Нажмите "Enter", чтобы перейти к содержанию

Искать в телефоне запись разговоров: Sorry, this page can’t be found.

Содержание

Бесплатная запись телефонных разговоров для iPhone

Обновленная версия Telegram-бота @VoiceRecordBot для удобной записи любых телефонных разговоров. Теперь количество записей и срок хранения не имеют ограничений. Запись разговора на iPhone можно сделать в режиме конференц-колла.

До сих пор в Apple не внедрили функцию записи телефонных разговоров – в отличие, например, от компании Google, которая пересмотрела политику этого функционала и встроила в оболочку, начиная с версии Android 9. И вряд ли в ближайшем будущем опция записи будет доступна пользователям айфонов: очень уж неудобным является вопрос конфиденциальности обрабатываемых данных.

На сегодняшний день конференц-колл является единственным способом для записи входящих и исходящих телефонных разговоров на iPhone. В AppStore можно найти немало приложений, которые за определенные деньги предоставят сервис хранения звонков в режиме конференц-колла.


Как записать любой разговор на iPhone

Проходим регистрацию в боте @VoiceRecordBot – просто указываем номер, с которого будет разговор.

Рассмотрим исходящий звонок:
  1. Набираете номер +7 (499) 640-00-01 – автоматически включается запись
  2. Добавляете через «+» нового собеседника в конференцию
  3. После ответа – просто объединяете звонки. В трехсторонней конференции пишется разговор. После окончания вы автоматически получаете файл аудиозаписи в телеграм-бот
Входящий звонок:
  1. В момент разговора просите абонента подождать 3 секунды (можете сказать, что вторую линию сейчас сброшу – легкая причина выиграть немного времени).
  2. Добавляете через «+» собеседника в виде нашего бота, просто набрав +7 (499) 640-00-01. Номер можно предварительно записать в телефоне, и выбирать по имени.
  3. После ответа нашего сервера просто объединяете звонки. Далее все аналогично как при исходящем звонке.

Этот сервис можно использовать не только как запись звонков, но и как цифровой диктофон. Достаточно просто позвонить на номер, автоматически начнется запись всего, что будет идти через микрофон телефона.

Сервис сейчас дорабатывается и интегрируется с системой распознавания речи – в скором времени можно будет получать распечатку разговора. Например, вы едете за рулем, можно будет надиктовать любой текст на наш номер и получить текстовую версию ваших мыслей.

Решение VoiceRecordBot может быть использовано не только с мобильных телефонов iPhone, но и любых других платформ. Звонки принимаются с любых мобильных номеров и стационарных телефонных аппаратов.

Подробная инструкция

для просмотра инструкции для Android нажмите сюда

Регистрация в боте

1. Находите в поиске телеграм-бота @VoiceRecordBot

2. Заходите на канал и нажимаете Начать.

3. Нажимаете на кнопку Регистрация и указываете Ваш номер телефона. Номер пишется без “+” и начиная с цифры 7. Например, 79991234567.

4. Бот готов к записи звонков.

Запись исходящего звонка

1. Звоните на номер +7 (499) 640-00-01 и, не прерывая звонок, нажимаете на экране Добавить.

2. Выбираете в контактах или вводите с помощью Клавиш номер абонента, разговор с которым Вы хотите записать, и звоните ему

3. После ответа абонента, нажимаете на экране Объединить. С этого момента началась запись Вашего звонка.

4. После завершения звонка запись разговора автоматически придет Вам в чате бота. Аудиофайл можно как прослушать, так и скачать. При этом в сообщение будет указаны Ваш номер, дата и время звонка.

Запись входящего звонка

1. Во время разговора попросить Вашего абонента подождать несколько секунд. После этого нажмите на экране Добавить.

2. Выбираете в контактах или вводите с помощью номер бота @VoiceRecordBot +7 (499) 640-00-01 и звоните ему

3. После ответа бота, нажимаете на экране Объединить. С этого момента началась запись Вашего звонка.

4. После завершения звонка запись разговора автоматически придет Вам в чате бота. Аудиофайл можно как прослушать, так и скачать. При этом в сообщении будут указаны Ваш номер, дата и время звонка.

Где сохраняется запись разговора в телефоне

На чтение 14 мин Просмотров 16 Опубликовано

На этой странице мы покажем и расскажем как можно на Андроиде записать телефонный разговор, куда сохраняется запись и как её прослушать.

На данный момент есть много разных Android приложений которые можно установить на свой телефон и с помощью них записывать телефонный разговор. Мы же в этой статье покажем и напишем, как записывать телефонный разговор на Андроид без сторонних приложений, для записи мы используем встроенный диктофон телефона. И так чтоб записать разговор во время звонка на Андроид телефонах выполните следующие действия. Набираете как обычно номер и во время разговора нажимаете «Ещё» как показано ниже на скриншоте.

После того как вы нажмёте «Ещё» откроется дополнительное меню где нужно выбрать «Дикт.» или более полное название или что то подобное. Смотрите на прикреплённую картинку ниже.

Всё теперь встроенный диктофон на Андроиде запишет разговор во время звонка. Вы в любое время можете остановить запись и начать новую запись. Время записи разговора показывается на экране телефона.

Такой способ записи телефонного разговора может быть не на всех Андроид телефонах. Например на Самсунг Галакси записать разговор можно так: Во время разговора нужно нажать и удерживать кнопку «Меню» которая находится внизу экрана по центру, в появившемся меню так же выбираем «Дикт.» и начинается процесс записи разговора.

Так же на некоторых Андроид телефонах расположение кнопки меню может быть не так как на Самсунг Галакси, возможно кнопка меню может располагаться или с правой стороны или с левой стороны. Я думаю, вы сами найдёте кнопку меню на вашем Android, так же способ записи телефонного разговора на разных Андроид телефонах может немного отличаться. Большая просьба чтоб вы написали ниже в отзывах подходит ли к вашему телефону данный способ записи разговора или на вашем Android это нужно делать по другому, желательно указывать модель телефона. Возможно, именно ваш совет поможет другим пользователям найти ту информацию, которую они искали.

После того как мы записали разговор мы можем сразу его прослушать так же можно найти где в какой папке он сохранился на Андроиде. И так чтоб прослушать то что мы записали нужно посмотреть список последних звонков и в списке выбрать нужный вызов. Я в нашем примере записал разговор с автоответчиком «Справка МТС» вы выбираете который вы записали. Смотрите на скриншот нише.

После того как открыли вы открыли вызов в нём увидите пункты с информацией, с правой стороны так же есть иконка указывающая что была сделана запись разговора. Нажав на иконку, вы можете послушать записанный разговор. Вы всё поймете, посмотрев на прикреплённую картинку ниже.

Так же мы можем посмотреть где на Андроиде сохранились записи телефонных разговоров. На моём Андроиде папка с записями находится на карте памяти под названием «Call Recording», на некоторых телефонах папка с записями может находится и в памяти телефона.

  • Надеюсь, вам помогла статья о том как записать разговор на Android.
  • Если у вас есть какие нибудь дополнения или полезные советы, то вы можете их добавить ниже в отзывах.
  • Большая просьба при добавлении сообщения указывать модель телефона, а так же помогать полезными советами и оказывать взаимную помощь. Спасибо за отзывчивость, помощь и полезные советы.

Добавить отзыв, дополнение или полезный совет.

Автор:Ja233
01−10−2019
15 час. 42 мин.
Сообщение:
Спасибо вот 9184910891 хакера сот
Автор:Елена Гордеева
12−08−2019
10 час. 50 мин.

Сообщение:
Всё замечательно, но не имеет никакого отношения к bq univerce
Автор:Андрюша
19−05−2019
12 час. 47 мин.
Сообщение:
Нет записи, раньше была.Меня это сильно расстроило и я впал в уныние. В очередной раз разочаровашка.
Автор:Валерий
19−12−2018
07 час. 09 мин.
Сообщение:
Мотор С Хт1750 работает.
Автор:Ирина
12−07−2018
12 час. 32 мин.
Сообщение:
ОЧЕНЬ СРОЧНО НУЖНО ЗАПИСАТЬ ТЕЛЕФОННЫЙ РАЗГОВОР НА LG G3s
Автор:Даниил
10−06−2018
10 час. 50 мин.
Сообщение:
Здравствуйте, у меня кнопки меню нету на экране, Самсунг j2 prime. Tкнопка микрафона зачеркнута, ее не нажать. Помогите хорошим советом, буду блогадарен вам
Автор:Яна
15−01−2018
10 час. 26 мин.
Сообщение:
А помоему здесь все доходчиво разъяснено, автор большое спасибо за данную инструкцию
Автор:Вячеслав
02−11−2017
16 час. 50 мин.
Сообщение:
Ничего не понятно.
Автор:Елена
14−10−2017
22 час. 31 мин.
Сообщение:
Самсунг а3 2016 можно записать разговор?если да то как?
Автор:Каим
02−09−2017
02 час. 03 мин.
Сообщение:
У меня телефон LG K10. Но я ни как не смог пользоваться диктофоном.
Автор:Виктория
23−06−2017
13 час. 02 мин.
Сообщение:
Очень прошу, скажите пожалуйста как на lg g3s. Я понятия не имею. Будто на нем вообще этой функции нету
Автор:Валентина
23−06−2017
12 час. 47 мин.
Сообщение:
Как записать разговор на САМСУНГ ГАЛАКСИ S5.Не знаю, где кнопка МЕНЮ на экране во время вызова.
Автор:Александр
08−05−2017
23 час. 57 мин.
Сообщение:
Спасибо, очень полезная информация.
Автор:Павел
30−03−2017
09 час. 25 мин.
Сообщение:
Samsung galaxies j1 2016 120f андроид 5.1.1 меню на экране, диктофон зачеркнут и не подсвечивается
Автор:Александр

15−03−2017
18 час. 10 мин.
Сообщение:
Статья супер! Жаль не моя. У меня Fly nimbus3 FS501. Вовремя разговора автоматом включается кнопка «запись разговора»-и это написано на дисплее. Где сохраняется эта запись?
Автор:Ирина
22−02−2017
15 час. 23 мин.
Сообщение:
Спасибо,всегда читаю Ваши рекомендации, все отлично описывает,все получается
Автор:Алексей
06−01−2017
14 час. 06 мин.
Сообщение:
Phillips w6610:во время разговора нажать клавишу «функции» > Запуск записи. Файл можно найти в «Диспетчере файлов» в папке «PhoneRecord» (у меня на карте памяти)
Автор:Виктор
23−12−2016
14 час. 51 мин.
Сообщение:
У меня папка sdcard0phoneRecord
Автор:Сергей
22−12−2016
12 час. 38 мин.
Сообщение:
Как записать телефонный разговор на HTC Desire 600 Dual Sim
Автор:Валерий
22−11−2016
15 час. 59 мин.
Сообщение:
samsung GT-S5610 как записать разговор Спасибо.
Автор:Карат
20−10−2016
13 час. 26 мин.
Сообщение:
У меня был как-то телефон Dexp там во время звонка сразу появлялась кнопка записи. Было очень удобно. На других андроидах такого нет.
Автор:зоя
17−10−2016
09 час. 29 мин.
Сообщение:
Мне нужно записать разговор с первой же секунды. На поиск кнопок уйдет часть времени. Заранее диктофон на мобильном можно настроить? меня Самсунг галакси3? заранее спасибо
Автор:Ольга
15−10−2016
21 час. 40 мин.
Сообщение:
У меня Sony Xperia XA,как сделать запись разговора?
Автор:Елена
11−10−2016
16 час. 37 мин.
Сообщение:
Подскажите пожалуйста как сделать запись входящего звонка на Nokia Lumia 520?
Автор:Кузнецова Татьяна
15−07−2016
13 час. 25 мин.
Сообщение:
У меня Samsung Core 2 Duos и в панели с меню при разговоре нет функции записать или дикт.Пробовала с диктофона, скачанного с плеймаркета, пишет, что не записывает при разговоре.
Автор:Лена
19−06−2016
06 час. 20 мин.
Сообщение:
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста как сделать запись входящего или исходящего звонка на LG G4c.
Автор:Катя
14−06−2016
17 час. 23 мин.
Сообщение:
У меня телефон леново s660,записала разговор давно,даже и забыла,а сейчас он высвечивается в списке,когда ставишь мелодию на вызов,а как его удалить .
Автор:ulj
21−04−2016
16 час. 14 мин.
Сообщение:
добрий день. скажіть як удалити записі дзвінків на телефоні леново с820.
Автор:серж
25−03−2016
18 час. 17 мин.
Сообщение:
В дешёвом телефоне микромакс функции уже была встроена в меню.В алкателе такой функции найти не смог.
Автор:андрей
28−01−2016
20 час. 45 мин.
Сообщение:
если сможете обьясните как прослушать файлы записанных разговоров на телефон с андроидом в формате amr скачал амр плеер но он не видит файлы в телефоне
Автор:tolev
14−01−2016
12 час. 08 мин.
Сообщение:
можно писать с помощью аркайвера, и хранит он все на облаке
Автор:Frants
05−01−2016
20 час. 30 мин.
Сообщение:
Запись разговоров на старом телефоне Сони-Эриксон идет хорошо. На относительно новых самртфонах: ZP800H (Android 4.2.1) and JY-S3 (Android 4.4.4) запись разговоров не производится. Аппараты отказывабтся включмать диктофон во время разговора.
Автор:Елена
12−12−2015
00 час. 20 мин.
Сообщение:
Лучший ответ!
Автор:Шота Суликоевич
13−11−2015
23 час. 23 мин.
Сообщение:
Телефон китай ZTE Leo Q1. Андроид 4.2 запись: во время разговора нажать клавишу меню (после того как собеседник поднял трубку, или вы подняли трубку когда вам звонят) высвечивается «запуск записи», нажимаем на него. и запись пошла.Прослушать: диспечер задач-SD карта-PhoneRecord.На моем смарте сохраняется на SD карту, по умолчанию наверное в память телефона в файле Recording( я не пробовал, могу ошибится)
Автор:Танюша
19−08−2015
14 час. 34 мин.
Сообщение:
Телефон GSmart Guru. Подошёл 2 вариант. Только меню долго не удерживать. Сразу высветилось «запись». Сохранилось в диспетчере файлов. Сразу переименовала, поэтому названия папки не помню. Call вторым слогом.
Автор:Раска
07−08−2015
21 час. 11 мин.
Сообщение:
Татьяна, тогда скачайте на андроид один из приложений который запимывает разговор.
Автор:Татьяна
07−08−2015
10 час. 55 мин.
Сообщение:
А если на Андроид при всех манипуляциях, о которых написано в статье, появляется запись — функция не поддерживается, или что-то в этом роде. что делать в этом случае? разговор записать необходимо. Спасибо
Автор:Мария
05−08−2015
23 час. 45 мин.
Сообщение:
подскажите пожалуйста, где на телефоне THL w100 (в какой папке именно) сохранилась запись с разговора? все перерыла — не могу найти.
Автор:Елена
14−07−2015
20 час. 09 мин.
Сообщение:
Здравствуйте!У меня телефон самсунг дуос галакси йонг. Хотела записать разговор на диктофон,как вы советовали.Но написано,что запись при вызове невозможна. 🙁
Автор:Пётр
22−03−2015
14 час. 46 мин.
Сообщение:
Скачай любое приложение на адроид которое записывает разговор с плей маркета и пользуйся на здоровье.
Автор:Александр
09−03−2015
15 час. 28 мин.
Сообщение:
Lenovo S 660.Не смог произвести запись тел.разговора,если есть возможность подскажите как это сделать?

Часто у владельцев смартфонов и планшетов появляется необходимость записать важную беседу с другим абонентом, например, консультацию по какому-либо вопросу, чтобы иметь возможность воспроизвести файл и извлечь из него полезную информацию. О том, куда сохраняется запись разговора на Андроид и как её прослушать, расскажет Appsetter.ru

Как включить запись разговоров

Возможность записать телефонный разговор появилась на мобильных устройствах на базе Android 6.0 и новее. Найти её и активировать можно в настройках гаджета. Для этого открывают «Контакты», затем «Настройки», прокручивают страницу вниз и нажимают «Запись разговора».

Чтобы активировать функцию в автоматическом режиме, нажимают «Автозапись вызовов». В этом случае каждый диалог по телефону будет записан и сохранён в память телефона.

Во вкладке «Записи разговоров» доступны последние записанные беседы, здесь их можно прослушать, а также удалить те, которые не нужны.

В разделе «Вызовы для записи» можно указать, какие разговоры будут сохранены — все или только с определёнными абонентами.

После активации функции во время выполнения звонка на экране появится кнопка «Запись». Если она выделена цветом, это означает, что диалог записывается. Кликнув по ней, запись можно завершить. Аналогичным образом можно включить функцию, если она отключена по умолчанию во время беседы.

Встроенное записывание разговоров имеет следующие преимущества по сравнению с приложениями, выполняющими те же функции:

  • Высокое качество звука. На сохранённых аудиозаписях отчётливо слышны голоса обоих собеседников.
  • В отличие от дополнительного ПО, встроенная опция не занимает память смартфона.
  • Функция легко включается или отключается непосредственно во время диалога.

Не смотря на достоинства, у встроенной опции есть и недостатки. Во-первых, у неё минимальный набор возможностей — качество звука нельзя изменить, уменьшить размер файла, выбрать место сохранения и т.д. Во-вторых, невозможно выполнить сортировку сохранённых звонков, добавить к ним пометки или сделать какие-либо изменения. Всё, что может сделать пользователь — найти аудиофайл в памяти устройства и переместить его в другое место, редактированию он не поддаётся.

На смартфонах разных брендов, с различными версиями Android, а также с собственными оболочками от производителей включение записи разговоров, а также её дополнительные возможности могут незначительно отличаться.

Где сохраняется запись разговоров

Чтобы выполнить какие-либо действия с одним из записанных файлов, нужно знать, где сохраняется запись разговора на Андроид. Чтобы облегчить поиск, рекомендуется воспользоваться одним из популярных проводников, например, ES Проводник или Total Commander.

С помощью одной из названных программ нужно открыть внутреннюю память гаджета и отыскать папку «Recorder». В ней находится каталог «Call», а в нём — все сохранённые разговоры пользователя с другими абонентами.

На смартфонах разных производителей путь может отличаться, например, файлы будут расположены по адресу «Audio» — «Recorder».

Сторонние приложения для записи разговоров

Если на мобильном устройстве нет такой встроенной функции либо если её возможности не устраивают владельца гаджета, он может установить ПО от сторонних разработчиков.

«Запись звонков»

Одна из наиболее популярных программ этого типа, имеющая очень большое количество скачиваний и положительных отзывов на Google Play.

Среди её достоинств:

  • сохранение файлов в облачном пространстве или карте памяти;
  • интуитивно понятный интерфейс;
  • установка записи всех звонков, только от избранных контактов, от неизвестных номеров, которых нет в телефонной книге.

Недостаток утилиты — большое количество рекламы. Её можно отключить, купив платную версию или с помощью специального ПО.

Запись звонков: CallRec

Ещё одна популярная утилита, доступная в Play Market.

  • выбор формата, в котором сохраняются аудиозаписи;
  • добавление на разговор комментариев или фильтров, возможность отправить файл другому пользователю;
  • настройка начала, окончания, продолжительности записи;
  • звуковые оповещения об ошибке, удалении файла или о завершении автоматической записи.

Auto Call Recorder

Распространённая программа с настройкой форматов файлов и их размера, качества звука, автоматической или ручной записью разговора. Поддерживается размещение данных в облачном пространстве или на карте памяти. Интерфейс простой и понятный даже малоопытным пользователям.

Заключение

Владельцы мобильной техники регулярно интересуются, как сделать и прослушать запись разговора на телефоне. Такая возможность активируется в настройках раздела «Контакты» на технике на базе Android 6.0 или новее. Все записи сохраняются во внутренней памяти гаджета. Если штатные возможности смартфона не устраивают его владельца, он может установить более функциональное ПО от сторонних разработчиков.

Довольно часто пользователи сталкиваются с ситуацией, когда необходимо записать важный разговор. Например, это актуально для работников в сфере бизнеса, для продавцов, консультантов, ведь потом без проблем все можно прослушать заново.

Но как включить запись телефонных звонков на Андроид, что для этого понадобится, какие изменения пришли с новыми версиями операционной системы? GuruDroid.net предлагает вам ознакомиться с полезной информацией, и найти ответы на интересующие вопросы.

Навигация на странице:

Как включить запись разговоров на Андроид 6, 7, 8

Начиная с 6 версии, на Андроид-устройствах появилась встроенная функция записи разговоров. Она также присутствует на Nougat 7 и Oreo 8, но здесь не все так легко. Дело в том, что производители часто блокируют эту опцию, и никакими махинациями ее уже не включишь. Подобное обычно случается на бюджетных китайских телефонах, компании просто не хотят тратить время на расширение функционала из-за низкой стоимости товара.

Теперь рассмотрим, как ее включить, а заодно и проверить само наличие на девайсе:

  1. Заходим в «Телефон», набираем необходимый нам номер или открываем его из «Контактов»;
  2. Как только начинается вызов, кликаем на изображение троеточия. Оно обычно расположено в правой стороне экрана;
  3. Появляется дополнительное меню, в котором выбираем «Начать запись». Готово. Теперь разговор будет непрерывно записываться, а чтобы это прекратить, достаточно повторить вышеописанные действия и кликнуть «Остановить запись».

Аналогичное следует проделывать и при входящем звонке. Если функции записи вы не видите, значит, на смартфоне она и не предусмотрена. Здесь помогут только сторонние приложения, о чем поговорим ниже. А теперь обсудим плюсы и минусы системной функции.

Плюсы:

  • Чистый звук, отсутствуют помехи; свой голос, как и голос собеседника, слышно прекрасно, чем, к сожалению, могут похвастаться не все записывающие программы.
  • Не занимает дополнительного места на внутренней памяти, как это делает программа для записи. Достаточно легко включать/выключать.

Минусы:

  • Довольно скудный функционал, нет возможности менять разрешение файла, его качество, объем. Также отсутствует автоматическая остановка записи на определенной минуте разговора.
  • Невозможно сортировать звонки по дате, имени, добавлять к ним заметки, отмечать важные разговоры. После записи файл можно найти только через проводник или в музыкальном плеере, откуда никакой особенной настройке он не поддается, а превращается просто в обычное аудио, предназначенное только для прослушивания.
  • Доступна не на всех смартфонах, если отсутствует — включить даже с root-правами проблематично.

Как включить постоянную/одноразовую запись на Андроиде

3 лучших приложения для записи телефонных разговоров

Все уже столкнулись с такой ситуацией, когда системная функция отсутствует, а записать разговор просто необходимо? Не отчаивайтесь, выход есть, и довольно хороший — специальные приложения для записи.

«>

Как записывать разговор на Мейзу

Не важно, будь-то офисный работник или домохозяйка, многие сталкиваются с необходимостью записи телефонных звонков. Это может быть в дальнейшем использовано в качестве подтверждения договоренностей, вспоминания рецепта или решения каких-то иных задач. Как же включить запись разговора на Мейзу?

Инструкция

Способ 1: ручной режим

Данный вариант подойдет тем, кто хочет записать какой-то конкретный разговор.

Для этого, во время разговора, на экране смартфона необходимо нажать на иконку кассеты и запустить процесс записи, а при необходимости – отключить.

К недостаткам данного способа можно отнести то, что разговор будет записан не с начала, а с конкретного места (если вы конечно же не нажали на кнопку в самого начале разговора). Это может привести к потере важной информации, которая прозвучала до момента начала записи, а зачастую можно и вовсе отвлечься и забыть записать разговор таким способом.

Способ 2: автоматический режим

Второй способ позволяет записывать разговоры с самого начала и при этом не требует вашего вмешательства – всё происходит автоматически.

Для записи разговоров Meizu в автоматическом режиме открываем приложение “Телефон”, нажимаем на троеточие в верхнем правом углу экрана и выбираем пункт “Настройки”.

После этого в разделе “Запись” нажимаем на пункт “Записи вызовов” и активируем переключатель “Автозапись вызовов”.

Также можно зайти в “Настойки автозаписи”  и выбрать, какие именно звонки будут записаны (все вызовы или какие-то отдельные контакты).

Куда сохраняются записи разговора на Мейзу?

Для воспроизведения записанного разговора открываем интересующий нас контакт и в журнале вызовов ищем необходимый звонок.

В том случае, если разговор записывался, возле номера телефона будет отображаться дополнительная иконка в виде кассеты нажав на которую откроется окно воспроизведения.

Однако, для того, чтобы данную запись можно было отправить по почте, скопировать или выполнить с ней иные действия, необходимо отыскать через приложение “Проводник” (или любой другой файловый менеджер) в папке Внутренняя память > Recorder > call.

Для более гибкой настройки (например, записывать только звонки с незнакомых или неопределенных номеров) можно воспользоваться дополнительным программным обеспечением о котором вы можете узнать из материала:

Как записать разговор на Хонор

Стоит помнить, что запись разговоров в некоторых странах находится под запретом, поэтому следует их использовать с крайней осторожностью.

Смотрите также:

Вам помогло? Оцените статью: Loading… 90 000 Голосовой поиск Google записывает и сохраняет разговоры людей по их телефонам, но файлы можно удалить | The Independent

Google может иметь запись всего, что вы говорили вокруг него в течение многих лет, и вы можете прослушать это сами.

Компания незаметно записывает многие разговоры людей о ее продуктах.

Эта функция позволяет людям осуществлять голосовой поиск, и сохранение этих записей, по-видимому, позволяет Google улучшить свои инструменты распознавания языка, а также результаты, которые он предоставляет людям.

Но он также предлагает простой способ прослушивания и удаления всей информации, которую он собирает. Это делается с помощью специальной страницы, на которой собрана информация о вас, которой располагает Google.

Его можно найти, зайдя на страницу истории Google и просмотрев длинный список записей. У компании есть отдельная аудио-страница и еще одна для активности в Интернете, которая покажет вам везде, где у Google есть запись о вашем пребывании в Интернете.

Новости гаджетов и технологий: в картинках

Показать все 25

1/25Новости гаджетов и технологий: в картинках

Новости гаджетов и технологий: в картинках

Вооруженный робот-гуманоид отправлен в космос

Россия запустила робота-гуманоида в космос на ракете, направляющейся к Международной космической станции (МКС).Робот Федор проведет 10 дней на борту МКС, отрабатывая такие навыки, как использование инструментов для устранения неполадок на борту. Вице-премьер России Дмитрий Рогозин ранее поделился видеороликами, на которых Федор обращается с оружием и стреляет из него на стрельбище со смертельной точностью.

Дмитрий Рогозин/Twitter

Новости гаджетов и технологий: в картинках

Google исполняется 21 год

27 сентября Google отмечает свой 21-й день рождения. Поисковик был основан в сентябре 1998 года двумя аспирантами, Ларри Пейджем и Сергеем Брином. , в своих общежитиях Стэнфордского университета в Калифорнии.Пейдж и Брин выбрали название Google, так как оно напомнило математический термин «гугол», означающий 10, возведенное в степень 100

Google

Новости гаджетов и технологий: на фотографиях

Дрон Hexa взлетает

Главный инженер самолета LIFT Балаш Керуло демонстрирует персональный дрон Hexa компании в Лаго-Виста, штат Техас, 3 июня 2019 года. Xbox One на E3 2019.Компания заявила, что новая консоль будет в 4 раза мощнее Xbox One, а ее выпуск запланирован на Рождество 2020 года.

Getty

анонсировала новый iPod Touch, первый новый iPod за четыре года. Устройство будет иметь возможность добавить больше памяти, до 256 ГБ

Apple

Новости гаджетов и технологий: на картинках

Складной телефон может провалиться

Samsung отменит заказы на свой телефон Galaxy Fold в конце мая, если телефон не готов к продаже.Было обнаружено, что складной телефон за 2000 долларов легко ломается, а обзорные копии были отозваны из-за отрицательной реакции

PA

Новости гаджетов и технологий: на фотографиях как способ заряжать сразу несколько продуктов Apple

AFP/Getty

Новости гаджетов и технологий: в картинках

«Суперлига» Индия сбивает спутник

Индия заявила о своем статусе члена «суперлиги» наций после сбития живого спутника при испытании новой ракетной технологии

EPA

Новости гаджетов и технологий: на фотографиях

5G входящий

Ожидается, что беспроводной интернет 5G будет запущен в 2019 году с потенциалом достижения скорости 50 Мбит/с. s

Getty

Новости гаджетов и технологий: в картинках

Uber прекращает испытания беспилотных автомобилей после смерти

Uber прекращает испытания беспилотных автомобилей после того, как женщина была сбита одной из их машин в Темпе, штат Аризона.19 марта 2018 г.

Getty

Новости гаджетов и технологий: на фотографиях

Человекоподобный робот жестикулирует во время демонстрации на стенде на выставке Indian Machine Tools Expo, IMTEX/Tooltech 2017 в Бангалоре

Getty

Новости гаджетов и технологий : На фотографиях

Робот-гуманоид жестикулирует во время демонстрации на выставке Indian Machine Tools Expo, IMTEX/Tooltech 2017 в Бангалоре

Getty

Новости гаджетов и технологий: на фотографиях

высокий человекоподобный пилотируемый робот, получивший название Method-2, в лаборатории Hankook Mirae Technology в Гунпо, к югу от Сеула, Южная Корея Метровый гуманоидный пилотируемый робот по имени Метод-2 в лаборатории Hankook Mirae Technology в Гунпо, к югу от Сеула, Южная Корея

Jung Yeon-Je/AFP/Getty

великан человекоподобный робот поразительно похож на военных роботов из фильма «Аватар» и считается первым в мире его создателями из южнокорейской робототехнической компании

Jung Yeon-Je/AFP/Getty

Gadget и Новости технологий: На фотографиях

Инженеры испытывают четырехметрового человекоподобного пилотируемого робота, получившего название Method-2, в лаборатории Hankook Mirae Technology в Гунпо, к югу от Сеула, Южная Корея

Jung Yeon-Je/AFP/Getty

Новости гаджетов и технологий: фото

Робот-саксофонист WAS-5 университета Васэда, разработанный профессором Ацуо Таканиши

Rex

Новости гаджетов и технологий: фото

и Капитан Рок, играющий на однострунной гитаре со световой саблей, исполняют джем-сейшн

Рекс

Новости гаджетов и технологий: в картинках

Испытательная линия новой железной дороги с подвеской на энергии, напоминающей гигантскую панду i s замечен в Чэнду, провинция Сычуань, Китай

Reuters

Новости гаджетов и технологий: на фотографиях

Испытательная линия новой подвесной железной дороги, напоминающей гигантскую панду, видна в Чэнду, провинция Сычуань, Китай

Reuters

Новости гаджетов и технологий: на фотографиях

Концепт-кар Trumpchi от GAC Group представлен на Международной автомобильной выставке в Гуанчжоу, Китай

Rex

Новости гаджетов и технологий: на фотографиях

Toyota представлена ​​на Международной автомобильной выставке в Гуанчжоу, Китай. новости: В картинках

Мужчина смотрит на экспонат под названием «Мимус» — гигантский промышленный робот, перепрограммированный для взаимодействия с люди во время фотосессии в новом Музее дизайна в Южном Кенсингтоне, Лондон Главная Наземная безопасность и кибербезопасность в израильском прибрежном городе Тель-Авив

Гетти

Новый портал был введен в эксплуатацию в июне 2015 года и поэтому был активен в течение последнего года — это означает, что сейчас он, вероятно, полон различных вещей, о которых вы говорили, который, как вы думали, мог быть в частном порядке.

Прямо сейчас всем следует закрыть веб-камеры своих ноутбуков, говорит директор ФБР Джеймс Коми. напоминание о том, сколько информации о вас собирается и насколько интимной может быть эта информация.

Вы увидите больше, если у вас есть телефон Android, который можно активировать в любое время, просто сказав «ОК, Google». Но у вас также могут быть записи любых устройств, с помощью которых вы взаимодействовали с Google.

На странице вы можете прослушать все записи. Вы также можете увидеть информацию о том, как был записан звук — через приложение Google или где-то еще — а также любую расшифровку того, что было сказано, если Google успешно преобразовал его в текст.

Но, пожалуй, самая полезная — и наименее вызывающая отвращение — причина посетить страницу — это удалить оттуда все, что вам нужно. Это можно сделать либо выбрав определенные записи, либо удалив все за один раз.

Чтобы удалить определенные файлы, вы можете установить флажок слева, а затем вернуться к началу страницы и выбрать «удалить». Чтобы избавиться от всего, вы можете нажать кнопку «Еще», выбрать «Параметры удаления», а затем «Дополнительно» и нажать «Дополнительно».

Самый простой способ запретить Google все записывать — отключить виртуального помощника и никогда не использовать голосовой поиск. Но это решение также затрагивает центральную проблему конфиденциальности и использования данных сегодня — это отключает одну из самых полезных вещей, связанных с наличием телефона Android или использованием поиска Google.

Как использовать запись звонков Google для прослушивания ваших объявлений о звонках

Объявления о звонках и расширения для звонков существуют уже некоторое время.

Нам нравится, как мы можем отслеживать эти звонки в Google Ads, чтобы видеть количество звонков и их продолжительность.

Но в наших знаниях все еще была зияющая дыра:

  • Сколько из этих звонящих на самом деле являются хорошими лидами?
  • Сколько приводит к фактическим продажам?

Этот пробел в знаниях был особенно проблематичен в высококонкурентных отраслях, где цена ключевых слов высока.

Например, стоимость одного клика по объявлению может достигать 600 долларов США для некоторых клиентов нашей юридической фирмы.

Поэтому неудивительно, что рекламодатели хотели узнать больше об этих звонках и оценить, были ли они жизнеспособными лидами или чем-то еще.

Кто пользуется телефоном?

Если объявления с номером телефона вызывают у рекламодателей желание узнать больше, зачем вообще их использовать?

В конце концов, кто вообще сейчас пользуется телефоном?

Вы можете легко определить, какие клики приносят конверсию в большинстве форматов объявлений.

Вы можете видеть, что пользователь заполнил форму, скачал дополнительную информацию или даже совершил покупку.

Процесс прозрачен от начала до конца.

Так почему бы не придерживаться их?

Но в некоторых отраслях телефонные звонки играют заметную роль в процессе конверсии.

Если вы продаете что-то дорогое, сложное или деликатное, большинство людей не совершит конверсию в Интернете.

Сначала они хотят поговорить и задать вопросы.

Что логично.

Если вам нужно, например, сделать какую-то специализированную стоматологическую работу, онлайн-реклама вряд ли вас заинтересует.

Вместо этого реклама вызывает у вас интерес, и вы звоните в стоматологическую клинику для дальнейшего обсуждения.

Точно так же, если вы думаете о возбуждении судебного дела, вы вряд ли зарегистрируетесь онлайн.

Вместо этого вы позвоните в юридическую контору, чтобы обсудить возможные варианты.

Но когда процесс переходит из онлайн-среды в телефонный звонок… как узнать, какие звонящие являются хорошими лидами?

Единственный способ узнать наверняка — это прослушать звонок, а у Google такой функции не было.

В результате некоторые рекламодатели внедрили сторонние системы отслеживания звонков для записи этих звонков.

Остальные рекламодатели просто обходились без них.

Тем не менее, Google недавно внедрил запись звонков, что делает эту функцию доступной для Google.

Излишне говорить, что мы очень рады этому!

Но прежде чем я расскажу о том, как мы используем запись звонков Google, давайте подробнее рассмотрим, как ее настроить.

Как включить и прослушать запись звонков

Чтобы использовать запись звонков, вы должны включить ее в своем аккаунте Google Ads.

Вы также должны подтвердить право собственности на домен для всех URL-адресов, связанных с объявлениями с номером телефона и расширениями.

Несколько дополнительных моментов, о которых следует знать:

  • Google будет сохранять записи только в течение 30 дней . Если вам нужны эти записи в течение более длительного периода времени, вам все равно понадобится стороннее решение для отслеживания звонков.
  • Запись звонков работает для номеров в США только (насколько я могу судить).
  • Вызывающие абоненты услышат сообщение о том, что звонок записывается (согласно требованиям закона).

Чтобы воспроизвести записи, перейдите в «Отчеты» в верхнем меню.

Выберите Предопределенные отчеты > Добавочные номера > Детали вызова .

Теперь вы можете добавить в отчет столбец «Запись» для воспроизведения звука звонка.

Вот пример отчета, который вы увидите в Google Ads:

Как видите, в отчете перечислены все вызовы, указана их продолжительность, код зоны вызывающего абонента и новый столбец записи.

Просто нажмите «воспроизведение», чтобы прослушать звонок.

Как мы используем запись звонков

Благодаря новой функции записи звонков мы теперь можем соединить все точки, от размещения рекламы до конверсии.

Например, наша клиентская юридическая фирма сейчас использует запись звонков, и мы можем определить, является ли звонящий новым потенциальным клиентом, прослушивая звонок.

И нам не нужно слушать весь телефонный разговор, чтобы сделать этот расчет.

Часто мы можем получить то, что нам нужно, просто послушав первые несколько минут.

Это связано с тем, что агенты юридической фирмы проинструктированы задавать определенный набор вопросов в начале звонка, например:

  • Вы уже работали с нами? (Если звонящий является предыдущим клиентом, звонящий не считается новым лидом.)
  • Вы звоните, чтобы получить юридическую консультацию или помощь? (Если звонят по поводу чего-то другого, то это не зацепка.)
  • Ваше имя и контактная информация? (Если они не хотят называть свое имя и контактную информацию, это не зацепка.)

Благодаря этому процессу мы смогли сделать вывод, что 15% звонящих не классифицируются как новые лиды.

Иногда они вешают трубку, а иногда просто трусят.

Это дает нам основу, которой мы можем следовать при разработке, тестировании и корректировке наших рекламных кампаний.

Кроме того, этот клиент внедрил систему, которая отслеживает новые лиды в процессе продаж.

Имея эту информацию, мы можем точно рассчитать рентабельность инвестиций в нашу рекламу, что позволяет легко оправдать эти дорогостоящие клики по рекламе.

Почему Google внедрила запись звонков?

В конце концов, разве эта функциональность не была должным образом предоставлена ​​этими сторонними программными фирмами?

На мой взгляд, это развертывание указывает на более широкую тенденцию, которую мы наблюдаем:

Google постепенно расширяет свои службы, добавляя больше функциональности.

Это не только упрощает (и часто удешевляет) работу рекламодателей, но и дает Google больший кусок пирога платного поиска.

По логике Google, любые деньги, которые вы тратите на сторонние сервисы, — это деньги, которые вы могли бы потратить на рекламу Google Ads.

Так что ожидайте, что Google продолжит добавлять больше услуг и функций в свой продукт Google Ads.

Внедрили ли вы запись звонков?

Если вы еще не реализовали запись звонков, сейчас самое время.

Сделать это несложно.

И вы получите более подробное представление о своих объявлениях с номерами телефонов и добавочных номерах, а также о том, нужно ли их настраивать или расширять.

Дополнительные ресурсы:


Авторы изображений

Главное изображение: Время снов.com
Скриншот сделан автором, август 2020 г.

Call Recorder — Рейтинг приложений для автоматической записи и данные магазинов S20, S10, S9, Android Pie, Android 10… чтобы легко записывать телефон с обеих сторон с четким голосом в любое время.


Наш Приложение доступно по всему миру, помогая тысячам пользователей записывать телефонные звонки.
Автоматический регистратор вызовов Особенности
Запись телефонных звонков
✔Автоматическая запись любых входящих и исходящих вызовов
✔Чистое качество HD запись с обеих сторон
✔Включить/отключить запись звонков в соответствии с вашими потребностями 
✔Воспроизведение записанных звонков в любое время 
✔Быстро поиск записей
Специальный список
✔Добавьте номера в специальный список, установите «Запись по умолчанию» на «специальный список»
✔Вы сможете записывать звонки только между этими номерами
Делиться и управлять записями
✔ Поделиться записью с кем угодно через социальные приложения
✔ Удалить, переименовать запись телефона
✔ Получить всю информацию о вызывающем абоненте из записи
Добавить записи в избранное
✔ Добавить важную запись телефонного звонка в избранное
✔ Полезно для ваш бизнес и жизнь
Несколько аудиоформатов и источников
✔ Поддержка AMR, WAV, AAC, MP3 для записи
✔ Поддерживает авто, собственный голос, голос оппонента и т. д.
✔ Другие форматы записи телефона скоро появятся
Облако
✔ Автоматическое резервное копирование записей телефонных разговоров в облако
Блокировка приложения
✔ Установите свои записи в приватный режим
✔ Легко найти пароль, если забыл
Диктофон
✔ Запись голосовых заметок и заметки
✔ Редактирование, удаление, резервное копирование, воспроизведение, обмен голосовыми записями через социальные приложения
★  Дополнительные специальные функции в автоматическом регистраторе вызовов
✔ Молниеносная скорость и плавность работы 
✔ Простота в эксплуатации и использовании
✔ Пользовательский интерфейс Material Design
✔ Показывает данные о вызывающем абоненте на домашней странице
✔ Первый регистратор телефонных звонков без ограничений о продолжительности записи звонков
✔ Меньше потребления оперативной памяти  (Запись звонков работает в фоновом режиме)
✔ Малый APK Размер
✔ Меньше энергопотребления
Это приложение для записи звонков работает на таких телефонах, как:
Samsung Galaxy S20, S10, S9
Samsung Galaxy Note10, Note9
Samsung Galaxy A30, A20, A10
Samsung Galaxy J7, J6, J2…
Уведомление:
Некоторые сторонние приложения мешают работе Call Recorder, в результате чего некоторые ваши звонки не будут записываться. Обычно вам нужно добавить Call Recorder в свой «Белый список». Пожалуйста, закройте или удалите все другие приложения для записи.
Facebook:   https://www.facebook.com/Call-Recorder-1852426421672444/
Электронная почта:   [email protected]

Call Recorder — Рейтинги и данные магазинов приложения Cube ACR

The call рекордер.Записывает телефонные звонки и VoIP. Поддерживает запись звонков для большинства версии андроид устройств. Если вы уже пробовали записывать звонки с помощью других приложений для записи звонков и не получили удовлетворительного результата, попробуйте Call Recorder — Cube ACR, он работает лучше всего.

Регистратор звонков — Cube ACR позволяет легко записывать входящие и исходящие телефонные звонки и разговоры по VoIP.

Лучшая часть? Это БЕСПЛАТНО!

►Cube Call Recorder поддерживает:
— телефонные звонки
— Signal
— Skype 7, Skype Lite
— Viber
— WhatsApp
— Hangouts
— Facebook
— IMO
— WeChat
— KAKAO
— LINE
— Slack
— Telegram 6, Plus Messenger 6
— скоро будет больше!

※ПРИМЕЧАНИЕ
Это приложение использует специальные возможности.

ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ:
— Премиум-подписка предоставляет доступ только к дополнительным функциям. Это не улучшит ваш опыт записи звонков. пожалуйста, проверьте как работает базовая версия перед покупкой подписки.
— Не все устройства поддерживают запись вызовов VoIP. Ниже вы можете найти список протестированных устройств, на которых поддерживается запись звонков VoIP. Но мы рекомендуем запустить собственный тест именно на том устройстве, которое у вас есть. https://goo.gl/YG9xaP

►Кристально чистый звук Качественный!
Записывайте свои звонки и разговоры в максимально возможном качестве .

►Простота в использовании!
Автоматически записывать каждый звонок. Записывайте каждый разговор в момент его начала;
Автоматическая запись выбранные контакты. Создайте список людей, которых вы хотите всегда записывать;
Список исключений. Создать список контакт, который не будет записан автоматически;
Ручная запись. Нажмите кнопку записи во время разговора, чтобы только записать выбранные разговоры или их части;
Воспроизведение в приложении. Cube ACR имеет встроенный файловый менеджер для управлять своими записями, воспроизводить их, удалять на лету или экспортировать в другие сервисы или устройства;
Смарт переключение динамиков. Поднесите телефон к уху при воспроизведении, чтобы переключиться с громкоговорителя на динамик для частного слушать свои записи.
Помеченные записи. Отмечайте важные звонки и фильтруйте их для быстрого доступа;
— Перезвоните и откройте контакты прямо из приложения.

Премиум-функции:
Облачное резервное копирование. Сохранить звонок записи на Google Диск и восстановить их, если что-то пойдет не так.
Штифтовой замок. Защитите свою запись от любопытные глаза и уши.
Больше аудиоформатов. Запись звонков в формате MP4 и изменение их качества.
Сохранить на SD-карту. Переместите свои записи на SD-карту и используйте ее в качестве места сохранения по умолчанию.
Встряхните, чтобы отметить. Встряхнуть ваш телефон во время записи ваших звонков, чтобы отметить важные части разговора.
Умное хранилище управление. Автоматически удалять сверхурочные старые неважные (не отмеченные звездочкой) вызовы и игнорировать запись коротких вызовов.
Действия после вызова. Немедленно воспроизведите, поделитесь или удалите запись после прекращения разговора.

►Работает планшеты
Даже если ваше устройство не поддерживает сотовые звонки, вы можете использовать Cube Call Recorder для записи Skype, Viber, WhatsApp и другие разговоры по VoIP.

※ПРИМЕЧАНИЕ
Если это не работает на вашем устройстве или вы слышите только себя на воспроизведение, попробуйте изменить источник записи в настройках или используйте режим автоматического включения динамика.

※Официальное уведомление
законодательство в отношении записи телефонных разговоров различается в разных странах и штатах. Пожалуйста, убедитесь, что вы не нарушение законодательства вашей страны или страны вашего вызываемого абонента/вызывающего абонента. Всегда уведомляйте вызываемого/звонящего о том, что ваш разговор будут записаны и спросите их разрешения.

※ Свяжитесь с нами
Если у вас есть какие-либо вопросы или проблемы, пожалуйста, отправьте нам сообщение на [email protected]

Путеводитель по индексной странице звонков

Когда вы звоните в HubSpot, запись звонка, результат звонка, заметки о звонке, связанные записи и другие сведения о звонке доступны с первого взгляда на странице указателя звонков.Сюда входят звонки, сделанные с помощью инструмента вызова HubSpot, звонки, сделанные с использованием интеграции HubSpot с Zoom или с использованием стороннего поставщика услуг связи, который поддерживает Conversation Intelligence (CI). Используйте страницу указателя вызовов, чтобы быстро найти прошлый вызов, сегментировать вызовы на основе определенных критериев фильтрации или получить доступ к инструменту просмотра вызовов.

Поиск звонков

Вы можете найти конкретный вызов, выполнив поиск по определенным терминам, включенным в примечания к вызову, или по названию вызова. Это позволяет вам определить местонахождение вызова без необходимости точно помнить, с какой записью он связан.По умолчанию на странице индекса вызовов отображаются записанные вызовы, но вы можете настроить отображаемые свойства и фильтровать вызовы, чтобы сузить область поиска.

  • В своей учетной записи HubSpot перейдите к Контакты > Звонки .
  • По умолчанию ваши записанные звонки будут отображаться в таблице. Используйте строку поиска для поиска определенного вызова.

  • Используйте раскрывающиеся меню вверху, чтобы отфильтровать звонки, которые имеют расшифровку или были сделаны определенным пользователем.
  • Чтобы настроить свойства вызова или ассоциации, отображаемые в таблице, щелкните раскрывающееся меню Действия с таблицей в правом верхнем углу и выберите Редактировать столбцы . В диалоговом окне:
    • Слева установите флажки рядом со свойствами или ассоциациями, которые вы хотите отобразить в таблице.
    • Справа щелкните и перетащите свойства , чтобы изменить их порядок в таблице.
    • Чтобы удалить свойство, щелкните x .
    • Щелкните Применить .

Сегмент вызовов

Вы можете захотеть дополнительно сегментировать свои вызовы на основе определенных свойств вызова. Вы можете сохранить любые фильтры, которые вы применяете, в представлении, к которому вы можете получить доступ, когда вам понадобится обзор вызовов, соответствующих этим критериям. Например, вы можете создать сохраненное представление звонков, где обсуждается демонстрация или отмена.
  • В своей учетной записи HubSpot перейдите к Контакты > Звонки .
  • В верхней части таблицы щелкните Добавить представление .
    • Выберите Создать новое представление из раскрывающегося меню.
    • В диалоговом окне введите имя для вашего представления и выберите, какие пользователи могут получить доступ к сохраненному представлению.
    • Щелкните Сохранить .
  • Новое представление появится в виде еще одной вкладки в верхней части таблицы. Чтобы отфильтровать представление по определенным свойствам вызова, щелкните Дополнительные фильтры .
    • На правой панели щелкните И , чтобы добавить дополнительные критерии фильтрации.
    • Чтобы удалить существующие критерии фильтрации, щелкните значок удаления .

    • После внесения каких-либо изменений в примененные фильтры нажмите  Сохранить вид  в правом верхнем углу, затем нажмите  Сохранить .
  • Чтобы закрепить представление, чтобы оно всегда отображалось в виде вкладки в таблице, щелкните вкладку , затем выберите Закрепить представление, чтобы оно оставалось открытым .

  • Закрепленные представления появятся в верхней части таблицы, или вы можете получить доступ к любым другим сохраненным представлениям, нажав Все представления . Если вы вносите изменения в фильтры, применяемые к вашему представлению, не забудьте нажать Сохранить представление в правом верхнем углу.

Узнайте больше о создании, настройке и управлении сохраненными представлениями.

Предварительный просмотр сведений о вызове 

Чтобы быстро просмотреть сведения о вызове, откройте инструмент просмотра вызовов непосредственно на странице указателя вызовов.

  • В своей учетной записи HubSpot перейдите к Контакты > Звонки .
  • Наведите указатель мыши на вызов и нажмите Предварительный просмотр .
  • На панели справа появится инструмент просмотра звонков, где вы можете получить доступ к записи разговора.
  • Если вы являетесь пользователем учетной записи Sales Hub или Service Hub Enterprise , вы можете получить доступ к дорожкам выступающих и расшифровке звонка или перейти непосредственно к инструменту просмотра звонка, нажав Просмотр в полноэкранном режиме .

Узнайте больше о просмотре звонков.

Вызов

записей звонков | CallTrackingMetrics

Обзор

Записи звонков доступны во всех учетных записях CallTrackingMetrics без дополнительной платы.Если запись звонков включена для номера отслеживания в вашей учетной записи, звонки на этот номер будут записываться и могут быть извлечены из журнала вызовов или переданы через уведомления.

Записи звонков хранятся в течение всего срока действия вашей учетной записи. CallTrackingMetrics может удалить эти записи по истечении 60 дней после аннулирования учетной записи. Для получения дополнительной информации см. раздел 7.5 наших Условий обслуживания.

Включение и отключение записи

По умолчанию в конфигурации настроек вызовов вашей учетной записи включена запись входящих вызовов.Чтобы внести изменения, например включить исходящую запись или зашифрованные записи, вам потребуется отредактировать конфигурацию параметров вызова, которой назначены ваши номера отслеживания.

  1. Перейдите к Numbers  → Настройки вызовов  и нажмите  изменить  рядом с конфигурацией настроек вызовов, которую вы хотите изменить.
    • Если у вас несколько конфигураций настроек вызовов, помните, что эти изменения затронут только номера, назначенные выбранной вами конфигурации.Вам может потребоваться обновить несколько настроек или создать новые в зависимости от ваших предпочтений записи для каждого номера.
  2. Используйте навигацию слева или прокрутите вниз до раздела Записи звонков .
  3. Здесь показаны текущие настройки записи. Используйте переключатели, чтобы включить или отключить следующие параметры:
    • Запись входящих вызовов создаст записи для всех входящих вызовов, на которые отвечает (человек или автоматизированная система).
    • Запись исходящих вызовов создаст записи для исходящих вызовов, сделанных с помощью программного телефона.
    • Шифрование записи звонков добавит шифрование к вашим записям звонков за дополнительную поминутную плату.
    • Двухканальные записи будет записывать каждый конец вызова независимо за дополнительную поминутную плату.
    • Запись звонка начнет запись звонков с момента начала звонка. Если эта функция включена, вы будете слышать телефонный звонок в записях ваших звонков и будете иметь аудиофайлы для звонков, даже если нет времени разговора (то есть никто не ответил).Не рекомендуется использовать эту функцию, если у вас включена транскрипция.
    • Начало записи входящего вызова: начать запись, как только будет установлен входящий вызов. Примечание: вы всегда должны соблюдать законы при записи.
  4. Щелкните Сохранить изменения .

Прослушивание записей

Самый прямой способ прослушать записи ваших звонков — через журнал звонков.У каждого вызова, имеющего запись, будет значок наушников, по которому можно щелкнуть, чтобы воспроизвести запись.

Когда начнется воспроизведение, вы увидите всплывающую опцию, которая открывает воспроизведение записи разговора во всплывающем окне. Вы также можете нажать «редактировать» в левой части журнала вызовов, а затем нажать вкладку «Анализ голоса», чтобы открыть проигрыватель на панели сведений о вызовах.

При воспроизведении записей во всплывающем окне или на панели сведений о звонках вы можете управлять скоростью воспроизведения записи, загружать аудиофайл или удалять запись (только администратор).

Информация, которую вы видите в разделе «Анализ голоса», будет меняться в зависимости от того, какие параметры вы включили в настройках вызова. В приведенном ниже примере включены следующие параметры:

.
  • Двухканальные записи показывают речь агента розовым цветом, а речь вызывающего абонента — синим.
  • Транскрипции показывает полную транскрипцию звонка на этой панели, но также показывает соответствующий раздел текста прямо под аудиоплеером.
  • Обнаружение ключевых слов показывает список всех обнаруженных ключевых слов, найденных в этом вызове.

Совместное использование записей

Записи могут быть включены в уведомления или экспорт журнала вызовов. Когда записи публикуются таким образом, включается ссылка на аудиофайл (а не на сам файл).

По умолчанию любой, кто нажмет на ссылку воспроизведения, сможет прослушать запись разговора, а срок действия ссылок не ограничен.При необходимости вы можете изменить эти настройки в настройках своего аккаунта или в настройках агентства.

Дополнительные сведения см. в разделе «Записи и безопасность учетной записи» ниже.

Загрузка записей

Записи звонков можно загрузить в виде файлов WAV или MP3. Чтобы скачать запись:

  1. Перейдите к Звонки → Журнал вызовов и найдите вызов, который хотите загрузить.
  2. Нажмите кнопку  Изменить в левой части вызова.
  3. В открывшейся панели сведений о вызове выберите вкладку  Анализ голоса .
  4. Нажмите кнопку  Загрузить и выберите нужный тип файла. Вы будете связаны с аудио файлом в вашем веб-браузере.
  5. Щелкните три точки в проигрывателе файлов, чтобы открыть новое окно, и щелкните Загрузить , чтобы сохранить файл.

Дополнительные параметры записи

Чтобы защитить конфиденциальность ваших агентов и клиентов, вы можете захотеть записывать только части звонка или управлять записью звонка на основе параметров нажатия клавиш, которые звонящий выбирает в меню.

Чтобы узнать больше о расширенных параметрах записи, см. полную статью здесь.

Удаление записей

Записи вызовов можно удалять по одному или сразу, если это необходимо. После удаления записи звонков удаляются навсегда. Удаленные записи звонков невозможно восстановить.

Дополнительные сведения об удалении записей звонков см. в полной статье здесь.

Поиск и устранение неисправностей

Даже если в вашей учетной записи включена запись звонков, вы можете увидеть несколько звонков без связанных аудиофайлов. Это часто ожидается, в зависимости от ваших настроек, но также может указывать на проблему с конфигурацией настроек вызовов.

Дополнительные сведения об устранении неполадок при вызовах без звука см. в полной статье здесь.

 

Записи и безопасность учетной записи

Для вашей учетной записи доступно несколько параметров, касающихся конфиденциальности и безопасности записей звонков.Используя эти настройки, у вас есть возможность контролировать, кто имеет доступ к записям в вашей учетной записи, ограничивая доступ только тем пользователям, которым действительно нужно прослушивать звонки. Вы также можете потребовать пароль учетной записи для прослушивания записей из своей учетной записи, и вы можете установить срок действия ссылок на аудиофайлы через определенное количество дней.

Дополнительные сведения о параметрах безопасности для записи звонков см. в полной статье здесь.


Загрузка данных и записей вызовов

Эта статья предназначена для старой панели управления Aircall, с которой большинство администраторов было перенесено.Для получения информации о новой панели управления Aircall нажмите здесь .

Активация функции записи звонков для вашего номера Aircall дает вам возможность записывать как входящие, так и исходящие звонки.

Все агенты, назначенные на номер с активированной функцией Запись звонков , смогут прослушивать и загружать записи из приложения Aircall Phone. Нет возможности ограничить доступ пользователей.

*Сначала убедитесь, что запись звонков является законной в вашей стране проживания*

Прослушивание записей звонков

  • Откройте приложение Desktop или веб-приложение .

  • Нажмите на раздел История .

  • Нажмите на вызов, чтобы открыть страницу сведений о вызове, и нажмите кнопку Воспроизвести , чтобы прослушать запись.

Загрузка записей звонков

  • Откройте приложение Desktop или веб-приложение .

  • Нажмите на раздел История .

  • Выберите вызов , чтобы открыть страницу сведений о вызове .

  • Щелкните значок общего доступа справа от записи.

  • Откройте новую вкладку в браузере Chrome и вставьте ссылку.

  • Нажмите на три точки (значок загрузки) и сохраните файл записи звонка на свой компьютер.

Обратите внимание, что нет возможности массовой загрузки записей из приложения Aircall Phone. Экспорт списка ссылок для записи звонков должен быть выполнен через панель администратора Aircall.

Массовая загрузка данных записи звонков

Вы также можете экспортировать выбранные данные из панели управления Aircall в разделе «Вызовы и статистика». Если у вас профессиональный план, вы также можете сделать это в разделе Analytics . При этом файл .CSV будет отправлен непосредственно на ваш адрес электронной почты с запрошенными вами данными.

  • Войдите в свою панель управления .

  • Щелкните раздел Calls & Stats или Analytics в меню навигации в левой части экрана.

  • Вверху выберите диапазон дат и строки, которые вы хотите включить в экспорт данных.

  • Нажмите кнопку Export Selection , расположенную в правом верхнем углу страницы.

  • Загрузите и откройте отчет прямо из электронной почты. (обратите внимание, что это будет в формате .CSV)

  • Скопируйте ссылку на запись из строки с названием Запись .

  • Откройте новую вкладку в браузере Chrome и вставьте ссылку. *Пожалуйста, убедитесь, что вы вошли в Aircall в своем браузере, чтобы прослушать запись.

  • Щелкните значок Download и сохраните файл на свой компьютер.

Вот полезное руководство, объясняющее, что вы найдете в экспорте: Экспорт данных о вызовах

⚠️ Обратите внимание: только записи вызовов за последние 6 месяцев доступны из приложения Aircall, панели управления или экспорта.

Ваш комментарий будет первым

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован.