Нажмите "Enter", чтобы перейти к содержанию

Пишет что принтер не подключен: Компьютер не видит подключенный принтер

Содержание

Почему пишет, что принтер не подключен, хотя он подключен: что делать, причины

Многим знакомы ситуации, когда ноутбук или компьютер пишет, что принтер не подключен, хотя он подключен. Как результат такого сообщения не работает печать в доме или офисе. При попытке распечатать фото, картинку или обычный текст также может быть уведомление о статусе «принтеры не установлены», «недоступен, проверьте подключение кабелей питания», «установлен неправильно».

Как показывает практика, проблема актуальна для локальных и сетевых принтеров, в независимости от способа подключения техники к персональному компьютеру. Что делать в такой ситуации расскажем в этой статье подробно. Детально рассмотрим физическую проверку устройства, наличие и актуальность драйверов, правильные настройки печати, проверим работу всех необходимых служб операционной системы. Инструкция применима к любой модели техники HP, Canon, Epson, Самсунг и других производителей.

Содержание статьи:

Проверка принтера

Перед тем как приступить к более сложным шагам исправления проблемы, рекомендуем произвести базовую диагностику работоспособности печатающего устройства на физическом уровне.

Детально проверьте такие моменты, а при необходимости устраните неисправность.

  1. Сбой. Выключите и включите через несколько секунд принтер. Перезагрузите компьютер. Возможно это обычный одноразовый сбой работы какой-то из систем.
  2. Качество подключения. Важно, чтобы все используемые провода были цели, без перегибов и порезов. Если аппарат подключается через USB, не используйте удлинители и подключайте только во входы на задней панели компьютера соответственно к используемой версии интерфейса.
  3. Сторонние предметы. Отключите питание, поднимите по очереди переднюю и заднюю крышку, извлеките картридж, осмотрите пространство внутри аппарата. При обнаружении сторонних предметов извлеките их.
  4. Индикаторы на корпусе. На самом принтере есть несколько лампочек, по цвету и поведению которых можно определить наличие проблем и состояние техники. Если мерцают или горят лампочки желтого или красного цвета, то они сигнализируют о наличии проблемы.
    Посмотрите напротив каких обозначений они находятся и узнаете, что является причиной, по которой принтер недоступен.
  5. Уведомления на дисплее. Многие модели техники оснащаются встроенными табло или дисплеями. Именно туда выводятся различные ошибки и сообщения о неисправностях. Нет ли чего подобного на Вашем.
  6. Работа на другом ПК или ноутбуке. Подключите принтер к другому «клиенту» и посмотрите, определяет ли о его подключенным.

Не выбран по умолчанию

Чтобы задания печати автоматически были отправлены на нужный принтер, он заведомо должен быть указан в системе как главный по умолчанию. Если Вы этого не сделали после установки, то произведите эту настройку по такой инструкции.

  1. Через пуск и панель управления зайдите в «Устройства и принтеры».
  2. Найдите свой аппарат и нажмите на нем правой клавишей мыши.
  3. В контекстном меню выберите пункт «Использовать по умолчанию».

Также нелишним будет проверить наличие зависания документов в очереди печати и статус автономной работы.

Для этого в контекстном меню выберите «Просмотр очереди», а потом меню «Принтер» в новом окне.

Выключена служба диспетчера печати

Если Вы отправляете документ на печать, а «Word» или любая другая программа, выдают сообщение об ошибке, в списке принтеров в соответственной разделе панели управления пусто, то высока вероятность отключенной службы диспетчера печати. Она может быть однократно выключена из-за сбоя системы, вследствие заражения ПК вирусами, из-за действий других программ или пользователя. В любой случае ее нужно включить и настроить автоматический запуск в дальнейшем.

Инструкция по включению и настройке:

  1. Нажмите комбинацию Windows+R.
  2. В строку в окне введите «services.msc».
  3. Найдите в списке справа службу «Диспетчер печати».
  4. Нажмите левой клавишей мыши дважды по ней.
  5. Выберите тип запуска «Автоматически».
  6. Если кнопка «Запустить» активна, то нажмите ее.

Драйвера

Устаревшие или поврежденные файлы драйверов также могут стать причиной сообщения «принтер не подключен» или «работает неверно».

Повредить программное обеспечение печатающей техники могут вирусы или неосторожные действия пользователя. В первом случае нужно предварительно очистить свой ПК от вредоносных программ, а во втором просто быть более внимательным и ответственным.

Если не установлен антивирус или его база устарела, то воспользуйтесь бесплатными одноразовыми утилитами. Например, хорошим решением по «лечению» зараженного «компа» будет Cure IT.

Чтобы устранить проблему с драйверами, их просто нужно переустановить. Выполните два простых шага для этого.

  1. Удаляем старые драйвера. Через средство быстрого запуска (Windows+R) запускаем диспетчер печати «printui /s», выбираем нужный пакет, удаляем его.При получении сообщения об использовании, останавливаем службу печати через командную строку. Нажимаем Windows+R, вводим «cmd», в строке команду «net stop spooler», не закрываем окно. Снова пробуем удалить драйвер. Запускаем службу обратно командой «net start spooler».Дополнительно можно убрать принтер с диспетчера устройств.
  2. Устанавливаем драйвера заново. Это сделать можно несколькими способами: используя установочный диск к принтеру, скачать с официального сайта производителя, из встроенной базы драйверов Виндовс.

Если пишет, что не подключен сетевой

  • Когда принтер настроен сетевым через другой ПК (подсоединен по ЮСБ и «расшарен» ), то все предыдущие действия, описанные выше, следует проделать на том ПК. Он должен быть виден в сети, на обоих «компах», включено сетевое обнаружение, перепроверьте указанные для них рабочие группы (должны совпадать).
  • При использовании соединения в сеть напрямую, возможны проблемы из-за повреждения кабеля патч-корд или выхода из строя розетки Ethernet. Попробуйте заменить провод и подключится с другой точки.
  • При использовании Wi-Hi убедитесь, что включен модем или роутер, исправно работает, дает хороший сигнал.
  • Общий доступ к устройству печати должен быть открыт.

СТАТЬЯ БЫЛА ПОЛЕЗНОЙ?

Отлично!

В знак благодарности расскажите о статье своим друзьям и знакомыми в социальных сетях.

Используйте кнопки слева или внизу страницы. Это не занимает более 15 секунд. Спасибо!

  Play Again!

что делать, если пишет такое сообщение

Проблема, когда принтер пишет «не подключен», хотя он подключен, может возникать при разном способе подключения с компьютером или ноутбуком. Причины такой ситуации несложные, исправить сможет каждый.

Если ошибка пишется очень редко или вообще возникла в первый раз, то возможен банальный сбой печатающего устройства. Просто выключите и включите технику, проверьте работу.

Обратите внимание на индикаторы, находящиеся на корпусе принтера. Или мигающие кнопки. При нестандартном поведении световой индикации, например, мигании кнопок желтым или красным, которые раньше «вели себя спокойно», надо посмотреть в документации информацию об устройстве. Как правило, в инструкции по эксплуатации всегда пишутся функции кнопок и значения разного характера индикации.

Редкой, но тоже вероятной причиной неподключенного принтера является попадание внутрь аппарата посторонних предметов.

Раскройте все крыши аппарата. Если необходимо, посветите фонариком в дальние и глубокие места. При обнаружении инородных тел сделайте извлечение руками или пинцетом (в труднодоступных местах). или ее остатки, при наличии. Мелкие металлические предметы (скрепки, булавки, иголки и другое) иногда приводят к короткому замыканию узлов, из-за чего .

Проверьте физическое подключение

Если принтер работает, кнопка питания включила аппарат, подключенный к электросети, то проблем с кабелем и блоком питания нет. Значит, сигнал может теряться дальше – в шнуре соединения принтера с ноутбуком или стационарным компьютером.

Есть два варианта диагностики проблемы:

  1. Если есть опыт в электронике, возьмите измерительный прибор и прозвоните шнур. Если сигнал в одном из проводов отсутствует, значит шнур рекомендуется заменить на новый, хотя можно отремонтировать и самостоятельно.
  2. Подключите другой аналогичный шнур. Принтер заработает – старый кабель можно выбросить.

Подключайте технику всегда только через заднюю панель компьютера. Большинство компьютеров оборудованы передней панелью с необходимыми входами для быстрого подключения необходимой периферии. Но не всегда панель физически соединена с материнской платой, из-за чего разъемы могут не работать. Подключите печатный аппарат в разъемы главной панели сзади корпуса и попробуйте пустить в работу.

Подключите к другому компьютеру

Бывает, что USB-разъемы компьютера по непонятной причине перестают распознавать подключенное оборудование или отключатся вообще. Из причин можно выделить сбой в программном обеспечении (драйверах на USB-контроллер) или аппаратные неисправности, при которых надо обращаться в сервисный центр. В первом случае рекомендуется обновить драйвер на контроллеры. Зайдите в свойства компьютера, далее перейдите по ссылке в «Диспетчер устройств».

Выполните обновление.

Чтобы исключить или подтвердить проблему в ПК, задействуйте в работу с печатающим устройством другой компьютер/ноутбук.

Если все равно пишет «принтер не подключен», значит, причина в другом. Статус принтера изменился и печать стала возможной – ищите причину в настройках операционной системы компьютера (см. пункты далее).

Сделайте принтер по умолчанию

«По умолчанию» значит, что принтер станет главным и при отправке любого задания на печать всегда будет задействоваться в работу, даже если создана локальная сеть и подключены другие устройства.

Перейдите в «Устройства и принтеры». Для этого нажмите комбинацию клавиш «Windows+R» и введите команду «Control Printers».

Откроется окно со списком подключенных устройств. Найдите нужный принтер. Если аппарат уже выставлен по умолчанию, тогда на значке будет находиться зеленая галочка. В ином случае надо нажать по значку правой кнопкой мышки и выбрать опцию «Использовать по умолчанию».

При необходимости определить другое устройство главным, сделайте аналогические действия.

Отсутствие принтера в списке устройств означает, что ранее аппарат не был добавлен на компьютер. Некоторые модели при подключении через USB автоматически определяются и Windows начинает поиск и установку драйверов. В большинстве же случаев драйвер надо устанавливать с диска, который поставляется с принтером в коробке. Только после инсталляции нужных программ, аппарат будет добавлен в окно «Устройства и принтеры», будет отображаться в настройках печати любой установленной программы (Word, Excel, Adobe Acrobat и т. д.).

Если добавлено и подключено несколько аппаратов печати, то Windows 10 при перезагрузке системы или обновлениях может по своему усмотрению задать другой в качестве главного. Чтобы отключить подобное поведение операционной системы, надо снять галочку с настройки в параметрах (см. скриншот ниже). В параметры принтеров и сканеров заходят так: «Пуск-Параметры (значок шестеренки)-Устройства».

Включен автономный режим

Через правый клик мыши по принтеру выберите «Просмотр очереди печати».

В запустившемся окне, если никаких файлов на печать ранее не отправлялось и сохранение документов для просмотра истории не настраивалось, должно быть пусто. Если какие-то записи имеются, вероятно, что очередь зависла и надо сделать чистку, чтобы сделать возможным запуск печати в дальнейшем. Через меню «Принтер» выберите «Очистить очередь печати» и проследите, чтобы не были активны функции «Работать автономно» и «Приостановить печать».

Проверьте работу службы печати

За печать в ОС Windows отвечает служба «Диспетчер печати». После установки Windows работоспособна и запускается автоматически с загрузкой компьютера. Но иногда службу могут рекомендовать отключить с целью ускорения компьютера и когда не надо что-либо печатать. В случае понимания, что служба отключатся вами, надо сделать включение обратно. Нелишним будет проверить работу службы всем, у кого или не печатает после.

Запустите окно «Выполнить» (Win+R), пропишите команду «services.msc». Найдите «Диспетчер печати». Возле службы пишется статус. Проследите, чтобы было написано «Выполняется» и «Автоматически».

Если статус работы и запуска другой, тогда перейдите в свойства и выставьте нужный параметр запуска, запустите диспетчер.

Разбираемся с драйверами

Драйверы являются обычной программой, необходимой для работы того или иного подключенного или уже встроенного в компьютер оборудования. Опасность для любой программы представляют вирусы.

Чтобы просканировать компьютер, скачайте антивирус с интернета, установите и запустите проверку. Удалите обнаруженные угрозы и переустановите драйвер.

Для проверки можно воспользоваться бесплатной утилитой CureIt. После сканирования и лечения зараженных файлов, можно приступить к переустановке ПО.

Переходим в «Сервер печати», сделав быстрый запуск через «Выполнить». Одновременно нажмите Windows и R, далее выполните команду «printui /s». На вкладке «Драйверы» выбираете в списке модель принтера и жмете «Удалить».

Если система выдаст сообщение, например, «драйвер занят», тогда надо временно отключить «Диспетчер печати». Делается отключение так же, как и запуск/перезапуск – через контекстное меню службы.

Дальше вставляете диск в дисковод, открываете содержимое носителя и запускаете файл установки (как правило, называется setup.exe). Следуя пошаговым указаниям мастера установки, заканчиваете процедуру.

Когда компакт-диска нет в комплекте, тогда драйвер надо скачать с официального сайта производителя. Вторым способом добавления принтера в Windows является ручная установка с выбором драйвера в базе системы.

Возобновление драйверов в рабочее состояние помогает решить проблемы не только с подключением и включением принтера. Иногда даже при исправном обнаружении принтер может криво печатать, полосить, регулярно давать сбои и тому подобное. В каждом случае могут быть виноваты драйвера.

Устранение неполадок

На случай сбоев в работе компонентов Windows и установленного оборудования, в системе предусмотрено стандартное средство устранение неполадок. Кликните на принтер ПКМ, в меню нажмите на «Устранение неполадок». Дальше, следуя пошаговым инструкциям, выполните диагностику и исправление найденных проблем.

А если принтер сетевой

Сетевой аппарат, как правило, работает через главный компьютер. То есть, имеется компьютер, который первоначально настраивается на совместную работу с принтером. Потом делается общий доступ к этому компьютеру и печатающей технике. Затем подключаются другие компьютеры одним из нескольких способов, например, через сетевой кабель (патч-кордом).

Если проблема не на главном ПК, то надо проверять именно последний. Действуйте по изложенному выше алгоритму. Обязательно проверьте, чтобы у всех компьютеров в свойствах системы было прописано одинаковое имя рабочей группы. Имя компьютера должно быть уникальным для каждого.

Убедитесь во включенном обнаружении, так как компьютер не увидит принтер, если доступ к нему закрыт. Делается на вкладке «Доступ» в «Свойства принтера».

  • Как и с одиночным подключением, соединение в сети может прерваться из-за повреждения патч-корда или сетевой розетки.
  • Настроенная сеть по Wi-Fi работает только при включенном роутере. Проверьте исправность и качество сигнала раздающего интернет устройства.

Что делать, если ноутбук не видит принтер: основные причины почему не распознается устройство и пути решения (по wi-fi и через шнур)

Современные принтеры, наряду с остальной офисной техникой умеют подключаться к компьютеру разными способами: по USB-кабелю, через Wi-Fi или по локальной сети. Независимо от того, какой тип подключения используется, вы можете столкнуться с проблемой, когда устройство остается не распознанным. Сегодня мы разберем основные способы устранения такой неисправности.

Все перечисленные в статье методы являются универсальными и подходят для продукции таких производителей, как: Canon, HP, Epson, Samsung, Xerox, Brother, OKI, Kyocera и других. Выполняйте все действия последовательно. Если одно вам не помогло, то переходите к следующему до тех пор, пока не испробуете все возможные варианты. В таком случае вы практически гарантировано получите корректно работающее устройство, которое будет отображаться в вашей операционной системе. Кстати о системе. Некоторые действия в зависимости от версии Windows могут слегка отличаться, но по аналогии вы с легкостью можете их выполнить.

Ноутбук не видит принтер через USB

У многих принтер куплен очень давно, и подключить его можно только проводным способом. Поэтому первым делом следует проверить кабели и только после этого переходить к настройке принтера или операционной системы. Если ваш принтер подключен другим способом, то этот шаг можно пропустить.

Первым делом проверьте насколько плотно кабель сидит в обоих гнездах (на материнской плате и в самом принтере). Разумеется, если у вас несколько подходящих проводов, то попробуйте их все. Предварительно лучше осмотреть их на предмет повреждений, обрывов, порезов, перегибов и так далее. Кстати, подсоединять кабель нужно непосредственно к материнской плате. Лучше не использовать USB-порты на лицевой стороне корпуса и не прибегать к помощи различных USB-хабов и удлинителей.

Также проверьте версию USB-разъема. Самые популярные варианты — 2.0 и 3.0. Первый имеет черный окрас, а второй — синий. Старую технику лучше подключить в коннектор более ранней ревизии. Тем более, если вы используете старую операционную систему и старое железо. Еще желательно использовать кабель, который шел в комплекте с принтером. Именно с ним устройство будет полностью совместимо. И напоследок убедитесь, что у вас подходящий провод. Дело в том, что многие начинающие пользователи путают его с Ethernet разъемом из-за того, что они визуально очень похожи. Но не стоит пытаться засовывать в принтер кабель для подключения компьютера к маршрутизатору, а потом задаваться вопросом: «почему ноутбук не видит принтер через шнур?»

Ноутбук не распознает принтер через Wi-Fi

Если вы используете беспроводное подключение, то вероятнее всего проблема программного характера. Очень редко, но всё же случается, что выходит из строя интегрированный Wi-Fi модуль в самом принтере. Диагностировать такую неисправность довольно сложно в домашних условиях. И приступать к проверке модуля следует только в том случае, если другие способы не помогли. 

Что делать, если ноутбук не видит принтер: действуем по шагам

Установка драйверов

Для правильного функционирования многих, подключенных к компьютеру устройств, требуются драйверы. Это специальное программное обеспечение, с помощью которого операционная система получает доступ к аппаратным возможностям оборудования (в данном случае принтера). Иногда случается так, что драйверы работают корректно, а потом в результате системного сбоя они перестают функционировать. Причем Windows может и не оповестить пользователя о проблеме. Да и вообще, сама может быть не в курсе происходящего. 

Поэтому следует начать именно с установки/переустановки драйверов. Не стоит пользоваться различными драйвер-паками. Намного практичнее будет поискать нужные файлы на официальном сайте разработчика устройства. И время от времени следует возвращаться к нему, ведь многие крупные компании регулярно выпускают апдейты для своего программного обеспечения.

Для того чтобы проверить состояние текущих драйверов, нужно зайти в "Диспетчер устройств". Для этого выполните следующие действия:

  • Нажмите правой кнопкой мыши значок "Мой компьютер" на рабочем столе и выберите пункт "Свойства".
  • В левой части появившегося окна найдите "Диспетчер устройств".
  • Затем найдите категорию "Устройства обработки изображений" и нажмите по нему левой клавишей мыши. Название категории может слегка отличаться (зависит от версии операционной системы).

Если вы увидите название вашего принтера, то можно с уверенностью сказать, что проблема не в кабеле и не в Wi-Fi модуле. Однако если рядом с наименованием устройства вы видите желтый или красный восклицательный знак, то, скорее всего, драйверы работают неправильно. Также можно нажать правой клавишей мыши по принтеру и выбрать пункт «Свойства». Если в описании вы увидите надпись «Устройство работает нормально», то можно переходить к следующему способу устранения проблемы.

Если вы хотите полностью убедиться, что проблема не в программном обеспечении, попробуйте полностью удалить все драйверы и поставить их заново. Причем следует попробовать установку различных версий ПО. Потому что случается так, что на определенном железе и операционной системе требуется какая-то конкретная версий драйвера, и не обязательно она будет самая последняя. Тут уже всё зависит от конкретного случая. Какой-то панацеи не существует. По этой же причине бывает, что ноутбук видит принтер, как другое устройство. 

Выбор устройства печати

Еще одна распространенная причина, почему ноутбук не находит принтер — неправильно выбранное устройство в средствах для печати. По умолчанию должен быть выбран принтер, на котором вы хотите выполнить печать. Это нужно для того, чтобы задания в автоматическом режиме отправлялись на устройство, которое в приоритете стоит выше остальных. Сделать это очень просто. 

  • Зайдите в панель управления, используя комбинацию клавиш Win + R. В появившемся поле введите команду control и подтвердите операцию нажатием клавиши Enter.
  • Выберите пункт "Устройства и принтеры" в категории "Оборудование и звук".
  • Нажмите по наименованию нужного принтера правой кнопкой мыши и выберите "Использовать по умолчанию".

Проверка службы печати

Все вышеописанные действия бесполезны в случае, если у вас отключена служба, отвечающая за печать. Такое часто происходит, когда пользователь в погоне за оптимизацией работы операционной системы деактивирует службы, которые ему не нужны. И хоть каждый процесс в отдельности «кушает» очень мало системных ресурсов, если приостановить работу нескольких десятков служб, это может слегка разгрузить ваш компьютер и особенно процессор. Подобная манипуляция очень распространена среди владельцев слабых компьютеров. Поэтому может быть, вы когда-то отключали ненужные процессы, а потом про это забыли. Для того чтобы проверить фоновые приложения, потребуется зайти в специальный диспетчер.

  • Для этого нажмите комбинацию клавиш Win + R и в появившемся окне введите команду services.msc. Нажатием клавиши Enter подтвердите свое действие. Точка в конце команды не нужна.
  • Найдите в списке "Диспетчер печати" и нажмите по нему правой клавишей мыши. Выберите пункт "Свойства".
  • Если она отключена, то поменяйте тип запуска на «Автоматически». Если вылетает ошибка, то попробуйте ее сначала запустить и только потом поменять тип запуска. В графе «Состояние» должна быть надпись «Выполняется».

  • Используем встроенное средство устранения проблем

    Существует утилита от разработчиков Windows, которая в автоматическом режиме ищет неполадки в определенной категории. Она, конечно, помогает редко, но бывает, что её удается исправить ситуацию. Воспользоваться этим средством можно тремя способами:

    • Перейдите в панель управления с помощью команды control, введенной в соответствующем поле, которое появляется после нажатия комбинации Win + R. Затем перейдите в раздел "Оборудование и звук" и выберите пункт "Использование принтера".
    • Также в панель управления при выборе принтера в категории "Оборудование и звук" нажмите по нужному устройству правой клавишей мыши. В выпадающем списке вы найдете "Устранение неполадок".
    • Или же скачайте специальную утилиту с официального сайта Microsoft Printerdiagnostic10. После инсталляции следуйте инструкции.

    Независимо от выбранного способа запуска, будет активировано инструмент автоматического исправления. Утилита сканирует систему на наличие подсоединенных к ней устройств печати и проверяет наличие проблем с ними. Будет проверено: устойчивость и наличие соединений, актуальность и целостность драйверов. Система попытается сама автоматически исправить работу принтера. 

    Теперь вы знаете, что делать, если ноутбук не видит принтер. Если ничего из вышеописанного вам не помогло, попробуйте связаться с технической поддержкой на официальном сайте разработчика. Многие модели принтеров имеют уникальные способы решения подобной проблемы. 

    Читайте также:

    Теги принтеры

    почему компьютер не видит принтер и как его подключить? Что делать, если принтер не включается и не распечатывает с ПК?

    Довольно часто пользователи сталкиваются с ситуацией, когда компьютер не видит принтер. Прежде чем копить деньги на ремонт, следует ознакомиться с причинами и вариантами действий, с которыми справится любой человек.

    Возможные причины

    Ситуации, где ПК либо ноутбук не обнаруживает принтер, способствовать могут несколько причин начиная с обычного невнимательного отношения человека, заканчивая неисправностью самого агрегата. Если ПК не удается увидеть устройство для печати при помощи USB, ситуация может быть связана с несколькими пунктами:

    1. Забыли включить принтер. Распространенная ситуация, которую следует проверять в первую очередь.
    2. Неправильное присоединение устройства к ноутбуку либо стационарному компьютеру. USB-шнур вставлен не целиком, либо разъем/провод поврежден.
    3. Под печать был настроен другой аппарат.
    4. Не включена служба автоматической печати.
    5. Наблюдаются неполадки с драйверами. Они могут слететь с системы или просто не стоять на ПК.
    6. Отключение USB-контроллера в BIOS.
    7. Вирусы.
    8. Ошибки Windows из-за того, что наблюдается повреждение системных файлов.
    9. Техническая составляющая агрегата. В таком случае поможет только ремонт.

    Что делать

    Если вы пользуетесь компьютером, на котором стоит ОС Windows 10 или 7, специалисты советуют изначально осуществить проверку принтера. Для этого потребуется запустить диагностику. Можно использовать стандартную утилиту, которая располагается в «Панели управления». Чтобы запустить, потребуется зайти в «Устранение неполадок», «Оборудование и звук», после чего зайти в «Использование принтера».

    А также можно воспользоваться официальным ПО, для взаимодействия с которым потребуется подключить к интернету компьютер и зайти на официальный сайт Microsoft. Там можно загрузить файлы для нужного приложения.

    Драйвера

    Все ошибки, связанные с драйверами, — это самая распространенная жалоба пользователя, который сталкивается с проблемой, когда принтер не определяется компьютером. На некоторых ОС драйвера просто не установлены. В большинстве случаев все ПО для принтера располагается на отдельном диске, который есть в комплекте с аппаратом. Если же диска рядом нет, можно воспользоваться официальным порталом компании-производителя.

    Необходимые файлы подбираются не только под определенную марку с моделью принтера, но и под конкретную операционную систему.

    Самые новые обновления, которые выходили для Windows, удобны тем, что они самостоятельно загружают ПО для всех устройств, присоединяемых к ПК. Данная опция не во всех случаях функционирует правильно, а если ОС устаревшая, то подобной функции на ней нет. В таком случае проще всего воспользоваться диском. С него установка производится следующим образом:

    • изначально следует запустить диск;
    • затем откроется автоматический установщик;
    • согласно инструкциям нужно произвести установку драйверов на ПК;
    • после того как все действия произведены, ситуация, когда компьютер не распознает устройство, будет решена, а в дальнейшем для работы не потребуется использованный диск, и его можно убрать;
    • если в комплектации нет диска, на упаковке с принтером указывается ссылка на нужное ПО (если ссылки нет, потребуется искать его самостоятельно).

    После скачивания нужных файлов потребуется установка драйвера. Для этого можно воспользоваться пошаговой инструкцией:

    1. Предварительно нужно проверить, совместимо ли выбранное программное обеспечение с используемой моделью устройства и ОС.
    2. Когда установка будет завершена, ПК следует перезагрузить.
    3. После включения ПК нужно посмотреть, появился ли используемый аппарат для печати в «Принтер и факсы». Данный файл располагается в «Панели управления».

    Когда персональный компьютер не находит принтер, может потребоваться переустановка драйвера. Чтобы это сделать, следует выполнить несколько действий:

    1. Зайти в «Диспетчер устройств» и найти там «Драйвера». Откроется список, в котором нужно найти подключенный принтер.
    2. Нажав по нему правой кнопкой мыши, следует выбрать «Удалить».
    3. Затем приступить к установке драйвера, который подходит под модель используемого устройства.
    4. После данных действий нужно выполнить перезагрузку компьютера и зайти в «Принтеры и факсы». Система должна отобразить принтер.

    Вирусы

    Иногда причиной тому, что ПК перестал видеть принтер, или устройство не хочет печатать, могут стать банальные вирусные программы. Чтобы исключить такой вариант, потребуется прибегнуть к сканированию. Процедуру совершают последовательно при помощи нескольких инструментов.

    Использование антивирусов разных производителей позволяет более качественно провести проверку.

    Однако на то, что устройство не подключается, могут влиять и сами приложения для борьбы с вирусами. Антивирусная программа не отличается идеальностью, поэтому она способна вступить в конфликт с файлами, не несущими опасности, которые установлены на компьютере. Драйвер принтера также может быть воспринят в качестве опасного объекта, даже если был загружен с официального сайта.

    Если ПК пишет, что принтер не обнаружен, следует попробовать отключить антивирус. Сделать это довольно просто:

    1. Сначала нужно зайти в «Администрирование». Оно находится в «Панели управления».
    2. После этого потребуется нажать на «Конфигурацию системы».
    3. Следует выбрать по очереди разделы «Службы», «Автозагрузка». В них нужно убрать галочки со всех мест, где есть наименование антивирусной программы.
    4. Затем ПК перезагружается, и проблема должна быть исправлена.

    Выбор устройства «по умолчанию»

    Иные устройства для печати могут способствовать тому, что не идет печать с нужного оборудования. Если ранее были подключены иные принтеры, нужно сделать переназначение.

    Для этого потребуется несколько шагов:

    1. В разделе «Оборудование и звук», который находится в «Панели управления», выбрать «Устройства и принтеры». Там будет указано название нужной модели принтера.
    2. При помощи нажатия по наименованию правой кнопкой мыши выбирается «Использовать по умолчанию».

    Если человек работает в офисе, проблема с невидимостью может заключаться в том, что печать идет по локальной сети, в которой несколько единиц оборудования. В подобном случае можно выбрать другой сетевой принтер и распечатать необходимые файлы.

    Автоматическая печать

    Подобный пункт можно активировать при помощи посещения «Системы и безопасность», который также располагается в «Панели управления». Пользователю потребуется выбрать «Администрирование», после чего перейти в «Службы» и нажать правой кнопкой мыши по «Диспетчеру печати». Там следует перейти в «Свойства». Всплывет окно, в котором нужно выставить тип запуска на автоматический. Параметр данного состояния должен быть проставлен, как «Работает».

    Ликвидация проблем ОС

    Если все описанные ранее шаги выполнены, но устройство для печати так и не распечатывает документ, нужно проверить саму ОС Windows. Она может устареть, работать с ошибками или же неправильно функционировать из-за установки других программ. Существует большое количество причин, поэтому лучше всего попробовать подключить принтер к другому ПК. Если устройство нормально функционирует, следует проверить ноутбук или стационарный компьютер, к которому принтер не устанавливается.

    Активация USB-порта

    Если USB-порт не активирован, можно тоже столкнуться с ситуацией, когда печать не включается. Перед тем как приступать к процессу активации, следует понимать, что BIOS или UEFI считаются базовым ПО, которое есть в любом компьютере. При помощи такого сервиса можно отрегулировать USB-разъем, к которому следует присоединить принтер. Для этого используется базовый микрокод, при помощи которого осуществляется проверка состояния порта. Если они отключены, их следует включить.

    Часто можно столкнуться с тем, что производители BIOS или UEFI именуют функцию разными названиями, за счет чего большинство пользователей не смогут разобраться. Чтобы исключить путаницу, рекомендуется обращать внимание на следующие названия: USB Function, Legacy USB Support, USB Controller Mode.

    Производя активацию разъема, следует помнить об аккуратности, потому что при неправильных действиях можно испортить работу портов.

    Полезные рекомендации

    Если принтер не распознается ноутбуком или компьютером, не стоит паниковать. Возможно, дело в банальной невнимательности, и устройство просто не включено, или же неисправен провод. Поэтому специалисты рекомендуют начинать с визуального осмотра.

    Следует проверить целостность проводов, наличие заломов или нарушение изоляционного слоя. Если с проводами не наблюдается неисправностей, но ПК все равно отказывается подключать принтер, нужно обратить внимание на штекеры, при помощи которых аппаратура соединяется друг с другом. Кнопка также должна проверяться: все клавиши должны подсвечиваться.

    Если описанные ранее способы не помогли, возможно, причина кроется в неисправности самого принтера, и его следует отдать на ремонт в сервисный центр.

    Подробный обзор устранения причин нераспознавания принтера компьютером представлен в следующем видео.

    Компьютер пишет, что принтер не подключен: причины и решения

    Если ваш принтер не подключается к компьютеру , не беспокойтесь. Решения, описанные в этой статье, позволяют легко устранить проблемы, связанные с принтером.

    Почему компьютер пишет, что принтер не подключен? Причины разные. Вероятно, ваш USB-кабель поврежден или принтер не обнаружен вашим компьютером. Возможно, что-то не так с драйвером принтера.

    Если у вас внезапно возникла проблема с подключением принтера или он никогда не работал по сети, вы можете попробовать следующие действия, чтобы решить проблему.

    Попробуйте эти исправления

    1. Проверьте подключение принтера
    2. Обновите драйвер принтера
    3. Устранение неполадок принтера
    4. Перезапустите службу диспетчера очереди печати

    Примечание. Перед началом работы убедитесь в исправности вашего принтера. Если есть проблема с самим принтером, попробуйте связаться с производителем устройства.

    Содержание статьи

    1. Проверьте подключение принтера

    • Перезагрузите принтер

    Выключите и снова включите принтер, чтобы перезапустить его. Подождите некоторое время, чтобы он вошел в готовность.

    • Проверьте проблему с подключением

    Если ваш принтер подключен с помощью USB-кабеля, убедитесь, что кабель не поврежден, и он подключен надежно и правильно. Также проверьте порт USB и очистите порты на случай, если что-то внутри порта препятствует подключению USB.

    Если ваш принтер подключен через беспроводную сеть или Bluetooth, следуйте инструкциям, прилагаемым к вашему устройству, чтобы правильно подключить принтер к wi-fi или Bluetooth.

    Решение проблемы зависит от производителя и принтера, например, операции варьируются от принтеров HP к принтерам Brother, поэтому мы не будем их здесь рассматривать, и вам следует обратиться к руководству по продукту.

    • Проверьте подключение к сети

    Поскольку проблемы с сетью также могут привести к тому, что принтер не будет подключен, вы также должны убедиться, что интернет-соединение работает, когда вы используете принтер.

    2. Обновить драйвер принтера

    Отсутствующий или устаревший драйвер принтера может привести к сообщению системы о том, что принтер не подключен, поэтому убедитесь, что драйвер принтера обновлен.

    Обновление драйвера принтера до последней версии может не только решить любые возможные проблемы с принтером, такие как принтер не печатает, ошибка принтера и т. д., но также предоставит вам больше возможностей при печати.

    Существует два способа обновить драйвер принтера: вручную и автоматически .

    Вручную : вы можете вручную загрузить драйвер принтера от производителя и установить его на свой компьютер. Обязательно загрузите последнюю правильную версию, совместимую с вашей системой Windows. Поскольку это зависит от производителей и моделей принтеров, мы не будем здесь это рассматривать.

    Автоматически : если у вас нет времени или терпения, вы можете сделать это автоматически с помощью специальных программ, например, Driver Easy.

    Такие программы автоматически распознают вашу систему и найдет для нее правильные драйверы. Вам не нужно точно знать, на какой системе работает ваш компьютер, вам не нужно рисковать загрузкой и установкой неправильного драйвера, и вам не нужно беспокоиться об ошибках при установке.

    3. Устранение неполадок принтера

    Вы также можете попробовать инструмент устранения неполадок, чтобы диагностировать и устранить проблемы с принтером. Вот как это сделать:

    1. Откройте панель управления на вашем компьютере и выберите в правом верхнем углу крупные или мелкие значки.
    2. Нажмите « Устройства и принтеры».
    3. Найдите ваш принтер, щелкните на нем правой кнопкой мыши (иногда он может отображаться как неопределенный) и выберите Устранение неполадок.
    4. Пусть ваш компьютер устранит проблему. Следуйте инструкциям на экране, чтобы исправить ее.

    4. Перезапустите службу диспетчера очереди печати

    Служба диспетчера очереди печати распределяет задания на печать и обрабатывает взаимодействие с принтером. Если служба не работает, вы не сможете печатать и ваши принтеры не будут подключены. Таким образом, вы можете перезапустить службу диспетчера очереди печати, чтобы устранить проблему.

    1. На клавиатуре одновременно нажмите клавишу с логотипом Windows и клавишу R, чтобы вызвать окно «Выполнить».
    2. Введите команду services.msc и нажмите ОК.
    3. Прокрутите вниз и найдите службу диспетчера очереди печати.
    4. Если служба работает, щелкните правой кнопкой мыши службу и выберите «Остановить» , затем щелкните правой кнопкой мыши службу и нажмите «Пуск», чтобы перезапустить службу. Если служба работает неправильно, щелкните ее правой кнопкой мыши и выберите «Пуск», чтобы запустить службу.
    5. Перезагрузите компьютер и попробуйте печать еще раз, убедитесь, что ваш принтер теперь подключен.

    Вот и все. Надеюсь, этот пост пригодится и поможет решить проблему, когда операционная система пишет, что принтер не подключен. Если у вас есть какие-либо вопросы, не стесняйтесь оставлять комментарии ниже.

    Устранение неисправностей | OKI

    Причина

    Решение

    Справка

    Для [USB Assignment (Назначение USB)] установлен параметр [IPP (Протокол IPP)].

    Нажмите [Device Settings (Настройки устройства)], а затем выберите [Admin Setup (Админ.настр.)] > [Manage Unit (Управление)] > [Local Interface (Локальный интерфейс)] > [USB Menu (Меню «USB»)] > [USB Assignment (Назначение USB)] > [Legacy (Устаревший)].

    Управление

    Устройство находится в автономном режиме.

    Щелкните правой кнопкой мыши значок OKI MC873 в папке [Devices and Printers (Устройства и принтеры)] и выберите [See print jobs (Просмотр заданий печати)] (если значки сгруппированы, выберите [See print jobs (Просмотр заданий печати)] > [OKI MC873 * (OKI MC873 *)]).* Указывает тип драйвера. (Например, PCL6/PS/XPS/FAX)). В диалоговом окне выберите меню [Printer (Принтер)] и снимите флажок [Use Printer Offline (Использовать принтер в автономном режиме)].

    -

    Используется коммутатор, буфер, удлинительный кабель или USB-концентратор.

    Подключите устройство к компьютеру напрямую.

    Подключение с помощью USB-интерфейса

    Установлен другой драйвер принтера, работающий при подключении через USB-интерфейс.

    Удалите из компьютера другой драйвер принтера.

    -

    Состояние принтера не подключен что делать

    Принтер пишет, что отключен: варианты устранения неисправности

    Неважно, какое печатное устройство вы используете, даже самый навороченный и дорогостоящий принтер в один прекрасный день вместо результата может выдать вам надпись, что устройство отключено.

    О чём пойдет речь:

    Причины неполадки

    Что означает статус «Отключен»? Фактически система «видит» девайс, но на деле он просто стоит на тумбочке. Если компьютер пишет, что принтер отключен необходимо разобраться, что стало причиной сбоя в работе аппарата.

    Можно выделить несколько наиболее распространенных причин:

    • Устройство не подключено к компьютеру или электрической сети;
    • Включен бесконтрольный режим работы;
    • Картриджи загрязнились или закончилась краска;
    • Проблемы со службой печати;
    • Неполадки с драйвером.

    Как включить принтер HP со статусом «Отключен»? Первым делом стоит выполнить самое простое и можно сказать банальное действие, отключите устройство от источника питания на несколько секунд, затем вновь подключите.

    Большинство современных моделей оснащены системой автоматической диагностики (в процессе «разбора полетов» будет мигать световой индикатор на панели). После проведенного анализа принтер вернется в рабочее состояние, и световой диод будет гореть постоянно.

    Если подобное действие не помогло решить проблему и по-прежнему компьютер пишет «принтер отключен», проверьте, подсоединен ли USB-кабель.

    Важно! При включении принтера постоянно мигает светодиод? Это может сигнализировать о закончившихся чернилах в картридже, просто замените его. Причиной сбоя может стать и загрязнение поверхности, для устранения проблемы протрите ее чистой тряпкой и перезагрузить компьютер вместе с принтером.

    Как активировать устройство, имеющее статус «Отключен»?

    Чаще всего причиной подобного сбоя становятся неполадки с программным обеспечением или неверные настройки. Прежде чем разбираться с вопросом: как вновь «заставить» работать принтер, проверьте его состояние и заданные параметры.

    Устройства и принтеры

    Через панель управления зайдите в раздел «Устройства и принтеры», найдите «зависший» девайс и проверьте, подключен ли он к компьютеру. В окне «Состояние устройства» в категории «Принтер» уберите галки напротив строк «Приостановленная печать» и «Автономный режим работы». Иногда необходимо провести «чистку» в очереди на печать.

    Перезагрузка службы печати

    Бывает, что само устройство работает исправно, а вот служба печати функционирует некорректно. В этом случае воспользуйтесь командой services.msc, чтобы попасть в каталог служб. Команду нужно ввести в консоли «Выполнить» (для ее вызова воспользуйтесь комбинацией Win+R), найдите там нужную службу («Диспетчер печати»), прекратите ее работу, нажав стоп. После этого отсоедините прибор на одну минуту от источника питания, вновь зайдите в службу и активируйте принтер HP.

    Проблемы с драйвером

    Нередко компьютер пишет, что девайс отключен, если возникли неполадки с драйверами (устарели, повредились важные файлы, сбой в работе и т.д.).

    Исправить это можно только одним способом, полностью удалите все драйверы с ПК, для этого воспользуйтесь разделом «Диспетчер устройств». Если их «видно» в разделе установленных программ, удаление лучше проводить из раздела «Программы и компоненты». Далее загрузите самые последние драйвера, найти их можно на официальном сайте производителя HP и установите на компьютер.

    Можно еще проще и быстрей решить эту проблему. Устаревший драйвер можно обновить до последней версии с помощью специальной программы Driveer Booster.

    Утилит-фиксеры

    Принтер HP пишет «Отключен»? Установите на ПК специальное программное обеспечение, которое будет автоматически устранять неполадки девайса. Для исправления незначительных сбоев в работе подойдет программа – утилит Fix it Centre, но для полноценной диагностики и решения разнообразных проблем с любым устройством используйте HP Print and Scan Doctor.

    Программа – утилит Fix it Centre

    Надеемся, наши советы помогут вам быстро разобраться с проблемой самостоятельно, не вызывая специалиста. Сэкономите не только время, но и деньги. Однако в большинстве случаев для устранения неполадки требуются специальные знания и навыки. Вы можете сами проверить, не зажевал ли аппарат бумагу, верно ли установлен картридж, удалить загрязнения или посторонние предметы, попавшие в принтер.

    Принтер не печатает и пишет «Приостановлено». Что делать?

    Те, кому часто приходится иметь дело с печатью на принтерах, наверняка не один раз сталкивались с различными проблемами печати. При отправке очередного задания на печать может появляться та или иная ошибка. Также не редко бывают случаи, когда вообще нет никаких ошибок и сообщений при этом печать просто не происходит. При этом если зайти в «Устройства и принтеры» под активным принтером может отображаться статус — «Приостановлено», что, собственно, и является причиной проблем с печатью.

    Статус «Приостановлено» в заголовке окна с очередью печати принтера

    На собственном опыте неоднократно было замечено, что по каким — то непонятным причинам принтер самостоятельно может приостанавливать печать. От чего это зависит — непонятно. Поэтому совсем не обязательно это было сделано кем — то специально.

    В данной статье мы расскажем как исправить ситуацию, когда в статусе принтера отображается «Приостановлено».

    Как устранить «Приостановлено» на принтере?

    Для начала нужно зайти в панель управления и найти там «Устройства и принтеры».

    Переходим в «Устройства и принтеры»

    В открывшемся окне отобразятся все подключенные к вашему компьютеру принтеры. Жмем по тому, у которого стоит статус «Приостановлено» правой кнопкой мыши и выбираем «Просмотр очереди печати».

    Очередь печати принтера

    Появится окно, в котором отображаются все отправленные на печать задания для выбранного принтера. Если они есть, то лучше их удалить кликом правой кнопкой мыши и выбором «Отменить».

    В этом же окне очереди печати в левом верхнем углу жмем по пункту меню «Принтер» и обращаем внимание на два подпункта. Первый — «Приостановить печать» и второй — «Работать автономно».

    Здесь галочек быть не должно

    Напротив них не должно стоять галочек. В противном случае снимаем их, кликом левой кнопкой мыши. При этом принтер должен быть физически включен.

    После проделанных действий можно закрывать окно очереди печати. Теперь стату принтера должен измениться с «Приостановлено» на «Готов». Если этого не произошло, то попробуйте его выключить и снова включить.

    Обратите внимание, что если принтер подключено к вашему компьютеру по сети, то для отключения статуса «Приостановлено» нужно все выше описанные действия проводить на том компьютере, к которому он подключен проводом напрямую.

    Если же при попытке распечатать принтер не печатает все равно и статус «Приостановлено» появляется все равно, то в этом случае лучше полностью удалить его из системы и заново установить на него драйвера.

    Не печатает сетевой принтер — поиск проблемы

    Не печатает сетевой принтер

    Ну вот мы и подошли к углубленному изучению причин почему может не печатать принтер, в данном разделе будут представлены варианты проблем и их решения конкретно для принтеров которые подключены через LAN сеть (Ethernet см. рис. 1) Эти варианты стоит пробовать, только после того как вы прошлись по вариантам выше и ничего не получилось (инструкция почему не печатает принтер USB).

    В нашей организации мы используем следующие сетевые принтеры:

    • Kyocera: ecosys m2040dn, ecosys m2540dn, ecosys m2035dn, ecosys m2135dn, ecosys m2235dn, ecosys m2735dn
    • Xerox: workcentre 3025, workcentre 3045, workcentre 3225, workcentre 5020, 3350 и 3300
    • HP: HP Color LaserJet Pro M281fdw, HP LaserJet Pro MFP M426fdn, HP OfficeJet Pro 7740, HP LaserJet Pro M132nw

    Как видите у нас огромный парк печатающих устройств который может выйти из строя в любой момент и наша задача сделать диагностику и устранить неполадку в максимально короткий срок, чтобы не создавать пользователям неудобства в работе.

    1. Проверка доступности принтера в сети

    Сетевой принтер или сетевое МФУ который подключен к сети представляет из себя независимый узел который имеет собственный сетевой адрес (IP адрес ) по средствам которого он обозначен в сети и общается с другими узлами.

    Если отступить от непонятных слов и терминов и объяснить все на пальцах, то это примерно выглядит так:

    Вы дома настроили Wi-Fi и каждое устройство которые вы подключаете к вашему роутеру будет находится в одной сети с вашими другими устройствами работающими от этого же wifi, значит у каждого вашего устройства будет тот адрес который был настроен по умолчанию на роутере (по умолчанию это 192.168.0.* )

    Далее: возвращаемся обратно к нашему принтеру, когда его подключают к сети ему тоже выдают адрес (вы, администратор или сам принтер берет адрес по dhcp) и уже зная этот адрес можно понять доступен принтер или нет.

    Примечание: сетевой ip адрес принтера можно посмотреть несколькими способами:

    1. в настройках принтера посмотреть порт подключения
    2. На дисплее принтера или МФУ вывести сведенья об аппарате (если есть дисплей)
    3. если на принтере или МФУ есть дисплей можно через кнопки управления посмотреть его ip адрес в настройках (см инструкцию к аппарату)
    4. распечатать страницу сведенья об аппарате
    5. если у вас большая фирма , то в них системные администраторы на передней панели крепят бумажку с адресом принтера

    теперь мы знаем ip принтера, как можно его проверить на работоспособность? И тут я Вам подскажу как минимум три способа как это просто сделать:

    1. способ: большинство современных принтеров имеет web интерфейс и что бы зайти на принтер достаточно открыть любой браузер (Chrome, Mozilla Firefox или Яндекс Браузер) и в адресной строке ввести адрес принтера в таком формате http://ip адрес (если ориентироваться на мое видео где у принтера был адрес 192.168.204.100 то в адресную строку надо ввести так: http://192.168.204.100)
      и если вы увидите что то типа этого в браузере, то значит принтер доступен и он работает

      но если будет такая картинка, то это указывает на то, что принтер не доступен (если у него конечно есть web интерфейс )
    2. способ: Открыть командную строку в windows и сделать ping устройства, для этого делаем следующее. Нажимаем кнопку ПУСК (если у Вас windows) и в адресной строке набираем cmd и выбираем в результатах фильтра черный ярлык cmd.exу
      В появившемся черном окне набираем команду ping и адрес устройства (в моем случает ping 192.168.204.100) и если у вас будет такая картинка на экране, то все хорошо

      а если будет такая картинка с текстом Заданный узел недоступен то это очень плохо, потому как принтер не доступен.

      Кульминация: если после данной операции у Вас все говорит о том что принтер доступен, значит переходим к следующей проблеме.

    2. Проверка статуса через «Устройства и принтеры» и Web интерфейс

    Иногда сам windows нам может дать ответ, почему может не печатать принтер. Для этого откроем Устройства и принтеры и выберем принтер из списка, после чего внизу экрана можно будет посмотреть статус устройства (в нашем случае это проблемы с открытым корпусом) для решение данной проблемы нужно подойти и открыть закрыть крышку люка с картриджем.

    Если же у принтера или МФУ есть веб интерфейс, то можно зайти в него и там на главной странице сразу будет показана причина неисправности или неработоспособности принтера как на примере ниже (см. рис. 2)рис. 2 Web интерфейс сетевого принтера и МФУ

    Если у Вас была обнаружена ошибка в статусе принтера, то уже отталкиваясь от текста сообщения решаем проблему, если и в статусе все нормально, тогда читаем дальше

    3. очищаем зависшую очередь печати

    Иногда бывают ситуации когда в следствии сбоя или «глюка» драйвера печати документ посланный на печать зависает и не пускает другие посланные на печать задания. В таком случае необходимо очистить очередь печати. Для этого зайдем в Устройства и принтера и два раза кликнем на нашем принтере в зависимости от модели принтера у Вас либо сразу откроется Просмотр очереди печати, либо как на принтерах HP откроется доп окно в котором надо выбрать Просмотр очереди печати и у нас откроется такое окно:

    в нем можно увидеть всю очередь печати, для исправления ситуации выделяем все документы и удаляем их (правой кнопкой мыши — Отменить как на рис. 3) Кстати как видим в очереди печати тоже отображается статус неисправности.

    рис. 3 Отменяем очередь печати

    После удаления зависшей очереди, выключить и включите принтер и попробуйте снова напечатать, если и после этого принтер не заработал, тогда переходим к след способу.

    4. Перезапуск службы диспетчера печати и очищаем очередь печати

    Если у Вас зависла очередь печать (как мы описывали в инструкции выше) и при отмене задания у вас вылетает ошибка или очередь не очищается, тогда придется переходить к крайним мерам очищая все вручную.

    Данная операция делается независимо от модели принтера (если у вас не печатает принтер samsung, HP, Kyocera, canon, Xerox и другие модели ) данная операция стандартная для всех устройств.

    1. Для начала остановим диспетчер печати
    2. Теперь идем в папку C:WindowsSystem32spoolPRINTERS и удаляем все что там есть
    3. После этого запускаем диспетчер печати и проверяем очередь на принтере, она должна быть пустой!

    Вот видео снял кому лень читать:

    у кого и после этого принтер не запечатал, тогда идем дальше

    Данный вариант последний в этом списке и Вам нужно вызывать мастера по ремонту принтера. Если у Вас таких нет, звоните или пишите нам и мы вам направим специалиста для решения данного вопроса.

    Что делать, если при печати выводится сообщение «принтер не подключен»?

    Вместо требуемого распечатанного документа вы получаете сообщение, гласящее, что ваш принтер не подключен? Здесь может быть несколько причин и решений. С помощью наших рекомендаций вы легко устраните неполадку.

    Если принтер подключен к ПК через USB-кабель, сначала следует проверить, действительно ли устройство включено и подсоединено. Если это так, попробуйте подключить кабель принтера к другому разъему USB на вашем ПК. Если устройство находится в энергосберегающем режиме, оно будет отображаться как неподключенное.

    Короткое нажатие пусковой кнопки немедленно приведет принтер в состояние готовности. Если это не помогает, откройте панель управления и выберите «Устройства и принтеры». После клика правой кнопкой мыши по значку вашего принтера откройте «Свойства принтера» и проверьте, поставлена ли во вкладке «Безопасность» галочка в столбце «Разрешить». Если это не приносит результата, переустановите принтер вместе с драйвером.

    Если вашим принтером можно управлять через WLAN, часто проблема бывает в сети. Убедитесь в том, что принтер и роутер включены. Для того чтобы печать по сети работала, принтер и компьютер должны находиться в одной и той же WLAN и быть доступными для ПК в сети.

    Что делать, если принтер отказывается нормально печатать

    Это, как правило, случается в самое неподходящее время — когда вам нужно срочно распечатать важный документ. Еще вчера исправно работавший принтер вдруг отказывается выполнять свои обязанности: вместо документа выбрасывает чистые листы бумаги или тупо моргает лампочками, будто не понимая, что вы от него хотите.

    С проблемами при печати сталкивается почти каждый, кто пользуется принтером регулярно. Самая обширная группа таких проблем — различные дефекты печатного изображения, на втором месте — полное отсутствие печати. Причинами того, что принтер не печатает совсем или печатает плохо, бывает очень многое — от неправильных настроек в операционной системе до неисправности самого аппарата.

    Почему принтер не печатает

    Все причины, которые приводят к сбоям и полному отказу системы печати, условно делятся на 3 большие группы:

    1. Проблемы с установкой и настройкой печатающего устройства в операционной системе. Прочие виды программных неполадок.
    2. Проблемы с картриджами или системой непрерывной подачи чернил (СНПЧ).
    3. Неполадки в аппаратной части самого принтера.

    Первая группа наиболее проста для диагностики и устранения самим пользователем. Справиться с ней удается примерно в 90% случаев. Группа проблем, связанных с картриджами, не всегда поддается решению в домашних условиях, однако если позволяют средства, достаточно просто купить новый картридж. Третья группа решается лишь при простых и типовых неполадках, вроде замятия бумаги, залома соединительного кабеля и т. п. Проблемы, связанные с неисправностью аппарата, требуют обращения в сервис.

    Неполадки, связанные с установкой принтера и работой системы печати в Windows

    К счастью, основная масса неполадок в системе печати, связанная с работой ПО, устраняется очень просто. К ним относятся:

    • Отсутствие в операционной системе драйвера принтера или сбой в работе драйвера.
    • Отключение службы печати.
    • Неправильный выбор печатающего устройства по умолчанию.
    • Приостановка печати пользователем.
    • Переключение принтера в автономный режим.
    • Проблемы с документом, стоящим в очереди печати (слишком большой, не распознается и т. п.). Принтер при этом все-таки печатает, но крайне медленно. Или вместо текста выводит что-то, похожее на иероглифы.
    • Запрет доступа к системе печати политиками безопасности.

    Более сложные случаи — это повреждение компонентов ОС, конфликт драйверов и вирусное заражение. С ними, в отличие от предыдущих, не всегда удается справиться парой кликов мыши.

    Причины, по которым не печатает сетевой принтер:

    • На удаленном компьютере заблокирован порт принтера.
    • Сетевой путь к принтеру указан неверно.
    • Неправильно установлены параметры общего доступа.

    Чтобы отделить неполадки самого принтера от проблем, возникших на компьютере, попытайтесь распечатать документ с другого ПК или мобильного устройства. Если он (принтер) подключен по USB, по возможности подключите его по беспроводной связи и наоборот. Ваша задача — выяснить, работает ли функция печати хоть где-то.

    Убедившись, что источник сбоя находится не в печатающем девайсе, а связан с компьютером, загляните в диспетчер устройств (принтер должен быть подсоединен к компьютеру и включен в электросеть). Отсутствие в списке устройств группы «Принтеры» и наличие неизвестного оборудования, отмеченного восклицательным или вопросительным знаком, говорит о том, что в системе нет необходимого драйвера. Чтобы решить проблему, достаточно скачать его с сайта производителя аппарата (например, HP, Epson, Samsung, Canon, Brother) и установить.

    Если ПК видит принтер, но он все равно не печатает, загляните в приложение «Службы» (удобнее всего открывать через одноименную вкладку диспетчера задач).

    Найдите в списке служб «Диспетчер печати» и удостоверьтесь, что он запущен. Если нет, откройте правым кликом его свойства. В выпадающем списке «Тип запуска» установите «Автоматически», следом нажмите расположенную ниже кнопку «Запустить».

    Неполадка не устранена? Идем дальше. Запустите системное приложение «Параметры», зайдите в раздел «Устройства» — «Принтеры и сканеры» (эта и дальнейшие инструкции рассматриваются на примере Windows 10). В правой половинке окна отображается список всех установленных принтеров, среди которых должен быть и тот, с которым возникли проблемы. Если его там нет, проверьте физическое подключение аппарата к ПК. Если есть, нажмите «Открыть очередь».

    Далее убедитесь, что в очереди печати нет зависших заданий (если есть, удалите и отправьте на печать другой документ). Откройте вкладку «Принтер». Здесь для нас важны следующие пункты:

    • Используется ли принтер по умолчанию (если нет, возможно, печатающим устройством по умолчанию назначен виртуальный принтер, который вместо печати, например, конвертирует файл в другой формат).
    • Не стоит ли метка возле пунктов «Приостановка печати» и «Работать автономно». Самопроизвольное переключение принтера в автономный режим указывает на плохую связь с компьютером, проблемы с питанием или неисправность.
    • Если в очереди печати есть документы, нажмите «Очистить очередь» и попытайтесь распечатать пробную страницу.

    Если принтер не печатает только по сети, нажмите «Общий доступ» и проверьте, разрешен ли он к этому устройству.

    Следом загляните на вкладку «Безопасность» и удостоверьтесь, что вашей учетной записи не запрещено пользоваться функцией печати.

    Причиной того, что принтер не ставит файлы в очередь, может быть что-то из следующего:

    • Закончилась или замялась бумага.
    • Закончился тонер или чернила.
    • В устройство установлен неоригинальный картридж.
    • Счетчик количества распечаток достиг предела — печать заблокирована.
    • У учетной записи пользователя нет прав на печать файлов.
    • Аппарат неисправен.
    • Произошел сбой в операционной системе.

    Устройства разных производителей блокируют печать в различных ситуациях. Так, когда в картридже заканчивается краска, один аппарат перестает обрабатывать документы и обнуляет очередь печати, а другой просто выплевывает пустые листы. То же самое и в остальных ситуациях. О том, какие именно проблемы приводят к блокировке, обычно написано в инструкции к принтеру.

    Многие неполадки принтеров неплохо распознает их система самодиагностики. Если аппарат оснащен дисплеем, причина сбоя чаще всего отображается на нем. Диагностику более простых девайсов проводят с помощью их фирменного приложения. Оно, как правило, присутствует на диске, который шел в комплекте с устройством, а также на сайте производителя.

    Ниже показан пример функции диагностики неполадок в фирменном приложении принтера HP Deskjet 1050.

    Остановка при отсылке на печать какого-то конкретного документа чаще всего связана с самим документом. Так, если принтер не печатает файл pdf, возможно, автор защитил его от распечатывания (pdf поддерживает такие функции). В подобных случаях проще всего сделать скриншоты страниц проблемного файла, вставить их, например, в документ Word и спокойно распечатать как картинки.

    При появлении на печатном оттиске иероглифов, «кракозябр» или пробелов вместо текста попробуйте заменить в документе шрифт на один из предустановленных в Windows (их распознают все принтеры).

    Проблемы с картриджами, красителем, СНПЧ

    Любой краситель — тонер или чернила, рано или поздно заканчивается. Но это происходит не внезапно. На мысли о том, что краски осталось мало, наталкивает снижение качества оттиска — бледные цвета, белесые полосы, частичная непропечатка. Бывает, что принтер перестает печатать и при нормальном уровне красителя. Это происходит из-за:

    • Засыхания капли краски в печатающей головке или закупорки ее воздушной пробкой.
    • Неправильной установки картриджа (например, когда не сняты защитные пленки, не полностью закрыта крышка).
    • Загрязнения воздуховодов картриджей.
    • Пережатия или закупорки чернильного шлейфа СНПЧ.
    • Блокировки неоригинального картриджа.
    • Достижения лимита количества распечаток.
    • Неисправности картриджа.

    Закупорка головки засохшими чернилами — обычное дело при долгом неиспользовании струйного принтера. Если пробка относительно небольшая, решить проблему помогает прочистка дюз (выходных отверстий). Это тоже делается с помощью фирменной утилиты принтера, причем у каждого производителя эта функция называется по-своему:

    • У HP — очистка картриджей.
    • У Epson — прочистка печатающей головки.
    • У Canon — очистка и глубокая очистка (вторая — усиленный вариант, когда не помогает первая) и т. д.

    Во время прочистки специальная помпа, установленная внутри принтера, прогоняет через дюзы немного чернил под большим давлением. От этого сгусток краски или воздушная пробка выходит наружу.

    Самые бюджетные модели принтеров не оборудованы помпой, и функция прочистки дюз на них не работает (несмотря на поддержу ее драйвером). В случае закупорки печатные головки таких устройств приходится отмачивать и промывать в чистящей жидкости.

    На современных струйных принтерах Epson печатающая головка встроена не в картриджи, а в сам аппарат, причем стоит она довольно дорого. Выход ее из строя равнозначен выходу из строя всего принтера, который в подобных случаях остается только выбросить. Чтобы не допустить пересыхания чернил, владельцам принтеров Epson важно делать прочистку дюз хотя бы раз в 2 недели, если аппарат простаивает без дела.

    Если вы вынимали картриджи из принтера, убедитесь, что они правильно установлены и их воздуховоды ничем не закрыты.

    При использовании СНПЧ в первую очередь также следует проверить, проходим ли чернильный шлейф и свободны ли воздушные отверстия резервуаров.

    Пятна и полосы (иногда почти черные листы) при печати на лазерном или светодиодном принтере — следствие негерметичности картриджа (тонер высыпается), переполнения бункера-отходника, попадания внутрь устройства посторонних мелких предметов, повреждения, неправильной установки или износа деталей картриджа.

    Проблемы после заправки, когда:

    • принтер печатает только одним оттенком, например, красным;
    • оттиск выглядит слишком бледно при полном картридже;
    • вместо изображения — разноцветные пятна и т. п.,

    возникают, как правило, из-за загрязнения, неправильной установки картриджа на место или нарушения технологии заправки.

    Полное отсутствие изображения (белые листы) либо дефекты печати после замены оригинального картриджа или красителя на условно подходящие — как раз результат несовместимости последних с вашей моделью принтера. В одних случаях решается перепрошивкой картриджей или аппарата, в других — только покупкой оригинальных комплектующих и расходников.

    Неполадки принтера

    Поломка печатающего устройства не всегда проявляется полным отказом, когда аппарат не включается или совершенно не выполняет свои функции. В ряде случаев она выглядит так:

    • Принтер не печатает одним из цветов, например, чёрным. Картридж при этом исправен, совместим, краска есть. Замена картриджа и тонера не помогает.
    • Печатается только часть документа.
    • Тонер не закрепляется на бумаге.
    • Нет захвата бумаги из лотка.
    • Принтер не печатает или некорректно переносит на бумагу текст любых документов, не воспроизводит типовые частоиспользуемые шрифты.
    • Оттиск неправильно позиционируется на листе.
    • Вместо одного документа печатается несколько и наоборот.

    В домашних условиях без специальной подготовки основную массу таких проблем не решить. Самостоятельно пользователь может посмотреть, не зажевал ли аппарат бумагу; если да — попытаться ее извлечь; проверить, правильно ли установлен картридж; удалить посторонние предметы, попавшие в устройство, если они легко доступны; очистить видимые загрязнения. В остальных случаях остается обратиться в сервис или купить новый аппарат, если он из серии одноразовых, которые стоят очень дешево.

    Решено: компьютер сообщает, что принтер не подключен - Сообщество поддержки HP

    @ DRP3

    Добро пожаловать на форумы поддержки HP. 🙂 Я наткнулся на ваш пост и хотел бы помочь.

    Насколько я понимаю, у вас есть принтер HP DeskJet 3630 All-in-One, и он подключен по беспроводной сети. Я читал, что при попытке печати вы получаете сообщение о том, что принтер не подключен. Но при проверке оказывается, что принтер подключен.Вы выключили компьютер, маршрутизатор и принтер, а затем включили их, и проблема не устранена. Я ценю ваши шаги и, безусловно, хорошо поработал.

    Я хотел бы знать следующую информацию, чтобы помочь вам лучше:

    • Печатает ли принтер с других устройств (если есть), подключенных к сети имен?
    • Произошли ли какие-либо обновления или изменения программного обеспечения на Mac после того, как проблема могла начаться?
    • Принтер нормально работает при подключении через USB?

    Между тем, я рекомендую вам выполнить следующие шаги, чтобы изолировать проблему и прийти к исправлению:

    • Отсоедините кабель питания от принтера, когда принтер все еще включен.
    • Отсоедините все остальные кабели, если подключен принтер.
    • Нажмите и удерживайте кнопку питания принтера в течение 15 секунд.
    • Принтер следует подключать напрямую к сетевой розетке, а не к сетевому фильтру. Снова подсоедините кабель питания для печати, и принтер должен включиться самостоятельно. Если принтер не включается, включите его вручную.

    Опубликуйте вышеуказанные шаги, чтобы принтер обменивался данными с вашим Mac. Если проблема не исчезнет, ​​я рекомендую вам загрузить и установить обновление микропрограммы для вашего принтера.Возможно, вам придется подключить принтер через USB, чтобы установить обновление прошивки. После того, как прошивка установлена, вы можете снова попробовать настроить принтер по беспроводной сети.

    Надеюсь, эта информация поможет. Пожалуйста, дайте мне знать, как это происходит. Всего наилучшего! 🙂

    Посмотреть решение в исходном сообщении

    Что делать, если Windows не может подключиться к вашему принтеру

    В большинстве случаев Windows автоматически видит любой принтер в той же сети, что и ваш компьютер.Но что, если ваш компьютер не видит принтер или просто отказывается подключаться? Добавить принтер в локальную сеть просто в теории, но в действительности, когда процесс идет не так, как надо, может быть сложно распутать.

    Запуск мастера «Добавить принтер или сканер» или средства устранения неполадок принтера в большинстве случаев должен решить проблему. Однако, если это не сработает, эти простые шаги по устранению неполадок могут спасти положение.

    Найдите подключенный принтер

    Принтер может подключаться к сети через локальную сеть (LAN) Ethernet или Wi-Fi, или вы можете подключить его напрямую через USB к компьютеру в сети.Любой из типов подключения может использоваться совместно с другими пользователями в сети, если разрешить совместное использование печати на сервере или на компьютере, к которому подключен USB-принтер.

    Windows Мастер «Добавить принтер или сканер» доступен из раздела «Принтеры и сканеры» на Панели управления настройками. (В Windows 7 это мастер добавления принтера, доступный из панели управления «Устройства и принтеры».) Конкретные детали различаются в зависимости от версии Windows, но процедура практически одинакова.

    Однако, в отличие от более ранних версий, Windows 10 обычно не требует запуска мастера. Вместо этого, когда вы подключаете кабель Ethernet к принтеру или подключаете принтер к беспроводной сети, в большинстве случаев принтер просто автоматически отображается в списке установленных устройств.

    Когда вы устанавливаете принтер в локальной сети, он обычно автоматически отображается в списке установленных принтеров и сканеров.

    (В Windows 7 и более ранних версиях, когда вы щелкаете ссылку «Добавить принтер», Windows автоматически выполнит поиск принтеров в сети.Появится всплывающее окно с именем (именами) принтера, и вы сможете выбрать один из них. Добавьте его, и, если повезет, вы будете готовы к печати.)

    Если вашего устройства нет в списке, нажмите «Добавить принтер или сканер». Windows начинает поиск в вашей сети подключенных принтеров и выводит результаты, как показано ниже. Просто щелкните принтер, к которому хотите подключиться, затем щелкните «Добавить устройство».

    Щелкните «Добавить принтер или сканер», и Windows начнет поиск новых принтеров в вашей локальной сети.

    Windows переместит принтер в список установленных принтеров и сканеров.Отсюда, когда вы щелкаете имя принтера в списке, вы можете управлять устройством по своему усмотрению.

    Устранение неполадок с отсутствующим принтером

    Конечно, принтер не всегда устанавливается должным образом. Он может вообще не отображаться в списке доступных принтеров, или вы можете получить сообщение о том, что Windows не может подключиться к нему. Первые шаги - убедиться в основах.

    Это означает, что принтер должен быть включен и подключен к той же сети, что и компьютер, к которому вы хотите его добавить.Вы также должны проверить, включен ли общий доступ к принтеру на компьютере, к которому он подключен. В домашней сети это будет компьютер, на котором вы установили программное обеспечение принтера.

    Отсюда у вас есть два варианта. Либо щелкните параметр «Требуемый принтер отсутствует в списке», расположенный непосредственно под списком принтеров, обнаруженных при поиске подключенных устройств, либо запустите средство устранения неполадок.

    Следует знать одно: то, что вы не видите принтера, не означает, что его там нет.Некоторые ИТ-отделы по умолчанию скрывают имена всех принтеров. Хотя у ИТ-отдела, вероятно, есть для этого веские причины, скрытые принтеры могут стать препятствием, когда есть законная потребность в подключении кого-либо к конкретному принтеру. Есть и другие проблемы, которые могут помешать вам увидеть доступный принтер.

    Добавление невидимого принтера

    В диалоговом окне «Найти принтер с помощью других параметров» вы увидите пять способов найти принтер и подключиться к нему. (Обратите внимание, что это диалоговое окно имеет только три параметра в более ранних версиях Windows.)

    «Найдите принтер в сети» с помощью мастера «Найти принтер с помощью других параметров».

    Мой принтер немного старше. Помогите мне найти: Когда вы выбираете этот вариант, Windows выполняет другой поиск. Если он найдет ваш принтер, он отобразит второе диалоговое окно. Выберите свой принтер, и Windows установит драйверы. Если вашего принтера нет в списке, попробуйте один из других вариантов в этом диалоговом окне (для чего, вероятно, потребуется еще один поиск «Добавить принтер или сканер» из панели управления «Принтеры и сканеры»).

    Выберите принтер по имени: Чтобы использовать эту опцию, вы должны знать имя компьютера, к которому подключен принтер, и сетевое имя самого принтера. Если вы делаете это в офисе для подключенного к сети принтера и не знаете имя принтера, вам придется спросить другого сотрудника, который его использует, или получить его в своем ИТ-отделе. Обратите внимание на примеры именования непосредственно под этой опцией на изображении выше.

    Добавьте принтер, используя адрес TCP / IP или имя хоста: При выборе этой опции открывается диалоговое окно «Введите имя хоста принтера или IP-адрес».Здесь, опять же, вам нужно будет получить имя хоста или IP-адрес. Введите адрес или имя хоста и нажмите Далее.

    В домашней сети вы можете получить IP-адрес принтера с его панели управления, распечатав отчет о состоянии или со встроенного встроенного веб-портала принтера.

    Подключение к принтеру с использованием его сетевого IP-адреса.

    Windows запросит принтер, а затем отобразит список совместимых устройств, позволяющий выбрать принтер по производителю и типу.Сделав свой выбор, нажмите «Далее», и компьютер должен подключиться к принтеру. Если нет, перейдите к разделу «Запуск средства устранения неполадок» ниже.

    Выберите производителя и тип устройства, чтобы установить правильный драйвер принтера.

    Добавить Bluetooth, беспроводной или сетевой принтер: С помощью этой опции вы можете добавить одноранговые сетевые устройства, которые фактически не находятся в вашей локальной сети. (Windows выполняет полный поиск всех доступных на вашем ПК протоколов.).

    Добавить локальный принтер или сеть с ручными настройками: При выборе этой опции запускается мастер, который проведет вас через серию шагов для создания порта принтера вручную и установки принтера, что требует технических знаний, выходящих за рамки данной записи. уровень гид.

    На любом этапе процесса или в случае сбоя любого из этих методов вы можете запустить средство устранения неполадок Windows, чтобы попытаться подключиться к принтеру.

    Рекомендовано нашими редакторами

    Запуск средства устранения неполадок

    Для запуска средства устранения неполадок принтер, к которому у вас возникают проблемы при подключении или печати, должен отображаться в списке доступных устройств на панели управления «Принтеры и сканеры».Чтобы запустить его, щелкните принтер в списке, затем щелкните «Управление».

    Откроется панель «Управление устройством» для этого конкретного принтера. В списке параметров в нижней части панели нажмите «Запустить средство устранения неполадок».

    Найдите «Запустить средство устранения неполадок» и щелкните его.

    Затем Windows начинает поиск проблем.

    Специалист по устранению неполадок, ищущий проблемы.

    Если Windows обнаруживает проблему, она отображает другое диалоговое окно, информирующее вас о проблеме, и, в зависимости от того, в чем проблема, предоставляет параметр «Применить это исправление» и параметр «Пропустить это исправление»...

    Если средство устранения неполадок обнаруживает проблему, оно предлагает вам возможность исправить ее или продолжить поиск проблем.

    Если вы выберете первое, Windows попытается решить проблему и подключится к принтеру. Если вы выберете последнее, средство устранения неполадок продолжит работу в поисках дополнительных проблем.

    Дальнейшие действия зависят от ряда факторов, включая (но не ограничиваясь ими), какой вариант вы выберете и какие проблемы будут обнаружены.В приведенном выше примере Windows предлагает сделать устройство принтером по умолчанию, чтобы решить проблему.

    Если вы нажмете «Применить исправление», Windows сделает принтер по умолчанию и спросит вас, решило ли это проблему. Если вы нажмете «Пропустить это исправление», средство устранения неполадок начнет поиск других проблем и, если они обнаружатся, отобразит другое диалоговое окно с вопросом, хотите ли вы применить исправление или продолжить поиск проблем.

    Опять же, в зависимости от того, какой вариант вы выберете и какие проблемы обнаружит средство устранения неполадок, ваша проблема может быть решена сразу или может потребоваться несколько попыток.В редких случаях эти действия по устранению неполадок не могут решить проблему, обратитесь в ИТ-отдел или позвоните в службу поддержки производителя вашего принтера.

    Тем не менее, в большинстве случаев описанные здесь методы должны в конечном итоге подключить ваш компьютер к принтеру. Теперь, если вы знаете, что принтер подключен, но вы по-прежнему не можете печатать с , это может быть совершенно другая проблема, и мы можем помочь вам устранить ее здесь.

    Нравится то, что вы читаете?

    Подпишитесь на информационный бюллетень Tips & Tricks , чтобы получать советы экспертов, которые помогут вам максимально эффективно использовать свои технологии.

    Этот информационный бюллетень может содержать рекламу, предложения или партнерские ссылки. Подписка на информационный бюллетень означает ваше согласие с нашими Условиями использования и Политикой конфиденциальности. Вы можете отказаться от подписки на информационные бюллетени в любое время.

    Принтер

    не подключается к Wi-Fi? Попробуйте эти исправления

    Я люблю технологии, но я никогда не встречал принтер, который не хотел бы бросать в огонь. Неудивительно, что между множеством движущихся частей и грязной деловой практикой, связанной с чернилами, эти обязательные инструменты вызывают бесконечное количество разочарований.Но чаще всего проблемы с моим принтером сводятся к простым проблемам с Wi-Fi.

    Принтеры, которые не подключаются к Wi-Fi. Принтеры, которые говорят, что подключены, но не отображаются в сети. Принтеры, которые отображаются в списке беспроводных устройств, но просто не печатают. Такое ощущение, что я решаю эти проблемы еженедельно, будь то принтер дома или у моих друзей и семьи.

    Wi-Fi-принтеры кажутся такими же привередливыми, как и движущиеся части внутри них, поэтому, хотя раньше мы сосредоточились на основах поиска и устранения неисправностей принтера - и это все еще хорошие пути, - если вы обнаружите, что ваш принтер исчезает из сети Wi-Fi. Fi сети, это руководство поможет вам решить проблемы с сетью, чтобы вы могли доставить свои документы за дверь.


    Обновите драйверы и прошивку

    Как и все технологии, он помогает начать поиск и устранение неисправностей с обновления всего соответствующего программного обеспечения. Зайдите на веб-сайт производителя вашего принтера - будь то HP, Brother или кто-то еще - и найдите номер модели вашего принтера в разделе поддержки.

    Загрузите и установите последнюю версию драйвера, пакета программного обеспечения и / или обновления прошивки, чтобы гарантировать, что каждое звено в цепочке является как можно более актуальным. Если у вас возникли проблемы с подключением, возможно, одно из этих обновлений исправило их где-то в процессе с момента покупки принтера.


    Перезагрузите или отключите, чтобы начать все заново.

    Это стало клише в технических кругах, но с принтерами это правда чаще всего: иногда вам просто нужно выключить его и снова включить. Часто это означает нажатие и удерживание кнопки питания до выключения (хотя может потребоваться сначала очистить очередь). Если это не работает - мой иногда говорит "занято" и не позволяет мне выключить его - возможно, вам придется полностью отключить его, а затем снова подключить.

    Приятно, когда это работает, но это означает, что нет постоянное решение этой повторяющейся проблемы, и так же, как маршрутизатор, который прекращает широковещательную передачу, вам, возможно, придется пройти этот процесс всякий раз, когда принтер разрывает свое соединение.Однако вы можете подключить свой принтер к умной розетке и использовать голосового помощника, такого как Alexa, для его перезагрузки по команде.


    Удаление и повторная установка принтера в Windows

    Точно так же я обнаружил, что мой принтер часто думает, что все идет как нельзя лучше, даже если в настройках принтера и сканера Windows он отображается как «Offline». В этом случае перейдите в «Настройки »> «Устройства»> «Принтеры и сканеры» , выберите свой принтер и удалите его. Затем нажмите кнопку «Добавить принтер или сканер», чтобы повторно добавить его в список устройств.Невероятно (и досадно), это часто снова запускает работу.


    Переместите его ближе к маршрутизатору

    Я не могу сказать вам почему, но я видел много Wi-Fi-принтеров, которые, кажется, имеют слабые сигналы, даже если все мои другие устройства нормально работают в том же месте. Мой принтер намного надежнее, если маршрутизатор находится в той же комнате, а принтер моего тестя работает только в том случае, если он открывает все двери наверху, прежде чем пытаться печатать.

    Даже если сигнал Wi-Fi в этой комнате кажется нормальным, попробуйте переместить принтер ближе к маршрутизатору, если у вас возникают проблемы с подключением.Если в вашем принтере есть чип Wi-Fi ниже номинального, ему может потребоваться сверхсильный сигнал, чтобы оставаться на связи. (Это должно быть само собой разумеющимся, но убедитесь, что имя и пароль Wi-Fi верны.)


    Подключите принтер к маршрутизатору напрямую

    Если вы гибко выбираете место хранения принтера, лучше всего полностью удалить его из сети Wi-Fi и подключить к маршрутизатору. Подключение его с помощью провода может не решить всех ваших проблем, но обеспечит более стабильное подключение к сети, уменьшая количество шагов по устранению неполадок, которые вам придется выполнять каждый раз.

    Если у вас дома есть Ethernet, попробуйте подключить его к сети таким образом - вы можете найти гнездо Ethernet, спрятанное где-то на вашем принтере (проверьте его руководство; я видел их в очень труднодоступных местах). Если у вас дома нет Ethernet, это одна из областей, где адаптеры Powerline могут пригодиться.

    Рекомендовано нашими редакторами

    Для принтеров без разъема Ethernet попробуйте переместить его в ту же комнату, что и маршрутизатор, подключите его к маршрутизатору через USB и используйте встроенный в маршрутизатор общий доступ к принтеру, чтобы проверить, работает ли он лучше.


    Подключите его к ПК и поделитесь им таким образом

    Если у вас нет возможности подключить принтер к маршрутизатору напрямую, у вас есть другой вариант: подключите его к компьютеру через USB, а затем используйте встроенный общий доступ к принтеру вашего компьютера для печати с других компьютеров в доме.

    После подключения и настройки в качестве проводного принтера вы можете совместно использовать принтер в Windows. Перейдите в «Настройки »> «Устройства»> «Принтеры и сканеры» , щелкните свой принтер и выберите «Управление »> «Свойства принтера» .На вкладке «Общий доступ» у вас должна быть возможность предоставить общий доступ к этому принтеру.

    Пользователи Mac могут сделать что-то подобное, выбрав Системные настройки> Общий доступ> Общий доступ к принтеру - просто установите флажок Общий доступ к принтеру, установите флажок рядом с принтером, которым вы хотите предоставить общий доступ, а затем добавьте его с других компьютеров, как если бы это был обычный сетевой принтер.

    Это решение иногда может быть привередливым само по себе, но оно того стоит, если ваш принтер просто отказывается оставаться подключенным к Wi-Fi самостоятельно.


    Нравится то, что вы читаете?

    Подпишитесь на информационный бюллетень Tips & Tricks , чтобы получать советы экспертов, которые помогут вам максимально эффективно использовать свои технологии.

    Этот информационный бюллетень может содержать рекламу, предложения или партнерские ссылки. Подписка на информационный бюллетень означает ваше согласие с нашими Условиями использования и Политикой конфиденциальности. Вы можете отказаться от подписки на информационные бюллетени в любое время.

    Принтер

    не подключается к Mac [ИСПРАВЛЕНО]

    Многие пользователи Mac в последнее время сообщают о проблеме с подключением к принтеру.Что происходит, они видят сообщение об ошибке «Принтер не подключен» на своем компьютере Mac и не могут использовать свой принтер.

    Если вы тоже столкнулись с этой проблемой, вы, несомненно, очень расстроены. Но не волнуйтесь, мы собрали несколько предложений, которые помогут вам исправить эту ошибку.

    Попробуйте эти исправления

    Возможно, вам не придется пробовать их все; просто продвигайтесь вниз по списку, пока не найдете тот, который вам подходит.

    1. Проверьте подключение к принтеру
    2. Сбросьте настройки вашей системы печати
    3. Перезагрузите принтер

    Исправление 1. Проверьте подключение к принтеру

    Первое, что вам следует сделать, это проверить ваш принтер и компьютер на наличие проблем с подключением.Вы должны убедиться, что ваш принтер правильно подключен к вашему компьютеру Mac.

    Вы должны проверить несколько вещей:

    • Убедитесь, что все кабели , правильно подключены, включая кабель USB (если вы используете проводное подключение к принтеру) и кабели питания.
    • Убедитесь, что ваш принтер подключен к Интернету .

    Если соединение с вашим принтером работает нормально, но вы все равно получаете сообщение, вы также можете попробовать следующее:

    • Подключите все кабели .
    • Снова подключите принтер к Интернету .
    • Перезагрузите маршрутизатор .

    Если это по-прежнему не работает, попробуйте следующие исправления…

    Исправление 2: Сбросьте вашу систему печати

    Сброс системы печати помогает устранять проблемы с принтером на компьютере Mac, включая проблемы со связью между принтером и Mac. Вот как это сделать.

    ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ: Сброс системы печати удаляет все настройки принтера, сканера и факса, а также все задания на печать.Вам придется переустановить все принтеры и сканеры, которые вы ранее установили на компьютере Mac.

    1. На компьютере Mac щелкните значок Apple в верхнем левом углу экрана, затем щелкните Системные настройки .

    2. Щелкните Принтеры и сканеры .

    3. Щелкните правой кнопкой мыши в пустой области списка устройств, затем щелкните Сбросить систему печати .

    4. Нажмите кнопку Сбросить .

    5. Введите свой пароль и нажмите кнопку OK , если вам будет предложено это сделать, затем дождитесь завершения процесса.
    6. Нажмите кнопку Добавить (+) , затем выберите свой принтер , чтобы переустановить его.

    Теперь вы можете исправить ошибку и использовать свой принтер. Но если нет, вам может понадобиться…

    Исправление 3: Сбросьте питание принтера

    Возможны временные проблемы с вашим принтером, поэтому вы не можете подключить его к компьютеру Mac.И вы должны попробовать сбросить питание (более тщательный способ перезапуска) вашего принтера, чтобы увидеть, решит ли это вашу проблему. Для этого:

    1. Когда ваш принтер ВКЛЮЧЕН , отсоедините кабель питания от вашего принтера.
    2. Отсоедините все остальные кабели , подключенные к принтеру.
    3. Нажмите и удерживайте кнопку питания на принтере 15 секунд.
    4. Подсоедините кабель питания и все остальные кабели к принтеру.
    5. Проверьте, исправлена ​​ли ошибка «Не подключен принтер».

    Надеюсь, одно из вышеперечисленных исправлений решит вашу проблему. Если у вас есть какие-либо вопросы, не стесняйтесь оставлять нам комментарии ниже.

    Джонни Лин,

    Джонни, сертифицированный специалист Microsoft, является техническим писателем и энтузиастом технологий. Он считает, что технологии должны приносить пользователям удовлетворение, а не раздражать, поэтому он пишет, чтобы помочь людям преодолеть свои технические проблемы.

    Просмотреть все сообщения Джонни Лин.

    Почему мой принтер не подключается к моему компьютеру Как исправить

    • Решения для исправления ошибки «Не удается подключиться к принтеру»
    • 1. Проверьте совместимость принтера
    • 2. Обновите Windows
    • 3. Перезапустите диспетчер очереди печати
    • 4. Проверьте настройки принтера по умолчанию
    • 5. Найдите подключенный принтер
    • 6. Обновите драйвер принтера
    • 7. Устранение неполадок с отсутствующим принтером
    • 8.Разрешить общий доступ к принтеру на Firewal
    • 9. Отключить антивирус
    • 10. Используйте другие параметры для добавления принтера

    Представьте, что вам нужно распечатать важный документ, и как только вы отправляете команду печати на свой принтер, вас приветствует сообщение об ошибке « Windows не может подключиться к принтеру ».

    Обычно Windows автоматически подключается к принтеру, который находится в той же сети, что и ваш компьютер. Но иногда легче сказать, чем сделать, подключить принтер к компьютеру.В большинстве случаев использование мастера « Добавить принтер или сканер » или « Запуск средства устранения неполадок » устраняет проблему, но если это не так, вы можете воспользоваться помощью методов устранения неполадок, описанных ниже:

    Решения для исправления ошибки «Не удается подключиться к принтеру»

    1. Проверьте совместимость принтера

    Может случиться так, что ваш принтер несовместим с установленной вами версией Windows. Некоторые принтеры могут не работать с Windows 10, поэтому вам необходимо убедиться, что ваш принтер попадает в эту категорию.Вот как проверить совместимость:

    • Перейдите в панель управления через меню Пуск и затем щелкните Оборудование и звук.
    • При нажатии Устройства и принтеры, появится список устройств и принтеров.
    • Затем проверьте в разделе «Не указано» , указано ли там имя вашего принтера.

    2. Обновите Windows

    Постоянное обновление Windows - лучший способ обеспечить бесперебойную работу вашего устройства.Установив последнее обновление, вы сможете работать с последним и улучшенным системным программным обеспечением и драйверами. Одной из причин, по которой окна не могут подключиться к принтеру , может быть использование устаревших или поврежденных версий полезного программного обеспечения или драйверов, либо драйвер принтера не установлен .

    Чтобы проверить и установить обновления Windows, вам нужно сделать следующее:

    • Откройте меню Пуск и введите Обновления Windows в поле поиска.
    • В результатах поиска щелкните Обновления Windows.
    • Далее нажмите «Проверить наличие обновлений» в левых столбцах.

    • Нажмите «Установить обновления» , чтобы получить последние обновления программного обеспечения и драйверы, установленные на вашем устройстве.

    3. Перезапустите диспетчер очереди печати

    Файлы диспетчера очереди печати могут также создавать проблемы, позволяющие принтеру подключаться к устройству.Итак, вам нужно удалить файлы диспетчера очереди печати, а затем перезапустить службу.

    • В меню «Пуск » введите Services, и в результатах поиска выберите опцию Services.
    • В окне «Службы» дважды щелкните параметр «Диспетчер очереди печати» .

    • Нажмите «Остановить» , а затем нажмите «ОК» , чтобы остановить службу диспетчера очереди печати.

    • После отключения службы вернитесь в поле поиска и введите
      % WINDIR% system32spoolprinters
    • Выберите папку и откройте ее с правами администратора, после чего удалите все содержимое папки.
    • Снова дважды щелкните параметр «Диспетчер очереди печати» в окне Services .
    • Нажмите «Пуск» и в «Тип запуска» выберите «Автоматически» . После этого нажмите «Применить», , а затем нажмите «ОК», .

    4. Проверьте настройки принтера по умолчанию

    Если ваш компьютер не распознает ваш принтер, вам необходимо убедиться, что принтер, к которому вы пытаетесь подключиться, установлен по умолчанию.Может случиться так, что принтер продолжает менять свое положение по умолчанию, поэтому не подключается к вашему устройству. Вы всегда можете изменить принтер по умолчанию в настройках вашей Windows следующим образом:

    • Щелкните значок меню Пуск и перейдите в меню «Настройки »
    • Выберите «Устройства» , а затем щелкните «Принтеры и сканеры» вариант, представленный в левом столбце.
    • Перейдите к параметру «Разрешить Windows управлять моим принтером по умолчанию» и выключите этот параметр.

    Итак, теперь Windows больше не будет вмешиваться в настройки вашего принтера по умолчанию.

    5. Найдите подключенный принтер

    Вы подключили принтер, но он все еще не отображается. В Windows 10 всякий раз, когда вы подключаете кабель Ethernet или подключаете принтер к беспроводной сети, в большинстве случаев принтер автоматически появляется в списке установленных устройств.

    Но если его нет в списке установленных устройств; откройте мастер «Добавить принтер» из раздела «Принтеры и сканеры» Панели управления.Нажмите «Добавить принтер или сканер» , и Windows запустит

    .

    выполнит поиск подключенных принтеров и отобразит результаты в списке. Щелкните принтер, который нужно подключить, а затем выберите «Добавить устройство» .

    6. Обновите драйвер принтера

    Вы должны постоянно обновлять драйверы вашего принтера, чтобы они соответствовали вашей новой операционной системе. Драйверы важны для правильного функционирования принтеров, и если вы недавно обновились до Windows 10, и ваш компьютер не может найти ваш принтер, это может быть связано с тем, что установленные вами драйверы устарели.

    Более того, если ваша система недавно подверглась вирусной атаке, возможно, драйверы были повреждены. Вот три способа обновления драйверов принтера:

    • Центр обновления Windows - Windows всегда предлагает обновления для программного обеспечения и драйверов, установленных на вашем устройстве. Итак, чтобы получить последний патч для вашего драйвера, перейдите в Диспетчер устройств на вашем устройстве и разверните список устройств в разделе Принтеры . Щелкните устройство правой кнопкой мыши и выберите Обновить драйвер .Затем выберите опцию «Автоматический поиск» , чтобы позволить Windows найти обновление и установить его.
    • Вручную - Если Windows не может найти последнюю версию драйвера для вашего принтера, вы можете посетить веб-сайт производителя, чтобы получить обновленную версию драйвера для вашего принтера.
    • Установочный диск - Если вы получили установочный диск вместе с принтером, проверьте на нем программное обеспечение для установки драйвера.

    7.Устранение неполадок с отсутствующим принтером

    Иногда принтер не устанавливается должным образом. Назовите это невезением или отсутствием технических знаний даже после подключения принтера; он может не отображаться в списке доступных принтеров.

    Прежде всего, убедитесь, что принтер включен и подключен к той же сети, что и компьютер. Кроме того, убедитесь, что на ПК, к которому подключен принтер, включен общий доступ к принтеру. Если при выборе опции «Требуемый принтер отсутствует в списке» у вас не работает, вы можете запустить средство устранения неполадок.

    Для запуска средства устранения неполадок принтер, на котором возникают проблемы с подключением, должен присутствовать в списке доступных устройств. Щелкните свой принтер в списке, а затем щелкните «Управление» . Для этого принтера появится панель «Manage your Device» , из опций внизу нажмите «Запустить средство устранения неполадок» . Windows начнет поиск проблем и, если обнаружит одну, другую

    В диалоговом окне

    будет показана проблема, и, в зависимости от проблемы, вы можете щелкнуть любой из параметров «Применить это исправление» или «Пропустить это исправление» .

    8. Разрешить общий доступ к принтеру в Firewal

    Также возможно, что брандмауэр Windows препятствует подключению, и поэтому возникает проблема с установлением подключения вашего принтера. Вам необходимо убедиться, что общий доступ к файлам и принтерам разрешен брандмауэром Windows, или вы можете выполнить следующие действия, чтобы включить его:

    • Щелкните значок Windows и перейдите в панель управления из меню Пуск .
    • Выберите Брандмауэр Windows на панели управления , а затем щелкните Исключения .
    • Убедитесь, что установлен флажок Общий доступ к файлам и принтерам , чтобы приложение не блокировало соединение.

    9. Отключить антивирус

    Если на вашем устройстве установлена ​​антивирусная программа, возможно, она блокирует соединение и не позволяет ноутбуку найти ваш принтер. Чтобы проверить это, вы можете временно отключить антивирус, а затем проверить, можете ли вы установить соединение между принтером и системой.

    Также помните, что если это решит проблему, обязательно немедленно включите антивирус, чтобы обеспечить безопасность вашего устройства.

    10. Используйте другие параметры для добавления принтера

    Если вы видите «Найти принтер по другим параметрам» диалоговое окно; вы получите пять способов подключения к принтеру.

    • Мой принтер немного старше. Помогите мне найти его: Выберите этот вариант, чтобы Windows выполнила еще один поиск. Если он найдет ваш принтер, выберите его, и Windows установит драйверы.
    • Выберите принтер по имени: Вы должны знать имя компьютера, к которому подключен принтер, и имя сети, чтобы использовать эту опцию.
    • Добавить принтер с использованием TCP / IP-адреса или имени хоста: При выборе этой опции появится диалоговое окно «Введите имя хоста или IP-адрес принтера» . Затем введите адрес или имя хоста и нажмите «Далее» . В домашней сети вы можете получить IP-адрес с панели управления, распечатав отчет о состоянии.Windows предоставляет список совместимых устройств, и вы можете выбрать свой принтер производителем, а затем щелкнуть «Далее» .
    • Добавить принтер Bluetooth, беспроводной или обнаруживаемый в сети: Этот параметр позволяет добавлять одноранговые сетевые устройства, которые не находятся в вашей локальной сети.
    • Добавить локальный принтер или сеть с ручными настройками: Вы можете выбрать этот параметр, чтобы вручную создать порт принтера и установить принтер; однако это потребует определенного технического опыта.

    Надеюсь, это руководство поможет вам в диагностике и устранении проблем, из-за которых ваш принтер не подключается к компьютеру.

    шагов по устранению неполадок, когда ваш Mac не печатает - Mac Business Solutions

    Написано Адам Энгст Понедельник, 02 марта 2020 09:03 - (598)

    Есть немного больше разочарований, чем невозможность распечатать документ, когда он вам нужен.Вы выбираете «Файл»> «Печать», и ничего не происходит. Или, что еще хуже, macOS выглядит так, как будто он печатает, поэтому вы сосредотачиваетесь на какой-то другой задаче и через 20 минут понимаете, что из принтера ничего не вышло. Что теперь? Попробуйте эти шаги по устранению неполадок.

    Проверьте приложение очереди печати принтера

    Каждый раз, когда вы печатаете, приложение «Очередь печати» появляется в доке с именем принтера. (Если этого не произошло, откройте «Системные настройки»> «Принтеры и сканеры», выберите нужный принтер и нажмите «Открыть очередь печати».)

    В приложении «Очередь печати» проверьте состояние принтера и задания на печать. Во-первых, если вы печатаете на нескольких принтерах, соответствует ли приложение правильному принтеру? В противном случае отмените задание, нажав кнопку X справа от него, выйдите из приложения «Очередь печати», повторите печать и выберите правильный принтер во всплывающем меню «Принтер» в диалоговом окне «Печать».

    Приложение «Очередь печати» может также отображать полезное сообщение об ошибке, в котором указывается, что не так, например, принтер отключен или не подключен.Вы также можете увидеть застрявшие в очереди старые задания на печать, которые блокируют текущее задание - удалите их, щелкнув X рядом с их именами.

    Если что-то привело к приостановке работы принтера, нажмите зеленую кнопку «Возобновить». Это не сработает, если принтер приостановил работу из-за замятия бумаги или отсутствия расходных материалов - в таком случае сначала устраните проблему.

    Проверьте принтер и его подключение

    Сообщения об ошибках

    могли указывать на проблемы с самим принтером, но они не всегда помогают.Проверьте следующее:

    • Принтер включен? Дох! При необходимости включите. Также попробуйте выключить и снова включить - это решит удивительное количество проблем с печатью.
    • Принтер подключен? Он должен быть подключен через USB, либо через сеть Wi-Fi, либо через Ethernet - убедитесь, что кабели подключены и он находится в той же сети, что и ваш Mac. Подумайте о перезапуске маршрутизатора, если возникли проблемы со связью.
    • В принтере есть бумага? Ни бумаги, ни распечатки.
    • Застряла ли бумага? Обычно принтеры кричат ​​о застревании бумаги. Очистите его перед повторной попыткой.
    • Пустые картриджи с чернилами или тонером? Некоторые принтеры печально известны тем, что отказываются печатать, если хотя бы один чернильный картридж пуст или даже заканчивается. Это может быть правдой, даже если вы печатаете только черным цветом, а цветной картридж пуст.

    Есть еще одна последняя проверка принтера, которую вы можете выполнить: распечатать тестовую страницу непосредственно с принтера (инструкции см. В руководстве к вашему принтеру).Если это не удается, возможно, принтер нуждается в обслуживании.

    Проверьте настройки печати вашего Mac

    Последнее место, где можно найти решение проблем с печатью, - это подсистема печати вашего Mac. Проблемы здесь могут быть связаны с вашим документом или приложением, или они могут быть связаны с драйвером принтера.

    Для первого теста попробуйте открыть документ в режиме предварительного просмотра в формате PDF (в диалоговом окне «Печать» документа выберите «PDF»> «Открыть в предварительном просмотре») и распечатайте его в режиме предварительного просмотра.

    Если это работает, вы знаете, что ваш Mac может печатать, поэтому проблема связана либо с документом, либо с приложением.Чтобы изолировать проблему от документа или приложения, распечатайте другой простой документ из приложения. Если это все же распечатывается, значит, проблема связана с вашим документом, но поскольку вы уже получили PDF-файл для печати этого документа, ваша непосредственная проблема может быть уже решена. Если проблема связана с приложением, вам, конечно же, придется ее решить. Но в большинстве случаев проблема на самом деле связана с драйвером принтера.

    В наши дни обновления драйверов редко выходят за рамки обновлений macOS, но проверьте Системные настройки> Обновление программного обеспечения, чтобы убедиться.Вы также можете проверить обновления на веб-сайте производителя принтера; Найдите в Google « printerNameAndModel Mac driver», чтобы узнать, что доступно. Сравните это с тем, что вы видите, когда выбираете принтер в Системных настройках> Принтеры и сканеры и нажимаете кнопку «Параметры и расходные материалы». Если есть более новая версия, скачайте и установите ее.

    Если установка новой версии не работает, попробуйте удалить принтер из «Принтеры и сканеры» и снова добавить его.Выберите принтер в списке и нажмите кнопку - внизу, чтобы удалить его. Затем нажмите кнопку + и добавьте его обратно.

    Не повезло? Попробуйте удалить драйвер и добавить его снова, но выберите другой вариант во всплывающем меню внизу «Использовать». Начните с названия самого принтера вместо Secure AirPrint, чтобы убедиться, что вы используете драйвер производителя, а не Apple. Если это не имеет значения, попробуйте еще раз с универсальным принтером PostScript или универсальным принтером PCL - имейте в виду, что они могут не обеспечивать полную функциональность, кроме базовой печати.Чтобы в полной мере попробовать что-то другое, если он поддерживает ваш принтер, попробуйте установить независимый драйвер из проекта Gutenprint с открытым исходным кодом.

    Одно примечание: по возможности избегайте использования функции общего доступа к принтеру, которая присутствует в macOS в течение многих лет. Это работает, но требует, чтобы Mac, выполняющий совместное использование, был включен и просыпался всякий раз, когда кто-либо, использующий общий принтер, хочет распечатать.

    Если вы все еще застряли, переходите к ядерному оружию. Вернитесь к настройкам «Принтеры и сканеры», щелкните любой принтер, удерживая клавишу Control, и выберите «Сбросить систему печати».Как сообщает диалоговое окно с предупреждением, при этом будут удалены все существующие принтеры, сканеры и факсы, а также все ожидающие задания на печать. По сути, вы сбрасываете систему печати до заводских настроек по умолчанию, после чего вам придется снова добавить принтеры.

    Одно из этих решений почти наверняка решит вашу проблему, но если нет, позвоните нам!

    (Изображение Адама Энгста)


    Социальные сети: невозможно распечатать? Найдите решение в наших подробных инструкциях по устранению неполадок.

    Принтер HP не подключается / не обнаруживается на компьютере / в сети

    Принтеры HP можно подключать к компьютеру через Bluetooth, Wi-Fi или USB-соединение. Если между вашими устройствами произошел сбой соединения, принтер и его программное обеспечение нуждаются в обслуживании.

    Если ваш принтер HP не подключается к сети Wi-Fi, проблема связана с текущим программным обеспечением драйвера. Если компьютер не обнаруживает принтер, необходимо очистить принтер или обновить программное обеспечение.Владельцы могут решать проблемы со своим принтером HP дома без помощи профессионала.

    В этой статье обсуждаются возможные причины, по которым ваш принтер HP не подключается к Wi-Fi или компьютеру. Кроме того, мы расскажем вам о различных способах решения этой проблемы в домашних условиях.

    Принтер HP не обнаружен

    Если ваш ноутбук не обнаруживает ваш принтер, это может быть связано с:

    • Пыль мешает USB-порту
    • Несовместимое программное обеспечение драйвера (принтеры нуждаются в соответствующих драйверах для правильной работы)
    • Отсутствие использования
    • Плохое USB-соединение

    В любом случае решение простое и займет несколько минут.

    Пыль мешает USB-порту принтера

    USB-порт кабеля принтера должен быть чистым для успешного подключения. Проверьте USB-порт на наличие пыли и грязи. Удалите видимые загрязнения, продув или осторожно протерев кабель сухой тканью. После этого повторно подключите свои устройства. На этом этапе компьютер должен обнаружить принтер.

    Программный драйвер компьютера не подходит для вашего принтера HP

    Когда программное обеспечение для печати, сохраненное на вашем компьютере, устареет или устареет, ваш принтер HP перестанет обнаруживаться.

    Чтобы убедиться, что ваши драйверы нуждаются в обновлении, выполните следующие действия на компьютере с Windows 10:

    1. Откройте «Настройки» на вашем компьютере.
    2. Выберите «Обновление и безопасность».
    3. Щелкните опцию «Проверить наличие обновлений».

    Программа сама просканирует и определит, нужно ли обновлять драйверы. После этого система предложит вам установить любые обновления, которые могут потребовать перезагрузки компьютера.

    На веб-сайте HP есть драйверы для каждой модели.Чтобы установить наиболее подходящие драйверы для вашего принтера HP, следуйте инструкциям на экране, чтобы извлечь файлы драйверов.

    Существует еще один вариант установки нового программного обеспечения драйвера дома:

    1. Выключите и отсоедините принтер.
    2. Перейдите на веб-сайт драйверов HP. Введите номер модели вашего принтера.
    3. Загрузите драйвер. Это программное обеспечение доступно под заголовком «Драйвер» на странице.
    4. Запустите мастер настройки для программирования программного обеспечения.
    5. Подключите принтер через USB по запросу установщика.
    6. Завершите установку. Проверьте соединение, распечатав страницу.

    Вы часто не пользуетесь принтером HP

    Если вы не часто пользуетесь принтером HP, то на механических компонентах может скапливаться грязь и грязь. Когда это происходит, ваш ноутбук и другие устройства не могут обнаружить принтер. Чтобы избежать этого, регулярно протирайте принтер.

    Предположим, на вашем принтере уже много пыли и грязи.В этом случае очистите внутреннюю часть принтера воздушной тряпкой.

    Мы рекомендуем пылесос AFMAT Cordless Air Duster для глубокой очистки вашего принтера HP. Это экологически чистый воздушный компрессор, который обеспечивает мощный воздушный поток, который убирает крошечных пылинок и помогает вашему принтеру работать эффективно.

    USB-кабель принтера неправильно подключен к вашему устройству

    Правильное подключение кабеля принтера к обоим концам может решить некоторые проблемы с подключением. Если ваш принтер не отображается на экране вашего компьютера при подключении, проверьте кабель на предмет расхождений.Полностью вставьте провода, если вы подозреваете, что они ослаблены.

    Принтер HP не отображается в сети

    Если ваша сеть не распознает принтер HP, пользователи должны перезагрузить принтер и переустановить драйверы, чтобы решить проблему.

    Используйте этот метод для восстановления заводских настроек принтера:

    1. Выберите меню «Настройка» на экране вашего принтера.
    2. Войдите в меню «Инструменты».
    3. Выберите «Восстановить заводские настройки».

    После сброса переустановите программное обеспечение HP, поддерживающее принтер.Для этого:

    1. Отключите принтер от всех ваших устройств.
    2. Войдите в меню «Программы и компоненты» вашей операционной системы.
    3. Щелкните название модели принтера HP.
    4. Нажмите «Удалить».
    5. Перезагрузите компьютер.
    6. Включите принтер.
    7. Загрузите последнюю версию драйвера.
    8. Подключите принтер заново .

    Принтер HP не подключается к USB

    Если вы заметили, что принтер HP перестал подключаться через USB, запустите HP print and scan doctor.Убедитесь, что принтер подключен к компьютеру во время работы программы.

    Если программа сканирования не смогла обнаружить проблему, попробуйте переустановить драйверы. Устаревшие программы и старые драйверы мешают вашему компьютеру распознавать, когда к нему подключается принтер.

    Принтер HP не подключается к Wi-Fi

    Ваш принтер HP не будет подключаться к Wi-Fi, если вы недавно изменили настройки Wi-Fi. Например, изменение имени или пароля сети Wi-Fi не позволит вашему принтеру подключиться во время следующего использования.

    При изменении настроек Wi-Fi снова сконфигурируйте настройки принтера. Чтобы решить эту проблему:

    1. Отключите Wi-Fi на принтере. Удерживайте значок Wi-Fi на плате управления.
    2. Войдите в меню «Настройка» с помощью значка шестеренки.
    3. Восстановить настройки сети. Выберите параметр сброса, чтобы вернуть принтер к заводским настройкам по умолчанию.
    4. Включите WiFi.
    5. Коснитесь параметра «Настройки беспроводной сети» на экране. Запустите мастер настройки.
    6. Выберите желаемую сеть Wi-Fi. Если он не отображается, введите имя сети, выбрав параметр ввода. Имя должно быть точным.
    7. Если есть пароль, введите его, чтобы завершить настройку.

    Только принтеры HP с сенсорным экраном будут реагировать на эти действия. Для других принтеров используйте эти советы, чтобы сбросить настройки сети и снова начать подключать принтер к Wi-Fi.

    Принтер HP продолжает подключаться и отключаться

    Принтер HP застрял в петле подключения - это признак неисправности в программном драйвере.Удалите и переустановите программы принтера HP, чтобы решить эту проблему за считанные минуты.

    Для большинства моделей вы сможете найти подходящее программное обеспечение для вашего принтера на веб-сайте HP. Предположим, вы нашли правильный драйвер, а ваш принтер его не обнаружил. В этом случае служба поддержки HP рекомендует перезапустить диспетчер очереди печати.

    Принтер HP продолжает отключаться от сети

    Постоянное отключение вашего принтера от сети может означать, что есть проблема с прошивкой вашего маршрутизатора.Вы можете получить последнюю версию прошивки на странице поддержки маршрутизатора в его руководстве.

    После загрузки перезапустите маршрутизатор и проверьте подключение принтера. Если вы не заметили никаких улучшений, запустите чистую установку принтера HP на устройстве, которое вы используете для печати. Microsoft рекомендует для этого следующие шаги:

    1. Включите принтер и отключите его от сети.
    2. Удалите все программное обеспечение принтера. Их можно найти в разделе «Приложения и функции».
    3. Откройте меню «Панель управления».Удалите принтер HP, щелкнув значок правой кнопкой мыши.
    4. Перезагрузите принтер.
    5. Распакуйте файл, загруженный с веб-сайта маршрутизатора. Запустите настройку от имени администратора.

    Последние мысли

    Преимущество принтера HP в том, что вам не нужен технический опыт для повторного подключения принтера в случае его неисправности. С помощью этих советов вы сможете быстро починить принтер HP.

    Ваш комментарий будет первым

    Добавить комментарий

    Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *