Цифровое тв интернет как подключить через кабель: 4 способа подключения цифрового ТВ к телевизору без приставки

База знаний » JustLan — домашний интернет и цифровое ТВ

Почему на приставке нет Google Play Market?

Модель взаимодействия абонентской приставки и провайдера, включает в себя собственный магазин приложений, который содержит отобранные приложений, за которые, провайдер будет нести ответственность. Работа других приложений, установленных пользователем самостоятельно, не гарантирована.

Возможно ли использовать сторонний пульт ДУ?

Частота пульта является уникальной. Возможно использование только штатного ПДУ. Есть возможность использования программного ДУ через Android-приложение Пульт для медиаценров Eltex (https://play.google.com/store/apps/details?id=com.eltex.mousecontroller.server\&hl=ru).

Я выключаю телевизор, а STB продолжает работать. Как заставить ее автоматически выключаться?

Для этого зайдите в меню «Настройки», перейдите к пункту «Экран — Реакция на выключение ТВ».

Доступны две опции:

Переход в ланчер — при выключении ТВ приставка выйдет в главное меню
Уход в сон — при выключении ТВ приставка выключится (через 30 секунд светодиод загорится красным)

Для автоматического выключения приставки вам необходимо выбрать второй вариант «уход в сон».

Изображение на экране распадается на полосы, наблюдается «эффект гребенки», особенно в динамичных сценах. Как это исправить?

Описанный эффект обусловлен чересстрочной разверткой, которая применяется при передаче видеосигнала и наблюдается на экранах с прогрессивной разверткой (LCD- и LED-телевизоры).

Чтобы устранить эффект, используются методы деинтерлейсинга.

Зайдите в главном меню в Настройки → Дополнительные настройки → Использовать деинтерлейсиинг |✔|

Не включается NV-501

Необходимо убедиться, что адаптер питания подключен к источнику питания 220 В, кнопка «Power» на задней панели медиацентра включена.

домашнее или спутниковое — «Где лучше»

Платное телевидение – это качественная картинка и разнообразие каналов. Оно может быть цифровым или спутниковым. Первое удобнее, вам не придется устанавливать антенну и искать направление сигнала. Зато для него нужна наземная коммуникация – протянутый в дом кабель.

Спутниковое ТВ можно настроить почти везде. Даже в новостройке, в которой еще нет провайдеров кабельного телевидения, или на даче вдали от города. На платных каналах меньше рекламы и больше функций – вы можете записывать эфир, перематывать историю показа канала, ставить передачу на паузу, а также добавлять в тарифный пакет дополнительные каналы по своему желанию.

Один из наиболее популярных операторов, который предоставляет обе услуги – «Мобильные ТелеСистемы». Рассказываем, чем так хорош оператор и как подключить домашнее ТВ от МТС.

Зачем вам платное телевидение от МТС

Десятки тематических каналов

Главное преимущество – большой выбор того, что смотреть. В базовом тарифе спутникового ТВ представлены 173 канала. Среди них есть как основные федеральные, так и тематические – кино, путешествия, спорт, музыка, новости, детские программы. Вы можете добавлять каналы по тематикам. Правда платить за дополнительные каналы придется по отдельным тарифам. В тарифах цифрового ТВ – от 135 каналов.

Удобство просмотра

Еще одно преимущество – смотреть передачи можно, когда удобно. Через спутник МТС дает возможность смотреть более 50 каналов в версии удобного часового пояса.

HD-каналы

Компания предлагает абонентам телевидение в формате высокой четкости. Количество доступных HD-каналов зависит от способа подключения и тарифа.

Дополнительные услуги

Спутниковое ТВ абсолютно интерактивно. С его помощью вы можете узнавать погоду, курсы валют, перематывать программы, ставить передачу на паузу, ограничивать детям доступ к отдельным каналам.

Удобство подключения

Мастер настроит ТВ и покажет, как пользоваться функциями. Для подключения спутникового телевидения МТС предлагает подробную инструкцию, вы сможете настроить все самостоятельно. Если возникнут проблемы, вам поможет служба поддержки.

Доступная стоимость

МТС постоянно предлагает акции: делает скидки на телевидение для абонентов своей сотовой связи, предлагает комбинации услуг. Стоимость оборудования относительно невысокая, кроме того, необходимые комплектующие можно взять в аренду.

Как подключить спутниковое ТВ от МТС

Чтобы стать абонентом «Мобильных ТелеСистем» вам нужно приобрести оборудование в магазине МТС или у авторизованных дилеров, оформить заявку на подключение и настроить подачу сигнала на телевизор.

Оборудование

Вам понадобятся:

• Тарелка с комплектом деталей для крепежа.
• Конвертер для усиления сигнала и преобразования частоты.
• Коаксиальный кабель для подключения антенны к ТВ-приставке.
• ТВ–приставка.
• SMART–карта оператора.

Вы можете сами определить, как покупать оборудование – комплектом или отдельные комплектующие, если у вас уже есть необходимые установочные элементы.

Подключение

Есть несколько способов, как подключить ТВ от МТС. Вы можете:

• Оставьте заявку на официальном сайте МТС в вашем регионе.
• Связаться со специалистом колл-центра.
• Обратиться в ближайший магазин компании.
• Связаться с авторизованным дилером.

После того, как вы оставите заявку, специалист свяжется с вами для согласования процедуры.

Как подключить ТВ от МТС бесплатно

Вы можете попросить специалиста настроить антенну, а можете сделать это самостоятельно. Но сделать это нужно правильно, иначе качественной картинки не будет. Подробная инструкция входит в комплект оборудования и есть на сайте компании. Вам необходимо пройти через следующие шаги.

Шаг 1: Определите подходящее место для установки

Тарелка довольно массивная, устанавливается на улице. Это значит, что вам нужно найти свободное место для размещения антенны и быть готовым созерцать ее каждый день. Рядом не должно быть никаких препятствий – высокий зданий, металлических заборов, деревьев.

Тарелка должна быть направлена в южном направлении, допускается уклон на юго-восток и юго-запад. Если балкон или окно выходит на другую сторону, придется ставить антенну на крыше. В многоквартирных домах с этим могут возникнуть проблемы – не все УК и ТСЖ разрешают размещать тарелки в местах общего пользования. Но такое происходит редко.

Шаг 2: Направьте антенну на спутник

Определить нужный вектор можно двумя способами:

• Откройте карту покрытия в настройках спутникового ТВ на сайте МТС и введите свой адрес. На карте появится линия сигнала от антенны к спутнику.
• Скачайте приложение SatFinder для смартфона или купите прибор с аналогичным названием. Далее проведите замеры компасом, следуя рекомендациям оператора.

Шаг 3: Закрепить антенну, конвертер, подключите кабель

Проследите, чтобы устройство было закреплено надежно. В противном случае при сильном ветре или снегопаде оборудование сместится, и вам придется настраивать его снова.

Один конец кабеля подключите к конвертеру, второй – к ТВ–приставке. Немного ослабьте крепеж, чтобы можно было поворачивать антенну. Это нужно для отстройки сигнала.

Шаг 4: Настройте сигнал

Как подключить ТВ от МТС на телевизоре: подсоедините приставку к телевизору с помощью кабеля. Включите устройства, чтобы перейти на экран подготовки к запуску. После этого слегка меняете положение антенны, стремясь поймать наиболее четкий сигнал. Как только показатель сигнала будет максимальным, закрепите крепеж.

Если у вас возникнут трудности, вы в любой момент сможете связаться с оператором. Он подскажет, что могло пойти не так и как это исправить.

Как подключить интернет и цифровое ТВ от МТС

Цифровое телевидение удобно для жителей многоквартирных домов – скорее всего, в вашем доме уже есть кабель МТС. Чтобы уточнить, есть ли оператор в вашем доме, воспользуйтесь формой подбора провайдера по адресу. Там же вы сможете оставить заявку на подключение.

После того, как вашу заявку получит оператор, он свяжется с вами для согласования времени настройки оборудования.

Установку произведут бесплатно. Вы можете заказать только настройку телевидения, а можете сразу подключить и интернет от МТС.

Какое оборудование понадобится

Зависит от вашего телевизора. При наличии разъема вы можете обойтись модулем САМ. Также оператор предлагает ТВ-приставки с разными функциями. Для интернета понадобится роутер.

Стоимость оборудования включена в абонентскую плату. Вам не нужно будет покупать весь комплект отдельно.

Что лучше выбрать – спутниковое или цифровое ТВ от МТС

Зависит от ваших потребностей и места проживания. Спутниковое телевидение – универсально. Его можно установить почти везде. Для проведения цифрового ТВ потребуется кабель. Но не забывайте про дополнительные функции – интернет, интерактивное ТВ, каналы высокой четкости. Выберите, что вам нужно, и свяжитесь с нашим оператором. Он подскажет, какое подключение вам стоит выбрать и посоветует тариф.

Беспроводное телевидение без антенны и кабеля в квартире

Раньше для подключения ТВ использовались антенны. Их устанавливали на крышах или балконах. Минусов у антенн было много. Длительная настройка, периодические поломки блока, необходимость протягивать кабель – все эти недостатки осложняли процесс подключения к ТВ. А в плохую погоду создавались помехи.

Чуть позже появилось кабельное и спутниковое телевидение. Это была отличная альтернатива антеннам. Однако с 2020 году кабельное ТВ уже потеряло актуальность. Высокоскоростной интернет позволяет смотреть любимые сериалы и передачи без докучливой рекламы. Однако для того, чтобы сделать домашний кинотеатр, нужно сначала подключить плазменный LED-телевизор к интернету. Только тогда цифровое телевидение в высоком качестве будет доступно 24/7.

Как подключить беспроводное телевидение: все способы

Существует несколько путей подключения ТВ без проводов. К ним относится:

• Использование спутниковой тарелки с Wi-Fi-модулем;
• Подключение Wi-Fi-приставки для ТВ;
• Приложения Smart TV.

Даже если в телевизоре нет Wi-Fi-модуля, его можно подключить к интернету. Для этого покупается съемный модуль, который подключается к телевизору. Аналогичным образом можно создать беспроводное соединение с ТВ-приставкой. Оно называется Wi-Fi-мост.

Плюсы и минусы спутникового ТВ

Сейчас почти все спутниковые тарелки продаются с Wi-Fi модулями, позволяющими подключать спутниковое телевидение без проводов. Это оборудование называют спутниковыми ресиверами. Однако у такого способа подключения есть недостатки:

• Высокая стоимость оборудования и обслуживания;
• Необходимость монтировать тарелку;
• Ухудшение сигнала при плохой погоде.

Обычно спутниковым телевидением и интернетом пользуются там, где нет возможности проложить оптоволокно. В этом состоит основное преимущество такого вида подключения – независимость от других источников связи.

Перезвоните мне

Оставьте свои контактные данные и наш менеджер свяжется с вами в течение рабочего дня

Wi-Fi-приставки для ТВ и приставки с Wi-Fi-мостом

ТВ-приставки старого образца без вайвай модуля подключают к телевизору и сети интернет с помощью съемных модулей. В данном случае приобретается два или три модуля. Один обязательно подключается к приставке, второй – к роутеру. Если же на телевизоре тоже нет встроенного приемника, третий модуль подключают к нему.

Чтобы не заниматься покупкой и подключением модулей, можно приобрести современную Wi-Fi-приставку. Обычно интернет-провайдеры предлагают свои фирменные приставки с бесплатным подключением и настройкой. Но перед покупкой такого оборудования лучше посмотреть отзывы других пользователей.

Не стоит выбирать приставки от провайдеров только по той причине, что они предлагают бесплатное подключение и настройку. В интернете есть понятные видеоролики, описывающие, как это сделать самостоятельно. Поэтому покупать нужно только то оборудование, которое устраивать по соотношению цены и качества работы.

Приложения Smart TV

Беспроводное телевидение на телевизорах со встроенным Wi-Fi можно подключить напрямую, без кабелей и приставок. Для этого нужно установить подходящее приложение Смарт ТВ.

Приложения Смарт ТВ скачиваются на официальных сайтах производителей телевизоров. Кроме этого можно загрузить и другие приложения такого рода. Главное – подобрать именно такое ПО, которое подойдет к марке и модели телевизора.

К счастью, большинство современных телевизоров продается с уже установленным Смарт ТВ. Это указывается в сопроводительной документации на технику. В этом случае владельцы домашнего кинотеатра выбирают только сервис, с помощью которого будут просматривать телевизионные каналы.

Одним из самых популярных русскоязычных сервисов такого рода является Megogo. Это универсальный сервис, обеспечивающий подключение к сотням телевизионных каналов. Однако у него есть один недостаток – он не полностью бесплатный. Поэтому для настройки беспроводного телевидения лучше использовать другие сервисы.

Кстати, приложения для Смарт ТВ бывают не только универсальными. Есть узкоспециализированные сервисы. К ним относятся:

• Gismeteo для просмотра погоды;
• WebCam World для онлайн-путешествий по миру;
• Кулинарная академия для просмотра видео-рецептов;
• Книжная полка для прослушивания и чтения книг в онлайне.

На данный момент именно Смарт ТВ считается наиболее удобным способом подключения беспроводного телевидения.

Какой способ подключения выбрать?

Для того, чтобы выбрать самый лучший вариант подключения беспроводного телевидения, нужно оценить не только его преимущества, но и стоимость. Например, покупка нового телевизора или ТВ-приставки может обойтись намного дороже установки спутниковой тарелки. Только сравнив стоимость каждого варианта, можно выбрать лучший из них.

Специально для вас — 14 дней пробного периода
и скидка на подписку ivi 10%

Ваш код

provayder2020

Скидка предоставляется на 30 дней подписки ivi в течение 6 месяцев при условии непрерывного продления подписки (автосписание). На момент активации кода у Пользователя не должно быть действующей подписки, Пользователь не должен быть участником других акций в отношении подписки в предыдущие 180 дней. Для активации кода необходимо указать данные банковской карты Пользователя. Условия акции установлены в Пользовательском соглашении сервиса ivi (www.ivi.ru/info/agreement) и Правилах использования сертификатов (www.ivi.ru/info/certificate). Возрастная категория сервиса ivi — 18+

Проверьте свой адрес

Узнайте какие интернет-провайдеры обслуживают ваш дом

Подключите домашний интернет и ТВ от МТС

Ваш регион — Нижегородская область, город Нижний Новгород

Да Изменить регион

Ваш регион: Нижегородская область, город Нижний Новгород

Ваш регион: Нижегородская область, город Нижний Новгород

Тех. поддержка

Ваш регион: Нижегородская область, город Нижний Новгород

• Главная
• Проверить адрес
• Акции
• Оставить заявку
• Помощь
• Спутниковое ТВ
• Домашний интернет
• Интернет + ТВ
• Интернет + ТВ + Мобильная связь
• Интернет + Мобильная связь

Подключить интернет

Подключить Подробнее о акции Подробнее

Заказать бесплатную консультацию

Введите адрес, для того чтобы проверить возможность подключения интернета

Продолжить

Гибкие тарифы

Выберите оптимальный тарифный план. Экономь и подключай комплексные тарифы.

Стабильный интернет

Cовременные технологии подключения, обеспечивающие бесперебойную работу интернета.

Роутер включен в тариф

Современные роутеры поддерживают высокоскоростное подключение до 1000 Мб/с.

Подключить

Скорость входящая 500 МБит/с

Рассрочка Wi-Fi роутера Нет

Аренда Wi-Fi роутера 10 руб/мес

Количество каналов 186

Скорость входящая 100 МБит/с

Рассрочка Wi-Fi роутера Нет

Аренда Wi-Fi роутера 60 руб/мес

Количество каналов 182

Скорость входящая 500 МБит/с

Рассрочка Wi-Fi роутера Нет

Аренда Wi-Fi роутера 10 руб/мес

Количество каналов 182

Скорость входящая 100 МБит/с

Рассрочка Wi-Fi роутера Нет

Аренда Wi-Fi роутера 60 руб/мес

Количество каналов 186

Скорость входящая 100 МБит/с

Рассрочка Wi-Fi роутера Нет

Аренда Wi-Fi роутера 60 руб/мес

Количество каналов 186

Скорость входящая 500 МБит/с

Рассрочка Wi-Fi роутера Нет

Аренда Wi-Fi роутера 10 руб/мес

Количество каналов 186

Ответьте на несколько вопросов, чтобы подобрать тариф

Подобрать тариф

«Пауза» — сервис, который позволит временно заблокировать все услуги, подключенные по одному адресу. В период действия «Паузы» абонентская плата перестает взиматься как за заблокированные услуги, так и аренду оборудования. Стоимость — 100 руб/мес за все услуги по договору. Продолжительность блокировки: от 7-ми до 63-х дней в течение 12 месяцев с момента установки первой блокировки.

Бесплатно

Подключить Подробнее

Укажите свой адрес

Выберите оптимальный тарифный план. Экономь и подключай комплексные тарифы.

Выберите тариф

Выберите оптимальный тарифный план. Экономь и подключай комплексные тарифы.

Оформите заявку

Выберите оптимальный тарифный план. Экономь и подключай комплексные тарифы.

Указать адрес

Заказать консультацию

Терминал SERCOMM RV6699 — одновременно роутер, Wi-Fi точка доступа, оптический модем, гигабитный коммутатор и VOIP шлюз для прямого подключения аналогового телефона.

Роутер МТС ONT SERCOMM RV6699

Терминал SERCOMM RV6699 — одновременно роутер, Wi-Fi точка доступа, оптический модем, гигабитный коммутатор и VOIP шлюз для прямого подключения аналогового телефона.

Взять в аренду

Купить

ZTE ZXHK F670 одновременно является маршрутизатором (router), Wi-Fi точкой доступа (access point), оптическим модемом (ONT сети GPON), гигабитным четырёхпортовым коммутатором (switch), VOIP шлюзом для прямого подключения аналогового телефона. Позволяет одновременно вещать две Wi-Fi сети: 2.4 и 5 ГГц. Позволяет подключать по USB внешний накопитель, предоставляя доступ к нему пользователям сети.

Оптический модем ONT ZTE ZXHN 670

ZTE ZXHK F670 одновременно является маршрутизатором (router), Wi-Fi точкой доступа (access point), оптическим модемом (ONT сети GPON), гигабитным четырёхпортовым коммутатором (switch), VOIP шлюзом для прямого по…

Взять в аренду

Купить

Порты RF1, Female IEC connector, ВидеоHDMI (2. 0) HDCP2.2, USB2, USB 2.0, Ethernet1, RJ45 10/100, BaseT, Wi-Fi IEEE 802.11 b/g/n/ac 2×2 Dual 2.4/5 GHz

4K TV-приставка DV8304-C

Порты RF1, Female IEC connector, ВидеоHDMI (2.0) HDCP2.2, USB2, USB 2.0, Ethernet1, RJ45 10/100, BaseT, Wi-Fi IEEE 802.11 b/g/n/ac 2×2 Dual 2.4/5 GHz

Взять в аренду

Купить

Устройство ZTE-B700V7 отличается удобным и интуитивно понятным интерфейсом, поддержка High Definition Television и Internet Protocol Television, высокая скорость передачи данных (до 100 Мбит/сек), поддержке IPTV и HDTV.

IPTV HD приставка ZTE-В700V7

Устройство ZTE-B700V7 отличается удобным и интуитивно понятным интерфейсом, поддержка High Definition Television и Internet Protocol Television, высокая скорость передачи данных (до 100 Мбит/сек), поддержке IPTV…

Взять в аренду

Купить

Чем МТС лучше?

Провайдер МТС предлагает выгодные тарифные планы, которые позволяют сэкономить на подключении. Также вы можете воспользоваться услугами домашнего интернета по технологии GPON со скоростью до 1 Гб/с. Участвуйте в акциях, подключайте комплексные тарифы и получайте часть услуг в подарок. Узнать о возможности подключения домашнего интернета от МТС можно самостоятельно, для этого нужно ввести свой адрес на сайте и оформить заявку на подключение. Также вы можете оставить свой номер для обратного звонка, или позвонить по номеру самостоятельно.

Преимущества интернет-провайдера МТС

Домашний интернет, телевидение, мобильная связь — все эти услуги вы можете получить от надежного поставщика телекоммуникационных услуг МТС. Подключайте услуги отдельно, или в виде комплексных тарифных планов для экономии. Подключение услуг, консультация, выбор тарифа и настройка оборудования — все это выполняется бесплатно при подключении домашнего интернета от МТС. Пользуйтесь интернетом в квартире, частном доме или на даче — МТС имеет широкую сеть. Чтобы узнать, можно ли подключить МТС по вашему адресу, введите его в специальное поле на сайте или позвоните по указанному номеру телефона.  

А мой дом подключен к МТС?

Проверьте за несколько секунд, подключен ли ваш дом к сети МТС. На этой странице размещена специальная форма, куда вы можете вписать свой адрес, а система покажет тарифные планы, которые вы можете подключить. Если у вас возникли сложности — оставьте свой номер телефона, чтобы консультант связался с вами или позвоните самостоятельно по номеру.

У меня уже есть номер другого оператора, можно с ним перейти в МТС?

Вы можете перейти от любого оператора в сеть МТС со своим номером, оформив услугу «Перенос номера». Если вы хотите пользоваться интернетом и другими услугами, то переходите на домашний интернет, мобильную связь и другие услуги от МТС, чтобы сэкономить на услугах и выполнять оплату на единый лицевой счет.

 Какой тарифный план самый бюджетный?

Линейка бюджетных тарифов постоянно меняется, так как МТС старается улучшать свои предложения. Самые бюджетные варианты — комплексные тарифные планы, где вы подключаете 2-3 услуги, например, домашний интернет, мобильную связь и телевидение.

Какой тариф домашнего интернета от МТС наиболее выгодный?

Чем больше услуг от МТС вы подключаете, тем выгоднее для вас. Оформляя заявку на подключение пакетных тарифов, вы можете получить в бесплатное пользование Wi-Fi-роутер или ТВ-приставку. В некоторых случаях выгода может составлять до 40%. Следите за выгодными предложениями и акциями от МТС, чтобы выбрать подходящий тарифный план и оставить заявку на сайте.

Я выбрал тариф, как быстро меня подключат? Сколько времени уйдет на подключение?

После оформления заявки с вами связывается менеджер и уточняет все детали подключения: адрес, удобное для вас время, набор услуг и т. д. Обычно подключение выполняется в течение максимум 3 дней. В назначенный день мастер с оборудованием и инструментами приходит к вам, выполняет установку оборудования, проводит интернет и оформляет договор на оказание услуг. После этого вы сможете полноценно пользоваться домашним интернетом от МТС.

В чем выгода комплексного тарифа «Интернет + Телевидение»?

«Домашний интернет + Телевидение» — это выгодный тарифный план, так как за меньшую цену вы получаете сразу 2 услуги. Также вы получаете в бесплатное пользование ТВ-приставку. Вам не придется самостоятельно приобретать кабель или приставку, не нужно оплачивать услуги мастера по настройке подключения, так как МТС предлагает эти услуги бесплатно.

Сколько стоит подключение?

Услуги от МТС подключаются бесплатно, также мастер выполняет настройку всего оборудования для вашего комфортного пользования. Оплата выполняется по вашему лицевому счету, который может быть представлен вашим номером телефона, если вы подключили комплексный тариф, включающий мобильную связь и домашний интернет от МТС.

Как оставить заявку?

На сайте есть специальное поле в которое нужно ввести свой адрес, после этого вы увидите все выгодные тарифные планы от МТС для подключения в вашем доме. Нажмите кнопку «Подключить» рядом с подходящим вариантом и оставить свой номер телефона. С вами свяжется консультант, уточнит все детали подключения и назначит удобную для вас дату подключения. Также вы можете позвонить самостоятельно по указанному номеру и узнать все подробности подключения.

Что делать, если нужно срочное подключение?

МТС учитывает все пожелания клиентов, поэтому может подключить интернет в день обращения. Оставляйте заявку как можно скорее любым удобным для вас способом: на сайте или по телефону. Консультант расскажет об актуальных тарифных планах и оформит заявку на подключение.

Какой кабель необходим для подключения? Могу ли я использовать свой кабель?

Чтобы подключить интернет, МТС использует оптоволокно и витую пару — эти 2 вида кабелей дают возможность подключаться к высокоскоростному интернету. Если ваш тарифный план допускает подключение на скорости до 1 Гб/с, значит у вас проложено оптоволокно до квартиры по технологии GPON. Если скорость до 500 Мб/с, — это витая пара. Вам не нужно покупать кабель для подключения интернета, МТС выполнить все бесплатно. Если у вас остался провод от предыдущего провайдера и он подходит по характеристикам, то МТС сможет использовать и его.

Возможно ли подключение к интернету нескольких компьютеров?

Если вы купите, возьмете в аренду или рассрочку Wi-Fi-роутер, то сможете создать беспроводную сеть у себя дома. В таком случае интернет будет на всех устройствах, которые могут подключаться к Wi-Fi.  Некоторые тарифные планы от МТС включают установку Wi-Fi-роутера в подарок.

Какие технологии подключения применяет провайдер МТС?

Провайдер МТС использует разные технологии подключения для домашнего интернета: FTTB — наиболее популярный вид подключения интернета, который позволяет пользоваться подключать его практически везде. До дома проводится оптический кабель, а до квартиры прокладывается «витая пара». В некоторых случаях скорость доступа может достигать 500 Мб/c. Наиболее популярный вид подключения к интернету. GPON — оптоволоконное подключение до квартиры. Сигнал формируется за счет светового потока, поэтому сигнал более чистый, а скорость подключения достигает 1 Гб/с. ADSL — если в вашем доме невозможно использовать FTTB или GPON, то на помощь приходит подключение ADSL. Скорость достигает до 20 Мб/с, что позволяет подключать не только домашний интернет, но и телевидение.

Кому и как оплачивать интернет?

Оплату нужно выполнять ежемесячно по номеру телефона (если он зарегистрирован в сети МТС), или по номеру счета. Платите наличными в салонах связи, банкоматах или терминалах. Также возможна безналичная оплата любым удобным способом. Узнайте о всех способах пополнения счета, оставив свой номер в специальной форме на сайте, или позвоните самостоятельно.

Какой вид подключения выбрать: WI-FI или проводной?

Wi-Fi — это беспроводное подключение, которое позволяет подключаться к интернету с нескольких устройств одновременно. Если у вас 2 и более устройств, которые имеют возможность подключаться к Wi-Fi, оформите заявку на подключение роутера. Если вы собираетесь пользоваться интернетом только с персонального компьютера, то можете выбрать проводной интернет. Некоторые тарифы МТС предлагают Wi-Fi-роутер в подарок. Узнайте все подробности на сайте.

Куда можно обратиться при возникновении проблем?

Поможем в решении любых проблем с домашним интернетом от МТС. Для этого оставьте заявку на обратный звонок на сайте, или звоните самостоятельно по указанному номеру. Консультант ответит на все интересующие вопросы.

Где есть информация обо всех скидках и акциях?

В разделе «Акции», вы сможете ознакомиться со всеми акциями и выгодными предложениями.

Как подключить услугу «Домашнее ТВ»?

Выбирайте пакетный тариф с домашним интернетом и телевидением чтобы сэкономить на подключении услуг, или оформляйте заявку только на телевидение от МТС. Выбирайте подходящий тарифный план и оставляйте заявку на подключение.

Закажите бесплатную консультацию

ИЛИ

Больше городов

Перезвоним через 1 минуту

Подключить кабельное телевидение в Москве

Seven Sky^® («ИСКРАТЕЛЕКОМ») оказывает услуги по техническому обслуживанию сетей кабельного телевидения (КТВ) в жилых комплексах

Кабельное телевидение по сравнению с эфирным обладает рядом преимуществ:

• дополнительно к 20 цифровым федеральным каналам в сети транслируется множество других;

• транслируются как цифровые, так и аналоговые телеканалы, что важно для работы телевизоров даже устаревших моделей;

• к домовому кабельному телевидению легко подключить все телевизоры в квартире с помощью обычного коаксиального кабеля;

• для просмотра цифровых каналов на современных телевизорах не требуется дополнительное оборудование. 

Seven Sky^®  является крупным провайдером телевизионных и интернет-услуг в Москве и Подмосковье. Компания осуществляет техническое обслуживание сетей КТВ (антенны) в жилых комплексах, обеспечивая высокий уровень сервиса.

Услуги по техническому обслуживанию и предоставлению доступа к сети КТВ в соответсвии с законодательством РФ оказываются абонентам на платной основе.

За просмотр обязательных федеральных и региональных каналов, а также ряда других каналов, которые транслируются открыто, плата с абонентов не взимается.

Доступные пакеты телеканалов

Для разных жилых комплексов, которые обслуживает наша организация, состав телеканалов отличается. В зависимости от источника телевизионных сигналов и установленного оборудования может транслироваться один из пакетов:

• с коллективной антенны – цифровые DVB-T2 телеканалы из ТЦ «Останкино»;

• от компании «АКАДО» – аналоговые и цифровые DVB-C телеканалы в соответствии с частотным планом компании;

• от компании Seven Sky^® – аналоговые и цифровые DVB-C телеканалы.

В пакете Seven Sky^® открыто транслируются:

• более 40 аналоговых телеканалов, в которые входят федеральные и региональные каналы, а также другие каналы различной тематики;

• более 60 цифровых телеканалов DVB-C, которые включают федеральные и региональные каналы, Первый канал HD и Россия 1 HD, множество других каналов различной тематики.

Для просмотра кабельных цифровых телеканалов требуется:

• телевизор со встроенным DVB-C тюнером;

• DVB-C ресивер (приставка) – если телевизор не поддерживает данный стандарт.

Порядок подключения кабельного телевидения в Москве и Подмосковье

1.  Убедитесь, что вашу домовую сеть КТВ (антенну) обслуживает Seven Sky^®.

Для этого вы можете:

• позвонить по телефону +7 (495) 989-24-94 

• самостоятельно проверить адрес, выбрав в меню слева свой район, жилой комплекс и адрес дома.

Несмотря на то, что техническое обслуживание указанных домовых сетей выполняет Seven Sky®, стоимость и порядок оплаты услуг зависят от условий, установленных для каждого жилого комплекса (адреса дома). На странице информации для каждого жилого комплекса указана организация, по реквизитам которой оплачивается обслуживание сети КТВ (антенны) в доме.

При заключении прямого договора (Договора-оферты) между абонентом и Seven Sky^®, оплата производится по номеру лицевого счета компании, согласно договору. Чтобы провести оплату, можно воспользоваться терминалом или системой «Сбербанк Онлайн».

Изучить дополнительную информацию об услуге (например, проверить баланс) можно в Личном кабинете.

2. Оставьте заявку на подключение. Это можно сделать по телефону +7 (495) 989-24-94 или оставить Онлайн-заявку на сайте.

3.  Внесите единоразовый установочный платеж, а затем ежемесячно оплачивайте техническое обслуживание сети.

4.  Специалисты свяжутся с вами и в удобное для вас время выполнят подключение в квартире.

Обратите внимание, что на момент подключения у вас должна быть сделана внутриквартирная разводка ТВ с выводом коаксиального кабеля в общедомовый слаботочный щиток на этаже.

Настройка телевизора

• Для аналогового телевидения – выполните настройку аналоговых каналов на телевизоре в режиме «автонастройка» («автопоиск»). Для пакета Seven Sky^®  частоты трансляции указаны в Таблице.

• Для цифрового пакета DVB-C – выполните настройки на телевизоре или кабельном ресивере в режиме «автонастройка» («автопоиск»), либо в ручном режиме. Для пакета Seven Sky^®  частоты трансляции указаны в Таблице, параметры настройки: DVB-C, 64 QAM, 6 875 ксимв/с.

Причины подключить кабельное телевидение в Seven Sky^®

1. Гарантия качества телевизионных услуг.

2. Доступные цены.

3. Оперативное подключение и техническая поддержка.

4. Оформление онлайн-заявки на подключение ТВ.

Дополнительную информацию вы также можете получить по телефону +7 (495) 640-10-10.

Часто задаваемые вопросы

Вопросы эксплуатации

1) Что делать, если в процессе эксплуатации необходимо поменять компьютер или переустановить операционную систему?

Система подключения «Интернет-розетка» в OneCity (без авторизации и получения сетевых реквизитов) позволяет Абонентам работать в Интернете без настроек. Все настройки выдаются автоматически на стороне Оператора. Абоненту достаточно только подсоединить кабель. Таким образом, вызов мастера не понадобится.
Мы делаем все, чтобы реализовать Вашу мечту об идеальном и простом Интернете!

2) Можно ли не оплачивать тариф?

В случае временного отъезда Абонент может приостановить услуги Интернет, ТВ через систему Личный Кабинет при условии отсутствия долгов.

3) Что делать если Интернет не работает?

Убедится в исправности оборудования (ПК, роутера, перегрузить оборудование), устранить проблему самостоятельно либо позвонить в Call Центр OneCity для диагностики и при необходимости вызвать техника для проведения ремонта.
В Call Центре проводят мониторинг подключенных домов. Провести полную диагностику внутридомового кабеля/абонентского оборудования, абонентской линии  можно только в случае выезда техника на место.

Для связи
 

Трафик и скорость

1) Что такое трафик?

Трафик -это объем информации, поступающей на Ваш компьютер из сети и отправленный с него в сеть. Каждый раз, когда Вы просматриваете страницы Интернет к Вам на компьютер поступает некий объем информации, измеряемый в байтах.
Дело в том, что любой ресурс Интернет, будь то странички, музыка видео, чаты, сервера новостей и т. д. это трафик. Вы просматриваете www страничку — значит на ваш компьютер поступил из сети определенный объем информации, Вы слушаете музыку из Интернет -значит, на компьютер из сети передается информация.

2) Что такое «входящий» и «исходящий» трафик?

Входящий трафик — это объем информации, приходящей на Ваш компьютер из сети, а исходящий, соответственно, объем, уходящий с Вашего компьютера в сеть. Оба два слагаемых скорости. 

3) В чем измеряется скорость работы сети Интернет?

Работа сети Интернет измеряется в килобитах, мегабитах и т. д., это иногда приводит к путанице из-за того, что все прикладные программы измеряют не скорость, а объем полученной или переданной информации. Объем же в свою очередь измеряется в килобайтах, мегабайтах и т. д. Чтобы определить самостоятельно скорость нужно умножить объем на цифру 8-мь, так как в 1-ом байте содержится 8-мь бит. Как проверить скорость.

О Телевидении

1) Какое оборудование необходимо для просмотра ТВ на телевизоре?

Ответ — для просмотра телевидения на экране телевизора необходима ТВ приставка ( медиацентр) смотри тут в списке оборудования. Тв приставки способны превратить Ваш обычный телевизор в мультимедийный центр развлечений. Вы сможете выходить с телевизора в Интернет, смотреть фильмы с Интернета без закачки или подключения компьютера. Таким образом, подключив медиацентр Вы получите не просто телевизор, а еще один компьютер и доступ к  просмотру видео со всего Интернета. 

2) Сколько стоит такая приставка?

Ответ — узнавайте в Call Центре OneCity, следите за акциями, новостями. Стоимость меняется.

3) У меня  телевизор Смарт. Я могу подключить Смарт ТВ от OneCity? 

Приставка для подключения ТВ не нужна, если у вас есть современный Smart телевизор Samsung, LG или телевизор с Android. В этом случае, Вы сможете использовать функции телевизора на максимальном уровне! Установив наше приложение на телевизор, Вы, получаете возможность смотреть качественное цифровое телевидение в HD качестве, с полным анонсом телепередач,  управляя своим телевизионным пультом. Подключить телевизор можно с помощью интернет кабеля, либо использовав Wi-Fi сеть. Вы всегда можете уточнить доступность приложения для Вашей модели телевизора в Call Центре OneCity.

4)  В чем отличие цифрового ТВ от обычного?

Ответ: на данном этапе — просмотр каналов в качестве. Это полная цифра. Идут анонсы телепередач, автоматически обновляется телепрограмма из Интернета. Обновляется прогноз погоды. Отражается время начала и окончания следующей телепередачи на канале. Доступна функция промо-просмотр (пролистывание с просмотром каналов в маленьком окне). Приставку можно использовать для выхода с телевизора в интернет. Это вкратце. Но лучше один раз увидеть!  Увидеть как работает ТВ.

5) Как подключается ТВ?

ТВ подключается тем же кабелем, что и Интернет, либо подключается через Wi-Fi.

6) Какая абонплата по ТВ?

Тарифы
 

7) Предоставляться ТВ отдельно, без Интернета?

Да, ТВ можно заказать отдельно, а можно вместе с Интернет. Если вы смотрите ТВ через приставку, то комбинируйте в любом сочетании Интернет тарифы и ТВ пакеты. Смарт ТВ работает, только с интернетом. Следите за акциями.

Об оплате

1) Когда оплачивать?

Оплата Услуг авансовая, производится до 1 числа месяца. Например, за декабрь 2018 г. необходимо оплатить до 1 декабря 2018 г. 

Если Вы находитесь на тарифах с ежедневным списанием, то сроки оплаты более гибкие.

2) Где можно оплатить OneCity?

Оплата

 

 

Интернет и ТВ провайдер по адресу Новороссийская улица 34: быстрое подключение

Сколько стоит

подключение?

Подойдет ли мой кабель?

Как выбрать удобное

время подключения?

Можно ли взять

в аренду роутер?

Какая скорость Wi-Fi

у меня будет?

Стоимость подключения интернета и ТВ в вашу квартиру

Подключить домашний интернет и ТВ по адресу Новороссийская-34 вы можете совершенно бесплатно. При подключении вам нужно будет заплатить только за 1 месяц использования тарифа интернет, который вы выберите.

Подойдет ли мой кабель?

При подключении на тарифы до 1Гбит/с мы используем кабель типа “витая пара” (8 жил, категория 5e). Если у вас проложен кабель такого типа — мы сможем использовать его для подключения. Если кабеля нет — проложим собственный провод интернет кабеля.

Как выбрать удобное время подключения?

Чтобы подключить интернет по адресу Новороссийская-34 в удобное время, оставьте заявку на подключение. Наш оператор свяжется с вами и согласует время визита мастера.

Аренда роутера Wi-Fi

При подключении к нашей сети вы можете взять роутер в бесплатную либо платную аренду. Вы можете также купить роутер сами или использовать роутер другого провайдера. В разделе “Оборудование” на нашем сайте вы можете узнать условия бесплатной аренды или стоимость аренды роутера и другого оборудования.

Скорость интернета через wifi роутер: какая будет?

Реальная скорость по Wi-Fi зависит от множества факторов, включая радиопомехи, стены, материалы в вашей квартире и характеристики ваших устройств. Поэтому чтобы у вас всегда была максимальная скорость wifi, мы используем только качественные Wi-Fi роутеры мировых производителей. Максимальные скорости моделей роутеров вы можете узнать на нашем сайте в разделе “Оборудование”.

Сколько стоит подключение?

Подключить домашний интернет и ТВ по адресу Новороссийская-34 вы можете совершенно бесплатно. При подключении вам нужно будет заплатить только за 1 месяц использования тарифа интернет, который вы выберите.

Подойдет ли мой кабель?

При подключении на тарифы до 1Гбит/с мы используем кабель типа “витая пара” (8 жил, категория 5e). Если у вас проложен кабель такого типа — мы сможем использовать его для подключения. Если кабеля нет — проложим собственный провод интернет кабеля.

Как выбрать удобное время подключения?

Чтобы подключить интернет по адресу Новороссийская-34 в удобное время, оставьте заявку на подключение. Наш оператор свяжется с вами и согласует время визита мастера.

Можно ли взять в аренду роутер?

При подключении к нашей сети вы можете взять роутер в бесплатную либо платную аренду. Вы можете также купить роутер сами или использовать роутер другого провайдера. В разделе “Оборудование” на нашем сайте вы можете узнать условия бесплатной аренды или стоимость аренды роутера и другого оборудования.

Какая скорость Wi-Fi у меня будет?

Реальная скорость по Wi-Fi зависит от множества факторов, включая радиопомехи, стены, материалы в вашей квартире и характеристики ваших устройств. Поэтому чтобы у вас всегда была максимальная скорость wifi, мы используем только качественные Wi-Fi роутеры мировых производителей. Максимальные скорости моделей роутеров вы можете узнать на нашем сайте в разделе “Оборудование”.

Как подключить телевизор BRAVIA к сети с помощью проводного подключения

Зачем использовать проводное подключение?

Проводное соединение обеспечивает стабильное соединение. Таким образом, вы можете наслаждаться потоковой передачей данных изображений 4K высокой емкости из сетевых сервисов, таких как YouTube ™.

1. Настройка проводного подключения

Подключите кабель Ethernet от маршрутизатора к разъему локальной сети (LAN) на задней панели устройства.

1. Проводные или беспроводные маршрутизаторы и модемы LAN (с функцией маршрутизатора)
2. Телевизор BRAVIA

Если на маршрутизаторе нет открытого порта LAN, вам понадобится концентратор для подключения телевизора BRAVIA к модему.Если вы не уверены в технических характеристиках, обратитесь к поставщику услуг Интернета или производителю.

1. Проводной или беспроводной модем (с функцией маршрутизатора)
2. Концентратор
3. BRAVIA TV
   

2. Изменение настроек

• Для моделей Android TV ™
  1. Нажмите кнопку HOME на пульте дистанционного управления.
  2. Выберите Настройки .
  3. Следующие шаги будут зависеть от параметров меню вашего телевизора:
     • Выберите Сеть и Интернет — Простая настройка — Проводная локальная сеть . (Android ™ 9)
     • Выберите сеть — Настройка сети — Easy — Проводная локальная сеть . (Android 8.0 или более ранняя версия)
  4. Следуйте инструкциям на экране, чтобы завершить настройку.
• Для моделей, отличных от Android TV
  Ниже приведен пример модели 2014 года выпуска. Подробные сведения см. В руководстве, прилагаемом к продукту.
  1. Нажмите кнопку HOME на пульте дистанционного управления.
  2. Выберите Настройки .
  3. Выберите Сеть .
  4. Выберите Настройка сети .
  5. Выберите Настроить сетевое соединение или Настройка проводной связи .
  6. Выберите Easy или Auto и следуйте инструкциям на экране для завершения настройки.

ПРИМЕЧАНИЕ: В зависимости от модели телевизора может использоваться диагностика подключения. Если телевизор не может быть подключен к Интернету, попробуйте диагностировать проблему.
Телевизор BRAVIA не может быть подключен к Интернету.

Как подключить телевизионную антенну к Wi-Fi для потоковой передачи бесплатных каналов

* Как партнер Amazon, мы можем зарабатывать на соответствующих покупках, когда вы совершаете покупки по ссылкам на нашем сайте.

Если вы перерезали шнур из-за высоких счетов за кабель, возможно, вы решили приобрести эфирную антенну (OTA).

Теперь, будь то в помещении или на улице, вы настроили его, чтобы воспользоваться преимуществами бесплатного телевещания.К этому моменту вы готовы подавать антенный сигнал на телевизоры.

Но мысль о прокладке кабеля и установке разветвителей для достижения «последнего ярда» может занять много времени и потребовать несколько больше навыков, чем вы хотите усвоить.

Но у меня есть интересный трюк, который потребует меньше сверления и пассивных сплиттеров, чем вы можете себе представить.

Прочтите, чтобы узнать, как настроить беспроводную телевизионную антенну в дополнение к вашим потоковым сервисам (например, Netflix или Hulu) в рамках стратегии обрезки кабеля.

Цифровое телевидение — это больше, чем лучшее изображение и звук

Благодаря цифровому телевидению ваше домашнее WiFi-соединение способно передавать сигналы с телевизионной антенны на сетевые устройства по беспроводной сети.

Это устраняет часть необходимости в кабелях и кабельных разветвителях, хотя для этого потребуется некоторое специализированное оборудование (читай: внешний тюнер или телеприставка), подключенное к вашему беспроводному маршрутизатору.

Таким образом, вы сможете транслировать телесигналы прямо с вещательных вышек по сигналу Wi-Fi без необходимости подключения к Интернету.Вы сможете смотреть прямые телетрансляции, такие как Fox, CBS, NBC и ABC, на устройствах в любом месте вашего дома.

Как подключить ТВ-антенну к WiFi-роутеру?

После того, как вы установили антенну HDTV — в помещении или на улице — следующим шагом будет установка антенны в домашней сети.

Для этого вам понадобится внешний тюнер ATSC — ATSC означает Комитет по усовершенствованным телевизионным системам и является стандартом цифровой передачи в США и других частях мира — это специальный тип телевизионных приставок ( см. мои рекомендуемые поля ниже).

Напоминаем, что ваш текущий телевизор будет содержать собственный ATSC или цифровой тюнер для преобразования эфирных сигналов, захваченных вашей антенной, в цифровое изображение и звук (то есть, если это не аналоговое телевидение и используется конвертер) .

В обоих коробках, которые я опишу ниже, вы подключаете коаксиальный кабель телевизионной антенны к задней части внешнего тюнера (так же, как вы это делаете на своем телевизоре). Затем вы подключите тюнер к домашнему маршрутизатору Wi-Fi с помощью прилагаемого кабеля Ethernet.

Вот и все! Любое устройство в вашей домашней сети должно иметь возможность просматривать телепередачи через мобильное приложение, которое поставляется с тюнером.

Какие внешние тюнеры самые лучшие?

Два из лучших и наиболее доступных ТВ-тюнеров на рынке:

Оба работают одинаково, позволяя подключить коаксиальный кабель антенны HDTV к устройствам, а затем подключиться к домашней сети Wi-Fi для потоковой передачи. эфирное телевидение в вашей сети.

Однако между двумя устройствами есть некоторые существенные различия.

HDHomeRun EXTEND

Линия HDHomeRun от SiliconDust подключенных к домашней сети ТВ-тюнеров обладает основными функциями, необходимыми для потоковой передачи ТВ-трансляции с антенны на телевизоры и устройства в вашем доме.

Однако между моделями есть различия (подробное сравнение функций можно найти, прокрутив эту страницу вниз).

Сколько тюнеров?

Некоторые устройства содержат два тюнера, а другие — четыре, в зависимости от ваших потребностей (версии с четырьмя тюнерами значительно дороже).

Наличие нескольких тюнеров в одном устройстве позволит вам одновременно смотреть и записывать более одного шоу. Сколько тюнеров вам понадобится, будет зависеть от размера вашей семьи и ваших привычек просмотра.

Например, если вы купите HDHomeRun Quatro с четырьмя тюнерами, вы сможете смотреть и записывать четыре разных канала одновременно.

DVR

Все модели серии HDHomeRun имеют дополнительные возможности DVR, которые требуют дополнительной оплаты, но предлагают более 100 часов облачного хранилища, поэтому вы можете записывать цифровой контент и просматривать его позже.

Обратите внимание, что для возможностей DVR устройства HDHomeRun должны быть подключены к компьютеру, который постоянно остается включенным, или к сетевому хранилищу (NAS), или к NVIDIA SHIELD:

Вы также должны знать, что если вы используете ПК для записи контента, вам необходимо отключить спящий режим компьютера, чтобы не пропустить запись ваших любимых шоу, потому что жесткий диск компьютера был извлечен из-за бездействия.

Транскодер для лучшего сжатия

В то время как более простые модели CONNECT и PRIME компании транслируют только необработанные потоки HD, модель EXTEND (которую я рекомендую и отлично работает) имеет встроенный транскодер h364.

Она сжимает видео в реальном времени для более низкого использования полосы пропускания, что позволяет передавать больше видео через меньшее пространство в сети.

Хотя транскодер лучше подходит для потоковой передачи по беспроводным соединениям и для портативных устройств, таких как телефоны и планшеты, он также несколько увеличивает цену.

Но я считаю, что он решает неприятные проблемы, связанные с задержкой, пропусками или некачественным видео.

HDHomeRun Extend

Модель EXTEND также особенно привлекательна для пользователей с устаревшим Wi-Fi или для тех, у кого несколько телевизоров разбросаны по большому дому.

Приложение HDHomeRun можно загрузить бесплатно и получить доступ к электронному программному гиду. Он также позволяет приостанавливать прямую трансляцию телепередач на срок до 60 минут или перематывать до пяти минут контента.

Если вы решите расширить свои возможности с помощью дополнительной облачной службы DVR HDHomeRun, не забудьте учесть любые ограничения полосы пропускания или ограничения, которые может наложить ваш интернет-провайдер.

Модель EXTEND идеально подходит для пользователей, которые в первую очередь хотят смотреть, а не записывать прямые телепередачи. Если для вас важны возможности DVR, возможно, вы захотите взглянуть на Табло ниже.

Tablo Dual LITE OTA DVR

Как и в случае с HDHomeRun, Tablo Dual LITE OTA DVR позволяет транслировать прямую эфирную (OTA) HDTV-трансляцию на любое устройство.

Его два тюнера позволяют воспроизводить два одновременных потока в реальном времени или записи, и вы можете участвовать в потоковой передаче всего дома на шесть устройств (телевизоры, компьютеры, ноутбуки, планшеты и смартфоны).

Встроенный видеорегистратор

Tablo Dual LITE отличается от устройства HDHomeRun тем, что он содержит встроенные возможности цифрового видеорегистратора: вы можете смотреть, приостанавливать и записывать прямую трансляцию с антенны на любое устройство в доме и вручную пропускать рекламу.

В отличие от стандартного Tablo Dual, в версии Lite нет внутренней памяти, что несколько снижает цену.Он превосходит своего предшественника, обеспечивая значительно лучшее соединение 802.11ac WiFi.

Tablo Dual LITE поддерживает все основные функции записи и воспроизведения в прямом эфире без подписки.

Если вам нужны расширенные возможности цифрового видеорегистратора, вы можете подписаться и заплатить небольшую надбавку за эти функции, включая автоматический пропуск рекламы, быструю перемотку вперед и потоковое вещание вне дома.

Tablo Dual также поставляется с простой навигацией по телеканалу для прямой трансляции, а также позволяет пользователям искать и просматривать по жанру, каналу или типу программы.

Он также имеет надежное меню расписания для ваших действий по записи, которое предупредит вас о любых конфликтах (например, два члена семьи планируют записать две разные программы одновременно).

Как и HDHomeRun, он также поставляется с ТВ-приложением, позволяющим управлять большинством функций устройства практически с любого планшета или смартфона, независимо от требований ОС.

Tablo Dual LITE против HDHomeRun EXTEND

Выбор ТВ-тюнера зависит от того, что вы будете делать с ТВ-сигналом после его распространения в домашней сети.

• Если вам просто нужен тюнер для просмотра телепередач в прямом эфире и практически нет необходимости в записи, HDHomeRun EXTEND — ваш лучший выбор.
• Если вам нужны встроенные функции цифрового видеорегистратора, Tablo Dual LITE, вероятно, больше подойдет вашей семье.

Должен ли я использовать приложения Tablo или HDHomeRun?

Каждое устройство поставляется с собственным приложением, которое можно установить на любое устройство или ОС в вашем доме. Эти приложения предназначены для помощи в навигации и настройке просмотра.

Оба тюнера могут также использоваться вместе с другими потоковыми технологиями, если вы предпочитаете.

Приложение Tablo доступно как для iOS, так и для Android и совместимо с:

• Android TV
• Roku
• Apple TV
• Amazon Fire TV
• Xbox
• NVIDIA Shield TV

Приложение HDHomeRun также доступны как для iOS, так и для Android и совместимы с:

• Amazon Fire TV
• Xbox One
• Android TV

Что насчет решений сторонних производителей?

Для некоторых зрителей встроенные возможности DVR не нужны, поскольку они в настоящее время используют популярные совместимые решения DVR сторонних производителей, такие как Plex, Emby или Channels DVR, в сочетании с системами клиент-сервер, такими как Kodi.

Сложность настройки с использованием этих решений означает, что они подходят не всем.

(Скорее всего, если у вас есть ноу-хау для настройки этих более сложных настраиваемых систем, вы не собираетесь выбирать вариант plug-and-play.)

Табло и HDHomeRun совместимы с этими сторонними платформами DVR, а также с программным обеспечением Kodi для медиацентров с открытым исходным кодом.

Однако для случайных наблюдателей, не обладающих безграничными техническими ноу-хау и мало занимающихся записью, они избавляют от необходимости устанавливать отдельные устройства медиа-сервера и выполнять несколько процедур установки для различных устройств от различных производителей жестких дисков.

Советы по подключению телевизионной антенны к домашней сети Wi-Fi

Хотя процесс настройки устройств Tablo и HDHomeRun интуитивно понятен и прост, вот несколько технических советов и приемов, которые помогут сделать ваш процесс еще более плавным и повысить производительность.

• При подключении телевизионной антенны к устройствам Tablo или HDHomeRun можно добиться лучших результатов, отключив усиление антенны.
• Не забывайте, что, как и в случае со всеми телевизионными антеннами, прием телеканалов будет зависеть от вашего почтового индекса и факторов помех.
• Какие бы возможности DVR вы ни выбрали — будь то встроенные с устройством Tablo или дополнительные возможности премиум-класса с решением HDHomeRun — убедитесь, что любые существующие ограничения полосы пропускания или ограничения, установленные вашим интернет-провайдером, не испортят ваши планы записи .
• Если вы настроили Tablo или HDHomeRun и обнаружили буферизацию или задержки в изображении на телевизоре, вы можете подумать о том, чтобы проложить кабель Ethernet от маршрутизатора непосредственно к телевизору, чтобы получить более высокую пропускную способность, чем при использовании Wi-Fi.
• Если комнаты вашего дома уже подключены коаксиальным кабелем от предыдущего кабельного или спутникового телевидения, вы можете установить устройство MoCA (мультимедиа по коаксиальному кабелю) для передачи Ethernet от маршрутизатора Wi-Fi через эти коаксиальные кабели к вашим телевизорам.

Как подключить Digital Box к телевизору

Оборудование, необходимое для подключения цифровой приставки к телевизору

Чтобы подключить Digital Box к телевизору, вам понадобятся три кабеля:

• Кабель питания для цифрового блока
• Коаксиальный кабель для подключения Digital Box к розетке
• Видеокабель для подключения Digital Box к телевизору

кабель питания	коаксиальный кабель	видеокабель

Обратите внимание: ваш Digital Box мог поставляться с адаптером питания вместо кабеля питания, показанного выше.

Какой видеокабель использовать

Используемый видеокабель зависит от модели вашего цифрового бокса и входов, имеющихся на задней панели вашего телевизора. Посмотрите на заднюю или боковую панель телевизора, чтобы узнать, какие входы доступны (например, HDMI, компонентный, RCA). Пожалуйста, обратитесь к разделу Видео в Глоссарии кабелей и подключений для получения дополнительной информации о каждом кабеле.

• Компонент или HDMI : для HD-видео . Для просмотра каналов в HD требуются цифровая приставка HD и телевизор высокой четкости.
• Коаксиальный или Композитный : для видео стандартной четкости . Если у вас есть цифровая приставка стандартной четкости и / или телевизор стандартной четкости, вы будете использовать эти кабели. Или, если у вас есть HD Digital Box, но вы подключаетесь к телевизору стандартной четкости (т.е. HDMI или компонентный режим недоступны), вы можете в качестве альтернативы подключить ваш Digital Box к телевизору, используя композитное или коаксиальное соединение; Эта конфигурация выводит на ваш телевизор изображение стандартной четкости.

Как подключить цифровую приставку к телевизору

Следуйте этим инструкциям, чтобы подключить цифровую приставку к телевизору.

1. Вкрутите один конец прилагаемого коаксиального кабеля в настенную розетку, а другой конец — в порт ввода кабеля или RF на задней панели Digital Box.

2. Подсоедините видео / аудиокабели к телевизору и цифровому блоку. У вас может быть несколько вариантов использования кабелей в зависимости от того, какую цифровую приставку вы приобрели.Чаще всего используются кабели HDMI (изображение высокой четкости) или композитный (изображение стандартной четкости).

   Примечание : запомните порт, к которому вы подключаете видеокабель на телевизоре (пример: HDMI2, компонент 1 и т. Д.)

3. Подключите адаптер питания от сетевой розетки к Digital Box

4. Включение цифрового блока
5. Нажмите кнопку INPUT или SOURCE на пульте дистанционного управления телевизора, чтобы переключиться на правильный вход, который вы определили на шаге 2.
   • Если вы использовали коаксиальный кабель для подключения Digital Box к телевизору, вручную переключитесь на канал 3 (4 в некоторых областях) с помощью кнопок, расположенных непосредственно на телевизоре или на пульте дистанционного управления, который изначально поставлялся с телевизором (не Shaw Пульт)
6. Теперь вы должны увидеть картинку. Вашему гиду потребуется примерно час, чтобы заполнить списки

Как определить правильный ввод

Выполните следующие действия, чтобы определить правильный входной порт на телевизоре.

1. Определите входной порт на вашем телевизоре, куда вы вставили видеокабель (идущий от Digital Box), и обратите внимание на этикетку над или вокруг порта (например, HDMI1, Component3, AV1 и т. Д.). Эта метка указывает на тип используемого вами видеосоединения между вашим цифровым блоком и телевизором.
2. Убедитесь, что Digital Box включен.
3. Нажимайте кнопку INPUT (или SOURCE , ANT ) непосредственно на телевизоре (или на пульте дистанционного управления, который прилагается к телевизору, а не на пульте Shaw Remote), пока метка для входа, который вы определили, не станет выбрано на экране, и вы увидите изображение на экране телевизора.

В таблице ниже приведены общие обозначения ТВ-входов для перечисленных видеокабелей.

Тип кабеля	ТВ-вход
Коаксиальный	TV / CATV / кабельное / 3 канала
Композитный	Видео1 / Видео2 / AV1 / AV2
Компонент	Компонент / YrPbBr
HDMI	HDMI1 / HDMI2

Установка цифрового адаптера — Armstrong

Вы в нескольких шагах от того, чтобы наслаждаться четким, чистым цифровым изображением и звуком на всех своих телевизорах.Чтобы установить и активировать цифровые адаптеры, выполните следующие действия:

Установка цифрового адаптера стандартной четкости

1. Выключите телевизор и отсоедините входящий кабель от телевизора.
2. Подключите кабель к новому DA и установите переключатель на задней панели DA на канал 3.
3. Подключите белый кабель к новому DA.
4. Подключите белый кабель к телевизору.
5. Подсоедините шнур питания к новому DA и вставьте его в розетку.
6. Теперь вы готовы активировать DA!
   • Включите телевизор и настройтесь на канал 3.
   • Сообщения будут отображаться на экране. Как только вы их увидите, вы узнаете, что правильно подключили DA.
   • Если вы устанавливаете несколько DA, подключите их ВСЕ, прежде чем переходить к следующему шагу.
7. Подключитесь к Интернету, чтобы активировать, или позвоните по номеру 1.855.511.0158, чтобы активировать DA.

Программирование вашего пульта ДУ:

Ваш пульт дистанционного управления уже запрограммирован для управления вашим цифровым адаптером. Чтобы использовать его для управления телевизором, следуйте простым инструкциям в Руководстве пользователя, прилагаемом к каждому пульту дистанционного управления.

Чтобы убрать DA вне поля зрения, используйте прилагаемый Remote Eye для приема сигналов от пульта дистанционного управления.

Установка цифрового адаптера высокой четкости

1. Выключите телевизор и отсоедините входящий кабель от телевизора.
2. Подключите кабель к вашему новому DA.
3. Подключите кабель HDMI к новому DA.
4. Подключите кабель HDMI к телевизору.
5. Подсоедините шнур питания к новому DA и вставьте его в розетку.
6. Теперь вы готовы активировать DA!
   • Включите телевизор. На пульте дистанционного управления телевизора нажмите кнопку входа и выберите HDMI.
   • Сообщения будут отображаться на экране. Как только вы их увидите, вы узнаете, что правильно подключили DA.
   • Если вы устанавливаете несколько DA, подключите их ВСЕ, прежде чем переходить к следующему шагу.
7. Войдите в Интернет, чтобы активировать, или позвоните по номеру 1.855.511.0158, чтобы активировать DA.

Программирование пульта ДУ:

Ваш пульт дистанционного управления уже запрограммирован для управления вашим цифровым адаптером. Чтобы использовать его для управления телевизором, следуйте простым инструкциям в Руководстве пользователя, прилагаемом к каждому пульту дистанционного управления.

Evolution Установить | Атлантический широкополосный доступ

Текущие клиенты

Если вы получили оборудование для замены, обратитесь к нашим инструкциям по снятию оборудования, а затем выполните следующие действия.

Новые клиенты

Чтобы настроить новую цифровую приставку HD, выполните следующие действия.

---

СЛЕДУЙТЕ ЭТИМ ПРОСТОЙ ИНСТРУКЦИЯМ, ЧТОБЫ НАСТРОИТЬ ВИДЕОСЛУЖБУ.

1. ТРУДНОСТЬ

   Легкий

3. ВРЕМЯ ЗАВЕРШИТЬ

   Менее 20 минут

5. НЕОБХОДИМОЕ ОБОРУДОВАНИЕ

ДАВАЙТЕ ПОДКЛЮЧИТЬ ВАС ПОШАГОВУЮ:

Перед подключением цифровой приставки HD внимательно прочтите приведенные ниже действия.Когда вы подключаете свою новую цифровую приставку HD с помощью кабеля HDMI к телевизору высокой четкости, вы будете возможность просмотра программ HD с помощью простых в использовании экранных меню и навигации.

РАЗЪЕМ HDMI ДЛЯ ТЕЛЕВИЗОРА ВЫСОКОГО РАЗРЕШЕНИЯ (HD TV)

HDMI позволяет в полной мере воспользоваться цифровыми функциями высокой четкости Evolution Digital HD Set-Top Box.

1. Подключите коаксиальный кабель к настенной розетке кабеля и к порту «CABLE IN» на телевизионной приставке HD.

2. Подключите кабель HDMI к порту «HDMI» на приставке HD. Другой конец подключите к порту «HDMI» на телевизоре.

3. Подключите шнур питания к сетевой розетке и к порту «DC 5V IN» на телевизионной приставке HD.

Примечание. Кабели HDMI передают аудио и видео на телевизор.

КОАКСИАЛЬНОЕ АУДИО / ВИДЕО ПОДКЛЮЧЕНИЕ ДЛЯ ТВ СТАНДАРТНОГО ОПРЕДЕЛЕНИЯ (ТВ SD)

Следуйте инструкциям ниже, чтобы настроить телевизор без порта HDMI.

1. Подключите коаксиальный кабель к настенной розетке кабеля и к порту «CABLE IN» на телевизионной приставке HD.

2. Подключите второй коаксиальный кабель к порту «RF OUT» на телевизионной приставке HD. Подключите другой конец к входному порту на телевизоре.

3. Подключите шнур питания к сетевой розетке и к порту «DC 5V IN» на телевизионной приставке HD.

4. Установите переключатель «Ch 3/4» на задней панели HD Set-Top Box на канал 3 или 4.

---

ЗАПУСТИТЕ СЛУЖБУ:

Установите цифровую приставку HD и работайте в сети Atlantic Broadband.

1. При подключении к SD TV обязательно настройте телевизор на канал 3 или 4 из шага 4 выше.
   Для телевизоров HD убедитесь, что ваш телевизор включен.

2. Цифровая приставка HD автоматически активируется.При активации он продолжит мигать три раза подряд. Этот процесс займет около 5 минут.

3. Как только цифровая приставка HD начнет мигать 2 раза подряд, вы должны позвонить на нашу автоматическую линию активации 1-888-396-7255 и следовать инструкциям / подсказкам, чтобы завершить активацию.

Если вам требуется помощь, позвоните в нашу службу поддержки клиентов по телефону 1-866-228-6952.

---

ВАШ ПУЛЬТ ДИСТАНЦИОННОГО УПРАВЛЕНИЯ:

См. Информацию здесь, чтобы узнать о своем новом пульте дистанционного управления.

• Вставляя батарейки, убедитесь в соблюдении полярности (+/-).

• Светодиод в верхней части пульта дистанционного управления является визуальным индикатором, который подтверждает, что пульт дистанционного управления включен при нажатии кнопки.

• Ваш пульт может незначительно отличаться от изображенного здесь. Однако основные функции должны остаться прежними.

---

СОПРЯЖЕНИЕ ПУЛЬТА ДИСТАНЦИОННОГО УПРАВЛЕНИЯ С ЦИФРОВОЙ ПРИЛОЖЕНИЕМ HD:

Ваш прилагаемый пульт дистанционного управления может быть подключен напрямую к HD Set-Top Box.

1. Нажмите кнопку меню.

2. Выберите Remote Control, а затем выберите Remote Control Pairing.

3. Нажмите и удерживайте кнопку настройки, пока светодиодный индикатор не загорится зеленым.

4. Нажмите кнопку меню.

5. Затем введите код сопряжения, отображаемый синим цветом на всплывающем экране кода сопряжения.

Примечание. Если вы не видите всплывающее окно с кодом сопряжения, повторите шаги для сопряжения.

---

ДОПОЛНИТЕЛЬНАЯ ИНФОРМАЦИЯ О ВАШЕМ ПУЛЬТЕ:

См. Информацию здесь для получения информации о командах регулировки громкости и удалении сопряжения с пультом дистанционного управления.

ДЛЯ ПРИНУЖДЕНИЯ ПУЛЬТА ДИСТАНЦИОННОГО УПРАВЛЕНИЯ ДЛЯ ОТПРАВКИ КОМАНД УПРАВЛЕНИЯ ГРОМКОСТЬЮ НА ТВ

1. Нажмите и удерживайте кнопку настройки, пока светодиодный индикатор не загорится зеленым.

2. Нажмите кнопку увеличения громкости.

Примечание. См. Инструкции по программированию и эксплуатации пульта ДУ, прилагаемые к пульту ДУ, чтобы запрограммировать пульт для работы с телевизором и получить более подробную информацию о сопряжении пульта ДУ.

ДЛЯ ПРИНУДИТЕЛЬНОГО ПУЛЬТА ДИСТАНЦИОННОГО УПРАВЛЕНИЯ ДЛЯ ОТПРАВКИ КОМАНД УПРАВЛЕНИЯ ГРОМКОСТЬЮ НА ЦИФРОВУЮ ПРИНЦИПИЧЕСКУЮ ПРИБОРУ HD

1. Нажмите и удерживайте кнопку настройки, пока светодиодный индикатор не загорится зеленым.

2. Нажмите кнопку уменьшения громкости.

СНИМИТЕ СОПРЯЖЕНИЕ ПУЛЬТА ДИСТАНЦИОННОГО УПРАВЛЕНИЯ

Если вы хотите использовать пульт дистанционного управления для другой приставки, вы должны сначала отсоединить пульт дистанционного управления от текущего устройства.Выполните следующие действия, чтобы удалить сопряжение.

1. Нажмите и удерживайте кнопку настройки, пока светодиодный индикатор не загорится зеленым.

2. Введите 9-8-7 на пульте дистанционного управления.

3. Светодиодный индикатор дважды мигнет зеленым.

---

См. Информацию здесь, чтобы узнать больше о вашем меню.

Меню
Нажмите кнопку «Меню» на пульте дистанционного управления, чтобы войти в главное меню. Меню позволит вам обновить HD-приставку. Настройки коробки.Нажимайте кнопки со стрелками для навигации по меню. Нажмите «Выход» в любое время, чтобы вернуться к просмотру телепередач в прямом эфире.

Часто задаваемые вопросы по самостоятельной установке

Самостоятельная установка позволяет заказать услугу и самостоятельно подключить ее с помощью комплекта для самостоятельной установки.Это дает вам возможность делать это в удобное для вас время без дополнительных затрат. Все оборудование, шнуры и инструкции включены в комплект для самостоятельной установки. Вы можете получить комплект по почте или оставить его дома у технического специалиста.

Во-первых, мы отправим или доставим вам комплект для самостоятельной установки. Если мы отправляем вам оборудование, мы отправим вам электронное письмо с подтверждением заказа с информацией об отслеживании посылки.Ожидайте, что вы получите комплект для самостоятельной установки в течение 3-5 дней, и в нем будет все необходимое для запуска ваших служб. Если мы оставляем оборудование у вас дома, вам следует ожидать звонка от специалиста Atlantic Broadband.

Набор для самостоятельной установки зависит от того, какую услугу Atlantic Broadband вы заказали. Если вы заказали цифровую приставку HD, в ваш комплект будет входить приставка, инструкции по установке, шнур питания, коаксиальный кабель, кабель HDMI и шнур Ethernet.Если вы также заказали Интернет-сервис, в комплект для самостоятельной установки также войдут новый шлюз, шнур питания, коаксиальный кабель, шнур Ethernet и инструкции, которые помогут вам завершить установку в Интернет.

Вы можете следовать простым инструкциям, прилагаемым к вашему новому оборудованию, или перейти на сайт atlanticbb.com/EvolutionInstall. Если у вас все еще есть вопросы, позвоните в Atlantic Broadband по телефону 866-228-6952 для получения дополнительной поддержки.

Убедитесь, что шнур питания подключен к HD Set-Top Box и сетевой розетке, и что розетка работает правильно.

• Убедитесь, что кнопка MUTE на пульте дистанционного управления не была нажата. Попробуйте нажать кнопку MUTE, чтобы восстановить звук как на приставке HD, так и на телевизоре.
• Убедитесь, что громкость на HD Set-Top Box не уменьшена. Нажмите кнопку увеличения громкости на пульте дистанционного управления Set-Top Box. Уровень громкости будет отображаться в нижней части экрана телевизора.

• Попробуйте другой канал или введите свой PIN-код, если будет предложено. Этот канал может быть ограничен для просмотра.
• Убедитесь, что ваш телевизор соответствует настройке HD Set-Top Box.Например, если вы подключились с помощью коаксиального соединительного кабеля, убедитесь, что у вас выбран тот же канал на телевизоре и переключатель 3/4 на задней панели телевизионной приставки HD.
• Проверьте все кабельные соединения, в том числе убедитесь, что коаксиальный кабель надежно затянут как в розетку кабеля, так и в порт INPUT вашей телевизионной приставки HD. Убедитесь, что все видеокабели между HD Set-Top Box и телевизором надежно подключены.

См. Инструкции по сопряжению пульта ДУ.Вам также следует проверить батарейки в пульте дистанционного управления и при необходимости заменить их.

Свяжитесь с Atlantic Broadband по адресу www.atlanticbb.com/support и поговорите с агентом или позвоните по номеру 866-228-6952, и мы сможем восстановить настройки по умолчанию. После этого вы сможете ввести новый ПИН-код.

Вы можете ограничить просмотр определенного материала на телевизоре в меню Locks Setup.

Для просмотра каналов HD требуется телевизор высокой четкости «с поддержкой» или «готовый». Вам также потребуется использовать цифровое кабельное соединение, например кабель HDMI, для просмотра каналов HD.

Цикл выставления счетов автоматически начинается в течение 10 дней с момента вашего заказа, поэтому, если у вас возникнут какие-либо проблемы при завершении установки, очень важно немедленно позвонить в службу поддержки по телефону 866-228-6952.Рекламные периоды будут отражены в выписке по счету.

Мы отправим ваш заказ через наземную службу UPS, и вы получите электронное письмо с подтверждением заказа, чтобы вы могли отслеживать свою посылку.

Заказы будут отправлены в течение 24 часов с понедельника по пятницу.В зависимости от вашего местоположения вы можете рассчитывать на доставку в течение 3-5 дней.

Да, вы получите электронное письмо от Atlantic Broadband с информацией для отслеживания.

Вам следует сохранить это оборудование, и мы свяжемся с вами и предоставим инструкции по его извлечению / утилизации позже.

Нет. Ваш счет не изменится после замены оборудования. Позже вы получите инструкции по электронной почте с инструкциями по извлечению / утилизации. После деактивации ваше старое оборудование больше не будет работать.

Устранение неполадок кабельного телевидения и Интернета

Если у вас возникли проблемы с оптовыми кабельными или интернет-услугами Charter-Spectrum, для начала свяжитесь со службой поддержки Sandy Pines по телефону 616-896-8315 .

Устранение неполадок кабельного телевидения

Кабель

Charter-Spectrum включен в ваше членство в Sandy Pines и предоставляется всем членам парка и кондоминиумов. Предоставляемая услуга — кабель Charter-Spectrum Clear QAM с 159 каналами HD. Вам понадобится телевизор с цифровым / QAM-тюнером для декодирования и программирования каналов. Более дешевые телевизоры, такие как бренд Element, обычно не имеют цифровых тюнеров и не будут работать с нашей системой без дополнительного цифрового преобразователя.Коробки цифровых преобразователей можно приобрести в магазине Sandy Pines Park & ​​Garden. Обратите внимание, что эти коробки цифрового преобразователя не то же самое, что коробка кабельного телевидения в жилых помещениях, которая может быть у вас за пределами парка, и не взаимозаменяемы.

На каждом сайте-члене есть серая кабельная коробка (домовая коробка) Charter-Spectrum, которая обеспечивает основной кабель / интернет-канал для прицепа. Для настройки сервиса не нужно никого вызывать. Все, что вам нужно сделать, это подключить свой трейлер к домашнему ящику на вашем сайте, и вы должны быть готовы к работе.Пожалуйста, позвоните в отдел обслуживания участников Sandy Pines, если вы не можете найти или у вас нет серого домашнего ящика. Кондоминиумы построены и имеют внутреннюю проводку для кабеля. Если вы переезжаете в новую квартиру, вам придется позвонить в службу поддержки Sandy Pines, чтобы подключить ее к сети Charter-Spectrum.

Список каналов кабельного телевидения размещен на нашем веб-сайте, доступен в офисе обслуживания участников или может быть просмотрен на канале 9.4. Цифровая кабельная система QAM не предлагает услуги интерактивного телегида или цифрового видеорегистратора, как большинство традиционных бытовых услуг.Некоторые участники приобрели системы DVR, такие как HD DVR / DVD Player Magnavox MDR867H, которые работают с нашей кабельной службой QAM.

При подключении нового телевизора или при возвращении на сезон вам, скорее всего, потребуется сканировать или перепрограммировать каналы. Убедитесь, что на вашем телевизоре вы используете правильный вход для подключения коаксиального кабеля, а затем перейдите в меню каналов и просканируйте свои каналы. Это просканирует и запрограммирует частоты каналов в цифровой тюнер вашего телевизора. Если на вашем телевизоре нет цифрового тюнера, вы не сможете программировать или выбирать какие-либо каналы.

Поиск и устранение неисправностей в Интернете

Если у вас возникли проблемы с подключением к Интернету, первым делом выключите и снова выключите модем и маршрутизатор (при использовании WIFI). Это решает большинство проблем с подключением к Интернету. Выполните следующие шаги:

1. Начните с полного отключения питания модема и коаксиального кабеля; отключите ваш роутер. Дайте обоим двухминутный отдых, чтобы они отключились и перезагрузились. Во время этого процесса вы можете оставить маршрутизатор подключенным к модему.
2. Осторожно снова подсоедините коаксиальный кабель к модему, подключите блок питания, затем подождите, пока не загорятся индикаторы Power, DS, US и Online (обычно это занимает пару минут).Все огни могут быть не сплошными, они могут мерцать, и это нормально.
3. Подключите маршрутизатор и позвольте ему установить соединение с вашим модемом. В этот момент должен загореться индикатор «Связь». Этот полный цикл сбросит ваше соединение, назначит новый IP-адрес и устранит большинство проблем с подключением.
4. Проверьте сетевое соединение на вашем интернет-устройстве, чтобы убедиться, что вы снова подключены к определенному маршрутизатору.
5. Если вы по-прежнему не подключены, обновите браузер или перезапустите интернет-устройство.

Если вам предлагается ввести логин, сетевой ключ или пароль, проблема может быть не в модеме, а в маршрутизаторе. Ознакомьтесь с документацией и спецификациями маршрутизатора, чтобы узнать о действиях и проблемах по устранению неполадок. Мы рекомендуем двухдиапазонные беспроводные маршрутизаторы, чтобы использовать полную скорость, предоставляемую услугой Charter-Spectrum. На новых маршрутизаторах обычно есть наклейка с вашими учетными данными и паролем для входа в сеть. Важно! Если ваш маршрутизатор предлагает загрузить приложение производителя для завершения установки, не игнорируйте это, поскольку это не реклама.Именно через приложение ваша установка будет работать до конца.

Вы также можете исключить проблему с маршрутизатором, обойдя ее. Если у вас есть ноутбук или планшет с портом Ethernet, отсоедините кабель Ethernet от маршрутизатора (проходит между модемом и маршрутизатором). Подключите кабель Ethernet от модема непосредственно к ноутбуку или планшету. Перезагрузите устройство, и оно должно установить подключение к Интернету напрямую через модем. После сброса попробуйте подключиться через Интернет-браузер.Воспользуйтесь настройками браузера, чтобы убедиться, что он пытается подключиться. Если по-прежнему отображается «нет подключения к Интернету», обратитесь в службу поддержки участников или в службу поддержки клиентов Charter-Spectrum.

Если все попытки установить ваше соединение не удается, позвоните в Службу поддержки клиентов Charter-Spectrum, чтобы проверить сигнал вашего модема. Используя индивидуальный номер C-MAC вашего модема, они могут удаленно подключаться к вашему модему. Обратите внимание: во время этого теста вам нужно будет присутствовать на объекте, чтобы при необходимости выполнить физический сброс модема и проверить соединение после его сброса.

Charter-Spectrum отвечает за свое оборудование и следит за тем, чтобы у вас был сильный сигнал для вашего прицепа. Все, что находится внутри или под трейлером, является вашей ответственностью. Если запланирован звонок о неисправности и проблема не связана с их линией или оборудованием, вам будет выставлен счет в размере 165 долларов за звонок в службу поддержки . Вот почему очень важно устранить неполадки и перезагрузить маршрутизатор.

Обращение в службу поддержки клиентов Charter-Spectrum — только Интернет

Служба поддержки клиентов

Charter-Spectrum может только помочь вам с проблемами подключения к Интернету, они не могут помочь вам в устранении неполадок или обслуживании проблем цифрового телевидения.Если у вас возникли проблемы с телевизором, позвоните в отдел обслуживания участников по телефону 616-896-8315. Если у вас есть проблемы с подключением к Интернету, найдите свой номер C-MAC (12 буквенно-цифровых символов) на этикетке модема. Модем похож на ваш маршрутизатор, но именно модем является источником, к которому подключен коаксиальный кабель. Позвоните в службу поддержки клиентов Charter -Spectrum по телефону 833-267-6094

.

1. Слушайте приветствие….
2. Когда он спросит, звоните ли вы с номера, связанного с вашей учетной записью, ответьте «Нет».’
3. In запросит номер учетной записи или номер телефона, связанный с учетной записью. Введите 616-896-8315, который является нашим основным 10-значным номером телефона, связанным с учетной записью.
4. При появлении запроса вы звоните по поводу «Бизнес-аккаунта» — произнесите «Бизнес» или введите «1».
5. Когда / если он запрашивает почтовый индекс, введите 49328.
6. Он спросит, о чем вы звоните; скажите «Техническая поддержка».
7. Он спросит, с чем вам нужна помощь; скажите: «Интернет.(Не говорите «кабель» или «кабель и Интернет» — просто «Интернет»).
8. На этом этапе, независимо от подсказки, говорите «Агент», пока вас не направят к агенту.
9. Если на линии есть агент, сообщите ему, что вы являетесь участником массового счета Sandy Pines. Наша основная учетная запись указана под номером телефона 616-896-8315 и адресом нашего офиса 2745 136 ^th Avenue, Hopkins, MI 49328. Сообщите агенту номер вашей фазы и участка: «Я — фаза 1, Зона 123; I. am Фаза 4, Зона 345.«
10. Сообщите агенту, что у вас есть CMAC, и именно так они найдут, под какой учетной записью вы находитесь. Опять же, CMAC указан на этикетке вашего модема.

11. Если он подключен и активен, агент Charter-Spectrum может удаленно подключиться к вашему модему для проверки, тестирования и сброса вашего сигнала. Если агент может проверить и обнаружит слабый сигнал на вашем модеме, вам нужно запланировать сервисный вызов, чтобы местный техник физически проверил вашу проводку и настройку.
12. Чтобы успешно запланировать звонок в службу поддержки, обязательно сообщите им свое имя, номер телефона, номер этапа, номер сайта и адрес административного офиса, как в следующем примере:
    «Пожалуйста, удалите мою информацию — меня зовут Джон. Смит, мой номер телефона 616-123-4567, я нахожусь на этапе 4, в Зоне 999.»Чтобы правильно подтвердить встречу, попросите номер подтверждения, так как это единственный способ связаться с нашими местными техническими специалистами. Если они попытаются добавить вас в текущий сервисный звонок, ранее запланированный в парке, настаивайте на том, чтобы они назначили вас с вашим собственным обращением в службу поддержки, поскольку нет возможности отслеживать ваш индивидуальный запрос, если вы добавлены на другую работу.
13. Из-за размера и объема нашей учетной записи некоторые агенты могут настаивать на том, чтобы вы связались с жилищным отделом, или они могут сказать, что вы находитесь в не обслуживаемом районе, или что они не могут вам помочь.В этом случае сообщите им номер нашего массового счета: 8245-1264-8002-4398. Это номер нашей основной учетной записи, с которой связано множество дополнительных учетных записей. Если вы живете в кондоминиуме в Sandy Pines, используйте номер основного счета: 8245-1264-8004-7654. По любому из этих номеров они должны иметь доступ к нашей учетной записи и просматривать примечания относительно нашей учетной записи.
14. Если агент по-прежнему говорит, что не может вам помочь, попросите менеджера, который сможет глубже изучить наш аккаунт.

Если по какой-либо причине у вас возникнут трудности со службой поддержки клиентов Charter-Spectrum, свяжитесь со службой поддержки Sandy Pines по телефону 616-896-8315, и мы поможем вам разобраться в проблеме.

Цифровые адаптеры | Поддержка кабельного телевидения

Вот как самостоятельно установить цифровой адаптер Midco HD.

Следуйте руководству или инструкциям, чтобы самостоятельно установить и активировать оборудование сегодня же.

Загрузить руководство по установке цифрового адаптера HD

Требуется для запуска:

• Цифровой адаптер Midco HD с двумя липучками
• Пульт на двух батарейках АА
• Шнур питания
• Коаксиальный кабель
• Кабель HDMI
• Серийный номер цифрового адаптера HD (снизу устройства)
• Ваш собственный домашний персональный телевизор

Если вы получили цифровой адаптер HD от Midco, все это оборудование должно быть включено, как указано выше и показано ниже.Если вы переехали, вам понадобится это для начала. Если чего-то не хватает, обратитесь на Midco.com/Contact.

Подключите оборудование

1. Подключите коаксиальный кабель к настенной розетке активного кабеля , а затем к разъему Cable In (RF In) на цифровом адаптере HD. Убедитесь, что соединение затянуто вручную.
   • Совет. Не все настенные розетки для кабеля в доме могут быть активными. Попробуйте использовать несколько розеток, если первая не работает. Если розетка, которую вы хотите использовать, не активна, узнайте, как ее активировать.
2. Подключите кабель HDMI к разъему HDMI на цифровом адаптере HD и к разъему HDMI на телевизоре.

• Если у вас нет телевизора высокой четкости, подключите коаксиальный кабель от к телевизору разъем на задней панели адаптера с коаксиальным кабелем / антенной / коаксиальным кабелем на задней панели телевизора. Убедитесь, что соединение затянуто вручную.

Подключите шнур питания к цифровому адаптеру HD , а затем к электрической розетке .

Включите телевизор и убедитесь, что звук включен.

С помощью пульта ДУ от телевизора измените настройку телевизионного входа на соответствующий вход HDMI , используемый для подключения цифрового адаптера HD.

• Если у вас нет телевизора высокой четкости и вы подключены через коаксиальный кабель, подключитесь к задней части цифрового адаптера. Переведите цифровой адаптер HD в положение — канал 3 или 4 . Затем используйте свой оригинальный пульт от телевизора, чтобы изменить свой TV канал , чтобы он соответствовал задней части вашего цифрового адаптера.

Когда индикатор вашего цифрового адаптера мигает последовательно: , два мигания, и , одна пауза, , пора начинать активацию. Если этого не происходит, см. Раздел «Устранение неполадок при самостоятельной установке» ниже.

Активировать оборудование

Когда индикатор цифрового адаптера HD мигает в последовательности , два мигания и одна пауза , введите серийный номер цифрового адаптера HD ниже и выберите Активировать сейчас .

• Несмотря на то, что у вас могут быть рабочие каналы, ваш цифровой адаптер HD необходимо активировать, чтобы обеспечить прием нужных каналов в пакете кабельного телевидения.

Вы узнаете, что цифровой адаптер HD активируется, когда индикатор на передней панели коробки постоянно горит и больше не мигает.

Полная настройка оборудования

После активации цифрового адаптера HD убедитесь, что отображается изображение с телевизора, а также загружаются подборка каналов и экранное руководство.Это может занять до 15 минут, а полная загрузка информации о программе может занять один час.

Нажмите Guide на пульте дистанционного управления Midco, чтобы прокрутить и подтвердить, что вы принимаете каналы, входящие в комплект поставки кабеля.

Программирование пульта Midco Remote

Запрограммируйте пульт дистанционного управления цифрового адаптера Midco HD на телевизор. Обратитесь к руководству пользователя, прилагаемому к пульту дистанционного управления, или воспользуйтесь нашей интерактивной справкой по удаленному управлению.

Программирование и настройка дистанционного управления

Если ваш цифровой адаптер HD не включается, если у вас нет нужных каналов или вам нужна другая помощь, свяжитесь с нами.

.