Нажмите "Enter", чтобы перейти к содержанию

Ноутбук резко выключился и больше не включается: Ноутбук не включается после того, как в него воткнули USB-устройство, такое возможно?

Содержание

Если ноутбук или компьютер не загружается. Что делать если при запуске ноутбука черный экран? Почему не включается ноутбук

Любой пользователь ноутбуков может попасть в ситуацию когда у него не получится включить ноутбук.

И первый вопрос который придет – «Почему не включается ноутбук и что делать? ».

Сегодня мы об этом как раз и поговорим. Ситуации бывают разные и сразу же паниковать нет смысла, потому что причина может быть не так страшна как вам кажется на первый взгляд.

Самое элементарное что может произойти – выход из строя батареи или ее полная разрядка, об этом поговорим чуть позже. И все же, из за чего может не включаться ноутбук?

Не включается ноутбук: «ноутбук выключился и больше не включается».

Самая распространенная проблема у большинства пользователей ноутбуков.

Убедитесь, что ноутбук подключен к сети, подключен ли блок питания к ноутбуку или не отходит штекер. Если после подключения к сети ноутбук включился, проверьте работоспособность батарее, возможно ей необходима замена.

P.S Однажды на форуме наткнулся на тему «Почему ноутбук Asus не включается». Обсуждений было страниц на 10, каждый предлагал свои варианты что могло произойти, но какой-то умный человек посоветовал проверить подключение к сети. После этого ноутбук включился и заработал.

Не включается ноутбук: «ноутбук включается но не грузится Bios»

После нажатия на кнопку питания загораются индикаторы питания, слышна работа кулера и жесткого диска, но загрузка Bios не происходит или загрузка Bios происходит не до конца и зависает – это быстрее всего сбои в работе Bios и необходима его переустановка.


Переустановку Bios может сделать любой сервисный центр по ремонту компьютеров или ноутбуков, так же вы можете выполнить переустановку Bios вручную (это сэкономит вам где то 2000-4000р).

Но это не означает что 100% полетел Bios и необходима его переустановка.

Сюда можно отнести так же проблемы связанные с: северным или южным мостом, жестким диском, оперативной памятью, видео-чипом, процессором.

P.S Во время написания статьи я ввел в поиск гугл «Почему не включается ноутбук» и получил очень странный ответ. На первом месте была ссылка «Ноутбук Аsus не включается» как раз с проблемой работоспособности Bios. К моему удивлению эта тема оказалась очень обсуждаемая. Хотя сам пользуюсь не один год ноутбуком Asus и с такой проблемой никогда не сталкивался.

Не включается ноутбук: «перезагрузка или выключение ноутбука во время работы»

Чаще всего ноутбук перезагружаешь во время работы из за перегрева.

Это может произойти во время игр или другой сильной нагрузки на видеокарту или процессор. Ваша система охлаждения просто не справляется и она нуждается в срочном ремонте или чистке ноутбука от пыли.

Что бы избежать перегревания ноутбука ознакомьтесь со статьей «Как избежать перегревания ноутбука» .


P.S от этой проблемы очень часто страдают обладатели ноутбуков Acer, не знаю по чему, но это вечно больная тема данной фирмы.
Редко встречаются модели не страдающие от перегрева.

Лучше всего охлаждение продумано у компании Asus. Их модели ноутбуков почти никогда не страдают перегревом. По этому, если вы обладатель ноутбука Asus, и он не включается, то вероятность что это из за перегрева очень мала.

Не включается ноутбук: «ноутбук не включается вообще»

При нажатии на кнопку питания никакой реакции не происходит, будто вытянули батарею и не подключили в сеть.

Быстрее всего проблема с блоком питания или разъемом для питания. Причиной может стать перепад напряжение или физические повреждения.

Очень часто под фразой «Ноутбук не включается» люди понимают фразу «Не загружается операционная система» . Этот вопрос возникает у людей которые далеки от компьютерных технологий и для них это одно и тоже.


Если у вас возникли какие-либо вопросы, можете смело задавать их в комментариях. Ответ будет дан в кратчайшие сроки.

XXI век считается веком новых технологий, и практически у каждого человека дома имеется компьютер. Причем в последнее время большинство пользователей предпочитают использовать ноутбуки. Популярность ноутбуков весьма понятна – они занимают мало места, мобильны и мало чем уступают обычным персональным компьютерам.

Многие из пользователей мобильных ПК хоть раз в жизни сталкивались с проблемой, когда ноутбук без очевидной причины перестает включаться; это вводит большинство людей в панику. В этой статье хотелось бы осветить эту проблему и попробовать решить ее в домашних условиях, не прибегая к помощи специалиста.

Итак, ваш ноутбук не включается, что делать? Самое первое, что мы должный определить – это на какой стадии включения случается неполадка, от этого и зависит степень поломки ноутбука. Самые тяжелые для домашнего устранения поломки лэптопа связаны его внутренними частями, так называемым железом. Определить, что неисправность находится так глубоко, можно, если при включении вашего устройства не происходит никаких действий – не включается экран, ноутбук не шумит и не загораются светодиодные индикаторы, показывающие работу устройства.

Эти факторы указывают на неисправность в сети питания материнской платы. В большинстве случаев неполадки с материнской платой невозможно устранить в домашних условиях непрофессионалом, но перед тем как нести ваш компьютер в сервис можно проверить несколько незначительных поломок, от которых ноутбук проявляет такие же симптомы.

Ноутбук не включается, что делать?

  • Проверить зарядное устройство ноутбука – часто случается так, что сбой находится именно в такой мелочи: неплотно подключенный кабель в сеть, отсутствие напряжения в электрической сети или выход из строя зарядного устройства. Если ваш ноутбук внезапно отключился, а повторное включение ничего не дает, обратите внимание на индикатор зарядки. Если зарядка отсутствует, а ноутбук продолжает функционировать, то индикатор заряда должен мигать при попытке включить устройство – это самый верный показатель выхода из строя зарядного устройства. Но будьте внимательны, если ноутбук простоит больше суток без зарядки, индикатор может не загораться из-за полного разряда батареи.

  • Проверить аккумулятор ноутбука – так же, как и зарядное устройство, аккумулятор имеет свойство выходить из строя и не давать нормально включатся вашему девайсу. Для того чтобы проверить работоспособность аккумулятора его необходимо отключить от вашего ноутбука и включить напрямую зарядное устройство. Если ваш ноутбук запустится, то проблема в аккумуляторе и его нужно заменить, а пока вы его не замените можно пользоваться компьютером с помощью зарядки от сети.

  • Устранить возможность сбоя внутреннего программного обеспечения (Bios-а) ноутбука – проблемы загрузки вашего девайса могут быть вызваны сбоем внутреннего программного обеспечения, которое используется для управления устройствами ноутбука; от перепада напряжения или неправильного выключения устройства может возникнуть сбой Bios. Для того, чтобы обесточить конденсаторы материнской платы и сделать жесткий сброс вам необходимо отключить аккумулятор ноутбука, выключить зарядное устройство, т. е. обесточить ноутбук. После того как вы отключите все устройства питания зажмите несколько раз кнопку включения и подержите в среднем по 10 секунд. Эта процедура снимет всю статику с материнской платы компьютера и обесточит биос. Следующим шагом нужно подключить зарядное устройство ноутбука, но не подсоединять аккумулятор. Если ваше устройство включится, то проблема устранена и можно подключать аккумулятор.

Если ничего не помогло…

Если описанные выше приемы не помогли запустить ваш ноутбук, то настоятельно рекомендуется посетить сервисный центр по ремонту ноутбуков. Это говорит о том, что скорее всего проблема находится в его железе, а самостоятельно лучше не проводить ремонт внутреннего оборудования ноутбука.

Если ваш ноутбук включается – загорается экран, ноутбук шумит и горят светодиодные индикаторы, значит жизненно важные устройства ноутбука в порядке. Переходим к следующей стадии включения ноутбука – это загрузка. Загрузку можно поделить на 2 части. В первую часть входит первоначальная загрузка ноутбука, происходит она сразу после включения устройства и конфигурирует внутренние устройства ноутбука. Загрузкой управляет внутреннее программное обеспечение устройства – BIOS. Во вторую часть входит непосредственно загрузка Windows.

Проблемы с конфигурированием оборудования встречается довольно часто. Понять это можно, если при включении вашего устройства появляется начальная заставка (черный экран с белыми буквами) и ничего дальше не происходит, т.е. ноутбук не загружается.

Причины, по которым может произойти такая неисправность:
  1. Сильный перепад напряжения;
  2. Неправильное выключение устройства;
  3. Сбой в работе BIOS;
  4. Сбой или выход из строя оборудования ноутбука.

Чтобы устранить данную проблему нужно внимательно ознакомиться с надписями на экране. Если сбой произошел из-за неправильного выключения или из-за перепада напряжения, BIOS перезагружается и сбрасывается на первоначальные настройки. Чаще всего для продолжения загрузки вам необходимо нажать клавишу «F1», об этом повествует выданное сообщение в левом нижнем углу экрана – что-то вроде «PressF1 to continue» или «Press F1 to load default settings».

Для каждой версии BIOS эти сообщение различны, поэтому просто стоит обратить внимание на наличие надписи и нажать предложенную клавишу для продолжения.

Случается, что внутренняя программа ноутбука дает сбой и препятствует нормальной загрузке компьютера, но при этом не выдает никаких сообщений о неполадке. Для того, чтобы исправить эту ошибку, нужно установить по умолчанию все параметры BIOS. Для этого нужно войти в BIOSс помощью клавиши «F2» (для большинства современных ноутбуков) или клавиши del (встречается в ноутбуках от 2000 до 2008 года выпуска) и найти строчку «Load BIOS default», в разных версиях BIOS эта строчка может находится в разных местах. После чего выйти и сохранить параметры «Save Settings and Exit» либо клавишей F10.

Если вышеописанные методы не помогли, то очень велика вероятность что у вас неисправно работает оборудование, в частности в 90% случаев в этом виноват жёсткий диск.

После нескольких экранов первоначальной загрузки, компьютер выдает заставку загрузки Windows, после прохождения которой загружается рабочий стол, и пользователь получает возможность пользоваться своим устройством. При загрузке операционной системы так же случается множество проблем, но это самая незначительная и легко решаемая неполадка вашего ноутбука, которая решается переустановкой операционной системы. Мы рассмотрим самые частые проблемы в загрузке Windows которые можно устранить не прибегая к переустановке системы. Если появляется экран заставки Windows и ничего не происходит или же компьютер перезагружается – эта неполадка устраняется с переменным успехом, самый лучший вариант — это переустановить Windows, но можно попробовать загрузиться с помощью встроенного отладчика.

Для этого после первоначальной загрузки ноутбука, перед тем как должен появиться экран с заставкой, мы нажимаем клавишу F8, в появившемся меню выбираем строчку «Последняя удачная конфигурация». В последних версиях Windows (Vista, 7, 8, 8.1) есть возможность воскресить вашу операционную систему с помощью точек восстановления – через интерфейс восстановления системы. После нескольких неудачных загрузок Windows сама предложит воспользоваться откатом системы, которую также можно вызвать через дополнительное меню загрузки системы через клавишу F8.

P.S. Ноутбук не включается, что делать и кто виноват?

Внимательно прочитав данную заметку, вы понимаете и осознаете причины поломки ноутбука. Даже если у вас нет никаких проблем, то лучше быть в курсе самых популярных неполадок, чтобы их предотвратить в процессе эксплуатации.

Вконтакте

Ноутбук не включается и не загружается по разным обстоятельствам — аппаратным или программным. Часто он не запускается из-за неполадок в ОС, неверной работы BIOS или после работы вредоносных приложений. Дальше расскажем, почему не включается ноутбук, а также опишем способы ликвидации большинства проблем, из-за которых устройство не грузится.

Определяемся с источником проблемы

Сразу могу оговориться, что по характеру неисправности почти всегда можно точно определить, какая составляющая ноутбука нуждается в ремонте. Анализ поведения устройства сразу после включения может рассказать больше:

  1. Если ноутбук до конца отключился, а при нажатии на кнопку питания не хочет включаться и вообще не подает признаков жизни, не горят индикаторы, то это однозначно аппаратная проблема. В этом случае придется менять отдельные модули устройства.
  2. Когда он запускается, лампочка горит, после чего при загрузке Windows происходит сбой, то эта проблема может быть программной, решить которую иногда можно очень легко.

Понимание проблем, в результате чего все-таки не включается ноутбук — это уже половина пути к их решению.

Ноутбук не реагирует при нажатии на кнопку включения

То, из-за чего совсем не наблюдается признаков жизни лэптопа — в основном проблемы с питанием. Могу посоветовать дальше сразу исключить очевидные вещи, например, проверьте, поступает ли на устройство напряжение. Для чего просто подсоедините блок питания к сети — на большинстве адаптеров имеется лампочка.

Если она горит, то девайс исправен. На ноутбуке также есть индикаторы, которые горят, показывая, что устройство подключено к сети.

Когда лампочка не горит и не подает признаков жизни, то это свидетельствует о нерабочем блоке питания. Иногда индикаторы не горят из-за разболтавшихся разъемов. Продлить жизнь БП можно довольно легко — нужно включаться, сначала вставляя в ноутбук штекер от него, а затем уже подсоединять устройство к сети. Так не загорается искра при подключении, из-за чего контакты медленнее выходят из строя.

В случае, когда все индикаторы при включении горят, проблема может быть и в других устройствах. Могу посоветовать дальше выполнить следующие действия:

  1. Извлеките из ноутбука батарею и подключите устройство от сети через БП уже без нее. Если лэптоп запускается, лампочка горит, то выход — покупка новой батареи.
  2. Если признаков жизни ноутбук не подает, поставьте батарею на место.
  3. Отключите внешние устройства.

Если после их отключения индикация нормально загорается, ноутбук работает, поочередно подключайте внешние девайсы — так можно будет определиться, из-за чего вызван сбой.

Ноутбук не загружается, но слышен шум вентиляторов

Иногда ноутбук не включается из-за нерабочего экрана, хотя само устройство загружается. Возможно, просто не горит подсветка. Для включения можно использовать «горячие» клавиши. Их обычное сочетание — кнопка Fn, нажимаемая одновременно с F2, F4, F5 и др. в зависимости от модели и производителя лэптопа.

Иногда не подает надежд и сам монитор, также вместо изображения на экран могут выводиться всевозможные артефакты.

Чтобы проверить, действительно ли неисправен только он, ноутбук следует подключить к внешнему монитору.

Порядок подключения внешнего монитора

Для этого дополнительно потребуется кабель, он должен соответствовать интерфейсам на внешнем мониторе и ноутбуке. Обычно на новых устройствах больше совсем не присутствует устаревший VGA-интерфейс, зато имеется современный HDMI.

  • соедините кабелем ноутбук и монитор;
  • подключите девайсы к электросети;
  • включаться должен сначала монитор, затем — ноутбук.

Если на монитор нормально не загружается изображение, настройте на лэптопе режим его передачи, для чего одновременно нажмите Fn и одну из функциональных клавиш F1…F12 в зависимости от производителя. На ней обычно схематически изображен монитор и ноутбук. Эта кнопка отвечает за вывод изображения — на ноутбук, на монитор или подает его на оба устройства.

Проблемы с видеокартой

Если на внешнем устройстве признаков жизни ноутбука обнаружить не удалось, но все индикаторы горят, частая причина поломки — дискретная видеокарта. Из-за частого запуска «тяжелых» приложений, игр, плохой работы системы охлаждения и сильной запыленности устройства видеокарты перегреваются и быстро выходит из строя.

Поэтому чтобы продлить их ресурс, не работайте на ноутбуке, сидя на диване или кровати (так вы закрываете вентиляционные решетки), а для «тяжелых» игр приобретите специальную подставку для ноутбука со встроенными дополнительными вентиляторами.

Исправить проблему можно либо заменив сгоревший модуль, либо просто его отключив. Если он выключился, то нормально работать станет уже встроенная графика, но серьезные игры на ноутбуке уже не пойдут. Переключение можно осуществить в BIOS, выставив для сгоревшей карты параметр Disable. Помимо описанных неисправностей устройство часто не грузится из-за неработоспособности процессора или системной платы.

Неверные настройки BIOS

Другой случай — загорается картинка заставки, на дисплее может отображаться информация о ноутбуке, но далее он показывает сообщение об ошибке, динамик начинает пищать или вообще ничего в итоге не происходит, система не загружается. Основная причина таких проблем — неверные настройки BIOS. Нужно просто сбросить их по умолчанию. Для этого:

  1. Зайдите в BIOS, нажав сразу после включения питания несколько раз подряд кнопку Del (для версии Award), F2 или F10 (для AMI), иногда для входа в БИОС используются клавиши F1, F3, F10 или F12.
  2. Найдите строчку Load BIOS Defaults или что-то похожее (в разных версиях BIOS название может отличаться).
  3. Выйдите из БИОС, сохранив измененные настройки.

Если система опять не запускается, следует обратить внимание на другие модули ноутбука — их неисправность может вызвать ту же проблему.

Другие неисправности, не позволяющие ноутбуку загрузиться

Когда имеются проблемы с тем, что перестал работать жесткий диск, их также можно по некоторым признакам диагностировать. Для этого достаточно просто прислушаться к жизни HDD — двигатель слишком долго может раскручивать диск в безуспешных попытках считывания информации, головки также могут долгое время циклично потрескивать. После этого он вообще «виснет».

Когда при загрузке высвечивается сообщение «Error loading operating system» или что-то подобное, то проблема может также быть вызвана аппаратным или программным сбоем жесткого диска. Однако обычно причина невозможности загрузки в этом случае — забытая в USB-разъеме флешка или оптический диск в приводе .

Бесконечная цикличная перезагрузка ноутбука еще до загрузки ОС случается из-за проблем с материнской платой. Конкретно это может быть перегрев южного моста или короткое замыкание. Их источником часто служит пробой по USB. Плохая работа блока питания может вызывать проблему быстрого выключения лэптопа сразу после начала загрузки — он гаснет из-за того, что аккумулятор просто перестал заряжаться.

Решение программных проблем, не позволяющие включить ноутбук

Когда подозрение не падает на какой-либо физический модуль, можно попытаться восстановить или переустановить ОС для устранения проблемы. Для этого потребуется установочный носитель или диск восстановления (он создается прямо в системе).

Восстановление загрузчика

Если при попытке загрузки на дисплее отображается надпись о том, что вообще не найдена операционная система, требуется просто восстановить загрузчик. Обычно подобные проблемы возникают при установке второй, более старой ОС. Например, когда на компьютере уже имеется установленная Windows 8.1, и вы в качестве дополнительной поставили «Семерку», то проблемы с их загрузкой обеспечены.

Правда, решение довольно простое:

  1. Загрузитесь с установочного носителя;
  2. Запустите в начальном окне установки командную строку одновременным нажатием Shift и F10.

Для устранения проблемы последовательно введите команды:

  • bootrec /FixMbr – создается новая загрузочная запись;
  • bootrec /FixBoot – новый загрузочный сектор;
  • bootrec /ScanOS – поиск всех инсталлированных Windows;
  • bootrec /RebuildBcd — вносит в хранилище загрузки информацию о найденных ОС.

После перезагрузки Windows должна будет запуститься.

Восстановление Windows

Если не работает ноутбук из-за «сломанной» Windows, для восстановления также понадобится установочный диск или флешка. Для проведения операции существуют разные способы:


Он сможет вернуть состояние системы до определенной точки восстановления, то есть до того момента, пока проблем с загрузкой вообще не наблюдалось. Если вы хотите полностью переустановить ОС, в меню диагностики выберите раздел восстановления ОС до исходного состояния.

И главное, не паникуйте. Если вчера вы выключили лэптоп и сегодня он «умер», разбирайтесь с проблемой на холодную голову и не действуйте резко — так вы обязательно найдете пути ликвидации неисправности.

Ноутбук — это разновидность персонального компьютера, наделённая целым рядом преимуществ, благодаря которым он стал весьма популярен среди современных пользователей . Возможность работать несколько часов в автономном режиме, малый вес, компактность — это лишь незначительный перечень важнейших преимуществ ноутбука. И как печально, когда вдруг ноутбук отказывается включаться.

Выделяют аппаратные и программные ошибки оборудования

Пользователь практически впадает в ступор, поскольку вся важная информация хранится на ноуте, обеспечить выполнение задач без него просто невозможно, поэтому пользователь желает знать, по какой причине не включается ноутбук, что делать в сложившейся ситуации.

Почему не включается ноутбук, ответить однозначно невозможно, поскольку существует несколько причин, непосредственно влияющих на работоспособность компьютерной техники. Специалисты подразделяют проблемы, из-за которых перестал работать ноутбук, на две категории: аппаратную и программную.

Проблемы адаптера питания

Поскольку ноутбук состоит из многих составляющих, которые могут выйти со строя, то причина, по которой ноут перестал включаться, может скрываться именно в них. К сожалению, в большинстве случаев приходится относить технику в сервисный центр, поскольку починить видеокарту, звуковую или материнскую плату новичку, не имеющему ни навыков, ни соответствующего инструмента, просто невозможно.

Однако существует несколько вариантов аппаратных причин, ликвидировать которые в силах каждый пользователь. По завершении проделанных манипуляций ноутбук вновь заработает и порадует своего владельца.

Самой распространённой аппаратной причиной является сбой в подаче электропитания. При подключении блока питания должен обязательно загореться индикатор питания , представляющий собой небольшую лампочку, расположенную непосредственно на адаптере питания и на самом ноутбуке. Если лампочка не горит, при этом ноут не включается, следует попробовать подключить другой работоспособный блок питания.

Достаточно часто пользователи сами являются виновниками плохого контакта в разъёмах, по причине которых не подаётся электропитание к ноутбуку. Важно запомнить, что первоначально следует вставлять штекер в ноутбук, только после этого вставлять вилку в розетку. Если проделывать такие манипуляции наоборот, первоначально вставляя вилку в розетку, а потом, подключая штекер к ноутбуку, происходит кратковременное появление искры, негативно отражающейся на контактах.

Если же пользователь проверил шнур питания, убедился, что все индикаторы успешно горят, но, несмотря на всё это, экран остаётся всё равно чёрный, а ноутбук не включается, значит, следует проверить работоспособность аккумуляторной батареи, вынув неё, выждав около 10 минут, после чего повторно без неё запустить технику. Если проблема заключалась именно в аккумуляторе, ноутбук заработает, тогда останется приобрести новый аккумулятор, а до его приобретения работать на ноутбуке, подключённом к электросети.

Проблемы внутренних устройств

Проблема может также заключаться в выходе со строя любого составляющего, поэтому желательно отключить всё то, что возможно (беспроводную мышь, адаптер Wi-Fi, прочее). Если после отключения некоторых внешних устройств, ноутбук заработал, чёрный экран, наконец, исчез, а Windows загружается, следует по отдельности вновь подключать все выключенные устройства . Если следовать таким советам, будет просто вычислить, какое устройство пришло в негодность и провоцирует сбой системы.

Очень частой причиной, по которой ноутбук отказывается включаться, является выход со строя видеокарты. Это случается, когда пользователь предпочитает много времени проводить за игрой, при этом не соблюдая рекомендаций от производителя.

Ноутбук категорически запрещается размещать на коленях, животе, поскольку в этом положении перекрываются вентиляционные отверстия, видеокарта перегревается и выходит со строя. Также видеокарта может очень сильно нагреваться, если очень давно подвергалась чистке, поэтому на ней сконцентрировалось много пыли.

Продолжительные игры на ноутбуке, который не ориентирован на такие действия, он не сопровождается игровой видеокартой, могут стать причиной, по которой вдруг перестал включаться ноутбук.

Если при включении ноутбука слышно небольшое потрескивание, после которого ничего не происходит, пользователь видит только мрачный чёрный экран, проблема может быть связана с жёстким диском.

Оперативная память тоже является в некоторых случаях виновницей неработоспособности техники. Безусловно, каждому владельцу хочется знать, что же делать в таких случаях. Можно самостоятельно извлечь платы ОЗУ, перепроверить и почистить контакты, после чего вставлять их по одной, включив ноутбук, смотреть, изменилось ли что-то после таких предпринятых действий.

Причиной аппаратного сбоя, вследствие которой виден только чёрный экран, может быть перегрев процессора, неработоспособный кулер, сбой USB-разъёмов.

В большинстве случаев только специалисты сервисного центра могут безошибочно ответить на вопрос, почему не включается ноутбук, при этом быстро устранив любую причину, поскольку абсолютно точно знают, что делать при возникновении любых ситуаций.

Программные причины

Существуют также и программные причины, объясняющие, почему не включается ноутбук, чёрный экран ничем не сменяется, несмотря на предпринимаемые действия.

Сбой BIOS

Если чёрный экран сменяется какими-то надписями, но загрузка операционной системы не продолжается, значит, сбою мог подвергнуться BIOS в силу различных внешних обстоятельств . Могли быть сбиты настройки случайно или в результате непрофессиональных действий самого владельца.

В этом случае опытные пользователи могут порекомендовать, что делать, чтобы вернуть работоспособность любимой технике. Перезагрузив в очередной раз ноутбук, следует нажимать кнопку «F2», даже в тот момент, когда ещё виден чёрный экран. После таких нажатий будет осуществлён вход в BIOS, теперь очень важно вернуть все заводские настройки.

Делать ничего сложного не требуется, важно перейти в различные вкладки, пытаясь обнаружить подобную запись «Load BIOS Defaults», кликнув по которой пользователь вызывает возвращение заводских настроек. После этого остаётся согласиться с изменениями, кликнув по кнопке «F10», дождаться перезагрузки ноутбука.

Часто чёрный экран сопровождается такой надписью, как «Press F1 to continue». Она свидетельствует о том, что батарейка обеспечивающая питание материнской платы пришла в негодность, поэтому нуждается в замене. При продолжении пользования ноутбуком со сгоревшей батареей сбой времени и некоторых настроек в BIOS будет продолжаться.

Сбой Windows

Если чёрный экран отображает предупреждающую надпись «Error loading operating system», значит, проблема может быть связана со сбоем оперативной системы или жёстким диском.

В случае когда сбой даёт жёсткий диск, пользователю самостоятельно делать лучше ничего не нужно, чтобы не усугубить проблемы, лучше всего воспользоваться услугами квалифицированных мастеров, которые сами знают, что делать, как помочь ноутбуку восстановить работоспособность.

Однако такая надпись может говорить и о сбое загрузки операционной системы. В этом случае пользователь может самостоятельно предпринять некоторые действия.

Первое, что следует делать, так это извлечь из ноутбука все флешки, диски, после чего перезапустить его ещё раз. Если загрузке Windows препятствовали именно они, то после таких манипуляций, экран ноутбука порадует привычным приветствием.

Однако после перезагрузки пользователь может вновь увидеть настораживающую надпись , тогда придётся попробовать самостоятельно переустановить Windows, который может «слететь» по различным причинам.

Переустановка операционной системы занимает определённое время, поэтому чтобы сэкономить его, можно попробовать восстановить Windows. Для этого в момент перезагрузки важно нажать на кнопку «F8», после чего экран отобразить меню отладки, в котором следует выбрать подпункт «Последняя удачная конфигурация».

Итак, причин, которые могут спровоцировать отказ работы ноутбука, может быть достаточно много. В отдельных случаях пользователю делать ничего самостоятельно даже не рекомендуется, рациональнее отнести ноутбук в сервисный центр. Особенно это важно, когда техника сопровождается гарантийными обязательствами. Если что-то делать самостоятельно, будут повреждены пломбы, после чего последует отказ от выполнения гарантийного ремонта. Только в тех случаях, когда ноутбук уже находится не на гарантии, а причины очевидны и легко устранимы, пользователь может приложить усилия и попытаться вернуть работоспособность технике самостоятельно.

Ноутбук сложное устройство. Для его включения происходит целый ряд действий, о которых простой пользователь даже не догадывается. Поломка могла произойти на любом из них.

  • Сгорел блок питания, либо повредился шнур.
  • Батарея вышла из строя.
  • Сгорела материнская плата, а точнее какой-либо компонент, находящийся на ней.
  • Отсутствует инициализация.
  • Полетела операционная система.

Черный экран при включении

Пользователь включает ноутбук, но экран не загорается. Это случается часто. Причин может быть много:

  • Неполадки, связанные с южным или северным мостом, возникшие из-за механического вмешательства или перегрева.
  • Не работает процессор либо видеокарта.
  • Порвался шлейф .
  • Сгорела оперативная памяти либо выпала из разъема.
  • Неправильно настроена аппаратная часть компьютера.
  • Аккумулятор «умер».

Первые три пункта можно отремонтировать самостоятельно .

В случае, когда ноут выключается после долгой работы и не хочет запускаться – это скорее всего перегрев .

Следует определить , включается ли вообще ноутбук при нажатии на кнопку питания. То есть, загораются индикаторы и шумят вентиляторы и жесткий диск. Исход из этого и придется действовать.

Устранение неисправностей

Замена аккумулятора

Проверка шлейфа

Может быть, что отошел или порвался шлейф монитора. Это можно проверить подключением другого монитора.


Неверные настройки BIOS

Были случаи, когда пользователям с той же проблемой, помогал сброс настроек БИОСа на заводские.


Оперативная память неисправна

Как вариант, следует проверить , хорошо ли вставлены планки оперативной памяти. Они также могут служить причиной черного экрана.

Неисправности БИОСа

Возможно проблема в настройках BIOS. Тогда как писалось выше, следует зайти в его настройки и сбросить их до заводских.

Зависание при включении

Такое может происходить по многим причинам. Одна из них, это перегрев . Если он сильный, то его можно даже ощутить. В таком случае, следует вскрыть ноутбук. Если под корпусом много пыли , то нужно ее устранить, особенно ту, которая лежит на вентиляторах.

Возможно, зависание происходит из-за неполадок с жестким диском, когда он начинает ломаться, то все начинается с зависаний. Тогда нужно менять винчестер, но перед этим лучше посетить сервисный центр.

Проблемы с операционной системой

Когда слетает операционная система или в нее попадают вирусы — могут начаться проблем с включением. Тогда поможет либо переустановка Windows, либо чистка от вирусов если это возможно. Следует попробовать зайти через безопасный режим , если получается, то проверять компьютер на наличие вирусов.

Еще, в последнее время, к подобным неисправностям приводят обновления Windows. Тогда нужно откатывать назад, либо выполнять переустановку.

Macbook не включается, черный экран. Что делать?

Если Macbook не включается – это не повод для переживаний. По мнению специалистов сервисного центра Macrepublic, каждый второй ноутбук Apple, который внезапно выключился и не желает включаться, легко реанимируется в домашних условиях.

Наши преимущества

Рассмотрим подробнее, как это происходит.

Проверить монитор

Прежде всего, нужно исключить неисправность дисплея. Возможно, экран Мacbook Рro не включается, а остальные устройства системы работают исправно. Если во время запуска слышен шум работы вентилятора, работает индикация и слышна мелодия загрузки ОС, но экран при этом остается черным, значит, кроется в нем. Устранить проблему смогут только в сервисном центре.

Проверить питание

Наиболее частой причиной того, что Рro, Аir, Retina, Мacbook не включается – является отсутствие питания. Поэтому при возникновении подобных проблем выполняют следующие действия:

  1. Проверить соединения шнура питания с адаптером и розеткой.

  2. Убедиться в работоспособности розетки.

  3. Перепроверить шнур и адаптер на других устройствах.

  4. Проверить целостность штекера зарядки. Очистить его от пыли и мусора.

  5. Исключить вероятность выхода из строя аккумуляторной батареи

Другие способы включения Macbook

  1. Сбой в работе контроллера или модулей памяти также могут способствовать тому, что Macbook не включается. Устранить сбой поможет перезагрузка и полное отключение питания на 10 секунд.

  2. Если Рro, Аir, Retina, Мacbook не включается, можно попробовать сбросить параметры контроллера управления системой. Сброс выполняется синхронным нажатием клавиш «Option», «Control», «Shift» и «Power». При этом шнур питания должен быть подсоединен к ноутбуку, а кнопки отпускаются одновременно. После этого можно попробовать включить макбук заново.

  3. Еще один способ действовать, если экран Мacbook Рro не включается, — перезапустить PRAM/NVRAM. Перезапуск производится нажатием и удержанием кнопок «Power» «Option», «R» и  «Р» до тех пор, пока черный экран не сменится серым, и не произойдет перезагрузка.

  4. Всплеск напряжения в сети или ошибка питания также могут стать причинами невключения Макбука. Контроль питания осуществляет «Power Manager», он и блокирует включение ноутбука. Отключить действие менеджера помогут такие действия:При перегреве Макбука также наблюдается отключение. Включить устройство можно только после полного охлаждения.

    • отключить гаджет от сети;
    • изъять батарею;
    • нажать клавишу «Power» и удерживать 5-10 секунд;
    • вставить аккумулятор обратно;
    • попробовать заново включить ноутбук.
  5. При перегреве Макбука также наблюдается отключение. Включить устройство можно только после полного охлаждения.

  6. Если Рro, Аir, Retina, Мacbook не включается после обновления, загрузку выполняют в безопасном режиме, удерживая во время запуска кнопку «Shift».   

Если выполнение рекомендаций не дало результатов и Macbook не включается, позвоните нам и запишитесь на бесплатную диагностику вашего ноутбука. Мы обязательно вернем его к жизни!

Услуги

Не включается MacBook Air~ Софья Кондрашова ~ 11 фев 2019 в 09:28

Здравствуйте! MacBook был разряжен полгода. Недавно купили новую зарядку. Но прт подключении к компьютеру зарядка горела оранжевым цветом. При нажатии комбинации Smc, а потом нажатии кнопки включения, зарядка загорается зелёным цветом и слышно, как включается вентилятор, но экран при этом не включается. Компьютер не падал, ничего на него не разливали, обращались с ним бережно. Что делать?
  • ОТВЕТ ЦЕНТРА MACREPUBLIC:
Софья, добрый день!
Удаленно сложно сказать точно в чем именно причина. Необходимо диагностировать устройство. Привозите, посмотрим. Диагностика бесплатная.

Темный экран и папка и там знак вопроса~ Осман ~ 17 мар 2018 в 22:59

Включаю мак бук темный экран и папка со знаком вопроса что это
  • ОТВЕТ ЦЕНТРА MACREPUBLIC:
Осман, добрый день!
Возможно проблема с жестким диском. Необходимо диагностировать устройство. Привозите, посмотрим. Диагностика бесплатная.

Не включается~ Мамренко вікторія ~ 06 мар 2018 в 19:06

Вчера выклю
  • ОТВЕТ ЦЕНТРА MACREPUBLIC:
Виктория, добрый день!
Уточните, пожалуйста, какая именно проблема и с каким устройством.

Как включить макбук~ Филиппенко татьяна ~ 01 мар 2018 в 12:32

Вечером отключили как обычно,а утром при включении высвечивается яблоко и все чёрный экран.скажите что нужно сделать чтобы включить макбук
  • ОТВЕТ ЦЕНТРА MACREPUBLIC:
Татьяна, добрый день!
Удаленно сложно сказать точно в чем именно проблема. Привозите, посмотрим при Вас. Диагностика бесплатная.

Черный экран.~ Борис Черный ~ 04 янв 2018 в 07:47

Добрый день, у меня MacBook air, я решил переустановить систему High Sierra и в момент самой установки, устройство зависло. Я принудительно его перезагрузил и теперь вижу только черный экран, при этом я слышу работу кулера.
  • ОТВЕТ ЦЕНТРА MACREPUBLIC:
Борис, добрый день!
Удаленно сложно сказать точно в чем именно проблема. Привозите, посмотрим. Диагностика бесплатная, при Вас.

Не включается/не заряжается MacBook Pro~ Железная Анастасия ~ 18 дек 2016 в 23:36

Макбук отключился при работе и никак не реагирует на реанимирующие действия. При подключении к сети очень быстро моргает лампочка на заряднике. И все. Никаких признаков жизни(
  • ОТВЕТ ЦЕНТРА MACREPUBLIC:
Анастасия, добрый день!
Удаленно сложно сказать точно в чем сложность. Необходимо диагностировать устройство. Привозите, посмотрим. диагностика бесплатная.

От ноутбука исходит запах гари?

 

Если от вашего ноутбука начинает исходить запах, как будто он горит, скорее всего, с вашим устройством что-то не так. В этом руководстве мы рассмотрим несколько причин. С помощью которых вы можете сделать это самостоятельно, прежде чем отправлять его в ремонтный центр.

Почему мой ноутбук пахнет горелым

Запах гари может быть вызван несколькими факторами, включая перегрев, пыль, адаптер переменного тока или неисправность оборудования. В зависимости от того, откуда исходит запах, вы можете выполнить следующие действия по устранению неполадок.

Устранение запаха горения на ноутбуке

Нагрев: сам ноутбук слишком горячий. Тепло может быть основным фактором, вызывающим запах гари, исходящий от вашего ноутбука. Тепло генерируется вашим центральным процессором (процессором) и графическим процессором (видеокартой).

 

Когда эти компоненты оборудования находятся под давлением (например, во время игр или при использовании большой вычислительной мощности), ваш процессор и графический процессор нагреваются. В некоторых ноутбуках температура этого оборудования может достигать 150°F или выше.

 

 

Не имея возможности охладить эти детали оборудования, они могут начать издавать запах, похожий на запах электрического огня.

 

Если вы чувствуете такой запах, первое, что вам следует сделать — это прекратить любую интенсивную работу. И дать ноутбуку полностью остыть. Вы можете либо выключить его, либо оставить без фоновых приложений, чтобы дать ему остыть. Когда он остынет, снова включите его и убедитесь, что он работает нормально. Если это так, скорее всего, вы просто столкнулись с проблемой нагрева.

 

Чтобы этого больше не повторилось, подумайте о покупке охлаждающей подставки. Эти прокладки работают с помощью вентиляторов, которые продувают воздух под вашим ноутбуком (где хранится все горячее оборудование), чтобы охладить его, когда он находится под высоким давлением. Большинство этих охлаждающих подушек подключаются к USB-порту вашего ноутбука и работают, пока ноутбук работает.

 

Если у вашего ноутбука есть собственные вентиляторы, проверьте, правильно ли они работают. Вы сможете услышать их, когда ваш ноутбук будет работать под высоким давлением.

 

 

Некоторые модели ноутбуков позволяют вручную включать вентиляторы под давлением. Если ваши вентиляторы не работают, вам следует отнести ноутбук к нам в мастерскую по ремонту ноутбуков, чтобы мы посмотрели, что происходит.

 

Обычно не рекомендуется открывать корпус ноутбука, чтобы увидеть его внутреннее оборудование, особенно если на ваш ноутбук распространяется гарантия. Открытие ноутбука приведет к аннулированию гарантии. Если у вас все еще есть гарантия на ваш ноутбук, подумайте о том, чтобы отправить его производителю и отправить запрос к ним. Они могут найти возможный дефект в системе отопления, который можно исправить. Но если у вас уже истёк срок гарантии, тогда вам ничего не мешает заглянуть внутрь. Если у вас есть сомнения в своих умениях, тогда рекомендуем обратиться в наш «Сервисный центр».

Пыль внутри ноутбука

Пыль может сыграть огромную роль в появлении запаха гари от ноутбука, и это опять же вызвано нагревом. Ноутбук при использовании нагревается и начинает сжигать скопившуюся внутри пыль. Подумайте о запахе, когда вы включаете радиатор в первый раз после того, как он некоторое время был выключен.

 

Пыль естественным образом накапливается в наших ноутбуках, но, если её не контролировать, она может накапливаться на самых горячих деталях в ноутбуке, и они начинают выгорать, когда мы используем наш ноутбук.

 

 

Посмотрите на вентиляционные отверстия вашего ноутбука и посмотрите, нет ли на них скопления пыли. Даже если на вентиляционных отверстиях скопилось немного пыли, вероятно, стоит их прочистить. Лучший способ избавиться от пыли — использовать баллончик со сжатым воздухом. Сначала выключите ноутбук. Это невероятно важно! Начните с выдувания воздуха с приличного расстояния от ноутбука (мы рекомендуем около 60 сантиметров), а затем подойдите ближе.

 

Подуйте воздух в вентиляционные отверстия ноутбука и на клавиатуру, чтобы аккуратно удалить пыль. Большая часть этой пыли будет выходить из ноутбука через вентиляционные отверстия и другие слоты ноутбука. Если вы видите следы большого скопления пыли, обратитесь к нашему профессионалу для очистки ноутбука.

 

Также вы можете воспользоваться сжатый воздухом, чтобы почистить свой ноутбук.

 

 

Не используйте пылесос для удаления пыли. Пылесосы вызывают огромное накопление статического электричества, которое в конечном итоге переходит в наиболее проводящий материал, то есть в небольшие электрические компоненты вашего ноутбука. Это может привести к серьезному повреждению оборудования вашего ноутбука и даже к тому, что он перестанет работать.

 

Опять же, постарайтесь не открывать корпус вашего ноутбука, если вы можете этого избежать. Если вы точно не знаете, что делаете, открывая ноутбук, лучше обратиться к нашим профессионалам, чтобы они сделали это.

 

Просто убедитесь, что на ваш ноутбук больше не распространяется гарантия, прежде чем открывать его. Причина этого, как упоминалось выше, заключается в том, что вы аннулируете гарантию, если откроете корпус ноутбука. Вы захотите избежать аннулирования гарантии на тот случай, если с ноутбуком что-то не так. Если это так, будь–то запах гари или что-то еще в будущем, вы захотите использовать оплаченную гарантию, чтобы исправить это. Большинство производителей не будут ремонтировать ноутбуки, которые были «взломаны», открыв корпус.

 

Регулярная чистка от пыли может со временем улучшить производительность и здоровье вашего ноутбука, поэтому рекомендуется чистить от пыли не реже одного раза в три месяца или чаще, в зависимости от количества обнаруженных отложений.

 

Блок питания ноутбука

 

Адаптер переменного тока, поставляемый с вашим ноутбуком (например, зарядное устройство), иногда может быть причиной запаха гари. Если запах горелого пластика, причиной может быть адаптер.

 

Первое, что вам нужно сделать, это отключить ноутбук от адаптера и отключить адаптер от розетки. Невыполнение этого требования может быть чрезвычайно опасным для вашего ноутбука и для вас. Осмотрите адаптер на предмет оголенных проводов. Открытые провода могут вызвать искрение и пережечь пластиковую изоляцию кабеля, вызывая запах гари. Если вы не обнаружите оголенных проводов на кабеле, посмотрите на разъем.

 

 

Это деталь, которая подключается к вашему ноутбуку, и внутри разъема часто есть немного пластика. Если кажется, что он сгорел или расплавился, значит, там произошло короткое замыкание.

 

Мы рекомендуем немедленно заменить адаптер переменного тока. Вы можете отнести его к профессионалу и, возможно, отремонтировать, но вам не следует полагаться на этот адаптер. Поэтому мы рекомендуем обратиться к нашим операторам, чтобы они смогли найти для вас подходящий блок питания. Аппаратное обеспечение, столь необходимое для вашего ноутбука, всегда должно соответствовать самым высоким стандартам. Не рекомендуется полагаться на адаптер, который вышел из строя в любой момент. Замена адаптера в случае короткого замыкания будет абсолютно оправдана. Вы и ваш ноутбук будете в гораздо большей безопасности.

Если все ещё не нашли причину запаха гари

Это три основные причины запаха гари, исходящего от вашего ноутбука. Если вы не можете найти никаких доказательств того, что запах гари вызван этими факторами, рекомендуется немедленно отнести свой ноутбук к нашему специалисту и посмотреть, что может происходить. Мы не только обнаружим проблему, но и сможем её решить. Также мы сможем заменить сгоревшую деталь прямо на месте! Более подробная информация у наших операторов, либо во вкладке «Сервисный центр». Либо сразу свяжитесь с нашими операторами, чтобы мы смогли вам помочь.

Последнее изменение: 05.04.2021

Что делать, если ноутбук выключается сам по себе? Ноутбук при установке Windows выключается

Ноутбук является сложным устройством и конструктивно он сложнее стационарного компьютера. Также он мобилен и многие пользователи носят ноутбук с собой, соответственно он подвергается встряскам и возможно ударам. Так что поломка ноутбука это далеко не редкость. Одной из распространенных проблем является то, что ноутбук выключается сам по себе. В данной статье разберем основные причины, из-за которых может это случаться.

Быстрая навигация

Причина 1 — перегрев

Современные мощные ноутбуки излучают достаточно много тепла. Но вот тонкий корпус из пластика не очень хорошо отводит тепло. А тепловыводящие отверстия время от времени забиваются мусором. Первое что вам нужно сделать, это проверить и . Эти компоненты больше всего подвергаются перегреву.

Причина 5 — жесткий диск

Для ноутбуков чаще ломаются, чем на стационарных компьютерах. Они плохо переносят удары и встряски. свой жесткий диск софтом. Если жесткий диск начинает выходить из строя, он как правило то включается, то выключается, это можно определить по звуку. Тем не менее, чтобы ноутбук сам выключался из-за жесткого диска — случаев единицы. Как правило, если жесткий диск в плохом состоянии, то ноутбук либо будет жестко тормозить, либо вообще не будет включаться и определяться даже в BIOS.

Чтобы ваш жесткий диск прослужил, как можно дольше, старайтесь ноутбук держать горизонтально и на твердых поверхностях.



(Жесткий диск вставлен в ноутбук)

Причина 6 — другие неисправности

Существуют и другие причины, из-за которых ноутбук может выключаться сам по себе. Например, микротрещине в , что диагностировать не легко, а дефект будет проявлять себя время от времени. Если вы не сможете определить сами причину выключений, то можно обратиться к другу — компьютерщику, если таковой имеется, ну и конечно же сервисный центр.

Очень неприятная ситуация, когда ноутбук самопроизвольно отключается во время работы, особенно если это периодически повторяется.

Что является причиной внезапных выключений ноутбука и как исправить ситуацию?

Рассмотрим несколько типичных причин и способы решения проблемы.

Ноутбук засорен пылью

Все ноутбуки оснащаются системой охлаждения, которая представлена вентилятором и радиатором. Вентилятор обдувает металлические пластины радиатора, благодаря чему тепло выводится потоком воздуха наружу. Но со временем между пластинами скапливается пыль, мешающая отводу тепла. В запущенных случаях пыль может достигать слоя в 5-10 мм, из-за чего перегревается процессор и другие комплектующие, а на пике перегрева ноутбука он сам отключается.

Ноутбук нужно регулярно чистить от пыли, так как перегрев ведет не только к внезапному выключению устройства, но и к поломке дорогостоящих деталей. Профилактическую чистку от пыли можно делать в сервисном центре, где его могут не только почистить, но и продиагностировать на предмет поломок. Однако процедура чистки от пыли несложная и под силу опытному пользователю.

Закрыты вентиляционные отверстия

В нижней части ноутбука расположены вентиляционные отверстия, через которые внутрь поступает воздух. Если перекрыть эти отверстия, то система охлаждения не справится со своей задачей, что приведет к перегреву и дальнейшему отключению устройства. Поэтому, размещая включенный лэптоп (ноутбук) на коленях, диване, кресле, ворсистом покрывале и других мягких поверхностях, мы сами провоцируем перегрев и последующее отключение устройства.

Работающий ноутбук должен стоять на твердой ровной поверхности, например, на столе или табуретке. Еще лучше использовать специальную подставку под ноутбук. Подставка имеет небольшой наклон, чтобы удобнее было работать, а вентиляционные отверстия всегда были открыты. Многие модели имеют встроенные вентиляторы, которые отлично дополняют охлаждающую систему, в результате ноутбук меньше подвержен перегреву.

Проблемы с аккумулятором

В некоторых случаях ноутбук самопроизвольно выключается только при работе от аккумулятора, а при подключении к сети 220В работает нормально. Это может указывать на то, что неисправна или же попросту израсходовала свой ресурс, что и стало причиной внезапных отключений. Средний период службы аккумулятора составляет 2–3 года, а ноутбука – 6-7 лет. Поэтому такая ситуация не редкость.

О том, что батарею надо заменить, подскажут следующие типичные «симптомы»:

  • уровень заряда определяется некорректно,
  • индикатор не всегда сигнализирует о подключении батареи или же
  • ноутбук после отключения от сети сразу выключается.

Точно диагностировать неисправность аккумулятора могут только квалифицированные специалисты. Обратите внимание, что некоторые батареи удается восстановить, но в большинстве случаях будет разумнее купить новый аккумулятор.

Правда, новый аккумулятор может «не прижиться» в ноутбуке, такое иногда бывает. У меня есть старый ноутбук, которому более 10 лет. И он работает вообще без аккумулятора (который вынут за ненадобностью), только от 220В. Но здесь ключевое слово «работает», а нюансы с отсутствием аккумуляторной батареи — это всего лишь нюансы.

Система заражена вирусами

Время от времени вирусы напоминают пользователям о своем существовании. Некоторые вредоносные программы могут вызвать критические сбои в работе операционной системы или нагрузить ноутбук так, что тот автоматически отключится. Если кроме внезапных отключений или перезагрузок, Вы замечали и другие странности в работе ноутбука, то стоит проверить систему на вирусы.

Для «лечения» уже зараженного компьютера лучше использовать Kaspersky Virus Removal Tool и Dr.Web CureIt!. Скачайте одну из них и просканируйте систему. Такими программками хорошо «лечить» уже зараженный компьютер, но они не дают защиту в реальном времени.

Чтобы в дальнейшем обезопасить систему от вирусов нужно установить антивирус. Например, хорошо себя зарекомендовали антивирусные программы Kaspersky, Avast и ESET Nod 32.

Для Windows 7 есть антивирус от Майкрософт, подробнее о нем

Для Windows 8.1 есть антивирусная программа Защитник, о настройках которой можно узнать .

Переполнена автозагрузка

Проверьте также автозагрузку и поудаляйте максимальное количество программ из неё, подробнее для Windows 7 смотрите в .

Какая-то аппаратная поломка

Внезапное отключение ноутбука может быть связано с какой-то явной или скрытой аппаратной поломкой. Например, неисправности материнской платы, модулей оперативной памяти, жесткого диска или износ кулера системы охлаждения. Все это может приводить к самопроизвольному выключению ноутбука.

Большинство аппаратных поломок сложно выявить и устранить без соответствующей квалификации и специализированного оборудования. Поэтому, если Вы исключили другие возможные причины самопроизвольного отключения ноутбука, то самое время обратиться к знакомому сисадмину или для полной диагностики устройства.

P.S. Другие материалы по компьютерной грамотности:

Получайте актуальные статьи по компьютерной грамотности прямо на ваш почтовый ящик .
Уже более 3.000 подписчиков

.

Важно: необходимо подтвердить свою подписку! В своей почте откройте письмо для активации и кликните по указанной там ссылке. Если письма нет, проверьте папку Спам.

Комментарии: 54 к “Почему выключается ноутбук сам по себе? Возможные причины и решение проблемы”

    • Перегрев. Почистите от пыли ноутбук. Если отдадите на чистку в сервис, хорошо бы иметь резервные копии Ваших данных. Порой в сервисе даже при чистке ноутбука удаляют все данные с ноутбука, такова технология обслуживания. Если копий данных нет, предупредите сотрудников сервиса перед сдачей ноутбука в ремонт (на чистку). Сервис не дает гарантии сохранности Ваших данных на ноутбуке, даже если предупредить сотрудников сервиса.

  • Здравствуйте. На ноутбуке в простом режиме использования через некоторое время чернеет экран и после этого он сам перезагружается, но если играть в игры то все в порядке.Пожалуйста подскажите в чем может быть дело?

    • Здравствуйте. Проверьте настройки электропитания на ноутбуке, потому что когда загружается игра, автоматически меняется план электропитания на тот, который подходит для игры. В остальных случаях действуют те настройки, которые заданы в электропитании ноутбука. Они отключают экран, возможно, отключают жесткий диск, возможно, что-то еще. В итоге ноутбук уходит на перезагрузку, хотя при исправной технике такого быть не должно.
      Немного о настройках электропитания:
      Windows 10

      Автоматическое управление электропитанием ноутбука Windows 7 :

      Электропитание Windows XP

    Добрый день!
    Имеется проблема с ноутбуком Toshiba Satellite L550.
    Ноутбук за 8 лет ни разу не чистился и не вскрывался. В итоге была заменена термопаста, но не заменили термопрокладки (они высохли уже, но не трогали их), почистили кулер и радиатор. Собрали ноутбук, все подключено правильно – это 100%! После переустановили Виндовс (все корректно и без ошибок). В итоге, включается ноутбук, начинается загрузка системы, кулер начинает быстрее обычного вращаться и спустя минуту ноутбук просто выключается.
    В чем может быть проблема? Возможен ли вариант, что из-за незамененых термопрокладок (напомню, термопрокладки в плачевном состоянии) идет перегрев и ноутбук просто отключается из-за этого? Или же проблема может крыться в другом?

    • Здравствуйте. Проблема перегрева и отключения ноутбука возникла из-за переустановки Windows. На стареньких ноутбуках нежелательно переустанавливать операционную систему. Желательно оставлять ту систему, которая была при его первоначальной покупке – оставлять “родную” операционную систему для избежания проблем, которые возникают при нагрузке на “старое” железо “новыми” программами новой операционной системы.
      Вероятнее всего для работы с новой, заново установленной системой Windows у ноутбука не хватает мощности. И даже несмотря на профилактику и ремонт системы охлаждения, ноутбук перегревается при загрузке и автоматически выключается.
      Если есть возможность, верните ноутбук к заводским настройкам (в некоторых ноутбуках есть такая опция).
      Или установите прежнюю операционную систему, которая была до профилактики и ремонта системы охлаждения.
      У меня была подобная проблема. На нетбук вместо Win XP поставили Win 7. Загружался и даже немного работал. Но при малейшей дополнительной нагрузке при запуске приложений, программ, открытии окон – перегревался и автоматически отключался.
      Также при установке вместо Win 8 его разновидности Win 8.1 на таблетном ПК (ноутбук и планшет “в одном флаконе”) в один прекрасный день после очередного обновления Win 8.1 компьютер вообще перестал работать. Ожил только после возврата к заводским настройкам, после возврата к родной Win 8.
      И это далеко не единичные случаи в практике работы с ноутбуками, нетбуками, таблетными ПК. Подобное “железо” предпочтительнее использовать только с “родной” операционной системой. В этом как преимущества (стабильность), так и недостатки (трудности апгрейта) ноутбуков, нетбуков и их разновидностей.

    Здравствуйте
    Месяц назад я выключил ноутбук и лампочки индикатора подключенного зарядного устройства перестали мигать,несколько дней онтне включался,я убрал его в коробку и убрал,через месяц попробовал включить его и он включился,но через несколько дней перестали мигать эти индикаторы и ноутбук опять не включается,что делать?

    • Здравствуйте. Вероятнее всего в Вашем ноутбуке вышла из строя аккумуляторная батарея. Она выработала весь свой ресурс и нуждается в замене. Однако замена батареи стоит довольно дорого. Поэтому для начала нужно попробовать поработать без батареи вообще.
      Нужно вынуть аккумуляторную батарею из ноутбука (при выключенном ноутбуке и отключенном зарядном устройстве). Затем следует подключить к ноутбуку зарядное устройство, включить его в розетку 220В, после чего включить ноутбук.
      Если в таком режиме от 220В при вынутой аккумуляторной батарее ноутбук будет работать стабильно, без самопроизвольных отключений, то версия (предположение) о неисправности аккумуляторной батареи верна.
      Тогда Вам остается только решить, как быть дальше: продолжить работать без аккумуляторной батареи и не тратить деньги на ее замену (тогда Вы не сможете работать на ноутбуке там, где нет подключения к 220В), или все-таки приобрести новую аккумуляторную батарею.
      Если же при вынутой аккумуляторной батарее ноутбук будет продолжать самопроизвольно выключаться, то проблема не в аккумуляторной батарее, а в перегрузке ноутбука. Это значит, что ноутбук решает не свойственные для него сложные задачи, ресурсоемкие приложения установлены на нем, например, компьютерные игры или иное. В этом случае батарею нужно будет вернуть на место, и далее разбираться, какие приложения не следует запускать на ноутбуке, чтобы он не перегревался от перенапряжения и самопроизвольно не отключался бы во время работы.

    Здравствуйте,Надежда. У меня вопрос по близкой теме. Недавно обновил Wind.7 до Wind.10 (1709). Работает хорошо, но появился один минус, которого на 7-ке не было. Если на рабочем столе нет никаких движений или даже если работает приложение STDU Viewer, но 1-2 минуты страницы не переворачиваются, комп. переходит в сон. В параметрах электропитания, как основных, так и в дополнительных, все выставлено на “никогда”. Причем, на пустом рабочем столе это происходит через раз, а при читальщике – всегда. Но если открыты и работают, например радио-онлайн или плеер или браузер, то сна нет. Что бы это могло быть?

    • Здравствуйте, Вячеслав.
      Могу предположить, что скорее всего при работе Вашего «читальщика» запускается другой план электропитания, нежели тот, который Вы настраиваете. А когда Вы одновременно с «читальщиком» запускаете радио, плейер или браузер, то план настроенного Вами электропитания возвращается, и все становится нормальным, все возвращается к Вашим настройкам электропитания.
      Посмотрите при работе «читальщика», какой план электропитания у Вас подключается, и настройте его соответствующим образом.
      Если же при работе «читальщика» план электропитания не меняется, а компьютер все равно уходит в сон, то запускайте вместе с читальщиком другие программы (как Вы описали), чтобы «читальщик» не использовал все возможности системы, и не настраивал их «под себя».

    Здравствуйте. Прочитал Вашу статью, всё написано совершенно правильно. Но у меня несколько иная проблема. На ноутбуке “Lenovo G 505s” стояли две операционные системы: Windows 8.1 Pro и Windows 8.1 для одного языка (SL). Затем я решил установить вместо Windows 8.1 SL систему Windows 10 Pro (лицензионную), скачанную с сайта Microsoft. Установилась без проблем, быстро и красиво. Но! Когда я зашёл в только что “рождённую” систему, и начал её обустраивать, ноутбук буквально через 10 минут отключился. Несколько раз заходил с точно таким же результатом. Вирусов в системе никак не может быть.
    Тогда я перешёл в другую систему, и из неё проверил жёсткий диск с установленной ОС – никаких ошибок не нашлось. Самое интересное, это тот факт что в одной системе всё нормально, а в другой ноутбук отключается. Что это может быть? Буду очень благодарен за подсказку. С уважением. Александр.

    • Здравствуйте. Новая ОС Win 10 Pro, вероятно, “тяжелее” (требует бОльших ресурсов) старой ОС Win 8.1 SL и оставшейся ОС Win 8.1 Pro. Поэтому сил у ноутбука хватает примерно на 10 минут, после чего он отключается из-за перегрева.
      Можно проверить это, запустив Диспетчер задач в Win 10. Посмотрите, как ведет себя процессор, память, диск, видео карта при работе с Win 10. Если с ресурсами все в порядке, и нет перегруза, то тогда, вероятно, нужно просто почистить от пыли ноутбук, сделать ревизию его системы охлаждения.
      Также можно вместо версии Pro установить обычную версию Win 10. Про нее говорят и пишут, что она довольно легкая для ПК и ноутбуков.
      Многое зависит и от загружаемых программ, от автозагрузки. Автозагрузку также можно проверить в Диспетчере задач на соответствующей вкладке, и поправить (удалить из автозагрузки лишние загружаемые программы), если что.
      Вновь установленная система также очень любит обновляться. Я бы, например, оставила в покое ноутбук с загруженной новой ОС Win 10, хотя бы на день, чтобы дать возможность загрузить новые обновления. Одновременно с этими процессами поиска и загрузки обновлений лучше не работать на ноутбуке. Обновления сразу забирают на себя 25-50% ресурсов процессора, что тоже может вести к перегреву и отключению ноутбука.

    Надежда, вот что написано на сайте Asus:
    x55u
    Operating System:
    Windows 7 Ultimate
    Windows 7 Professional
    Windows 7 Home Premium
    Windows 7 Home Basic
    Windows 7 Starter
    Chipset:
    AMD A68M
    Memory:
    DDR3 1333 MHz SDRAM, 1 x SO-DIMM socket for expansion up to 4 GB SDRAM,
    подробнее на
    asus.com/ru/Laptops/X55U/specifications/

    • Раз у Вас на ноутбуке не устанавливается Win 7 выше версии Starter (иначе ноутбук выключается из-за перегрева), то поставить на этот ноутбук Вы можете не сильно нагружающую операционную систему. Попробуйте, например, Win 10 Домашнюю.
      Чудес не бывает. На слабый ноутбук невозможно поставить нагружающую систему. Иначе все бы так поступали, покупали бюджетные ноутбуки, а ставили бы на них профессиональные операционные системы. Но даже на «продвинутых» нотубуках при работе с профессиональной семеркой, например, периодически система охлаждения работает с повышенной нагрузкой, с большим шумом.
      Я лично пробовала семерку на нетбуке (дешевом, тогда он стоил где-то тысяч 10-12), где когда-то в качестве родной системы стояла Win XP. Нетбук поработал почти месяц, неплохо поработал, а потом стал отключаться аварийно. Видимо, засорилась, забилась пылью система охлаждения, и начался периодический перегрев процессора. Вообще пришлось «утилизировать» этот нетбук, на нем стало невозможно работать, а чинить было дороже, чем купить новый.

    • А Вы решили поставить на этот ноутбук Windows 7 Максимальную? При этом ноутбук не рассчитан на самую тяжелую из всех версий Windows 7 Максимальную, а имеет собственные мощности только на самую легкую версию Windows 7 Starter.

      11 лет занимаюсь ремонтами ноутбуков и компьютеров. Надежда, то что вы говорите о слабых и сильных системах – неверно!!! Все сиcтемы семейства виндовс расчитаны и на любые компьютеры с любыми параметрами. Для справки все системы х32-x64 Windows 7(от Start до Max) будут стабильно работать на процесорах от 1 ядра и от 1.6Ггц, при этом потребляя ОЗУ 350-700 Мб. XP sp1-sp3 до 300 Мб ОЗУ и от 0.6Ггц от 1 ядра, про Win10 , так это на данный моммент самая энергопотребляемая система, её прожорливость от 1.2 Гб ОЗУ и от 1.8 Ггц двухядерных процессоров. Выключаеться или не запускаеться – перегрев, неставиться система – БИОС(режимы SATA), если не помогло не первое не второе – апаратная проблема, ЖД, Питание, мать. Больше нечему ломаться.

      Я с компьютерами имею дело более 30-и лет, так что апелляция к 11-и летним наблюдениям некорректна. В частности, одному моему знакомому в нетбук поставили вместо XP семерку. Все действительно работало, правда система охлаждения трудилась больше обычного. Пока однажды, находясь далеко за пределами нашей Родины и не имея возможности обратиться в техподдержку, этот самый нетбук так перегрелся, что больше уже не включился. А всего-то от него требовалось подключиться к Интернету и запустить Скайп.
      Также своими глазами видела случай спасения такого перегревающегося ноутбука – разборка и размещение отдельных деталей на подоконнике открытого окна зимой в мороз – единственный способ оставался скопировать важные данные, пока ноутбук окончательно и бесповоротно не выключился от постоянных перегревов.
      Подобных примеров можно привести множество.
      Сисадмины обычно устанавливают систему, демонстрируют ее безотказную работу своим клиентам в своем присутствии, а дальше хоть трава не расти, клиент остается со своими проблемами один на один.
      Нет, нельзя устанавливать систему так, чтобы ноутбук постоянно перегревался. Это ненормальный режим работы даже если при этом ноутбук пока еще сохраняет свою работоспособность.
      Можно сравнить подобный режим эксплуатации с ездой на автомобиле с постоянно утопленной в пол педалью газа. Ничего хорошего такой автомобиль не ждет в ближайшей перспективе.

    • Windows 7 более тяжелая система, нагружающая ноутбук. Ноутбук не тянет такую “тяжелую” систему, вероятно, перегревается и от этого самопроизвольно выключается.
      Ноутбук оптимально работает только со своей родной операционной системой, которая поставляется вместе с ним его производителем, проще говоря, именно с той системой, которая там была при его покупке.

  • Привет!
    Какие-то непонятки творятся с моим ноутом… Windows 8.1 и Windows 10 работают на нём без проблем сутками, а Windows 7 самопроизвольно отключает его через некоторое время (установка проходит без проблем).
    Ноут бюджетный – Asus x55U/. Кстати, всевозможные линуксы тоже работали без проблем с самопроизвольным выключением

    Воспользовалась Вашим советом, скачала утилиту Касперского, 1 объект был обнаружен, спасибо. Будет ли и далее отключаться ноутбук, посмотрим.
    с уважением Галина

    • Нужен ремонт, лучше всего в сервисном центре «родного» производителя ноутбука. Предполагаю, что это проблема BIOS, раз не помогает замена зарядного устройства или работа без батареи вообще. Именно в BIOS зашиваются алгоритмы работы как от батареи так и от зарядного устройства. Самостоятельно BIOS починить, практически, невозможно. К «умельцам» тоже лучше не обращаться, можно так пере прошить BIOS, что вообще ничего не будет работать.
      Также, если данной проблемы не было раньше, можно попробовать откатить систему к тому состоянию, когда все работало нормально и от батареи, и от зарядного устройства. К сожалению, участились жалобы на то, что после некоторых обновлений Windows ноутбуки начинают самопроизвольно выключаться или перезагружаться. Мне самой пару месяцев назад пришлось ноутбук вообще вернуть к первоначальным заводским настройкам, обратившись в сервисный центр, поскольку через 5-10 секунд после включения он стал автоматически уходить на выключение, и ничего не помогало… Кстати, это (возврат к заводским настройкам) тоже может быть выход из создавшегося положения, однако, при этом Вы потеряете ВСЕ (!!!) свои несохраненные на внешнем носителе программы и данные. Поэтому данный вариант (возврат к заводским настройкам) есть, скорее, самое последнее средство, если нужно устранить проблему «дорогой» ценой удаления ВСЕХ данных.
      Можно еще проверить ноутбук на вирусы, вдруг что-то там такое «завелось». Но это маловероятно, что поможет.
      Вообще, неисправность неординарная, редкая, неизученная, к сожалению.

      Спасибо. Значит понесу в сервис. Хотела отдать знакомому, у него тоже ноутбук какое то время был, клялся что разберётся. Но всё таки сделаю как Вы советуете. Ещё раз спасибо. А вот винду новую ставили, вирусов нет,это точно. У меня касперский стоит.

      Здравствуйте. Я отдала ноутбук в сервистный центр. Там провели диагностику и сказали что сгорел чип карты памяти. Предлагают менять всю материнскую плату. Но насколько я знаю карта памяти она может менятся без замены материнской платы? Это такие ленты с чипами, или я ошибаюсь? Подскажите что делать….ноутбук (TOSHIBA). Ниже я писала какие проблемы у ноутбука.Заранее спасибо

      Здравствуйте. Если микросхема стоит на кроватке, то ее можно менять. А если она припаяна, то заменить ее нельзя, так как это многослойная печатная плата. Технари должны это знать, и Вам могут показать эту микросхему и пояснить, можно ее заменить без замены материнской платы или нет.
      Возможно, что заменить можно, но надо заказывать чип карты памяти и долго ждать. Но все это надо обговаривать в сервисном центре.

  • Помогите пожалуйста. Ноутбук (TOSHIBA) на батарее (автономно) работает прекрастно. При включении зарядного адаптера выключается, может начать выключаться и через 20 секунд и через час, после подключения зарядного адаптера. Сам отключается потом самостоятельно как после перезагрузки занаво запускает систему. Выключаешь адаптор, работает на батарее отлично. Адаптор рабочий,проверяли, да и двух других адаптерах тоже выключается. Батарею можно зарядить только тогда когда ноутбук выключен, а при включенном постоянная перезагрузка с отключением.При выгнутой батареи и работе просто от адаптера выключения и само произвольная перезагрузка продолжается.

    • Вообще-то нехороший признак. У меня в свое время так сломался ноутбук. Стал через 5 секунд после включения автоматически выключаться. И все, ничего не помогало. Началось это после установки очередной порции обновлений от Microsoft. ОС Windows 8.1. Мне пришлось заново устанавливать операционную систему.
      Учитывая, что у Вас со второй попытки ноутбук все-таки включается (это – хорошо!), попробуйте откатить систему к тому моменту, когда подобной проблемы не было. Если проблема возникла из-за обновлений, то откат системы должен помочь.

  • Извлек из TOSHIBы батарею. Подключил адптер. Загорелся индикатор сети. Windows загрузился без проблем. Через 20 минут работы снова отключился. Отключил адаптер и проверил напряжение на выходе при включении в сеть. Оно оказалось равным нулю и через час и через два. Таким образом, адаптер затих окончательно.
    В связи с этим возник вопрос: “Причина выхода из строя адаптера кроется в самом адаптере или имеет место какая-то перегрузка со стороны ноутбука?”
    Как бы это выяснить. Видимо, экспериментально. Купить новый адаптер и смотреть что будет.

    • Прежде чем менять (покупать новый) адаптер, проверьте электрический провод, по которому на адаптер подается 220В. У меня была такая проблема, адаптер то работал, то “умирал”. Причина оказалась банальной: провод от вилки 220В до разъема подключения к адаптеру был неисправен (!) Замена провода все решила, и проблема исчезла.
      Судя по описанным Вами симптомам, проблема все-таки в адаптере или в шнуре 220В, а не в ноутбуке. Иначе при подключенной батарее Вы бы столкнулись с другими проблемами, например, перегрев батареи.
      Если проблема адаптера решится, то батарею можно снова вставить в ноутбук, и попробовать работать как раньше, не только от 220В, но и при использовании автономного электропитания.

    Ноутбук TOSHIBA стал отключаться через 15 минут после загрузки Windows. При повторном включении отключается через 5-10 сек. С учетом внешних светодиодных индикаторов процесс выглядит следующим образом. После проверки тестером выходного напряжения адаптора (19В) подключаем его в гнездо ноутбука. Загорается лампочка сеть и зарядка. Через некоторое время (1-2 часа) индикатор зарядки меняет свой цвет, то есть заряд 100%. При включении происходит штатная загрузка. Через минут 15 отключение, причем индикаторы сеть и состояние аккумулятора не горят. При нажатии кнопки включить загорается индикатор сети. При попытке включить без адаптора ноутбук отключается также чере 5-10 секунд.
    В связи с этим была сделана чистка радиаторов и замена термопрокладок и термопасты на процессоре и графическом процессоре. Ноутбук включился как обычно при этом была установлена программа монитора, где можно было отследить температуру процессора и видеокарты. Процессор грелся до 45-50 градусов, видео немного выше 53-60 градусов. Причем в случае приближения температуры к максимуму активность кулера возрастала. Состояние аккумулятора индицировалось программой как 100% заряд. Через 15 минут ноутбук отключился. Но за 10-15 секунд до отключения яркость экрана скачком уменьшилась процентов на 20. Можете подсказать в каком направлении следует двигаться в отношении локализации неисправности?
    Спасибо.

    • Попробуйте вынуть аккумуляторную батарею совсем, и попробуйте поработать только от зарядного устройства. Описанные Вами “симптомы” очень похожи на проблемы при неисправной (изношенной, отработавшей срок) аккумуляторной батарее. Если это поможет, то надо либо заменить батарею (дорогой вариант), либо продолжать работать только от сети 220В, если это возможно, но отработавшую свой срок батарею уже больше не нужно устанавливать в ноутбук.

      Хотел уточнить следующее: если исключить из ноутбука аккумулятор, то он разве включится, если оставить только адаптер? Никогда такого не проделывал.

      Да, ноутбук включится, если вынуть аккумуляторную батарею. У меня, в частности, есть такой ноутбук с 2004 года, давно работает без батареи, только от зарядного устройства.

    hp dv6000 отключается через 3-5 минут работы. но точно не перегрев. вначале гаснет экран затем он некоторое время работает и выключается. после включения вся работа сохраняется как был в режиме стендбай.а не выключен

    • Помимо перечисленных в статье проблем самопроизвольного выключения ноутбука:
      1. Ноутбук засорен пылью
      2. Закрыты вентиляционные отверстия
      3. Проблемы с аккумулятором
      4. Система заражена вирусами
      5. Переполнена автозагрузка
      6. Какая-то аппаратная поломка
      можно добавить еще одну, недавно появившуюся – это установка некоторых обновлений Windows.

      Устанавливаешь их, и пожинаешь плоды: компьютер загружается, и потом через некоторое время выключается. У меня, например, Win 8.1 так однажды «умер». Грузишь – грузится, а через секунд 5 выключается, точнее даже выгружается, как будто нажато «Пуск» – «Завершение работы». Пришлось систему переустанавливать, точнее, возвращать ноутбук к заводским настройкам.

    Ноутбук acer aspire выключается после включения через некоторое время.
    После выключения, при включении, пишет что нужно сделать восстановление систем и диагностику.
    После всех действий включается, но потом опять выключается.
    С чем это может быть связано?

    • В первую очередь можно предположить, что ноутбук пора почистить от пыли. Из-за перегрева он внезапно выключается, а последующие сообщения про восстановление и диагностику есть следствие нештатного выключения.
      Также может быть проблема с жестким диском, ситуация немного похоже на перегрев электроники жесткого диска. Это тоже перегрев, для начала надо почистить ноутбук и, если есть возможность, заменить термопасту. Может помочь.
      Очень желательно сделать резервную (архивную) копию, если это еще возможно, так как архивация длится долго, и за это время ноутбук может самопроизвольно выключиться. Архивная копия особенно полезна, если речь идет о перегреве электроники жесткого диска.

    ВОт беда-то, у меня совсем новый Асус, так что никакие из указанных причин нерелевантны. В течение пары недель уже дважды произошло наглое отключение – даже не отключение экрана, так как он светился, а скорее сбой видекарты, при этом вся система тоже висла – никакие кнопки ни гибернации, ни сна не работают, просто тупо приходится выключать долгим наатием кнопки питания, и все. Напрягает, однако.

    • Когда сбоит видеокарта, то ноутбук старается автоматически восстановить работу драйвера, экран некоторое время мигает, но потом все приходит в норму. В Вашем случае это скорее всего какое-то зависание, а не автоматическое выключение, как описано в статье, и не сбой драйвера. На какой-то программе (игре и т.п.) все виснет, которая сильно подгружает ноутбук. Лучше такими программами не пользоваться.
      Если же нет подозрений на программы, подвешивающие ноутбук, то пока он новый лучше обратиться по гарантии в сервисный центр. Там сделают диагностику, найдут причину и устранят ее. Мало ли в чем дело, возможен, например, и заводской брак.
      Мне приходилось обращаться в гарантию по поводу матрицы Асера, причем за несколько дней до окончания гарантии. Заменили без проблем, до сих пор нормально работает.

    Здравствуйте, у меня ноутбук Lenovo G510 антивирусник стоит, переодически проверяю доктором веб, вирусов нету, а сегодня во время роботы ноутбук выключился и не включался в течении более 5 часов, только потом включился. Из-за чего это может произойти? Недавно поменяла зарядку к нему, так как “родная” сломалась.

    • Здравствуйте. Наверное, новое зарядное устройство не той мощности, какая нужна, и этой мощности просто не хватает для поддержания работы ноутбука.

    здравствуйте надежда я все ваши уроки спасибо большой. У нас ноутбук асер виндовс7 новый купил из авито.ру и скачал только одноклассники и яндекс браузер скайп а антивирус не установили а потом компьютер следующий ден после выкючения через 5 часа не выключается екран помоему какой то вирус как удалить вирус СБАСИБО

    • Здравствуйте, Хурсандбек. Сначала надо на компьютер устанавливать антивирус. Для Win 7 можно установить бесплатно антивирус компании Microsoft: Microsoft Security Essentials. Он скачивается из Интернета. И только потом можно устанавливать другие программы.
      Если компьютер не выключается (экране не гаснет), то его можно выключить принудительно. Для этого надо нажать и не отпускать примерно 5-10 секунд клавишу включения питания компьютера.
      Вообще, если есть проблемы с загрузкой или выключением ПК, сначала сделайте все возможное, чтобы удалить с компьютера программу Скайп. Например, с помощью “Пуск” – “Панель управления” – “Программы и компоненты”. Потом установите антивирус, сделайте полную проверку компьютера с помощью антивируса. И лишь затем устанавливайте заново Скайп.

    Здравствуйте,Надежда. У меня ноутбук марки ASUS модель X61Sseries.Суть проблемы в том что поменялись местами кнопка включения и кнопка Express Gate.Включение делаю кнопкой Exp.Gat. Как мне вернуть всё на места свои? Второстепенный вопрос-Почему это произошло? В интернете данной модели не обнаружил ещё во времена приобретения ноутбука(Лет 8 назад).

    • Здравствуйте. Давайте погадаю, боюсь, что иначе никак.
      Вы переустанавливали операционную систему?
      Или, возможно, обновили ее до Windows 10?
      Еще, например, установили какую-то программу и т.д…
      Или, вероятно, был отформатирован диск, переустановлена система. Теперь скрытый раздел, за который отвечала эта волшебная кнопка отсутствует. И кнопки стали работать по другому. Ведь эта волшебная кнопка тоже включает компьютер, только предлагает загрузиться с другого скрытого раздела. Если раздела нет, то загрузка идет с начала, и грузится обычная операционка.
      Почему же перестала работать кнопка включения питания?
      Однозначного ответа нет, если только не вспомнить, что именно предшествовало этому событию.

      Здравствуйте,Надежда. Сегодня чудесным образом всё восстановилось.Правда нажал кнопку пуск два раза.
      ,Операционки, я не касался ни в каком виде.

    Здравствуйте, вопрос немного не по теме, я пользуюсь ноутбуком только от сети,и вот заметил что отключив его от розетки, он сразу отключается, батарею показывает как заряженную на 88-89 %, но без сети никак не включается, в чем причина подобного может быть??

    • Здравствуйте, вероятнее всего батарея ноутбука уже вышла из строя. Рано или поздно это происходит со всеми батареями. Индикатор показывает заряд батареи, но из-за неисправности ее внутреннее сопротивление стало большим, и она не обеспечивает ноутбук электроэнергией. Такую батарею лучше вообще вынуть из ноутбука. Дело в том, что спустя некоторое время из-за батареи ноутбук может не включиться вообще, если она останется в нем. Батарею надо вынимать при полностью выключенном ноутбуке и отключенном зарядном устройстве.

Все больше пользователей отдают предпочтение в пользу ноутбуков, а не стационарных компьютеров. Безусловно, здесь срабатывают такие неоспоримые качества, как компактность, мобильность, а также мощность, которой достаточно для выполнения большинства повседневных задач. К сожалению, ноутбук – достаточно уязвимое устройство, и одна из наиболее часто встречаемых неполадок с ним – внезапное отключение сразу после включения.
К сожалению, проблема со внезапным отключением ноутбука сразу после включения является одной из наиболее часто встречающихся. Пугает еще и тот факт, что проблему может вызвать далеко не одна причина. Ниже мы постараемся охватить основные причины внезапного отключения компьютера, начав с наиболее распространенной.

Почему компьютер внезапно отключается после включения?

Причина 1: нарушение работы системы охлаждения

Первая наиболее распространенная причина неполадки, которая заключается в нарушении работы системы охлаждения.

Дело в том, что система охлаждения – наиболее уязвимое место ноутбука. Если компьютер длительное время не чистить, то со временем ноутбук, а именно решетка радиатора и лопасти кулера будут забиваться пылью, мешая работе кулера и циркуляции воздуха, который позволяет охлаждать внутреннюю составляющую вашего ноутбука.

В результате того, что циркуляция могла быть нарушена, ноутбук сначала будет ощутимо нагреваться. Если температурные показатели превысили все допустимые нормы, в ноутбуке будет срабатывать реле, которое автоматически отключает его работу во избежание сгорания компонентов. Если же уже на стадии включения ноутбук не сможет раскрутить кулер системы охлаждения, ноутбук может выключаться сразу после его включения.

Проблема решается достаточно банально: необходимо почистить кулер ноутбука. Проблема состоит в том, что для каждой модели ноутбука существует свой способ разборки, и, порой, пробраться к системе охлаждения достаточно трудно, из-за его настоятельно рекомендуется обращаться в сервисный центр или к компьютерному мастеру, который поможет почистить ноутбук, а также заменить устаревшую термопасту (что также настоятельно рекомендуется сделать).

Если вы подозреваете, что в вашем ноутбуке нарушена именно система охлаждения, например, прежде были предпосылки в виде чрезмерного перегрева ноутбука, не стоит откладывать его чистку – если и дальше продолжать включать ноутбук при нарушенной циркуляции воздуха, все и вовсе может закончиться тем, что в ноутбуке сгорят некоторые компоненты, и тогда ремонт устройства выйдет уже значительно дороже.

Причина 2: неправильное подключение компонентов ноутбука

Данную причину, скорее, стоит рассматривать в том случае, если прежде ноутбук подвергался разборке.

В данном случае вам потребуется все ли шлейфы в ноутбуке правильно и обязательно до конца подключены. Внимательно перепроверьте все подключения, если неполадка будет обнаружена, то после ее правильного подключения проблема должна устраниться.

Причина 3: конфликт USB-устройств

Достаточно часто проблема с внезапным отключение ноутбука может появиться из-за подключенных USB-утройств или карт-памяти, которые по каким-либо причинам вступают в конфликт с ноутбуком.

В данном случае вам следует попробовать отключить от ноутбука все USB-устройства, а также убедиться, что картридер пуст. После этого попробуйте выполнить запуск ноутбука.

Причина 4: неработоспособность жесткого диска, оперативной памяти или DVD-привода

Если какое-либо из данных устройств могло прийти в негодность, то компьютер может самопроизвольно отключаться. В данном случае рекомендуем вам попробовать отключить сначала одну планку оперативной памяти и проверить ошибку. Затем подключить первую и отключить вторую и снова выполнить проверку.
Исключив неполадки с оперативной памятью, попробуйте отключить жесткий диск. Если проблема сохранилась, подключаем жесткий, а затем отключаем DVD. Таким образом мы исключаем вероятность выхода из строя одного из данных устройств. Если же проблема была выявлена, вам ничего не остается, как выполнить замену проблемного устройства.

Причина 5: выход из строя северного и южного моста

Как правило, подобная проблема является следствием первой причины. И далее если вы почистите свой ноутбук, проблема с самопроизвольным отключением ноутбука может сохраниться.

Северный и южный мосты является микросхемами материнской платы. И если в результате перегрева одна из данным микросхем сгорела, необходимо провести ее обязательную замену.

Причина 6: неисправность аккумулятора

В среднем срок годности аккумуляторной батареи ноутбука 5-6 лет. После этого периода, как правило, ноутбук начинает работать все меньше от аккумулятора, а со временем и вовсе может отказаться работать. Причем проблема зачастую может быть актуальна и по отношению к ноутбукам, работающим от сети.

Проблема решается только одним путем – заменой аккумулятора, и если ваш ноутбук «ветеран труда», данную процедуру необходимо будет выполнить.

Причина 7: неисправный блок питания

Блок питания – важнейшее устройство, необходимое для подачи ноутбуку электроэнергии. Как правило, на большинстве блоков питания имеется индикатор, сообщающий о его нормальной работе. Если есть возможность – попробуйте подключить ноутбук к другому блоку питания, чтобы удостовериться или, наоборот, исключить данную причину неполадки.

Причина 8: конфликт настроек BIOS

Если прежде вам доводилось вносить изменения в настройки BIOS, то, скорее всего, именно из-за него и появилась проблема с внезапным отключением. В данном случае вам потребуется выполнить сброс настроек BIOS до заводских.

Причина 9: вирусная активность

Вирусы могут воздействовать на самые разные уголки операционной системы, вызывая различные проблемы в работе ноутбука. Попробуйте выполнить ввод ноутбука в безопасный режим (в самом начале загрузки компьютера нажимайте клавиш F8). Если компьютер включается нормально и продолжает работать, выполните сканирование системы с помощью бесплатной утилиты Dr.Web CureIt. Обнаружив вирусные угрозы, устраните их, а затем перезагрузите компьютер в обычном режиме.

Кроме этого, если вы подозреваете, что причиной подобной проблемы стала именно вирусная активность, можно попробовать использовать функцию восстановления, откатив работу компьютера к тому моменту, когда проблем с его функционирование не наблюдалось.

В данном случае вам точно также потребуется ввести компьютер в безопасный режим, а затем пройти в меню «Панель управления» – «Восстановление» – «Запуск восстановления системы» .

Причина 10: короткое замыкание

Данная причина касается пользователей ноутбуков, чьи помещения не могут похвастаться стабильной электрической сетью.

Скачки и перебои могли подпалить или полностью спалить некоторые компоненты ноутбука, в связи с чем потребуется диагностика, по отношению к конкретно какому компоненту проблема наблюдается.


Не исправность аккумулятора (если ноутбук выключается при работе от аккумулятора)

Если ноутбук прекрасно работает от сети, не выключается, не перезагружается, но во время работы от аккумулятора, внезапно выключается, то скорее всего это проблемы с аккумулятором или контроллером уровня зарядки.

Можно попробовать проверить контакты на батарее, возможно туда что то попало, но в 99% это проблемы с батареей и без сервисного центра не обойтись.


Проблемы с HDD

Если перед выключением вы услышали странные звуки под клавиатурой, скрипы или клацанье, то вероятнее всего ваш жесткий диск медленно умирает. Особенно часто это встречается со старыми ноутбуками которым больше 5 лет.

Ноутбук забит пылью

Еще выключение ноутбука может происходить из за засоренности вашего ноутбука. Повышается внутренняя температура, что ведет в срабатыванию защиты от перегрева. Необходимо сделать чистку ноутбука.

Как сделать чистку ноутбука в домашних условиях читайте .


К чему может привести внезапное выключение ноутбука?

  1. Если ноутбук выключается из за проблем с процессором, то это может привести к его поломки, тоже самое касается и видеокарты.
  2. При любом аварийном выключении ноутбука страдает HDD, систематическое выключение может привести к выходу из строя HDD и последующей заменой.
  3. Если ноутбук забит пылью это приводит к повышению температуры процессора, видеокарты и внутренней температуры ноутбука из за того что система охлаждения не работает на полную мощность. В свою очередь из за повышения температуры может выйти из строя любая деталь ноутбука.
  4. Внезапное выключение ноутбука может привести к появлению черного экрана или синего экрана смерти.
  5. Если Ваш ноутбук выключился и больше не включается, в статье «Не включается ноутбук: причины и способы устранения» очень подробно описаны часто встречающиеся ситуации и приведены действия которые могут вам помочь.
Если, ни один из пунктов вам не помог, опишите подробно вашу проблему и мы дадим вам ответ на нее, в самое ближайшее время.

Мобильный компьютер — устройство капризное. Работал себе, работал, и вдруг раз — выключился, резко, как будто пропало питание. Внезапные самоотключения ноутбука (при условии, что после этого он снова включается и работает) — первый звонок назревающих проблем. Если не убрать причину, очень скоро вашему «железному другу» потребуется недешевый ремонт. Часть неполадок, приводящих к отключениям, можно устранить и дома, но в некоторых случаях лучше сразу отнести «питомца» к специалистам.

Прямых причин того, что ноутбук выключается сам по себе, всего две, зато косвенных — масса. Поговорим, как в них разобраться и решить проблему своими силами, когда это возможно.

Причина первая: перегрев

За температурой процессора и важнейших компонентов материнской платы (чипсета, видеочипа) следит специальная система — аппаратный мониторинг (HWM), состоящий из датчиков-измерителей и контроллера. Задача последнего — обрабатывать поступившие сигналы и в случае превышения допустимых величин немедленно выключать компьютер, дабы предотвратить тепловое повреждение.

Чаще всего перегрев возникает из-за неэффективной работы системы охлаждения (СО) ноутбука вследствие загрязнения пылью, а также из-за неправильной эксплуатации: размещения аппарата на подушке или иной мягкой поверхности, которая перекрывает вентиляцию и мешает теплоотводу.

К другим предпосылкам неполадки можно отнести:

  • Чрезмерную нагрузку, особенно играми. Специально для игр предназначены только геймерские и некоторые мультимедийные модели лэптопов с усиленным теплоотводом. Система охлаждения ноутбуков офисного класса и нетбуков рассчитана лишь на средние и слабые нагрузки.
  • Неисправность системы охлаждения. Когда в месте соединения теплосъемника (площадки, которая соприкасается с чипом) и термотрубки образуется трещина или бловер (вентилятор) начинает работать с перебоями, на хорошее охлаждение можно не рассчитывать.
  • Неправильный монтаж системы охлаждения после домашней чистки. Теплоотвод ухудшает слишком толстый или, наоборот, недостаточный слой термопасты, а также неплотный контакт теплосъемника с поверхностью чипа (из-за слабой или неправильной фиксации первого). Кроме того, владельцы ноутбуков во время самостоятельной чистки иногда заменяют термопастой силиконовые прокладки (производители техники используют их вместо термопасты, когда охлаждаемые чипы имеют разную высоту — для заполнения зазоров между чипами и теплосъемниками). Результат — выключение ноутбука через несколько минут после включения. Или даже секунд.
  • Неудачное конструктивное решение. Есть лэптопы, которые изначально склонны к перегреву больше, чем другие, из-за нерациональной конструкции корпуса, СО или близкого расположения горячих элементов друг к другу.
  • Разгон процессора и видеокарты. Мобильные компьютеры не предназначены для разгона, но в жизни чего только не встретишь.

Симптомы перегрева

На неэффективность охлаждения указывает следующее:

  • Ноутбук отключается только при высокой нагрузке — при просмотре видео или во время игры.
  • Корпус ноутбука и поток воздуха из вентиляционного отверстия тактильно горячие.
  • Корпус горячий, но воздух из вентиляционного отверстия почти не выходит (решетка забита пылью).
  • Корпус горячий, а воздух из вентиляционного отверстия идет едва теплый (система охлаждения неправильно установлена или неисправна).
  • Перед отключением сильно гудел вентилятор (система охлаждения работает на пределе).
  • Вентилятор работает рывками (неисправен).
  • Программы мониторинга (Aida64, HWiNFO, Sandra и т. д.) фиксируют высокую температуру компонентов (максимально допустимый нагрев процессора в зависимости от модели составляет 85-105 0 С, видеокарты — 90-110 0 С, чипсета — 80-100 0 С). На скриншоте показаны текущие и максимальные температуры ядер мобильного Intel Core i3 при средней и высокой нагрузке. Значения соответствуют норме.

Иногда единственное проявление перегрева — это нестабильность во время работы ноутбука. Так бывает при плохом охлаждении узлов, которые не контролируются аппаратным мониторингом (например, одного из мостов).

Последствия перегрева

В результате длительной работы в условиях теплового стресса происходит разрушение паяного контакта между кристаллом и основой чипа или между чипом и платой с последующей деградацией самого чипа. Речь идет о микросхемах в корпусе BGA, которые крепятся к плате массивом шариков, расположенных на нижней стороне микросхемы. В таких корпусах производят видеочипы, системную логику (северный и южный мост, гибридные мосты — хабы) и часть центральных процессоров для ноутбуков.

Чаще всего от перегрева выходят из строя видеокарты, реже всего — процессоры. При достижении критического порога температуры последние, чтобы остыть, снижают частоту (так работает технология дросселирования тактов или троттлинг). А некоторые видеочипы, особенно на бюджетных платформах, или лишены такой защиты, или она малоэффективна.

Как решить проблему

Ответ очевиден — путем нормализацией охлаждения. При загрязнении вентиляционных отверстий необходима разборка и чистка аппарата с заменой термопасты и термопрокладок (последние меняют только при засыхании). Учтите, что из-за низкой теплопроводности паста КПТ-8 для лэптопов не подходит.

Если система охлаждения вышла из строя, ее меняют. При незначительных дефектах (отошел провод и т. п.) возможен ремонт.

Для игр, а также для обычной работы на лэптопах, конструктивно склонных к перегреваниям, желательно купить охлаждающую подставку.

Ложный перегрев

Бывает, что аппаратный мониторинг ошибается — воспринимает нормальную температуру как запредельно высокую и выключает аппарат. В простых случаях это лечится сбросом настроек BIOS на умолчания (о том, как это сделать, читайте ниже) или его обновлением. Однако если машина выключится во время обновления BIOS, проблем будет еще больше. Если не уверены, что сможете восстановить прошивку самостоятельно, лучше не рисковать.

В сложных случаях придется обращаться за ремонтом в сервисный центр.

Причина вторая: выход важнейших питающих напряжений за допустимые границы

Корректная работа ноутбука возможна только при полном соответствии питающих напряжений определенному уровню. Небольшое отклонение приводит к нестабильности — лагам, зависаниям, перезагрузкам, а значительное — или к выгоранию элементов платы (при превышении номинала), или к отказу от работы («мертвому» зависанию, самоотключению и т. п.).

За уровнем питающих напряжений тоже следит аппаратный мониторинг. Если датчики напряжения показывают отклонение, он также немедленно выключает компьютер, чтобы предотвратить электрическое повреждение.

Предпосылками неполадки могут быть:

  • Неисправные питатели — блок питания (включая шнур и штекер, а вместе с ними и гнездо подключения) и/или аккумуляторная батарея.
  • Дефекты материнской платы (мультиконтроллер, мосты, обвязка, микросхема памяти CMOS, шим-контроллеры питания либо что-то еще).
  • Сбой BIOS.
  • Другие устройства — процессор, оперативная память, видеокарта, дисплей и прочее.

Симптомы проблем по питанию

  • Ноутбук резко отключился и больше не включается.
  • Ноутбук выключается сразу после включения.
  • После резкого выключения аппарат включается не с первой попытки, работает непродолжительное время и снова отключается.
  • Аппарат включается и через несколько секунд выключается. Признаков перегрева нет.
  • Ноутбук нормально работает от блока питания и немедленно выключается при его отсоединении (вышла из строя аккумуляторная батарея). Или нормально работает от батареи, но отключается при подсоединении блока питания (неисправен блок питания).

Диагностика в домашних условиях

Самостоятельно в таких случаях можно сделать немногое. Пожалуй, только:


  • Проверить работу машины с заведомо исправным процессором и оперативной памятью (если есть), отключив периферийные устройства и дисплей и подсоединив внешний монитор. Возможно, проблемный узел находится среди них. С этим справится тот, кто имеет опыт разборки и сборки своего ноутбука.

Во всех остальных случаях придется нести «питомца» в сервис.

Отслеживание показателей напряжения с помощью программ типа HWiNFO, Aida64 и т. п. неинформативно. Сигналы с датчиков на пути к контроллеру HWM проходят через резистивные делители (понижают свой уровень с погрешностью в точности), а программы берут этот показатель и пытаются «восстановить» из него исходный сигнал. Результат, соответственно, получается приблизительным.

Может ли лэптоп выключаться из-за вирусов, драйверов, ошибок Windows и программ?

И да, и нет. Да — потому что некоторые вирусы и сбойные драйвера настолько интенсивно загружают ресурсы, что вызывают перегрев компьютера и как следствие — выключение. Также существуют программы, способные изменять тактовую частоту процессора и управлять напряжением питания его ядра. Нет — потому что любое воздействие софта является не прямой, а косвенной причиной, приводящей либо к перегреву, либо к нестабильности напряжений.

Некоторые пользователи называют отключением ноутбука неожиданное завершение работы операционной системы (встречается на Windows 7, 8, 10, XP). Проблема, как правило, вызвана неполадками в самой системе, ошибками приложений, драйверов или теми же вирусами. Поможет переустановка или удаление сбойных драйверов и программ, антивирусное сканирование, а в самом крайнем случае — переустановка Windows.

Бывают и неясные ситуации, например, когда выключение происходит каждый раз при загрузке Windows. Виноваты в таких проблемах могут быть и софт, и железо. Чтобы разобраться, загрузите лэптоп с другого носителя (флешки, DVD). Если запуск пройдет нормально, причина кроется в системе на жестком диске или в том, что в ней «обитает». Если нет — в железе.

Иногда неполадка возникает только в определенных случаях, к примеру, при закрытии крышки (если действию назначено не выключение, а переход в сон). Для устранения сбоя щелкните по значку батареи в системном трее, зайдите в «Параметры питания и спящего режима»

и переключитесь на другую схему электропитания.

Если результата не будет, сбросьте BIOS на умолчания (по возможности — обновите), переустановите драйвер ACPI, загруженный с сайта вашей модели ноутбука, либо сделайте восстановление системы на день, когда неполадки еще не было.

Решено: Ноутбук внезапно выключается и не включается до следующего дня. — Сообщество поддержки HP

Привет! @ Andrew003, Спасибо, что заглянули на форумы поддержки HP!

Насколько я понимаю, у вас возникли проблемы с включением портативного компьютера.

Не волнуйтесь, я хочу вам помочь.

Вносили ли вы какие-либо изменения в аппаратное или программное обеспечение вашего ПК?

А вы пробовали проверять с другим аккумулятором или адаптером?

Как вы упомянули, у вас проблемы с питанием ноутбука.

Попробуйте подключить адаптер к другой розетке и проверьте, помогает ли это.

Пожалуйста, попробуйте шаги, рекомендованные ниже.

Чтобы выполнить сброс питания на ноутбуке со съемным аккумулятором, выполните следующие действия:


1. Выключите компьютер.


2. Отсоедините компьютер от репликатора портов или стыковочной станции.


3. Отключите все внешние подключенные периферийные устройства, такие как USB-накопители, внешние дисплеи и принтеры.


4. Отключите адаптер переменного тока от компьютера.


5. Извлеките аккумулятор из аккумуляторного отсека.


6. Отключив аккумулятор и шнур питания, нажмите и удерживайте кнопку питания в течение примерно 15 секунд, чтобы снять остаточный электрический заряд с конденсаторов.


7. Вставьте аккумулятор и снова подключите адаптер переменного тока к ноутбуку, но не подключайте никакие периферийные устройства.


8. Нажмите кнопку питания, чтобы включить компьютер.


9. Если откроется меню запуска, с помощью клавиш со стрелками выберите Обычный запуск Windows, а затем нажмите клавишу Enter.


10. После открытия Windows повторно подключите каждое отключенное периферийное устройство, по одному устройству за раз, пока все устройства не будут подключены заново.


11. Ваш портативный компьютер был перезагружен. После сброса питания рекомендуется запустить Центр обновления Windows и HP Support Assistant, чтобы обновить все драйверы устройств. Дополнительные сведения см. В разделах Обновление драйверов и программного обеспечения с помощью Центра обновления Windows (Windows 10, 😎 и Использование HP Support Assistant (Windows 10, 8, 7)).

Попробуйте восстановить BIOS по умолчанию на вашем ПК и проверьте, помогает ли это.

  1. Выключите компьютер и подождите пять секунд.
  2. Нажмите кнопку питания, чтобы запустить компьютер, и несколько раз нажмите клавишу F10, чтобы войти в меню настройки BIOS.
  3. На экране настройки BIOS нажмите F9, чтобы выбрать и загрузить настройки BIOS по умолчанию.
  4. Нажмите F10 для сохранения и выхода.
  5. С помощью клавиш со стрелками выберите «Да», затем нажмите «Ввод», когда появится запрос «Выйти из сохранения изменений?».
  6. Следуйте инструкциям, чтобы перезагрузить компьютер.

Также обратитесь к этой статье для дальнейшего устранения проблем с питанием вашего ноутбука.

Если проблема не исчезла после попытки выполнить шаги. попробуйте запустить диагностический тест системы на своем ПК и проверьте, правильно ли работают аппаратные компоненты на вашем ПК.

Обратитесь к этой статье, чтобы узнать больше о запуске системной диагностики на вашем ПК.

Если предоставленное решение сработало для вас, отметьте принятое решение для этого сообщения.

Надеюсь на скорый ответ!

Хорошего дня! 🙂

Нажмите « Принять как решение », если вы считаете, что мое сообщение решило вашу проблему, это поможет другим найти решение.

Щелкните « Kudos, Thumbs Up » в правом нижнем углу, чтобы сказать «Спасибо» за помощь!

A4Apollo
Я сотрудник HP

Посмотреть решение в исходном сообщении

Ноутбук

внезапно выключается даже при полностью заряженном аккумуляторе — HP Support Community

@ niyatik26

Спасибо за интерес к форуму поддержки HP. Прочитав ваше сообщение, я понял, что у вас проблемы с аккумулятором ноутбука HP.Я буду рад помочь вам здесь.

Превосходный анализ и блестящая диагностика вопроса перед публикацией. 🙂 Престижность вам в этом отношении. 🙂

Для большей ясности и большей помощи мне потребуется дополнительная информация по этому поводу:

  1. Когда возникла эта проблема?
  2. Вы что-нибудь переделывали в ноутбуке?

Между тем

У меня есть несколько шагов, перечисленных ниже, которые помогут вам решить эту проблему:

  • Отключите зарядку и используйте ноутбук, пока батарея не разрядится до 15%.
  • Выключите ноутбук и снова включите его через 30 минут.
  • Переустановлена ​​батарея метода управления, совместимая с Microsoft ACPI, в диспетчере устройств,
  • Перезагрузите компьютер, и проблема должна быть решена.

Поиск и устранение неисправностей аккумулятора ноутбука

  1. Извлеките аккумулятор ноутбука и проверьте контакты, чтобы убедиться, что они не повреждены.

  2. Отключите все USB-устройства от ноутбука.

    Многие модели ноутбуков продолжают обеспечивать питание USB-устройств через USB-порты, даже когда компьютер выключен или находится в приостановленном состоянии.

  3. Отключите кабель питания переменного тока.

  4. Вставьте аккумулятор в аккумуляторный отсек в нижней части ноутбука.

  5. Подключите шнур питания переменного тока к компьютеру и к розетке переменного тока, затем дайте аккумулятору зарядиться в течение 15–30 минут.

    ПРИМЕЧАНИЕ:

    Светодиод питания, расположенный рядом со значком питания, светится во время зарядки аккумулятора.

  6. Отсоедините шнур адаптера питания от ноутбука.

  7. Нажмите и отпустите кнопку питания, чтобы запустить компьютер, используя только аккумулятор в качестве источника питания.

  8. Если у вас есть второй аккумулятор для вашего компьютера, замените исходный аккумулятор вторым и снова выполните действия по устранению неполадок.

    • Если компьютер включается от второй батареи и батарея заряжается правильно, обратитесь в службу поддержки клиентов HP для замены батареи. См. Раздел «Покупка сменной батареи».

    • Если проблема не устранена с новым аккумулятором, возможно, потребуется заменить системную плату. Обратитесь в службу поддержки клиентов HP за дополнительной помощью.

Щелкните здесь и обратитесь к документу HP для получения дополнительной помощи.

Дайте мне знать, как это происходит.

Ура.

Sandytechy20
Я сотрудник HP

Ноутбук

неожиданно отключается и не загружается — Сообщество поддержки HP

Привет! @Kultho, Спасибо, что заглянули на форумы HP!

Насколько я понимаю, ваш ноутбук автоматически выключается и не загружается.

Не волнуйтесь, я постараюсь вам помочь.

Вносили ли вы какие-либо изменения в программное или аппаратное обеспечение вашего ПК?

Пожалуйста, попробуйте шаги, рекомендованные ниже.

Попробуйте выполнить полный сброс и проверьте, помогает ли это.

Если компьютер внезапно не запускается должным образом, в качестве первого действия выполните полный сброс. Выполнение аппаратного сброса устранит многие проблемы. Если компьютер по-прежнему не запускается должным образом, выберите свой симптом из списка ниже, чтобы помочь вам выполнить рекомендуемые действия по исправлению.
Отключите все периферийные устройства и извлеките все USB-устройства и карты памяти SD.
Отсоедините адаптер переменного тока, извлеките аккумулятор, а затем нажмите и удерживайте кнопку питания не менее 15 секунд, чтобы полностью разрядить остаточную мощность и восстановить параметры запуска по умолчанию.
ПРИМЕЧАНИЕ.
Если на вашем компьютере установлена ​​герметичная батарея, которую нельзя извлечь, выполните принудительный сброс, как показано в документе службы поддержки HP «Используйте принудительный сброс для решения проблем с оборудованием и программным обеспечением на ноутбуке с герметичной несъемной батареей».
Снова подключите адаптер переменного тока (но не вставляйте батарею), нажмите кнопку питания, найдите светящиеся индикаторы рядом с клавишами Caps Lock и Num Lock и прислушайтесь к звукам вращения вентилятора или других движущихся частей.
Если компьютер запускается нормально после выполнения аппаратного сброса, устранение неполадок завершено. В противном случае выберите симптом ниже, который лучше всего описывает вашу проблему, и выполните указанные действия по устранению неполадок.

Обратитесь к этой статье для дальнейшего устранения проблем с загрузкой вашего ПК.

Сообщите мне, если это поможет!

Хорошего дня впереди! 🙂

A4Apollo
Я сотрудник HP

Компьютер случайно отключается? 15 способов исправить это

Если вы сталкиваетесь с случайными выключениями или перезагрузками, не беспокойтесь, поскольку иногда Windows перезагружает или выключает компьютер для установки важных обновлений, антивирус делает это, чтобы защитить вашу систему от вирусов, заражения вредоносным ПО и т. Д.Но если случайные отключения или перезагрузки происходят часто, это может быть проблемой. Представьте, что ваш компьютер выключается случайным образом каждый час, ну, это очень неприятная проблема, с которой сталкиваются пользователи.

Большинство компьютеров рассчитаны на автоматическое отключение, если температура системы достигает от 70 до 100 градусов Цельсия. Другими словами, если ваш компьютер перегревается, это может быть основной причиной случайных отключений. Но эта проблема не ограничивается одной причиной, может быть множество причин, по которым компьютер выключается случайным образом.

Почему мой компьютер выключается без предупреждения?

Некоторые из других причин, из-за которых вы столкнулись с этой проблемой, — это неисправный источник питания (PSU), отказ оборудования, проблема с ИБП, заражение вирусом или вредоносным ПО, системные файлы могут быть повреждены и т. Д. В любом случае, не теряя времени, давайте см. Как исправить случайное выключение компьютера с помощью приведенного ниже руководства по устранению неполадок.

Как исправить случайное выключение компьютера

Обязательно создайте точку восстановления на случай, если что-то пойдет не так.

Метод 1. Проверьте наличие проблем с перегревом

Если ваш процессор слишком сильно нагревается в течение очень долгого времени, это может вызвать у вас много проблем, включая внезапное выключение, сбой системы или даже отказ процессора. Хотя идеальной температурой для процессора является комнатная температура, немного более высокая температура все же допустима в течение короткого периода времени. Поэтому вам нужно проверить, не перегревается ли ваш компьютер, вы можете сделать это, следуя этому руководству.

Если компьютер перегревается, компьютер определенно выключается из-за проблем с перегревом.В этом случае либо вам необходимо отремонтировать компьютер, поскольку вентиляционные отверстия могут быть заблокированы из-за чрезмерной запыленности, либо вентиляторы вашего ПК не работают должным образом. В любом случае вам нужно будет отнести ПК в сервисный центр для дальнейшего осмотра.

Метод 2: проверьте источник питания

Неисправный или отказавший блок питания обычно является причиной случайного выключения компьютера. Поскольку потребляемая мощность жесткого диска не соблюдается, он не получит достаточной мощности для работы, и впоследствии вам может потребоваться перезагрузить компьютер несколько раз, прежде чем он сможет потреблять достаточную мощность от блока питания.В этом случае вам может потребоваться заменить блок питания на новый или вы можете одолжить запасной блок питания, чтобы проверить, так ли это здесь.

Если вы недавно установили новое оборудование, такое как видеокарта, скорее всего, блок питания не может обеспечить необходимую мощность, необходимую для графической карты. Просто временно удалите оборудование и посмотрите, решит ли это проблему. Если проблема решена, то для использования графической карты вам может потребоваться приобрести блок питания с более высоким напряжением.

Метод 3. Удаление недавно установленного оборудования и программного обеспечения

Если вы недавно установили новое оборудование, вы можете столкнуться с случайными отключениями из-за этого нового оборудования, и для решения проблемы просто удалите все недавно добавленное оборудование с вашего ПК. Точно так же не забудьте удалить все программное обеспечение или программы, которые вы могли добавить недавно.

Удалить недавно установленные обновления

Чтобы удалить недавно установленные программы, сначала необходимо войти в безопасный режим, а затем выполнить следующие шаги:

1.Откройте панель управления, выполнив поиск с помощью строки поиска.

2. Теперь в окне Панели управления нажмите Программы.

3. В разделе Программы и компоненты щелкните Просмотр установленных обновлений.

4. Здесь вы увидите список установленных обновлений Windows.

5. Удалите недавно установленные обновления Windows, которые могут вызывать проблему, и после удаления таких обновлений проблема может быть решена.

Метод 4. Отключить быстрый запуск

Fast Startup — это функция, которая обеспечивает более быстрое время загрузки при запуске компьютера или при его выключении. Это удобная функция, которая работает для тех, кто хочет, чтобы их ПК работал быстро. На новых ПК эта функция включена по умолчанию, но вы можете отключить ее в любое время.

У большинства пользователей были проблемы с ПК, когда на их ПК была включена функция быстрого запуска. Фактически, многие пользователи решили проблему случайного выключения компьютера, просто отключив быстрый запуск в своей системе.

Метод 5. Запустите CCleaner и Malwarebytes

1. Загрузите и установите CCleaner & Malwarebytes.

2. Запустите Malwarebytes и позвольте ему просканировать вашу систему на наличие вредоносных файлов.

3. В случае обнаружения вредоносного ПО оно автоматически удаляется.

4. Теперь запустите CCleaner и в разделе «Очиститель» на вкладке Windows мы предлагаем установить следующие флажки для очистки:

5.Убедившись, что все пункты проверены, просто нажмите Run Cleaner, и позвольте CCleaner работать своим чередом.

6. Для дальнейшей очистки системы выберите вкладку Реестр и убедитесь, что отмечены следующие параметры:

7. Выберите «Сканировать на наличие проблем» и разрешите CCleaner сканировать, затем нажмите «Исправить выбранные проблемы».

8. Когда CCleaner спрашивает: « Вы хотите сделать резервную копию изменений в реестре?» ”выберите Да.

9.После завершения резервного копирования выберите «Исправить все выбранные проблемы».

10. Перезагрузите компьютер, чтобы сохранить изменения, и это приведет к тому, что Исправить Компьютер выключится случайным образом. Проблема , если нет, то продолжите работу со следующим методом.

Метод 6. Обновите неизвестные драйверы устройств в диспетчере устройств

Самая распространенная проблема, с которой сталкивается пользователь Windows, — это невозможность найти нужные драйверы для неизвестных устройств в диспетчере устройств. Все мы были там и знаем, как неприятно работать с неизвестными устройствами, поэтому перейдите в этот пост, чтобы найти драйверы для неизвестных устройств в диспетчере устройств.

Метод 7. Переустановите драйвер видеокарты

1. Нажмите Windows Key + R, затем введите devmgmt.msc и нажмите Enter, чтобы открыть диспетчер устройств.

2. Разверните «Видеоадаптеры», затем щелкните правой кнопкой мыши графическую карту NVIDIA и выберите « Удалить».

3. Если будет запрошено подтверждение, выберите Да.

4. Нажмите Windows Key + X, затем выберите Control Panel.

5.В Панели управления нажмите Удаление программы.

6. Далее удалите все, что связано с Nvidia.

7. Перезагрузите систему, чтобы сохранить изменения, и снова загрузите установку с веб-сайта производителя.

8. Убедившись, что вы все удалили, попробуйте снова установить драйверы . Установка должна работать без каких-либо проблем, и вы сможете Устранить случайное выключение компьютера.

Метод 8: отключить функцию автоматического перезапуска Windows Ошибка

«Синий экран смерти» (BSOD) возникает, когда система не запускается, в результате чего компьютер перезагружается или отключается в случайном порядке. Короче говоря, после сбоя системы Windows 10 автоматически перезагружает компьютер для восстановления после сбоя. В большинстве случаев простая перезагрузка может восстановить вашу систему, но в некоторых случаях ваш компьютер может попасть в цикл перезагрузки. Вот почему вам необходимо отключить автоматический перезапуск при сбое системы в Windows 10, чтобы выйти из цикла перезапуска.

Метод 9: изменение параметров электропитания

1. Введите control в поиске Windows, затем нажмите Control Panel в результатах поиска.

2. В Панели управления перейдите к Оборудование и звук> Электропитание.

3. Теперь в разделе «Параметры электропитания» нажмите Изменить настройки плана рядом с текущим активным планом электропитания.

4. Затем нажмите Изменить дополнительные параметры питания.

5. Прокрутите вниз и разверните Управление питанием процессора.

6. Теперь щелкните Минимальное состояние процессора и установите низкое состояние, например 5% или 0%.

Примечание: Измените вышеуказанные настройки как для подключения к сети, так и для батареи.

7. Щелкните Применить, а затем ОК.

8. Перезагрузите компьютер, чтобы сохранить изменения, и посмотрите, сможете ли вы исправить . Компьютер выключается случайно.

Метод 10. Запустите Memtest86 и Driver Verifier

Тест RAM на наличие плохой памяти

У вас возникли проблемы с вашим ПК, особенно с e Компьютер выключается случайным образом, проблема ? Есть вероятность, что ОЗУ вызывает проблему для вашего ПК.Оперативная память (RAM) является одним из наиболее важных компонентов вашего ПК, поэтому всякий раз, когда вы испытываете какие-либо проблемы на вашем ПК, вам следует проверить RAM вашего компьютера на наличие плохой памяти в Windows. Если в вашей оперативной памяти обнаружены плохие секторы памяти, то для решения решения «Компьютер выключается случайным образом» проблема , вам необходимо заменить оперативную память.

Запустить средство проверки драйверов

Этот метод полезен только в том случае, если вы можете войти в свою Windows, как правило, не в безопасном режиме.Затем обязательно создайте точку восстановления системы. Запустите средство проверки драйверов в порядке Fix Компьютер случайно отключается при возникновении проблемы с Windows 10. Это позволит устранить любые конфликтующие проблемы с драйверами, из-за которых может возникнуть эта ошибка.

Метод 11. Сброс BIOS до настроек по умолчанию

1. Выключите портативный компьютер, затем включите его и одновременно нажмите F2, DEL или F12 (в зависимости от производителя), чтобы войти в программу настройки BIOS.

2.Теперь вам нужно найти параметр сброса, чтобы загрузить конфигурацию по умолчанию , и он может называться «Сброс по умолчанию», «Загрузить заводские настройки по умолчанию», «Очистить настройки BIOS», «Загрузить настройки по умолчанию» или что-то подобное.

3. Выберите его с помощью клавиш со стрелками, нажмите Enter и подтвердите операцию. Ваш BIOS теперь будет использовать настройки по умолчанию.

4. После того, как вы войдете в Windows, посмотрите, сможете ли вы исправить случайное выключение компьютера.

Метод 12: Сброс ATX

Примечание: Этот процесс обычно применяется к портативным компьютерам, поэтому, если у вас есть компьютер, оставьте этот метод.

1 . Выключите портативный компьютер , затем отсоедините шнур питания и оставьте на несколько минут.

2. Теперь снимите аккумулятор сзади и нажмите и удерживайте кнопку питания в течение 15-20 секунд.

Примечание: Пока не подключайте шнур питания, мы сообщим вам, когда это сделать.

3. Теперь подключите шнур питания (батарею вставлять не следует) и попробуйте загрузить свой ноутбук.

4. Если он загружается правильно, снова выключите ноутбук. Вставляем аккумулятор и снова заводим ноутбук.

Если проблема не устранена, снова выключите ноутбук, отсоедините шнур питания и аккумулятор. Нажмите и удерживайте кнопку питания в течение 15-20 секунд, а затем вставьте аккумулятор. Включите ноутбук, и это должно решить проблему.

Метод 13: обновление BIOS

BIOS обозначает базовую систему ввода-вывода и представляет собой часть программного обеспечения, находящуюся внутри небольшой микросхемы памяти на материнской плате ПК, которая инициализирует все другие устройства на вашем ПК, такие как ЦП, графический процессор и т. Д.Он действует как интерфейс между оборудованием компьютера и его операционной системой, такой как Windows 10.

Рекомендуется обновлять BIOS как часть запланированного цикла обновления, так как обновление содержит усовершенствования функций или изменения, которые помогут сохранить совместимость текущего системного программного обеспечения с другими модулями системы, а также обеспечат обновления безопасности и повышенную стабильность. Обновления BIOS не могут выполняться автоматически. И если в вашей системе устаревший BIOS, это может привести к случайному выключению компьютера . Поэтому рекомендуется обновить BIOS, чтобы решить проблему с выключением компьютера.

Примечание: Выполнение обновлений BIOS является важной задачей, и если что-то пойдет не так, это может серьезно повредить вашу систему, поэтому рекомендуется наблюдение со стороны специалиста.

Метод 14: Очистить слот памяти

Примечание. Не открывайте компьютер, поскольку это может привести к аннулированию гарантии. Если вы не знаете, что делать, отнесите ноутбук в сервисный центр.

Попробуйте переключить RAM в другой слот памяти, затем попробуйте использовать только одну память и посмотрите, сможете ли вы использовать ПК в обычном режиме.Кроме того, на всякий случай почистите вентиляционные отверстия слота памяти и еще раз проверьте, решает ли это проблему. После этого обязательно очистите блок питания, так как обычно на нем оседает пыль, которая может вызвать случайные зависания или сбои Windows 10.

Метод 15: обновление или сброс Windows 10

Примечание: Если у вас нет доступа к компьютеру, перезагрузите компьютер несколько раз, пока не запустите автоматическое восстановление . Затем перейдите к Устранение неполадок> Сбросить этот компьютер> Удалить все.

1. Нажмите Windows Key + I, чтобы открыть Настройки, затем нажмите значок «Обновление и безопасность».

2. В левом меню выберите Recovery.

3. Под Reset this PC нажмите кнопку « Get Started ».

4. Выберите опцию Сохранить мои файлы .

5. На следующем шаге вас могут попросить вставить установочный носитель Windows 10, поэтому убедитесь, что он у вас готов.

6. Теперь выберите свою версию Windows и нажмите только на диске, на котором установлена ​​Windows > Просто удалите мои файлы.

7. Нажмите кнопку сброса .

8. Следуйте инструкциям на экране, чтобы завершить сброс.

Рекомендовано:

Вот и все, мы надеемся, что это руководство было полезным, и вы смогли исправить случайное выключение компьютера , но если у вас все еще есть какие-либо вопросы относительно этого сообщения, не стесняйтесь спрашивать их в разделе комментариев.

Почему мой ноутбук выключается, а не засыпает?

Одна из самых неприятных проблем, с которыми вы можете столкнуться с устройством, обычно с вашим компьютером, — это когда оно начинает делать то, чего никогда раньше не делал. Обычно это то, чего вы не хотели, чтобы выполнял : загрузка занимает 15 секунд, издает странный шум или не удается запустить приложение, которое вы использовали последние три месяца. Такие странные вещи.

Чтобы добавить в кучу, читатель Lifehacker Мелисса прислала нам по электронной почте эту запутанную проблему:

Мой ноутбук был у меня около 5 лет.Это ASUS, работающая под управлением Windows 10, антивирус ESET, использующий Chrome в качестве основного браузера.

У меня всегда были настройки для перехода в спящий режим (или переход в спящий режим? Он взаимозаменяемый для меня), когда я ухожу. Я не использую ноутбук в общественных местах, поэтому мне не нужны другие настройки конфиденциальности, кроме моего пароля. Еду на работу, она спит. Я прихожу домой и нажимаю пробел или кнопку питания, просмотр Интернета продолжается с того места, где я остановился.

За последний месяц или два это изменилось.Мне интересно, было ли обновление Windows, которое где-то изменило настройку, или что-то не так с моим компьютером. Каждый раз, когда я ухожу более чем на 30 минут, компьютер полностью выключается. Я нажимаю кнопку питания, происходит переход через экран загрузки ASUS, и мне приходится ждать, пока все перезагрузится, включая программное обеспечение ESET. Мне нужно повторно открыть Chrome и восстановить сеанс просмотра.

Что происходит?

Это определенно необычная проблема, но у вашей проблемы есть легкая сторона.Я не думаю, что вы сделали что-нибудь, что могло бы заставить ваш ноутбук внезапно выключиться вместо сна; Думаю, виноват полностью ваш ноутбук.

Тем не менее, я сначала хочу отправить вас на экран вашего ноутбука «Параметры питания и сна», который можно открыть, набрав эту фразу после нажатия кнопки «Пуск» в Windows. Оказавшись там, прокрутите немного вниз, пока не увидите ссылку «Дополнительные параметры питания», и нажмите на нее.

Снимок экрана: Дэвид Мерфи

G / O Media может получить комиссию

На появившемся экране — в разделе «Электропитание» панели управления — щелкните ссылку «Выберите, что делает закрытие крышки» слева боковая панель.После этого вы должны увидеть экран, который выглядит следующим образом:

Снимок экрана: Дэвид Мерфи

Если нажатие кнопки питания и / или закрытие крышки ноутбука не настроено на его перевод в спящий режим, убедитесь, что это всегда. ваш ноутбук подключен к сети или работает от аккумулятора. Это должно решить вашу проблему.

Однако, если все эти параметры уже установлены в «спящий» режим, график становится более плотным. В этом случае, я думаю, проблема еще более причудливая.

Вам нужно открыть «Диспетчер устройств», набрав эту фразу после нажатия кнопки «Пуск».Оказавшись там, разверните свои системные устройства и найдите «Интерфейс Intel Management Engine». Если вы его нашли, щелкните его правой кнопкой мыши, выберите «Свойства», а затем щелкните вкладку «Управление питанием». Снимите флажок «Разрешить компьютеру выключать это устройство для экономии энергии» и посмотрите, решит ли это проблему.

В противном случае этому компьютеру в компьютере может потребоваться обновленный драйвер. Щелкните вкладку «Драйвер», а затем «Обновить драйвер», чтобы узнать, можете ли вы получить более новую версию по сравнению с тем, что вы используете в настоящее время (что можно увидеть в строке «Версия драйвера»).Если ваша система ничего не обнаруживает, возможно, вам придется загрузить обновленный драйвер от Intel и установить его вручную.

И если ничего из этого не сработает, ваш последний вариант — либо откатиться к драйверу до версии более ранней, чем версия 11, если это возможно, либо полностью отключить интерфейс Intel Management Engine. Оба эти параметра находятся на одной вкладке драйвера.

Я надеюсь, что один из этих ответов поможет решить вашу проблему, но напишите, если у вас по-прежнему возникают проблемы с ноутбуком, который предпочитает выключаться, а не спать.Мы подберем подходящий цифровой NyQuil для вашего устройства.


У вас есть технические вопросы, которые мешают вам спать по ночам? Устали искать и устранять неполадки в Windows или Mac? Ищете совет по приложениям, расширениям браузера или служебным программам для выполнения конкретной задачи? Дайте нам знать! Расскажите нам в комментариях ниже или по электронной почте [email protected] .

Если ваш Mac перезапустился из-за проблемы

Узнайте, что делать, если ваш компьютер неожиданно перезагружается или выключается, или вы получаете сообщение о том, что ваш компьютер перезагружен или выключен из-за проблемы.

О неожиданных перезапусках

В редких случаях на вашем Mac могут возникать проблемы с программным или аппаратным обеспечением, требующие его перезагрузки. Когда он снова запустится, вы можете увидеть сообщение о том, что ваш компьютер был перезагружен из-за проблемы.

Неожиданный перезапуск обычно вызван программным обеспечением, установленным на вашем Mac, или устройствами, подключенными к вашему Mac. Если проблема заставляет ваш Mac перезагружаться при каждой попытке запуска, ваш Mac может в конечном итоге выключиться. Выполните следующие действия, чтобы проверить программное и аппаратное обеспечение на вашем Mac.

Проверьте свое программное обеспечение

Если проблема вызвана программным обеспечением на вашем Mac, может помочь один из следующих шагов:

Проверьте оборудование

Узнайте, как проверить подключенные устройства и другое оборудование.

Сначала проверьте периферийные устройства

Если к вашему Mac не подключены какие-либо устройства, перейдите к следующему разделу.

  1. Выключите Mac.
  2. Отключите все периферийные устройства, такие как жесткие диски или принтеры. Если у вас настольный компьютер Mac, убедитесь, что подключены только дисплей, клавиатура, мышь или трекпад.
  3. Включите ваш Mac.
  4. Используйте Mac столько времени, сколько обычно требуется для неожиданного перезапуска.
  5. Если происходит непредвиденный перезапуск, выполните действия, чтобы проверить внутреннюю оперативную память и стороннее оборудование.
  6. Если неожиданного перезапуска не произошло, выключите Mac и подключайте по одному периферийному устройству за раз, пока не произойдет неожиданный перезапуск.

Проверить ОЗУ и стороннее оборудование

Некоторые модели компьютеров Mac имеют съемную память (RAM). Если вы недавно установили память или жесткий диск (или SSD), убедитесь, что он совместим и установлен правильно.Если возможно, удалите его и проверьте с исходной памятью или диском.

Узнать больше

  • Если у вас по-прежнему возникают неожиданные перезагрузки, обратитесь в службу поддержки Apple.
  • Если ваш Mac часто неожиданно перезагружается, важно определить точные шаги, которые приводят к проблеме. В следующий раз, когда ваш Mac неожиданно перезагрузится, запишите дату и время, когда это произойдет.Эти вопросы могут помочь вам диагностировать проблему:
    • Был ли компьютер запущен, выключен или выполнял определенную задачу, когда произошла неожиданная перезагрузка?
    • Компьютер перезагружается случайно или каждый раз, когда вы выполняете определенную задачу?
    • Произойдет ли перезагрузка, когда определенное внешнее устройство подключено к вашему Mac или к определенному порту?
  • Узнайте, что делать, если ваш Mac не включается или не запускается.
  • Узнайте об экранах, которые вы видите при запуске Mac.

Информация о продуктах, произведенных не Apple, или о независимых веб-сайтах, не контролируемых и не проверенных Apple, предоставляется без рекомендаций или одобрения. Apple не несет ответственности за выбор, работу или использование сторонних веб-сайтов или продуктов.Apple не делает никаких заявлений относительно точности или надежности сторонних веб-сайтов. Свяжитесь с продавцом для получения дополнительной информации.

Дата публикации:

Ваш MacBook выключается? Вот как это остановить

Ваш MacBook выключается случайным образом? Время всегда кажется таким «идеальным», как раз в тот момент, когда вы собираетесь перейти к важному вызову Zoom, отправить электронное письмо или закончить последний абзац своей диссертации.Многих пользователей Mac это раздражает регулярно, например, каждые несколько дней. В этой статье мы объясним, почему ваш Mac продолжает выключаться, и расскажем, как это исправить.

Почему ваш Mac внезапно выключается?

Трудно найти и определить точную проблему, которая может привести к случайному завершению работы вашего Mac.

Вот несколько известных причин:

Лучший совет — просмотреть все возможные исправления, одно за другим, чтобы попытаться найти причину и решение.Давайте перейдем к этому.

Знаете ли вы? В 2019 году Apple официально признала проблему и обновила статью поддержки, которая помогает устранить проблему на MacBook Pro (13 дюймов, 2019 г., два порта Thunderbolt 3). Подробнее об этом мы поговорим позже в статье.

Как остановить автоматическое выключение MacBook

1. Завершите надлежащее выключение

Это должно быть под номером 1 в списке, как бы очевидно и немного нелепо это ни звучало.

Неожиданное завершение работы — не совсем то же самое, что правильное. Правильное выключение Mac из меню Apple позволяет безопасно закрыть все фоновые процессы и программы, уменьшая другие риски возникновения проблем.

После неожиданного случайного отключения:

  1. Включите Mac еще раз.

  2. Нажмите Command-Option-Esc, чтобы принудительно закрыть все приложения, которые не отвечают.

  3. Затем перейдите в меню Apple, переведите Mac в спящий режим и перезагрузите Mac.

Это вряд ли полностью решит проблему, но это базовое устранение неполадок и хорошая отправная точка.

2. Проверьте свой Mac на наличие вредоносных программ

Вредоносное ПО способно нанести серьезный ущерб вашему Mac и может нести ответственность за его выключение самостоятельно. Я использую модуль CleanMyMac X Malware Removal для регулярных проверок на моем Mac.

Мне нравится CleanMyMac X, потому что он защищает мой Mac от всех видов уязвимостей в режиме реального времени и предупреждает меня, когда я загружаю что-то подозрительное.

Вы можете скачать бесплатную версию здесь. Приложение нотариально заверено Apple, поэтому вы знаете, что им безопасно пользоваться.

  1. Откройте приложение CleanMyMac X.

  2. На левой боковой панели выберите Удаление вредоносных программ.

  3. Нажмите Сканирование и дождитесь его завершения.

Если что-то будет найдено, CleanMyMac X удалит это за вас.

3. Сбросьте настройки SMC

SMC (Контроллер системного управления) — это микросхема, которая контролирует такие компоненты, как аккумулятор, вентиляторы, питание и другие функции.Сброс SMC может помочь вам исправить случайные отключения.

Действия могут немного отличаться в зависимости от того, имеет ли ваш Mac съемный аккумулятор или нет.

MacBook с несъемным аккумулятором:

  • Любой MacBook Pro 2009 года выпуска и новее

  • Все MacBook Air, MacBook (конец 2009 г.)

  • 12-дюймовый MacBook 2015 года выпуска и новее

Если ваш Mac имеет несъемный аккумулятор, вот как сбросить SMC:

  1. Выключите Mac.

  2. На встроенной клавиатуре (не съемной) нажмите Shift-Control-Option с левой стороны клавиатуры, одновременно нажимая кнопку питания.

  3. Удерживайте все четыре клавиши в течение 10 секунд, а затем отпустите.

  4. Нажмите кнопку питания еще раз, чтобы запустить Mac.

Если аккумулятор съемный, сбросьте SMC:

  1. Выключите Mac и отсоедините адаптер питания.

  2. Извлеките аккумулятор, нажмите и удерживайте кнопку питания в течение пяти секунд.

  3. Теперь снова подключите аккумулятор и адаптер питания.

  4. Нажмите кнопку питания и снова включите Mac.

Для любого Macbook с чипом T2 (почти все Mac, представленные в 2018 году или позже), вот как сбросить SMC:

  1. Выключите Mac.

  2. После выключения нажмите и удерживайте клавишу Shift справа, клавишу Option слева и клавишу Control слева в течение 7 секунд; удерживая эти кнопки нажатыми, теперь удерживайте кнопку питания еще 7 секунд.

  3. Теперь отпустите все клавиши и подождите несколько секунд.

  4. Включите Mac как обычно.

Не уверены, есть ли у вас чип T2? Вот как сделать быструю проверку.

  1. Удерживая нажатой клавишу Option, выберите значок Apple в левом верхнем углу.

  2. Щелкните Сведения о системе и щелкните Контроллер.

  3. Если у вас есть чип T2, он будет указан здесь (как видите, он есть у моего Mac).

4. Следите за состоянием аккумулятора

Батареи не вечны; Предполагается, что каждая батарея рассчитана на ограниченное количество циклов зарядки, и это зависит от модели. Разряженная батарея может быть причиной случайного выключения Mac. Проверить состояние батареи довольно просто, и если вы достигли максимального количества циклов, что ж, пришло время для нового.

Проверьте аккумулятор:

  1. Откройте значок Apple в верхнем левом углу и выберите «Об этом Mac».

  2. Щелкните Системный отчет; в разделе «Оборудование» выберите «Питание».

  3. В разделе «Информация о батарее» вы найдете текущее количество циклов.

Если батарея разряжена до 1000 циклов, пора ее заменить. В разделе «Счетчик циклов» вы увидите «Состояние», а если значение «Нормальное», с аккумулятором все в порядке.

5. Обновите macOS

Когда на вашем Mac установлена ​​последняя версия, вероятность выключений, конечно, меньше, так что это еще один очевидный случай, но проверьте наличие обновлений; это дает вашему Mac еще один боевой шанс.

  1. Откройте меню Apple.

  2. Select, Об этом Mac и обновлении программного обеспечения.

  3. Если у вас есть ожидающий рассмотрения, как и я, вы увидите его в списке.

Пока мы говорим об основных проверках, запуск некоторых простых сценариев обслуживания и восстановление прав доступа к диску — это еще один способ помочь, если ваш Mac случайно отключается.

Приложение CleanMyMac X, о котором я упоминал ранее, имеет очень простой в использовании модуль обслуживания, который может запускать эти проверки всего за несколько щелчков мышью.

  1. Загрузите CleanMyMac X здесь.

  2. Откройте приложение CleanMyMac X.

  3. С левой стороны на панели выберите «Обслуживание».

  4. Затем выберите в списке «Выполнить сценарии обслуживания» и «Восстановить права доступа к диску» и нажмите «Выполнить».

Если проблема не исчезнет

Ранее я упоминал, что Apple признала проблему случайного сбоя в 2019 году. У них есть краткая статья поддержки, в которой рассказывается, что делать, когда ваш MacBook выключается.

Хотя Apple утверждает, что это только для 13-дюймовых MacBook Pro с двумя портами Thunderbolt 3 2019 года, в Интернете ведется много дискуссий о том, что другие пользователи Mac-устройств добились успеха в этом — я думаю, что стоит попробовать.

Ваш комментарий будет первым

    Добавить комментарий

    Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *