Нажмите "Enter", чтобы перейти к содержанию

Не работает экран: Не работает экран на телефоне: что делать? — AndroidLime

Содержание

Сенсорный экран не работает надлежащим образом

Очистка экрана может улучшить производительность сенсорных жестов. Выполните следующие действия.
  1. Убедитесь в отсутствии пыли, грязи, масла или других посторонних частиц и влаги на телефоне.
  2. Протрите экран телефона чистой тканью. Салфетки из микроволокна или те, что используются для очистки стекол, особенно хорошо подходят для этого.

Примечание: Не используйте жидкие чистящие средства для очистки экрана телефона.

Выключение и повторное включение питания телефона может решить проблему. Выполните следующие действия.
  1. Нажмите и удерживайте кнопку ПИТАНИЕ, пока не появится меню Параметры телефона.
  2. Нажмите Отключить питание и дождитесь полного выключения телефона.
  3. Подождите несколько секунд и включите телефон, нажав и удерживая кнопку ПИТАНИЕ.
Используйте встроенное средство диагностики, чтобы проверить наличие аппаратных ошибок.
  1. Откройте приложение Телефон.
  2. Наберите *#*#DIAG#*#* (*#*#3424#*#*), чтобы запустить средство диагностики.
  3. Нажмите Принять.
  4. Установите флажок Проверка с помощью рисования линий и выберите Запустить в нижней части экрана.
  5. Следуйте указаниям на экране. Система попросит нарисовать линии на экране.
    • Если нарисованные линии совпадают с движением пальца, аппаратная проблема отсутствует.
    • Если линии не появляются или появляются не в том месте, аппаратная проблема имеет место.

Сброс к заводским установкам может решить некоторые проблемы с программным обеспечением.

Примечание: Возможно, включена защита от восстановления исходных настроек. Перед выполнением следующих действий убедитесь в наличии данных для входа в основную учетную запись Google, в которую выполнен вход на телефоне, иначе вы не сможете пользоваться телефоном.

  1. Перейдите в меню «Настройки» и нажмите Восстановление и сброс.
  2. Нажмите Сброс к заводским установкам или Сброс настроек телефона.
  3. Нажмите Сбросить настройки телефона или OK.

Не работает экран на телефоне: распространенные проблемы и их решения

Содержание:

Падение смартфона практически всегда имеет серьезные последствия, нарушающие привычную работу мобильного устройства. Поскольку в большинстве случаев телефон падает экраном вниз, основной урон приходится именно на хрупкое стекло, которое может раскрошиться и повредить сенсорный слой. Но если гаджет случайно упал в воду, то попадание жидкости внутрь платы может привести не только к поломке сенсора, но и к возникновению системных неисправностей.

 

 

Существует несколько вариантов решения проблемы, когда не работает экран на телефоне после падения в воду или на твердую поверхность. Сложность ремонта мобильного устройства зависит от вида неисправности, а также причины ее возникновения. Зачастую сенсорный экран не подлежит ремонту, поэтому единственным вариантом становится его замена.

Ранее мы публиковали статью о том,

каким опасностям подвережена камера смартфона и как ее уберечь в статье - Стекло на камеру.


Последствия падения смартфона 

При механическом воздействии именно стекло создает необходимый барьер, защищающий сенсор от повреждений. Однако если поверхность не просто треснула, а раскрошилась на множество осколков, то сенсорный слой также может серьезно пострадать. В зависимости от материала поверхности, на которую упал телефон, а также высоты его падения, такая ситуация может спровоцировать следующие поломки дисплея:

  • полностью отсутствует изображение;
  • картинка отображается, но не подсвечивается;
  • изображение искажено цветовыми пятнами;
  • сенсор перестал реагировать на касания.

Наличие видимых повреждений на поверхности стекла позволяет быстро определить, почему телефон не реагирует на касания, а также произвести замену сломанных деталей. С внутренними поломками дела обстоят немного сложнее, поскольку для их обнаружения нужно разобрать устройство. В таком случае может потребоваться замена более дорогостоящих элементов.

Если в телефон попала вода 

Падение смартфона в воду также может закончиться поломкой дисплея. В большинстве случаев, когда не работает экран телефона, проблема заключается в замыкании информационных дорожек на самом дисплее или плате устройства. Иногда для решения проблемы достаточно провести глубокую чистку гаджета, но чаще всего требуется восстановление "отгнивших" дорожек.

Зачастую после воды экран все же отображает картинку, но на фоне заметны пятна. Если пострадала подсветка, то изображение будет просматриваться только при хорошем освещении. Отсутствие какой-либо реакции смартфона на прикосновения говорит о поломке сенсорного слоя или сбое в системе. Для решения проблемы необходимо заменить неисправные компоненты.

Распространенные поломки экрана 

Практически любая неисправность сенсорного дисплея требует замены сломанного элемента, что позволит восстановить работу смартфона за короткое время. Приобрести фирменные запчасти для смартфонов можно в интернет-магазине Vseplus, где представлены сенсорные и защитные стекла, микросхемы, платы под клавиатуру, а также корпусы для разных моделей гаджетов.

Итак, существует несколько основных проблем, которые возникают после падения устройства с большой высоты или проникновения жидкости внутрь корпуса. В зависимости от причин, из-за которых глючит сенсор на телефоне, определяется наиболее подходящий способ решения проблемы. На основе этого также подбираются запчасти, совместимые с конкретным гаджетом.

1. Треснуло верхнее стекло 

Если появились повреждения на верхнем стекле, при этом сенсорный слой реагирует на прикосновения, достаточно просто заменить разбитое стекло. Однако сделать это не всегда возможно, поскольку в некоторых моделях стекло, сенсорная панель и матрица – единая конструкция. В данном случае все зависит от модели мобильного устройства. Если подобрать стекло невозможно, то придется полностью менять дисплейный модуль.

2. Перестал работать сенсор 

Внешне никаких повреждений не видно, но экран смартфона не реагирует на прикосновения и нажатия. При этом может не работать только определенная его часть. Нередко сенсорный слой срабатывает не в месте прикосновения, а совершенно на другом участке. Если экран не реагирует на нажатия, то причин может быть много – образовался скол на сенсоре, отслоился шлейф от стекла или произошло окисление контактов.

Единственное решение – заменить неисправный сенсор. Отремонтировать сенсорный экран невозможно, поскольку он состоит из нескольких слоев, каждый из которых может быть поврежден. Когда смартфон на касание совсем не реагирует, следует заказать новый сенсор. Сделать это можно в интернет-магазине Vseplus, где также представлен прекрасный выбор модных аксессуаров для мобильных устройств именитых брендов. 

3. Неисправность матрицы 

Изображение на экране присутствует, однако заметить его можно только если посмотреть на свет. Дисплей не подсвечивается из-за механического повреждения матрицы, в результате которого на экране также могут появиться цветовые разводы. Такая поломка далеко не всегда вызвана падением смартфона – иногда достаточно случайно придавить телефон в кармане. При сильном повреждении экран не откликается на касания, что говорит о неисправности сенсора.

Если смартфон упал в воду, то на дисплее могут появиться заметные пятна. Чтобы устранить такой дефект, необходимо перепаковать систему пленок, рассеивающих свет. Это слишком кропотливая и дорогостоящая работа, поэтому намного проще – установить новую матрицу.

4. Не работает подсветка 

При попадании жидкости в устройстве повреждаются цепи подсветки, которые находятся внутри экрана. Однако не в каждом гаджете можно до них добраться, поэтому единственным решением остается полная замена экрана. Если же перегорела катушка в цепи подсветки, то телефон глючит не из-за сломанного дисплея. В таком случае потребуется дополнительная диагностика для установления более точной причины поломки.

Своевременная замена деталей поможет восстановить работу мобильного устройства, и вместе с этим, сэкономить на покупке нового гаджета. Даже если телефон не реагирует на прикосновения, понадобится заменить дисплейный модуль, что не потребует больших денежных затрат. Перед покупкой качественных запчастей для своего гаджета, необходимо определить точную поломку, что может сделать только квалифицированный мастер.

Не горит экран на Самсунг, но телефон работает

Владельцы смартфонов нередко жалуются, мол, не горит экран на телефоне, но он работает, Самсунг. Такая ситуация может быть вызвана механическими повреждениями смартфона, попаданием внутрь влаги, перегоранием аппаратной части, сбоями в прошивке, загрязнением датчика и т. д. В результате аппарат функционирует в нормальном режиме, но дисплей темный или полностью белый. Ниже рассмотрим, причины почему перестал работать экран на телефоне Samsung, приведем способы решения этой проблемы и дадим рекомендации, как избежать неисправности в будущем.

Причины и что делать

Эксперты выделяют несколько причин, объясняющих, почему не работает дисплей на телефоне Samsung, и что с этим необходимо сделать. Рассмотрим каждую из популярных ситуаций отдельно.

Дисплей не горит из-за повреждения матрицы

Нередко бывают ситуации, когда экран не горит, а сам телефон работает в обычном режиме из-за повреждения матрицы. Во многих моделях южнокорейского бренда (А3, А5, А7, S5, S6, S7 и других) предусмотрена технология Амолед. Ее главным минусом считается слабая стойкость к ударам. Повреждение часто незаметно и может произойти из-за незначительного воздействия. К примеру, телефон Самсунг упал и не работает экран.

Для определения неисправности необходимо внимательно осмотреть поверхность стекла под разными углами. Нередко внешнее стекло сохраняет свою целостность, а внутреннее повреждается. При этом телефон Самсунг работает, можно нажимать кнопки, поднимать трубку и т. д. Подсветка при это не горит, а светятся только сенсорные кнопки в нижней части экрана.

При выявлении такой неисправности не пытайтесь сделать ремонт самостоятельно. Если не включается экран телефона Самсунг, и на нем заметны трещины, лучше отнести аппарат в сервисный центр. Неправильные действия могут еще больше усугубить поломку. Нередко происходят ситуации, когда «мастера» без опыта ломают сенсорные клавиши, повреждают заднюю крышку из стекла или другие детали. По избежание таких последствий лучше сходить в сервисный центр.

Внутренние повреждения

Если не работает сенсорный экран в телефоне Самсунг, причина может быть в микросхеме, отвечающей за управление дисплеем или за работу других элементов. Имея под рукой подручные инструменты, сделать замену вышедшей из строя детали трудно. Такая проблема может возникнуть при падении смартфона с большой высоты или при обычном механическом ударе.

Дисплей не горит из-за попадания жидкости

Причиной, почему не горит экран на телефоне Самсунг, может быть попадание внутрь влаги. При этом само устройство иногда работает в обычном режиме. Если ничего не предпринять, в плате появляются небольшие трещины, из-за чего сигнал не поступает к дисплею. Что касается остальных элементов, их негативное действие влаги могло не затронуть. В такой ситуации необходимо вскрытие аппарата и его чистка. Самостоятельно с такой работой трудно справиться, поэтому реальный выход — обращение в сервисный центр.

Неправильное обновление

Бывают ситуации, когда у Самсунг погас экран, но он работает после обновления. Подобные случаи распространены в ситуации, когда прошивка становится некорректно. Здесь имеется два варианта — просто не горит дисплей, или устройство полностью превращается в «кирпич». В первом случае необходимо сбросить устройство до заводских настроек или перепрошить его. При наличии необходимого опыта эту работу можно сделать и самому без привлечения мастеров с сервисного центра. Что касается «кирпича», лучше сразу нести телефон к мастерам.

Экран не горит из-за датчика приближения

Владельцы смартфонов нередко сталкиваются с ситуацией, когда телефон Самсунг работает, но экран черный. При этом еще пару минут назад все было нормально. Причиной может быть загрязнение датчика приближения. Достаточно коснуться к нему грязным пальцем, чтобы он распознавал ситуацию, как поднесение аппарата к уху. В результате дисплей становится черным и не горит. Для решения проблемы достаточно почистить телефон с помощью мягкой тряпки и отдельно провести диагностику датчика приближения (эта опция предусмотрена в меню).

Как устранить неисправность: глобальные действия

Выше мы рассмотрели общие причины, если имеет место черный и белый экран на телефоне, и что делать владельцам Самсунга. В таких случаях может спасти глубокая перезагрузка путем нажатия кнопки «плюс» и питания. Следующий способ — восстановление ОС путем сброса параметров до заводских настроек. Если оба этих шага не помогли, обновите операционную систему. Если возникает вопрос, как выключить Самсунг, если не работает экран, просто зажмите кнопку отключения на несколько секунд.

Процесс прошивки производится через режим Recovery. Работать можно с помощью стороннего ПО или встроенного режима. Стандартная процедура для входа в Рекавери — нажатие кнопки громкости вверх и кнопки питания. В зависимости от модели аппарата комбинация может меняться. После этого сделайте Reboot или полный сброс через Wipe Data. Далее загрузите ранее скачанную прошивку и дождитесь процесса обновления. После этого перезагрузите телефон Самсунг и проверьте — горит экран или нет.

Защита от поломки: полезные советы

Во избежание рассмотренной выше проблемы, когда дисплей не горит, можно использовать ряд мероприятий. При пользовании телефоном Самсунг следуйте таким правилам:

  1. Включите режим сбережения энергии. С его помощью можно уменьшить расход батареи. Также закрывайте приложения, которые не используются.
  2. Делайте упор на темные обои. Применение такого фона более безопасно для экрана и смотрится весьма стильно.
  3. Установите минимальное время работы экрана. Поставьте, чтобы дисплей Самсунга отключался при отсутствии действий в течение 7-10 секунд. Таким способом можно продлить срок его службы.
  4. Защищайте смартфон от ударов или попадания влаги. Выше мы рассматривали, что экран часто не горит именно по этим причинам.
  5. Отключите реакцию на жесты. Если вы не управляйте функциями смартфона с помощью жестов, эту функцию лучше выключить

Рассмотренные выше советы помогают продлить срок жизни дисплея и защититься от преждевременного выхода из строя. При этом вы с меньшей вероятностью столкнетесь с ситуацией, когда экран не горит, не работает или он светится белым светом.

На Android не работает сенсорный экран

В этой статье я расскажу что делать, если у вас на телефоне Android не работает сенсор (тачскрин) и как можно «вытащить»/скопировать данные или контакты с него.

Данная статья подходит для всех брендов, выпускающих телефоны на Android 10/9/8/7: Samsung, HTC, Lenovo, LG, Sony, ZTE, Huawei, Meizu, Fly, Alcatel, Xiaomi, Nokia и прочие. Мы не несем ответственности за ваши действия.

Внимание! Вы можете задать свой вопрос специалисту в конце статьи.

Что делать если не работает сенсор в телефоне/планшете Android

В 99,9% случаев причиной является физическое повреждение экрана. Даже если не видно видимых повреждений (сколы, трещины), то мог повредиться внутренний шлейф или один из модулей. При попадании влаги по корпус могла пойти коррозия или выход из строя модуля.

Выход — обращаться в сервисный центр. Маловероятно, что вы сами сможете правильно выклеить и потом вклеить новый дисплейный модуль (сейчас все чаще экран идет единым целым с сенсором). Для этого понадобится специальный инструмент, опыт и сам новый дисплейный модуль. Рекомендую доверить это профи, которые дадут гарантию.

Наша задача понять как «вытащить» нужную информацию, т.к. в сервисе маловероятно что кто-то будет этим заниматься и вам нужно сохранить конфиденциальность данных. При этом у вас нет бэкапа данных и вы не пользуетесь синхронизацией в облако.

Как перенести контакты или скопировать данные с неработающим сенсором на Android

Вариантов несколько. Подбираем подходящий для себя.

Нужна помощь?

Не знаешь как решить проблему в работе своего гаджета и нужен совет специалиста? На вопросы отвечает Алексей, мастер по ремонту смартфонов и планшетов в сервисном центре.Напиши мне »

Как скопировать контакты с телефона Android на компьютер

Используем стандартные программы производителя

Суть: у каждого производителя есть своя программа для бэкапов данных телефона через USB кабель. Т.е. поставили программу на компьютер, подключили телефон к компьютеру по USB и в программе выбираете что нужно скопировать или перенести.

Вот пример программ для некоторых популярных брендов. Если у вас другой производитель — поищите на его сайте ссылку:

Используем проводную мышку USB как манипулятор

Если ваша модель телефона поддерживает технологию OTG (узнать можете в спецификации к телефону или погуглить), то через переходник можно подключить USB мышку и как на компьютере провести манипуляции по переносу или синхронизации данных с облаком.

Android не видит флешку через USB OTG кабель или переходник

На ноутбуке не работает сенсорная мышка (тачпад)

Экран телефона Android сам нажимается — что делать

Переходник выглядит так:

Кстати! Если ранее подключали к телефону Bluetooth мини-клавиатуру с тачпадом или джойстик (были сопряжены и сохранены в памяти телефона), то можете ими воспользоваться, при условии что в телефоне включен блютуз на текущий момент.

Выводим экран Android на компьютер

Данный способ сложнее и сработает, если ранее у вас был включен на телефоне режим «Отладка по USB«.

Понадобится программа ADB Run. Скачать ее последнюю версию и ознакомиться с инструкцией можно ПО ЭТОЙ ССЫЛКЕ >>

Суть: на экран монитора вашего компьютера под ОС Windows выводится экран телефона и вы с помощью мышки делаете что вам нужно на телефоне. В данном случае сохраняете номера или данные.

Прочие способы

Есть еще несколько способов как скопировать данные с телефона если не работает тачскрин. Но все они довольно сложные и не подготовленный пользователь может только навредить прошивке, а также потратить кучу времени и нервов. Поэтому тут лучше обратитесь в сервис. Так будет лучше для вас.

АвторМастер Николай

Инженер по ремонту мобильной и компьютерной техники в специализированном сервисном центре, г. Москва. Непрерывный опыт работы с 2010 года.
Есть вопросы? Задавайте в комментариях к статье. Отвечать стараюсь максимально быстро вам на указанную почту. Каждый случай индивидуален и поэтому очень важно, чтобы вы максимально расписали свою проблему и какая у вас модель устройства.

Проблемы, связанные с экраном Samsung Galaxy A7 (черный экран, полоса, блеклый цвет)

Samsung Galaxy A7 — это устройство среднего ценового диапазона, которое предлагает несколько функций из флагманских моделей. Версия этого телефона 2017 года оснащена 5,7-дюймовым дисплеем Super AMOLED, который имеет хороший размер для просмотра различного мультимедийного контента. Телефон имеет алюминиевую рамку со стеклом как спереди, так и сзади. Он также сертифицирован IP68, что означает, что он водонепроницаем и пыленепроницаем. Несмотря на то, что это надежный телефон, существуют случаи, когда могут возникать различные проблемы, о которых мы сейчас поговорим. В этой статье, посвященной решениям по устранению неполадок, мы рассмотрим экран Galaxy A7, который не включается, а телефон все еще работает и другие связанные проблемы.

Экран Samsung Galaxy A7 не включается, но телефон работает

Проблема: Привет, я надеюсь, что вы, ребята, можете мне помочь. У меня проблема с Galaxy A7. Его экран не хочет включаться. Он остается черным, но сам телефон работает, кнопка недавних приложений, кнопка возврата и кнопка домой — все работает. Я могу принимать звонки по телефону, а также телефон вибрирует, но я ничего не вижу на экране, экран остается черным. Я кое-что искал в интернете, и нашел, что нужно удерживать кнопку питания и кнопку уменьшения громкости, но этот метод не сработал. Я также пробовал кнопку громкости вниз, кнопку домой и кнопку питания, но ничего не получилось, и у телефона экран внезапно стал черным, хотя я пользовался им 5 минут назад. Спасибо вам, ребята, если вы можете мне помочь. Буду признателен.

Похожая проблема: У меня Samsung Galaxy A7, который я уронил, и сразу после того, как я поднял его, экран заглючил, я подумал, что, может быть, мне просто нужно перезапустить его, что я и сделал, но после этого экран потемнел, все остальное все еще работает, он включается, я получаю сообщения, но экран остается черным. Я попытался сбросить его и перезапустить, но ничего не работает, экран остается таким же. Пожалуйста, подскажите что я могу сделать, чтобы исправить это.

Решение: Самое лучшее, что вы можете сделать прямо сейчас — это запустить телефон в режиме восстановления.

①Выключите телефон.

②Нажмите и удерживайте кнопки Увеличения громкости + Домой + Питание в течение нескольких секунд.

③Отпустите эти кнопки, когда в Galaxy A7 отобразится меню режима восстановления.

Если экран работает в этом режиме, есть вероятность, что проблема вызвана сбоем программного обеспечения. Затем вам необходимо выполнить сброс настроек в этом режиме. Обратите внимание, что сброс удалит данные с телефона.

Если экран по-прежнему остается черным даже в режиме восстановления, это уже может быть вызвано неполадкой самого дисплея. Самое лучшее, что нужно сделать в этом случае — это отнести телефон в сервисный центр и проверить его.

Блеклый цвет дисплея A7

Проблема: Привет, только что купил НОВЫЙ разблокированный Galaxy A7, на замену моему 2-летнему телефону.

При включении сразу же начались проблемы. Примечание: когда включаешь. Батарея изначально была заряжена на 57%. 1. Цвет дисплея очень блеклый … выглядит почти черно-белым, когда смотришь на миниатюры фотографий. То же самое, когда в интернете. Не могу найти, где можно увеличить насыщенность цвета. Это что-то с дисплеем, во всех режимах. Сейчас телефон настроен на адаптивный, но другие режимы ничего не меняют. 2. Камера: выбрасывает из режима камеры после одной съемки. Было уже 3 раза. На 4-й попытке система полностью погасла … и не загрузилась. Сделал soft reset, подключил зарядное устройство… смог включить питание…. все еще на 41%. 3. Питание: в какой-то момент времени система сбросила заряд с 56% до 14% примерно за 5-10 минут, а передняя сторона была горячей. Подключил зарядное устройство… скажем, на 14-ти процентах … 3 минуты спустя, процент заряда вернулся к 41% !!! 4. Скорость: только заметил, когда просто перелистываю старые фотки, находящиеся на микро SD, перемещенные с другой камеры … Иногда до 5 секунд просто перелистывается с одной картинки на другую …. Эта проблема, кажется, уменьшилась после того, как я подержал его некоторое время на зарядке. Я пытался проверить обновления: об устройстве — обновления программного обеспечения — обновить сейчас … Появилось сообщение Обновление программного обеспечения .. а потом Не удалось выполнить процесс, нормально? Я в недоумении …. связался с продавцом … ничего не вернули до сих пор.

Решение: Похоже, что в телефоне есть неисправный компонент, который вызывает проблему. Самое лучшее, что вы можете сделать прямо сейчас — это резервное копирование данных вашего телефона, а затем сброс настроек (hard reset). По завершении сброса пока не устанавливайте приложения на телефон. Попытайтесь сначала проверить, сохраняется ли проблема. Если это происходит, то это, скорее всего, проблема, связанная с оборудованием. Вы должны просить заменить устройство или придется нести телефон в сервисный центр.

Экран A7 с зеленой полосой

Проблема: Всем привет! У меня samsung A7. Я пользуюсь им почти 7 месяцев. У него внезапно начинались сбои, причем я его не ронял и не раздавливал экран. На правой стороне края появляется зеленая полоса. Когда он нагревается или используется какое-то время, полоса становится заметной, а при охлаждении полоса исчезает. Она была тонкой, но с течением времени она стала в два раза больше. Будет ли полоса распространяться от того места, где она находится сейчас, ведь я не ронял телефон и не разбивал экран?

Решение: Первое, что вы должны сделать в этом случае, — проверить, не вызвана ли проблема загруженным вами приложением. Для этого просто проверьте, не возникает ли проблема в безопасном режиме. Если ее нет, проблема, скорее всего, вызвана сторонним приложением. Узнайте, что это за приложение и удалите его.

Если проблема по-прежнему возникает даже в безопасном режиме, вам следует подумать о том, чтобы выполнить сброс к заводским настройкам. Перед выполнением сброса убедитесь, что вы сделали резервную копию данных своего телефона. По завершении сброса не устанавливайте приложения на телефон. Проверьте, присутствует ли зеленая полоса. Если это так, то в этом, скорее всего, виновата сборка дисплея. Если полоса станет больше с течением времени, вам нужно поменять дисплей на телефоне в сервисном центре.

Сенсор работает а экран черный что делать

  1. Сенсор работает а экран черный что делать
  2. Черный экран, а телефон работает.
  3. Что делать, если экран телефона не показывает, но работает?
  4. Как исправить Samsung Galaxy черный экран
  5. Часть 1: Почему экран почернеет?
  6. Часть 2: Восстановление данных, хранящихся на Галактике с черным экраном
  7. dr.fone — Android Data Extraction (Поврежденные устройства)
  8. Видео о том, как исправить Samsung Galaxy черный экран
  9. Часть 3: Как исправить черный экран на Samsung Galaxy
  10. Часть 4: Полезные советы для защиты вашей Галактики черного экрана
  11. Сенсор работает а экран черный что делать
  12. Тайна чёрного экрана: что делать, если ваше устройство Android не включается
  13. Почему не включается устройство
  14. Неисправность зарядного устройства
  15. Повреждение кабеля USB
  16. Глубокий разряд аккумуляторной батареи
  17. Выход из строя аккумуляторной батареи
  18. Неисправность контроллера заряда в смартфоне или планшете
  19. Устранение проблем с питанием
  20. Видео: как зарядить аккумулятор при помощи «Лягушки»
  21. Устройство начинает загрузку, но не доводит до конца
  22. Смартфон вибрирует, но не включается
  23. Смартфон не включается после прошивки или обновления
  24. Устройство заряжается, но не включается
  25. Кнопки, гнёзда и контакты
  26. Профилактика дешевле ремонта

Черный экран, а телефон работает.

Всем добрый день! У меня такая ситуёвина (2жды уже): после блокировки экран гаснет как положено, НО после разблокировки не включается и не светится. ХОТЯ при этом система, сенсор и всё остальное работает. Водишь пальцем по экрану и слышишь звук разблокировки, затвор камеры, смс-ки, приходящие уведомления на почту, тоновые сигналы (если вслепую доберешься до клавиатуры:-) .

ОТКУДА и КАК это появилось, после 2 мес. работы, не знаю! Нагрев не контролирую, так тел. в чехле.

Софт-резет не помогает, хард-резет делал несколько попыток (ВСЛЕПУЮ). После последней тел. вообще заглох и после !! 96-и!! часов, вдруг засветился ))) НО вверх-ногами изображение, ПРИ ЭТОМ движения пальцев по сенсору нужно было делать именно и только в правильном направлении (как при обычном отображении экрана). Мозг выдержал и это испытание — проблему решил сразу простой перезагрузкой. Вот снова лежит рядом с черным экраном(. но с признаками полноценной жизни.

В сервис нести 100% процентов бесполезно — ни чего не сделают(( мож еще и навредят. Мож продавцу вернуть?

Жалко Нокию . на Моцарте такого не было ни разу (((((

У кого был опыт решения ..Поделитесь что делать.

Что делать, если экран телефона не показывает, но работает?

Использовать телефон, экран которого не показывает изображение, очень сложно. Однако, что именно делать в тех случаях, когда экран телефона вроде бы работает, при этом ничего не показывая?

Самое простейшее и очевидное объяснение (пропускаемое многими, увы) никак не связано с дефектами и поломками устройства. Гаснущий дисплей призван сберегать заряд батареи в те моменты, когда аппарат не используется владельцем. Решить эту проблему проще всего: надо лишь поэкспериментировать и выставить оптимальное для вас время подсветки экрана. В дальних поездках этот интервал можно уменьшить до минимума, а вернувшись домой – указать привычное значение.

К сожалению, так благоприятно дела обстоят не всегда. Более серьёзная причина гашения экрана – разрядка аккумуляторной батареи. Справиться с ней можно, подзаряжая устройство. Кстати, если заряжение не идёт, все необходимые рекомендации есть здесь.

Периодически экран оказывается недоступен вследствие сбоев в программном обеспечении. Устранить их почти всегда удаётся, перезагрузив аппарат (выключив его и затем запустив снова). Иногда сбой вызывается недостаточной мощностью процессора (особенно у смартфонов). Тут уж ничего сделать своими силами нельзя, даже не все профессиональные мастерские сумеют поменять процессор.

Рекомендуется перезагружать телефон полностью. То есть, извлекать аккумулятор, симкарты, а желательно – ещё и сбрасывать его до заводских настроек. Сделать это можно, если есть кнопки помимо сенсора, или если хотя бы часть возможностей сенсора ещё не утрачена.

Предположим худший вариант: всё управление сенсорное, и экран вроде бы работает, но ничего не показывает. Тогда, если глубокая перезагрузка не исправляет ситуацию, остаётся только сдавать мобильный телефон в ремонт. Чтобы ускорить его, сократив потери времени на поиск сотрудниками сервиса причин неполадки, попробуйте сузить возможные варианты. Повреждение сенсора на программном уровне чаще всего связано с предварительной установкой всевозможных приложений либо проявляется в отказе разнообразных функций по очереди.

Иногда не показывает дисплей телефона в следствии аппаратных проблем, тогда внезапно исчезает функция «тачскрин», периодически полностью либо частично происходит отключение дисплея. В некоторых случаях, как свидетельствует опыт пользователей, оживить экран можно, если разрядить устройство полностью, а затем зарядить его до упора. Только не переусердствуйте с «самолечением»!

Как исправить Samsung Galaxy черный экран

Часть 1: Почему экран почернеет?

Это случается один из самых жалких раз, когда ваш смартфон под черным экраном и вы беспомощны, чтобы получить его обратно. Ну, может быть много причин, почему Samsung Galaxy Смартфон получился Blackout из которых некоторые из причин являются:

· Оборудование: Не всегда, но иногда из — за износ телефона может затруднить экран. Кроме того , некоторые серьезные физические повреждения могут быть еще одна причина , почему экран почернела. Иногда из — за низкий заряд батареи, экран может уйти Блэк , как хорошо.

· Программное обеспечение: Иногда, из — за сбоев , обнаруженных в программном обеспечении может превратить телефон черный.

Часть 2: Восстановление данных, хранящихся на Галактике с черным экраном

Так что если вы видите, что экран получился полностью черным, и вы не можете просто получить его обратно, вот несколько вещей, которые вы должны рассмотреть, чтобы сделать это вручную.

Вы не знаете , когда ваш смартфон будет на самом деле темнеет и , таким образом, лучше , чтобы получить важные данные , обеспеченные предварительно руки. dr.fone — Android Data Extraction (Поврежденное устройство) такое приложение , которое будет помогать вам восстановить данные в кратчайшие сроки на всех. С помощью этого приложения, вы можете сохранить все это от контактов к фотографиям и из документов в историю вызовов. Ну, вот некоторые преимущества , вы можете взять его из приложения , если вы не знаете об этом. С помощью этого приложения, вы можете восстановить данные в практически любых условиях черного экрана, разбитого экрана , сломанные устройства, а также восстановление карты памяти SD.

· Гибкая Восстановление : Вы можете обновить данные в любое время вы получите новое устройство с помощью своего аккаунта.

· Поддержка : Приложение поддерживает все версии смартфона, позволяя получить всю необходимую поддержку в каждой версии Samsung Galaxy смартфона.

· Восстанавливаемых файлов : Вы можете фактически восстановить из всех элементов , таких как контакты, история звонков, контакты и изображения WhatsApp, а также обмена сообщениями , а также все важные файлы и папки , которые вы имеете.

dr.fone — Android Data Extraction (Поврежденные устройства)

В мире первого поиска данных программное обеспечение для сломанных Android устройств.

  • Он также может быть использован для восстановления данных из разбитых устройств или устройств, которые были повреждены любым другим способом, например, как те, застрял в цикле перезагрузки.
  • Самая высокая скорость поиска в отрасли.
  • Восстановление фотографий, видео, контакты, сообщения, журналы вызовов и многое другое.
  • Совместимость с устройствами Samsung Galaxy.

Вы можете помочь восстановить данные, следуя простым шагам:

Шаг 1: Запустите dr.fone

Первый шаг, который вы должны попадаться и это можно сделать, запустив dr.fone с вашим ПК и будет для опции сканирования. После его завершения сканирования, вы заполняете найти кнопку с именем, «Android Data Extraction (поврежденное устройство)», который вам нужно нажать.

Шаг 2: Выберите типы файлов для восстановления

Затем, как только он попадает на другую страницу, теперь нужно выбрать файлы и элементы, которые вы действительно хотите восстановить. Опция восстановления, однако включает в себя все из списка контактов, а также историй вызовов, WhatsApp контактов и изображений, а также сообщений, а также все важные файлы и папок, которые вы имеете.

Шаг 3: Выберите тип неисправности Вашего телефона

Для завершения черной неисправности экрана вашего телефона, вы должны знать, как это произошло. Однако, когда вы восстанавливаете телефон, есть два варианта, чтобы выбрать из системы- Touch, не бывших в употреблении или не может войти в систему, а также черный экран (или экран разобьется). Вы должны выбрать подходящий формат, а затем нажмите кнопку ДАЛЕЕ.

Шаг 4: Выберите устройство

Вы должны понимать тот факт, что программное обеспечение для восстановления и программа отличается для всех андроид устройств. Таким образом, вы должны выбрать правильную версию андроида, а также точную модель, которую вы используете.

Шаг 5: Введите режим загрузки на телефон Android

Это шаг ввода в режиме загрузки телефона и начать с восстановлением экрана.

Здесь нужно следить за три отдельных шагов, которые включают в себя:

· Удерживайте кнопку питания, чтобы выключить телефон

· Вы рядом должны нажать Volume Down, ключ, ключ питания, а также домашний ключ в то же время

· Затем оставить все ключи и нажмите клавишу Volume Up, чтобы войти в режим загрузки телефона

Шаг 6: Анализ телефона Android

Теперь вам нужно подключить телефон Android к компьютеру снова и dr.fone будет автоматически анализировать.

Шаг 7: Просмотр и восстановление данных из Брокен телефона Android

После того, как процесс отображения был завершен, вы должны выполнить одну вещь рядом, и это с восстановлением. После того, как восстановление было завершено файлы и папки будут прогнозируются в противоречие. Затем вам нужно попасть в «Восстановить», чтобы завершить процесс.

Видео о том, как исправить Samsung Galaxy черный экран

Часть 3: Как исправить черный экран на Samsung Galaxy

Вы можете помочь фиксируя черный экран Проблема, следуя простым шагам:

Шаг 1: Выключите питание устройства, чтобы начать работу по загрузке. Вы можете сделать это, удерживая клавишу питания с клавишей уменьшения громкости вместе.

Шаг 2: Подождите, пока она вибрирует и отпустить ее, чтобы получить телефон в очередной раз загрузился. Возьмите помощью Android восстановления системы, чтобы начать работу.

Шаг 3: Выберите для «протирать раздела кэш» с клавишами регулировки громкости, чтобы получить Reboot сделано телефона и получить черный экран удален.

Шаг 4: Если вы думаете, что приложение создает такую ​​проблему, настало время для перезагрузки телефона. Если вы не можете сделать это самостоятельно, то лучше воспользоваться помощью

любой профессионал, чтобы сделать это для вас.

Если андроид смартфон не запустилась, настало время, чтобы вынуть батарею и нажмите на кнопку включения, чтобы попробовать перезагрузить компьютер. Если он включается, черный экран может быть решен, но если этого не произойдет, то есть проблема либо с батареей или зарядным устройством.

Часть 4: Полезные советы для защиты вашей Галактики черного экрана

Это может показаться немного странным, но получить свой телефон, подготовленный для таких вещей является первой вещью, которая должна быть подходя на ум. Но чтобы получить свой телефон от черного экрана и некоторые из них являются:

1. Включить режим энергосбережения

Режим энергосбережения позволяет снизить расход заряда батареи, а также закрытие приложения автоматически, которые вы не используете.

Яркость 2. Дисплей и Тайм-аут экрана

Яркость и дисплей потребляет много времени автономной работы, и вы можете держать их на низком уровне, чтобы сохранить ваш телефон.

3. Используйте черные обои

Black Wallpaper держит светодиодный экран безопасным, а также привлекательным, чтобы помочь вам.

4. Отключить смарт-жесты

Есть много от особенностей дорожки вы на самом деле не нужны. Вы можете держать их отключить.

5. Предпосылки приложения и Уведомления

Они израсходовать много частей в аккумуляторе, который мой ведущий ваш телефон внезапно повесить!

6. Вибрации

Вибратор внутри телефона требует власти, тоже, так что если вы находитесь на миссии, чтобы уговорить каждый немного дополнительного сока из вашего Samsung Galaxy смартфон, вы, вероятно, хотите, чтобы избавиться от них.

Сенсор работает а экран черный что делать

Возможно это глюк сенсора, попробуйте перезапустить смартфон. Также протрите сенсор сухой тканью, возможно на него попала влага, из-за которой сенсор работает не корректно. Если все это не поможет, обратитесь в сервисную службу.

перезагрузить нельзя экран не нажимает на какие либо мои движения только экран блокировки реагирует

Возможно, возникла ошибка в программном обеспечении сенсора. Попробуйте перезагрузить устройство, проблема должна уйти сама, так как драйвера перезагрузятся.

Если это не поможет, то тогда стоит обратиться в сервис.

Тайна чёрного экрана: что делать, если ваше устройство Android не включается

Как говорил в своё время Воланд: «Беда не в том, что человек смертен, а в том, что он внезапно смертен». То же самое можно сказать и о наших электронных друзьях — смартфонах и планшетах. Ещё полчаса назад он таинственно мерцал экраном и качал в наушниках басы, а теперь лежит чёрный, холодный и никак не реагирует на ваши попытки его оживить: не включается, не заряжается. Такая же беда может подстеречь и при покупке бывшего в употреблении устройства. Да и купленные по акционным ценам на распродажах аппараты могут неприятно удивить владельца. Из-за чего смартфон уходит в глубокую кому и как его из этого состояния вывести — тема нашей небольшой инструкции по оказанию неотложной помощи.

Почему не включается устройство

Проблема аппарата, не подающего признаков жизни, — едва ли не самая распространённая в мире цифровых гаджетов. Как и в большинстве аварийных ситуаций, правильно поставленный диагноз — 99% успеха.

Смартфон или планшет могут не включаться из-за программных проблем, поломок аппаратной части или неисправностей аккумуляторной батареи. Причин, из-за которых устройство не включается, — вагон и маленькая тележка.

Неисправность зарядного устройства

Зарядные устройства компактны, работают в тяжёлом тепловом режиме и поэтому часто выходят из строя. Самый правильный способ проверки — при помощи вольтметра убедиться, что на выходе блока питания присутствует постоянное напряжение 5 В. Если такой возможности нет, нужно подключить к этому блоку питания другой, работающий смартфон и проверить, идёт ли зарядка.

Повреждение кабеля USB

Кабели выходят из строя гораздо чаще блоков питания. Провод перегибается, а зарядный штекер расшатывается при многократных подключениях/отключениях. В какой-то момент электрический контакт нарушается, ток через кабель уже не идёт. Нет тока — нет зарядки. Кабель проверяется подключением к заведомо исправному блоку питания и рабочему смартфону.

Глубокий разряд аккумуляторной батареи

Проблема глубокого разряда характерна для устройств, которые долго лежали без использования/зарядки или находились на складском хранении. Причина заключается в том, что даже у выключенного смартфона аккумулятор разряжается за счёт саморазряда и потребления тока дежурными цепями. Рабочее напряжение литий-полимерного аккумулятора — 3,6–3,7 В. Если напряжение батареи упадёт ниже 3,2 В, контроллер заряда смартфона не сможет зарядить его из-за алгоритма работы. Чтобы удостовериться в проблеме глубокого разряда, нужно снять батарею с устройства и подключить её к вольтметру.

Выход из строя аккумуляторной батареи

Оригинальный аккумулятор рассчитан примерно на 500 циклов заряда/разряда. В течение срока эксплуатации его ёмкость падает. В один прекрасный момент ёмкость батареи становится настолько маленькой, что она уже не может заряжаться. Такая неисправность легко отслеживается, так как с ёмкостью батареи падает и время работы устройства.

Отдельным пунктом рассмотрим выход из строя батареи от перегрева. Чаще всего от этого страдают бескорпусные литий-полимерные аккумуляторы в планшетах и некоторых смартфонах с несъёмной батареей. Из-за высокой температуры в герметичном аккумуляторе начинается газообразование, он вспучивается. Если его вовремя не заменить, последствия могут быть самые плачевные.

При потере герметичности батарея загорится или взорвётся, кроме того, увеличиваясь в размерах от газов, аккумулятор может повредить собой внутренности смартфона. Раздавленные изнутри экраны и сенсоры не редкость.

Неисправность контроллера заряда в смартфоне или планшете

Часть электронной схемы смартфона предназначена для заряда аккумулятора при подключении сетевого устройства. Контроллер заряда следит за остаточной ёмкостью батареи, заряжает её при низком уровне и прекращает заряд по достижению 100 %. При подключении неоригинального зарядного устройства, кабеля с коротким замыканием или броска напряжения в электросети контроллер заряда может выйти из строя. После этого смартфон не сможет заряжать батарею, хотя будет прекрасно работать от заряженной батареи или от блока питания.

Ремонт контроллера питания на плате планшета — недешёвое удовольствие. Если ваше устройство немолодое, целесообразнее будет питать его через Micro-USB порт с помощью внешней батареи (PowerBank), так как ремонт может превысить стоимость вашего любимца на вторичном рынке.

Устранение проблем с питанием

Сетевое зарядное устройство и кабель проверены. Теперь мы точно знаем, что проблема в аппарате. Наша первая задача — попытаться зарядить аккумулятор.

Если батарея у смартфона съёмная, нам поможет зарядное устройство, называемое в народе «Лягушка».

Подключите аккумулятор к «Лягушке» и заряжайте в течение 2–3 часов. Затем установите его обратно в смартфон. Если смартфон запустился — подключите его родное зарядное устройство и контролируйте заряд. Не заряжается — неисправен контроллер заряда. Весело шагаете с аппаратом в сервис-центр.

В случае глубоко разряда аккумулятора алгоритм действий будет несколько сложнее. Если вы не умеете держать в руках паяльник, лучше обратиться в сервисный центр или купить новую батарею. Полны решимости сделать всё сами? Приступим:

  1. Извлеките из устройства батарею. Если батарея несъёмная, разберите смартфон, отключите разъём батареи или отпаяйте её провода от платы.
  2. При помощи вольтметра измерьте напряжение на контактах, маркированных «+» и «-». В случае несъёмной батареи это будут красный «+» и чёрный «-» провода. Если напряжение ниже 3,2 В, а то и даже ноль, отпаяйте от «банки» аккумулятора его встроенный контроллер и зарядите её напрямую, подключив к зарядному устройству. Последовательно с «банкой» подключите токоограничивающий резистор или лампочку на 6–12 В.

Видео: как зарядить аккумулятор при помощи «Лягушки»

Устройство начинает загрузку, но не доводит до конца

Ваш электронный друг включается, высвечивает заставку и даже начинает грузиться. Потом гаснет и всё повторяется по новой. Эта неисправность может иметь две причины: программную и аппаратную.

Причин программного сбоя может быть много: и вирусы, и повреждённая файловая система пользовательского раздела, и бездумное использование серьёзных системных утилит. Алгоритм исправления простой — загрузка смартфона в режим Recovery и сброс на заводские настройки:

  1. Выключите смартфон кнопками или извлечением аккумулятора.
  2. Для загрузки в Recovery зажмите одновременно кнопку включения и громкости.
С помощью различных программ для Андроид можно освободить достаточно много свободного места

Аппаратный сбой может заключаться в том, что контроллер батареи заблокировал её, скажем, на 10–15% заряда. Смартфон при загрузке видит низкий уровень заряда и выключается. Рецепт лечения тот же, что и в случае с глубоким разрядом аккумулятора: снимаем батарею, отпаиваем контроллер от «банки», заряжаем банку зарядным устройством до 3,7–4 В. Но такое решение — паллиативное. Прошедший через глубокий разряд аккумулятор уже необратимо потерял изрядную часть своей ёмкости. Наилучшим решением будет покупка новой батареи, если есть такая возможность.

Смартфон вибрирует, но не включается

Если смартфон вибрирует, но не загружается, это говорит о разряженной до 0% батареи. Из такого состояния смартфон самостоятельно зарядить батарею не сможет. Её нужно снимать и заряжать при помощи универсального зарядного устройства, как было описано выше. При извлечении батареи оцените её состояние. Если есть следы вздутия или потери герметичности, обязательно замените её.

Не заряжайте универсальной зарядкой аккумулятор дольше 1,5–2 часов — это может повредить батарее, ведь контроля температуры и защиты от перезаряда у универсального устройства нет.

Смартфон не включается после прошивки или обновления

Прошивка прошла неудачно. Был это программный сбой или на середине процесса «потухла» батарея — уже неважно. Нужно перевести смартфон в аварийный (download) режим, повторить процесс прошивки или восстановить её. Все пользовательские данные, скорее всего, при этом погибнут. Рассмотрим такую операцию на примере смартфона семейства Galaxy фирмы Samsung:

    Переведите смартфон в Download режим: одновременно нажмите кнопку включения, громкости вверх и центральную клавишу.
Режим Download позволяет установить многие файлы вручную

Подключите смартфон кабелем к порту USB компьютера, на котором запустите программу Samsung Kies.

Устройство заряжается, но не включается

В этом случае причин может быть несколько:

  • аккумулятор сильно разряжен и смартфону нужно несколько часов, чтобы поднять уровень заряда до значения, достаточного для старта операционной системы. Убедитесь, что к устройству подключена его зарядка, которая обеспечит нужный зарядный ток. Если пробовать заряжать смартфон маломощной зарядкой, заряжаться он будет вечно.
  • при обновлении прошивки был повреждён загрузчик и теперь операционная система просто не может стартовать. В этом случае требуется перепрошивка сервисными программами: Odin, SP Flashtool или подобными. Это очень непростая процедура. Если вы никогда не занимались такой перепрошивкой, лучше обратиться в сервисный центр.

Конечно же, покупая новый смартфон, нужно всесторонне проверять его в магазине. Но при покупках на интернет-площадках такой возможности может и не быть. И вернуть проблемный агрегат зачастую непросто. Дело в том, что лежать на складе новый смартфон может долгими месяцами, всё это время его аккумулятор разряжается и вполне может дойти до такого нижнего порога, когда будет заблокирован контроллером заряда.

Первым делом надо подключить смартфон к его заводской зарядке и дать возможность зарядиться в течение 7–9 часов. Если это не помогло, действуйте по алгоритму работы с батареей в глубоком разряде: снять аккумулятор и попробовать зарядить универсальным зарядным устройством «Лягушка». Если такой режим зарядки, как и зарядка «банки», минуя контроллер, не помогли, остаётся только замена батареи на новую.

Кнопки, гнёзда и контакты

Вскользь упомянем о нескольких частых отказах механического характера:

  • сломана кнопка включения смартфона. Из всех кнопок она нажимается чаще всего, так как служит и кнопкой гашения экрана. Ресурс её не бесконечен, и в какой-то момент она ломается. А без кнопки включения включить смартфон нельзя. Вот такая тавтология;
  • сломано гнездо USB в смартфоне. Неаккуратно подключая и отключая кабель, можно привести в негодность не только его, но и гнездо USB в самом смартфоне. И если кабель можно просто купить новый, то гнездо придётся менять у специалистов сервисного центра;
  • окислены контакты подключения аккумулятора. Чаще всего такая проблема возникает после «купания», попадания смартфона в жидкость. Можно попытаться очистить контакты самому при помощи ластика средней твёрдости, но лучше обратиться в сервис, ведь жидкость проникла куда глубже разъёма подключения аккумулятора.

Профилактика дешевле ремонта

Чтобы ваш любимец не попал на операционный стол к сервисным инженерам, а кошелёк не стал ощутимо легче, стоит выполнять ряд простых правил:

  • заряжайте смартфон только оригинальным зарядным устройством и родным кабелем;
  • аккуратно подключайте к устройству кабель зарядки, избегая боковых нагрузок на гнездо;
  • раз в полтора-два месяца осматривайте аккумулятор на предмет отсутствия повреждений и вздутий;
  • не роняйте смартфон и держите его подальше от воды;
  • избегайте сильного нагрева устройства, не оставляйте смартфон на открытом солнце.

Если ваше устройство не включается или не заряжается, первым делом нужно самостоятельно попробовать найти проблему и устранить её. И хотя некоторые неисправности гарантированно сделают вас клиентом сервисного центра, несложные причины позволят обойтись простыми недорогими решениями, защищая ваш кошелёк и повышая самооценку.

Что делать, если не работает сенсорный экран на планшете

Важным атрибутом нашего комфорта являются любимые вещи. Для современного человека такой вещью является планшет, и очень неприятно, когда происходит поломка. Что же делать, если не работает сенсорный экран на планшете? Давайте разберёмся.

Сенсорный экран – главное средство управления вашим планшетом

Принцип работы

Сенсорный экран — вещь функциональная, но очень чувствительная. На принципе чувствительности и строится его работа: по углам экрана расположены специальные электроды, которые подают не слишком большое перманентное напряжение на слой сенсора. Этот слой, в свою очередь, является проводником. При касании пальцем происходит «утечка тока», это регистрируется особыми датчиками, затем передаётся на контроллер, который определяет точки касания. Работа сенсора построена таким образом: чем ближе вы подносите пальцы к экрану, тем больше сила тока и общая чувствительность дисплея. Если же поверхность экрана покрыта некой субстанцией, которой по определению не должно там быть (например, грязь или воздушная прослойка между дисплеем и неаккуратно наклеенной плёнкой), это нарушает его работу.

Причины поломки

Главным шагом к устранению неполадок является выявление причины, по которой не работает сенсорный экран на планшете. Их может быть много, выделим основные:

  1. Первая и самая банальная причина — механическая: вы залили планшет жидкостью или уронили его. Многие пользователи не представляют своё утро без чашечки кофе и чтения новостей в интернете. Жидкость может пролиться от одного неосторожного движения, и, как результат, не работает сенсорный экран на планшете, а то и вовсе вся система. В случае, если вы уронили вашего «любимца», может разбиться сенсор. В такой ситуации он подлежит замене;
  1. Сенсорный экран не работает потому, что покрыт слоем налёта, царапинами, защитная плёнка наклеена некачественно. Такая картина бывает с планшетами, которые долго были в употреблении, и срок гарантии уже истёк.
Качество наклейки плёнки может повлиять на работу сенсорного экрана

В ритме современной жизни даже при условии аккуратности и ношения в чехле, невозможно избежать мелких (а возможно, и крупных) царапин, попадания пыли, образования налёта и прочих механических воздействий. Чем дольше мы пользуемся вещью, тем больше она изнашивается. Частенько, чтобы защитить дисплей, мы клеем на него плёночку, но, если это сделать некорректно, между сенсорным экраном и плёнкой образуются пузыри воздуха, и теряется чувствительность дисплея;

  1. Недостаточно оперативной памяти. Вы любите фотографировать и снимать видео, скачивать приложения и игры? В таком случае стоит позаботиться о том, чтобы всё это соизмерялось с количеством оперативной памяти. При этом не стоит заполнять её до отказа, а оставлять около гигабайта свободного пространства. Это нужно для хорошей работы всей системы;
  2. Вирусы и сторонние приложения. Вы часто скачиваете новые программы, любите экспериментировать в поисках лучшего варианта. Тогда вам стоит позаботиться о том, чтобы скачиваемые приложения были из проверенных источников, а система регулярно проверялась и была защищена надёжным антивирусом, потому что вирусы могут принести немало проблем вашему планшету и хранимой на нём информации;
  3. Программы вступают между собой в конфронтацию. Это в основном относится к антивирусам. Если вы, к примеру, уже имеете антивирус, но при скачивании какого-либо приложения автоматически присоединился ещё один антивирус, они могут вступить между собой «в конфликт», что повлечёт торможение и плохую работу системы;
  4. Посредством вашей работы на планшете происходит слишком сильная нагрузка на процессор. Не секрет, что процессоры независимо от марки планшета бывают разными по показателям. И если процессор не обладает достаточной мощностью, а вы при этом пользуетесь «тяжёлыми» и ёмкими приложениями, особенно это касается игр, это вызывает сначала заторможенную работу ОС, а потом и явные сбои;

    Для работы некоторых приложений может не хватать мощности процессора

  5. Некорректное обновление системы. Бывает так, что по каким-то причинам обновление операционной системы произошло «криво», что вызывает массу багов, в том числе неработающий сенсорный экран на планшете;
  6. «Оперативный мусор». При работе с интернетом, скачивании разных программ накопление так называемого «мусора», который нагружает оперативную память, не избежать. Поэтому вам заранее следует позаботиться о хорошем клинере. Эта программа будет ежедневно сканировать устройство и чистить его от пустых папок, приложений, которые попали к вам бонусом вместе со скачиваемыми программами.

Простые решения сложных проблем

В любой ситуации следует оказать вашему устройству первую помощь. Исходя из причин, приведённых выше, мы можем значительно улучшить, а то и устранить неприятную ситуацию.

  • Если вы уронили планшет, то единственно правильным решением будет обратиться в сервисный центр: вам предложат заменить сенсор. Однако если ваша модель планшета рассчитана только на замену сенсора вместе с матрицей — цена вопроса значительно возрастёт, но вместе с тем и срок службы устройства.

    Большинство механических повреждений требуют замены сенсора планшета

  • Если вы что-то разлили на планшет — действовать нужно оперативно: возьмите сухую, не царапающую ткань с хорошими впитывающими свойствами и осушите экран. Чем быстрее вы это сделаете, тем меньше вероятности, что жидкость попадёт внутрь. Можно вынуть батарею, сим-карту и карту памяти, и дать устройству полежать в разобранном состоянии и хорошенько просохнуть. Наша задача — избежать окисления контактов. Обратите внимание на область разъёмов, чтобы там не собрался конденсат. Если же после этого не работает сенсорный экран на планшете или есть иные неполадки — вам однозначно стоит обратиться к мастерам.
  • Если причина неполадки – воздушная прослойка над экраном, вы можете просто заменить плёнку.
  • В случае с налётом на экране — необходимо почистить дисплей с помощью мягкой ткани без ворса и специальной жидкости для очистки компьютера.
  • Если все механические причины исключены, но всё равно не работает сенсорный экран на планшете, стоит провести калибровку экрана. Делают это только тогда, когда есть реакция на прикосновения, но система выдаёт некорректные цифры, буквы и прочие данные.

    Иногда проблема разрешима посредством калибровки экрана

  • Иногда для того чтобы экран заработал, достаточно просто перезагрузить планшет.
  • Далее стоит заняться освобождением оперативной памяти: удалите файлы и программы, которые наименее важны, фото и видео перенесите на другой носитель.
  • Просканируйте систему на наличие вирусов, возможно, стоит установить более функциональный антивирус. Проследите, чтобы он был не слишком ёмким и не нагружал процессор.
  • Проследите, чтобы игры и иные приложения не «тянули» слишком много ресурсов из вашего устройства, выбирайте проверенные программы, обращайте внимание на показатели перед установкой.
  • Если после всех действий ваше устройство всё равно выдаёт проблемы или есть подозрения на неправильную работу ОС, неудачное обновление и прочее, вам стоит обратиться в сервисный центр. Возможно, требуется перепрошивка или замена деталей по причине их износа.

Вывод

Если у вас не работает сенсорный экран на планшете — не стоит паниковать. Большинство проблем вы сможете легко устранить сами, главное, пользоваться проверенной информацией и не допускать крайностей (если ваш планшет ещё на гарантии, не стоит перепрошивать его самостоятельно, так как его снимут с гарантии). В случае, если не удаётся справиться своими силами, лучше доверить задачу специалистам. В сервисном центре имеются устройства для выявления неполадок и успешного их устранения. После этого ваш планшет будет как новенький, порадует вас отличной работой и прослужит ещё очень долго.

11 шагов, чтобы исправить сломанный сенсорный экран

Сенсорные экраны великолепны, когда они работают, но когда сенсорный экран перестает работать, вся простота использования исчезает, и разочарование наступает очень быстро. Самая большая проблема заключается в том, что на некоторых устройствах сенсорный экран - это единственный способ взаимодействия с телефоном или планшетом. Когда это внезапно исчезает, может казаться, что вы полностью отключены от своего устройства.

Хотя бывают случаи, когда неотвечающий сенсорный экран требует профессионального ремонта, существует ряд шагов, от простых до сложных, которые вы можете предпринять, чтобы все снова заработало.

Эти действия по устранению неполадок применимы к любому устройству с сенсорным экраном под управлением Windows, iOS или Android.

Основные исправления для сенсорного экрана, который не работает

  • Очистите экран безворсовой тканью.
  • Перезагрузите устройство.
  • Снимите чехол или защитную пленку с экрана.
  • Убедитесь, что ваши руки чистые и сухие, а на вас нет перчаток.

Независимо от вашего уровня опыта, есть несколько простых и простых решений, которые вы можете попробовать, когда ваш сенсорный экран перестает работать.

Мэдди Прайс © Lifewire
  1. Перезагрузите устройство . Это может показаться довольно простым, но когда ваш сенсорный экран перестает работать, для решения проблемы обычно достаточно просто перезапустить устройство с сенсорным экраном.

  2. Очистите сенсорный экран и защитную пленку. . В некоторых случаях сенсорный экран перестает правильно реагировать из-за скопившейся грязи и сажи, а также из-за проблем с корпусом или защитной пленкой. Поскольку с этим довольно легко справиться или исключить, рекомендуется тщательно очистить устройство, если перезагрузка не помогла.

    • Вымойте руки, чтобы грязь не попала на экран. Протрите сенсорный экран тканью без ворса. Ткань может быть сухой или влажной, но никогда не используйте влажную ткань.
    • Снимите защитную пленку экрана. Если защитная пленка под ней запачкается, станет слегка влажной или станет слишком горячей, она перестанет регистрировать ваши прикосновения.
    • Возможно, вам потребуется очистить экран после снятия защитной пленки, если на ней был разрыв или она не снималась годами.

Промежуточные исправления для неотзывчивого сенсорного экрана

  • Высушите устройство, если оно намокло.
  • Постучите по краям, если устройство уронили.
  • Извлеките память и сим карты.
  • Отключите периферийные устройства, например устройства USB.

Если ваше устройство получило какие-либо повреждения, например, если оно упало или намокло, починить его немного сложнее. Выполнить шаги по-прежнему довольно легко, но если вам неудобно сушить iPhone, лучше доверить их профессионалам.

Еще одно немного более сложное решение для сенсорного экрана - просто выключить устройство и удалить все сим-карты, карты памяти и периферийные устройства.Причина, по которой это может быть сложно, заключается в том, что эти карты иногда трудно удалить, и вам нужно вставлять их обратно по одной, чтобы выяснить, какая из них была проблемой.

  1. Вытрите свой смартфон. Сенсорные экраны также могут перестать работать, перестать отвечать на запросы или работать хаотично, если телефон намокнет. В этом случае иногда проблема решается путем тщательной просушки телефона. Чтобы высушить устройство Android и устройство iOS, необходимо выполнить несколько шагов.

  2. Осторожно постучите по каждому углу телефона. Когда сенсорный экран перестает работать после падения телефона, это иногда происходит из-за того, что внутреннее соединение дигитайзера ослабло. В этом случае легкое постукивание по каждому углу телефона может привести к повторному подключению.

    Если это не помогло, для ремонта дигитайзера потребуется разобрать телефон.

  3. Извлеките SIM-карту, карты памяти и периферийные устройства. Хотя это менее распространено, проблемы с SIM-картами, картами памяти и периферийными устройствами (такими как USB-устройства) иногда могут вызывать проблемы с сенсорным экраном на мобильных устройствах и устройствах Windows.Обязательно полностью выключите питание и сначала отключите устройство от сети.

  4. Если сенсорный экран по-прежнему не работает, перейдите к расширенным исправлениям.

Расширенные исправления для неотзывчивого сенсорного экрана

  • Перевести устройство в безопасный режим.
  • Воспользуйтесь инструментом калибровки устройства или настройкой чувствительности.
  • Обновите или переустановите драйверы.

Есть много других причин, по которым сенсорный экран перестает работать, и большинство из них может быть довольно сложно понять.

Поскольку проблемы с сенсорным экраном также могут быть вызваны загруженными вами файлами или программами, следующим шагом будет запуск вашего телефона, планшета или ноутбука в безопасном режиме. По сути, это простой режим, в котором не загружаются дополнительные программы, но запустить его может быть довольно сложно.

Еще одно возможное решение - перенастроить сенсорный экран и переустановить драйверы. Это даже более продвинутый способ, но иногда он помогает.

  1. Включите безопасный режим для Android или безопасный режим Windows.В некоторых случаях проблема с приложением или программой, которые вы загрузили, может привести к тому, что сенсорный экран перестает отвечать на запросы. Ключом к разгадке этого является перезапуск в безопасном режиме, поскольку эти приложения и программы не загружаются в безопасном режиме.

    Если вы обнаружите, что сенсорный экран начинает работать при входе в безопасный режим, значит, проблема с каким-то приложением или программой, которую вы скачали. Начните с недавно загруженных приложений и двигайтесь дальше.

  2. Отрегулируйте чувствительность iPhone 3D Touch .Если на вашем iPhone 6s или новее сенсорный экран не отвечает или работает неточно, это может быть проблема с чувствительностью 3D Touch. В этом случае, если сенсорный экран вообще работает, вам нужно будет отрегулировать этот параметр.

    Перейдите в Настройки > Специальные возможности > Touch > 3D & Haptic Touch. Отрегулируйте ползунок между светлым и твердым. Попробуйте выключить 3D Touch , если экран по-прежнему работает неточно или не отвечает.

  3. Откалибруйте сенсорный экран Windows . Инструмент калибровки сенсорного экрана Windows помогает сбрасывать центр каждого касания, которое вы делаете на своем устройстве. Если вы обнаружите, что ваши штрихи немного отличаются от на , это может помочь исправить все снова.

  4. Если сенсорный экран по-прежнему не работает после использования этих расширенных исправлений, перейдите к обновлению драйверов и переустановке сенсорного экрана.

Обновление и переустановка драйверов сенсорного экрана

Если у вас есть устройство Windows с неисправным сенсорным экраном, обновление драйвера может решить проблему.Отключение и повторное включение драйвера или его переустановка также могут помочь.

В любом случае сначала необходимо подключить к устройству клавиатуру и мышь или тачпад.

  1. Обновите драйверы сенсорного экрана. Часто обновление драйверов решает любые проблемы, с которыми вы сталкиваетесь.

  2. Отключите и снова включите драйвер сенсорного экрана Windows . Этот процесс также часто решает проблемы, с которыми вы сталкиваетесь с Windows.

  3. Удалите и переустановите драйвер сенсорного экрана. Если обновление и / или отключение и повторное включение не работает, то решением может быть переустановка.

  4. Если ваш сенсорный экран по-прежнему не работает после выполнения всех этих действий, вероятно, потребуется профессиональный ремонт. Если они не работают, пришло время купить новый телефон.

Спасибо, что сообщили нам!

Расскажите, почему!

Другой Недостаточно подробностей Трудно понять

Сенсорный экран моего iPhone не работает! Вот решение.

Это естественно, когда сенсорный экран iPhone не работает. Вы используете свой iPhone для всего, от звонков до прокрутки изображений, но не позволяйте «проблемам с сенсорным экраном» сбивать вас с толку. В этой статье я объясню , почему сенсорный экран на вашем iPhone не работает , как исправить проблемы, которые можно исправить дома , и порекомендую отличные варианты ремонта, если до этого дойдет.

Существует множество причин, по которым сенсорный экран вашего iPhone может перестать работать.К счастью, есть много способов исправить эти проблемы.

Почему сенсорный экран моего iPhone не отвечает?

Первое, что нам нужно сделать, это выяснить , почему ваш iPhone сенсорный экран. Обычно проблема возникает, когда физическая часть дисплея вашего iPhone, которая обрабатывает прикосновения (называемая дигитайзером ), перестает работать правильно или когда программное обеспечение вашего iPhone перестает «разговаривать» с оборудованием, как должно. Другими словами, это может быть аппаратная проблема или , проблема программного обеспечения, и я помогу вам с обоими в этой статье.

Устранение неполадок программного обеспечения iPhone обычно ничего не стоит. Это также проще, чем отрывать экран присосками (пожалуйста, не делайте этого). По этой причине мы начнем с исправлений программного обеспечения и перейдем к устранению физических проблем, если вам нужно.

Примечание о каплях и разливах. Если вы недавно уронили iPhone, скорее всего, проблема с сенсорным экраном связана с аппаратной проблемой, но не всегда. Медленные приложения и возникающие проблемы обычно вызваны проблемами программного обеспечения.

И последнее, что нужно иметь в виду, это то, что защитная пленка может вызвать проблемы с сенсорным экраном на вашем iPhone. Если у вас проблемы с сенсорным экраном, попробуйте снять защитную пленку с iPhone.

Если ваш сенсорный экран работает иногда , продолжайте читать. Если это вообще не работает, перейдите к разделу ниже под названием Когда ваш iPhone вообще не реагирует на прикосновения .

Краткое описание болезни iPhone Touch

Заболевание iPhone Touch относится к ряду проблем, которые в первую очередь затрагивают iPhone 6 Plus.Эти проблемы включают серую мерцающую полосу в верхней части дисплея и проблемы с жестами iPhone, такими как масштабирование пальцем и достижимость.

Есть некоторые споры о том, что вызывает болезнь сенсорного iPhone. Apple утверждает, что это результат того, что его «несколько раз упали на твердую поверхность, а затем устройство подверглось дополнительной нагрузке». Они знают о проблеме и имеют специальную программу ремонта, если у вас возникла эта проблема с вашим iPhone. iFixIt открыл iPhone 6 Plus и обнаружил то, что они называют «дефектом дизайна».”

Независимо от того, что на самом деле вызывает проблему, вы можете взять свой iPhone в Apple и починить его за плату в размере 149 долларов США.

Проблемы с программным обеспечением и сенсорный экран iPhone

Проблема с программным обеспечением, которое сообщает вашему телефону, как действовать, может привести к тому, что сенсорный экран вашего iPhone перестанет работать. Сброс проблемного программного обеспечения может помочь, если сенсорный экран вашего iPhone не работает.

Сенсорный экран перестает реагировать, когда вы используете определенное приложение? Это приложение может быть виновато.Попробуйте удалить и переустановить его. Чтобы удалить приложение:

  1. Найдите приложение на главном экране iPhone . Главный экран - это то, что вы видите ниже на скриншоте ниже.
  2. Нажмите и удерживайте значок приложения, пока не появится меню.
  3. Нажмите Удалить приложение .
  4. Коснитесь Удалить приложение .
  5. Нажмите Удалить .

Если сенсорный экран iPhone не работает после переустановки приложения, отправьте сообщение разработчику приложения.Возможно, у них есть решение проблемы или они уже работают над решением.

Как отправить сообщение разработчику приложения?

  1. Нажмите, чтобы открыть App Store .
  2. Нажмите Искать внизу экрана и найдите приложение.
  3. Нажмите значок приложения , чтобы открыть подробную информацию о приложении.
  4. Прокрутите вниз и коснитесь Веб-сайт разработчика . Сайт разработчика загрузится.
  5. Найдите контактную форму или адрес электронной почты на сайте разработчика.Несложно найти, что разработчик стоит их соли. Помните, что хорошие разработчики ценят, когда вы сообщаете им о проблемах с их приложениями!

Обновите свой iPhone

Это редко, но иногда обновления программного обеспечения iPhone могут вызывать проблемы с сенсорным экраном. Самым последним задокументированным случаем этого было обновление Apple iOS 11.3. Проблема была быстро решена последующим обновлением Apple.

Откройте Settings и нажмите General -> Software Update .Нажмите Загрузить и установить , если на вашем iPhone доступно обновление iOS.

Когда ваш iPhone вообще не реагирует на прикосновения

Проблемы с сенсорным экраном, возникающие в нескольких приложениях или когда у вас не открыто приложение, могут быть вызваны проблемами с программным обеспечением iPhone. Хороший первый шаг по устранению неполадок - выключить и снова включить iPhone, но это сложно сделать, когда ваш сенсорный экран не работает! Вместо этого нам нужно будет выполнить полный сброс .Вот как это сделать:

Если ваш iPhone не выключается обычным образом или если выключение и повторное включение iPhone не решает проблему, попробуйте выполнить полный сброс. Для этого одновременно удерживайте кнопки питания и возврата на . Подождите несколько секунд, пока на экране не появится логотип Apple, а затем отпустите.

На iPhone 7 или 7 Plus аппаратный сброс выполняется путем одновременного нажатия и удерживания кнопки питания и кнопки уменьшения громкости в течение нескольких секунд, пока на дисплее не появится логотип Apple.

Чтобы выполнить полный сброс iPhone 8 или более новой модели, нажмите и отпустите кнопку увеличения громкости, нажмите и отпустите кнопку уменьшения громкости, затем нажмите и удерживайте боковую кнопку, пока экран не станет черным и в центре экрана не появится логотип Apple. отображать.

Аппаратный сброс резко останавливает все фоновые процессы на вашем iPhone, и может вызвать проблемы с программным обеспечением. Обычно этого не происходит, но аппаратный сброс рекомендуется выполнять только тогда, когда требуется для .

Сенсорный экран моего iPhone по-прежнему не работает!

С сенсорным экраном iPhone все еще возникают проблемы? Возможно, пришло время попробовать восстановить исходные настройки вашего iPhone.Перед тем, как сделать это, обязательно сделайте резервную копию своего iPhone. Вы можете сделать это, подключив iPhone к компьютеру и запустив iTunes (ПК и Mac с Mojave 10.14), Finder (Mac с Catalina 10.15) или с помощью iCloud.

Я рекомендую выполнить восстановление DFU (обновление прошивки по умолчанию). Этот тип восстановления немного более тщательный, чем традиционное восстановление iPhone. Для этого вам понадобится iPhone, кабель для подключения к компьютеру и самая последняя версия iTunes.

Перевести ваш iPhone в режим DFU может быть немного сложно.Чтобы получить простое пошаговое руководство, ознакомьтесь с нашей статьей, в которой подробно объясняется, как перевести iPhone в режим DFU. Когда закончишь, возвращайся сюда.

Когда виноват сенсорный экран

Если вы недавно уронили iPhone, возможно, вы повредили экран. Треснувший дисплей - один из самых очевидных признаков повреждения экрана и может вызвать всевозможные проблемы с сенсорным экраном.

Капля может также ослабить или повредить тонкие нижние слои сенсорного экрана вашего iPhone.То, что вы видите и к чему прикладываете руки, - это лишь одна часть сенсорного экрана. Под ним находится ЖК-экран, который создает изображения, которые вы видите. Есть еще дигитайзер . Дигитайзер - это часть iPhone, которая распознает ваши прикосновения.

ЖК-экран и дигитайзер подключаются к материнской плате вашего iPhone - это компьютер, на котором работает ваш iPhone. Падение iPhone может ослабить шнуры, соединяющие ЖК-экран и дигитайзер с материнской платой.Из-за этого слабого соединения сенсорный экран iPhone может перестать работать.

Решение MacGyver

Когда iPhone падает, крошечные кабели, которые подключаются к материнской плате iPhone, могут отсоединиться , достаточно для того, чтобы сенсорный экран перестал работать, даже при отсутствии физических повреждений. Это пустяк, но вы, , можете починить сенсорный экран вашего iPhone, нажав на ту часть дисплея, где кабели подключаются к материнской плате.

Предупреждение: Будьте осторожны! Если вы нажмете слишком сильно, вы можете сломать дисплей - но это может быть одна из тех ситуаций, когда «нечего терять», и у меня раньше работал.

Варианты ремонта сломанного сенсорного экрана iPhone

Если сенсорный экран iPhone не работает, потому что он полностью сломан, вы можете заказать комплект и попытаться заменить детали самостоятельно, но я бы не рекомендовал его . Если что-то пойдет не так и вы заменили какую-либо часть своего iPhone на деталь, произведенную не Apple, панель Genius даже не взглянет на ваш iPhone - вы будете на крючке и купите новый iPhone по полной розничной цене.

Genius Bar отлично справляется с разбитыми дисплеями, но они взимают дополнительную плату за свои услуги.Не забудьте сначала записаться на прием, если вы решите посетить Apple Store.

После замены поврежденных частей сенсорный экран iPhone должен работать как новый. Если этого не происходит, вероятно, виновато программное обеспечение.

Покупка нового iPhone - еще один хороший вариант. Самостоятельный ремонт экрана обычно не слишком дорогостоящий. Однако, если несколько компонентов сломались, когда вы уронили iPhone, все они должны быть заменены. Ваш простой ремонт экрана может обернуться намного дороже.Вложение этих денег в новый смартфон может быть более экономичным решением. Воспользуйтесь инструментом UpPhone для телефона, чтобы сравнить каждый сотовый телефон и его стоимость у каждого оператора беспроводной связи.

Снова на связи с вашим iPhone

Сенсорный экран вашего iPhone - это сложная и интересная технология. Я надеюсь, что эта статья помогла вам, если у вас не работает сенсорный экран iPhone, и я хотел бы узнать, какое решение сработало для вас, в разделе комментариев ниже.

Сенсорный экран Android не работает? 7 советов, исправлений и обходных путей

Вероятно, вы касаетесь экрана телефона сотни раз в день.Поэтому неудивительно, что в сочетании с тонкой стеклянной конструкцией сенсорные экраны смартфонов являются одним из наиболее распространенных компонентов, с которыми возникают проблемы.

Но сенсорный экран на вашем телефоне Android не всегда является результатом аппаратного сбоя. Если сенсорный экран вашего телефона часто не работает или не отвечает, вы можете многое сделать, прежде чем получить профессиональную помощь.

Вот несколько исправлений, которые можно попробовать, если сенсорный экран Android не работает.

1. Неужели сенсорный экран вашего телефона действительно сломан?

Во-первых, следует исключить возможность ошибки программного обеспечения. Есть несколько шагов по устранению неполадок, которые вы можете сделать, чтобы подтвердить это.

Перезагрузите телефон

Старая добрая перезагрузка может показаться бесполезной для решения такой сложной проблемы. Однако часто это один из самых успешных способов исправить не отвечающий сенсорный экран на Android. Перезагрузка телефона выключает и обновляет все фоновые службы, которые могли дать сбой и привести к вашей проблеме.

Нажмите и удерживайте кнопку Power , чтобы отобразить меню питания, затем нажмите Restart , если можете.

Если вы не можете прикоснуться к экрану, чтобы выбрать опцию, на большинстве устройств вы можете удерживать кнопку Power в течение нескольких секунд, чтобы выключить телефон. В некоторых случаях вам может потребоваться одновременно удерживать кнопки Power и Volume Up .

Загрузка в безопасном режиме

изображение галерея (2 изображения)

Если ваш сенсорный экран не работает, но работает с перерывами, возможно, вы сможете перезагрузить телефон в безопасном режиме.Безопасный режим Android позволяет вам использовать телефон только с исходным программным обеспечением, с которым он поставляется, что удаляет все установленные вами службы и приложения. Если ваш дисплей нормально работает в безопасном режиме, скорее всего, здесь виновато стороннее приложение.

Чтобы войти в безопасный режим на большинстве новых устройств Android, нажмите и удерживайте кнопку питания. В появившемся запросе нажмите и удерживайте кнопку Отключение питания . Как только вы увидите приглашение войти в безопасный режим, нажмите OK , и ваш телефон скоро перезагрузится.Чтобы выйти из безопасного режима, просто перезагрузите телефон в обычном режиме.

Диагностика дисплея

изображение галерея (2 изображения)

Если вы ломаете голову и задаетесь вопросом «Почему не работает сенсорный экран моего телефона?», Вы найдете ряд приложений в Play Store, которые могут помочь вам диагностировать проблемы с дисплеем.Они предназначены для определения того, что именно не так с сенсорным экраном вашего телефона. Мы рекомендуем попробовать один, который просто называется Display Tester.

Когда вы запускаете Display Tester, перейдите на вкладку Tests . Здесь у вас есть возможность протестировать множество аспектов. Приложение может обнаруживать битые пиксели, выгорание на OLED-экранах, точность контрастности и насыщенности, статус мультитач и многое другое.

Если вы получили положительные результаты в сенсорных тестах, вам следует просмотреть все недавно установленные приложения или подумать о выполнении сброса к заводским настройкам.Поскольку ваш сенсорный экран работал должным образом при особых обстоятельствах, скорее всего, основной причиной является стороннее приложение.

Скачать: Display Tester (бесплатно) | Display Tester Pro Unlocker (1,49 доллара США)

2. Снимите защитную пленку

.

Многие люди применяют защитную пленку для экрана на своих телефонах в качестве дополнительной защиты от падений и царапин. Но тот же самый лист пластика или стекла может помешать вашим сенсорным сигналам попасть на панель дисплея.

Если экран вашего телефона в последнее время не работает, попробуйте снять защитную пленку. Конечно, это не гарантирует исправления. Однако это могло увеличить скорость отклика на и без того слабом экране.

3. Искусственно увеличить задержку экрана

Для частично функционирующих дисплеев вы можете увеличить задержку экрана с помощью стороннего приложения.

Touchscreen Repair - это легкое приложение, которое калибрует ваш экран, чтобы сократить время отклика.Приложение просит вас последовательно коснуться нескольких участков сенсорного экрана. Основываясь на внутреннем устройстве вашего телефона, он затем искусственно снижает задержку в максимально возможной степени.

Эффективность восстановления сенсорного экрана зависит от производителя вашего телефона. Многие OEM-производители поставляют свои телефоны с оптимальной скоростью отклика. В таких случаях Touchscreen Repair мало что может сделать. Но попробовать стоит, если еще ничего не помогло.

Загрузить: Ремонт сенсорного экрана (доступна бесплатная, премиум-версия)

4.Управляйте телефоном с помощью голоса или движений лица

Вам не нужно полагаться на сенсорный ввод для управления телефоном. Чтобы лучше обслуживать пользователей с потребностями в специальных возможностях, методы взаимодействия с помощью голоса и лица для Android прошли долгий путь.

С помощью подходящих приложений вы можете перемещаться по телефону полностью с помощью голоса и движений лица. Конечно, эти решения применимы только в том случае, если сенсорный экран вашего телефона работает достаточно, чтобы установить приложение из Play Store.

В противном случае вы можете попробовать установить приложение на свой телефон через веб-интерфейс Play Store. И вы можете отключить сенсорный ввод на своем телефоне, пока не почините экран.

Голосовой доступ

изображение галерея (2 изображения)

Приложение Google Voice Access заранее прослушивает ваши команды и присваивает номер каждому действию, доступному на экране.Вместо того, чтобы касаться значка приложения или элемента меню, вам просто нужно вызвать назначенную цифру.

Голосовой доступ связывает основные действия с фиксированными фразами. Таким образом, вы можете сказать «экран вниз» для перемещения по страницам и «вернуться», например, для возврата к предыдущему экрану.

Загрузка: Голосовой доступ (бесплатно)

Мышь для лица EVA

изображение галерея (2 изображения)

Это приложение делает именно то, что предполагает его название.Он добавляет виртуальный курсор на ваш экран, которым вы можете управлять своим лицом. Чтобы переместить указатель, вам просто нужно повернуть голову в нужном направлении.

Когда курсор находится над элементом, который вы хотите выбрать, подождите пару секунд, чтобы ввести его одним касанием. У вас также есть возможность включить док-станцию ​​для быстрого доступа к нескольким важным действиям, включая домашний и многозадачный.

Загрузка: EVA Facial Mouse (бесплатно)

5.Сопряжение внешней клавиатуры и мыши

Если вы не можете установить какие-либо приложения из-за проблем с экраном, подключение внешней клавиатуры и мыши может помочь. Однако это предполагает, что вы все еще можете видеть экран.

Управлять телефоном Android с помощью внешней клавиатуры и мыши в основном просто. Все, что вам нужно сделать, это найти подходящий кабель и подключить к нему аксессуары. Поскольку ваш телефон имеет один вход USB, вам понадобится ключ для их сопряжения.

6. Водная авария? Дать высохнуть

Важно понимать разницу между водонепроницаемостью и водонепроницаемостью. Авария с водой может необратимо повредить внутренние части вашего телефона, если вы оставите его включенным. Таким образом, в таких случаях лучше всего выключить устройство и дождаться его высыхания.

Вы не поверите, но положить телефон в рис - один из лучших способов высушить его, если он случайно упал в воду.

7. Если ничего не помогает, обратитесь в сервисный центр

.

Надеемся, что с помощью этих возможных исправлений вы сможете оживить сенсорный экран вашего телефона, если это просто программная ошибка. В противном случае упомянутые приложения могут предоставить вам временное решение.

В противном случае вам придется обратиться за помощью в сервисный центр. Если вам повезет, профессионал сможет восстановить функции сенсорного экрана, хотя в зависимости от устройства это может быть дорогостоящий ремонт.Если нет, вам придется подумать о замене телефона.

Чтобы сэкономить еще одну поездку в сервисный центр, вы также должны убедиться, что остальные компоненты вашего телефона работают нормально.

4 приложения для проверки правильности работы Android-устройства

Возникли проблемы с вашим устройством Android? Вот несколько приложений, которые помогут вам диагностировать проблемы со смартфоном с помощью проверок.

Читать далее

Об авторе Шубхам Агарвал (136 опубликованных статей)

Шубхам живет в Ахмедабаде, Индия, и работает внештатным журналистом, занимающимся технологиями. Когда он не пишет о тенденциях в мире технологий, вы обнаружите, что он либо исследует новый город со своей камерой, либо играет в последнюю игру на своей PlayStation.

Более От Шубхама Агарвала
Подпишитесь на нашу рассылку новостей

Подпишитесь на нашу рассылку, чтобы получать технические советы, обзоры, бесплатные электронные книги и эксклюзивные предложения!

Нажмите здесь, чтобы подписаться

Как исправить не отвечающий экран | Решенные проблемы с неработающим сенсорным экраном

Как сбросить настройки телефона Android с неотвечающим экраном?

  • Выполните программный сброс, просто выключив устройство Android и перезапустив его снова.
  • Проверьте, в порядке ли вставленная SD-карта, извлеките ее и перезапустите устройство.
  • Если в вашем Android-устройстве используется съемный аккумулятор, выньте его и снова вставьте через несколько минут.
  • Загрузите и установите приложение для защиты от вредоносных программ и просканируйте свое устройство.
  • С помощью приложений, доступных в магазине Play, откалибруйте сенсорный экран и повысьте его точность.
  • Выполните сброс к заводским настройкам, это будет: Как исправить перебоев в работе экрана
  • Если ваш телефон физически поврежден, замените сенсорный экран, чтобы исправить то же самое.

Разблокировка неотвечающего экрана

Блокировка неотвечающего экрана - непростая задача. Выполнив сброс настроек с помощью кнопок, вы можете исправить экран. Но сброс должен стереть старые настройки. Прочтите документ ниже для получения дополнительной информации.

Как разблокировать iPhone с неотзывчивым экраном?

  1. Подключите iPhone к компьютеру с помощью кабеля USB.
  2. Выберите модель вашего iPhone, указанную на домашней странице, и щелкните вкладку «Сводка».
  3. Выберите параметр «Проверить наличие обновлений» и нажмите кнопку «Восстановить iPhone».
  4. Вы также можете запустить программу на компьютере и выбрать в нем опцию «Разблокировать».
  5. Переведите телефон в режим DFU, чтобы разблокировать его через экран компьютера.
  6. Нажмите кнопку питания, а затем удерживайте кнопку уменьшения громкости, пока не включится режим DFU.
  7. Нажмите «Разблокировать знать», чтобы разблокировать телефон без потери данных.

Как разблокировать телефон Android с неотзывчивым экраном?

  1. Управляющие приложения Android позволят вам разблокировать телефон Android через ПК.
  2. Убедитесь, что на вашем устройстве Android включена функция отладки USB.
  3. Используйте кабель OTG и подключите его к мыши, и он станет хостом USB.
  4. Вы можете просто подключить телефон к зарядному устройству и разблокировать телефон, когда экран загорится.
  5. Запустите Android Debug Bridge со своего компьютера, чтобы выполнить изменения, подобные разработчику.
  6. Загрузите приложение Tenoshare Android Locker из Магазина Windows, чтобы разблокировать телефон Android.
  7. Вы также можете разблокировать не отвечающее устройство Android, запустив Google Remote Unlock.

Резервное копирование телефонов с неотвечающими экранами

Хотя разблокировка телефонов с неотзывчивым экраном сама по себе становится немного сложной, для резервного копирования телефона необходимо выполнить несколько шагов. Существуют приложения для резервного копирования на телефоне с неотвечающим экраном.

Как сделать резервную копию iPhone с неотвечающим экраном?

  • Используйте бесплатные приложения для восстановления iPhone для резервного копирования данных с iPhone на ПК.
  • Загрузите и запустите инструмент на компьютере, к которому ваш iPhone был ранее подключен.
  • Нажмите «Сканировать», чтобы начать, и проверьте, могут ли утилиты идентифицировать ваш телефон.
  • Просмотрите мультимедийный файл, включая фотографии и музыку, и сохраните их на своем компьютере.
  • Если проблема связана только с экраном, попробуйте заменить его.
  • Если вы можете открыть Siri, выполните резервное копирование с помощью параметров голосового управления.
  • В iCloud будут храниться медиафайлы, откройте вменяемый с помощью учетной записи Apple и сделайте резервную копию файлов.

Как сделать резервную копию телефона Android с неотвечающим экраном?

  • Измените сломанный или поврежденный экран вашего Android и выполните резервное копирование.
  • Если ваш Android синхронизирован с облаком, вы можете легко извлекать из него данные через компьютер.
  • Если часть экрана работает нормально, выполните резервное копирование в соответствии с методом меню.
  • Зайдите в «Настройки» и выберите «Резервное копирование и сброс».
  • Вы можете загрузить инструмент восстановления из магазина Play для резервного копирования файлов.
  • Подключите устройство Android к компьютеру и получите доступ к нему с помощью загруженного инструмента.
  • Выберите файлы для резервного копирования и просмотрите их.Нажмите кнопку «Восстановить», чтобы начать восстановление файлов. Для получения дополнительных сведений о том, как исправить отсутствие ответа на экране, обратитесь к нашему эксперту.

Как исправить не отвечающий сенсорный экран iPhone

Сенсорный экран - ваше основное средство управления вашим iPhone, и если он не работает, ваш телефон не работает. Однако, хотя неотвечающий сенсорный экран - любой сенсорный экран, который либо вообще не реагирует на ваши нажатия, либо реагирует лишь от случая к случаю - может расстраивать и тревожить, есть ряд простых исправлений, которые вы можете попробовать снова запустить.Мы рассмотрим их в этой статье, в которой объясняется, как исправить не отвечающий сенсорный экран iPhone. Итак, нужен ли простой перезапуск или ядерный вариант связи с Apple, вот как исправить не отвечающий сенсорный экран iPhone.

Перезагрузите iPhone

Pexels / Mateusz

Первое, что нужно попробовать, должно быть очевидным: перезагрузите iPhone.

Попробуйте перезапустить его в обычном режиме, одновременно удерживая кнопку Side и кнопку увеличения / уменьшения громкости на iPhone X и более поздних моделях (удерживайте только кнопку Side / Top на iPhone SE (2020) / iPhone 8 и более ранних версиях модели).Если ваш сенсорный экран по-прежнему достаточно отзывчив, чтобы провести ползунок Slide to Power Off , проведите по нему. Затем удерживайте кнопку Side (или кнопку Top ), пока она снова не загрузится.

Конечно, вы можете обнаружить, что ваш сенсорный экран настолько не отвечает, что вы даже не можете нормально выключить свой iPhone. В этом случае попробуйте принудительный перезапуск.

Для iPhone 8 и более поздних моделей (включая iPhone SE (2020)) нажмите и быстро отпустите кнопку увеличения громкости , нажмите и быстро отпустите кнопку уменьшения громкости , а затем удерживайте кнопку Side до тех пор, пока Появится логотип Apple.На iPhone 7 и 7 Plus нажмите и удерживайте кнопку Side и кнопку уменьшения громкости , пока не появится логотип Apple. Для iPhone 6S и более ранних версий нажмите и удерживайте кнопку Home и кнопку Top / Side , пока не появится логотип Apple.

В большинстве случаев перезагрузка iPhone устраняет не отвечающий сенсорный экран, поэтому это должно быть первое, что вы попробуете, прежде чем пытаться что-либо еще.

Проверьте защитную пленку для экрана

Защитные пленки

в наши дни обычно очень тонкие, но в некоторых редких случаях они могут быть причиной того, что сенсорный экран вашего iPhone не работает.Таким образом, вам следует проверить, правильно ли применена защитная пленка к сенсорному экрану вашего iPhone. Если этого не произошло, попробуйте удалить и повторно применить его или повторно примените новый предохранитель, если он у вас есть.

Даже если ваша защитная пленка была наложена правильно, попробуйте ее удалить. Возможно, по какой-то причине он мешает работе вашего сенсорного экрана. Если сенсорный экран вашего iPhone начинает работать правильно после его снятия, вы можете подумать о том, чтобы отказаться от защитной пленки или купить новую (возможно, более тонкую).

Обновите свой iPhone

Предполагая, что вы выполнили два вышеуказанных шага, а сенсорный экран iPhone по-прежнему не отвечает, вам следует попробовать обновить iPhone, подключив его к компьютеру. Вы не сможете обновить его в обычном режиме (из-за того, что сенсорный экран не отвечает), и вместо этого вам придется перевести его в режим восстановления перед обновлением.

Вот что вы делаете:

Шаг 1 : Подключите устройство к компьютеру. Если вы используете MacOS Catalina 10.15 (или выше) запустите Finder. Если вы используете MacOS Mojave 10.14 (или более раннюю версию) или Windows (на ПК), запустите iTunes.

Шаг 2 : Если у вас iPhone 8 или новее, нажмите и быстро отпустите кнопку увеличения громкости , нажмите и быстро отпустите кнопку уменьшения громкости , а затем нажмите кнопку Side , пока не появится экран режима восстановления. появляется. На iPhone 7 или 7 Plus одновременно удерживайте кнопки Top / Side и Volume Down , пока не появится экран режима восстановления.Для iPhone 6S или более ранних версий нажмите и удерживайте кнопку Home и кнопку Top / Side .

Шаг 3 : На вашем компьютере появится окно, дающее вам возможность восстановить или обновить ваш iPhone. Нажмите Обновить.

Восстановление заводских настроек iPhone

Обновление iPhone должно устранить любые проблемы, связанные с программным обеспечением, которые могут вызывать зависание сенсорного экрана iPhone. Однако, если он по-прежнему не работает, возможно, стоит выполнить сброс настроек на вашем iPhone.

Если сенсорный экран вашего iPhone полностью не отвечает, вы не сможете сделать резервную копию перед выполнением сброса настроек. Резервное копирование ни через сам iPhone, ни через компьютер будет невозможно, поскольку даже обычное подключение к компьютеру требует, чтобы вы нажали Trust на вашем iPhone.

Тем не менее, вы все равно можете продолжить и выполнить сброс до заводских настроек без актуальной резервной копии. Для этого выполните три шага, описанные в разделе выше, но в этом случае нажмите Восстановить в конце процесса, а не «Обновить ».

Связаться с Apple

Восстановление заводских настроек iPhone может оказаться непосильным вариантом, поэтому вместо этого стоит обратиться в службу поддержки Apple. Это, вероятно, более безопасное последнее средство, чем сброс настроек iPhone к заводским настройкам, поскольку Apple может решить проблему, которая может быть связана с оборудованием, без необходимости стирать память iPhone.

Рекомендации редакции

Как исправить не отвечающий сенсорный экран на телефоне Android

Для большинства смартфонов характерно то, что сенсорный экран не реагирует на ваши действия или вообще не работает.Здесь мы покажем вам 5 причин, по которым возникают проблемы с сенсорным экраном, и предложим соответствующие решения.

При использовании телефона убедитесь, что ваша рука чистая и сухая. Если сенсорный экран по-прежнему не реагирует, просто следуйте инструкциям, чтобы решить проблему с сенсорным экраном.

1. Из-за внешней среды экран становится менее чувствительным.

● Магнит влияет на ваш телефон, поэтому сенсорный экран не работает должным образом.Поэтому держите телефон подальше от магнитного поля.

● Из-за статического электричества, пота и масла на руке телефон не реагирует на ваши прикосновения. Прежде чем снова прикасаться к экрану, убедитесь, что ваша рука чистая и сухая и на ней нет статического электричества.

● На него действует электрический ток. Отключите телефон Android от источника питания, чтобы прекратить зарядку, тогда телефон избавится от ситуации с мертвым сенсорным экраном.

● Смартфон при особенно высокой или низкой температуре легко получить неотзывчивый сенсорный экран.Так что не используйте телефон в данной ситуации.

2. Сбой телефона приводит к тому, что сенсорный экран не работает.

Во-первых, удерживайте и нажмите кнопку питания, чтобы перезагрузить телефон Android, затем ваш телефон может вернуться в нормальное состояние. Однако сенсорный экран может по-прежнему работать некорректно после перезапуска. В такой ситуации попробуйте загрузить телефон в режиме восстановления , чтобы решить эту проблему:

● Нажмите и удерживайте кнопку питания, чтобы выключить смартфон;

● Одновременно нажмите и удерживайте кнопку питания и кнопку увеличения громкости (некоторые телефоны используют кнопку уменьшения громкости кнопки питания);

● После этого отпустите кнопки после того, как на экране появится значок Android;

● Используйте кнопки регулировки громкости, чтобы выбрать «стереть данные / сброс до заводских настроек», и нажмите кнопку питания для подтверждения.Выберите «Да - удалить все данные пользователя» и подтвердите, затем выберите «Перезагрузить систему сейчас» с помощью кнопки громкости и подтвердите.

Однако при восстановлении заводских настроек будут потеряны все данные на телефоне , включая фото, сообщение, установленное приложение, контакты и т. Д. Поэтому перед использованием этого метода внимательно подумайте. (Если вы не хотите выполнять сброс настроек телефона к заводским настройкам в режиме восстановления, вы можете попробовать подождать, пока в телефоне разрядится питание, затем зарядить его на некоторое время и включить телефон. После этого сделайте резервную копию данных на своем мобильном телефоне, затем сбросьте настройки телефона до заводских.)


3. Проблемы с приложением приводят к тому, что сенсорный экран телефона не работает.

Если вы используете приложение и сенсорный экран не отвечает, существует три ситуации, в которых приложение приводит к тому, что сенсорный экран не работает:

● Вредоносное приложение заражает телефонную систему, что приводит к зависанию сенсорного экрана. Таким образом, убить или удалить вирус, чтобы исправить ваш телефон .

● Приложение слишком велико, что недоступно для телефонной системы, поэтому оно замедлит работу системы или даже приведет к тому, что экран не будет реагировать на какие-либо действия.Удалите приложение, чтобы телефон работал нормально.

● Некоторые приложения не поддерживают сенсорный экран, поэтому вы не можете использовать эти приложения с телефоном с сенсорным экраном.

4. Персональные настройки нарушают работу системы.

Некоторые персональные настройки могут нарушить работу телефонной системы и привести к тому, что сенсорный экран не будет реагировать. Если сенсорный экран телефона полностью не отвечает, может помочь сброс устройства Android до заводских настроек в режиме восстановления :

● Нажмите и удерживайте кнопку питания, чтобы выключить смартфон;

● Одновременно нажмите и удерживайте кнопку питания и кнопку увеличения громкости (некоторые телефоны используют кнопку уменьшения громкости кнопки питания);

● После этого отпустите кнопки после того, как на экране появится значок Android;

● Используйте кнопки регулировки громкости, чтобы выбрать «стереть данные / сброс до заводских настроек», и нажмите кнопку питания для подтверждения.Выберите «Да - удалить все данные пользователя» и подтвердите, затем выберите «Перезагрузить систему сейчас» с помощью кнопки громкости и подтвердите.

Однако при восстановлении заводских настроек будут потеряны все данные на телефоне , включая фото, сообщение, установленное приложение, контакт и т. Д. Поэтому перед использованием этого метода внимательно подумайте. (Если вы не хотите выполнять сброс настроек телефона к заводским настройкам в режиме восстановления, вы можете попробовать подождать, пока в телефоне разрядится питание, затем зарядить его на некоторое время и включить телефон. После этого сделайте резервную копию данных на своем мобильном телефоне, затем сбросьте настройки телефона до заводских.)


5. Ошибка обновления прошивки приводит к тому, что экран телефона не работает.

Не удалось обновить телефон из-за отключения от Интернета или других проблем, в результате система повреждена, и телефон не может использовать сенсорный экран. Таким образом, вы можете перейти на официальный сайт своего телефона, чтобы найти его прошивку с обновлением, или попросить прошивку напрямую у продавца.

Если сенсорный экран не возвращается в нормальное состояние после попытки описанных выше способов, возможно, сенсорный экран сломан.Вы можете принести его в местный ремонтный магазин для ремонта телефона или обратиться за помощью в службу послепродажного обслуживания.

Для клиентов Gearbest: Если вы приобрели у нас телефон Android и сообщение не решило вашу проблему, не стесняйтесь обращаться к нам. Просто заполните тикет со своими вопросами в нашем центре поддержки и отправьте его нам. Мы сделаем все возможное, чтобы решить вашу проблему как можно скорее.

Что попробовать, если сенсорный экран Surface не работает

Определите вашу проблему

Выберите проблему, чтобы увидеть более подробное описание.Если это соответствует вашей проблеме, выберите ссылку рекомендованного решения. Если вашей проблемы нет в списке, см. Раздел Устранение неполадок стандартного сенсорного экрана.

Примечание. Если вы используете другое устройство с Windows 10 вместо Surface, эти шаги не сработают. В этой ситуации обратитесь к производителю устройства с Windows 10 за поддержкой по устранению неполадок.

Просто нужен драйвер для Surface Touch или прошивка? См. Раздел Загрузка драйверов и микропрограмм для Surface.

Предупреждение: Во время устранения неполадок может быть определено, что ваш Surface необходимо перезагрузить или заменить. Дополнительные сведения о резервном копировании данных см. В разделе Резервное копирование данных на Surface.

Устранение неполадок стандартного сенсорного экрана

Не подключены клавиатура или мышь? В зависимости от вашей проблемы, вы не сможете выполнить эти шаги. Мы рекомендуем использовать чехол Surface Type Cover, клавиатуру или мышь USB, клавиатуру или мышь Bluetooth.

Решение 1. Проверьте наличие обновлений Windows и Surface

  1. Перейти к Пуск > Настройки > Обновление и безопасность > Центр обновления Windows > Проверить наличие обновлений .

  2. После установки обновлений справа под Центр обновления Windows выберите Перезагрузить сейчас .Ваш Surface может перезагружаться несколько раз в зависимости от установленных обновлений.

Чтобы проверить, устранило ли это решение проблему, используйте касание, чтобы открыть приложение, например Microsoft Edge или другой веб-браузер, и попробуйте прокрутить, ущипнуть, чтобы увеличить, проведите пальцем вправо и нажмите и удерживайте, чтобы проверить функциональность сенсорного экрана. Если ваш сенсорный экран не работает после этого, перейдите к Решению 2.

Совет: Возникли проблемы с получением обновлений? Хотите провести диагностику Surface? Чтобы исправить проблемы с Центром обновления Windows и получить доступ к набору тестов для вашего Surface, ознакомьтесь с набором средств диагностики Surface.

Просто нужен драйвер Surface или прошивка? См. Раздел Загрузка драйверов и микропрограмм для Surface.

Решение 2. Загрузите UEFI и проверьте сенсорную функциональность

Unified Extensible Firmware Interface (UEFI) - это тип программного обеспечения, которое помогает Windows взаимодействовать с оборудованием Surface. Поскольку UEFI работает независимо от Windows, тестирование оборудования в UEFI будет работать, если у вас возникнут проблемы с оборудованием. Например, если сенсорный ввод не работает в UEFI, вероятно, на вашем устройстве произошел сбой оборудования и требуется обслуживание.Если сенсорный экран работает в UEFI, проблема, вероятно, связана с Windows или сенсорным драйвером. Выполните следующие действия, чтобы загрузить UEFI и проверить функциональность сенсорного экрана:

  1. Перейти к Пуск > Питание > Завершение работы .

  2. Когда Surface выключен, нажмите и удерживайте кнопку увеличения громкости и нажимайте кнопку питания, пока на экране не появится логотип Microsoft или Surface.

  3. Когда вы войдете в UEFI, коснитесь экрана Surface и посмотрите, нормально ли он реагирует. Попробуйте перемещаться в UEFI, касаясь различных пунктов меню. Затем, в зависимости от того, как ваша поверхность реагирует на прикосновения, выполните одно из следующих действий:

    • Если сенсорный экран не работает на вашем Surface, скорее всего, на вашем сенсорном экране произошел сбой оборудования. Перейдите в раздел «Обслуживание и ремонт устройства», чтобы отправить заказ на обслуживание вашего Surface.Если вы хотите работать с консультантом по поддержке Surface, свяжитесь с нами.

    • Если сенсорный экран работает на вашем Surface, выберите ВЫЙТИ , следуйте инструкциям на экране и перезапустите Windows. Затем переходите к Решению 3.

Решение 3. Переустановите драйвер сенсорного экрана

  1. В поле поиска на панели задач введите диспетчер устройств , а затем выберите в результатах Диспетчер устройств .

  2. Разверните категорию Устройства интерфейса пользователя .

  3. Щелкните правой кнопкой мыши Intel (R) Precise Touch Device , выберите Удалить устройство , а затем в диалоговом окне Удалить устройство выберите Удалить .

  4. Щелкните правой кнопкой мыши HID-совместимый сенсорный экран , выберите Удалить устройство , а затем в диалоговом окне Удалить устройство выберите Удалить .Если вы видите два HID-совместимых драйвера сенсорного экрана, щелкните правой кнопкой мыши первый, выберите Удалить устройство , выберите Удалить , а затем повторите процесс для второго драйвера.

  5. В меню Действие выберите Сканировать на предмет изменений оборудования. Вам также может потребоваться перезагрузить Surface. Он автоматически загрузит и установит драйвер сенсорного экрана при подключении к Интернету.

  6. Используйте касание, чтобы открыть приложение, такое как Edge или другой веб-браузер, и попробуйте прокрутить, ущипнуть, чтобы увеличить, проведите пальцем вправо и нажмите и удерживайте, чтобы проверить функциональность сенсорного экрана.

Проблема не устранена? Перейдите к Решению 4.

Решение 4. Сбросьте калибровку сенсорного экрана до настроек по умолчанию

Предупреждение: Не выполняйте повторную калибровку настроек сенсорного экрана вручную.Устройства Surface поставляются с завода уже откалиброванными и оптимизированными для перьевого и сенсорного ввода, чтобы обеспечить наилучшую работу. Если кто-то повторно откалибровал вашу поверхность вручную или ее калибровка по умолчанию изменилась по какой-либо причине, это может вызвать проблемы с вашим устройством.

  1. В поле поиска на панели задач введите , калибровка , а затем выберите Калибровка экрана для перьевого или сенсорного ввода из списка результатов. (С помощью мыши выберите Start , затем выберите Калибровка экрана для перьевого или сенсорного ввода .)

  2. Нажимайте Tab , пока не выберете Сбросить , а затем нажмите Введите . (Если вы используете мышь, выберите Reset .) Если Reset недоступен (отображается затемненным), для калибровки Surface Touch используются заводские настройки. Переходите к Решению 5.

  3. Нажимайте Tab , пока не выберете Да , нажмите Введите и следуйте инструкциям на экране для повторной калибровки Surface.(Если вы используете мышь, выберите Да , а затем следуйте инструкциям на экране, чтобы откалибровать Surface.)

  4. Перезагрузите Surface и проверьте сенсорный экран, чтобы убедиться, что он правильно реагирует.

Чтобы проверить, устранило ли это решение проблему, используйте касание, чтобы открыть приложение, например Edge или другой веб-браузер, и попробуйте прокрутить, ущипнуть, чтобы увеличить, проведите пальцем вправо и нажмите и удерживайте, чтобы проверить функциональность сенсорного экрана.

Проблема не устранена? Переходите к Решению 5.

Решение 5. Восстановите или перезагрузите Surface или создайте и используйте USB-накопитель восстановления.

На этом этапе вы должны убедиться, что проблема не в устройстве Surface. Воспользуйтесь следующей таблицей, чтобы узнать, какой вариант сброса подходит для вашей ситуации.

Тип восстановления

Что он делает

Как это влияет на вас

Восстановить или сбросить Surface

Этот метод возвращает устройство к заводским настройкам, точно таким, каким оно было при первом извлечении из коробки.Он использует версию Windows, которая хранится на вашем жестком диске. Это хорошо работает, если нет проблем с версией Windows, хранящейся на вашем жестком диске.

  • Произойдет потеря данных

  • Вернутся к заводским настройкам

  • Необходимо переустановить и настольные приложения, и приложения Магазина Windows

  • Вероятно, вам потребуется установка обновлений после сброса

Создайте и используйте USB-накопитель восстановления

Это наиболее тщательный метод восстановления.Он полностью переустанавливает версию Windows, которая хранится на жестком диске вашего устройства Surface.

  • Произойдет потеря данных

  • Вернутся к заводским настройкам

  • Необходимо переустановить и настольные приложения, и приложения Магазина Windows

  • Вероятно, вам потребуется установка обновлений после сброса

  • Вам понадобится USB-накопитель

После сброса и настройки устройства используйте касание, чтобы открыть приложение, такое как Edge или другой веб-браузер, и попробуйте прокрутить щепотку, чтобы увеличить, проведите пальцем вправо и нажмите и удерживайте, чтобы проверить функциональность сенсорного экрана.

Если сброс решил проблему, в программном обеспечении вашего устройства что-то изменилось, из-за чего сенсорный экран не работал должным образом. Добавляя программы и приложения на устройство, проверяйте работоспособность сенсорного экрана.

Убедитесь, что вы установили все доступные обновления для Surface после выполнения сброса. Чтобы узнать, как, см. Установка обновлений Surface и Windows.

Проблема не устранена? Возможно, на вашем сенсорном экране произошел сбой оборудования.Перейдите в раздел «Обслуживание и ремонт устройства», чтобы оформить заказ на обслуживание Surface. Если вы хотите работать с консультантом по поддержке Surface, свяжитесь с нами.

Хотите оставить отзыв о вашем Surface? Узнайте, как использовать Центр отзывов в Windows 10, чтобы оставить отзыв о вашем опыте работы с Surface и рассказать нам, что можно улучшить.

Хотите более глубокое техническое содержание? Ознакомьтесь с документацией Microsoft Docs, предназначенной для конечных пользователей, разработчиков и ИТ-специалистов.

Ваш комментарий будет первым

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *