, 0x0000000a, 0x00000006, 0x00000214, 0x0000007e и т. д. Появляется обычно на этапе подключения и настройки сетевого принтера.

Решения:

  1. Проверяем параметры общего доступа в настройках Windows 10. Об этом я писал выше.
  2. На компьютере, к которому подключен принтер отключаем антивирус/файрвол.
  3. Проверяем разрешенные программы в настройках брандмауэра. Там должен быть включен "Общий доступ к файлам и принтерам" и стоять галочка напротив "Частные" (если вы используете этот профиль).
    Можно попробовать вообще отключить (убрать галочку) этот пункт "Общий доступ к файлам и принтерам".
  4. Можно попробовать отключить проверку цифровой подписи драйверов.
  5. Если у вас имя компьютера прописано русскими буквами – измените  его в свойствах системы. Пропишите имя компьютера английскими буквами.

Ошибка "Не удалось найти драйвер"

Так как при подключении к этому принтеру с других компьютеров им будут передаваться драйверы, здесь могут быть проблемы. Например, на моем компьютере Windows 10 64-bit. И драйверы на принтер установлены только для 64-bit_ной системы. А если к этому сетевому принтеру мы захотим подключить компьютер с Windows 32-bit (x86), то он просто не сможет загрузить драйверы и принтер не будет работать. Появится сообщение "Не удалось найти драйвер".

Нужно добавить драйвер для 32-bit систем. Или наоборот, все зависит от вашего оборудования, системы, установленных драйверов. Нужно нажать на кнопку "Дополнительные драйверы" (на той же вкладке "Доступ") и поставить галочку возле x86 (или x64). Затем нажать "Ok", дальше "Обзор" и указать путь к папке с драйверами для вашего принтера для 32-bit и/или 64-bit системы. И снова "Ok".

Система должна загрузить и сохранить драйверы для разных версий Windows (для 32-х битной и 64-х битной версии).

Что мне делать, если компьютер сообщает, что он не подключен к печати ... - Сообщество поддержки HP

@clepstein, добро пожаловать в сообщество поддержки HP!

  • Установлено ли на вашем MAC какое-либо антивирусное программное обеспечение?
  • Как далеко находится принтер от Wi-Fi роутера?
  • Убедитесь, что принтер и MAC подключены к одной беспроводной сети.
  • Этот принтер поддерживает сеть только с частотой 2,4 ГГц.
  • Меню состояния беспроводной связи на вашем Mac также должно предоставить нам довольно много информации, которая поможет нам определить проблему.Вы можете нажать и удерживать клавишу выбора на клавиатуре и щелкнуть значок Wi-Fi, чтобы получить подробную информацию.
  • Также узнайте у своего интернет-провайдера, может ли ваш маршрутизатор пересылать «пакеты Bonjour».

Обновление микропрограммы принтера

Щелкните здесь, чтобы загрузить и установить последнюю версию микропрограммы с вашего MAC.

Щелкните здесь, чтобы узнать о различных методах обновления микропрограммы принтера.

Также проверьте наличие обновлений программного обеспечения на MAC

Нажмите здесь, чтобы узнать, как это сделать.

Перезагрузите сетевые устройства

  1. Выключите маршрутизатор, принтер и компьютер / мобильное устройство.
  2. Подождите 60 секунд.
  3. Сначала включите маршрутизатор и подождите, пока все индикаторы не стабилизируются.
  4. Включите принтер и дайте ему возможность настроить себя.
  5. Включите компьютер / мобильное устройство.

Теперь восстановите сетевые настройки на принтере и повторно подключите его к беспроводной сети

На экране принтера выберите «Настройка»> «Сеть»> «Восстановить настройки сети»> «Да»

Вернитесь в сеть> беспроводная связь> мастер настройки беспроводной сети> выберите свою сеть

Проверьте соединение между MAC и принтером

  1. Получите IP-адрес принтера, щелкнув значок беспроводной связи на принтере
  2. На MAC Перейдите в Spotlight > найдите Сетевая утилита > выберите вкладку Ping > введите IP-адрес принтера в поле
  3. Поставьте отметку во втором поле с надписью Только отправка> 10 pings
  4. Нажмите ping> Проверьте результаты в конце, если какие-либо пакеты потеряны
  5. Примечание : Потеря пакетов должна быть 0%, поделитесь результатами в следующем посте.

Сообщите мне, как это происходит.

Если вы считаете, что мое сообщение решило вашу проблему, нажмите «Принять как решение», это поможет другим найти решение. Нажмите «Престижность / Недурно» в правом нижнем углу, чтобы сказать «Спасибо» за помощь!

KUMAR0307
Я сотрудник HP

Почему он говорит, что мой принтер Mac не подключен?

Как исправить проблему подключения принтера на Mac

Если вы столкнулись с проблемами при печати документов с вашего компьютера Mac с помощью принтера, ваша проблема может быть где-то между двумя сторонами процесса печати, от вашей системы, установленной до вашего подключения, и до копира или самого принтера.Если вы получаете сообщение об ошибке, в котором говорится, что принтер не подключен к Mac, вам необходимо связаться со службой поддержки, чтобы получить немедленное решение.

Как исправить проблемы с подключением принтера к компьютеру Mac?

Принтеры

отлично работают с компьютерами Mac после успешной установки. Но если вы получили сообщение типа «принтер не подключен», значит проблема серьезная, и вам нужно исправить ее, чтобы снова начать печать.

1. Вкл. Или Выкл.

Если у вас возникли проблемы с подключением к принтеру, проверьте, находится ли принтер в режиме «Вкл» или «Выкл».Если принтер включен и вы столкнулись с проблемой, то проблема может быть связана с другими причинами, такими как соединительный кабель, совместимость с тонером, закончилась бумага или замятие бумаги и т. Д.

2. Подключения

Проверьте соединительные кабели между принтером и вашим Mac, чтобы убедиться, что все подключено правильно. Если возникла проблема с кабелем, замените кабель новым и попробуйте выполнить печать. Но если принтер снова сообщает, что принтер не подключен, проблема связана с другой частью.Обратитесь в службу поддержки, чтобы немедленно решить проблему.

3. Драйверы

Недавнее обновление ОС или программного обеспечения может вызвать проблемы с подключением к принтерам. Обновление драйвера принтера может вызвать проблемы с совместимостью и, следовательно, проблему с подключением. Таким образом, если вы обновили Mac OS или драйвер принтера, попробуйте удалить обновления.

Драйверы принтера и программное обеспечение для управления печатью, и ошибка в любом из них может привести к искажению вывода. Установка драйверов для неправильной модели принтера или для неправильной версии операционной системы также может вызвать эту проблему.Посетите веб-сайт производителя принтера и загрузите последнюю версию своей модели принтера. Если у вас уже установлена ​​последняя версия, все равно попробуйте переустановить ее, поскольку она заменит все поврежденные файлы.

Принтер не подключен Mac

Получите лучшую помощь для решения проблемы с принтером, не подключающимся к Mac

Пользователи могут решить проблему с принтером, не подключающимся к Mac, применив способы, указанные ниже. Пользователи могут связаться с техническими экспертами для решения проблем.

Шаг 1. Убедитесь, что принтер готов:

Пользователи должны убедиться, что принтер не находится в автономном режиме и готов к приему задания на печать. Способы подготовки принтера указаны здесь:

  • Нажатие кнопки питания: Если принтер выключен или находится в спящем режиме, пользователям необходимо нажать кнопку питания, чтобы принтер можно было включить.
  • Бумага в лотке для бумаги: Пользователи должны убедиться, что в принтер загружена бумага во входной лоток.
  • Чернила в картриджах: Установлены правильные картриджи с чернилами и тонером. На панели управления принтера не должно быть ошибок или мигающих индикаторов.
  • Перезапуск принтера: Пользователям необходимо перезапустить принтеры, а затем подождать, пока принтер не будет готов к печати.

Шаг 2: Сброс системы печати:

Пользователям необходимо перезагрузить систему печати, применив способы, указанные здесь. С экспертами можно связаться в любое время, если возникнут какие-либо проблемы.

  • Пользователям необходимо выбрать меню Apple.
  • Затем пользователю нужно щелкнуть «Системные настройки».
  • В системных настройках пользователю необходимо выбрать параметр «Принтеры и сканеры».
  • Удерживая нажатой клавишу Control на клавиатуре, пользователям необходимо щелкнуть в любом месте списка устройств.
  • Наконец, пользователь должен выбрать «Сбросить систему печати» из меню, которое появляется, чтобы перезагрузить принтер.

Шаг 3. Устранение неполадок подключения принтера:

Пользователи должны устранять проблемы с подключением к сети или принтерам, подключенным через USB, применяя эти способы, чтобы решить проблему, при которой принтер не подключен Mac.

  • Устранение неполадок при подключении принтера к Wi-Fi.
  • Решение проблемы подключения USB-принтера.
  • Устранение проблемы подключения принтера к проводной сети.

Перечисленные выше способы помогут решить проблему с принтером, не подключенным к Mac.

Как исправить принтер, не обнаруживаемый во время установки драйвера в Windows - Как исправить проблемы с принтером

Как исправить принтер, не обнаруживаемый во время установки драйвера в Windows

Исправить принтер не обнаружен

Если ваш принтер не обнаружен во время установки программного обеспечения, может появиться одна из нижеперечисленных ошибок:

  • Принтер не найден
  • Устройства не найдены
  • Ваш принтер не обнаружен в беспроводной сети
  • Не удается найти принтер

Так что вы, возможно, ищете одно или два исправления для автономного принтера, которые помогут решить проблему.Будьте уверены, есть несколько способов устранения проблем с принтером.

Удалите драйвер принтера и программу и повторно установите их

Некоторые компоненты программного обеспечения могли быть установлены неправильно, даже если установка принтера не удалась. Удалите и переустановите его, чтобы устранить любые возможные проблемы.

  • При необходимости отключите кабель USB от принтера.
  • В ОС Windows найдите Control Panel и откройте его.
  • В разделе «Программы и компоненты » или «Программы » щелкните значок Удалить программу . Откроется список программ Windows.
  • Щелкните имя принтера, чтобы открыть экран подтверждения удаления, и щелкните Да , чтобы завершить удаление всего программного обеспечения.
  • Убедитесь, что ваш принтер включен, его картриджи установлены, а в его основной лоток загружена бумага.
  • Перейдите на веб-сайт производителя принтера, чтобы загрузить драйвер или приложение для вашей версии ОС.Сделайте ставку на загрузку подходящего драйвера для вашего номера модели принтера и установку его в вашей системе, выполнив следующие действия. Затем следуйте инструкциям по настройке подключения к принтеру.
  • Затем попробуйте сделать распечатку. Если проблема не исчезнет, ​​перейдите к следующему шагу.
Устранение неполадок подключения принтера

Устранение проблем с подключением к USB-принтерам или принтерам, подключенным к сети. Если ваша система не может обнаружить ваш принтер по беспроводному соединению, перезагрузите систему, перезапустите другое устройство и маршрутизатор и установите новое соединение.

  • После выключения принтера подождите десять секунд и отсоедините от него шнур питания.
  • Затем выключите компьютер.
  • Подсоедините шнур питания к принтеру и снова включите его.
  • Затем отсоедините шнур питания маршрутизатора, подождите десять секунд и снова подключите его к оборудованию.
  • Наконец, включите вашу систему. Это делает ваше печатающее устройство и сеть готовыми к новому подключению.
  • Затем подключите принтер к сети, следуя инструкциям в руководстве пользователя принтера или на сайте производителя.
  • После этого распечатайте отчет о беспроводной сети, чтобы проверить, работает ли ваш принтер.

Удалить драйвер принтера

Если ваш компьютер не может обнаружить его через USB-соединение, перезагрузите принтер, компьютер, а также проверьте USB-соединение.

  • После выключения компьютера и принтера отсоедините кабель от компьютера.
  • Проверьте, нет ли на нем повреждений; если USB-кабель поврежден, замените его.
  • Кроме того, проверьте его длину.Если он превышает 3 метра, замените USB-кабель на более короткий.
  • Подключите его к другому порту вашей системы. Он должен быть USB 2.0 или выше. Если вы используете концентратор USB, отключите его от концентратора и подключите напрямую к компьютеру. Убедитесь, что оба порта надежно закреплены.
  • Включите вашу систему и подождите, пока она завершит запуск.
  • Затем включите принтер. Подождите, пока Windows установит новое устройство.

Если ваш компьютер не может обнаружить его через соединение Ethernet, проверьте сетевые кабели, а также соединение.

  • Выключите принтер, отсоедините кабель от маршрутизатора и проверьте его состояние.
  • Если кабель Ethernet поврежден, замените его.
  • Убедитесь, что он полностью закреплен на обоих портах.
  • Убедитесь, что это кабель Ethernet, а не телефонный кабель. Телефонный кабель и кабель Ethernet выглядят одинаково, но имеют разные размеры.
  • Подключите кабель к другому порту LAN или Ethernet на маршрутизаторе. Не подключайте его к интернет-порту.
  • Включите принтер.
  • Подтвердите подключение, проверив индикаторы порта Ethernet вашего принтера. Зеленый цвет индикатора связи должен гореть постоянно, а оранжевый индикатор активности должен мигать, когда подключен кабель Ethernet.
  • Затем возьмите распечатку страницы конфигурации сети для подтверждения статуса сети. Убедитесь, что он отображается как Готов .

Отремонтируйте принтер или замените его, если проблема не была устранена, несмотря на выполнение всех вышеупомянутых шагов.Обратитесь к нужной стороне в зависимости от того, есть ли у вас гарантия или срок гарантии истек. По любым другим вопросам, связанным с принтером, обращайтесь к нашим специалистам по поддержке принтеров по бесплатному телефону, указанному выше.

Мой компьютер сообщает, что мой принтер не подключен. Что мне делать?

Если у вас возникли проблемы с подключением принтера к компьютеру или другим устройствам, мы рекомендуем сначала попробовать выключить и снова включить устройство:

Настольные модели (в корпусе Tower / PC)

  1. Выключите компьютер.
  2. Отсоедините кабель питания от задней панели компьютера, когда устройство выключено.
  3. Удерживайте кнопку питания нажатой 60 секунд.
  4. Подключите кабель питания к задней части компьютера и снова включите его.

Ноутбук (ноутбук или планшет) модели

  1. Если в ноутбуке есть съемный аккумулятор, выключите ноутбук.
  2. Когда устройство выключено, извлеките аккумулятор и затем удерживайте кнопку питания нажатой в течение 60 секунд.
    • Если съемный аккумулятор отсутствует, НЕ пытайтесь извлечь аккумулятор с помощью инструментов или без них.
  3. Отключите адаптер переменного тока (кабель питания / зарядки) от ноутбука.
  4. Когда ноутбук выключен, удерживайте кнопку питания нажатой в течение 60 секунд. Аппарат может включиться, но это нормально. Продолжайте удерживать кнопку до конца периода, при котором экран должен стать белым, прежде чем снова выключить устройство.
  5. Вставьте аккумулятор обратно в нижнюю часть ноутбука (если он был снят).
  6. Подключите адаптер переменного тока (кабель питания / зарядный кабель) к ноутбуку, затем снова включите его.

Принтеры

  1. Выключите принтер и отсоедините шнур питания.
  2. Удерживайте кнопку питания 60 секунд.
  3. Подключите шнур питания к принтеру и снова включите его.

Модемы / маршрутизаторы

  1. Отключите модем.
  2. Подключите роутер.
  3. Подождите 60 секунд.
  4. Подключите модем и подождите, пока он подключится.
  5. Подключите маршрутизатор и подождите, пока он подключится.

Если вам нужна дополнительная помощь, обратитесь в службу консьержей Costco по телефону 1-866-861-0450. Пожалуйста, сообщите свой номер участника и серийный номер.

Как это исправить, когда ваш принтер не в сети

Печать документа или изображения обычно выполняется быстро. Иногда ваш принтер может отображать автономный статус и не обрабатывать ваше задание на печать.Если ваш принтер отключен по непонятной причине, несколько шагов по устранению неполадок с принтером часто вернут его к работе и снова начнут печатать.

Вот почему ваш принтер не работает и что вы можете сделать, чтобы это исправить.

Эта информация относится к Windows 10, Windows 8 и Windows 7, а также к macOS Catalina (10.15) через OS X Mavericks (10.9).

Брюс Марс / Пексельс

Причины отключения принтера

Есть несколько причин, по которым ваш принтер может быть отключен.Возможно, проблема связана с кабелями принтера, или драйвер принтера поврежден, нуждается в обновлении или не установлен. Некоторые настройки принтера могут быть неправильными, либо открытое или неполное задание на печать вызывает ошибку.

Какой бы ни была причина, восстановление сетевого статуса вашего принтера обычно выполняется быстро и легко.

Как это исправить, когда ваш принтер отключен в Windows

Если вы используете принтер с компьютером с Windows и принтер находится в автономном режиме, попробуйте выполнить эти действия по устранению неполадок в том порядке, в котором мы их представляем, от простого к более сложному.

  1. Подключите принтер и включите его. Важно убедиться, что принтер работает.

  2. Перезагрузите компьютер. Перезагрузка компьютера решает множество ошибок и проблем. Попробуйте и посмотрите, решит ли он проблему с автономным принтером.

  3. Выключите и снова включите принтер. Как и в случае со многими другими электронными устройствами, выключение и повторное включение принтера часто устраняет проблемы, в том числе принтер, который оказывается в автономном режиме. Выключите принтер, отсоедините его, подождите 30 секунд и снова подключите.Включите и попробуйте еще раз. Если он по-прежнему отображается в автономном режиме, продолжайте устранение неполадок.

  4. Проверьте статус сетевого подключения. Если принтер беспроводной, для работы ему необходимо сетевое подключение к компьютеру. Если ваша сеть отключена, вероятно, вы нашли проблему.

    Когда другие устройства в вашем доме или офисе подключены к сети, ваша сеть работает.

  5. Убедитесь, что принтер подключен к сети или компьютеру. Если принтер неправильно подключен к сети или компьютеру, он не ответит.Если принтер физически подключается к компьютеру, убедитесь, что кабели надежно подключены. Если это беспроводной принтер, проверьте состояние его сетевого подключения.

    У некоторых принтеров есть возможность проверить беспроводное соединение. Посетите веб-сайт производителя принтера, чтобы узнать, есть ли у вашей модели такая возможность. Если да, запустите тест подключения, чтобы убедиться, что он правильно подключен.

  6. Измените статус принтера. Возможно, ваш принтер настроен на автономное использование принтера.Убедитесь, что принтер не настроен для автономного использования. Если это так, измените статус на онлайн.

  7. Обновите драйвер. Убедитесь, что вы установили самый последний доступный драйвер принтера. Устаревший или несовместимый драйвер может привести к тому, что принтер отобразит автономный статус, поэтому обновление драйвера может решить проблему.

  8. Удалите и переустановите принтер. Этот процесс дает принтеру возможность начать все сначала. После удаления принтера перезагрузите компьютер, а затем переустановите принтер.

  9. Обратитесь к документации производителя принтера. В интерактивной документации производителя вашего принтера могут содержаться конкретные указания по сообщениям об ошибках и их значению. У вас также может быть бумажное руководство, прилагаемое к устройству.

Как это исправить, когда ваш принтер на Mac не в сети

Если вы устраняете неполадки с автономным принтером на своем Mac, некоторые исправления такие же, как и для ПК с Windows.

  1. Выключите Mac и снова включите.Как и в случае с ПК с Windows, многие проблемы Mac решаются простым перезапуском.

  2. Выключите и снова включите принтер. Как и в случае со многими другими электронными устройствами, выключение и повторное включение принтера часто устраняет проблемы, в том числе принтер, который оказывается в автономном режиме. Выключите принтер, отсоедините его, подождите 30 секунд и снова подключите. Включите его и повторите попытку. Если он по-прежнему отображается в автономном режиме, продолжайте устранение неполадок.

  3. Убедитесь, что принтер подключен к сети или компьютеру.Если принтер неправильно подключен к сети или к вашему компьютеру, он не ответит. Если принтер физически подключается к компьютеру, убедитесь, что кабели надежно подключены. Если это беспроводной принтер, проверьте состояние его сетевого подключения.

  4. Убедитесь, что принтер установлен по умолчанию. Другой принтер может быть установлен в качестве принтера по умолчанию, что может привести к отключению принтера, который вы хотите использовать в автономном режиме.

  5. Удалите все открытые задания на печать.Задание на печать могло зависнуть, что привело к задержке и отправке принтера в автономный режим. Удалите открытые задания на печать, затем повторите попытку печати.

  6. Удалите и переустановите принтер. Этот процесс дает принтеру возможность начать все сначала. После удаления принтера перезагрузите компьютер, а затем переустановите принтер.

  7. Сбросьте систему печати Mac. Если ничего не помогает, сбросьте систему печати Mac. Это должно быть последнее средство, поскольку оно удаляет несколько разрешений и настроек, поэтому действуйте осторожно.

Спасибо, что сообщили нам!

Расскажите, почему!

Другой Недостаточно подробностей Трудно понять

Принтер не в сети? 10 исправлений для возврата в онлайн в Windows 10

Принтеры, безусловно, не новая технология, поэтому можно подумать, что к настоящему времени с ними уже не будет никаких проблем. К сожалению, это не так. Одна из проблем, с которой вы можете столкнуться, - это когда ваш принтер сообщает, что в Windows 10 он отключен.

Любой хороший современный принтер имеет возможность подключаться к вашему компьютеру через Ethernet или Wi-Fi.Однако что делать, если появляется ужасная ошибка состояния «принтер отключен»? Как вернуть принтер в режим онлайн? Или, возможно, он просто отображает общую ошибку кода 10?

Мы собираемся предоставить шаги по устранению неполадок, чтобы помочь решить проблему с автономным принтером.

1. Проверьте соединение компьютера и принтера

Перво-наперво: проверьте все кабели принтера. Убедитесь, что они надежно подключены как к принтеру, так и к компьютеру.

Во-вторых, убедитесь, что ваша сеть работает. Если у вас возникли проблемы с подключением к Интернету, это не проблема, локализованная на принтере. В этом случае вам пригодится наше руководство по устранению проблем с Wi-Fi в Windows 10.

В-третьих, по возможности используйте другой способ подключения компьютера к принтеру. Если вы используете Wi-Fi, переключитесь на Ethernet и наоборот.

2. Перезагрузите принтер и компьютер

Цикл включения и выключения - это включение и выключение чего-либо.Это старый технический совет, но вы удивитесь, насколько часто он работает.

Сначала выключите компьютер и принтер. Затем отсоедините кабель питания принтера, подождите 30 секунд и снова подключите его. Подождите, пока принтер полностью загрузится - он не выйдет из режима ожидания, поэтому это может занять больше времени, чем обычно.

После включения принтера снова включите компьютер и посмотрите, подключен ли принтер.

3.Запустите средство устранения неполадок принтера

Windows 10 включает в себя ряд средств устранения неполадок, направленных на обнаружение и автоматическое решение любых проблем. Существует средство устранения неполадок принтера, которое вы можете запустить и надеяться, что оно исправит ошибку автономного режима принтера.

Нажмите клавишу Windows + I , чтобы открыть Настройки, и щелкните Устройства> Принтеры и сканеры . В правом меню под Связанные настройки щелкните Запустить средство устранения неполадок .

Затем откроется средство устранения неполадок и проведет серию проверок. Если он столкнется с какими-либо проблемами, он расскажет вам, что это такое, и шаги, предпринятые для их решения. Даже если он не обнаружит никаких проблем, вы можете щелкнуть Просмотреть подробную информацию , чтобы получить разбивку.

4. Отключите режим "Использовать принтер в автономном режиме"

Вы должны убедиться, что режим «Использовать принтер в автономном режиме» не включен.Возможно, вы сделали это случайно, или ваш принтер или какое-либо программное обеспечение могли его включить.

Нажмите клавишу Windows + I , чтобы открыть Настройки. Перейдите в Устройства > Принтеры и сканеры . Выберите свой принтер и щелкните Открыть очередь . Щелкните Printer на панели инструментов и убедитесь, что рядом с Use Printer Offline нет галочки. Если это так, щелкните по нему, чтобы отключить это.

5. Очистите очередь печати

.

Засоренная очередь печати может быть причиной многих проблем, не в последнюю очередь из-за ошибки принтера в автономном режиме.

Чтобы очистить очередь печати, нажмите клавишу Windows + I , чтобы открыть Настройки, перейдите к Устройства> Принтеры и сканеры , выберите свой принтер и щелкните Открыть очередь .

На верхней панели инструментов выберите Принтер> Отменить все документы .

6. Установите для принтера значение по умолчанию

.

Windows может автоматически установить последний использованный вами принтер в качестве принтера по умолчанию.Это может быть полезно, но может быть причиной того, что принтер, который вы хотите использовать, отключен.

Чтобы решить эту проблему, нажмите клавишу Windows + I , чтобы открыть Настройки, щелкните Устройства > Принтеры и сканеры , выберите свой принтер и щелкните Открыть очередь .

Щелкните Printer на верхней панели инструментов и щелкните Set As Default Printer . Вы можете увидеть сообщение, которое гласит: «Установка этого принтера по умолчанию означает, что Windows перестанет управлять вашим принтером по умолчанию."Если да, нажмите ОК .

Если вы когда-нибудь захотите снова включить эту функцию, вернитесь на страницу Принтеры и сканеры и отметьте Разрешить Windows управлять моим принтером по умолчанию .

7. Перезапустите службу диспетчера очереди печати

Диспетчер очереди печати - это служба, которая обеспечивает взаимодействие с принтером. Перезапуск этой службы может вернуть ваш принтер в оперативный режим.

Откройте меню «Пуск», найдите Services и откройте соответствующее приложение. Прокрутите вниз, пока не увидите Диспетчер очереди печати в столбце Имя . Когда вы найдете его, щелкните правой кнопкой мыши и выберите Перезагрузить .

8. Обновите драйверы принтера

.

Если у вас нет проблем с вашим компьютером, обновлять драйверы нет необходимости.Однако иногда вам все же необходимо найти и заменить устаревшие драйверы, и принтер в автономном режиме является одной из таких ситуаций, когда обновление драйверов может помочь.

Для этого нажмите клавишу Windows + X и выберите Диспетчер устройств . В новом окне дважды щелкните категорию Принтеры . Щелкните правой кнопкой мыши свой принтер и выберите Обновить драйвер .

Если обновлений не обнаружено, дважды проверьте веб-сайт производителя принтера (будь то HP, Canon, Brother или кто-то еще).

9. Используйте программное обеспечение принтера

.

У некоторых производителей принтеров есть собственное программное обеспечение, которое поможет вам управлять принтером и устранять неполадки. В этом случае вам следует установить программное обеспечение (ваш принтер может поставляться с компакт-диском с программным обеспечением, в противном случае вы можете найти его на их веб-сайте).

Вы можете проверить, установлен ли он у вас. Нажмите клавишу Windows + I , чтобы открыть настройки . Щелкните Устройства > Принтеры и сканеры , выберите свой принтер и щелкните Управление .Вы увидите кнопку с надписью Открыть приложение принтера , если программное обеспечение установлено.

Откройте программное обеспечение и проверьте все разделы, которые позволяют перезапускать, устранять неполадки или ремонтировать принтер.

10. Снимите и переустановите принтер

.

Если ничего не помогает, вы можете удалить принтер со своего компьютера, а затем добавить его обратно.

Для этого нажмите клавишу Windows + I , чтобы открыть Настройки.Перейдите в «Устройства »> «Принтеры и сканеры». Выберите свой принтер, щелкните Удалить устройство , затем щелкните Да .

Затем нажмите Добавить принтер или сканер . Следуйте инструкциям мастера, чтобы снова подключить принтер к компьютеру.

Получите новый принтер с дешевыми чернилами

Надеюсь, вы решили проблему с автономным принтером, и теперь ваш принтер снова в рабочем состоянии.Если нет, попробуйте обратиться к производителю за дополнительной поддержкой.

Если вы решили, что вам нужен полностью новый принтер, ознакомьтесь с нашими рекомендациями по выбору отличных принтеров с дешевыми чернилами.

Что такое ScummVM? Как использовать его для классических приключенческих игр

Вы можете использовать ScummVM, чтобы играть в классические приключенческие игры на современной системе.Вот как.

Читать далее

Об авторе Джо Кили (Опубликовано 643 статей)

Джо родился с клавиатурой в руках и сразу начал писать о технологиях.Он имеет степень бакалавра (с отличием) в сфере бизнеса, а теперь работает внештатным писателем, которому нравится делать технологии простыми для всех.

Более От Джо Кили
Подпишитесь на нашу рассылку новостей

Подпишитесь на нашу рассылку, чтобы получать технические советы, обзоры, бесплатные электронные книги и эксклюзивные предложения!

Нажмите здесь, чтобы подписаться

Почему мой принтер не в сети?

Даже с учетом современных достижений в области технологий, проблемы с компьютерами и принтерами для некоторых людей все еще являются частым явлением.Когда вы ведете бизнес, нет ничего хуже, чем получить сообщение о том, что ваш принтер отключен, и вы не знаете, как это исправить.

В этом сообщении блога мы объяснили возможные причины, по которым у вас офлайн-принтер, и как вы можете это исправить.

Офлайн-принтеры не могут обмениваться данными с вашим компьютером

Если ваш принтер показывает офлайн-сообщение, это означает, что ему трудно установить связь с вашим компьютером. Для этого может быть ряд причин, от проблем с подключением до неисправности вашего принтера.Какой бы ни была причина, вы можете выполнить несколько проверок, чтобы определить, с какой проблемой вы столкнулись.

Проверьте подключение

Первым делом необходимо дважды проверить соединение принтера с компьютером. Вы должны посмотреть на сетевой кабель, соединяющий принтер с маршрутизатором, и проверить кабель USB, соединяющий принтер с ПК или ноутбуком. Если все эти подключения работают, попробуйте переместить кабели к альтернативным портам.

Если у вас беспроводной принтер, проверка подключения может быть немного сложнее.Например, на беспроводной модели, такой как Xerox Versalink C400DN, вы должны войти в режим настройки на своем принтере. Выберите функцию «Настройки сети» и нажмите «Подтвердить настройки сети». Это покажет вам текущий статус настроек вашей сети. Затем вы можете распечатать статус-лист, чтобы подробно описать ваше соединение, просто нажав «Старт».

Изображение предоставлено: iStockPhoto.com / Адриан Моисей (через Custard Online Marketing Ltd)

Попытка перезапустить принтер

Если ваше соединение работает, но ваш принтер не в сети, вы можете попробовать перезагрузить машину.Это может перезагрузить вашу модель и иногда может помочь вашему принтеру установить соединение.

Очистить задания на печать

Все еще спрашиваете себя, почему мой принтер не в сети? Что ж, один документ мог привести к отключению вашего принтера. Чтобы бороться с этим, попробуйте очистить все задания на печать, нажав «отменить все документы». Это очистит очередь печати и позволит вам перезапустить вашу модель.

Изображение предоставлено: iStockPhoto.com / Zoranm (через Custard Online Marketing Ltd)

Удалите и переустановите принтер

Еще один способ исправить автономный принтер - это удалить принтер с вашего ПК или ноутбука и переустановить его.Чтобы удалить принтер, просто откройте «Устройства и принтеры» на панели управления компьютера. Щелкните правой кнопкой мыши модель, которую хотите удалить, и выберите «удалить».

Теперь вам нужно переустановить принтер на компьютер. Обычно для этого нужно просто подключить принтер к компьютеру через USB-порт и включить его. Однако, если вы переустанавливаете беспроводной принтер, сначала убедитесь, что ваш принтер включен. Откройте настройки компьютера, нажмите «изменить настройки ПК», откройте «ПК и устройства», затем выберите «устройства».

Щелкните «Добавить устройство», а затем просто выберите модель своего принтера, чтобы установить его.

Ваш комментарий будет первым

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *